银行员工述述职报告集合七篇.docx

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1、银行员工述述职报告集合七篇银行员工述述职报告集合七篇随着社会一步步向前发展，报告非常的重要，我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。信任很多人会觉得报告很难写吧，以下是我细心整理的银行员工述述职报告7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。银行员工述述职报告 篇1敬重的领导：您好！今年的工作告一段落了，还是希望能够做出一点成果来，回顾过去的一年的确有许多可圈可点的地方，在工作当中这些都是特别有意义的，也是值得提倡的，这对我个人的工作也是一个很大的提高，我信任今后还是会有更多的挑战，我们银行这一年来也是经验了许多，对于自己过去一年来的工作我也做如下报告：首先在工作方面我对自己的要求很高，时刻都不会放松

2、自己，我知道在这一点上面这是特别关键的，也是工作当中应当要有的看法，我每天按时的完成自己的工作，刻苦钻研业务学问，始终以来我都有着特别明显的工作目标，我对自己各方面还是很有信念的，也知道在这些细微环节上面须要刚好的处理好，这一点是毋庸置疑的，也是接下来须要支配好的，当然这一点也是特别重要的，在银行工作这是须要做的更加仔细，容不得马虎，有着扎实的业务水平才能够更好的为客户服务，我信任在这一点上面确定是须要去做出调整的，有些事情还是应当要有自己的推断，工作马虎不得，我须要严谨一点，每天在工作当中做好相关的调整，将来还会有更多的事情等着我去做好，我信任自己可以有更多的进步。除了这些以外，我还是常常能

3、够去学习一些新的东西，在这个过程当中，我觉得自己特别的有动力，在这一点上面，还是要端正好自己的心态，在这个过程当中我信任我是可以做好的，也是应当坚持下去，将来在工作当中应当要去就正好，自从来到xx这里以来，我仔细的做好分内的工作，平出现了什么自己解决不了的问题，第一时间寻求帮助，所以在这方面我还是能够深刻的意识到自己的实力，现在回想起来的确还是做的比较好的，我也希望自己可以接触到更多的东西，让自己在将来的工作当中接着去做好相关的调整，对此我也是深有体会，感谢领导对我的关切，我所做出的努力都是值得的，并且在接下来的一年当中我也希望可以接着在这个岗位工作下去，让自己得到更多的升华，只有不断的的提高

4、工作实力才可以接触到更多实质性的提高，在这一点上面我还是深有体会的。当然在新一年的工作当中，我须要接着熬炼自己，也希望领导能够接着考验我，我的确须要这样的方式去积累，在这个岗位上面我感觉自己特别的充溢，在一些事物的认知上面有些自己的见解，也能够接触到一些新的学问的确给我一种很好的感觉，将来还须要做出更多的调整，对自己工作更加的仔细，现阶段的工作也是有许多的局限，我会接着开拓自己的视野，把银行的业务进一步的去落实好，这一点是可以做出好的调整的，在这方面还是须要做出实际的行动，那么再接下来新的一年当中我会去落实好的，如有不足之处请领导指正。此致敬礼！述职人：xx20xx年x月x日银行员工述述职报告

5、 篇2一、主要经营考核指标完成状况汇报截止到xx年末，某某支行考核利润实现.二、主要工作状况汇报1、多听、多看、多分析，摸清状况，为开展工作打好基础。到任之初，为了在短时间内尽快了解驾驭支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素养等状况，克服困难，平常常常找干部职工谈话，并深化到科室、网点，主动与当地政府取得联系和支持，驾驭第一手资料，快速了解支行各个方面的状况。白天走访村镇和农户，晚上利用休息时间处理支行事务。依据某某地区的特点，我刚好走访镇政府和相关部门，了解某某开发区政治、经济发展状况和思路，走访税务、工商、农办等部门和企业，了解某某地区的金融市场状况，了解企业客户的经营状况和需求，为今后

