质保售后服务承诺书共4篇 售后服务及产品质量承诺书.docx

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1、质保售后服务承诺书共4篇 售后服务及产品质量承诺书下面是我收集的质保售后服务承诺书共4篇 售后服务及产品质量承诺书，供大家阅读。质保售后服务承诺书共1售后服务及质保期限承诺书本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责详细质量管理工作，依据ISO9000质量管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务！为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服

2、务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺： （一）售后服务承诺服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底 服务目标：服务质量赢得用户满足 服务效率：随叫随到 高效快捷服务原则：产品在维保期3年内我方将免费修理，属质量缘由造成的损坏，保修期外的损坏，供应的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方修理或供应的材料均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户运用状况。（二）售后服务措施为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们实行了一系列措施：1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求 。确保大张旗鼓，不拖泥带水。 保证专业服务至上。品牌第一！2，对员工

3、专业培训 ， 使每一项工程的售后服务达到 ，不找借口，不讲条件， 高效率的完成服务，踏踏实实为用户解决问题 。常熟市意欧仪器仪表有限公司2023年8月10日质保售后服务承诺书共2第一、本公司按iso9001：XX质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。其次、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常运用寿命为15年。第三、客户必需严格根据安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的状况不在保修范围内。对于正确安装的状况，在正常运用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。第四、本公司按

4、iso9001：XX质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满足的产品。第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并担当修理、调换或退货的实际费用，质保期外修理只收取零配件费用。第七、本公司内设有售后服务机构，为用户供应24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量缘由影响用户运用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，12小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到

5、达现场处理事故。若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费供应相同档次的货物予用户临时运用。第八、质保售后服务承诺书共3质保期售后服务承诺书2）质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等缘由（强电串入弱电和不行抗拒缘由除外）而导致我公司所供应的系统设备损坏，我公司将免费予以修理、更换。 3）质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按修理、更换故障设备按原合同价格收取费用。4）对用户在实际运用中遇到的有关产品问题，我公司将随时赐予答复。5）我公司将向业主按原合同价长期供应备品、备件及专用工具。6）为保持本系统的先进性，我公司将向业主供应系统所用设备的更新换代信息。 质保承诺、售后服务承诺书致：在 （项

6、目名称）中， （制造商名称）承诺为 （投标公司名称）投标的本公司制造的产品，供应 年质量保证期。保修年限、范围、服务条款1）、项目在验收合格次日起质保 年免费服务，终身有偿维护。有偿维护只收取相应的零配件成本费用。 2）、系统设备在出现故障后以同样的设备进行修理，若不能供应同样的设备，在征得甲方同意的前提下，供应同等性能的设备。系统升级与更新服务供应长期的免费询问服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能削减系统故障的补充部件，有安排地对全部系统进行升级、更新。（制造商名称）年 月 日售后服务及质保期限承诺书甲方：乙方：四川奥瑞装饰有限公司本公司具有一支较强的工程技

7、术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人，代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责详细质量管理工作，依据gb装修质量管理标准，四川省现行装修管理标准,按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务！为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产施工质量”的原则向您慎重承诺：（一）售后服务承诺服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底 服务目标：服务质量赢得用户满足服务效率：随叫随到 高效快捷服务原则：工程在2年

8、保修期内乙方将免费修理属质量缘由造成的损坏，保修期外的损坏，供应的材料只收成本费，由甲方人为因素造成的损坏，乙方修理或供应的材料均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于两次回访调查甲方装饰运用状况。（二）售后服务措施为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们实行了一系列措施：1、董事长亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求 。确保大张旗鼓，不拖泥带水，24小时完成修理工作。 保证专业服务至上。品牌第一！2，对员工专业培训 ， 使每一项工程的售后服务达到客户的要求 ，不找借口，不讲条件， 高效率的完成服务 ，踏踏实实为用户解决问题 。签字区：甲方：乙方：年 月 日质保售

9、后服务承诺书共4质保期及售后服务承诺1）质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起，双方确认后，我公司负责免费修理12个月 。并实行终身修理，终身免费对业主的消防管理人员进行培训。2）质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等缘由（强电串入弱电和不行抗拒缘由除外）而导致我公司所供应的系统设备损坏，我公司将免费予以修理、更换。3）质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按修理、更换故障设备按原合同价格收取费用。4）对用户在实际运用中遇到的有关产品问题，我公司将随时赐予答复。 5）我公司将向业主按原合同价长期供应备品、备件及专用工具。 6）为保持本系统的先进性，我公司将向业主供应系统所用设备的更新换代信息。