办公室年终总结报告3篇 办公室年终工作总结报告.docx

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1、办公室年终总结报告3篇 办公室年终工作总结报告为了让我们的社会实践工作不断发展、前进，总结在我们的工作生活中是必不行少的，定期做好工作总结，会让我们的工作效率大大提高，你知道怎么写吗？下面是我整理的办公室年终总结报告3篇 办公室年终工作总结报告，供大家品鉴。办公室年终总结报告1一.职业定位：办公室主任要为公司领导当好参谋并提出各种合理化建议，一个办公室主任就是公司领导的助手，业务和全公司职员的当家人。它的主要工作就是要全面地理解和执行公司的各项工作，在行政工作中，主任这个职务就是一个“管家婆”的工作，事无巨细，管点管面。办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带

2、，保持公司内部工作正常运转的中枢，在日常工作中具有非常重要作用。实践表明，公司总部、主要领导的决策能否在基层不折不扣地得到实行，公司后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否绘声绘色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任。因此，做一个忠于职守、勤于职守、胜任职守的优秀的办公室主任，不仅是上级领导的要求，职工的殷切期盼，更应当是办公室主任为之努力奋斗的目标。二.办公室主任的基本职能：概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。听从详细的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。1.参谋职能参谋职能：办公室主任的参谋职能大

3、多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层状况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。其次，在决策实施过程中，在帮助领导刚好了解工作进展状况、审时度势、强化限制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结阅历、进行新的决策活动上发挥参谋作用。2.承办职能承办职能：办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指公司总部上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，须要仔细对待，按期完成。二是来自分公司领导的。对于分公司领导的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的

4、责任，是第一责任人。三是来自分公司内各科室和班组的。分公司内职工需办理有关事项或对领导的看法建议，按程序应先和办公室取得联系，这就须要办公室主任依据实际状况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办究竟，落到实处。3.管理职能管理职能：管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管有时候公司内的文件并不太多，但围围着文件、订货单、收料单、各种合同的处理与保管而须要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不行少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织支配，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公

5、室作为公司内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应当说是事无巨细，都要仔细操办。如会议支配、领导用车、对外接待、办公用具以及为职工供应生活服务的有关事项。4.协调职能协调职能：办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密协作、步调一样的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。三、办公室主任应具备的素养与修养各项工作的顺当开展，须要公司内后勤工作的有力保障，也就是说须要一个得力的办公室主任。“得力”，就是素养高、修养好。办公室主任应具备哪些素养呢?我认为

6、应当包括政治素养、品德素养、心理素养、学问素养四个方面。1.政治素养政治素养是办公室主任的首要素养。就是政治上肯定牢靠，具有坚决的共产主义志向信念能经得起执政、改革开放和反“和平演化”三大考验，是坚决的马克思主义者，是“三个代表”重要思想的忠实实践者。2.品德素养品德素养是除了政治素养以外最基本、最要紧的素养之一。要求做到光明正大，忠实醇厚;听从组织，顾全大局;关切他人，助人为乐;公道正派，虚心谨慎;严以律已，廉洁奉公。3.心理素养心理素养主要包括稳定的心情、良好的性格、广泛的爱好和坚毅的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢;随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而

7、不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作动身，不以个人爱好为取舍，培育广泛的爱好，培育爱好的多样性，以适应工作须要。此外，在工作中不仅要大张旗鼓的作风，还要有善始善终的毅力;不仅在取得成果的时候保持醒悟的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。4.学问素养学问素养主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马列主义、_思想和_理论的基本理论和基本学问，驾驭其思想体系，特殊是“三个代表”重要思想的基本。二是专业学问。不仅要具有人事办公室工作的基本学问还要熟知装饰公司的工作流程、所需的各种工业品材料等专业学问，努力成为一个“多面手”。三是宽广的基础学问，如历史学问、自然科学学问等协助学问，力争使自己成为

8、一个学问渊博的人。四.办公室主任应具备的意识办公室主任除了须要具备以上四种素养和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。1.要树立敬业意识要树立敬业意识：所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜爱这一行，要有深厚的爱好，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又枯燥，没有肯定的爱心，没有深厚的爱好，没有真诚的感情，是做不好的。应当看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为公司里的领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义的工作，不能自暴自弃，不能见异思迁，而要怀着剧烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，

9、努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。第一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去，潜心探讨;其次个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平。有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不须要很高的专业水平，这是不正确的。没有肯定的专业学问，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，人力资源各项规章制度的制定与监督实施;熟识办公室后勤管理流程。熟识各模块的应用，能独立开展工作，公文写作的各项学问，后勤设施的运用保养学问，怎样使我们的工作保持与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应当了解、熟识和驾驭的。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而要做到这

