关于绩效考核三定卡心得范文(优选).docx
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2、核管理制度。为绩效考核工作顺当推动带给了有力的保障。现将2023年度绩效考核工作开展状况汇报如下: 一、完善绩效考核制度 为了顺当推动绩效考核工作,针对我公司详细状况,在原有的制度上修定、完善和补充了我公司绩效考核管理制度,新制度充分结合了各部门的工作职责特点,明确了绩效考核的指导思想、考核的范围、对象、考核的资料、考核的方法、要求及考核的时间跨度。更加全面、细致,可操作性、好用性更强。使我公司的绩效考核管理更加规范化。 二、考核进行状况 我公司绩效考核工作,始终本着客观公正的考核原则,实行上级与下级层层考核的方法,实行分数制度,打分资料主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。每月、每季度由部门负
3、责人从工作效率、工作潜力、遵章守纪、上进心、精神礼貌等方面进行评分,年终,取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。 在工作中,各部门负责人加强了对员工工作过程的监督与管理,在考核标准中记录员工工作中的关键事务,透过记录,更好的发觉了工作中的问题,能够刚好责成改善,同时也能够刚好发觉员工的点滴进步,赐予认可。在考核过程中,各部门负责人都能尽职尽责的对待考核,坚持原则,并且严格根据考核细则打分,保证了考核结果的精确性和真实性。 透过考核,充分体现了领导重视,全员参加,真考核,避开走过场,以绩效考核为契机进一步完善了各项制度,明确岗位职责,理顺了工作关系,改善了工作中不规范的现象,同时,进一步增加了
4、职工的职责感,激发了职工的工作热忱。 三、公示考核结果 在每月考核结束后,透过公司公示栏公布考核成果,使各部门员工相识到自我在考核期间内主要的工作成果与不足,提高了干部职工的工作专心性和主观能动性,重点突出岗位劳动和业绩贡献,员工的收入与其岗位职责、工作业绩挂钩,完全打破了以往论资排辈、好坏一样、平均主义等诸多弊端,绩效考核真正起到了对职工的激励作用,从而改善和提高了工作效率。 总体来说,我公司在20_年的绩效考核工作取得了较为满足的效果,在今后的工作中,我公司将再接再厉,进一步修订绩效考核管理制度,刚好收集职工的举荐和看法,相互沟通,协调工作,使单位的绩效管理更加规范化、细致化。为公司更好的
5、发展而努力奋斗。 绩效考核三定卡心得2 有人说,绩效考核是一注化学剂,能够把“死水变成活水,活水变成沸水”。也有人说,绩效考核是企业内部组织的竞赛,绩效好的人为之欢呼,绩效差的人为之愁苦。当有这种现象发生时,绩效考核就成了人力资源管理者头痛的问题,这也是企业只抓绩效考核与评估,忽视对绩效考核全过程的把握。 绩效考核过程的实施可以说是绩效管理中的重中之重,对于整个绩效管理的有效性起着至关重要的作用,那么这个过程如何实施及应留意的问题,正是我们每个参加考核的主管和员工都特别关注的问题。 结合各类企业的绩效考核管理实践操作和相关问题的反馈,绩效考核的实施过程主要包括六个核心步骤,即“三定三重”:定目
6、标、定标准、定权重、重辅导、重评价、重面谈。 01 定目标 1. 关于绩效目标的理解 所谓绩效目标,详细地讲是指员工将来绩效所要达到的目标,它可以帮助员工关注那些对于组织更为重要的项目,激励较好的安排以安排关键资源(时间、金钱和能量),并且激发为达到目标而做的行动安排打算。而员工个人绩效目标又来源于组织、部门的总体目标的分解和传承,即通过一种特地设计的过程使目标具有可操作性,这种过程一级接一级地将目标分解到组织的各个单位。组织的整体目标被转换为每一级组织的详细目标,即从整体组织目标到经营单位目标,再到部门目标,最终到个人目标。而个人绩效目标的制订又来自于个人的工作安排,从年度安排到季度安排,最
7、终分解到月度安排。 2. 目标制订方法 依据企业组织战略,分解出各部门的主要目标,基于各部门的目标,明确个人的岗位职责使命,即个人担当的工作任务,依据个人工作任务再制订工作安排,根据SMART原则从个人工作安排中提取关键业绩指标(分为定量指标和定性指标)。 3. 操作提示 为保证个人绩效目标设置的合理有效,应当做到:主管制订,员工参加,双方确认。 对于工作目标要求是由主管依据部门目标的分解,提出对员工岗位职责使命的要求,完成组织目标向个人绩效目标的传承,同时,对于个人关键业绩指标的提取过程应由主管提取,员工参加,双方共同完成。假如员工参加设定目标,那么就会更加努力实现目标。他们的高层次须要包括
8、执行一个有价值的任务、在团体中共同付出努力、共同设定他们的目标、共享努力的回报以及持续的个人成长。 目标制订后,应让员工参加甚至独立制定如何达到这些目标的安排,为员工供应肯定的自主是很有价值的,这样他们更能发挥自己的聪慧才智,并且更加关注安排的胜利与否。 02 定标准 设定了绩效目标之后,就要确定评价绩效目标达成的标准。没有明确标准的目标不是真正意义上的绩效目标,SMART原则是最常用的区分一个标准是否符合要求的工具。即目标必需是详细的、可衡量的、可达到的、相关的、有时限的。这个原则反映了我们所确定的绩效考核目标必需是可衡量的或是可计算的。 同时,我们还应留意,标准的设定应分出层次,如,我们可
