货代业务员工作总结（共8篇）.docx

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1、货代业务员工作总结（共8篇）第1篇：货代业务员工作总结货代业务员工作总结2023货代业务员年度总结范文时间转瞬即逝，惊慌、充溢的2023年已经过去，在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友情，同时在实践中磨炼了工作实力，以下就是一篇2023货代业务员年度总结范文，一起看看吧一、在业务经营上，我全面实行了市、区联社“提升效益，做大规模”的思想，在全社主动提倡、细心培育了“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念。2023年3月，我从两场社调入沙湖社，面对不良贷款比重大，存款急剧滑坡的局面，我深感肩头的责任重大。我在分析形势，吃透经营现状的基础上，和班子成员精诚团

2、结、协调运作，刚好组织召开了各种会议，充分调动了广阔员工的工作主动性。一是明确提出了客户营销的指导原则，市场定位及目标，细心设计了客户营销的方法和步骤，探讨了操作性较强的挂钩考核方法，刚好响应上级联社推出了客户经理制，并定位了一名储蓄外勤，变“客户围着银行转”为“银行围着客户转”，吸引了一大批优良客户“落户”信用社;二是改革资金组织考核方法，进一步完善存款业务激励机制;把存款业务抓得好坏干脆与职工利益挂起勾来，将存款任务分解到各网点、柜组、员工，干脆与其责任工资挂钩，按月通报、分段计奖。三是强化窗口服务，一方面主动开展优质文明竞赛活动，为沙湖树立形象，提高竞争力;另一方面从提高服务质量入手，推

3、行承诺服务，促进资金组织工作超常规发展。四是在存款业竞争中实行“以存定贷，以贷引存”和“巩固老客户，发展新客户”的方针拓展业务，使我社的吸储资金有了新的增长;同时贷款增量得到了优化，存量得到肯定的活化。在财务管理中实行“量入为出，厉行节约”的原则，严格费用管理，加强费用报批审核，号召全体职工节约每一滴水、每一度电，当年实现了较好的综合效益，并获得了市联社“2023年度增效奖”。二、在搞活内部机制上，加大改革力度，在建立能上能下的干部聘任机制，能多能少的收入安排机制方面，进行了有益探究，出台了沙湖信用社绩效挂钩实施方法，有效调动了全员的工作主动性。2023年5月，依据联社支配，并推动人事制度改革

4、，优化人力资源配置，根据德才兼备的用人原则，对信用社重要岗位推行公开选拔、竞争上岗，为真正实现能者上，庸者下，平者让的原则，通过制订方案、思想发动、考察考核的程序，理事会遵循“公开、公正、公允、择优”宗旨，有十二名同志竞聘到新的工作岗位。对于竞聘胜利的同志，我要求他们制定具体的工作安排，加强对他们的考核;帮助他们解决学习、工作、生活中遇到的各种难题;鼓舞他们的士气，使他们快速进入了角色。在他们的带动下，形成了全社职工主动向上的好风气，为信用社完成全年工作打下了良好的基础。三、在形象塑造上，提出了根据统一标准、经济适用、美观大方、体现特色的原则，集中有限财力对网点进行改造的建议，获得了理事会的一

5、样通过。一年来，我社先后根据市联社cis要求对社本部、芙蓉分社进行了全面装修改造，为桥头分社购买新门面也即将拓址。其中社本部协作市政府进行了亮化工程改造，同时对营业设施进行了更新、开发、升级，增加了城市机构的服务功能，通过印刷传单，为储户印赠储蓄纪念袋和挂历，悬挂标识灯箱，主动参加公益活动等形式，擦亮了信用社的牌子，有效的提高了信用社的知名度和美誉度。为了进一步提高服务质量，提升服务品位，我督导出台并组织实施了柜台人员服务规范和惩罚方法，组织开展了岗位练兵和技术比武活动，提高了服务效率。四、在基础管理上，坚决不移地狠抓从严治社。坚持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全，依据我社实际制定出了临柜

6、人员岗位考核方法、会计基本制度、廉政建设制度等一系列规章制度，从而使各项工作都有章可循，该怎么做，不该怎么做，职工心中一清二楚。二是抓制度的落实。制度再多再好，不抓落实，就形成虚设。我刚好督促各线主管人员主动大胆地开展工作，每月进行了一次平安检查、卫生检查;每季进行了一次财会检查、信贷检查;不定期地组织人员进行稽核监察，使职工养成了严格按操作规程办理业务的良好习惯，大大提高了我社的基础管理水平。一年来，我社未发生一起违法、违规案件，差错事故也大幅削减，年底各线考核均获得较好的成果。五、在队伍建设中重点抓了班子建设。上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来，任职以来，我高度重视班子建设，加强团结，不断强化