10、一点，就必需仔细学习，刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增加使命感和工作实力。2.要树立公仆意识要树立公朴意识：公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广阔职工的公仆，当好司乘人员的公仆，一心一意地为他们服务。当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚意、耐性，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。热心，就是要有一付热心肠，满腔热忱地服务，自学自愿地服务，不遗余力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要仔细负责、主动努力、克已奉公埋头苦干，以深厚的爱好、高度的热忱、负责的精神，去干好每一项工作。诚意，就是要

11、有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映状况、供应资料，要实事求是，真实牢靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，模糊其词，似是而非，以免贻误工作。耐性，就是不怕麻烦，不辞辛苦，虚心谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是要对全站职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取看法、汇报状况、开展工作，都必需有耐性，不行急躁冒进，不行粗枝大叶，更不行三天打鱼两天晒脑勤，就是要勤于动脑，擅长思索。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性;怎样在工

12、作用中贯彻“三个代表”重要思想，怎样为经济建设这个中心服务，为实现全面建设小康社会这个雄伟目标服务;怎样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近职工，全部这此问题都不得是我们应当常常考虑的。嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，刚好得到领导的指示、支持和帮助;一方面要多做宣扬工作。宣扬先进的管理阅历，宣扬交通战线广阔职工的感人事迹，争取公司内各位员工认同和鼎力支持。手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、状况汇报、调研文章、领导讲话、典型阅历等等，都是勤于动手撰写，不能懒散。腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报状况、征求看法;

13、下跑就是深化职工中搞好调查探讨，了解状况、发觉典型、总结阅历，驾驭第一手材料;左跑右跑就是踊跃兄弟单位勤联系、多沟通、学习优秀阅历，取长补短，不断改进自身工作。3.要树立奉献意识要树立奉献意识：实实在在地说，当好一名办公室主任是不简单的。上呈下达、联络协调、调查探讨、撰写文稿、谋划工作、制订安排、总结阅历、请示汇报，后勤服务，工作平凡而枯燥。我们所做的工作大多数是无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农夫春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至夜以继日，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以我们必需树立无私奉献的意识，不计名利，不讲酬劳，

14、任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成果来。办公室年终总结报告2不知不觉间，又到一年的年终，20_年即将来临，回首这一年走过的路，有收获、有不足、有感慨、有回忆。现将自己一年来的工作向各位领导以及同事们做如下总结汇报：一、学习方面今年以来，厂里各个方面的检查比较多，所面临的各种资料打算、各种检查汇报也逐步多了起来，有时候也能感受到自己所驾驭的学问太少，为适应工作的须要，我能做到自觉学习，增加自己的实际工作实力。今年年初，我报考了公共养分师，通过自己的努力和学习考取等级证书。为了累积学问，我又报名了石大远程教化本科的教化学习。此外，我还特殊留意向领导和身边业务实力强的同志

15、学习，细心学习他人特长，改进自己的不足，并虚心向领导、同事请教，不断地使自己在工作中有所提高。二、工作方面1、办公室的工作是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽，一言一行，一举一动，都影响着全单位的工作，影响着在员工心中的形象，说实话，这实在是个不好干的角色。为此，我要求自己真诚、热忱、公正地对待每一个人、每一件事，不求十全十美，但求无愧于心。作为办公室的一名管理员，我能充分发挥参加政务、管理事务、综合服务的职责，仔细当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务，想领导之所想、急领导之所急、做领导之所需，对基层反映的问题，权利范围内的我能刚好给与回复解决，超出职能范围的，我能第一时间汇报，争取最短时

16、间解决。凡事尽限度的做到有打算、有分析、有建议、有支配。在信息档案管理工作中，我留意从工作实际、从基层等各个渠道了解状况，捕获重要信息，刚好上报，搞好上行下达、下行上报工作，利用有限的时间逐步完善了基本档案的归类，党建资料的建档完善。2、我知道，要想干好每一项工作，都要付出辛勤的劳动。在日常信息的报送上，坚持重要状况刚好、精确、全面报送，特殊是在信访稳定上报方面，坚持做好月报的同时，还能在特别敏感时期坚持每天上报当天状况，为了避开漏报，我把手机设定提示，每天、每月都有不同的提示，做到了刚好、精确上报。今年下半年，我还将大部分档案重新进行了整理、归档、分类，做到全年检查无失误。3、作为我单位团支