6、工作的顺当开展打好基础。为进一步了解支行干部职工的真实想法，加强支行的经营管理水平，我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式，刚好了解员工思想状况，并对员工提出的看法和建议仔细分析探讨，对合理建议刚好接受和总结，并对一些职工普遍关注的问题赐予了答复和解决。使职工看到了我恳切的工作看法，激发了广阔员工对管理的参加意识，提高了工作主动性和主动性，形成了职工之间谈论如何工作，如何努力将工作干好的良好风气。同时也使我基本摸清了支行的整体状况，为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。2、规划某某支行将来几年发展方向依据某某地区将来几年经济发

7、展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点，增加经济发展实力，扩大产业规模，提升产业结构水平，实现经济、社会和资源的协调发展”的思路，结合管辖行关于某某支行发展的指导看法，规划出了某某支行将来几年的发展方向。同时，通过发展规划，充分了解了宏观、区域经济走势，市场改变、同业竞争手段等内容，把准经济发展的脉搏。“以强化服务提升农商行形象，以加强培训提升员工业务素养，以内控建设提升经营实力，以调整资产质量提升支行盈利水平”，并依据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定，如支行网点和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等，用制度手段确保支

8、行近期目标的实行。3、明确中层干部工作目标和标准我清晰地知道，一个支行的发展不仅要依靠高管人员的科学决策和有效管理，还要培育熬炼出一支过得硬的中层管理干部队伍，只有这样才能形成工作合力，才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以精确有效的实行。我感到，某某支行干部职工整体业务素养、文化素养和政治素养还是不错的，但也有落后的思想意识和行为习惯严峻影响着支行业务发展，如认为某某支行历史上各项业务指标就完成不好，努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想;自己的业务和水平比以前强多了，没有必要再努力学习的自满自足的思想;大家在一起工作很不简单，能干的就干点不能干的就不干的懒散思想。针对某某支行部分

9、干部跟不上目前农商行快速发展形势的现实，提出了衡量中层领导干部是否称职的“十条标准”。这十条标准是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信念;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要擅长从习惯的工作模式中发觉问题，并能提出改进建议;四、要言行一样、表里如一，言必行、行必果;五、要正确处理好“发动大家干”与“自己带头干”的关系，正确处理好工作中的主动主动与被动应付之间的关系，力求在分工上人尽其才、才尽其用;六、要有全行一盘棋意识，正确处理好个人、局部、整体之间的关系;七、要正确处理好上下级之间、人情与制度之间的关系，不能因人情放松制度;八、要有逐级负责意识，各级干部都要种好自己的田

10、、看好自己的门、管好自己的人;九、要能够客观真实地反映状况，为上级决策供应牢靠依据;十、要正确处理好开展工作与担当责任之间的关系，不能因噎废食。“十条标准”的提出，希望使中层管理人员比照标准找到了自身的差距，明确改进目标，也让一些一般员工看到自身发展和努力的方向，为提高干部员工的素养奠定基础。4、抓文明规范服务，树农商行形象银行的服务形象在很大程度上是确定着银行整体形象，我们的一言一行，一举一动都代表着北京农商行的服务形象，能否为客户供应周到的服务会干脆影响我行的声誉，因此支行班子组建后主动探讨如何提高服务质量和效率，制定了服务质量考核制度，将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生、服务事故等服务工

11、作细化到27小项，并细化每一小项检查原则和奖罚标准，力求使员工找出自己的差距，逐步养成良好的文明服务习惯。同时充分利用中国银行业协会提倡的银行业文明规范服务活动，依据管辖行要求细心组织，扎实推动，初步实现了提高服务质量、扩大社会影响力、创建良好声誉的预期目标，某某支行的文明规范服务工作受到上级领导的好评，所辖某某分理处被总行授予“文明规范服务先进单位”荣誉称号。5、梳理业务流程，加强内控建设在抓服务质量的同时，支行领导班子将业务流程梳理和内控建设放在了同等重要的地位，结合管辖行案件专项治理工作精神深化、细致、全面的开展支行案件专项治理工作，分别制定了某某支行xx年案件专项治理工作实施方案和某某