7、措施，使班子建设沿着正确的轨道前进。一是充分发挥民主集中制原则，寻求思想上的统一，坚持做到多通气、勤商议，对于信用社的重大决策、各项规章制度的实施都在理事会上进行探讨探讨，把工作决策建立在集体才智的基础上。另一方面在行动上瞄准一样的目标，各司其职，各负其职，不相互推诿责任，这种旺盛的工作热忱和精神风貌，干脆感染了全体职工，我们一道开创工作的新局面。回顾这一年来，在工作中收获不小，但离上级的要求还有差距，也存在不足，特殊是在科技学问的学习方面。在今后的工作中，我将总结阅历、发扬成果、克服不足、再接再励，和沙湖信用社全体干职工一道，共同打造信合事业的美妙明天!以上就是我为您整理的2023货代业务员

8、年度总结范文，更多相关内容请关注。货代员工工作总结首先，很感谢领导能给我这样一个机会，让我能踏入 xx担当 货代员一职，并且感受到 xx 每一个成员的热诚和对工作一丝不苟的看法。这周是我入职的第三个星期。在这期间，在领导和同事的大力帮助下，自身在软、硬件方面都有所提升，为更好的工作打下了良好的基础。我在工作中不仅学到了与工作相关的学问、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都珍贵的人生财宝，并将受益终生。在此我对这三周我所进行的工作主要方面总结，若有不妥之处，请领导批正。 在这三周中，首先对货代进口的流程有了大致的了解：接单，报检，换单，报关，缴税，放行、办申请、出具成本

9、费用表，放射性，拆箱，取样最终发货。 在接到货物信息后要刚好向船公司查询船期，假如货物尚未到港，则问有无到港安排，且依据箱量确定是否打 1 层高申请。假如货物已到港，则要问清船名、航次，且刚好向客户索要报检、报关所需单证。在收到单证后，就要整理单证，检查单证上一些重要的信息是否正确、一样。打算好报检的单证，一般报检所需的单证有：报检托付书、提单复印件、装箱单、发票、合同、产地证、检验项目确认函。要在货物到港的前 1 天报检，报检前必需和客户书面确认是否有木质包装。货物到港后，先与船公司确认换单所需费用，留意的是要是有额外的费用如 baf、ebs 需先跟客户确认，待确认完以后放可去船公司办理换单

10、手续。一、做货运是*挚友，做广交天下挚友、善待同事做事者先做人，要交挚友先心，此是作好人的准则；我们不会做坏人，只能做好人，所以对待挚友们要真诚，挚友们才会对您真诚有好挚友曾笑称这想法很“老土”；但新时期的“上帝”总是照料诚恳人；我做此行不长，但一般的基本客户，均会成为我挚友；船公司的主管们，许多也是无话不谈的挚友；同行更不例外；所以我生活很充溢；在几年中，也的确是他们对我帮助许多；。第2篇：货代业务员工作总结2023货代业务员工作总结工作总结频道为大家整理的2023货代业务员工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。一、询价我信任，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就

11、算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好；2，对方公司有信誉；3，这个业务员人品好；4，也是最重要的一点，肯定不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：2023年4月13日，我一个dubai的客户要我支配两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最终对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费.我的小柜是24吨，而且询价之前就始终说明小柜24吨，其业务给我的是all in价格，结果他的理由是不包含重柜费.因为货在他手上，最终我不得不自己多付2*150美金教

12、训：即使是传了价格表过来，也肯定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最终被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，肯定要声明一再，不能让对放玩文字嬉戏让自己吃亏.要是可能的话，的是叫他分开给每一项的价格，然后给个all in价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生.二、了解对方公司状况一般来说，有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发状况下就遗忘了，我在这里真诚的希望各位，不管在什么状况下肯定要做到平安，肯定要确认对方的身份记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了8个天津走的

13、柜子，当时记得好象客户下单是在2月28日，但是3月份起先就取消个货物的退税，状况属于比较紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，根据他的建议把货送进天津的的保税区，这样就可以接着给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，因为之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把8000多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最终经查，这个公司就是一个人的公司.教训：不要遗忘，千万不要遗忘合适对方的身份，即使有营业执照也要留意，可以有以下几个方式推断对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不行能电话和传真是一个号码；二这个单自始至终是不是

