有关银行工作总结范文8篇.docx

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1、有关银行工作总结范文8篇有关银行工作总结范文8篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，写总结有利于我们学习和工作实力的提高，让我们一起来学习写总结吧。但是却发觉不知道该写些什么，以下是我收集整理的银行工作总结8篇，欢迎阅读与保藏。银行工作总结 篇1岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和熬炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将20xx年全年的工作进行总结：我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，长久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户供应规范化

2、和优质的服务。在铜元局分理处注意对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。全年来，我办理业务快速、精确，业务量始终处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万最好的原创免费公文站元，组织他行存款八十余万元。从20xx年至今始终担当业务主管，在储蓄所人手严峻不足的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。为了实现“用户满足第一”，我除保证每天提前做好班前打算工作，做到准点开

3、门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到说明简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本运用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐性细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣最好的原创免费公文站誉称号、两次在

4、分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成果的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关切是分不开的。为了适应新改变，在驾驭现代化办公设备与业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代化的须要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。通过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要接着本着主子翁的看法，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。我工作口号是：“向客户供应更优质的服务、把优质服务工作落到实处！”银行工作总结 篇2年初岗位调整现在的我由一个

5、一般员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了！艳羡的眼神、支持和赞许的话也听了不少！而我到觉得没什么，心里比较安静，心中好像也没有什么可喜悦的！可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的起先，的确是个熬炼人的机会！一、加深了对银行价值最大化的理解何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采纳最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与酬劳的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和避开了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘；“价值最大化”也不同于利润最大化，它

6、不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业将来价值增长的发展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营平安性、流淌性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必需树立价值最大化的经营理念，深刻相识和领悟价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。我们银行将成为最具价值创建力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先水平；在市场价值的增长上达到同业领先水平；树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者供应优厚的价值回报。二、在实践中印证了理论，熬炼了实力。拓展

7、式训练不同于竞技竞赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参加、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区分与其他培训，精华就在于参加后的沟通和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力气是有限的，团队的力气是无限的，“112！”。一个人不行能完备，但团队可以；每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补实力不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们不可思议的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。模拟银行演练在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要胜利，必需具有比竞争对手学习得更快的实

8、力，这才是唯一长久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到依据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的详细实施；使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和限制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。“模拟银行”演练收获颇多，感受最深的主要有以下三个方面。1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。模拟演练的最终结果反映在各家模拟

9、银行在资本市场的股价（即各家银行的市场价值）上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流淌性”的关系；体验了他们之间相互冲突又相互依存的运动过程，理解了要实现“价值最大化”目标必需以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营平安性、流淌性、效益性以及成长性的高度统一；价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终；而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创建的两个核心机制。2、明

10、确了银行管理的目标。银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务；不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性；不会常常进行猛烈的变革，而是坚持按部就班，注意长期治理。3、“战略确定方向，细微环节影响成败”的深刻教训。在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失，一系列的连锁反应干脆影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。高效银行与低效银

11、行在资产收益率上的差别可能只有0。5%，他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得略微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特别的高风险行业，防范和限制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险限制实力，在于各个业务环节上员工的履职尽责实力，这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。三、在思索中领悟了做人做事的真谛。在领导素养与实力相关课程的学习中，我思索了许多也领悟了很多，感受最深的主要包括以下三个方面：（一）如何做领导做领导是一件既困难又简洁的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在管理原则一书中指出，世界上最宏大的管理原则就是简洁的一句话：人们会去做受到嘉奖

12、的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想观念”、“人的情感心情”和“人的利益”。一个胜利或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信任支持，从而创建一种强大的向心力和凝合力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、同心同德、共同解决工作问题，创建经营奇迹的奇妙力气，从而能够为企业或组织的长期高速健康发展供应源源不断的内在驱动力。（二）如何做下属做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调，而“心理协调”的关键是“理解”，一是要学会“换位思索”，正确理解

13、领导意图；二是要有“全局观念”，让领导“安心、放心、贴心”；三是要在正确理解领导意图的基础上“创建性的执行”，进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对下级重在利益上的协调，“利益协调”的关键是“激励”，通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”，同时兼顾公允、公正。银行工作总结 篇3打电话，已成为我们日常生活和商务沟通中最普遍的方式之一。作为一名管理者，你的大部分信息沟通和业务都是通过电话来实现的。语言运用的技巧也是节约金钱和时间的有效途径。驾驭打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。1、养成随时记录的习惯在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一

