青年教师读书心得体会11篇(致青年教师读书心得).docx
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1、青年教师读书心得体会11篇(致青年教师读书心得)下面是我收集的青年老师读书心得体会11篇(致青年老师读书心得),欢迎参阅。青年老师读书心得体会1“请别摘走那朵向您微笑的小花,她还要向别人问好”、“一棵大树,可以制造千万根火柴,一根火柴,可以毁掉千万棵大树”,“请让绿水长流,请让绿树常青”等,这便是最近看的一本书旅游心理学中关于景区景点服务心理的一段阐述,这些在景区里本没有生命的文字标语,而被给予人情后,既让游客感觉到人格受到了敬重,又能让其领悟到景区景点的善意提示,从而自觉遵守景区的管理,做文明游客。与此同时,这些人性化的簇新标语构成了景区旅游文化建设的一道靓丽的风景线。诚然,这就是心理学中微
2、小服务在旅游服务各行业的运用及其所带来的连锁效应。旅游心理学是随着旅游业的发展应运而生的,是对旅xxx为心理、旅游服务心理等进行探讨的一门边缘学科。我国从20世纪80年头以后才开展对旅游心理学的探讨工作,目前正处于发展和完善阶段。读了全国高职高专旅游专业规划教材旅游心理学之后,体会最深的就是旅游服务心理中一些彰显细微环节过程的实际操作问题,以前只听说旅游服务无小事,现在却深深地体会到小事做到微小处的困难。以下是我对这本书的相识及其在教学工作过程中所产生的一些感悟。一、微小服务的理念及其特征微小服务,是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化,具有四个基本特征:1。要留意细微环节。微小末节往往被人
3、忽视,也往往是简单出纰漏,使服务质量大打折扣。2。要留意从小事做起。服务过程的大事大家也想到了,也都有人做,只有那些不起眼的小事人们不关注,不愿去做,或不想去做。3。要亲历亲为不想当然。如在客房服务中,每个电器的开关要每天检查。不能认为这个灯昨天还亮,没坏,懒得动手,有时恰恰是这种想法会出现问题,引起客人的投诉。4。以人性化服务为基础。中国有句老话:“一母生九子,九子各不同”。人的性格是千差万别的,每个人的喜好、需求都是不同的,现在的客人更喜爱符合自己特性的服务产品。有了特性化的须要,就应有相应的特性化的服务。微小服务正是特性化产品中所必需体现的一个重要因素,只有通过微小服务来满意客人特性化的
4、需求,使其需求得到满意,心理得到敬重,从而才能最大限度地培育对企业的忠诚之心,维持和扩大企业客源。二、敬重是搞好旅游微小服务的重要基础,也是老师应具备的基本素养求敬重的心理是马斯诺需求理论中的一个高层次的要求,也是旅游服务中一个极为重要的因素,同等与自由是人人所憧憬的。人们常说:“客人是上帝,是我们的衣食父母”、“感谢是美德中最微小的,忘恩负义是恶习中最不好的”。可见,敬重客人在旅游服务中的重要性。因此,我们要笑脸迎客,礼貌待客。让客人到处感到温馨,到处得到敬重,即使是景区里那些没有生命的文字标语,我们也要给予人情,体现对人的敬重,游客既能感觉到人格受到了敬重,又能领悟到你的善意提示,自觉遵守
5、景区的管理,做文明游客。满意游客求敬重的心理,让他们兴奋而来,满足而去,同样也适用于老师的日常教学和与学生相处的每一件小事中。老师要充分敬重每一位学生,让学生时刻感受到深厚的师德、师爱。对全部学生都要一视同仁,因为每一个人都有自己的优点,充分发掘出其闪光点将会对学生的心理和人生的看法产生重大的影响;更重要的是老师要在每一个细微环节问题上赐予学生更多的敬重,如课间心情的低落、某次课上的留意力不集中、作业完成质量的不高、甚至是迟到的理由等这些细小的、看来微乎其微的小事。学生只有在这些小事上感受到老师对他的重视,其受敬重的心理才会得到满意,才会向老师放开心扉,从而学会去如何敬重他人。三、微小处的敬重
