秩序员述职报告（共5篇）.docx

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1、秩序员述职报告（共5篇）第1篇：秩序述职报告)述职报告敬重的领导： 大家好！自从我2023年7月份来到香槟城物业公司，2023年7月接任秩序维护部主管一职以来，在公司领导的正确领导和指引我带领部门员工，紧紧围绕公司的部署全力做好小区的平安保卫工作，根据公司的目标牵引，经过一段时间的努力使保安队伍的形象，保安的服务意识有了较大的提高，各项工作开展状况良好。下面我就将任职以来的工作状况向领导和同事们做以汇报。一、主动主动适应自己的角色的改变物业保安队伍是一个特别的行业，人员流淌大，员工年龄相对比较大，想要求军事化管理有点难，怎样带好保安这支队伍，对我来说是挑战性的工作！自从担当部门领导以来，我主动

2、主动的适应自身角色的改变，熟识部门业务，为了理清工作思路，我针对小区的每一岗位都亲自走到，了解清晰，仔细的听取员工提出的建设性工作看法，主动找部门员工谈心，交心熟识详细状况针对刚来公司我们部门存在的员工在岗不负责，上岗不操劳，员工服务意识差，个人形象差等突出的一些问题，从抓带班队长做起，针对存在的问题，召集部门员工集体会诊谈，制定整改的详细措施，并主动的组织员工进行培训，从提高员工的个人形象，内在素养抓起，关切员工的日常生活，主动主动的和公司领导协调员工宿舍，解决了员工的入住环境，在公司领导的大力支持下，创建了良好的栓心留人的环境，在我的带动下，起先转变了以往不好的工作作风，员工的岗上形象有了

3、明显的提高。二、爱岗敬业强化责任保平安作为我们部门，是核心最重要的工作就是确保小区的平安，确保公司制定的各项规章制度落到实处，确保公司的良好外在形象，每个进入小区的业主访客以及其他人员第一个接触的就是我们的岗上人员，岗上人员的形象也干脆影响着公司形象，岗上人员的责任心也干脆关系着小区的平安环境为此我要求每一个在岗人员都把自己的岗位当成是公司对外的形象窗口，当成保证小区平安的防洪堤坝，在员工中主动提倡我的岗位请放心，我的工作创一流的活动，时刻保持着高度的警觉意识和责随意识，并着手从新规划了部门的规章制度，创新管理措施及管理手段，稳步提升了工作效率及工作质量，自接手以来，公司为了“创建华蜜家园”活

4、动，我带领部门员工加班，加点对小区的平安隐患进行了彻底的检查和排查，清除了存在的平安隐患，完成了公司领导给予的接待迎检任务，确保了小区无重大平安事故的发生，确保了小区的平安和公司的各项规章制度的详细落实。三、下一步主要从以下几个方面绽开工作。1、加大员工的培训力度，不断地提高员工的服务意识，和外在的形象内在的素养，争取我们部门的每一个岗位都能当好公司的对外窗口。2、加大值班和巡逻检查力度，在重大节日活动期间加强值班，对重点部位，敏感部位，支配专人巡查如（11层得连廊通道，地下室等），发觉状况做到第一时间到位刚好处理，把一些担心定因素和苗头歼灭在萌芽状态，在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查

5、密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位执勤时的工作质量，仪容仪表，作风纪律等。3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，协调好各项工作，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作主动性。4、做好队员的思想工作，关切爱惜队员，了解队员的思想工作，生活等状况，刚好发觉问题。做到思想关切，行为上引导，工作上教育，生活上爱护。5、不断提高队员的业务素养，要有安排的组织员工学习业务学问。6、加强小区的消防平安管理和车辆的管理工作，确保小区的消防平安和车辆的有序停放。7、坚持查岗、查哨制度，驾驭人员在岗状况，做好考勤工作和安保人员的调配，发觉问题刚好解决，重大事务刚好汇报。虽然在公司领导的关切支持

6、下，在同事的帮助下我们部门的工作逐步走向了正规有序。但是离领导们的求和同事们得期望还有肯定的差距，工作中还有一些不尽人意的地方，特殊是对平安保卫工作做的还不够细，不到位，我会吸取教训，总结阅历。进一步加强小区的平安保卫工作，使每一项工作都落到实处，做到防患于未然，确保平安无事故你，使小区有一个平安稳定的良好居住环境。以上是我的述职报告，不足之处请领导赐予指正。秩序维护部主管：邵伟2023年12月31日第2篇：秩序经理述职报告秩序经理述职报告敬重的公司领导、各位同事：您们好！现在，我心怀激烈之情向公司各领导和全体同事作工作简述。回顾2023年，海河大观秩序部各项事务都能够按安排，按标准执行、落实

