公司员工培训方案范文6篇(企业员工培训方案范文).docx

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1、公司员工培训方案范文6篇(企业员工培训方案范文)下面是我收集的公司员工培训方案范文6篇(企业员工培训方案范文)，欢迎参阅。公司员工培训方案范文1一、员工培训需求分析中国的商超零售业还成熟，起步晚，发展时间短所以，我们要想在市场中发展壮大，就必需加大员工培训力度，让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满足的服务看法。(一) 出现的问题：1)员工缺乏责任心2)培训的刚好性与需求达不到预期效果3)团队协作实力欠缺4)理论与实践脱节(二) 解决方法：提高员工责任心和敬业精神，灌输企业文化思想，组织集体活动，增加团队精神，加强组织成员之间的沟通，更新培训方式，使培训内容与实际相结合，达到培训的实际效果

2、(三)工作说明书(附在最终面)1.3 培训工作目标(一)企业培训目标： 为融入企业文化，提高经济效益，我们必需创建品牌，加大培训理念，提高企业在市场上的竞争力，使我们在以后的发展中不断壮大，让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量，保持工作高效率。(二)员工培训目标：1)使员工培训后达到志向的专业技能2)提高自身综合素养3)增加自身的实力4)树立正确的工作看法1.4 培训需求方法(一) 方 法： 视察法，面谈法通过运用这些方法，我们了解了员工对工作的看法和满足程度以及领导对培训的重视程度。(二) 须要解决的问题：1)员工素养和实力方面的差距2)须要开发的培训项目3)对每一项培训项

3、目都要详细说明4)项目运行可能出现的障碍和问题二、员工培训安排2.1.培训目标：通过培训班的学习，使员工增加自信和责任感，深化了解企业文化。能够较好的驾驭工作中所必备的业务技能。从而保证服务质量，保持工作高效率2.2员工培训课程设置表2：课程设置2.4培训时间、考试时间：2.3培训对象：超市全部在职员工。培训时间：5-6月每周五下午14点-16点考试时间：每门培训课程结束的其次天下午15点-16点2.5培训方式及方法：方式：集中式学习。方法：讲座法 视听技术学习法 现场实物演练 多媒体教学法等。作用：通过这些方式，可以让学员的听觉、视觉、触觉等调动起来，达到更好的效果。2.6培训考核：考试：每

4、门课程结束后，要对所学内容进行考试。时间为90分钟。考后反馈：培训负责人和经理要刚好主动的与培训对象沟通，360度考核。注：考勤：凡请假两次或以上，考核不予通过三、培训的实施方案一、培训支配1支配场地2联系培训师3通知培训对象4向员工介绍培训课程5培训留意事项二、详细实施1支配场地：室内、室外、现场演练2培训介绍：介绍培训师的主题和课程讲解以及培训的主要内容，介绍培训师、提前十天通知员工，在培训两天前再次通知便于确定培训人数三、培训留意事项：课前(1) 支配好培训师的休息室，了解培训师的需求，以确保培训师在其对员工培训过程中保持最佳状态(2) 员工不准迟到或早退，如有此状况者，三次或三次以上则

5、取消培训成果(3) 提前支配教室，检查教室的设施有无故障(4) 户外培训要提前确定好详细培训地点(5) 现场演练要提前打算好演练所须要的货品及地点上课期间(1) 不准出现接电话、抽烟、闲聊等扰乱秩序的行为(2) 培训主管级管理层应尽量来听课，以保持上课秩序(3) 培训师应与员工搞好互动，以提高员工的接受程度(4) 户外培训由于培训人员较多，户外演练应当分批进行，做好平安工作，保证工作人员的人身平安，确定应到人数和实到人数，以免发生意外(5) 现场演练应按秩序进行，不要损坏货品课后(1) 培训主管应与培训师刚好沟通，了解上课状况，并刚好打扫培训室的卫生，应关闭全部的设备、电源及门窗(2) 户外演

