保安年度工作总结汇编8篇.docx
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1、保安年度工作总结汇编8篇保安年度工作总结汇编8篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们一起仔细地写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是我细心整理的保安年度工作总结9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。保安年度工作总结 篇1回顾过去的一年,我部在酒店领导关切下,各部门的协作下,我们在加强酒店的平安防范管理,完善种类制度,平安巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了肯定的工作,下面是酒店保安个人年度工作总结。一、进一步健全和完善平安防范体系1.组织落实自从10月10日接手保安部以来,依据酒店治安、
2、消防的须要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担当防火委员会主任,副总经理担当副主任,各部门经理任委员。根据“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级平安管理目标责任书。2.制度落实为了确保酒店的平安,我们从酒店的实际状况动身,建立了一套平安防范的制度,使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事务保卫工作程序、消防重点部位档案等。3.宣扬教化落实为了使消防、平安工作深化人心,增加员工的消防平安意识,我们实行有安排多形式地对员工进行消防平安的宣扬、教化、培训,今年以来我部
3、共培训员工怎么样运用灭火机150人次,消防平安学问考试170人次,观看消防平安影像资料140人次,同时将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进行宣扬。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。二、落实平安检查,确保酒店平安。为了使消防平安工作落实到实处,我们实行酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神,布置平安防范的内容,加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把平安工作落实到实
4、处。接手以来,落实平安巡逻检查200余次,每半月组织平安大检查4次,同时平安检查发觉担心全因素13起(例:1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等状况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到仔细登记,刚好上传。保安年度工作总结 篇2xx年,是公司人防保安业务发展最快一年,特殊是下半年公司新的领导班子到位后,坚持以人为本,大力发展人防保安市场。公司保安从业人员从上半年300余人,发展到570人,人防派驻服务客户达142家,充分发挥了为全市机关企事业单位和
5、民营企业“保一方平安”的作用。一年来,我部在公司党支部和新领导班子正确领导下,仔细贯彻执行公司有关规定和决策,坚持拓宽人防市场,紧紧围绕“抓队伍建设,树人防品牌”的服务宗旨。全年,帮助公安机关擒获各类违法犯罪分子116名,收缴各种管制刀具41把,制止违法活动、平静斗殴事务1317起,为公安机关供应破案线索358条,为客户发觉和消退各类担心全隐患13118处,截获多装、私运货物出门281次,挽回经济损失512700余元,为金融系统押运3850人次,拾金不昧506次,收到客户表扬信600份,担当各类临时社会平安治安防范保卫任务69次,共出动人数达3271人次,因公受伤25人。通过全体人防保安从业人
6、员的共同努力,队伍发展不断壮大,营业收入不断提升,今年人防部服务费营业收入为4719316.92元,比去年递增13.8%,实现了社会效益和经济效益双丰收,为我市的经济发展和社会稳定作出了贡献。回顾xx年,我们的体会和做法是:一、大力拓展人防保安业务,为公司创建良好的社会效益和经济效益。围绕为我市经济建设服务的动身点,人防部大力拓展保安员派驻业务,组建四个中队,中队长实行竞争上岗制,选拔政治业务及实力较佳的优秀保安队员担当中队长,着力为客户供应优质的平安防范服务。1、队伍发展壮大是硬道理。今年是人防部大提高的一年,特殊是公司新的领导班子于10月份特地正式设立人力资源部,聘请政治业务及身体素养较优