14、手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。2、报出本人的姓名和单位名称说：“你好！我是某某公司的某某某。请问某先生在吗？”假如是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清晰，说话节奏应比交谈时稍慢些。即使是常常通话的人，也不行省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。报名字时也不行只说“我是小李”，因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这事实上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。3、确定对方是否具有合适的通话时间当你给他人打电话时，他们或许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己敬重他们的

15、时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在起先讲话时向对方问一下：“您现在接电话便利吗？”“您现在忙吗？”“您现在有时间同我谈话吗？”“这个时候给您打电话合适吗？”“您能抽出点儿时间听听我的话吗？”等等假如你想定期和对方进行这种探讨，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为便利。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容探讨，同时也是个风度问题。在 别人正忙时去电话打搅是不礼貌的行为。在电话中要说明打电话的目的以及须要多长时间。应实事求是，既不行多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不行只说：“可以占用你几分钟时间吗？”应当说：“王总，我想和你谈谈安排方案的事宜，也许须要一刻钟。现在就谈你方不

16、便利？”有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都便利的时间再去电话，但假如对方说“现在不行”，则不宜再推迟。假如不得不在对方不便利的时候去打扰，应当先表示歉意并说明缘由4.表明自己打电话的目的当你接通电话时，马上向对方讲明自己打电话的目的，然后快速转入所谈事情的正题。职业专家们认为，商场上的机灵就在于你能否在30秒内引起他人的留意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行探讨.5、避开与旁人交谈当你打电话时，假如你中途与身边的其他人说话，这是极不礼貌、也不合适的行为。假如你万一这时有一件更加重要的事情须要处理，你应当向对方致歉，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不

17、要让他人久等。假如你考虑到对方等候的时间可能会很长，你可以向对方致歉，然后过一会儿再打过去。但在你打电话时，最好要避开这种情6、致歉应当简洁有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人登记电话转告你。当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缛节上奢侈时间。例如：“我尽早给您回电话”，或“我昨天想给您回电话”，或“接到您的信我就马上给您回电话，但是您一成天都不在。”全部这些只是过去的事情，只能耽搁你目前生意的时间，过多地说明也是毫无意义的7、不要占用对方过多时间当你主动给别人打电话时，尽可能避开占用对方时间过长。假如你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时间过长。因为大多数状

18、况下，对方不肯定立刻就能替你找到资料 ，或者马上给你作出一个确定的答案，你必需赐予对方肯定的时间。假如你给他人打电话时间过长，对方可能非常反感。因为或许他正等着处理某一事情，他内心期望你马上放一电话。因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务。8、假如想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪即使对方是熟人，双方常常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告知对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。假如对方

19、是在外地，则最好说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不行让对方花钱打长途来找你。9、妥当组织通话内容通话前，最好事先把有关资料（如报告文本）寄去或电传过去，使对方能有所打算。通话时，双方可比照资料交谈，以便节约时间。选购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便探讨时作参考。通话时，要把本方看法分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能刚好作出反应。不要长篇大论，到头来却发觉原来对方已经另有想法，白费工夫。通话前应写动身言要点，不行临时想想，致使说话缺乏逻辑性。起先时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最终稍加

20、归纳，解决问题。通话前要把全部资料都打算好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避开分心或遗漏.10、专心听在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特殊留意集中留意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，简单影响通话的效果。最好边谈边作笔记。11、留意 自己的语言措辞及语法都要切合身份，不行太随意，也不行太生硬。称呼对方时要加头衔。如：“博士”、“经理”等。有的妇女喜爱被称为“小姐”，就不要用“夫人”来称呼。切不行用“敬爱的”、“珍宝”之类轻浮的言语。无论男女，都不行直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不行用得过分。说“你”字开头的话时应慎