6、练结束后把培训师和员工送回公司，打扫好卫生，以免扰乱公共场所的秩序并检查有无破坏设备状况(3) 现场演练时学习人员应听从管理人员的支配，不准私自带走演练时用的货品(4) 未经许可不得擅自动用演练时的设备，珍贵材料等应由专人保管，定点存放四、评估4.1评价的目的通过培训评价可以有助于对培训项目的前景做出分析，对员工培训内容的某些部分进行修改，使其更加完善，更加符合企业需求。以及对员工培训过程问题进行改正，以便更有效地提高员工必备的各种实力。公司员工培训方案范文21、培训目的1.1改善公司各级各类员工的学问结构、提升员工的综合素养，提高员工的工作技能、工作看法和行为模式，满意公司的快速发展须要，更

7、好的完成公司的各项工作安排与工作目标;1.2加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增加员工服务意识和服务精神，打造高绩效团队，削减工作失误，提高工作效率;1.3提高公司班组长管理意识与管理技能，加强班组建设;提升公司基础与中层管理人员的管理实力和领导水平;1.4完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作的顺当、有效实施。2、培训原则2.1以公司战略和员工需求为主线;2.2以素养提升与实力培育为核心;公司年度培训安排方案2.3以针对性、好用性、价值型以及各部门真实的培训需求为重点;2.4以项目式培训和持续试培训相互穿插进行;2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结

8、合;2.6坚持公司培训与部门培训相结合、内训和外训相结合;3、培训职责3.1由人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训安排的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与跟进、培训效果的评估与总结等工作;3.2各部门负责本部门的培训安排的制定、培训组织实施以及对公司培训工作的协作与支持。4、培训安排的制定4.1人力资源部下发下个月的培训通知，对公司每月的培训工作做整体支配，各部门应主动协作与支持;4.2生产系统各部门(冲压车间、涂装车间、开料车间、安装车间、品质部等)各车间班组开展如岗位职责、平安操作规程、岗位工作流程和工艺技能职业学问、作

9、业指导书等车间职能培训，由部门负责人负责实施;4.3各职能部门(如供应部、财务部、选购部、人力资源部、行政部等办公室部门)职业学问与专业技能的培训由部门负责人组织进行;4.4各部门的临时培训需求，应当提前向人力资源部说明。5、培训的实施5.1内部培训的实施由人力资源部依据公司年度培训安排负责详细组织实施，包括培训教材的编制和选择培训讲师的选择、培训场地和设备等(注：部门内部职能性的培训课程，须要部门负责人负责教材的和讲师的选择)。培训时要填写员工培训签到表，培训完毕要填写内部培训效果评估表(见附件)。5.2外派培训详细实施方案待定6、培训效果评估6.1(新员工入职培训除外)培训后，人力资源部必

10、需要对培训的讲师、培训的组织、总体效果做出评估(见附件)。6.2四小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后须要写培训心得总结，经过部门负责人批阅后交给人力资源部存入培训档案。7、培训课程档案管理7.1每次培训结束后，人力资源部应当建立培训档案，内容包括培训时间、地点、内容、培训对象和培训讲师等。公司绽开的各类培训课程，参与者签到记录，课程考试试卷等有人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档材料如下：7.1.1培训通知7.1.2培训教材和讲义7.1.3考试试卷7.1.4受训人员名单及签到状况7.1.5培训效果评估7.1.6受训人员书面考核成果及心得总结。公司员工培训方案范文3一、培训背景

11、依据项目样板示范区建设安排，将对建成后销售中心物业服务管理人员进行系统训练，培训旨在促进物业管理人员更快适应公司的运作，了解企业文化，树立良好的服务意识，驾驭岗位所需技能及礼仪规范，保障销售中心建成后顺当运转。二、培育方向培育一支服务意识强，较高的忠诚度，具备基础理论修养，兼备肯定实践技能的综合素养的中长期人才队伍。三、培训方式1、以岗位类别不同设置特性化培训2、以培育良好的服务礼仪和服务技能为主线3、模块式的培训和现场持续性的学习相互穿插进行4、总结共享 实践 参观四、培训对象客户服务主管、平安主管、工程主管、物业管理员、接待人员、工程技术人员、保洁人员、协防人员五、培训讲师：1、公司内训师