6、是优质服务的体现,也是老师授课中不行或缺的重要内容游客的需求日趋特性化,只有从小处着手,从微小入手,在服务中真正做到“无微不至”,才能刚好地、精确地为客人供应更加优质、高效的服务。反之,忽视了服务中的任何一个细微环节,都可能使服务质量大打折扣,导致优质服务的失败。模拟导游课授课过程中涉及到很多关于导游服务心理方面的细微环节,如不能为了一己私利带客人进黑店或用隐语来向客人索要小费;导游应忌讳当着客人的面争论涉及疾病、死亡等不开心的事情;谈话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要载歌载舞,用手指引人等等。在授课过程中,老师要通过这些细微环节的细致分析与生动讲解,让学生意识到微小处的敬重在旅游服务
7、中的重要作用,使其始终本着微小处体现敬重这一原则来为游客服务,从而使其养成良好的职业素养和道德情操。老师尤其要留意以下详细操作细微环节的讲授:1。接机提前到达,体现礼貌与敬重从迎接客人起先,导游肯定要有时间观念,比如飞机7点30抵达机场,但是导游肯定要早到半小时,肯定不能让客人等。导游在下车时还应特殊叮嘱司机不要在车内吸烟,缘由是外国游客对烟味特别反感;此外,导游的穿着要正式些,特殊是第一次接机肯定要给外国客人留下一个可信的、职业化的形象,这也是一种职业礼仪。当然,这也要因不同的团队而有所不同。假如接待的是美国团,在随后的巡游中就可以穿得随意些,因为美国客人不太讲究服装;假如接待的是日本团,就
8、须要每天都穿得非常正式,因为日本客人认为讲究的穿着是对他们的敬重。而且在带团的几天里,最好每天都要换一套衣服,这是对他人的敬重也是对自己的敬重。在这个环节的讲授中,要让学生充分感觉到自己即将从事的职业的守时性以及在生活中时间观念的重要性。2。迎客默点人数,敬重信仰客人出关后,主动上前迎接并把客人引导到相对空旷的地方起先清点人数。最好大拇指朝上,一边从客人身边走过,一边自己在嘴里默数。清点人数时,最忌讳用手指直指对方或用手指着对方的后背一个个的数,因为一些外国客人有宗教忌讳,例如穆斯林客人最忌讳用手指指自己或被触摸身体。另外,由于外国客人对中国的交通也会感到不习惯,如不习惯走人行横道,因在他们的
9、国家只要有行人,机动车会主动停下让行人先过。他们也天经地义地认为在中国假如他们过公路时司机应当停车,所以导游在有必要的状况下应走到公路中间将过往车辆拦下,向司机说明状况,恳求先行通过,哪怕只是在机场出口到旅游大巴的短距离过程中,也要这样做。老师应通过这些细微环节问题让学生充分意识到文明礼节中的每一个细微环节所体现的东西方文化的差异及其在职业生涯和生活中对人际关系所产生的重大影响。3。巡游轻声讲解,显示修养中国国内团的导游一般都用喇叭大声向客人介绍,假如喇叭的质量不好,导游的声音听起来就有些像噪音。而对于外宾来说,一般状况下是不能用喇叭进行讲解的,而且在介绍景点时还要特殊留意音量的大小,因为外国