7、秀退伍军人和社会青年充溢到人防保安队伍中,为发展壮大队伍打下良好基础。人力资源部在短短三个月内,共招保安学员300多人,通过严格目测、面试、政审、体检合格后,录用了一批素养较佳学员,胜利组织支配了四期培训班,训出合格保安员207人,满意了人防业务发展须要。同时,今年是人防部大发展的一年,随着“瑞安保安”形象提高和社会平安防范需求的增加,人防部抓住时机,扩大业务范围。例如,安阳中队增设了国税局,新兴信用社、南大超市等岗点,将原有41个岗点,快速增加到63个,保安队员达到188人;莘塍中队在11月份正式成立后,仅在二个月内先后签订11家客户合同,从原有21个岗点,发展到32个,保安人员从44人发展
8、到62人;塘下中队增加12个岗点,保安人员从28人发展到71人;消遣场所中队从原来12家发展到21家,保安人员从40人发展到106人。目前,人防保安业务市场,基本上占据了全市较旺盛各个乡镇,岗点遍布学校、金融、机关、企事业单位及民营企业,为加强全市企事业单位内部治安防范、平安管理,帮助公安机关维护社会治平稳定起着主动的作用。2、明确工作职责,规范机构设置。由于人防业务市场的扩大,服务岗点面广、线长、点多,管理难度大。公司新领导班子对人防部管理机构进行科学合理调整,依据地域及工作特别性,设置四个中队(安阳、消遣场所、莘塍、塘下),归口人防部统一管理,明确中队工作职责,有利于人防部健康发展。人防部
9、刚好主动协作公司领导正确决策,明确中队长职责,使他们尽快进入角色,现四个中队工作均已基本进行正常运转,人防业务市场进一步扩大。3、树“瑞安保安”品牌,保一方平安。今年,公司在市公安局党委重视和关怀下,精选二位素养高、学历高、实力强干警调任公司组建新的领导班子。为我公司“与时俱进、创一流保安”奠定了良好基础。下半年,新的领导班子到位后,解放思想,实事求是,对公司实行重大改革,调整、整顿好中层队伍,打出“瑞安保安”品牌。人防部以此为契机,紧紧围绕为客户供应平安防范服务,帮助公安机关维护社会治安这个中心任务,加强队伍职业道德教化,培育队员的敬业精神,教化保安员要时刻牢记自己的职责和任务,把为客户供应
10、优质的平安防范服务、加强内部保卫放在首位,切实履行好自己的职责。人力资源部正式成立后,坚持从实际动身,以“严格管理,保证上岗质量;开拓领域,培育优秀人才”为目标,根据“严谨、务实、科学、高效”的培训方针,不断改进教学内容和教学方法,从端正学员相识入手,加强政治思想教化,引导学员树立正确的人生观、从业观,培育学员“学保安、干保安、爱保安”的热忱,加强保安理论与保安实践的结合,强化技能训练,努力提高学员的综合素养,为人防增加簇新血液。例如,全市企事业单位拆除违章建筑已经都离不开保安,在下半年担当多次拆违保卫工作任务中,派出大批保安人员动作快速、敬业爱岗、恪尽职守、不怕流血牺牲,在平凡的岗位上做出了
11、不平凡的业绩,赢得了社会各界和广阔人民群众的广泛赞誉,逐步树立起“瑞安保安”品牌。二、大力加强保安队伍建设,提高队伍战斗力。高素养的保安队伍对于人防业务发展具有确定性意义。遵照公司把加强保安队伍建设作为一项中心任务来抓,人防部仔细实行好公司重新修订考勤制度、请销假制度、奖惩制度、解聘辞退制度等四项日常管理制度,要求四个中队始终坚持依法从严原则,严格要求、严格教化、严格管理,把目标放在建设一支政治合格、清正廉洁、素养优良、业务娴熟、纪律严明、服务周到、形象良好、作风过硬的保安队伍。1、思想政治工作是保证线。今年以来,由于人防业务市场不断扩大,人防新进保安员较多,要求人力资源部把好进人关的同时,针
12、对目前队员的整体年龄偏低,缺乏保安工作实际阅历,客户的要求又越来越高,人防部刚好实行一些措施。特殊要求中队长深化基层,抓紧队员的思想教化,从行动上关切、爱惜他们,使保安员从打工者的心态转变成主子翁的角色,增加他们的职业荣誉感,回报社会,为客户供应优质服务。如四个中队长常常召集休息队员,通过多层次的说话,端正有些保安员的思想相识,工作看法和服务意识,经过一段时间的教化,人防保安队员的综合素养得到了较大的提高,客户投诉率明显降低。2、加强督察处理力度。依照公司各项规章制度,要求督察组加大岗点检查力度,强化队伍管理,推行以制度管理保安的做法,促进保安员全面素养提高。今年,共出动督查225人次,当场订