12、2、外请机构讲师（内部师资力气无法满意时）六、培训内容设计依据1、设计原则：依据岗位职能不同设计特性化、具有针对性的培训内容2、内容组成：导入篇 通用学问技能 系统专业学问 核心学问技能3、备注：（1）按项目进度、人员配置制定相应的时间支配（2）依据聘请程度及岗位不同确定适合的培训内容（3）依据公司资金状况，结合九溪项目实际，综合考虑性价比确定培训实施单位4、详细培训内容（1）全员参加培训内容：（2）保洁、绿化类人员特性化培训内容：（3）平安类人员特性化培训内容（平安主管、协防、礼宾等）公司员工培训方案范文4新员工进入工作岗位后，须要一个从感性相识到理性相识的过程，为了加速员工成长，发掘员工潜

13、力，满意企业人力资源发展须要特制订本方案。一、适用范围本方案适用于经过企业入职培训，考试合格的新入厂职工。二、定义岗前培训是指新员工被安排到指定部门后，为满意岗位需求所进行的应知应会培训。三、培训目标(一)熟识认同企业管理理念，驾驭岗位相关的制度、流程等，遵守员工日常行为规范。(二)了解和挖掘员工特长与潜质，为员工个人发展，培育一专多能的人才供应平台，为建立人岗适配的管理模式供应参考依据。(三)满意岗位任职资格要求，具备岗位基本技能，能够独立完成所在岗位要求的工作任务。四、培训内容(一)理论培训理论培训包括部门管理规范，生产、工艺、设备、平安、6S等管理制度，岗前应知应会理论学问学习。(二)轮

14、岗实习轮岗实习是指让新员工在不同岗位上进行实践熬炼学习。主要内容是岗位应知应会学问，设备操作基本技能和生产、工艺流程和标准。五、培训方法岗前培训由新员工所在部门详细实施，人力资源部负责过程管理和综合评审。理论培训由员工所在部门指定兼职培训师或相关专业、领域的人员担当讲师进行授课，学习结束后，进行理论学问考试。轮岗实习实行导师制，员工每轮换到一个岗位后，由部门负责人委派一名人员作为负责导师，签订培训协议。每个岗位轮换培训结束后，由导师和部门负责人进行鉴定。六、培训时间新入厂员工岗前培训时间为6个月，特别状况下可适当延长或缩短。七、管理要求(一)接收新员工部门需根据本方法的相关要求制定部门级新员工

15、培训方案。方案在新员工岗前培训起先前，报人力资源部审核备案。审核通过后，方可施行。(二)部门级新员工培训方案须包括以下内容：1、理论培训内容，考核验证方式与标准。2、轮换岗位、实习时间、实习内容，考核验证方式与标准。3、培训安排支配表4、轮岗授权协议书5、轮岗实习鉴定表(三)部门需建立每位员工的培训档案，记录员工在岗前培训的学习内容，成果等信息。(四)岗前培训是使新员工快速适应企业管理和胜任岗位工作的重要途径，请各部门高度重视，结合自身实际，做好新员工的岗前培训工作，切实为企业培育、输送更多的优质人才。公司员工培训方案范文5员工培训是增加员工个人素养和技能的一个重要途径。以下是我整理的保险公司

16、员工培训方案，欢迎阅读。一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增加决策实力、战略开拓实力和现代经营管理实力。2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理实力、创新实力和执行实力。3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增加科技研发、技术创新、技术改造实力。4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的实力。5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增加员工队伍的整体文化素养。6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐

17、，进一步规范管理。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司改革与发展的须要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加教化培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，接近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。3、坚持公司+院校的联合办学方式，业余学习为主的原则。依据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。4、坚持培训人员

18、、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参与经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天三、培训方式1、外请专家面授从外部聘请专家对公司现行，急需驾驭的专业学问、市场分析等，进行相关的培训。2、公司内训组织公司领导及业务骨干在公司内部沟通沟通，起到培训的作用，以提高公司员工的专业技术学问3、网络平台培训购买相关光碟进行视频讲座四、培训的管理及保障建议由行政部负责制定公司的培训管理制度。从培训前期方案的制定、培训主题和内容的落实、培训开展、培训后的学问巩固等环节明确流程，形成制度规定，可作为员工绩效考核

19、评定依据之一，以保证公司开展的各项培训课程起到实际效果。五、培训实施1、以大地保险公司内部管理和经营实际案例研讨为主，同时借鉴其它企业胜利案例分析，借胜利之石，攻大地保险之玉，切实提高课程的实效性。2、讲师和顾问通过培训，传递先进的管理方法与理念，并指导案例分析与研讨，确保课程先进和合理有效。4、每个培训模块完成后，都配以ttt培训和演练，令参与的员工学以致用，实际演练如何传达学习心得，提升培训下属的技能和水平，以确保学习能够持续在企业改革大发展的今日，面临着新时期所赐予的机遇和挑战，只有保持员工教化培训工作的朝气和活力，才能为企业造就出一支实力强、技术精、素养高，适应市场经济发展的员工队伍，

