关于礼仪讲座学习心得体会范文(优选).docx

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1、关于礼仪讲座学习心得体会范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于礼仪讲座学习心得体会范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 现代礼仪对于当代高校生来说，都是非常重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在将来的竞争中占据更大优势。下面给大家共享一些关于礼仪讲座心得体会，便利大家学习。 礼仪讲座心得体会1 有幸参与了我院护理部举办的_市卫生系统护士礼仪培训讲座，倾听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。 护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素养、

2、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，运用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：护理工作可以发扬女性所在的力和美。这里所说的力是女性的性别魅力和优势;美的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及学问涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中留意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整齐、舒适的居住环境，同时创建一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从肯定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了

3、整体单位的良好形象。 通过护理礼仪的教化，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。 护理礼仪肯定不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特别的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细微环节问题，都可能引起他们不同的心情反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的心情，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的怜悯、理解和关切爱护的情感之

4、中。护士语言的运用只有做到思想性与情感性的完备结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿态动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消退患者因生疏而产生的担心心情;刚好询问病情、耐性地回答问题、细致地讲解作息制度及留意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句暖和的话语，一种文静、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发觉患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到劝慰、理解、帮助和激励，有效地解除患者的惊慌、焦虑心情，为

5、早日康复而主动地协作各项治疗与护理。避开了长期以来，护患关系始终停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简洁的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和沟通。 礼仪讲座心得体会2 学习了_教授的礼仪讲痤后，对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的了解和相识，对此，我也做了很多深化的思索。因为没有哪一项工作是不须要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。 每当我望见或得到文静得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。人和人之间，有接触才会有了解，有了解才能进

6、行沟通，有了沟通才会产生互动。人际关系改变无常，假如运用的恰当，将会成为开启财宝的钥匙;但假如运用的不好，它则会变成一条阻碍胜利的磐石。 大致上礼仪所体现的就是敬重。我认为敬重又分为自尊和尊他。而自尊又包含了二个层面： 1、酷爱自己的本职工作。金正昆教授说过：“闻道有先后，术业有专攻”，一个人只有酷爱自己的本职工作，才能激发出自身的潜力和创建力，实现人生价值。假如上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，又怎能创建价值，升华自我呢? 2、敬重自己的单位。一个人的工作单位，无论是企业还是国家机关，都是他的背景和依托。假如不敬重自己所在的单位，就等于不承认自己得以存在的基础，也就是不敬重自己。 其

7、实人都是同等的，既要敬重自己，同时也要敬重他人。敬重上级是一种天职，敬重下级是一种美德，敬重患者是一种常识，敬重同事是一种本分，敬重全部人是一种教养。而敬重他人是要讲究肯定方法和原则的，要擅长表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3A原则。第一个A，接受对方。其次个A，,观赏对方，重视对方。第三个A，赞美对方。 总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得敬重，便是自己生活和事业胜利的基础了。 所以学会敬重他人，包涵他人，同时必需时时留意自己的说话方式、仪容仪表，以一个

8、乐观主动的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧! 礼仪讲座心得体会3 孔子曰：不学礼，无以立。在中国 5千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今日的生活、工作中都离不开交际，而胜利的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得挚友的关切，赢得同事的敬重。赢得客户的赞同，良好的礼仪不但是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。特殊是我们的工作是为广阔酒糟客户，白酒客户，挂面，面粉客户服务，市场竞争力日趋增大，我们的服务赢得客户的满足就是我们对公司最大的馈赠。礼仪不单单是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正做到服务周到，快速高效，以德服

9、人，那就是对客户最好的真诚。通过本次培训，从见面、沏茶，握手、微笑、打电话、接电话等1 系列在平常工作中的礼仪细微环节，我切身体会到自己在见面礼仪、电话礼仪方面的欠缺。这次学习以后，我会更加重视，从 1 言 1行，每个微小的细微环节做起，呈现我们销售部营业室服务最好的 1 面。 通过培训，我知道礼仪有 3 个基本要求：第 1 个是敬重为本，第 2 个是擅长表达，第 3 个是强调接待“3声”，即：来有迎声，问有答声，去有送声。甚么是服务礼仪?就像满科长说的，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行动等，对客户表示敬重和友好的行动规范和惯例。简洁地说，就是服务人员在工作场适合用的礼仪规范和工作