21、重。像“你忘了”、“你必需”、“你忽视了”之类的话，即使语调再平和，在电话中听去也使人有被质问的感觉。提看法时不妨用发问的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送来？”或“那份报表您搞定了吗？”等。或者用“我”字来开头也可以，说：“我星期四须要地份报告。”听话时，最好插用一些短语以激励对方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。对对方的要求作出反应或对方提出要求时，看法应主动而有礼貌，比如：“我会留意那件事的”或“请别忘了”等等。12、适时结束通话通话时间过长意味着滥用对方的善意。你以为对方听得兴致勃勃，或许他正抓耳挠腮，揉眼睛，恨不得早点挂下话筒。爱在电话里夸夸其谈的人，最好

22、在桌上放一台闹钟，以便限制通话时间，刚好提示自己：“该结束了。”银行工作总结 篇4(一)强化平安责任机制。抓好防范保平安，强化责任是关键。我区农村信用社从健全组织领导机构入手，严格落实“一把手”负责制，把目标管理摆在重要位置，横到边，竖究竟，不留死角，层层签订目标责任状，并实行风险责任金专项考核的责任制约机制，强化领导责任和全员参加意识，一级向一级负责。各分社领导带头仔细学习贯彻上级文件精神，定期探讨部署保卫工作，常常深化基层开展平安检查，时刻留意驾驭辖内平安动态，刚好解决保卫工作中存在的问题。(二)强化案防常识学习。我联社严格落实案防学问学习和教化制度,在每月一次的分社主任例会和会计集中时，

23、坚持平安常识学习和教化，做到了上级文件必学,基础学问常温,基本操作熟知,“四防预案”铭心。经警队员还要单独进行平安保卫方面的技能训练和平安学问的学习，对上级行办通报的案例我们还进行了专项学习。(三)强化思想警示教化。今年来,我联社先后开展湖北xx持枪抢劫案、湖南xx持枪抢劫案件通报等专项警示教化6次,并举一反三,结合辖内社会治安形势,整顿思想,抓自查促整改,使广阔员工对平安防范的严峻性、必要性有一个醒悟的相识,增加忧患意识和紧迫感,克服麻痹和侥幸心理,警钟长鸣。银行工作总结 篇5*银行工会在市联社、行党委和区总工会的正确领导下，在行领导班子大力支持和全体员工的努力下，以服务经营工作为动身点，以

24、开展社会主义劳动者竞赛为切入点，以稳定职工队伍、维护职工利益为着眼点，突出工作创新，制度创新和活动创新，全面完成“四好”工作目标。取得了较好效果。被*区总工会评为“模范职工之家”。一、工会组织巩固发展建设好。20xx年，为进一步巩固基层信用社工会组织，合作银行工会加强支会内部的组织建设，着力抓好支会主席换届工作，依托行党政班子的支持，下大力气做好职工参政、议政工作，做好临时工入会工作，实现在岗员工全部入会。大力加强工会建设，全面推动农村合作金融事业的改革与发展。着力实现、维护、发展全行工会会员的利益，工会是党领导下的工人阶级群众组织，维护职工合法权益，是工会神圣的职责。*农业合作银行工会作为联

25、系区行党委和职工群众的桥梁和纽带。在履行维护职能方面发挥着重要作用。当前，在新一轮的农村金融改革当中，各信用社、营业部部分员工在某种程度上存有消极心情，合作行工会针对这一状况，主动参加帮助区行党委和行政部门做好职工的政治思想和维权工作，工会主席亲自到各单位找职工谈话，从而保证了合作银行业务经营的顺当进行，保持了职工队伍的稳定；在工会自身建设方面，合作行工会结合当前改革中出现的新问题、新特点。切实加强了工会自身建设。为切实抓好这项工作，区行工会主席深化基层，探讨探讨职代会作用。要求各信用社、营业部重大事项必需经职工代表大会探讨确定。充分发挥了职工代表大会作用，使工会工作参加到信用社的民主决策、民

26、主管理、民主监督之中，在合作行领导班子的大力支持下，我行工会要求凡是重大事项必需征求职工看法，特殊是信贷审批、大额财务支出、抵债资产接收处置等问题，涉及到职工切身利益的重要确定都要通过职代会和职工大会审议通过。这些措施使我行职工的“主子翁”意识和民办法识得到了进一步加强。二、工会会员队伍素养强化好。20xx年，区行工会主动参加人事培训工作，开展各专业培训班，对部分业务骨干及优秀职工代表，定期进行辅导培训；同时组织了工会财务人员进行业务培训，提高工会管理水平。举办了信贷、财务、平安保卫、存款及档案管理培训班。参与培训达到120多人次，从而提高了信用社员工的素养，为全面推动业务发展供应了有力的人才

