药店各部门岗位职责共3篇 连锁药店各部门岗位职责.docx

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1、药店各部门岗位职责共3篇 连锁药店各部门岗位职责下面是我共享的药店各部门岗位职责共3篇 连锁药店各部门岗位职责，供大家参考。药店各部门岗位职责共1药店各岗位职责收银员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、严格遵守收缴款制度，精确无误地进行收缴款工作；2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；3、唱收唱付，负责提示顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益； 4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清晰，营业款按时交纳

2、财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；6、负责收银设备地清洁、维护工作； 7、对发票、帐相符负责；8、熟识当日门店地促销活动；9、主动完成上级交代地其它工作。店长岗位职责一、岗位描述1、基本职能：全店工作支配、上级精神的传达及一切日常事务的管理2、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、全面负责门店的管理作，对门店gsp认证工作负全部责任，树立良好企业形象；2、按gsp的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 3、保障商

3、品销售帐实相符；4、留意平安操作，保障门店人员与设施设备的平安； 5、管理并培训好下属员工，主动发挥员工的作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。一、岗位描述1、基本职能：帮助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理 2、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、帮助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；2、按gsp的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 3、保障商品销售帐实相符；4、留意平安操作，保障门店人员与设施设备的平安；5、管理并培训好下属员工

4、，主动发挥员工的工作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。7、主动完成上级交待的其它工作。一、岗位描述1、基本职能：帮助店长做好营运销售，全面负责业务销售工作的开展2、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、帮助店长、店助全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象； 2、按gsp的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 3、保障商品销售帐实相符；4、留意平安操作，保障门店人员与设施设备的平安；5、管理并培训好下属员工，主动发挥员工的工作能动性；6、帮助负责门店要货

5、、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实； 7、主动完成上级交待的其它工作。用药询问员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压血糖等2、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、熟识gsp各项条款，严格按gsp操作； 2、娴熟驾驭测量血压、血糖等各项工作；3、能驾驭常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项； 4、能正确解答顾客的用药疑难，合理进行用药指导；5、仔细听取顾客看法，以解除病人苦痛为己任，热忱接待好每一位顾客；6、对公司忠诚、爱惜公物，以公司利

6、益为重；7、听从上级的管理，能按时完成上级交代的工作。有关业务和管理岗位的聘用文件为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把gsp的规范落实，确定任命以下人员担当各岗位负人：企业负责人： 药店质量管理员： 药店选购员： 药店验收员： 药店营业员： 药店养护员: 驻店药师：企业负责人质量职责1.贯彻、执行药品管理法和药品经营质量管理规范等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的平安、有效、刚好、便利。2.坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。3.组织、监促相关人员建立和完

7、善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。4.督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。 5.主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。 6.对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量推翻权。8.执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。9.负责药店的环境卫生管理，为顾客供应美丽舒适、清洁卫生的购物环境。10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。质量管理人员质量职责1、组织本单位全部员工仔细学习

8、和执行有关药品管理法、药品经营质量管理规范和药品流通监督管理方法等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，探讨、解决质量工作方面的问题；3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位选购人员的合法资格进行审核，并依据审核内容的改变进行动态管理；4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp来规范药品经营行为；5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案； 6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，刚好

9、发觉并制止质量管理方面的违规行为；7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 9、负责假劣药品的报告； 10、负责药品质量查询；11、负责指导设定计算机系统质量限制功能；12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；13、组织验证、校准相关设施设备；14、负责药品召回的管理； 15、负责药品不良反应的报告； 16、组织质量管理体系的内审和风险评估；17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价； 18、组织对被托付运输的承运方运输条件和质量保障实力的审查； 19、开展药品质量管理教化和

10、培训； 20、指导并监督药学服务工作。药学技术人员质量职责1、负责处方审核、配方、核对、发药以及平安用药指导等药学技术服务工作；2、对药品销售的正确、合理、平安、有效担当主要责任； 3、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药； 4、仔细审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清楚、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，包装；向患者交付药品时，根据药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、留意事

11、项等； 5、仔细逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清楚、完整，并确认处方的合法性；6、对处方用药相宜性进行审核，审核内容包括：（1）规定必需做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；（2）处方用药与临床诊断的相符性； （3）剂量、用法的正确性； （4）选用剂型与给药途径的合理性； （5）是否有重复给药现象；（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；（7）其它用药不相宜状况；7、处方审核后，认为存在用药不相宜时，应当告知患者，请其处方医师确认或者重新开具处方；8、发觉严峻不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，告知患者，由处方医师处理；9、调剂处方时必需做到