7、和完善，我本人在部门经理这个职位上三个月的时间，完全以饱满热忱投入工作，在业主维权活动中，二期业主私搭乱建事务中，年底上门收取物业费工作中都起到了表率作用。在本岗位尽心敬业，保质保量完成任务。概括起来说就是严格做好六坚持。即：一是坚持把稳定部门人员的思想作为基础工程来抓，人的思想稳定了，部门工作开展起来就有保障。二是坚持把提高队员的综合业务素养作为形象工程来抓，员工礼主动貌待打招呼、文明服务，得到业户大力表扬，部门更是得到业主赠与的多面锦旗。三是坚持提升队员处理突发事务的实力，通过常常性开展案例学习，实行以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅的培训方式，队员的处事实力明显提升，最典型的就是在

8、遇到电梯困人时保安人员能够依据实际状况劝慰、稳定被困人心情，协作工程部快速进行解救；四是坚持做好小区治安工作。我对小区日常内部治安工作与保障小区外围市政路良好治安秩序实行两手抓，两手都不放松的原则，依据园区及周边的实际状况，制定具体的方案，合理、适度地利用四周综合执法大队和当地派出所的力气，成立警民共建单位。入职三个月，小区从没有发生一起责任案件，保持0发案率，而在保障小区外围市政路良好治安秩序，每天商业人员高峰期支配人员在外围来回巡逻，维护交通平安畅通并威慑、打击可疑人员，得到业主的一样好评。五是坚持把消防平安管理工作摆首位。就如何开展消防管理工作呢？我是实行分三步走的方式进行：第一步是日常

9、有安排对小区的消防设备设施器材进行检查、保养，保证设备设施器材保持在预备状态，遇有紧急状况，器材随时可用；其次步是逢年过节重大节假日（如春节、元旦、五一国际劳动节、十一国庆节）或有须要的状况下组织消防平安检查，主动找出问题，刚好发觉隐患，限时给以解决；第三步是定期组织消防演习，以此来检验队员消防事务的应变实力、处理实力和协调实力，预防事故的发生，六是坚持以大局为重，大处着眼、小处着手、分工合作、令行禁止，工作中分工不分家，体现出大客服精神，“点点滴滴、不分你我，目标一样、汇流成河良好的团队精神和和谐的工作氛围。当然，在取得成果的同时，队员的综合素养、业务学问、处事实力离公司的标准和要求仍有肯定

10、的差距，这都有待来年加改进。展望将来，我信念百倍，在2023年的工作中，我将一如既往的做好上述六个坚持，带领本部门人员完成各项工作任务，做好小区的各项事务。2023年里，治安工作0发案率、消防工作0发案率、消防设备设施运行良好率100%、车场管理达标、业住对秩序工作无投诉、小区平安管理工作100%满足率这就是我2023年工作目标和愿景。我深信：只要围绕诚信服务客户、专业创建价值、树立大客服品牌的服务宗旨，团结在以公司领导为核心，以管理处为中心的团队中，目标肯定会实现。最终，我套用部队军人常说的一句话来结束我的述职：语言代表不了行动，行动才是最好的语言，请各位领导和同事看我的行动吧！感谢！述职报

11、告人：海河大观服务中心 范玉生对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处刚好进行改正和补救，结合部门实际状况，扬长避短，在树立保利形象和完善秩序部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在公司领导的主动指导下，在部门全体人员的努力下，在下一年会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱。第3篇：秩序主管述职报告秩序主管述职报告范文3篇秩序主管述职报告范文3篇秩序主管述职报告范文一： 敬重的各位领导、同仁们： 大家好! 感谢公司领导的信任，我全身心地投入工作，深化一线了解队员工作、思想状况、熟识小区周边的治安状况，依据小区实际状况，调查工作思路实行一系列有效

12、措施，取得了肯定的成果，同时也存在很多不足之处。现将工作述职如下：一、成果带着队员走出失败的阴影。到公共秩序维护部后，发觉队伍由于多方面的缘由，工作主动性不高、责任心不强、缺乏激情，队伍被一种无形的压力覆盖着，队员压力过大导致身心乏累，针对这一状况，刚好与队员交心、谈心，多次开展文体活动让队员在消遣中放下思想包袱，同时以身作则加强对队员、对班长的监督检查力度，提高队员、班长的责任心。通过培训与周末例会，我主动担当责任，让队员在无思想包袱下工作、生活，通过一段时间努力队伍复原了往日的朝气。充分利用智能化系统，监督队员履行职责状况。公司给配备了巡更系统和车辆管理系统，为了发挥两大系统的作用。我依据

13、小区的详细状况现场查勘，对巡更点作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙与死角，并同时执行巡更管理制度，使队员履行职责状况有较大的改善，车辆管理系统实施以前，业主多次投诉门岗队员对车辆把关不严，并有业主以此要胁不交物业费。车辆管理系统安装时，刚好跟进，学习系统的操作，为更好地管理门岗收费，防止费用外留，刚好检查电脑收费与实际收费是否相符，并主动管理门岗费用与财务对接，8月1日对小区全部车辆执行刷卡进出，门岗的工作得到业主的充分确定。20xx年社会治安形势比较混乱，小区的治安环境也较差，依据不同时期确定不同的重点区域实行不同的巡逻方式和巡逻路途，如实行围墙外围巡逻、用自行车巡逻等;实行补 洞 的