20、使其更好地发挥他们的聪慧才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。人力资源作为企业发展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培育是关键，而人才的培育，来源于员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和学问技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓越，恒久基业常青!公司员工培训方案范文6药品作为一种特别的商品，不同于一般的消费品，特殊是处方药品，它具有在医生指导下完成消费过程的特点，其销量的产生，受着医院医生的干脆影响。在整个药品消费中，70%以上的销量产生在医院。医院成为众医药企业的必争之地，由此

21、而引起的激烈竞争，亦给医药企业在运作市场时带来了较大的难度。做药品最难的是进医院，最重要的是临床促销，最怕的是销售后的收款。一、 如何使产品顺当进入医院产品想能够顺当地打入医院，进入临床用药，就要求企业的医药销售人员对医院进药的形式，进药的程序，以及自己应当实行的方法有明确的了解。（一） 产品进入医院的形式1、产品代理形式进入医院。医药生产企业托付某家医药经销单位，由其作为产品的代理，而使产品打入相对应的意愿。其中又可分为全面代理形式合半代理形式。全面代理形式，是指由医药代理单位完成产品到医院的进入、促销以及收款的全部过程。这种方式往往是生产企业将合适的底价开给代理单位并签好合同，以足够的利润

22、空间刺激其经销的主动性。半代理形式，是指由医药代理单位仅完成产品到医院的进入和收款工作，产品在医院的促销工作由企业人员完成。这种方式，有利于企业干脆驾驭产品在医院的销售动态，把握各种市场信息，对销量的全面提升有较大的帮助，但与全面代理相比工作量要大些。2、产品代理形式进入医院。医药生产企业不依靠相关的医药经销单位，干脆派出医药业务代表去医院做开发工作，从而完成产品进入、促销、收款的全过程。其依据不怜悯况又可分成两种方式：企业注册有销售公司并以销售公司的名义将产品干脆送进医院而进行临床运用。通过医药经销单位以过票的形式进入医院，即企业完成医院开发的.全过程，包括产品的进入、促销、收款，但给医院的

23、票据是相关经销单位的，企业须为经销单位留肯定的利润。这样做有几个缘由，一是企业未注册自己的销售公司，必需通过相应有医药经销单位过票，以使产品进入医院合法化(由于医药法规规定不允许生产企业干脆将产品送进医院)；二是企业虽注册有自己的销售公司，但由于医院所在的地方当局行政干预，爱护地方医药经销单位的利益，因而必需通过地方医药经销单位过票，方能进入医院；三是企业虽有自己注册的销售公司，但由于要开发的目标医院有长期业务往来的固定供货单位，因而不愿更换或接触更多的业务单位，这样企业亦必需通过其固定的业务单位办理过票手续。注：20xx年后,随着各地卫生系统的改革，产品要想进入医院销售，还要通过卫生局的招标

24、，只有进入卫生局招标书目的产品，才能进入医院销售。目前,正处于一个过渡期，相当一部分地方实行了药品招标选购。参与招标可以由厂家干脆参加，也可以托付医药公司投标，一般来讲，托付医药公司投标费用相对比较低一些。（二） 产品进入医院临床运用的一般程序1 医院临床科室提出用药申请并写申购单；2 医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准；3 主管进药医院(一般是副院长)对申请进行审核；4 医院药事委员会对欲购药品进行探讨通过；5 企业产品进入医院药库；6 企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部)；7 医院临床科室起先临床用药。（三） 产品进入医院的方法1新产品医院推广会。医院推广会可

25、分为针对整个区域全部医院的和针企对详细某一医院的推广会。(1)针对整个区域内全部医院的推广会的组织，一般由企业先派药品销售人员到所要开发市场的区域对当地的药学会、医学会、卫生局等部门进行公关联络，尽量请到这些社团、机关的相关领导，以这些部门的名义举办“新产品临床沟通会”的形式举办推广会。可以给这些单位相应的会务费，以便能够顺当的谈妥。邀请当地比较出名的专家教授、相应临床科室的主任在会上讲话以示权威性。时间、地点确定好以后，将该区域内大中小型医院的院长、药剂科主任、选购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到，进行产品的沟通，以达到产品进入医院的目的。(2)针对某家详细医院的产品推广