12、支行案件专项治理工作自查小组分工，具体明确了案件专项治理工作的范围、详细时间、各层次的职责分工，检查的方法等，逐级签定责任书，落实责任，确保了案件专项治理工作的统一开展，全面梳理了支行的各项制度规定，将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作，有效的避开了制度形式化，尽量避开有章不循、有章难循的尴尬境界，维护各项规章制度的肃穆性。通过案件专项治理，支行加强了监督检查力度，监督检查制度得以细化，违规惩罚力度得以强化，内限制度体系得以健全，员工风险意识得以提高。员工进一步提高了对案件专项治理工作重要性及意义的相识，使员工在思想上增加了风险防范和遵章守纪的意识。支行案件专项治理工作受到管辖行好评，并将

13、某某支行作为某某支行试点单位。员工的风险意识和内控意识得到进一步提高和强化，为案件防控打下了良好的人文基础。6、加强信贷管理指导，注意贷款营销为了对支行的贷款质量状况有一个整体了解，以防范信贷工作中的潜在风险，我多次听取信贷部门的汇报，对存量贷款企业进行摸底，并对主要的贷款客户逐户走访，了解企业经营状况，进行仔细分析、考察，分析其贷款风险点，推断其是否为真正应当支持的贷款客户，是否存在潜在的风险，以确保我行信贷资金的平安。如某家贷款客户过去始终是我行支持的客户，在走访时发觉其存在很大的风险因素，我刚好与信贷员进行了状况沟通，同时要求制定了符合实际的、切实有效的逐步退出的安排并实施，以防范信贷风

14、险的发生。依据支行贷款营销成效不明显，客户经理贷款有畏难心情，有肃穆处理不良贷款责任人的心理包袱的状况，组织全体信贷人员仔细学习总行和管辖行相关文件精神，充分理解在处理营销和风险的关系上，要坚持尽职原则，即：营销人员只要做到尽职尽责，依法合规、出现风险，不予追究。要求信贷客户经理，不要被总行肃穆处理不良贷款责任人所吓倒，因为他们都是没有依法合规做贷款，没有尽职尽责。同时结合自己的工作经验现身说法，指出：“工作二十多年来，有我签字的贷款还没有一笔发生不良，说明信贷风险在肯定程度上是可以防范的。同时也强调并不是符合银行贷款条件的贷款就没有风险，只有把银行的贷款真正值成自己的钱借给别人那样来琢磨，你

15、才能把全部的风险点都考虑到，才能真正的防范住贷款风险。”在解决了贷款营销人员的思想问题以后，我带领营销人员走访镇政府、某某开发区，了解政府基础设施建设项目安排，新入区的企业、高科技集团公司，如*有限公司、*厂、*等，为今后储备新的存贷款资源打下了基础。同时带领大家走出区外，对区外的优质存、贷款客户，主动主动营销。我深切的感受到某某地区的金融资源有限，要求大家要走出去，要放眼整个某某市场乃至北京市场，要求大家要解放思想、提高素养、敢于竞争、擅长营销、同心同德、扎实奋斗，使某某支行在较短的时间里取得较大发展。7、培育存贷款工作“四营销”机制存贷款工作是当前我行重点工作，培育一支营销团队和营销手段是

16、取得成果的关键，到任之初，我就结合支行和地区特点，构建存贷款工作“四营销机制”建设，力图带领大家逐步建立一套符合实际的营销体系，从而培育一支能打硬仗的客户经理队伍。“四营销机制”即：一是立体营销，以“抓大不放小，关键在于优”的宗旨，按存款规模大小，实行客户经理、部门经理、行长差别营销。坚持上、下联动，各部门协同公关，不拘一格抓存贷款;二是连环营销，定期走访政府职能部门驾驭新入资项目第一手信息，摸准牵头部门和承办部门，从龙头抓起，实行连环式营销，收到很好的效果;三是感情营销，对公、储蓄个网点建立大户档案，帮助解决他们的工作、生活中的实际问题，增加感情投资，来有效地稳定优质客户;四是关系营销，利用