14、方式，防止事故的发生;并与公共秩序维护部队长轮留值夜班，多次把犯罪分子挡在门外，并在9月份、11月份分别抓获1名小偷，交公安机关处理，依据公司的支配今年创 全国物业管理示范住宅 小区，此事困难大、任务重，我带领队员主动协作管理处的各项工作。国优期间到处都是维护员身影，刷墙漆、清下水沟、刷公路等，帮助管理处完成大量工作，据初步统计国优期间维护员共出动500人次，共计1800小时。通过努力，使小区的面貌面貌一新，各项工作基本达到 国优 标准。二、不足20xx年是多灾多难的一年，大到全球、国家，小到公司、管理处、部门，虽然公共秩序维护维护部取得以上成果，但也存在诸多不足之处：1、聘请渠道不畅通，队员

15、不稳定。公共秩序维护部始终都是缺编，人员始终不够。主要缘由是：一方面聘请途径较少，主要是熟人介绍、火车站介绍所介绍，聘请途径没多样化、没有主动想方法实行有效措施，应聘人员来源较少，从而导致没有按公司人力资源的规定把好人员的入口关，聘请时没有选择余地，有时聘请的队员根本不符合公司要求，给以后的工作带来诸多不便。队伍不稳定是导致缺编的另一方面，公共秩序维护部队伍比较大，队员来自五湖四海，思想工作没刚好跟上，再加上酬金制度、平面小区等缘由，使大部分队员在这里工作时间比较短，导致部门流淌性较大，队伍不稳定。2、思想麻痹、平安意识不强。今年在社会大环境治安形势较差的状况下，小区也出现多起业主家中被盗现象

16、。据统计今年小区共出现家中进人、被盗20余起，虽然被盗事务后刚好分析缘由、实行措施，但安静一段时间后，上到部门主管下至队员，思想上没有使终把紧 平安 这根弦，工作中放松了对自己的要求，责任心下降没有一如既往地工作，是导致下一起平安事故发生的导火线。没有按公司的规定，从严管理、按规范管理，叫想麻痹，从而导致出现今年轰动整个公司的7 7事务的发生，这一系列的事务发生使业主财产受到损失，给公司、管理处造成很大影响，与部门主管思想上没有高度重视，管理不规范、平安意识较差有关。3、队员责任心较差、监督力度不够。今年虽然部门的培训、训练照常进行，但培训的随意性较大，队员没有经过系统的培训，导致新队员进来很

17、长一段时间还不知道岗位职责和公司的各项规章制度，给部门整体工作带来很大影响。部门主管对班长、队员监督力度不够，虽然晚班有部门主管人监督，但中班的监督力度不够，从而使中班出现平安事故。部门主管、班长以身作则、模范带头作用不强，特殊是班长，巡逻过程中，有偷懒、不能刚好发觉问题与解决问题，平常管理没按规定从严管理队员，部门没有严格执行 公共秩序维护部奖惩制度 ，队员作好作坏一个样，是队员责任心不强的另一方面。4、系统操作不规范、处理问题不敏捷。门岗车辆管理系统未充分全发挥作用，队员没按规范操作，实行刷卡以来，小区还有很多车辆未办理智能IC卡，照常出入小区，而门岗队员凭阅历也没给发卡干脆开门，系统对这

18、部分业主形同虚设。监督力度不够，临时卡管理混乱，值班人员大部分时间坐在岗亭，有时利用电脑做与工作无关的事，未刚好收回临时卡，多次出现车辆冲岗现象，到至今为止临时卡丢失的40余张。队员在执行制度时处理问题不敏捷，说明问题不到位，服务意识不强，导致两起撞杆冲岗现象发生。5、公用物品管理不当，损坏程度严峻。今年初虽采纳集中管理，实行领用登记制度，但没有实行强有力的措施，没有执行公用物品管理制度。虽没有出现丢失状况，但出现对讲机进水、手电筒摔坏等现象，出现这些现象只是口头指责，没有追究当事人的责任，从而导致公司财产受损。20xx年工作20xx年工作已结束，20xx年工作即将来临，为了更好地开展201X