17、部书记，凡事厂里举办的各类青工活动，我都能主动协调团员参加，今年以来，团的工作比往年增加了不少，特殊是青年目标价值管理系统的应用，已经步入正轨。要求每个人的信息、照片、荣誉状况等达到精确无误，并且实施月报、季度报安排，每个月都必需上报我单位活动开展状况，并依据上报数量对系统库实施赋分。今年我单位赐予4名先进青年指标、1名优秀青年指标，并且全部达标。3月份，组织我单位团员青年员工参与雷锋在行动活动，我能做到亲自带队，并把志愿活动状况书面上报厂团委。5月份，组织员工参与小合唱赛并取得了二等奖的好成果。4、作为餐厅部的负责人，我能做到大型接待亲自跟进，定期召开餐厅部全体会议，并程度上赐予两个管理者权

18、利上的支持。我坚持做到周末也到岗巡察，特殊是婚宴接待时，自己也能坚持到岗，顺当完成每一项接待。由于工作缘由，餐厅部主管也做了相应调整，从工作运行来看特别的顺当。餐厅部还每月坚持民主评比服务明星，有3个人连续两个月当选，很大程度上提高了大家的工作主动性。此外，在餐厅内部还成立了特地的质检小组，真正做到有检查、有记录、有督促、有落实。5、在日常工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，驾驭方法，提高工作效率和工作质量。不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员的工作接触，我常常提示自己，要恳切待人，看法端正，无论大事小事，都要尽自己的实力。我要求自己第一时间进入办公室，换好工作服，从打扫办

19、公室这样的小事做起，遵守劳动纪律、团结他人，处理问题尽可能圆满，干每项工作尽可能周全。在工作保密性方面，我尽职尽责，无愧于领导的叮嘱和信任，对不公布的信息不说、对不允许的事不做，我能做到：凡是经手我个人的事坚决做到不泄露一个字，不做对单位不利的事，不说对单位不利的话，考虑问题能从集体的利益动身。也因为工作性质的不同因此而得罪了一部分人，他们的不理解、不体谅有时也会让我感到委屈，但是，今日我敢说，对待工作我无愧于心、无愧于自己的岗位。三、存在问题在过去的一年中，由于工作阅历的欠缺，我在实际工作中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少磨砺自己的机会，这些机会对我来说都是实际而

20、有效的。虽然自己尽心努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处：1、在工作中，我时常感到实力和学问的欠缺，须要进一步提高业务技能和理论水平，尽快提高业务实力，提高文字水平和综合素养，使自己能够圆满精彩地完成本职工作;2、有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同事们道个歉，希望不到之处赐予谅解。3、遇到繁琐的事情会有急躁的心理，但是真正做起来的时候，又有些过于追求完备，甚至某些事情上有些较真，做事情总想做到，殊不知这样的性格会使自己极度烦躁，达不到想要的目标。不积跬步，无以成千里。在今后的工作中，我依旧会以我对工作的这份执着与坚决，尽我全力把工作做好，真正让领导交办的放心，努力改正以上

21、不足，平和心态，凡事学会自然处理，平缓过渡，也恳请领导和同事们赐予监督指责。屈指一算，我已经参与工作20_年，每一年的总结都会有或多或少的感慨，或多或少的收获，我庆幸能和在座的每一位共事，工作辛不辛苦不重要，重要的是要有一个和谐的氛围，我给自己警示最多的就是要学会感恩，对上，有支持、帮助、关切的领导;横向，有每天一起相处的办公室人员，活多的时候大家一起干，没有岗位之分;对下，有两位协作、支持的得力助手，餐厅的工作有她们两个我特别省心，所以，我没有理由不好好工作。这一切的一切将激励我在今后的工作中更多努力、更多热忱、更多奉献。最终，我想说的一句话就是：专心工作，华蜜生活!办公室年终总结报告3区政

22、协一届一次全会之后，常委会及各特地委员会主动行动，刚好探讨制定工作安排，组织委员开展了大量而卓有成效的工作。尤其是面对突如其来的非典疫情，政协组织和广阔政协委员在区委的领导下，围绕中心，服务大局，在抗击非典和为经济建设服务工作中作出了主动贡献。一、深化学习、贯彻和落实中共十六大精神将学习、贯彻和落实中共十六大精神作为政协组织的首要政治任务，通过印发学习资料、组织专题培训、召开座谈会议等多种形式，开展了形式多样的学习活动。3月21日，区政协组织召开了十六大精神报告会，邀请北京高校国际关系系主任、国务院发展中心特约探讨员李茂春教授为部分委员和机关干部做了十六大报告辅导，使大家进一步全面、系统、深刻