17、郊区注意社会关系、人情关系的特点，利用行内职工与客户、政府职能部门的社会关系进行资源竞争。三、明年工作设想和经营思路1、强化制度执行力建设。支行干部职工整体业务素养、文化素养和政治素养是不错的，但也存在不求上进、自满自足、违反纪律的思想意识和行为，违反劳动纪律、违反业务操作规程、违反工作制度现象时有发生。这些现象虽然是个别现象，但也严峻影响着支行各项业务健康发展。所以强化制度执行力建设是明年及今后几年须要花大力气去做的事情。这包括考勤制度建设、文明规范服务制度建设、结算制度建设、贷款管理制度建设等多方面。2、努力改善贷款质量。目前支行各项贷款质量特别严峻，企业贷款时常出现欠息和逾期现象，经常须

18、要用借新还旧方式化解不良，企业还款意识淡薄，我们信贷人员贷后管理水平和手段又较为落后，不能适应日益发展的经济环境和总行要求。小额农户贷款也存在同样问题，农户贷款本金不能到期收回，须要用借新还旧方式维持贷款的正常形态，同时还存在原农户贷款手续不正规甚至违规现象。所以改善贷款质量是支行能否健康发展的保证。改善贷款质量须要从两个方面入手，一是通过新增优质贷款来稀释原有不良。二是通过各种手段化解、消化现有不良。说白了就是加大管理和营销力度。从管理和营销制度入手，合理制定奖惩方法促进工作执行力。3、充分利用某某开发区发展契机，抓住入区企业，营销存贷款业务。刚好与镇政府和相关部门联系沟通，了解某某开发区入

19、区企业状况，从源头抓住客户资源，了解驾驭入区企业的经营状况和需求，为今后工作的顺当开展打好基础。四、存在的不足和须要改进的地方1、经过半年的农商行工作也发觉自己的一些不足，如自身业务实力有待加强。初来北京农村商业银行，对农商行的许多制度、人文环境、业务都不了解，须要我不断努力，尽早融入到农商行新的集体中，在业务学习、管理理念、处事习惯上在以后的工作中都须要加强。2、在今后的工作中，我要仔细总结工作阅历，进一步加强学习，深化开展调查探讨，更加全面、精确地驾驭和分析支行工作，提高工作水平，为我行的发展做出更大的贡献。xx年，仍旧是机遇和挑战并存，我们有必要回顾一年来的工作，刚好对阅历教训进行总结，

20、以开创全新的工作局面，为完成明年更大的工作目标做好充分打算。下面我向大家做述职报告。我个人的工作成果是与我们营业部的发展分不开的。xx年，我的工作岗位是会计结算柜，主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。xx年的工作主要有以下几个方面：一、仔细实行国家相关金融方针政策、法律法规，执行行领导下达的各项工作任务，刚好完成工作指标，创建一流的窗口一线员工队伍。二、时刻不忘学习，提高自身素养。营业部内每星期四都会组织员工学习，营造良好的学习氛围。我能够按时参与，并仔细作好笔记。在平常办理业务中若遇到类似学习过的业务问题，处理起带来了很大的便利、也提高了办业务的效力。扩展

21、领域，不断学习新的业务学问，在此我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容。工作之余，学习公关礼仪，使我的自身修养，思想素养有了很大提高。并与工作实际相结合，从中悟出新思路，新方法。三、尽职尽责，力争尽善尽美。一年来，我能够仔细遵守银行的各项规章制度，严格约束自己。在自己平凡的岗位上，不计个人得失，不讲条件，工作一丝不苟，力争追求圆满四、以“客户满足，业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。一年来，我时刻以大局为重，深知自己责任的重大，不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行，能代表农行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的

22、话不说，不该做的事不做，主动为客户着想，极大的便利了客户。同时，向客户宣扬我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。xx年，构想将来。也是我们银行宁波深化改革的一年，机遇和挑战并存。我们要在巩固xx年工作成果的基础上，开拓进取，创新求实，做出新的努力，严格要求自己，刚好完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里，我力争做到以下几点：今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：1、自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务实力。2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。3

23、、接着提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。xx年9月，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了红旗岭分理处，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来红旗岭分理处已经25个年头了，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位静默奉献着，为我们的银行事业发一份光，贡献一份热。忙劳碌碌的xx年即将过去，回顾一年来的全部工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺当地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如下：一、 加强业