26、会，主要是企业通过对医院相关人员的公关后和医院联合召开产品介绍会，向药剂科人员、临床科室人员、药事委员会成员介绍产品，使他们相识产品，从而使产品顺当进入医院。2企业通过参与相应的学术会议推介产品。一般每个地方的药学会、医学会、卫生局等部门，每年均要组织多次学术会议、培训之类的活动，企业可通过这些机关部门事先了解到组织相应活动的时间、地点、内容，主动去联络，出肯定的赞助费用，成为协办单位。企业在会上可请一位或几位专家教授对产品进行介绍推广，以便进入部分医院。3通过医院代理单位帮助使产品进入医院。生产企业和医院的关系，往往没有相应医药代理单位与医院的关系好。他们由于是某些医院的长期供货单位，业务多

27、，人员熟，通过他们做医院工作，往往少走许多弯路，产品能比较顺当地打进医院。4由医院的药事委员会或相关成员举荐。医院的药事委员会是医院为完善进药制度而成立的特地班子，一般由主任和多名成员组成。新产品进入医院必需经药事委员会批准方可。因此应先调查清晰药事委员会成员的状况(如姓名、电话、住址、喜好、家庭状况等)，再由药品销售人员详细联络，以新产品推广研讨会的名义邀请他们参与企业组织的座谈会。会前应多与各成员联络，尤其是一些比较权威的专家教授、主任等，会后再进行相应的公关，以便促使他们能够写下产品举荐条，从而使产品进入医院。5医院临床科室主任举荐。在做医院开发工作时，若感到各环节比较困难，可先找到临床

28、科室主任，通过公关联络，由他主动向其他部门举荐企业的产品。一般状况下，临床科室主任点名要用的药，药剂科及其他部门是会同意的。此外，医院开发工作本身也应当先从临床科室做起，先由他们提写申购单后，才能去做其他部门的工作。6由医院内知名的专家、教授举荐。在做医院工作的过程中，若各环节工作不知如何开展，可先沟通较好接触的专家、教授，让他们接受产品，接受销售人员，接受企业，进而向其他部门举荐。7地方的医学会、药学会举荐或相应的成员举荐。每个地方的医学会、药学会均与当地的医院有着广泛的联系，可以对这些社团进行公关或对其内部的某些成员进行公关，然后由他们将企业的产品举荐给医院。8通过间接的人际关系使产品进入

29、医院。对医院的各个环节作了具体的调查后，若感觉工作较难开展，可以从侧面对各环节主要人员的家庭状况和人际网络进行了解。了解清晰医院相关人员的具体个人资料，以及与他最亲密的人(挚友、孩子、亲属)，然后有选择性地去间接接触访问，通过他们间接地将产品打入医院。9以广告强迫的形式使产品进入。广告强迫是指先用各种广告轰炸，使医院里来看病的病人指名要产品，医生要产品，从而达到进入的目的。10通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门，如卫生局或政府部门进行公关，从而使他们出面使产品打进医院。11试销进入。先将产品放到医院下属药店或专家专科门诊部试销，从而逐步渗透，最终得以进入。12其他方法。总之产品进入医

30、院，成为临床用药，须要肯定的程序和方法，须要销售人员充分利用天时、地利、人和的各种优势。（四） 影响医院进药的不利因素影响医院进药的因素一般有医院内部的行政干预和其他人为因素；当地卫生局不接受产品；同类产品的经销单位阻挡等等。针对医院内部因素，可摸清进药所需的各个环节，对各环节的负责人进行沟通公关，从而达到进药目的。针对卫生局的因素，就需对卫生局进行干脆或间接的公关，以扭转局面。针对同类产品经销单位的因素，可先查出对方的手段同，然后以比对方更加优厚的条件去劝服医院。二、 如何进行产品在医院的临床促销活动医院的促销工作方向是：以建立、联络感情为主，介绍公司、产品为辅。如涉及相应科室较多，要依据自

