保安年终工作总结汇总9篇.docx
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1、保安年终工作总结汇总9篇保安年终工作总结汇总9篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料,它有助于我们找寻工作和事物发展的规律,从而驾驭并运用这些规律,我想我们须要写一份总结了吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是我收集整理的保安年终工作总结9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。保安年终工作总结 篇1新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作看法,主动创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为东方大酒店各项目标顺当完成做出应有的贡献。XX年是东方大酒店实现“三步走”战略目标最为
2、关键的一年,我部门依据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际状况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。仔细做好治安消防的平安工作,加强对酒店员工的平安培训,主动协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。总的来看,我们一年来的工作有很多好的方面,也有很多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结一、各项考核指标全面完成。XX年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行
3、消防平安培训。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作主动性和创建性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的须要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等干脆挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作主动性和创建性。涌现了很多感人的事例。今年年初我市遭受百年不遇的冰雪灾难,最地气温在零下12度,创历史低温记录。我部门人员,又都处于第一线,寒冷的天气,给我们的工作带来了肯定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍旧坚守在第一线,保障了客人的人身和财产平安。员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关
4、切员工,急员工之所急,想员工之所想。三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充溢优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李
5、,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特别性,客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐性细致地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次开心地消费。我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年十月份以来,总公司工会开展多项文体消遣活动,如在东宝山实行的登山活动,消防平安演练。为了使这些活动顺当的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间10多小时,对各项活动进行平安保卫,圆满完成了总公司机关
6、所交给的任务。保安年终工作总结 篇2在公司总经理室的正确领导下,物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神,在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上,各项管理工作正常有序的开展。半年来,物业部得到了各个兄弟部门的鼎力,在物业部全体员工的共同努力下,得到了进一步顺当的发展。详细体现在以下几方面:上年完成的主要工作:年完成的主要工作加强保安队伍建设,加强保安队伍建设,树立保安队伍良好形象上半年来,物业部结合保安的工作实际,强调要以“外树形象,内强素养”做为工作重点,制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范,并在实际操作中不断总结提高,使保安工作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。着手抓保安员仪容仪表,操
7、作规范,纪律作风,使保安员的精神面貌大大改观;其次是加强军事体能训练,从实践动身,统一规范体操,每周两次训练,既熬炼身体、增加体质,又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示保安精神风貌的作用。第三是指导保安宿舍内务管理改进工作,要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一,按准军事化的标准进行管理,并实行有效措施,大大削减了以前水电奢侈、设备损坏的弊端;加强绿化、保洁、加强绿化、保洁、机电工作指导。1、要求根据操作人员服务规范操作,并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施,以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶;2、依据保洁、绿化工作现行的操作程序,提出改进的看法并进行指导。使之更合理和更
8、规范;3、结合实际,制定相关的设备运行管理、操作流程以及修理、保养制度,规范物业设备的管理。定期组织机电设备、设施修理保养培训,对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述,使机电员更明瞭岗位操作方法,对前期物业的机电设备设施进行有效地保养,确保机电设备正常运行。开展工作培训,开展工作培训,提高队伍素养为不断提高员工队伍素养和工作实力,物业部通过加强员工培训安排,分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织保安员、绿化工、管理员、机电工进行岗位学问测验,取得较好的学习效果。加强精神文明建设,加强精神文明建设,促进各项工作开展1、年初注册成立了xx物业管理有限公司南宁分公司,同时胜利竞标接
9、管了xx项目的物业管理工作。完善了物业的管理体制,使本部门的工作有条理地进行,提高了我们的管理水平。2、主动协作房产公司开展各类活跃社区文化和各个阶段举办的房产展销、促销活动任务。3、实行保安演练,营造良好的外部环境,充分凸显xx物管服务新优势,在品牌传播方面做了大量的工作。工作安排下半年工作安排,物业部把一期交房作为契机,着重从质量管理的全员参加、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有xx特色的物业管理品牌。回顾上半年的工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发事务的预见性不强,处理详细事务时对细微环节关注还不