24、务学问学习。特殊是学习员工违规处理方法和员工守则等。增加自身业务素养，不断提高工作效率和质量。二、 做到优质服务，提高窗口服务质量，我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提示我自己在工作中肯定要仔细细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮助客户耐性解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够兴奋而来，满足而归。三、 大力宣扬新业务品种，主动营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，营销正德保险32万元，太平洋保险3。4万元，办理网银开户85户，借记卡开户388户，为本行创建了中间业务收入。四、 增加平安意识，

25、刚好杜绝平安隐患，做到全年平安无事故，业务要发展，平安是基础，工作中能够坚持刚好上下班，进出门能做到即开即锁顺手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，刚好避开业务操作风险。回顾xx年里我会加紧学习，更好地充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。银行员工述述职报告 篇3敬重的XX领导：时间飞逝，转瞬间我们就迎来了20xx年。回顾去年的工作，一年的时间，在行领导以及党支部的带领下，主动听从支行及科室领导经理以及经理的工作支配，仔细学习业务学问和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在各方面都有了肯定的提高。现将本年度的工作述职如下：1、加强学习，努力提高政治与业务素养。

26、一年来，我始终坚持学习各种理论学问。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上坚固树立了正确价值观，人生观。思想上，我时刻了解时事动态，学习理论学问，用先进的理论武装自已的头脑。通过仔细的学习十八大和十八届三中全的重要精神，领悟其重要思想，并将其敏捷运用到指导我的工作和学习中。一年以来，我在行动上自觉践行“诚于心，信于行“的服务的宗旨，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务。在平常工作同，我也比较注意团结同志，因为我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服供应更好的服务，才能为我们银行创建更多的价值。同时，在工作之余，我也主动地利用业余时间学习金融业务学问，不断充溢

27、自己，提高自己。一年前的我对自己或许还有些怀疑，半路出家，对金融学问一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间，通过对银行、会计、保险、证券及理财等学问的全方位学习，让我在金融方面的学问积累已经有了很大提高，对于干好以后的工作也更多了一分自信。2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。在工作上，通过思想相识上的提高使我更加仔细的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作实力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里，我们主动地开展工作，取得了肯定的成果。我深知：信贷资产的质量事关整个成都银行的发展大计，过去的几年，在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下，整个成都银行各

28、项业务实现了年均30%以上的增长，现在上市工作也在主动的筹划当中，我们更不能因为我们的缘由而拖了整个成都银行的后腿。3、从严律己，主动发挥党员在群众中的表率作用。作为一名共产党员，我深知自己的言行举止，不仅关乎我自己、更关乎党组织的形象。党员的表率作用发挥得越好，我们整个支部的向心力，凝合力，战斗力也就越强，方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。因此，在工作中，我到处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事，领先垂范。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，不足之处能虚心接受看法。团结同事，相互帮助，相互勉励，共同促进。回顾一年的工作，我也还存在着以下几点

29、的不足：一是工作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。总的来说，在过去的一年里，经过上级的支持和指导，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分相识到金融工作的重要性和艰难性，在以后的工作中，肯定主动的总结自己的阅历，吸取教训，发觉不足，弥补缺陷，不断增加政治思想素养和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成果，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。特此报告XXX日期:20xx年X月XX日银行员工述述职报告 篇4敬重的各位领导、同志们：你们好!我叫*，一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成

30、果。现将今年的工作、学习状况向大家总结汇报如下。这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时也给我们农行创建了较大的经济价值。截止12月26日，我个人营销保险销售共计120余万元，营销个人网上银行120户，营销短信通达320余户。我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行，完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。众所周知，我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提示自己工作要仔细、仔细再仔细，严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己

31、本职工作的同时，我还主动帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。当我自己有问题时候，也会非常虚心向其他同志请教。对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求：三人行必有师，肯定要想方设法德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有实力帮助其他人，就使自己业务素养提高。一年里，我主动参与政治理论学习和业务学问的学习，能自觉遵遵守法律律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务学问，不断提自己工作技能。回顾这一年的工作，我心安理得，在工作中，我忠于职守，尽力而为，银行属于服务行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工