19、年的各项工作，更好地为业主服务，确定11年工作从以下几个方面开展：1、拓宽聘请途径，聘请新队员，补充队伍力气，严格执行 末位淘汰制 以提高队员责任心和忧患意识。2、加强内部管理，抓好队员、骨干的培训、训练、思想工作，提高队伍集体形象和综合实力，以高标准、严要求开展各项工作。3、充分利用车辆管理系统，严格执行收发卡制度，加强车辆管理，针对小区车辆乱停乱放现象，刚好实行上门、贴建议函等措施解决，确保小区车辆停放有序，并严格对车辆实行收费制度，为管理处创建肯定利润。4、加强公用物品集中管理，实行责任到人，采纳定期检查、不定期抽查，谁损坏谁赔偿并追究责任的原则，确保公用物品的正常良好运用。5、立足部门

20、窗口形象，加强与各部门的团结帮助，主动协作管理处各项工作，提高办事效率。新年新气象，在新的一年中公共秩序维护部本着 持续改进 的原则，将以优质服务、饱满的热忱、昂扬的斗志、过硬的业务技能绽开各项工作，为公司、管理处增加新的活力，争取工作再上一个新的台阶。秩序主管述职报告范文二： 事务30余起，杜绝事故隐患。已经着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。2、平安检查：在重大节日前我部门进行平安检查，完成对小区各重点部位的平安检查。3、设备维护工程：完成了对消火栓内部设备进行检查，更换封条，本着谁管理谁负责的原则。将公共区域及各楼层的消防设备的管理分别落实到每个保安员。下半年完成小区花雨

21、园公共区域及各楼层，各重要部位灭火器的统计工作，并对新增灭火器全部进行编号，实行标准化管理。本年中，个别主机个别画面图象有花纹，不清楚，不稳定。电梯对讲无法运用，存在肯定平安隐患4、人员调配及培训今年本部门人员流淌较大，刚好与物业服务中心领导沟通，实行外招与内选的模式，从现有中控人员中挑出平常工作塌实，主动，业务技能娴熟的人员提升到管理岗位。利用休息时间，对全部人员进行理论，实操培训。并相继支配以上人员参与市消防局的消防中控上岗证考核，使其更加系统的学习消防中控学问，驾驭中控设备的操作，持证上岗。、内保工作1、加强培训，提高整体形象和服务意识我部依据每月保安工作中的重点问题，结合工作刚好制定各

22、种培训安排，其中包括保安工作专业技能，专业学问，队列训练，保安进行礼仪礼貌，岗位职责，针对保安工作中的重点和难点。本部门主管对保安员进行专业培训，发挥以老带新的培训工作，针对新入职的保安员对小区环境工作流程等不熟识，我们支配在小区工作时间较长，平常表现较好的员工，对新队员进行传帮带，使其尽快进入工作角色，能够基本达到应有保安标准。2、建全各项制度，加大保安队伍的管理依据保安队伍现状，重新制定了保安工作量化标准，详细到保安宿舍内务管理制度，请假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责，质量标准和工作流程。做到了每月有检查，有统计，有登记，有奖惩，有存档。对存在问题的队员刚好谈心，刚好沟通，对履犯不改

23、赐予指责通报和辞退，做到赏罚分明。定期召开会议分析保安现状及应对措施，依据各班保安值勤，处理突发事务的实力，落实制度，仪表仪容等进行总结讲评，提出整改方案和详细要求。为了尽可能改善保安生活居住条件，供应良好的生活及工作环境，为了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住环境拥挤，通风不好的状况下，改善居住条件，在生活上刚好与保安队长沟通，在物价上涨的状况下，改善了员工的伙食，让大家感到有家的暖和。3、加大对施工现场，外来人员的管理力度实行人防和技防相结合的原则，加强保安巡察力度，利用安防监控系统，对小区内可疑人员进行监控，订正二装施工现场违章用电，用水，办公时间内噪音施工，异味等各类违章施工现象27余起

24、。加大重大节日期间监管力度，如元旦，五一，国庆，春节期间提出详细要求，加大对小区的治安防范工作。4、钥匙管理建立钥匙管理制度和借用物品登记制度，针对施工人员较多，借钥匙比较频繁。各部门借钥匙时须指定专人对本部门借出的钥匙进行管理，钥匙的运用、归还进行登记。这样有利各种钥匙日常管理。4、消防监控图像不清楚，有的画面无图像，业主的车辆乱停乱放的问题，都须要跟进解决。秩序主管述职报告范文三： 一、主要工作职责及工作重点 敬重的各位领导：您们好!自从20xx年5月23日。我帮助职能部门从事聘请内勤工作以来,已经有一年多的时间，一年多以来在公司领导的帮教和耐性监督下。在各位同事主动协作下。使我从这工作中

25、强化了自己的业务学问。增加了管理实力。积累了许多工作阅历。同时也熬炼了自己的协调实力。可以说是我从生疏走向娴熟。从不成熟走向成熟，目前我部人员流淌率已得到有效限制，正有条不絮的开展各项工作，现将入职以来各项工作开展状况向各位领导作如下汇报，请各位领导赐予指责和指正。1、不断开发新聘请网站以及每日更新我部门发布的聘请信息，使我部门发布的秩序管理员聘请信息能够排行靠前，增加阅读效果;保证每日前来应聘人数，便于我部选择良好的所需人才;确保了员工队伍的稳定; 2、帮助主管支配并指引前来面试人员填表，并支配给主管进行面试。对面试通过人员开详细检单，并支配进行到公司定点医院进行体检; 3、接听有应聘意愿人