13、正不规范的保安执勤行 为60人次,发放各类宣扬资料及通知600多份,同时,对41名保安人员违纪行为较严峻的,上报公司作出肃穆处理,确保了保安员在岗执勤良好的精神风貌。这样,削减了违法违纪问题发生,受到客户领导好评,不断加强了保安队伍正规化建设,努力提高保安队伍整体战斗力。3、搞好文化、消遣建设,增加保安队伍凝合力。公司充分相识到企业文化、消遣对于公司发展的重要性,特地聘请人力,集中精神,结合公司实际,创办了“瑞安保安”内部刊物,刚好报道保安服务业的新闻,先进人物和先进事迹,介绍我市保安工作的状况、阅历、做法,沟通行业信息,活跃企业文化生活,稳定保安队伍,提高队员素养。人防部刚好落实好公司内部刊
14、物、文件发放工作,使每个岗点都能了解公司工作实际状况。例如,今年9月26日公司举办“国庆卡拉OK大奖赛”人防部获一等奖2名,二等奖2名,三等奖7名。占总获奖数75%。三、狠抓保安服务质量,以质量赢取市场。树立市场经济观念,始终把社会效益放在首位,依法开展平安防范活动,居安思危,抓紧利用入世爱护期间的有限时间,发展壮大自身,以服务质量抢占市场份额。以市场为导向,最大限度地满意社会对平安防范方面多层次、多种形式的需求,坚固树立群众利益,客户利益至上的观念,一心一意为辖区厂企单位的平安服务,参加公允、公正、公开的竞争,促进保安服务经营水平和质量的加强提高,大力拓宽保安服务市场,主动担当各类大型商贸文
15、体活动的平安保卫,以高质量的服务赢得客户和市场,形成规模经营并创建相应的经济效益,尽快把我市保安服务做大做强,着力打响“瑞安保安”的形象。1、强化服务意识是生命线。服务意识是干好保安工作的前提和思想基础,是否具有较强服务意识是衡量保安人员工作优劣的标准。人防部对增加全体保安员服务意识观念,始终坚持不懈地作为一项重要任务来抓,通过一系列管理措施,怎样发挥出保安员主动服务,热忱服务,使客户满足,常常在人防队长会议上进行摸索、探讨、探讨。通过各个中队共同努力,涌现出很多爱岗敬业,忠于职守的保安人员。例如,安阳中队保安员李学生、戴旭东、黄宏格等人,于12月2日上午正在执勤他们发觉该厂车棚着火,奋勇救火
16、,确保了客户财产平安,受到客户单位钦佩。塘下中队保安员王维定,于11月14日在力邦企业公司上班时,现场抓获盗窃者,为客户挽回经济损失几十万元。场所中队于12月5日晚上八点四十五分在金碧辉煌执勤保安人员,得到社会青年带凶器进入包厢的信息后,分队长黄河旦立刻带领队员搜查出5把刀具,据了解有两班社会青年打算晚上进行斗殴,后来进一步调查出当事人,送交派出所处理,制止了一场斗殴事务;莘塍中队保安员周金曼,于12月31日在华滨塑料包装厂执勤时,发觉该厂停车场老伯掉进排污井中,周金曼飞奔过去救出老伯等等这些好人好事,体现出保安员有较强工作责任心及服务意识,得到全社会、客户的确定和赞扬,为公司树立了良好的形象
17、。2、开展文明、优质岗点竞赛活动。为切实加强保安员的文明、优质服务意识,提高服务质量和瑞安保安形象,经公司探讨确定,于11月30日12月31日人防部对各岗点开展了“文明、优质”岗点竞赛活动。各个中队主动举荐具有窗口含义的岗点参与“文明、优质”服务竞赛,中队长都亲自到各岗点发放文明执勤点参赛方法,督促每个岗点、每位保安员主动学习、仔细比照,做好自查自纠工作,动员广阔岗点和全体保安员学先进、赶先进、树典型。同时,对后进岗点实施有针对性的“红灯”警示教化管理,帮助分析缘由、找寻差距、制订措施、克服困难、限期整改。经过一段时期的教化,每个中队保安员的综合素养、服务质量得到了极大的提高,受到客户单位一样
18、好评。竞赛结果,安阳中队的移动公司岗点获一等奖,瑞安中学岗点获二等奖,场所中队国际大酒店岗点获三等奖。四、存在问题。一年来,我们虽然取得了肯定成果,但离上级要求还差肯定距离,存在着一些不足之处:直派保安员数量偏低,部分保安人员素养不高,客户时有投诉。少数保安队员工作责任心不强,服务意识差,被客户退岗,受到公司指责、警告、辞退、终止合同的达41人。五、xx年工作要点:1、进一步扩大队伍,拓宽人防业务市场。努力使明年人防保安从业人员达1000人,人力资源部加大宣扬力度,聘请高素养保安员,充溢到人防部。2、进一步加强常规管理,实行逐级管理,提高工作效率。3、进一步提高保安队伍总体素养,强化培训学习,
