个人半年工作总结3篇(半年来的个人工作总结).docx
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1、个人半年工作总结3篇(半年来的个人工作总结)总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以使我们更有效率,让我们一起来学习写总结吧。那怎么写总结吗?下面是我收集的个人半年工作总结3篇(半年来的个人工作总结),供大家阅读。个人半年工作总结1流年似水,光阴如箭,辉煌绚丽的2xxx年弹指间就将过去,繁忙之中又迎来了新的一年,珠宝营业员工作总结。在过去的这段时间里,有辛酸也有欢乐,有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程,公司的领导和众姐妹们赐予了我足够的支持和帮助,让我充分的感受到了领导们海纳百川的胸襟,感受到了公司员工不经验风雨,怎能见彩虹的豪气。在过去的一年里,我在部
2、门领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作,在各方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德能够仔细贯彻党的基本路途方针政策,通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪遵守法律,仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,主动主动仔细的学习专业学问,工作看法端正,仔细负责。二、工作看法和勤奋敬业方面酷爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,仔细遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,须要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。三、工作质量成果、效益和贡献保质保量
3、的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高。四、工作中的阅历销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满足的珠宝是应当时刻考虑的,下面是在销售时应当留意的几个方面:1、以良好的精神状态打算迎接顾客的到来当顾客进入或打算进入店内时马上礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可赐予肯定的问候,如您好!欢迎光临。2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示非常重要。4、利用顾客所提
4、出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝学问顾客所了解的珠宝学问越多,其买后感受就会得到更多的满意。常言道;满足的顾客是最好的广告,影响力最强的广告是其四周的人。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝学问。5、促进成交由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最终的成交前压力重重,愁闷不决,甚至会短暂放置,一句再转转看看而可能一去不回。这就须要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客选择。6、售后服务当顾客确定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填
5、写售后,要具体介绍佩戴与保养学问,并同时传播一些新的珠宝学问,比如:假如您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。最终最好用一些祝愿的话代替常用的欢迎下次光临,比如愿这枚钻石给你们带去美妙的将来,愿这枚戒指带给你们华蜜一生等等,要将情字融入销售的始终。五、工作中的不足和努力方向总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将仔细学习各项政策规章制度和业务学问,努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。最终祝福本公司越走越好!个人半年工作总结2转瞬间,一年
6、又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,根据公司和个人的年度安排,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的相识,而且个人工作实力也得到较大的提高。现将半年来的工作状况总结如下:一、上半年工作总结:(一) 、学问管理20xx年依据集团学问管理积分方法,结合公司实际,调整了公司原有的km推动考核评价方案,新的积分卡更加注意考核结果量化、过程导向化、学问创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。数据回顾:(1)、20xx年集团学问管理考核积分卡(截止5月)说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分
7、;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。(2)、20xx年集团学问管理考核个人积分说明:员工平均积分年累计为18.85分,排名前列。(3)、20ss年集团学问管理考核频道点击1、培训覆盖面力求100%20ss年,集团调整了考核要求,形成了以CKO频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工积分,同时也调整了CKO积分方法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训,使员工明白怎样可以提高积分、怎样举荐、怎样点评、怎样运用审批流程等。各部门通过培训,KM推动氛围较好,员工自觉运用KM工具并达到可喜成
8、果。2、组织成立项目小组3月成立QC小组,主要围绕如何提高KM积分卡在集团的排名绽开项目攻关。4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。每月回顾总结,遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关,我们规范了推动要求,解决了每月存在的不同问题。3、迎接集团KM现场审计3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核学问管理推动工作,高度赞扬了我司的KM推动工作,认为我司亮点许多,值得兄弟工厂借鉴,特殊是流程规范、流程效率高。本次查核我司成果为99分,为第一批查核单位。4、参与学问管理年会,黄石公司大放光彩。4月28日,青岛啤酒其次届学问管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副
9、总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门学问管理和QC工作者200余人共同参与了此次盛会。在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团学问管理卓越领导者荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);(2)、黄石公司荣获集团学问管理频道经营进步奖(KM推动团队集中亮相,并多次受到好评,其中黄石公司的KM推动考核细则在学问管理精英论坛上被集团老师共享举荐);(3)、个人荣获集团最佳学问管理专员荣誉称号。本次年会上,集团高度评价我司的KM推动工作,通过沟通学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推动思路,对我们的工作赐予了充分的确
10、定。(二) 、现场管理数据回顾:1、调整考核思路,订正了部门班组原有做得多错的多、职能部门和生产部门考核不均衡等现象;通过与部门班组的沟通,发觉许多员工对6S推动有抵触心情,认为面积越大,做得事情越多,错就越多,考核就越严峻。这种状况无形中打消了员工的主动性,特殊是生产部门员工认为与优秀无缘,爽性放弃。针对这种状况,20ss年公司调整考核思路,引导员工有做必有果,班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目,变更以往只以检查结果作为考核依据的形式,让员工正真相识到做得多、做得对就可以得分高。2、规范班组现场管理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查
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