10、艺术。服务礼仪是体现服务的详细进程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。有形、规范、系统的服务礼仪，不但可以建立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技能，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。礼仪，是提高个人素养、培育个人素养的外在体现，更是企业形象的详细化呈现。礼仪已倍受人们的重视，“是人际交往的润滑、更是企业形象的名片”。 礼仪讲座心得体会4 时间荏苒，大一新生的日子将彻底结束，这也就意味着两个学期的职业形象塑造与服务礼仪训练课程也结束了。我们学习了如何得体的穿衣装扮、优雅的个人礼仪、得体的交际礼仪、大方的职场礼仪等，让我真正的体会到礼仪的魅力。

11、三字经里有提到“为人子，方少时，亲师友，习礼仪。”，礼仪的训诲是从先人就起先了，我很荣幸自己能上到这么专业的礼仪课程，透过老师的敏捷教育，自己受益匪浅。在那里，我不得不提旅游商务系的女生是全部其他系的女生中最有气质的。我们穿修身的系服，画大方得体的淡妆，踩着优雅的高跟鞋。走到哪里，都是一处靓丽的风景线。以自己为例，以前的自己，腿型并不好看，有点歪，小腿还有点粗。上完一学期的礼仪课，常常练习站姿，发觉自己腿更直了，穿牛仔裤也更好看了。笑容是冬日里的阳光，它也是与人交往的一个法宝，以前的自己也会笑，却没有像此刻一样，自信的认为自己把最美的笑容展示给大家了，这也是托每节课10分钟的咬笔芯训练的福，造

12、就了此刻的我。 实践证明，现代社会，不学礼，则不知礼;不知礼，则必失礼。我们身边有许很多多的失礼现象。公共场合吸烟;大声打电话旁若无人;衣着不得体;买票不排队等现象随处可见。所以，我们要学礼、知礼、用礼，更要做一名注意礼仪，传播礼貌的公民一个讲究礼仪的人，将会成为一个有教养的人;一个注意礼仪的组织，将会成为一个拥有完备形象的团体;一个崇尚礼貌礼仪的民族，将会成为一个宏大优秀的民族;一个弘扬礼仪礼貌的国家，将会成为一个旺盛富强的国家。 作为一名即将走向服务岗位的学生来说，做好服务工作，不仅仅仅须要职业技能，正确的职业意识、热忱的服务看法，敏锐的视察潜力，更须要懂得规范服务礼仪。 礼仪讲座心得体会

13、5 透过这次礼貌礼礼仪学习后，我茅塞顿开，原先在平常的学习生活中我们有许多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到礼貌用语，好像我们都有太多的忽视，比如在平常生活中鞠躬礼不标准、礼貌用语、声音的大小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加留意。 由于老师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的，因此在教化教学中要留意敬重学生，与学生互动时要运用礼貌语言。俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，像平常许多老师都会说：“别人都会你怎样不会，笨得像个猪。”“看你写的什么一塌糊涂的!来混日子。”“来那里捣乱!回家算了。”等等恶语在损害着孩子们，这使得学生产生了不想学的状况。这些都是老师在教化教学中没有留意敬

14、重学生，与学生互动时缺乏运用礼貌语言而引起的恶果，这严峻影响了老师的形象。假如我们运用了礼貌语言，不仅仅仅有助于思维、心情的完善表达，还使学生产生美感、亲切感，从而增进了师生之间的感情。 一名优秀的老师不仅仅透过在课堂上讲课实施教化，而且在日常生活中还会规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教化，透过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力气是无穷的”。宏大的教化家孔子曾说过“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，老师要求学生做到的自己务必身体力行，要求学生信任的，自己务必坚信不移;不允许学生做的，自己坚决不做;在学生面前做到的，在学生不在时也务必做到。因此老师要透过自己的不断学习，努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。 透过对老师礼仪的学习，我对老师这一神圣的职业又有了进一步的了解和相识，我深深地体会到：作为一名老师，不仅仅仅是传道、授业、解惑，还须要具备更多的素养。百年大计，教化为本：教化大计，老师为本。一名优秀的老师，除了务必以满腔的热忱对待事业、对待学生以外，还务必自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培育出学生健康的人格。因此，老师的礼仪务必规范。 礼仪讲座学习心得体会范文大全