26、员打来的询问电话，并对相关问题进行解答;查看接收简历邮箱，打电话通知投递简历者到公司进行面试; 4、支配体检完的人员进行培训，发放培训期间的训练服装。并在培训期间支配进行培训签到;5、给已安排项目的培训人员办理相关入职手续、以及须要住宿人员办理相关住宿手续;刚好联系仓库管理员赐予发放服装; 6、对每一届新入职人员的证件进行扫描，存档; 7、统计核对每一届培训人员的培训考勤，并提交给公司领导审核; 二.帮助职能部门领导处理一些内勤工作：1、面试人员、体检人员、入职人员相关数据的录入工作。 2、帮助领导对月度工作报告、非常钟演练核查报告等文件的整理; 3、整理部门各项文档的更新与存档 4、按领导指

27、示发送相关通知传阅文件; 5、更新仪仗队花名册，核对每周仪仗队训练除当值人员外未到的人员名单，以及整理每月仪仗队考勤名单; 6、每周刚好联系冼村派出所片警许警官支配新入职人员进行五提取备案; 二、主要工作业绩一、从本人帮助职能部门进行聘请工作以来帮助办理入职*人;支配体检*人; 二、能够刚好完成领导所交待的各项事务; 在以后的工作中本人将结合工作实际，接着加强学习公文写作及计算机学问等，不断提高自己的思想素养、工作水平、分析和解决问题的实力。看了秩序主管述职报告范文附送：主动分子12月思想汇报：严格要求自己主动分子12月思想汇报：严格要求自己尊敬的党组织：当我得知自己通过了学院的入党考试，正式

28、成为一名入党主动分子，我的内心着实激烈了一会儿，因为我离入党的幻想又近了一步，虽然还有很远的路要走，但万里长征终于迈出了 己的第4篇：秩序维护部述职报告述职报告敬重的各位领导、同仁们：大家好！感谢公司领导的信任，我全身心地投入工作，深化一线了解队员工作、思想状况、熟识小区周边的治安状况，依据小区实际状况，调查工作思路实行一系列有效措施，取得了肯定的成果，同时也存在很多不足之处。现将工作述职如下：一、成果带着队员走出失败的阴影。到公共秩序维护部后，发觉队伍由于多方面的缘由，工作主动性不高、责任心不强、缺乏激情，队伍被一种无形的压力覆盖着，队员压力过大导致身心乏累，针对这一状况，刚好与队员交心、谈

29、心，多次开展文体活动（如橡棋竞赛、乒乓球竞赛等）让队员在消遣中放下思想包袱，同时以身作则加强对队员、对班长的监督检查力度，提高队员、班长的责任心。通过培训与周末例会，我主动担当责任，让队员在无思想包袱下工作、生活，通过一段时间努力队伍复原了往日的朝气。充分利用智能化系统，监督队员履行职责状况。公司给配备了巡更系统和车辆管理系统，为了发挥两大系统的作用。我依据小区的详细状况现场查勘，对巡更点作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙与死角，并同时执行巡更管理制度，使队员履行职责状况有较大的改善，车辆管理系统实施以前，业主多次投诉门岗队员对车辆把关不严，并有业主以此要胁不交物业费。车辆管理系统安装时

30、，刚好跟进，学习系统的操作，为更好地管理门岗收费，防止费用外留，刚好检查电脑收费与实际收费是否相符，并主动管理门岗费用与财务对接，8月1日对小区全部车辆执行刷卡进出，门岗的工作得到业主的充分确定。2023年社会治安形势比较混乱，小区的治安环境也较差，依据不同时期确定不同的重点区域实行不同的巡逻方式和巡逻路途，如实行围墙外围巡逻、用自行车巡逻等；实行补“洞”的方式，防止事故的发生（如围墙边安装铁刺、增加照明等）；并与公共秩序维护部队长轮留值夜班，多次把犯罪分子挡在门外，并在9月份、11月份分别抓获1名小偷，交公安机关处理，依据公司的支配今年创“全国物业管理示范住宅”小区，此事困难大、任务重，我带

31、领队员主动协作管理处的各项工作。国优期间到处都是维护员身影，刷墙漆、清下水沟、刷公路等，帮助管理处完成大量工作，据初步统计国优期间维护员共出动500人次，共计1800小时。通过努力，使小区的面貌面貌一新，各项工作基本达到“国优”标准。二、不足2023年是多灾多难的一年，大到全球、国家，小到公司、管理处、部门，虽然公共秩序维护维护部取得以上成果，但也存在诸多不足之处：1、聘请渠道不畅通，队员不稳定。公共秩序维护部始终都是缺编，人员始终不够。主要缘由是：一方面聘请途径较少，主要是熟人介绍、火车站介绍所介绍，聘请途径没多样化、没有主动想方法实行有效措施，应聘人员来源较少，从而导致没有按公司人力资源的