10、游客会认为大声讲话是不礼貌的。在这个环节的授课过程中可以先让学生自己做正反两方面的示范,然后让旁观的学生说出自己的感受,以培育学生在课堂或者其它公共场所自觉遵守社会公德和良好职业道德的意识。4。小费得体接受,体现敬重西方一些国家有顾客给服务人员付小费的习惯,以对其供应的服务表示感谢,在有的国家的一些行业,小费甚至被看作是服务人员的一部分固定而且是重要的收入。虽然包括中国在内的许多东方国家始终没有给付或收取小费的习惯,但是随着世界旅游业的发展,许多西方游客也把付小费的做法带到了东方国家。我国的涉外服务员始终是明确不收取小费的,但是当客人真诚地以小费向服务人员表示感谢时,服务人员应做到得体对待。既
11、不能因为游客付了小费,就兴致勃勃;也不能因为小费的数目没有达到自己的期望而冷眼相对。正确的做法是礼貌地收下,并以理智又不失真诚的微笑予以感谢,并热忱地欢迎对方下次再来中国做客,体现了对对方的敬重。因为此时假如拒绝,游客会觉得是不是小费给少了,心里会感到不舒适。此外,在接受小费时须要留意不行以当着客人的面清点小费。这个环节的授课过程中要充分体现出中西方文化的差异。四、微小服务在涉外旅游服务中体现了国家形象和公民素养据北京市旅游局公布的预料信息显示,到xxxx年,北京入境游客将达440万人次,而预料在奥运会期间北京入境游客人数将达到80万人次。导游、翻译、酒店服务员、家庭旅馆主子等这些干脆为外国游
12、客供应服务的从业人员的职业素养,将会影响到世界对北京、甚至是中国的印象。导游是一项接触外宾较为常见的工作,涉外服务人员应当把自己的工作提升到爱国主义的高度来看待,每一位导游都应当是不同文化沟通的媒介,都应当将本国优良的民族文化传统通过自己优质的服务传达给外宾,如与外宾的谈话中肯定不要指责长辈、身份高的人,不要争论当事国的内政,不要嘲讽讽刺对方或他人,不要随意争论宗教问题,并且要敬重各国文化习俗上的一些禁忌等。这些细微环节上的敬重在很大程度上会提升一个国家在外宾心目中的形象。目前,许多省份都在开展旅游微小服务年的活动,这是旅游服务业发展过程中的一个里程碑,诚然,也只有在每一件小事上下功夫,才能把
13、旅游服务质量提升到一个新的水平,古人云:“知微见着,可见天下事,必要于细。细则成,细则胜”,这是历史的证明。在教学过程中,老师除了在微小处敬重学生外,更应当以自己的讲解和行为来培育学生的微小服务的职业素养和意识。凡事无小事,简洁不等于简单,应做不肯定会做。每一个旅游从业人员都要立足本职,着眼当前,考虑长远,花大力气做好小事,把小事做好做实。这样,建设一个以人为本,和谐发展的社会便指日可待。青年老师读书心得体会2昨天最终读完了致青年老师一书,这本书写的特别好,它为我们青年老师打开了一扇通向真理的窗户。我边读边反思自己的老师心态、教化行为,真是受益匪浅!书中吴非老师通过一个个典型的案例,用其平实的
14、语言引领我感悟如何才能成为一名合格的人民老师。读吴非老师的文字,我懂得了要做一个成熟、理性的老师是不能只靠教龄的累计、丰富的阅历和资格的。我懂得了“对老师职业生命负责”,是教化政策制定者和管理者的职责,更应当是我们老师自身的追求。我懂得了一名合格的老师必需是一个“思想者”“学习者”“实践者”“写作者”。我懂得了优秀的老师应当是一盏不灭的灯,而那“开关”就在他自己的手里。我还知道了老师的心中没有阳光,学生的心灵上就有可能添上一分阴暗。书中平实淡雅的文字,真实形象的案例,特别贴近我们现在的工作和生活,读后让我对自己的职业,对自己的人生有了更深刻的相识。致青年老师全书共分六辑“做个有胸襟的老师”、“