31、己的人力、物力、财力，抓重点科室，抓重点医生。(一)对医、护人员当产品进入医院药房后，必需主动开展医生、护士、专家、教授的临床促销工作。与医生沟通、沟通感情是首要的，宣扬产品可放在其次位。因为对方一般接受人在前，接受产品在后。谈话技巧会影响交谈效果，医生能否成为您的挚友对产品销量会产生干脆影响。1一对一促销这种方式是由医药销售人员与某个科室主任、医生、护士长、专家、教授面对面的私下沟通来实现的。药品销售人员事先备好工作证、产品说明书、产品样品、产品临床报告、产品宣扬册、产品促销礼品等资料，这样进行沟通时才会更便利。2一对多促销主要是指药品销售人员与在同一个办公室里的三、五个医生或护士交谈的形式

32、。在此场合下必需做到应付自如，遇乱不惊，运筹帷幄，驾驭谈话的主动权，整个沟通过程中药品销售人员以一位学生求教的身份出现。3、人员对科室促销这种形式的特点是临床促销速度快，与医生、护士及领导建立关系也快，但费用较高。方法主要是，在药品刚进医院时，组织门诊、住院部相关科室的医务人员座谈，以宣扬新产品为由建立促销网络。首先，药品销售人员找相关科室主任洽谈，可以给肯定的组织费，让科室主任把门诊部坐诊医生和住院部医生通知到位，定在某一时间和地点开座谈会。同样地与护士长（对应科室）联系，要求护士长组织（门诊部、住院部）护士前来座谈。医药代表要驾驭准确的参会名单，时间、地点由科室主任支配。在座谈会前打算好公

33、司证件（营业执照、产品合格证、生产许可证、产品荣誉证书等），另为每人打算一套产品资料（产品样品一盒、说明书、产品宣扬册、临床报告书、促销礼品各一份），一瓶矿泉水以及水果、瓜籽等然后，公司派34名药品销售人员参与座谈会，员工应提前半个小时到达，清扫并布置会场（在桌上放好水果及茶点类食品），门前站两名代表发矿泉水和产品资料。药品销售人员可请科室主任和护士长在会前做一简要说明，如：“希望大家好好听，多用一下该产品做临床，多举荐一下该产品”之类。会议过程中，要留意保持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介（主要介绍公司的发展前景）、产品学问、临床报告（侧重于谈产品作用机理、用法用量）三个方面。会议

34、过程中请科室主任、教授、护士长代表讲话。会议快结束时发小礼品。并要求各到会人员留下姓名、住址、电话，便于以后相互沟通。4、公司对医院促销药品进入医院药房后，应将全部对应科室（门诊、住院部）的医生（主任、教授、专家、主治医生、医师）和护士（护士长）、组织起来召开座谈会。这是促销规模较大、费用较高的一种方式。这种方式能够在短时间内打通医院上下环节，形成一种良好的促销网络，并快速在该院树立公司、产品形象，让医院的领导及医务人员干脆接受该公司和产品。5、公司对医疗系统促销这是规模最大、辐射面最广、费用相当高的一种方式，要求在本区域医疗系统全部或80%以上已进货的状况下举办。方法是选择一个公休时间，地点

35、最好在医疗单位密集区，以公函形式约请大型医院的相关科室主任、医生（专家、教授、主治医生）5名，护士长、护士代表5名；中、小型医院相关科室主任、护士长、医生、护士各3名；厂矿职工医院，专家专科诊所人员（1-3名）召开座谈会。这种方式能够完善医生促销环节，建立医生网络，便于产品销量增加。（二）对药房工作人员1、 一对一促销这种座谈会方式主要针对药剂科主任、选购人员、门诊和住院部药房的组长，由医药销售人员面对面沟通。也可通过熟人介绍或赠送小礼品进行沟通，建立良好的业务合作关系。2、 公司对药房促销这种方式主要由药剂科主任组织门诊、住院部的全体药房人员参与，使药房与公司建立好关系好，打开“销量快车”之