10、够。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。详细讲,要做到“三个再创新”“两个大提升”,最终实现“三个方面的满足”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成果上再大提升,在自身形象上大提升;最终达到让公司领导满足,业主满足,员工满足。我们会在今后的工作中从仔细总结阅历教训,出国留学从自身找缘由,加强管理队伍及员工队伍建设,不断提升管理水平及员工素养,把物业部这支团队打造成为综合实力强、有较高管理水平的优秀团队。物业部xx年xx月xx日保安年终工作总结 篇
11、31、遵章守纪,重视礼貌礼节。遵章守纪是合格职工的基本要求,是各项作业顺当绽开的条件。因而在作业中以遵章守纪为荣,并付实践行动,相互监督恪守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的表现。作业中做到勤问候、多还礼、心情热心、行为标准。2、遵守上级领导。做为公司一员,遵守领导、统筹兼顾,才能使团体团队发挥的能量。3、迎接应战、行责任。自年头,在上级部分信任与支持下,组织自己在保安部,这关于我来说是新的应战。为习惯新的作业要求,在了解把握作业责任、要求的一起,虚心向部分及工头讨教,并在实践中不断体会。作业方法从严厉、说教向灵敏、谈心、关爱改动,对作业中呈现的问题和过失,不隐秘、刚好上报、刚好处理、
12、有错必纠、有错必改、剖析缘由、改进作业。一起遵循上级部分的各项作业指示。如停车场办理应刚好查看发觉车辆存在问题车身刮痕,特殊是新痕,车窗未关等,刚好通报车主或。等处理方式,让车主感受到小区保安员作业担当、到位.在上级部分督导下,各工头及班员的帮忙、支持下,使作业顺当进行,较好地行了作业责任。4、正确建立服务知道。现在,社会上部分人对保安从业人员有某种成见,这多少给作业带来一些困扰,因而,保安员只要正确建立为业主供应平安、优质、高效、服务的服务知道,为小区平安防备尽己之责,才能将本职作业做好。5、不断学习进步,进步事务水平。部分每日例会:对存在的问题、处理方法及事例剖析等是干脆、有用的学习;物业
13、办理从业人员训练学习,收成之一,进一步知道到:把握、了解并运用有关法令法规,是供应有用服务的保证;运用业余时刻,上网了解、学习相关物业办理常识。经过各种方式的学习充分自己,使作业才能有所进步。自己作业中还存在不少缺乏之处,如沟通、和谐才能还有所短缺,履行力还有待加强等。20x年,在公司“敬重别人、活跃沟通、尽职尽责、不断创新”的办理理念及“专心办理、用情服务、不断为业主独创价值”的服务理念下,将为小区平安防备而持续尽力作业。保安年终工作总结 篇4事实证明,玛雅预言终究只是一个毫无依据的神话传闻。然而对于会所而言,20xx却注定是不平凡的一年。因为这一年,必定有来自内部的激烈斗争和外部的严峻挑战
14、。但无论局势如何改变,经营方式如何转变,人事如何变动,平安工作任然是最基础的一环,是会所正常营业的基本保证。作为平安工作的带头人,我深感责任重大,丝毫不敢懈怠。在即将过去的一年里,本着为广阔的顾客挚友供应一个平安舒适的消遣环境这一坚决的宗旨,我团结带领本部门员工,以“预防为主,防治结合”的工作原则切实有效的开展工作。由于领导的高度重视和同事的大力支持,终于是为本年度的平安工作画上了圆满的句号。回首过去一年,我们的工作依旧是可圈可点。首先,会所易燃物居多,且密封程度较高,假如在这样的环境中发生一场火灾,其后果是不言而喻的。因此,消防是我们的重中之重,较往年比起来,我们主要从如下几个方面,进一步的
15、加强和提高。一、从根本上提高了平安员的消防意识,增加了责任感。二、培训密度明显加大,极力提高平安员的个人综合实力。三、每月定期对各消防设施进行检查,对不合格的消防器材马上更换或整改。四、营业后清场更加细致,坚决做到“一看,二听,三问”。其次,治安问题已尤为重要。今年来,客人喝酒闹事时有发生,但我们都第一时间赶到事发觉场,严格根据预案进行处理。先是对客人进行劝阻,缓和气氛,把具有攻击性的物品(如酒瓶,酒杯等)移开。假如事态进一步恶化,到了难以限制的局面,则马上告知总经理是否拨打110。顾客是上帝,我们从不主见武力解决问题,但对一些严峻威逼会所和客人的根本利益、不讲道理的极端分子,在来不及报警的状
16、况下,我们不解除实行特别措施对其行为进行制止。最终,为更好的规范上下班制度和维护会所的公共财产,我们有专人进行站岗执勤,对全部同事实施例行检查。同时,为了杜绝一些平安事故的发生,我们每半小时巡逻一次进行隐患排查。总之,这一年来,我们敢于面对困难,勇于担当责任。哪里有事故,哪里就会有我们的身影。然而,工作只有更好,没有最好,在精彩完成任务的同时,也难免会有不足之处暴露出来,主要表现在如下几个方面。一、个别同事思想觉悟不高,责任感有待加强。二、和其他部门的协作不是很主动,集体意识较差。三、在处理事情时,语言过激,造成了很多不必要的误会。展望20xx,将是会所发展历程中具有重要意义的一年,平安工作自
17、然也容不得半点松懈,在新的一年里,我们的工作目标依旧是:“杜绝一切平安事故在我们这里发生、维护会所和同事的切身利益、为广阔顾客挚友供应平安舒适的消遣环境”。我们也肯定会更加努力地学习消防平安学问,驾驭业务技能,变更不足,不断提高自己,完善自己,为会所的正常营业打下坚实的平安基础。诚心祝福会所来年生意兴隆。保安年终工作总结 篇5XX年即将,谛视自己一年来的工作,总一年的得失,感受良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“虚心”、“谨慎”、“律己”的看法。在领导的关切、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、主动进取,努力提高自我,始终勤奋工作,仔细完成任务,履行
18、好岗位职责。作为一名保安员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要细心保卫我的家,使它在平安的环境中强壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“保卫小区、保卫我家”的责任重大。保安是一项特别的、并具有很大危急性的工作,可我没有因此而害怕、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的幻想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必需秉承肃穆仔细的工作看法,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。在部门李经理的带领下
19、,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满足,同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且困难,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底歼灭在萌芽状态下,确保了小区的平安。在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练安排,我刚起先时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本事和强壮的体能素养,没
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