32、规定把好人员的入口关，聘请时没有选择余地，有时聘请的队员根本不符合公司要求，给以后的工作带来诸多不便。队伍不稳定是导致缺编的另一方面，公共秩序维护部队伍比较大，队员来自五湖四海，思想工作没刚好跟上，再加上酬金制度、平面小区等缘由，使大部分队员在这里工作时间比较短，导致部门流淌性较大，队伍不稳定。2、思想麻痹、平安意识不强。今年在社会大环境治安形势较差的状况下，小区也出现多起业主家中被盗现象。据统计今年小区共出现家中进人、被盗20余起，虽然被盗事务后刚好分析缘由、实行措施，但安静一段时间后，上到部门主管下至队员，思想上没有使终把紧“平安”这根弦，工作中放松了对自己的要求，责任心下降没有一如既往地

33、工作，是导致下一起平安事故发生的导火线。没有按公司的规定，从严管理、按规范管理，叫想麻痹，从而导致出现今年轰动整个公司的77事务的发生，这一系列的事务发生使业主财产受到损失，给公司、管理处造成很大影响，与部门主管思想上没有高度重视，管理不规范、平安意识较差有关。3、队员责任心较差、监督力度不够。今年虽然部门的培训、训练照常进行，但培训的随意性较大，队员没有经过系统的培训，导致新队员进来很长一段时间还不知道岗位职责和公司的各项规章制度，给部门整体工作带来很大影响。部门主管对班长、队员监督力度不够，虽然晚班有部门主管人监督，但中班的监督力度不够，从而使中班出现平安事故。部门主管、班长以身作则、模范

34、带头作用不强，特殊是班长，巡逻过程中，有偷懒、不能刚好发觉问题与解决问题，平常管理没按规定从严管理队员，部门没有严格执行“公共秩序维护部奖惩制度”，队员作好作坏一个样，是队员责任心不强的另一方面。4、系统操作不规范、处理问题不敏捷。门岗车辆管理系统未充分全发挥作用，队员没按规范操作，实行刷卡以来，小区还有很多车辆未办理智能ic卡，照常出入小区，而门岗队员凭阅历也没给发卡干脆开门，系统对这部分业主形同虚设。监督力度不够，临时卡管理混乱，值班人员大部分时间坐在岗亭，有时利用电脑做与工作无关的事，未刚好收回临时卡，多次出现车辆冲岗现象，到至今为止临时卡丢失的40余张。队员在执行制度时处理问题不敏捷，

35、说明问题不到位，服务意识不强，导致两起撞杆冲岗现象发生。5、公用物品管理不当，损坏程度严峻。今年初虽采纳集中管理，实行领用登记制度，但没有实行强有力的措施，没有执行公用物品管理制度。虽没有出现丢失状况，但出现对讲机进水、手电筒摔坏等现象，出现这些现象只是口头指责，没有追究当事人的责任，从而导致公司财产受损。 2023年工作2023年工作已结束，2023年工作即将来临，为了更好地开展2023年的各项工作，更好地为业主服务，确定11年工作从以下几个方面开展：1、拓宽聘请途径，聘请新队员，补充队伍力气，严格执行“末位淘汰制”以提高队员责任心和忧患意识。2、加强内部管理，抓好队员、骨干的培训、训练、思

36、想工作，提高队伍集体形象和综合实力，以高标准、严要求开展各项工作。3、充分利用车辆管理系统，严格执行收发卡制度，加强车辆管理，针对小区车辆乱停乱放现象，刚好实行上门、贴建议函等措施解决，确保小区车辆停放有序，并严格对车辆实行收费制度，为管理处创建肯定利润。4、加强公用物品集中管理，实行责任到人，采纳定期检查、不定期抽查，谁损坏谁赔偿并追究责任的原则，确保公用物品的正常良好运用。5、立足部门窗口形象，加强与各部门的团结帮助，主动协作管理处各项工作，提高办事效率。新年新气象，在新的一年中公共秩序维护部本着“持续改进”的原则，将以优质服务、饱满的热忱、昂扬的斗志、过硬的业务技能绽开各项工作，为公司、