14、只有一个人和你联系，因为一般的公司是有分工的，不行能说一个人来做一条龙，当然也不解除特别状况，三，营业执照和对方供应的付款公司帐号是否一样，因为要弄个别人公司的营业执照太简单了.四，对方愿不情愿供应更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱.三、下单当我们认为找到了合适自己的同行来接这个柜的时候,那就到了下单的环节了,可能许多人认为下单其实是个很简洁的事情,随意怎么写下或者口头说一下就ok,其实这样是很危急的.06年我刚入行的时候特地做美国线和澳洲那边的同行,有点阅历的人都知道,这里就有两个点了,一个是美国的oakland,一个是新西兰的auckland,这两个点的读音,中文写法

15、是完全一样的.就因为这样问题来了,一个客户要定去新西兰的柜,我想当然的认为是美国的了,因为那段时间美国很暴,结果可想而知,改港！ 教训：当自己港口都还不确定的时候,不要不好意思开口去问客户详细的港口,是要英文的,是那一个国家的,这样可以避开许多的麻烦.还有就是定舱单,我的建议是写具体,越具体越好,因为北方港口和南方不一样,定舱的时候就须要真正的shipper/cngee/毛/件/体资料,还有就是把价格也尽可能的写在上面,这个也是以后出了问题的凭证.盖章这个东西是最正常不过了,不管我们定出去还是接进来,我想这个东西是最基本的了,要是你还没有这个习惯,那就尝试着变更一下,下单的单位章都没有,柜子出

16、了问题,你拿什么去找人家呢?四、跟踪可能许多的同行认为,只要货物上了船,那就万事大吉,等着收钱了.其实货物的跟踪是一个很关键的东西,也是最能体现我们所谓的服务的地方.各位,你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了?还有多少天到?等等的信息,那么假如你要是真的服务到位,你可以立刻给他一个比较精确的答复.就icf而言,工厂可以依据船期来支配货款可拿提单,对与fob货来说,这个就还重要一点,你要时常的update一些信息给他,他你的代理和最终的收货人都对这个货物的状况了如指掌,这样才不会耽搁他们在目的港的提货.我曾经有一个挚友的客户,去kuwait第3篇：货代业务员工作总结货代业务员年度工作总结

17、范文货代业务员年度工作总结范文同志们，201X年将是*建设的关键一年，同时也是物流中心建设将起先启动建设的关键年，所以我们要紧紧围绕“一个中心，两个基本点”来开展工作，使项目部工作更上一个台阶，201X年的工作总结是：接着抓好工程建设这个中心，确保水工建设整体推动。201X年项目部任重道远，*水工项目的建设干脆关系到公司社会效益和经济效益，所以全体员工必需要以昂扬的斗志，坚韧拼搏的精神投入到工程建设之中，发扬公司提倡的责任、创新、卓越的企业文化，为公司出谋献策多作贡献。以工程建设为中心，首要的是要以防波堤建设为中心，这是核心。而防波堤建设主要就是石料的来源，当前石料来源就是当务之急，是工程建设

18、的瓶颈，所以我们要同心同德，要发挥当地人的优势，主动探寻石料源地，尽快解决这一难题;其次是抓好疏浚工程和码头建设。疏浚工程进度干脆影响到填海造地，影响到物流中心的建设，而码头工程建设是整个水工建设的象征，它意味着水工项目的基本规模;再是抓好南北护岸的建设。护岸建设的顺当完工就是水工建设进入到收尾阶段，所以我们肯定要以快节奏、高效率的工作作风，以求真务实的工作看法，以讲究工程建设整体推动的思路，抓好水工工程的建设，实现优质、高效、平安、低耗之目标。抓好物流项目建设的前期打算，实现物流项目全面开工。水工工程建设的目的，就是为了物流项目的建设，而物流就是公司主要目标之一，我们肯定要坚固树立这样的一种

19、观念，即物流项目早日建成，公司就早日形成社会效益和经济效益;我们肯定要有紧迫感和危机感，肯定要按公司的整体思路，抓好物流项目的全面开工;我们肯定要努力实现公司关于物流项目建设的时间节点，详细时间节点是：在201X年 要有良心，千万不要出现用公司的利益换取个人资本，尤其是管钱的人、管权的人、管工程的人、管人的人，这四种人更要如此，项目部决不能出现工程上马了，人员却落马了的事，不要有天高皇帝远，猫关在牛棚里出入自由的思想。近年来，从报刊、新闻媒体等披露了不少的以权谋私而纷纷落马的事，所以希望大家引起重视，做到警钟长鸣。要防止“落马”事务发生，除了建立完善的监督机制外，重要的是要加强自身修养，多学习