12、“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断；10、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章；11、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，不得调剂； 12、指导营业员正确、合理摆放及陈设药品，防止出现错药、混药及其他质量事故； 13、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录；门店负责人质量责任制1、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守药品管理法、gsp和有关法律、法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。2、在药品经营活动中，严格把好在店药品质量关、销售复核关、售后服务关，对连锁门

13、店的药品质量全面负责。3、常常教化营业员树立“质量第一”的思想。正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。4、主动支持职工参与各项业务培训，提高职工的业务水平。5、按时参与当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，主动支持本店质量管理员工作。6、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并刚好上报连锁公司总部。 7、主动协作食药监部门及连锁公司质量管理部门对药品质量的监督检查工作。门店质量负责人质量责任制1、负责督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及gsp。 2、负责指导、督促连锁门店药品质量管理制度的执行，每季度定期对连锁门店各项制度执行状况进行自查考核，并记录。重庆华博健康药

14、房连锁有限公司3、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。负责对所选购药品合法性的审核。4、负责药品进货质量验收，发觉问题应拒收，并刚好报公司质量管理部。指导并监督药品选购、储存、陈设、销售等环节的质量管理工作。5、负责不合格药品的管理工作，防止不合格药品再次进行销售。负责假劣药品的报告。7、负责计算机系统操作权限的审核、限制及质量管理基础数据的维护、确认生效。8、负责其他应当由质量管理人员履行的职责。执业药师、药师 质量责任制1、严格遵守国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，开展药品质量管理限制与监督工作。 2、具备肯定的专业学问和专业技能，熟识药品学问，驾驭最新医药药

15、品信息，进行药品质量跟踪，负责药品不良反应的报告。3、负责和监督门店各类质量管理记录、档案、台帐、报表的填报工作。4、做好处方药与非处方药的分类管理工作，处方药严格凭处方销售。 5、执业药师对医生处方进行审核，凡存在配伍禁忌及超剂量的处方不得调配，保证调配的精确性。6、帮助消费者进行负责任的自我药疗，宣扬合理用药学问，为消费者供应用药询问，指导并监督药学服务工作。7、负责开展质量管理教化和药品学问培训工作，对本店的非药师人员进行专业指导。8、保证所销售的药品为质量合格产品，保证消费者用药平安。9、营业时间必需在岗，并佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或专业技术职称等内容的工作牌，不得擅离职守，不

16、得由其他岗位人员代为履行其职责。门店验收员质量责任制1、仔细贯彻执行药品管理法、gsp等法规以及公司制订的质量管理制度。2、负责门店的质量管理和到货药品质量验收工作，并作好质量验收记录；负责索取合法票据；指导药品养护工作。3、发觉药品质量问题应刚好处理及报告门店负责人、质量管理负责人，防止不合格药品进行销售。4、负责严格执行计算机系统管理制度进行系统数据录入、修改和保存，保证各类记录的原始、真实、精确、平安和可追溯。 5、其他岗位人员不得代为行使其质量管理岗位职责。门店养护员质量责任制1、按门店养护操作程序对门店药品进行质量养护，并做好记录。2、负责近效期药品的管理和催销工作。3、对门店陈设环

17、境及冷柜的温湿度进行监控管理工作。 4、帮助门店负责人对门店的卫生进行监督管理。门店选购员质量责任制1、坚持“质量第一”的方针，严格执行药品管理法、gsp等法律法规、行政规章对选购工作的质量要求。 2、坚持“按需进货，择优选购”的原则，严格按选购制定的购货安排选购药品。3、负责对首营企业的法定资格、质量信誉进行初审，初审合格的，索取相关证照，填写“首营企业审批表”经质量负责人审核后报门店负责人批准。4、负责选购药品的详细实施，保证签订合同的供应商已列入批准的合格供应商书目中，并在有效期限内。5、负责对首营品种的合法性、质量牢靠性进行初审，初审合格的，填写“首营品种审批表”并与样品、资料一起交质

18、量负责人审核及报门店负责人批准，向供应商索取首营品种的同批号检验报告书，必要时协作质量管理人员对其进行现场考查。6、负责与供货单位签订质量保证协议。协议内容应当符合gsp的规定。7、协作质量管理人员收集供货单位的经营状况、质量状况及市场信息，建立健全药品质量档案，确保经营品种质量。8、收集供应商和市场信息资料、合同协议，建立、健全供应商档案，购货合同档案，并进行分类装订。9、负责建立购进记录并按规定保存。 10、负责索取合法票据。11、负责通知药品退货及帮助药品报损工作。药店各部门岗位职责共2收银员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作2、责任范围

19、：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、严格遵守收缴款制度，精确无误地进行收缴款工作；2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；3、唱收唱付，负责提示顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清晰，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；6、负责收银设备地清洁、维护工作；7、对发票、帐相符负责；8、熟识当日门店地促销活动；9、主动完成上级交代地其它工作。店长岗位