37、管理处增加新的活力，争取工作再上一个新的台阶。第5篇：秩序主管的述职报告秩序主管的述职报告敬重的公司领导、各位同事：您们好！现在，我心怀激烈之情向公司各领导和全体同事作工作简述。回顾20XX年，海河大观秩序部各项事务都能够按安排，按标准执行、落实和完善，我本人在部门经理这个职位上三个月的时间，完全以饱满热忱投入工作，在业主维权活动中，二期业主私搭乱建事务中，年底上门收取物业费工作中都起到了表率作用。在本岗位尽心敬业，保质保量完成任务。概括起来说就是严格做好六坚持。即：一是坚持把稳定部门人员的思想作为基础工程来抓，人的思想稳定了，部门工作开展起来就有保障。二是坚持把提高队员的综合业务素养作为形象

38、工程来抓，员工礼主动貌待打招呼、文明服务，得到业户大力表扬，部门更是得到业主赠与的多面锦旗。三是坚持提升队员处理突发事务的实力，通过常常性开展案例学习，实行以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅的培训方式，队员的处事实力明显提升，最典型的就是在遇到电梯困人时保安人员能够依据实际状况劝慰、稳定被困人心情，协作工程部快速进行解救；四是坚持做好小区治安工作。我对小区日常内部治安工作与保障小区外围市政路良好治安秩序实行两手抓，两手都不放松的原则，依据园区及周边的实际状况，制定具体的方案，合理、适度地利用四周综合执法大队和当地派出所的力气，成立警民共建单位。入职三个月，小区从没有发生一起责任案件，保持

39、0发案率，而在保障小区外围市政路良好治安秩序，每天商业人员高峰期支配人员在外围来回巡逻，维护交通平安畅通并威慑、打击可疑人员，得到业主的一样好评。五是坚持把消防平安管理工作摆首位。就如何开展消防管理工作呢？我是实行分三步走的方式进行：第一步是日常有安排对小区的消防设备设施器材进行检查、保养，保证设备设施器材保持在预备状态，遇有紧急状况，器材随时可用；其次步是逢年过节重大节假日（如春节、元旦、五一国际劳动节、十一国庆节）或有须要的状况下组织消防平安检查，主动找出问题，刚好发觉隐患，限时给以解决；第三步是定期组织消防演习，以此来检验队员消防事务的应变实力、处理实力和协调实力，预防事故的发生，六是坚

40、持以大局为重，大处着眼、小处着手、分工合作、令行禁止，工作中分工不分家，体现出大客服精神，“点点滴滴、不分你我，目标一样、汇流成河良好的团队精神和和谐的工作氛围。当然，在取得成果的同时，队员的综合素养、业务学问、处事实力离公司的标准和要求仍有肯定的差距，这都有待来年加改进。展望将来，我信念百倍，在20XX年的工作中，我将一如既往的做好上述六个坚持，带领本部门人员完成各项工作任务，做好小区的各项事务。20XX年里，治安工作0发案率、消防工作0发案率、消防设备设施运行良好率100%、车场管理达标、业住对秩序工作无投诉、小区平安管理工作100%满足率这就是我20XX年工作目标和愿景。我深信：只要围绕

41、诚信服务客户、专业创建价值、树立大客服品牌的服务宗旨，团结在以公司领导为核心，以管理处为中心的团队中，目标肯定会实现。最终，我套用部队军人常说的一句话来结束我的述职：语言代表不了行动，行动才是最好的语言，请各位领导和同事看我的行动吧！感谢！述职报告人：海河大观服务中心范玉生对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处刚好进行改正和补救，结合部门实际状况，扬长避短，在树立保利形象和完善秩序部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在公司领导的主动指导下，在部门全体人员的努力下，在下一年会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱。敬重的各位领导、同仁们：大家好

42、！感谢公司领导的信任，我全身心地投入工作，深化一线了解队员工作、思想状况、熟识小区周边的治安状况，依据小区实际状况，调查工作思路实行一系列有效措施，取得了肯定的成果，同时也存在很多不足之处。现将工作述职如下：一、成果带着队员走出失败的阴影。到公共秩序维护部后，发觉队伍由于多方面的缘由，工作主动性不高、责任心不强、缺乏激情，队伍被一种无形的压力覆盖着，队员压力过大导致身心乏累，针对这一状况，刚好与队员交心、谈心，多次开展文体活动（如橡棋竞赛、乒乓球竞赛等）让队员在消遣中放下思想包袱，同时以身作则加强对队员、对班长的监督检查力度，提高队员、班长的责任心。通过培训与周末例会，我主动担当责任，让队员在

43、无思想包袱下工作、生活，通过一段时间努力队伍复原了往日的朝气。充分利用智能化系统，监督队员履行职责状况。公司给配备了巡更系统和车辆管理系统，为了发挥两大系统的作用。我依据小区的详细状况现场查勘，对巡更点作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙与死角，并同时执行巡更管理制度，使队员履行职责状况有较大的改善，车辆管理系统实施以前，业主多次投诉门岗队员对车辆把关不严，并有业主以此要胁不交物业费。车辆管理系统安装时，刚好跟进，学习系统的操作，为更好地管理门岗收费，防止费用外留，刚好检查电脑收费与实际收费是否相符，并主动管理门岗费用与财务对接，8月1日对小区全部车辆执行刷卡进出，门岗的工作得到业主的充分

