银行工作总结模板集锦7篇.docx
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1、银行工作总结模板集锦7篇银行工作总结模板集锦7篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此好好打算一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是我细心整理的银行工作总结7篇,欢迎大家共享。银行工作总结 篇1转瞬间,我进进xx行工作已两年零两个月了,不经验风雨,怎样见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进进公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。回顾已过往的20xx年,我用3个词来进行总结:珍惜、进步、成长。一、珍惜看法确定一切,银行业由于特别的性质确定了
2、其从业职员应当有更高的素养,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提示自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴实的作风,在工作中勤勤奋恳,主动向上,刻苦专研业务学问与技能,能够较好地完成领导和各级部分支配的各项任务,从而体现出本身的价值。二、进步通过对以往缺点的改正,不断完善本身。我从小就有点小马虎,做事情丢三拉四的,这样的毛病对银行从业职员来讲可谓是大忌,特殊是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一名客户来取款300元,我由于一时忽视,把存取弄反,最终操纵成存款300元,还好刚好发觉错误,通知客户返回网点,在充
3、分得到客户的体谅后更正了出错的款项。金融工作难免会出错,贵在怎样吸取教训并在今后加以免,这次事务当然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本,在此基础上不断进步业务速度。三、成长逆风的方向,更合适翱翔,只有面对挑战,才能不断地成长。在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前,我始终从事简洁的柜面操纵,对会计方面的业务不熟习,能否胜任它对我来讲是个不小的挑战。当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛全部事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已,但假如能刚
4、好有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,由于这样既能为相干会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。20xx年8月,我有幸从分理处脱颖而出,进进支行公司业务部上挂学习,这对我来讲是一次相当难得的机会。一年来的种种经验都是巨大的收获与财宝,从最初的记账到现在的信贷,岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与把握,通过之前两年在网点的表现,我证明白自己能胜任记账这个岗位。进进支行公司部3个月以来,我接触到了全新的信贷业务,从第一天起先我就告诫自己须要尽快适应从柜面职员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习,我对公司信贷业务的操纵流程有了整体上的一个了解,把握了相干一些营销
5、技能。在进步的同时,随着对目前工作的不断理解和总结,我熟识到自己还有许多不足:1、业务技能不够精细,当然已从事记账岗位两年,但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位,首先要有肯学肯钻的看法,其次任何岗位都不行能在短时间内就可以做到精通,因此我已做好长时间努力的预备。保持一向踏实的作风,克服性情上内向的缺点,努力成长为一位优秀的现代贸易银行客户经理。2、20xx年,在争做最大的零售支行的目标指引下,更多的中间业务须要大力推广开,如手机银行,基金,网银,信用卡等,这就要求银行客户经理具有足够的业务学问与技能,我须要加强专业学问的储备积累和进一步进步营销技能。今日的xx行蒸蒸而上,作为xx行
6、的一员,我感到特别骄傲,在新的一年工作中,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,努力进步各方面的业务素养技能,适应农商行的发展须要,踏实进取,克服不足,把工作推上新的台阶。银行工作总结 篇220xx年银行的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。随着年龄的增长和各种工作阅历的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的
7、提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素养提高。我有渴望学习新学问的热忱,在每一次行里发展新业务的时候。只要须要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没
8、有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会主动的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点冲突,假如有看法也是工作上的不同,这样的看法就意味着工作水准的不断提高。我始终认为我这个人的先天性格确定了我特别适合在储蓄做,因为我的脾气特别好,而
9、且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务看法,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情说明清晰,最终使顾客满足而归。位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所高校与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所须要的凭条都不会填写
10、,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用另处一名同志的话来说明。“他们来北京都不简单,谁都有不会的时候,帮他们是应当的。”我认为专心来为广阔顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子看法真不错农行就是好。这样的话的时候。我心里就万分的兴奋,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励