20、，提高免疫力。这里要说明的一点是监督机制只是一种措施，它对意识健康的人是毫无意义的，所以不要把单独执行任务和必要的监督混为一谈，要有本质的区分。同志们，只要我们团结一样向前看，时刻以公司的事业为重，提高责任感和紧迫感之意识，我信任没什么困难能阻拦得了我们前进的步伐。新年即将来临，借此机会给大家拜个早年，恭祝大家身体健康、新年欢乐、合家快乐!同时拜托你们向家人传达我对他们的问候!感谢大家! 附送：货代业务员年度总结范文货代业务员年度总结范文任职以来，在上级联社的正确领导下，我非常注意提高自己的理论素养、政策水平和思想修养。刚好了解把握党的路途方针和政策，仔细执行上级联社的各项规章制度，正确理解上

21、级指示精神。1年来，我主动参与了上级党委组织的各种活动，自觉遵守党的政治纪律和金融法规，在工作和生活中，严于律已，努力做到领先垂范，圆满地完成了联社下达的各项任务。回顾一年来的工作，主要在以下几方面作了努力：一、在业务经营上，我全面实行了市、区联社“提升效益，做大规模”的思想，在全社主动提倡、细心培育了“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念。201X年3月，我从两场社调入沙湖社，面对不良贷款比重大，存款急剧滑坡的局面，我深感肩头的责任重大。我在分析形势，吃透经营现状的基础上，和班子成员精诚团结、协调运作，刚好组织召开了各种会议，充分调动了广阔员工的工作主动性。一是明确提出了客户

22、营销的指导原则，市场定位及目标，细心设计了客户营销的方法和步骤，探讨了操作性较强的挂钩考核方法，刚好响应上级联社推出了客户经理制，并定位了一名储蓄外勤，变“客户围着银行转”为“银行围着客户转”，吸引了一大批优良客户“落户”信用社; 二是改革资金组织考核方法，进一步完善存款业务激励机制;把存款业务抓得好坏干脆与职工利益挂起勾来，将存款任务分解到各网点、柜组、员工，干脆与其责任工资挂钩，按月通报、分段计奖。三是强化窗口服务，一方面主动开展优质文明竞赛活动，为沙湖树立形象，提高竞争力;另一方面从提高服务质量入手，推行承诺服务，促进资金组织工作超常规发展。四是在存款业竞争中实行“以存定贷，以贷引存”和

23、“巩固老客户，发展新客户”的方针拓展业务，使我社的吸储资金有了新的增长;同时贷款增量得到了优化，存量得到肯定的活化。在财务管理中实行“量入为出，厉行节约”的原则，严格费用管理，加强费用报批审核，号召全体职工节约每一滴水、每一度电，当年实现了较好的综合效益，并获得了市联社“201X年度增效奖”。二、在搞活内部机制上，加大改革力度，在建立能上能下的干部聘任机制，能多能少的收入安排机制方面，进行了有益探究，出台了沙湖信用社绩效挂钩实施方法，有效调动了全员的工作主动性。201X年5月，依据联社支配，并推动人事制度改革，优化人力资源配置，根据德才兼备的用人原则，对信用社重要岗位推行公开选拔、竞争上岗，为

24、真正实现能者上，庸者下，平者让的原则，通过制订方案、思想发动、考察考核的程序，理事会遵循“公开、公正、公允、择优”宗旨，有十二名同志竞聘到新的工作岗位。对于竞聘胜利的同志，我要求他们制定具体的工作安排，加强对他们的考核;帮助他们解决学习、工作、生活中遇到的各种难题;鼓舞他们的士气，使他们快速进入了角色。在他们的带动下，形成了全社职工主动向上的好风气，为信用社完成全年工作打下了良好的基础。三、在形象塑造上，提出了根据统一标准、经济适用、美观大方、体现特色的原则，集中有限财力对网点进行改造的建议，获得了理事会的一样通过。一年来，我社先后根据市联社CIS要求对社本部、芙蓉分社进行了全面装修改造，为桥