44、确定。20XX年社会治安形势比较混乱，小区的治安环境也较差，依据不同时期确定不同的重点区域实行不同的巡逻方式和巡逻路途，如实行围墙外围巡逻、用自行车巡逻等；实行补“洞”的方式，防止事故的发生（如围墙边安装铁刺、增加照明等）；并与公共秩序维护部队长轮留值夜班，多次把犯罪分子挡在门外，并在9月份、11月份分别抓获1名小偷，交公安机关处理，依据公司的支配今年创“全国物业管理示范住宅”小区，此事困难大、任务重，我带领队员主动协作管理处的各项工作。国优期间到处都是维护员身影，刷墙漆、清下水沟、刷公路等，帮助管理处完成大量工作，据初步统计国优期间维护员共出动500人次，共计1800小时。通过努力，使小区的

45、面貌面貌一新，各项工作基本达到“国优”标准。二、不足20XX年是多灾多难的一年，大到全球、国家，小到公司、管理处、部门，虽然公共秩序维护维护部取得以上成果，但也存在诸多不足之处：1、聘请渠道不畅通，队员不稳定。公共秩序维护部始终都是缺编，人员始终不够。主要缘由是：一方面聘请途径较少，主要是熟人介绍、火车站介绍所介绍，聘请途径没多样化、没有主动想方法实行有效措施，应聘人员来源较少，从而导致没有按公司人力资源的规定把好人员的入口关，聘请时没有选择余地，有时聘请的队员根本不符合公司要求，给以后的工作带来诸多不便。队伍不稳定是导致缺编的另一方面，公共秩序维护部队伍比较大，队员来自五湖四海，思想工作没刚

46、好跟上，再加上酬金制度、平面小区等缘由，使大部分队员在这里工作时间比较短，导致部门流淌性较大，队伍不稳定。2、思想麻痹、平安意识不强。今年在社会大环境治安形势较差的状况下，小区也出现多起业主家中被盗现象。据统计今年小区共出现家中进人、被盗20余起，虽然被盗事务后刚好分析缘由、实行措施，但安静一段时间后，上到部门主管下至队员，思想上没有使终把紧“平安”这根弦，工作中放松了对自己的要求，责任心下降没有一如既往地工作，是导致下一起平安事故发生的导火线。没有按公司的规定，从严管理、按规范管理，叫想麻痹，从而导致出现今年轰动整个公司的77事务的发生，这一系列的事务发生使业主财产受到损失，给公司、管理处造

47、成很大影响，与部门主管思想上没有高度重视，管理不规范、平安意识较差有关。3、队员责任心较差、监督力度不够。今年虽然部门的培训、训练照常进行，但培训的随意性较大，队员没有经过系统的培训，导致新队员进来很长一段时间还不知道岗位职责和公司的各项规章制度，给部门整体工作带来很大影响。部门主管对班长、队员监督力度不够，虽然晚班有部门主管人监督，但中班的监督力度不够，从而使中班出现平安事故。部门主管、班长以身作则、模范带头作用不强，特殊是班长，巡逻过程中，有偷懒、不能刚好发觉问题与解决问题，平常管理没按规定从严管理队员，部门没有严格执行“公共秩序维护部奖惩制度”，队员作好作坏一个样，是队员责任心不强的另一

48、方面。4、系统操作不规范、处理问题不敏捷。门岗车辆管理系统未充分全发挥作用，队员没按规范操作，实行刷卡以来，小区还有很多车辆未办理智能IC卡，照常出入小区，而门岗队员凭阅历也没给发卡干脆开门，系统对这部分业主形同虚设。监督力度不够，临时卡管理混乱，值班人员大部分时间坐在岗亭，有时利用电脑做与工作无关的事，未刚好收回临时卡，多次出现车辆冲岗现象，到至今为止临时卡丢失的40余张。队员在执行制度时处理问题不敏捷，说明问题不到位，服务意识不强，导致两起撞杆冲岗现象发生。5、公用物品管理不当，损坏程度严峻。今年初虽采纳集中管理，实行领用登记制度，但没有实行强有力的措施，没有执行公用物品管理制度。虽没有出现丢失状况，但出现对讲机进水、手电筒摔坏等现象，出现这些现象只是口头指责，没有追究当事人的责任，从而导致公司财产受损。20XX年工作20XX年工作已结束，20XX年工作即将来临，为了更好地开展20XX年的各项工作，更好地为业主服务，确定11年工作从以下几个方面开展：1、拓宽聘请途径，聘请新队员，补充队伍力气，严格执行“末位淘汰制”以提高队员责任心和忧患意识。2、加强内部管理，抓好队员、骨干的培训、训练、思想工作，提高队伍集体