9、以将标准分为优秀、良好、合格、需改进和不合格五个水平。而我们将合格作为绩效考核的基准水平,它的作用在于推断被考核者的绩效是否能够满意基本的要求。另外,我们在制定标准的时候,肯定要留意与员工的沟通,即绩效考核标准的确定,应由主管与员工共同确定。 03 定权重 在企业人力资源绩效管理中,员工的绩效存在着多样性,绩效的好坏不是取决于单一因素,而是受制于主、客观多种因素的影响。因此,必需建立企业绩效指标评估体系,在企业绩效考核目标和标精确定后,接下来的工作就是明确指标之间孰重孰轻,即权重赋值。通常这是一个不为管理者重视的状况,很有可能是一拍脑袋凭阅历确定,反正权重总和满意100%。其实,考核权重的设计
10、关系到工作行为的导向问题,对某一个指标过分看重或者过分轻视,都会带来不良后果。 关于权重系数的精确测度主要有“专家询问法、配对比较法、层次分析法”等。例如,一个销售部门有“客服满足度”和“销售总额”两个指标,原委是三七开,还是四六开,对员工会产生很大影响,可以说,权重设计是测量绩效与真实绩效是否一样的纽带。权重是被评指标重要程度的定量安排,通过权重的确定对各评估指标的作用进行区分对待,从而精确反映各种指标对评估结果的影响程度,最终,与各指标评估体系中各项指标相对应的权重组成了指标权重体系。由此可见,定权重,干脆确定了绩效考核结果的信度与效度。 04 重辅导 1. 绩效辅导的理解 绩效辅导阶段在
11、整个绩效管理过程中处于中间环节,也是耗时最长、最关键的一个环节,这个过程的好坏干脆影响绩效管理的成败。详细来讲,绩效辅导阶段主要的工作就是持续不断的绩效沟通、收集数据以形成考核依据。沟通的目的有两个:一是员工汇报工作与进展状况,或就工作中遇到的障碍向主管求助,寻求帮助和方法;另一个是主管人员对员工的工作与目标安排之间出现的偏差刚好订正。 2. 意义 对于主管而言,刚好有效的沟通有助于全面了解员工的工作状况,驾驭工作的进展信息,并针对性地供应相应的辅导和资源,有助于提升下属工作实力,达到激励的目的;同时,主管可以驾驭绩效评价的依据,以便对下属做出公正客观的评价。对员工而言,员工可以得到关于自己工
12、作绩效的反馈信息,以便尽快改进绩效、提高技能;同时,员工可以刚好得到主管相应的资源和帮助,以便更好地达成目标;以有效沟通为基础进行绩效考核辅导也是双方共同解决问题的机会,这也是员工参加管理的一种形式。最终,在绩效辅导的过程中,对于员工的突出贡献和绩优行为,主管赐予适时的赞扬将极大地调动员工的工作热忱,使好的行为得以强化和接着,有利于良好组织绩效氛围的营造。 05 重评价 在进行绩效评价时,许多企业首先要求员工对本人的业绩达成状况进行自评,员工自评后由主管比照起初与员工共同确定的绩效目标和绩效标准对员工进行评价。 这里应留意的一点是,主管首先须要汇总检查员工的相关绩效数据是否精确、完整,如发觉有
13、不符的数据还应加以证明,或与通过另一种渠道收集的数据进行对比,以推断原始信息的可信度。在确认数据充分且没有错误后,才可以依据这些数据对员工绩效完成状况进行评价。常见的评价方式包括:工作标准法、叙述评价法、量表评测法、每日评分记录法、关键事务记录评价法、目标管理法、强制比例分布法、配对比较法等。以上方法在详细操作过程中往往不是单独运用一种,而是几种方式混合在一起运用。任何公司的绩效评价方式都不是十全十美的,没有最好的绩效评价工具,只有最适合本企业实际的工具。 有效的绩效评价依靠两方面的因素:一是评价制度要合理,二是评价人要有评估技巧,并能保证绩效面谈的精确性,而后者尤为重要。 06 重面谈 1.
14、 操作方法 就考核结果,双方进行面谈沟通,也就是说对于考核结果,员工可以提出自己的看法,假如主管认为有理有据,分数可以修正,最终要达成果效考核结果看法的共识,员工对于自己的考核结果表示认可后签字确认。通常,反馈应当关注于详细工作行为;依靠客观数据,而不是主观看法和推断。总之,只要员工诚意诚意地对待反馈,反馈又是与工作任务相联系的,并且接受者可以从备选建议中选择新的行为,那么,绩效反馈就很有可能引导行为变更。 2. 绩效结果反馈面谈的步骤 面谈打算。主要包括相关的数据和分析的打算,也就是要求主管在绩效面谈前肯定要进行绩效诊断,主管不仅要告知员工考核结果,还要告知员工为什么会产生这样的绩效,应当如
15、何避开出现低的绩效。 面谈过程限制。首先,主管应当在起先讲解并描述面谈的目的和详细议程,这样会有助于消退双方的惊慌心情,同时也便于双方限制面谈的进程;其次,在面谈过程中,主管肯定要留意平衡讲与问,留意倾听被考核者的看法,充分调动对方探讨的主动性,赢得合作,避开对抗与冲突的发生。主管应当只谈员工的工作表现,而不要对员工本人做出评论。负性的评价不行避开,但为了让员工保持良好的自我印象,可以先说好的评价。假如管理者和员工的看法有较大的差异,双方应先认清差异的所在。 确定绩效改进安排。双方在探讨绩效产生的缘由时,对于达成的共识应当刚好记录下来,那么这些问题可能就是员工在下一期须要重点关注和提高的地方,
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