11、。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充溢自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互沟通好的工和阅历,共同进步。征取更好的工作成果。银行工作总结 篇3一、银行驻点的重要性:证券资金三方存管业务的全面实行,为银行接纳证券公司到其网点设立开户询问柜台供应了利益驱动,现在各大银行网点的分布特别广泛,银行在一般老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此,我认为多花点精力在银行网点上,特殊是放在
12、经济发达而又无券商营业部的常武地区乡镇银行网点上是值得的。在上海深圳广州等证券业务竞争激烈的大中城市,券商在各大银行网点的证券营销业务竞争已经进入白热化程度,为了抢驻同一银行网点,证券营销人员大打出手的事务媒体也曾有过相关报道,银行驻点的竞争激烈程度可见一斑,其银行驻点的重要性也不言而喻。二、银行驻点的客户来源:1、首先,银行职员就是我们的现成客户,他们的收入稳定,社会关系困难,家庭成员也都以高收入群体为主,其进入证券市场的意愿剧烈,通过我们的适时引导,开立证券帐户参加股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员,我们只要通过佣金的调整来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。2
13、、每天到银行办理业务最常见的,就是各类企业的财务人员,有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样,具有专业的财务学问和肯定的经济实力,都是证券营销业务的目标客户,有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员,在本单位系统内与各个部门的同事关系亲密,有肯定的号召力与影响力,通过这些企业财务人员的桥梁作用,我们可以将营销的触角延长到与银行有业务来往的各个企业,将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。3、在股市高涨的时候,赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入,而在股市下跌行情中,每次下跌的中继,都会引发场外抄底新客户的进常所以,无论是在股市行情火暴的时候,还是处于低位震荡的时候,银行的主动上门询问及
14、开户客户都是存在的,我们只要做到耐性守侯,不轻易离岗,这些客户都是万无一失的。三、银行驻点的留意事项:作为营销一线人员,亲和力与交际实力是所应具备的第一要素。证券公司的银行驻点人员,常常和银行职员在一起,同时每天都会见到到银行办事的企业财务人员(中国银行的对公业务很有特色,它们采纳的是开放式的办公模式,来办理单位业务的企业财务人员,都在对公业务的区域内办理),他们对股票市场的运行都很关注,对证券从业人员特别亲近,只要我们专心,不下几天,就能和他们交上挚友,建立融洽的社会关系。既然成了挚友,双方自然应当真诚相待,在实力范围内相互帮助,充分利用这层关系,本着共赢互利的原则,将银行驻点营销业务全面生
15、动的绽开。做银行网点就是持之以恒的事情,在驻点过程中,最忌讳的就是三天打鱼两天晒网,这样的话,闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点询问和开户。营销人员常常的缺岗离岗,无法体现其银行业务的多元化,使银行的金融业务平台大打折扣,同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂,假如你每周难得去一次,确定会有生疏感的。俗话说的好,开店简单守店难,银行驻点,守字当头。万事开头难,随着银行驻点时间的消逝,营销业务的深化,渐渐的,主动的驻点人员都会融入到那特定的环境中去,找寻到银行驻点营销工作的乐趣。四、客户的维护与培育:对现有客户的维护,我们肯定要本着客户是上帝的原则,将客户维护不遗余力做到尽善尽美,这点至关重要,
16、这样做的目的,绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满意证券交易的基本要求,就个人层面来讲,这也是一个营销人员的职业操守及后续开发实力的体现,因为营销工作的终极目标,就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。对现有客户的培育,最基本的就是证券交易软件的正确运用及证券学问的普及,同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识,客户资产的缩水代表着交易量的萎缩,我们只有尽最大的努力,将潜在客户发展成现有客户,将现有客户培育成优质客户,才能使客户资产有效的实现保值增值,这个双赢局面的实现,是我们与客户共同追求的目标。银行工作总结 篇4我是XXX,我参与工作来到咱们中国工商银行西客站支行已经工作了十年了,担
17、当大堂经理已经五个月了,作为一名大堂经理我深刻的体会和感受到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。大堂经理是我们工商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我们工行的形象, 因为我是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户须要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人。所以当我行推出业务时、当客户有需求时,我就和柜面人员主动协商,为客户着想,来合理地引导客户办理业务。由于我行地处城区列车站,流淌人口比较
18、多,因此,这里的客户流淌性大,现金流淌快。所以来我们这里办理速汇通、缴纳电话费、以及其他业务的客户特殊频繁。我们的柜员从早忙到晚,工作压力可想而知,既担心全又费心。从我第一天在大堂工作,从起先时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,我的心态有了很大的转变。刚起先时,我觉得大堂经理工作很累、很烦索,责任相对比较重大, 但是,渐渐的,我变得成熟起来,我起先明白这就是工作,每天坐在大堂经理的位置,为客户答疑解惑就是我的工作,大厅里的人和一切事物都是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐到我的面前我不再心虚或惊慌,我已经可以用特别
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