32、作中，我仍旧坚持做好“微笑服务”，耐性细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包涵他、理解他，并最终也得了客户的理解敬重。回顾20xx，展望20xx。新的一年里，我一方面还要加强理论学习，进步提高自身素养。另一方面我还要转变工作作风，克服自己间或的消极心情，提高工作质量和工作效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结20xx，是为了吸取阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事指责和指正。银行员工述述职报告 篇5不知不觉20xx年已经过去了，展望20xx年，

33、仍旧是机遇和挑战并存，我们有必要总结一年来的工作，刚好对阅历教训进行总结，以开创全新的工作局面，为完成明年更大的工作目标做好充分打算。下面我向大家做述职报告。我个人的工作成果是与我们营业部的发展分不开的。在20xx年这一年，我的工作岗位是会计结算柜，主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。20xx年的工作主要有以下几个方面：一、仔细地实行国家相关金融方针政策、法律法规，执行行领导下达的各项工作任务，刚好完成工作指标，创建一流的窗口一线员工队伍。二、时刻不忘学习，提高自身素养。营业部内每星期四都会组织员工学习，营造良好的学习氛围。我能够按时参与，并仔细作好笔记。在

34、平常办理业务中若遇到类似学习过的业务问题，处理起带来了很大的便利、也提高了办业务的效力。扩展领域，不断学习新的业务学问，在此我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容。工作之余，学习公关礼仪，使我的自身修养，思想素养有了很大提高。并与工作实际相结合，从中悟出新思路，新方法。三、尽职尽责，力争尽善尽美。一年来，我能够仔细遵守银行的各项规章制度，严格约束自己。在自己平凡的岗位上，不计个人得失，不讲条件，工作一丝不苟，力争追求圆满四、以“客户满足，业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。一年来，我时刻以大局为重，深知自己责任的重大，不

35、敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行，能代表农行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，主动为客户着想，极大的便利了客户。同时，向客户宣扬我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在即将到来的20xx年，构想将来。也是我们银行宁波深化改革的一年，机遇和挑战并存。我们要在巩固20xx年工作成果的基础上，开拓进取，创新求实，做出新的努力，严格要求自己，刚好完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里，我力争做到以下几点：今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：1、自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平

36、和业务实力。2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。3、接着提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。银行员工述述职报告 篇620xx年5月底来到龙溪支行工作，迄今为止已经将一年多的龙溪支行工作生活给了我在别的营业网点不一样的工作阅历，跟不一样的感觉。刚来龙溪支行的时候对于这个网点有些了解，因为在实习期间就曾经待过一段时间，没想到过了也许半年时间又回到了这里，起初只是看别人工作并没有觉得工作压力很大，很繁忙，但是自从来到了这里真真正正在这里工作了才深刻体会到了这个网点的不同，也许是一到就盯贵宾窗口

37、的缘由，我感觉这边的贵宾明显比较多，现金量也很大，起先工作的时候因为只有我一个贵宾窗口忽然觉得工作压力特别大，工作特别劳碌，一方面要顾好自己手头的工作，一方面要照看好所里的现金库，还好有同事跟领导的多方面帮助，工作起来还算顺畅。刚来龙溪支行新的工作环境，新的同事，不免会有诸多不适应，但是越是在这边工作时间长了越是觉得自己能到这边跟这么一个工作团队一起奋战是多么荣幸的一件事情，虽然我们人员许多，但是普遍的年龄层比较低，所以自然沟通起来会比较便利，比我们年长的前辈们也赐予许多照看，特殊是我主出纳的工作，因为平常业务上很劳碌，同事们总是赐予我许多帮助，原来怎么也忙不完的活被大家你帮一把我帮一把一会就