25、头分社购买新门面也即将拓址。其中社本部协作市政府进行了亮化工程改造，同时对营业设施进行了更新、开发、升级，增加了城市机构的服务功能，通过印刷传单，为储户印赠储蓄纪念袋和挂历，悬挂标识灯箱，主动参加公益活动等形式，擦亮了信用社的牌子，有效的提高了信用社的知名度和美誉度。为了进一步提高服务质量，提升服务品位，我督导出台并组织实施了柜台人员服务规范和惩罚方法，组织开展了岗位练兵和技术比武活动，提高了服务效率。四、在基础管理上，坚决不移地狠抓从严治社。坚持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全，依据我社实际制定出了临柜人员岗位考核方法、会计基本制度、廉政建设制度等一系列规章制度，从而使各项工作都有章可循

26、，该怎么做，不该怎么做，职工心中一清二楚。二是抓制度的落实。制度再多再好，不抓落实，就形成虚设。我刚好督促各线主管人员主动大胆地开展工作，每月进行了一次平安检查、卫生检查;每季进行了一次财会检查、信贷检查;不定期地组织人员进行稽核监察，使职工养成了严格按操作规程办理业务的良好习惯，大大提高了我社的基础管理水平。一年来，我社未发生一起违法、违规案件，差错事故也大幅削减，年底各线考核均获得较好的成果。五、在队伍建设中重点抓了班子建设。上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来，任职以来，我高度重视班子建设，加强团结，不断强化措施，使班子建设沿着正确的轨道前进。一是充分发挥民主集中制原则，寻求思想上的统一，坚持

27、做到多通气、勤商议，对于信用社的重大决策、各项规章制度的实施都在理事会上进行探讨探讨，把工作决策建立在集体才智的基础上。另一方面在行动上瞄准一样的目标，各司其职，各负其职，不相互推诿责任，这种旺盛的工作热忱和精神风貌，干脆感染了全体职工，我们一道开创工作的新局面。回顾这一年来，在工作中收获不小，但离上级的要求还有差距，也存在不足，特殊是在科技学问的学习方面。在今后的工作中，我将总结阅历、发扬成果、克服不足、再接再励，和沙湖信用社全体干职工一道，共同打造信合事业的美妙明天!第4篇：某货代业务员工作总结XX货代业务员工作总结一、询价我信任，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要

28、相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好；2，对方公司有信誉；3，这个业务员人品好；4，也是最重要的一点，肯定不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：XX年4月13日，我一个dubai的客户要我支配两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最终对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费.我的小柜是24吨，而且询价之前就始终说明小柜24吨，其业务给我的是all in价格，结果他的理由是不包含重柜费.因为货在他手上，最终我不得不自己多付2*150美金教训：即使是传了价格

29、表过来，也肯定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最终被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，肯定要声明一再，不能让对放玩文字嬉戏让自己吃亏.要是可能的话，的是叫他分开给每一项的价格，然后给个all in价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生.二、了解对方公司状况一般来说，有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发状况下就遗忘了，我在这里真诚的希望各位，不管在什么状况下肯定要做到平安，肯定要确认对方的身份记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了8个天津走的柜子，当时记得好象

30、客户下单是在2月28日，但是3月份起先就取消个货物的退税，状况属于比较紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，根据他的建议把货送进天津的的保税区，这样就可以接着给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，因为之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把8000多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最终经查，这个公司就是一个人的公司.教训：不要遗忘，千万不要遗忘合适对方的身份，即使有营业执照也要留意，可以有以下几个方式推断对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不行能电话和传真是一个号码；二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系

31、，因为一般的公司是有分工的，不行能说一个人来做一条龙，当然也不解除特别状况，三，营业执照和对方供应的付款公司帐号是否一样，因为要弄个别人公司的营业执照太简单了.四，对方愿不情愿供应的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱.三、下单当我们认为找到了合适自己的同行来接这个柜的时候,那就到了下单的环节了,可能许多人认为下单其实是个很简洁的事情,随意怎么写下或者口头说一下就ok,其实这样是很危急的.06年我刚入行的时候特地做美国线和澳洲那边的同行,有点阅历的人都知道,这里就有两个点了,一个是美国的oakland,一个是新西兰的auckland,这两个点的读音,中文写法是完全一样的.就因为这