15、不要急”、“心里装着学生的心”、“敬重常识”、“不放弃志向”、“播下一粒和善的种子”,共计85篇文章。读完这些专心灵浇注的文字,仿佛和智者经验了彻夜的长谈,感受到了教化的另一个境界。怀揣幻想和激情,走上教学的工作岗位。在近两年的实际教学中,我相识到只有热忱的教学是不完备的,要想对职业生命负责,必需提高自己的职业素养,就如吴非先生所言要做到“二者一家”,也就是成为思想者,学习者,实践家。教化是一份漂亮的事业,她呼喊人的理性追求,呼喊建立漂亮的人格。朴实的工作看法和发自内心的话语,就像把一粒种子放在了孩子的心田,潜心耕耘,就会开出才智之花。作为一名青年老师,我可以想的更多。教化是志向者的事业,教化
16、要培育志向。名贵与卑微的距离或许只有一步,这就是能不能在任何状况下,都保持教化者的尊严。试着在心里装下学生的心,有些事,尽早用自己的方式表达出明确的看法,从小培育孩子敬重、敬重的意识。作为青年老师,要自觉维护老师的集体,推动这个集体,实现集体凝合的力气。每时每刻的关注和努力,关注小事,从我做起,从一言一行做起。“教化无小事”,“生活即教化”,一位优秀的老师站在学生面前,无需讲话,老师本身就是一本教科书,他教给学生的不仅是学问,还有思想、气质和将来。读了这本书,我深深理解到,自己须要修炼的是比专业学问更重要的东西。之于“青年老师”,“青年”说明还有许多东西要去学习,去思索,去理解,去实践;“老师
17、”说明要传道授业解惑,更说明要努力超越,以至拥有精湛的传授技巧和超群的教化艺术。作为一名青年老师应当负责,无论是对学生的教化,还是自己的专业发展。而且每时每刻都要意识到这一点:自己教化教学业务的锤炼,不只是为学生成长所作的付出,不只是别人交付任务的完成,它更是自己生命价值的呈现。学校为青年老师供应了良好的平台,教艺精湛的师傅,团结友好的团队。这是一件多么华蜜的事情!吴非老师的文字,让我在平实的语调中感受到教化的美妙和希望。照亮我的道路,并且不断地给我新的志气去开心地正视教化。我要做的还有许多,我也只有努力去做到更好!我要爱全部的孩子!青年老师读书心得体会3这个月读了做最棒的老师一书,上面举了许
18、多教化故事,对我的启发很大。这本书全方位地阐述了作为老师应有的教化观、学生观、班级管理、思想工作、心理教化以及课堂教学的理念与实践。把教化思想、教化机灵、教化技巧与教化情感融为一体。作为老师要留意教化的方法,当学生出现失误或对老师不敬重时,切忌简洁,粗暴,冲动的“热处理”,而应限制自己的言行,用爱心去感化他们,使他们主动克服错误。这就须要向慈母一样将爱播进学生的心田。心理学还告知我们:人际交往融洽、和谐是以真诚为前提的。“以心换心”以理解为桥梁。人与人之间便能得到思想感情的沟通。我们除了做好“严师”,“慈母”之外,还要利用课余时间和学生多接触,开诚布公的和学生交谈,成为学生的“挚友”。总之,作
19、为一名好老师必需以多种角色出现在学生面前。做一名好老师,就应当做一个勤于思索的思想者、勇于创新的探究者、教化教学的探讨者、教化志向的追求者。作一名好老师,肯定要“做有心人、做有益事、以安静的心态脚踏实地的做事”;要有志向、有思想、有激情、很仔细、多读书、会反思、有韧劲。我们应当不断实现专业自主,在实践中不断增长才能,使自己尽快成为高素养的老师,不仅是有学问的人,而且是有专业追求的人;不仅是高起点的人,而且是终身学习,不断自我更新的人,工作有情趣,生活有品尝,做人上境界。美国心理学家波斯纳曾提出一个老师成长的公式:成长=阅历+反思。我国闻名心理学家林崇德也提出“优秀老师=教学过程+反思”的成长公