23、地驾驭了十六大精神，增加了各界委员和机关干部坚持中国共产党领导的坚决性、实践“三个代表”重要思想的自觉性和做好政协工作的责任感和使命感。二、发扬主动精神，为防治非典贡献力气1、主动参加。四月中旬以来，区政协多次召开机关会议，刚好传达中心及市委、市政府关于加强非典型性肺炎防治工作的重要指示精神，通报非典疫情的发展形势，就政协机关如何加强非典预防工作进行了详细部署。根据区委的统一部署，政协领导深化到乡镇和有关单位，仔细检查非典防治工作和经济建设状况，激励各界群众团结一样，坚决信念，抓紧生产，夺取抗击非典的全面成功。为号召广阔政协委员主动行动起来，打好同非典疫情作斗争的攻坚战，区政协印发了致区政协全

24、体委员的一封信，要求委员仔细学习、领悟和贯彻中心关于加强非典防治工作的一系列指示和部署，把思想和行动统一到中心和北京市的精神和要求上来，帮助区委、区政府做好群众工作，维护社会稳定，主动了解和反映社情民意，为有效防治非典出办法、想方法。2、主动服务。在做好机关内部预防工作的基础上，加强对委员的服务工作。为每位委员寄发了防非典宣扬材料;以专委为单位，通过电话联系，刚好传达党和政府的声音，了解委员的身体状况、工作状况以及家属在医疗站线工作状况，激励委员坚守岗位，尽职尽责，为防治非典贡献力气。3、主动调整。仔细实行“两手抓”精神，刚好调整工作安排，创新工作方法。将原定的“送医下乡”、“科技下乡”等活动

25、改为在区电视台举办专题节目的形式为群众服务。先后邀请张丽平、彭小林等委员和区医院的专家在区电视台举办了好用学问讲座，受到了群众的好评。5月中旬，组织部分委员视察了华通集团、华奈达集团、北京世纪劲得保健品公司等委员所在企业，激励企业正确把握和处理防治非典和发展生产的关系，一方面全力以赴抓好企业内部的预防工作，另一方面，想方设法克服困难，抓紧生产，确保半年经济指标圆满完成。视察活动不仅缩小了范围，而且简化了程序，取得了良好的视察效果。此外，以网络、通讯等形式代替集中会议。利用网络、电话、通讯等手段加强与委员的联系，将原定的社情恳谈会改为用电话沟通状况，书信沟通问题;将原定的集中培训改为邮寄学习资料

26、，让委员分散自学，既避开了人员集中，又有效地开展了政协工作。4、主动献计。北京地区发生非典疫情后，各界委员亲密关注防治工作中出现的各种状况，刚好了解和反映社情民意。4月中下旬至今，各界委员共反映防治非典、改善卫生环境等方面的社情民意近百条。其中“建议短暂取消农村大集，避开非典疫情在农村扩散”、“建议规范我区早点市场”、“建议加强对家庭宠物规范管理”等社情民意，引起了区委、区政府领导的高度重视，被刚好接受、落实。此外，我们还就全市普遍存在的问题刚好向市政协反映社情民意，如“建议实行有效措施，削减市区人员向郊区流淌”等，充分发挥了人民政协上通下达的组织优势，为党政科学决策供应了有价值的参考信息。5

27、、主动出力。在抗击非典的斗争中，广阔政协委员，特殊是政协常委，主动献计出力，带头捐款捐物，有力地支持了全区防治非典工作。如张汇玉、刘建增、王廷月、卢承前、杨小东、郭培荣、王和平、陈宗武、傅义、贾宝来、赵毅强、刘兴文、燕军、孙福顺等委员，主动捐款捐物，共计100余万元。同时，委员们还发挥专业优势，以多种形式为抗击非典作贡献。如刘建增常委带领华通员工，为治疗非典定点医院中日医院快速增容;王和平常委在北京市场急需特制口罩的紧急状况下，坚决调整生产安排，为有关部门加工生产口罩1万余付，为解放军总后勤部定做防非典专用帽10万件;卢承前委员主动为群众答疑解惑，通过报刊电台向群众介绍健康学问，等等，体现了政协委员剧烈的社会责任感，树立了新时期政协委员的光荣形象。三、围绕党政中心工作，仔细履行政协职能深化开展调查探讨。调查探讨是政协履行职能的一种重要形式。今年常委会所确定的四项调研课题是各专委在广泛听取委员看法，与对口部门充分协商，并在征求主管书记、主管区长看法的基础上形成的，在选题上做到了与党政工作合拍对路。因此，在调查走访过程中得到了各职能部门的大力支持与协作，有些课题是党政部门与我们成立联合调研组共同完成的。这说明只要我们的调研课题选得准，就能够引起党政领导的重视，得到基层单位的支持。此外，上半年，各专委克服非典带来的不利影响和困难，刚好调整工作安排，比较好地完成了调研任务。