32、样问题来了,一个客户要定去新西兰的柜,我想当然的认为是美国的了,因为那段时间美国很暴,结果可想而知,改港！教训：当自己港口都还不确定的时候,不要不好意思开口去问客户详细的港口,是要英文的,是那一个国家的,这样可以避开许多的麻烦.还有就是定舱单,我的建议是写具体,越具体越好,因为北方港口和南方不一样,定舱的时候就须要真正的shipper/cngee/毛/件/体资料,还有就是把价格也尽可能的写在上面,这个也是以后出了问题的凭证.盖章这个东西是最正常不过了,不管我们定出去还是接进来,我想这个东西是最基本的了,要是你还没有这个习惯,那就尝试着变更一下,下单的单位章都没有,柜子出了问题,你拿什么去找人家

33、呢?四、跟踪可能许多的同行认为,只要货物上了船,那就万事大吉,等着收钱了.其实货物的跟踪是一个很关键的东西,也是最能体现我们所谓的服务的地方.各位,你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了?还有多少天到?等等的信息,那么假如你要是真的服务到位,你可以立刻给他一个比较精确的答复.就icf而言,工厂可以依据船期来支配货款可拿提单,对与fob货来说,这个就还重要一点,你要时常的update一些信息给他,他你的代理和最终的收货人都对这个货物的状况了如指掌,这样才不会耽搁他们在目的港的提货.我曾经有一个挚友的客户,去kuwaitt的柜,因为那边的收货人是个很大的贸易商,每天都有柜子到港口-,就因为他

34、跟的不紧,没有刚好通知客户,结果这个柜子在目的港放了两个多月.五、签提单收可能做为业务,一看到这个标题,就认为这个其实和自己没有关系了,那是操作/财务的事情了.其实不然,你要是做为一个真正负责的业务,那就应当自己对这些有一个很好的了解.签提单,我们可能只能催一下操作去做,但是请留意：即使提单签出来了,也不要遗忘我们自己再核对一次,因为谁也不能保证就是对好了单,最终出的提单也可能是有点错误的,要是你能自己再检查一次,没有问题,就是有了问题,我们也可以提出修改,这样一,不用等寄去客户再给发觉,耽搁时间,二,不会给客户留小不好的印象.提单出来后就是寄提单了,我敢保证,许多人对这个都是很不留意的：不管

35、你用d ds,还是顺风,你把提单放进去以后,其实只能心里祈求快递途中不出问题,但是要是一旦出了问题怎么办?那后果不可思议.快递公司不会给你赔偿那么多做为你在船公司的押金,但是快递公司有一个很小的细微环节,为他们保留了权利：不管你寄提单/发票还是其他资料,收件员恒久只会在物品栏里写书目二字,什么是书目?就是书本的前面机页,所以即使是提单丢了,他们也就是赔你几百快,试问,你给船公司几百快能不能把丢失提单的货物提到呢?教训：假如你公司够强,给快递公司够多的业务的话,是可以强力要求他们在那里写上提单字样的,不过这个最终的结果可能不会很满足,这是个不平衡的市场,须要大家去完善,不是我一个俗人所能解决的教

36、训：我们常和客户说自己的服务怎么样怎么样,但是换个角度说,要是你的货主,问别人你的货现在在那里了都不知道,你会放心吗?又何来服务之说?其实查这个的时间不须要许多,你只要打开船公司的网站输入柜号或者提单号一查就可以知道,然后刚好的和客户保持联系,该催的催,该提示的提示,这样可以避开因为货款而产生的问题,也可以趁给客户更新信息的时候多和他沟通几次,保持双方的良好印象.国际海运散货船滚装船开顶柜集装箱深圳蓝星中南美中东远洋近洋拖车报关买单报关包柜进出口核销单商检空运国际快递DHL UPS EMS HQ GP高尔夫用品婴儿尿不湿阿根廷巴西南美加勒比墨西哥巴拿马危急品特种柜东南亚中美冻柜0755- 外贸

37、贸易论坛建材拖车报关提单MB/L HB/L倒签提单非洲tema外贸单证第5篇：货代业务员个人工作总结一、做货运是*挚友，做广交天下挚友、善待同事做事者先做人，要交挚友先心，此是作好人的准则；我们不会做坏人，只能做好人，所以对待挚友们要真诚，挚友们才会对您真诚有好挚友曾笑称这想法很“老土”；但新时代的“上帝”总是照看醇厚人；我做此行不长，但一般的基本客户，均会成为我挚友；船公司的主管们，许多也是无话不谈的挚友；同行更不例外；所以我生活很充溢；在几年中，也的确是他们对我帮忙许多； 。此外，您也别忘了您的同事，其实在我们的奋斗历程中，帮您最多的还是您的同事们，这一点我体会很深，说起此来心灵均很振憾，