20、式。作为一名老师,想要自我完善、不断提升,就须要不断反思。对自己的教学实践进行理性思索,只有在反思中总结出规律和阅历,才能不断的改进、不断的发展;只有在反思中提炼出精华和真理,才能不断地修炼自己、成为学生喜爱的好老师。教学反思是老师做的最多的也是最切实有效的反思活动。翻开杂志,打开网页,可以说每一个优秀的老师,成名的老师都有一个写教学反思的好习惯。可以说教学反思是一个优秀老师在成长过程中不行缺少的步骤。它一方面让我们在教学中的正确的行为予以确定,不断的积累阅历;另一方面又使我们自己找出在教学实践中与教学新理念不相吻合的甚至相违反的做法,进行自我指责、自我改正、自我完善。教学反思使我们拒绝平凡,
21、使我们的教学阅历得以升华,使我们吐故纳新,每一天都是新的。在实际过程中,我们写反思都是在查找教学的不足之处,总结阅历教训,而在发觉自己的优势,确定一节课的亮点上花的功夫相对少了一点。同时,我们在反思时,往往写的都是教学反思,而忽视了在教化学生的过程中的反思。所以,对于平日里与学生接触时的一言一行,我们都要仔细地、耐性地反思,从中找到某种教化规律。再者,我们进行教学反思往往仅仅满意于获得教学阅历,而没有对阅历进行深化的思索。所以,虽然做了好多年老师,间或也进行过教学反思,但创新方面是少之又少。前苏联教化家苏霍姆林斯基说过:“我建议每位老师都来写教化日记,教化日记是一笔巨大的财宝。写教化日记让老师
22、终身受益。”教化随笔,不是为了晋升职称而炮制的论文,也不是为了课题交差而拼凑的“成果”。而是一种实实在在的教学全纪录,没有居高临下的霸气,没有正襟危坐的俨然,没有煞有介事的虚假,没有耳提面命的郁闷。只需我们抓住一天中的一个火花,可以是上课,也可以是听课,也可以是网上,杂志上看到后的灵感。总之,浮躁的心、生硬的看法,恒久也不行能换来心与心真诚的沟通,我会试着从学生的角度考虑问题,用“学生的眼光”看待,用“学生的情感”体验,用真心、爱心、诚意、耐性,赢得学生们的敬重和爱戴。教化是事业,而老师是职业。我们从事的是老师这一职业,担负的却是教化的责任。师与生之间,维系在一起的是爱,因而爱也就成为了教化永
23、恒的主题。“教化的最高境界是不留痕迹的爱,我希望自己能够达到这个境界。”“十年树木,百年树人”。我们既然选择了老师这一职业,从事着教化这一事业,我们应当用童心、爱心、恒心去撑起这一工作,就要努力成为一名优秀的老师。青年老师读书心得体会4最近,有幸拜读了吴非老师的致青年老师一书。以往,总是觉得这种教化理论方面的书籍太深邃,看得很累但收获甚少。可是,翻开致青年老师一书,会发觉它的书目很新奇,都是一些拉家常的话,不禁让我有爱好接着深化阅读。于是,一个个真实的案例出现在眼前,这些案例都是曾经或者现在正发生在我身边的。捧着这本书,就好像在与一位资深的老老师促膝而谈,让我一下子就把整本书看完了。吴非老师主
24、要通过做个有胸襟的老师、不要急、心里装着学生的心、敬重常识、不放弃志向、播下一粒和善的种子这六个方面,结合自己的切身经验,阐述了青年老师应当具备的志向和素养。作为一名踏上工作岗位不久的新老师,我边读边比照自己的教化过程,反思自己的教化行为,发觉和吴老师还是有很大的距离。吴老师提出的观点,展示的事例,让我牢牢记住在心间。读了就让你的眼泪流出来这篇文章,我不禁想起了高一时候的语文老师。他是一名高校刚刚毕业、长相阳光、性格温顺的男老师,他从不向同学们发脾气,即便大家认为他好欺压,在他课上行为放纵:有人吃东西,有人睡觉,有人换座位,有人坐地上听课老师也从来不发脾气,只是静默叹气。直到有一天,老师最终爆
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