27、保障。三、围绕经营工作竞赛活动开展好。20xx年，区行工会围绕经营管理工作，主动组织职工大力开展社会主义劳动竞赛活动，加强妇女工作力度，完善女工委工作，结合女工的特点开展“巾帼营销先进人物”评比活动，对全行营销工作做出贡献的女工赐予支持和嘉奖。同时接着开展服务明星评比活动，收息能手和吸储状元评比活动和组织存款劳动竞赛活动，进一步调动广阔职工的主动性和创建性，促进全行各项业务的持续、健康、快速发展。今年以来，*合作银行工会依据市、区两级工会工作的指导思想，不断完善工会自身建设，坚持“发扬好传统、创建新阅历”的工作原则。紧紧围绕全行经营目标和改革重点，大力开展劳动竞赛，使职工的工作热忱和聪慧才智得

28、到了充分发挥，为实现全行增盈目标和推动农村金融事业发展做出了贡献。一是*合作银行工会接着开展了“双先”竞赛，协作专业部门开展了信贷、存款等竞赛活动。先后发放竞赛奖金12000元，充分发挥了竞赛奖金的杠杆作用，使我行的各项业务实现了齐头并进，协调发展。工会结合区行业务经营难点，促进经济效益提高，与安排信贷科联合开展了“收息能手”和“收息状元”评比活动，收到了较好的效果。工会依据参赛单位各项收息增加额和收息率比评出先进信贷员和先进信贷主任，并赐予奖金进行物质嘉奖和发给荣誉证书进行精神激励，此举充分调动了广阔干部职工的主动性，全行信贷员深化企业、农户，实行现场办公，上门收息。做到大额不漏，小额勤收。

29、内外结合，上下联动，确保贷款本息应收尽收；并通过进一步完善贷款利息清收责任制，全面实行工效挂钩，加大考核力度。全面开展了一场户户见面、户户见钱的全方位利息清收攻坚战。使全行实收利息实现了大幅增长。截止12月31日，全行实收利息余额*万元，区行工会全年评出了收息状元和收息能手5人；20xx年，工会接着开展了“吸储能手”“吸储状元”和“服务明星”评比活动。全年评出“服务明星”6名，“吸储状元”和“吸储能手”各1名，工会拿出资金，加大嘉奖力度，对全行组织存款工作和服务工作做出突出贡献的个人赐予嘉奖。同时区行工作接着开展了存款工作劳动竞赛，通过这3项劳动竞赛，进一步了加强柜台服务，在全行范围内快速掀起

30、规范文明用语、提高服务水平的热潮；为使全行的服务质量和服务水平得到提高。做到了工会工作即支持了行政工作，解决了业务难题，又维护了全行的整体利益，体现了工会组织的优越性。二是以业务创新工作为载体，全面开展征收合理化建议和出点子、献计策活动。区行工会结合*农业合作银行实际，组织开展了创新群众性合理化建议活动，发动全体员工提建议、献良策，全面推动我行管理制度创新、业务技术创新，使职工能以主子翁姿态关切信合事业，爱惜信合事业。全行今年评出“最佳合理化建议”7条，并对建议者赐予了物质嘉奖。在全行职工的共同参加下，针对职工关切的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的珍贵看法和建议，合作行做到了刚好

31、接受、部署落实。三是以全行职工运动会为平台，全力打造信合企业文化，努力提高全行员工凝合力和向心力。20xx年9月18日，*农业合作银行工会组织召开了*合作银行第五届田径运动会，本届运动会是我行又一次胜利的体育盛会。全体员工团聚竞技场，不仅熬炼了身体，而且增进了彼此之间沟通，加深了彼此之间感情，磨练了意志。无论是精彩壮丽的开幕式，还是运动员的坚韧拼搏，各单位的组织有序，充分体现了我行员工团结奋进、精诚协作、勇于创新、勇攀高峰的精神风貌。这次盛会充分展示了全行良好的运动水平和高尚的体育道德，同时也增加了员工的凝合力、向心力，展示了集体的力气、团结的力气、拼搏的力气。通过举办运动会，达到了聚集了人心