19、增加保安员服务意识。4、进一步加强督查力度,全面推动文明优质岗点竞赛活动,提高全体保安人员的执勤规范行为。5、进一步树立“瑞安保安”品牌,加强宣扬力度,提高公司知名度。公司人防部保安年度工作总结 篇3时间很快,20xx年眼看着就要已往了。20xx年保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导下,在其它部门的共同下,经过全体员工的起劲,连合协作,任劳任怨,比较圆满地完成了大成郡各项平安保卫工作;部门所负担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了肯定的成果。总体来说,保安部已渐渐迈向正规化,成长趋势杰出,但在工作中还存在一些不足之处,现将这一年的工作做以总结,以便扬长避短,承上启下为来年工作打下
20、坚实的基础。一、内部治安工作1提高队员素养,做好培训工作。为了建设一支高素养的保安步队,共同各部做好对客服务。部门开展了一系列的培训进修和思惟教化活动,通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的进修,使企业文化深化人心。让保安员知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生变更,树立新形象。再通过多种资料的进修变更队员们的个人思惟,树立正确的人生价值观,使保安员融入我们的团队,员工的素养和专业技能都有了肯定的提高。因为安保工作的特性,保安就是物业与业主的第一个接触点,是物业的第一道靓丽风光线,保安必需有高素养的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上动身,个人能解决要求的立刻解决,须要其它部门处理的主动
21、接洽,不让业主再多跑路。对业主的看法刚好反馈给领导。保安部在执行职责同时,对业主主动服务如:给业主搬家等,多次受到人客表扬。我们把服务做为对客工作中的首要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授阅历,使保安员明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能主动主动和其它部门紧密密切协作,通力合作,为营建平安、温馨的工作环境和提高服务质量起了重要作用。2全面完善小区内及停车场监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常运用。3 完成施工现场管理和检查工作,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安、冒烟事务。4保安部办理施工人员出入证5xx个,办理临时出入证xx00人次,严格落实好施工人员及
22、搬家送货等外来人员凭证进出小区的管控工作。5本年度特殊事务记录共18起,保安部完成各类特殊事务的取证、填写和处理及上报工作,并且将涉及其它部门的特殊事务抄送给有关部门,做好内部及各部门的协调工作。二、消防管理工作1本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备190具,保证了小区内全部灭火器材均处在良好状态。2完成小区消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条190张。3保安部完成了本年度各节假日期间的预案和节假日期间的平安保卫值守工作。4本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。三、保安管理工作1为了应对紧急事务的发生,外保在911
23、月份进行了紧急集合训练,确保在5分钟内全员集合完毕,有效的提高了全体外保的快速反应实力。2本年度全面完善外保岗位职责、工作记录,达到了表格化、标准化、规范化。3本年度完成外保宿舍入住工作,并规范了宿舍内务标准,做到了铺平被整,每天打扫卫生保持三次(早、中、晚各一次),保证了宿舍内的干净整齐。4本年度外保完成各类训练工作任务,每日坚持训练军姿和进行岗位技能培训,现经过考核均达到要求。5本年度外保完成对货运车辆的管控(共收出门条330份)和登记工作,确保小区内的平安。四、主要工作业绩1确保了小区上半年无平安管理事故。保安部在上半年接着脚踏实地抓好小区日常平安管理工作的落实,加强小区日常平安巡检和巡
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