38、因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过，只有静默地在眼神中流露；在此我也对大家说声迟到的“感谢”；其实，同事的一言一行，均是有您学习的地方，很简洁，因为他或她专业在做其中的某个环节，其是专业家；此外，我很珍惜每周的例会，因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意；如意事我为她们兴奋，也常常在想此事如我在做的话，是否也能顺畅；不如意事，我更有爱好，因为她们的失败则是我明天胜利之母；还有，我会很仔细地去探讨他们的失败缘由扩处理方法；所以，每次开会，均是会开到晚上八、九点，同事们也习惯（间或有同事会提看法，我们将改进）；但我总觉得这是我的业务速成的缘由之一；在此，我也应当感谢您们公司的同事

39、们，是您们无私奉献，我才能够学到许多东西；是您静默耕耘，才会有公司的今日与明天！我对公司的明天充溢信念，因为有您！很感谢众多的领导、同事与挚友！二、做货运要有好心态我初做业务时，三个月人瘦了近10斤，睡觉老是做恶梦，对自己签发提单能否收到货一点信念也没有，所以，就减肥了；后来，我该吃则吃，该睡则睡，因为我想天要下雨也是没方法的事，只要当做时做好则行；所以，很快我又胖了，现在连喝开水均在发福；业务员肯定要修炼好自己的修养，让客人感觉到交货给您放心；让船公司的人放价给您很安心；让同事们为您的货服务时很有信念；此时您不胜利也难矣！此修炼很重要，我想几方面留意：A、货运量是抛物线型的，有凹凸潮；每年的

40、511月是货运的旺季，此时您的货量会较多，此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机；此时您应留意千万别得意忘形；其它时间里，货运是低潮，此时您别灰心；B、客户的得失是很正常之事，您不能只*在一颗树上，客人也是有此凡态；不必要为某个客户的得与失太过心情化，则高血压来矣；您若有很你客户，您也不怕丢掉那个客户，流水不腐，财疏人旺；C、遇到问题是正常的，不遇到才是非正常；遇到了则应急客户所急，争在客户动作前解决它；万一解决不了，则应尽早告知客户；因为有此客户比您还有难耐；而货运是很讲究时间性的，您不能耽搁了时间，此应留意；D、同事是您共享微笑的挚友，老公、老婆/男友、女友是您倾诉苦恼最好的听从

41、；此应分明；在公司里，您再有脾气也应留着回家再发，因为办公室的人往往较简单得传染病；家里人则相反，有免疫力，往往还能给您抚慰；但也提示您，尽量微笑，身体健康，否则也简单招惹“非典”；E、公司里确定是存在着实力的差别，我时常形容为“高校生、中学生、小学生”。此是正常现象，也是公司发展的须要；一方面公司须要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老板们也喜爱用些新人以减低办公成本；但您应很清晰此形势，不能对一些小学生时时指手划脚，破坏自己形象；也别忘了，昨天您也是小学校生；F、自己的业务再多，也必需每票跟到位峭能让客户问您时，您事事说不知道，让客户感觉到您接完单后则完事了，宋您在客户的眼中也完了；责

42、任心很重要；假如此时您的化主转移了，您特别生气而不知道反省，您有病了；G、目前许多业务员“流行”跳槽，在某个公司做了一年半载，则飞了；更甚者，“身在曹营心在汉”，总飞单；我想，略有货运感觉的人均什对此有不同想法，只是有些人的确是财迷心窍； 。据我所知，不认仔细真做事者，上帝总是对他（她）也是不会很仔细的；很少听说有谁这样做有做到胜利边缘的；H、业务员不应当只围绕公司的运价转，运价好的时货量就多，运价一差，货量就没了；业务员应很有一套唬住客户的本事，这技艺应很好练练三、要不断学习；做足安排；创建机遇；坚决信念1）学习我想大家都知道其重要性，业务/英语/电脑等；时刻要充电；别因为要谈恋爱就没时间；