20、职责一、岗位描述1、基本职能：全店工作支配、上级精神的传达及一切日常事务的管理2、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、留意平安操作，保障门店人员与设施设备的平安；5、管理并培训好下属员工，主动发挥员工的作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。岗位职责一、岗位描述1、基本职能：帮助店长做好门店正常营运销售，负

21、责门店现场管理2、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、帮助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、留意平安操作，保障门店人员与设施设备的平安；5、管理并培训好下属员工，主动发挥员工的工作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。7、主动完成上级交待的其它工作。岗位职责一、岗位描述1、基本职能：帮助店长做好营运销售，全面负责业务销售工作的开展2、责任范围：负责本人职责范围内的全

22、部工作，并担当由此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、帮助店长、店助全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、留意平安操作，保障门店人员与设施设备的平安；5、管理并培训好下属员工，主动发挥员工的工作能动性；6、帮助负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实；7、主动完成上级交待的其它工作。用药询问员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压血糖等2、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由

23、此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、熟识GSP各项条款，严格按GSP操作；2、娴熟驾驭测量血压、血糖等各项工作；3、能驾驭常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项；4、能正确解答顾客的用药疑难，合理进行用药指导；5、仔细听取顾客看法，以解除病人苦痛为己任，热忱接待好每一位顾客；6、对公司忠诚、爱惜公物，以公司利益为重；7、听从上级的管理，能按时完成上级交代的工作。药品养护员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：按GSP要求,负责门店药品、设备养护2、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责：1、爱岗敬业，工作仔细负责

24、，业务精益求精；2、仔细执行药品养护制度，指导营业员对药品进行分类陈设、养护；3、检查门店商品的储存条件，做好药品养护检查记录，每月对全部商品检查一次；4、依据季节做好“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作，实行相应的措施；5、养护中发觉有质量问题的商品，应通知营业员立刻下柜，同时报告门店质量负责人；6、正确运用养护、计量设备，建立档案，定期检查、维护、保养，同时做好记录；7、定期做好质量月报表，对近效期、滞销商品做好催销工作8、接受质量负责人的监督营业员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈设、商品安排等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担

25、当由此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、仔细执行药品管理法及GSP相关规定，熟识管理区域内商品摆放及分区分类；2、严格遵守公司规章制度；3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等学问保证用药平安；5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故；6、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；7、负责将商品信息和在柜商品短缺状况上报当班班长；8、仔细做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；9、仔细做好责任区内卫生工作，交接班时做好珍贵商

26、品的库存交接工作；10、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别精确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性询问，保证用药平安；11、主动完成上级交代的工作。药店各部门岗位职责共3收银员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、严格遵守收缴款制度，精确无误地进行收缴款工作；2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台； 3、唱收唱付，负责提示顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；4、营业时间不得

27、无故脱岗、串岗，票据移交清晰，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款； 6、负责收银设备地清洁、维护工作； 7、对发票、帐相符负责； 8、熟识当日门店地促销活动； 9、主动完成上级交代地其它工作。店长岗位职责一、岗位描述1、基本职能：全店工作支配、上级精神的传达及一切日常事务的管理2、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象； 2、按GSP的要求开展

28、各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 3、保障商品销售帐实相符；4、留意平安操作，保障门店人员与设施设备的平安； 5、管理并培训好下属员工，主动发挥员工的作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。7,对本店近效期药品刚好与其他店沟通相互协作 相相互帮忙 8 有新老营业员交替时 对近效期药品要做好记录 9对近效期、滞销商品做好催销工作店长助理职责一、岗位描述1、基本职能：帮助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理2、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、帮助店长全面

29、负责门店的管理工作，树立良好企业形象； 2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作； 3、保障商品销售帐实相符；4、留意平安操作，保障门店人员与设施设备的平安； 5、管理并培训好下属员工，主动发挥员工的工作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。7、主动完成上级交待的其它工作。营业员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈设、商品安排等工作向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压2、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失

30、二、岗位职责1、仔细执行药品管理法及GSP相关规定，熟识管理区域内商品摆放及分区分类； 2、严格遵守公司规章制度；3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等学问保证用药平安； 5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故；7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作； 8、负责将商品信息和在柜商品短缺状况上报店长；9、仔细做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责； 10、仔细做好责任区内卫生工作，交接班时做好珍贵商品的库存交接工作；11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别精确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性询问，保证用药平安；12、主动完成上级交代的工作。13仔细听取顾客看法，以解除病人苦痛为己任，热忱接待好每一位顾客； 14对公司忠诚、爱惜公物，以公司利益为重；15 刚好完成处方转抄记录