32、、提升了人气的目的；四是区行工会接着在全行开展了“创建文明优质服务”活动，把文明用语、环境建设、工作效率等方面作为考评的主要内容，工会和存款科实行了明查暗访等手段，对全区网点进行了突击检查，对不符合要求的网点提出了整改看法，对资格不够的收回了奖牌，这项活动的开展使一线员工提高了服务水平和工作效率，改善了所容所貌，树立了*合作行全新的形象。四、转变工作作风，职工困难解决好。20xx年以来，全行工会工作始终围绕“想方设法把职工切身利益爱护好、维护好”这个中心，在狠抓落实上下功夫、办实事。一是区行工会拿出5000元资金对贫困户进行了慰问，并主动向区总工会提出帮扶申请，解决了困难职工作的生活问题；二是

33、接着抓好“五小”建设，围绕降成本、降费用目标，发挥“五小”作用，今年对各单位的“五小”建设进行了检查，评出了为最佳小食堂；三是通过经费转移支付的方法，解决了部份信用社营业服装和开展工会活动难的问题，充分体现了区行工会对基层信用社员工的关爱。在全行职工的共同努力下，*合作行的工会工作取得了比较好的成果。但仍有不足之处。这有待于在今后的工作中加以改进。银行工作总结 篇6一、 坚决信念，刻苦学习，努力提高业务技能。XX年，本人被支配到公司业务二部工作，由于本人长期从事私人业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少工作阅历，也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较大，身体不好，所以认为自

34、己没有信念能够干好对公业务工作，当时思想压力很大，曾一度想放弃。后来在崔行长的耐性开导和激励下，本人的思想观念得到转变，相识水平得到提高，逐步对自己的工作有了信念，起先在部门领导和同事的帮助下，主动投入工作。一方面刻苦学习业务理论学问，学习我行的信贷政策，一方面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，常常到审批部门请教，通过近半年的努力，最终驾驭了办理业务的相关学问，具备了开发客户的业务实力。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和肯定的工作阅历。二、 不畏困难，扎实工作，不断发展授信客户。XX年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不顾疲惫，不畏困难，在没有经费，自己出钱的

35、状况下，常常到各地市调查市场，搜寻客户，通过各种途径，利用一切关系，开发授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过刻苦努力，持续公关，最终胜利发展了几个客户，如中友数码、鑫泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。在开发客户的过程中，我也学到了许多业务学问，积累了许多工作阅历。对今后本人各项工作的顺当开展，打下了良好的基矗。三、 加强管理，按章操作，严格防范信贷风险。授信客户的胜利开发，为我行带来了相应的业务收益，但是这些授信业务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。根据我行贷后管理方法操作，根据部门领导的要求办理业务，努力防范信贷风险，成了平常工作中的一项重要任务。 为此，

36、我定期不定期走访客户，深化企业，了解客户，调查市场，努力做到有备无患，居安思危，始终把风险防范作为重要工作来看待。特殊今年7月份以后，由于受全球金融危机的冲击，我部门开发的授信客户的业务，受到很大影响，业务大幅下滑，有的亏损严峻。分行对此非常重视，成立风险排查小组到重点授信企业收集信息，对此我依据领导支配，主动帮助有关人员实地调查，摸清状况。这一切工作的扎实开展，可以在防范风险方面赢得先机，争取主动。为我行信贷业务的健康发展，起到主动的护航作用。四、 明年的工作准备：XX年，经过努力，虽然取得了一点成果，但是离一个合格客户经理的标准还有肯定差距，工作中也存在许多不足之处，客户规模还较小，业绩不

37、是很突出，银企关系还须要进一步加强，工作阅历还欠缺，业务水平还有待进一步提高，相关学问还须要接着学习，防范业务风险的实力还须要不断加强。在明年的工作中，我肯定接着努力学习，仔细工作。我信任在分行行长的正确领导下，在大家的热心帮助下，我肯定会更加坚决信念，克服困难，不断进取，主动工作，为我行的健康发展，多做贡献。银行工作总结 篇720xx年在市分行党委、各部门的正确领导下， 支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在上半年度信贷业务取得肯定成果。20xx年12月28日我支行营业网点正式成立，截止20xx年末，我行各项主要业务指标完成状况