43、我近期每周均坚持参与英语培训，收获觉得蛮大的；我觉得就业务，一辈子均有得学，知训是学不完的；每天遇到的事都是簇新的； 你有了丰富的学问，您的谈吐、反应自然而然就非同一般，您的脑子就是奔腾8以上了； 2）人生最大的毅力是长年按安排来做事，我很佩服有此毅力的人；我们现在也是按此来要求自己，除了三年安排制定及落实均较好；各部门也随之而制定有相应安排，尤其是客服部，这很好；3）业务员也应依据自己的实际来发展安排，为公司也好，为个人也罢，此才会让您有一个明确的人生目标及迫切的时间感，人也才能活得更加实在；有了安排，您就肯定会想方设法来去实现它，这样就会更多地熬炼您的坚毅毅力，在某种程度上升华您人生的价值

44、； 4）有些人上班时除了手头上工作做完外，无所事事，这是一种悲伤；不是公司，而是这种人；因为其至多是一个过期的、不带现代电脑设备的工作机器；工作不是别人赐予的，而是自己给自己创建的，在创建工作同时，您会发觉您其实也创建了机遇； 这种人才能有机会谈胜利；5）机遇的确是*人创建的，机遇并不是官员/胜利的人才有的，我们每个人均有，只是人与人之间的机遇不行能相同，人与人对待机遇的看法也不尽相同罢了；些人能人很明白地看机遇，有些人机遇找着他了，他还找不着机遇；我们要望见机遇，更要是要仔细创建机遇；在此特地讲我亲身经验的两个例子： A、我很傻，起先做货运前，我跑船，待遇很高，每月均有上万元收入；98年我民

45、学叫我做货运时，我傻得未讲个人任何待遇就起先做了；月薪只有RMB1200/月（还包手机/午餐等）；我连叹气均没有，只认为自己可能已被社会淘汰了； 。但我在那个公司里职位/待遇是升得最快的一个，而且这几乎完全是*自己的付出得来的；同事的关系也是最融洽；要知道，待遇是老板给的，自己的威信是自己创建的，要得到同事的认可，尤其是您若是公司老板的红人，要得到大家的认可 ，更不简单；此外，此次机会，将我带进了迷人的货支世界，带给我许多机遇，我也创建了许多机遇； 。 有时，傻人有傻福；此是傻人哲学；B、几天前，公司财务催某公司运费，有一笔很长时间未付，刚好有一笔其很急着要的检验费已退下来，我借机*了其胃口，

46、说公司老板不同意付检验费，缘由是未青前面的朋结运费；当天下午来来回回给了她四次电话，说已请示了还是不行，再请示也不行；其急了，告知我无论如何此次要帮其忙，因为其已答应别人晚上要付他人上费用；最终我“急”人所急，并做一次人情：向公司财务“借”钱给她，前提是下周必需休清前款，另外多定舱； 其次天，其定了10个GP上海出运；大家关系过一步； 。我又创建了小小的机遇；其实每个人均可以创建机遇的，只要您肯去把握，您把公司的事当作您自己的事来做； 6）做人肯定要有坚毅的信念，没有信念的人就像没有骨头的人一样，站都站不稳别说在社会上立足了；有信念的人才有信念 ，内分泌才平衡，人才显示有精神，才富创建力；业务

47、员特殊须要信念，您若没有信念，您下次进一个生疏的公司去销售时，您的心跳、血压均是不正常的，您根本不行正常发挥您的水准，效果大打折扣；您若没信念。您将是患得患失，做事效率不高，并且越想不出错，您将失去工作机会；您若没信念，您的脸上总是没光彩的，给人一种恒久睡不醒的感觉，别人会远离您；我样有可能会导致您连最密切的挚友都有走掉；千万不要老想着自己过去的事、自己以前的孩子以前自己的傻样，今日的您与昨天的您已是完全不同了，今日的您应当是长大后的您了； 。我的信念恒久是：我行，我确定行。第6篇：货代业务员年终工作总结前言：我是年毕业就来到深圳加入了货代这个行业，从最起先的跑市场到后来的公司主管（什么都管）

48、，再到现在的，一起经验了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比较自由，能学到的东西也比较多我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己经验的东西拿出来给大家共享总的来说，在这里我根据接单的流程提出做为货代业务员应当注意的几点：一、询价我信任，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：，价格好；，对方公司有信誉；，这个业务员人品好；，也是最重要的一点，肯定不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：年月日，我一个的客户要我支配两个柜子从上海到，走的是船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最终对帐单的时候，一下多了美金的重柜费我的小柜是吨，而且询价之前就始终说明小柜吨，其业务给我的是价格，结果他的理由是不包含重柜费因为货在他手上，最终我不得不自己多付美金教训：即使是传了价格表过来，也肯定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最终被动的还是自己，还