38、干完了，所以我觉得龙溪支行这个集体大家很团结，心都往一处想，力也都往一处使，使我顿觉上班很轻松，虽然工作是劳碌的，工作压力是无处不在的，但是同事们说说笑笑，相互帮忙，领导们赐予我们工作的支持，成果的确定，帮我们解决麻烦，告知我们阅历教训，帮助我们成长，这么一每天的度过，让我觉得上班的一每天过得很快，很轻松，至少心情上是安逸的。在工作方面，我越来越体会到银行工作的重要性，虽然是服务行业，但是我们肩上的重量也不比其他建设性行业少多少，或许在别人看来是一个小数点一个数字一个汉字的差异，但是它的重要性跟风险却是不能估计的，我们不当心的失误有可能造成的风险是不行估量的，所以须要我更精细，更仔细的工作看法

39、来对待这份工作，这是个有意义的工作，其发展性也很大，这将近两年的时间让我不仅仅在业务学习上有了更深的了解，更对于服务质量有了深刻的体会，优质的服务让人心情安逸，相反劣质的服务就会让人心情不好了，我们要开展工作，不仅仅是把钱数算对，把账结平这么简洁就完事了，我行已然上市，企业寻求的是利益的最大化，柜台是一个行的招牌，我们的作用不仅仅是办理业务这么简洁还要抓住最好的优质客户进行营销，对于营销起初我的相识很浅，而且女孩子羞涩不好意思张嘴，也不简单辨别出优质客户与一般客户，近些年在贵宾口跟个人业务口的实习业务的同时渐渐对于营销有了些模糊的概念，但是还是在不断的钻研跟学习中，信任今后还有很长的路要走。综

40、上所述，在即将到来的20xx年，我觉得自己还是要在业务技能跟营销技能方面多多向前辈学习，专心为客户服务，仔细完成自己的每一项任务。银行员工述述职报告 篇7我是xx行的一名一般员工。xxxx年x月从xxxx学校毕业后，被安排到*行xx市分行xx分理处从事会计工作。xxxx年x月经过竞聘上岗，被组织上委任到市分行xx支行xx分理处任主任。工作之余，我参与成人高考，于xxxx年顺当取得了会计电算化大专文凭。曾在xxxx年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终坚

41、持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自我。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自我能在平凡的岗位上静默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。带着领导的重托和同事们的信任，我来到了xx分理处任主任。“麻雀虽小，但五脏俱全”要真正治理好一个分理处也不是件轻易的事，我深知自我的职责重大。xx分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额万无，公司企业存款余额还是零。应对这样的情景，我首先仔细的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的缘由。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额非常有限。要想在这样的境况

42、下求生存、求发展，就必需实行紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我确定把存款工作作为一切工作的切入点，创建性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，经过各种渠道，绽开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款，我和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的，但每当我看着客户脸上

43、露出满意的笑脸，分理处的存款也节节上升时，我的内心便特别的充溢和快乐。截止到一季度末，短短的个月时间里，分理处人民币储蓄存款余额到达万元，净增了万元，业务增长率为全市排行第一，完成市分行下达全年奋斗目标的。在稳定与发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击起先一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小出名气的加油站，每天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念为他们供应全方位、周到、微小的服务。经

44、过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户供应了令他们满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。经过一段时间的业务往来，那位经理最终放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，进取稳住老客户的同时，主动扩大新客户，找寻新储源。经过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人激昂的成果，以往士气低落的xx分理处也在短短的时间里复原了生气和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。截止月底，公司企业户头到达户，存款余额万，完成奋斗目标。在金融市场激烈竞争的今日，除了

45、要加强自我的理论素养和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自我的业务技能水平，这样我们才能在厚感情大家在工作、生活上相互帮忙彼此学习特长改正短处虽然在分理处我年纪最小、行龄最少但大家都很照看我支持我的工作我在他们身上看到了老中行人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风学到了不少的东西今日我能取得一些小小的成果和他们是分不开的工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。到xx分理处后，我常常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。最终“功夫不负有心人”，在xx年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合格率为，能手率到达。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成果。一个团体要发展，要害的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的团体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加分理处员工的协同作战本领，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关切员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培育了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮忙，彼此学习优点，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照看我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今日我能取得一些小小的成果和他们是分不开的。