38、如下：1、负债业务：本外币存款余额为 665万元，其中：人民币存款余额为 665万元。今年各项业务发展和管理，我们主要实行以下工作措施：一、突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展1、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。2、为协作总行经营合规年的创建，在考核中强化了综合管理考核力度，特殊是业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视。二、充分相识优势及压力，树立营销新理念由于支行营业网点成立不久，工作班子成员调整，新的班子到位后，加强分工，明确职责，管理人员与网点建立联系负责制。 “团队个人相结合的有效营销”新理念。为此提倡特性化营销，充分挖掘本区域资源;柜面和

39、目标客户营销相结合，柜面以管理引导柜员营销为主，变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段，利用项目组丰富的拓展阅历，增加对目标客户的营销力度。三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间中间业务经过主动引导，各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性，通过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户资源，主动拓展中间业务指标，经过上下努力，目前大部分业务进度发展良好。另外支行主动拓展分行新业务，通过每日发送短信，刚好向行长室和网点负责人通报储蓄等业务行情及相关信息，举办业务培训会和情景营销，带动新品业务的市场占有率提升。四、狠抓内控合规管理，营造-爱行爱岗企业文化1、制定员工全面管理规划，加强员工

40、整体性管理。将员工管理和成进步行细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化氛围。2、强化业务主管作用，从责权方面对业务主管提出更高要求。同时今年起先实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状。3、提高员工素养，加强企业文化建设。员工思想政治教化是企业发展的一条生命线。因此，我行必需坚持加强员工思想政治教化，关注基层发展，教化引导员工以跟家主动主动的姿态投身到银行的可持续发展中。要培育和丰富和企业文化，把大力弘扬“勤奋、踏实、创新”的企业精神与加快银行转型发展结合起来，动员全行员工进一步提升信念，强化责任

41、，改进作风，以企业精神凝合人心，促进银行全面发展。银行工作总结 篇8假如在一年前你问我：你喜不喜爱做业务?我的答案尽对是不是定的!业务曾是我最厌烦的一个职位，也是我避之不及的职位。但是今日你假如问我：让你往做文职工作，你肯吗?那我的答案确定也是不是定的!由于在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶进到了这个角色当中。没错，没做业务之前我以为自己这一生应当就是在文职这个岗位呆下往的，不会有甚么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智依旧停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块其实不是我自愿的，由于工作须要，也是有点私心，总觉得自己不能无所作为的过一生，必需想方法

42、的提升一下本身素养!如何提升?那应当要从业务做起!有句话是这样说的：从一个公司的每一个部分、每一个工作都尝试过，那末当自己具有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作以后(老总及财务还没尝试)，从一个角度来看，我是辛苦的，从另外一角度来看，我是荣幸的，一路中国给了我发挥才华的平台，而我回报以我的努力及热忱。滴水之恩涌泉相报，这就是我的特性!从刚起先接触业务的时候，心态准确不那末端正。反反复复的，总是觉得自己不合适这类工作，还是往找份平稳的工作吧，循环往复的持续那种日子吧，但这时候也会有另外一种声音出现：不行，你不能就这模样，要知道你是最棒的，做那些工作只能奢侈了你的青春!两种声音交替，每天

43、很累，最累的却不过是心灵的承受实力。公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另外一头的心情改变无从得知，只能从电话里头靠自己的实力来辨别，由于没阅历，刚起先两个月基本上没出个单，靠公司赡养，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的阅历不足，没找对方向，没找到技能，老总手把手的教我做业务，供应了许多的机会，慢慢的，我慢慢溶进这个职位当中，一个单，二个单，都来了，我终究也松了口气。技能，对做业务的人来讲是个很重要的环节，其次是产品学问，熟透了产品那客户半夜打电话来询问也能随口拈来、对答

44、如流;心态是很重要的，每个人都有惰性，这时候候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一生也不会成长!一年来，足足一年，我曾无助，曾旁皇，终究找到了方向，虽然说不上得心应手，却也略有成果，最大的收获在于令自己成长了许多，业务，是一个很好的炼油缸!我是xx销售部分的一位一般员工，刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重担。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步本身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。另外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一位合格的销售职员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于XX年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我主动协作本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为xx月份的销售*奠定了基础。最终以xx个月完成合同额xx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了许多专业学问，使自己各方面都全部进步。