36、锁，提高公司和产品形象。会议可选在医院会议室进行，以“药剂人员学习产品医学学问”名义举办。须要给组织者肯定的组织费用，同时向药房人员发放礼品。座谈会可按“公司对科室”的座谈会形式进行，记录全部参会人员的名单、住址、电话，便于会后联系。座谈会结束后，由药品销售人员私下与药房人员沟通，增进感情，促进产品的销量。（三）对病人1、 对门诊病人促销由药品销售人员发放产品宣扬资料（患者运用）给相关病人，边发宣扬本医院有售，要求病人到科室开处方，同时应附加一句：“祝您早日康复”。2、 对住院病人促销药品销售人员在住院部相关科室病房中，可先帮助病人，如帮病人倒水、扫地、叠被子、面对面讲故事和医学学问，然后再发

37、放宣扬资料，这样做病人更易于接受。同时，告知病人该产品本医院有售，可找医务人员开处方。这种形式要求药品销售人员三、五次进入病房与病人沟通，注意以情感人，同时可发放一些小礼品。三、 如何完成收款工作（一） 干脆收款这种方式是指医院有规定必需根据合同规定的回款日期付款，一般医院开具转帐支票，药品销售人员供应发票及帐号、开户行名称给医院财务人员，办理收帐手续。（二） 间接收款这种是指有有意拖欠药款的现象时，可通过医院领导或药剂科主任的关系去帮助收款。在收款时，把发票、帐号、开户行名称干脆交给关系人，或者药品销售人员和关系人一起到财务部收款。（三） 公关收款这种方式是指医院财务部（经理或科长）有意扣留

38、货款时，药品销售人员主动采纳公关手段去沟通相关人员。可采纳礼品或现金的方式达到收款的目的。四、 药品销售人员的工作技巧（一） 设定走访目标药品销售人员应制订每月、每周的访问安排，然后再依据安排的内容制作每日探望顾客安排表。访问顾客的安排，应在前一天制订好，最好养成就寝前定安排的习惯。走访客户应考虑探望的目的、理由、内容、时间、地点、面谈对象及探望的方法。（二） 打算推销工具1、皮包：包内东西要整理清晰，将产品书目和推销手册收集齐全，并放入订货单、送货单或接受单等。2、与顾客洽谈时必备的推销工具：名片、客户名单、访问打算卡、价目表、电话本、身份证明书、介绍信、地图、产品说明书、资料袋、笔记本、药

39、品一证一照。3、促进销售的工具：计算器、样品、相关报刊杂志、广告和报道材料、实惠折扣材料，其它宣扬材料等。（三） 巧用样品样品虽是无偿供应，但要管好、用好及巧用，对企业及营销人员是非常必要的。1、发挥宣扬作用。请医生将企业产品和产品手册摆放在桌上，病号排队候诊时可随意翻看，能收到较好的宣扬效果。2、扮演“礼品”角色，增进友情。把样品当礼品，要考虑场合、地点和人物，假如错用则得不偿失。3、让人人感知“她”。药品销售人员在介绍自己产品特点时，假如边拿样品边介绍，让顾客摸一摸，闻一闻，尝一尝或试一试，他们感知过，接受就比较简单。4、处理好“点”和“面”关系，有些药品较贵，不宜见人就送。其实每种产品都

40、有局限性和特点，分清主要与次要、点与面的关系，不必盲目“破费”。（四） 正确运用促销材料药品销售人员探望前应带好整套的促销材料，但不能干脆把促销材料给医生，而必需做到边叙述边运用。运用材料时留意：（1）药品销售人员运用时，应始终拿在自己手上，并用钢笔指示重要部分给医生看，同时叙述。（2）把无关的地方折起；（3）材料在给医生之前，把重要部分标出来。（4）药品销售人员与医生谈完后，再将材料交给医生，留意不要在谈话之前递送。（五） 医院探望技巧1、探望前心理打算探望目的是让客户认可企业产品。医生们大多比较忙，因此在进入办公室前应有明确的思路以表达你的愿望。可在办公室外停留10分钟整理思路。2、探望第一印象（1）满意医生的须要是胜利销售的前提这意味着必需尽可能了解关于医生及其工作的状况。与护士保持良好的关系是非常必要的，她可以为医代供应信息；医生桌上的陈设、书籍、期刊也可以供应一些信息；医生的行为、神态、谈话的速度与内容均为供应医生特性的线索。留意细微环节，发觉需求满意需求。（2）药品销售人员的着装要求时间、地点、场合，是着装的三条准则，药品销售人员驾驭了这三条准则，就能够和环境融为一体，易于建立与对方良好的关系。