主管个人年终工作总结11篇 年终总结主管个人总结.docx

《主管个人年终工作总结11篇 年终总结主管个人总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《主管个人年终工作总结11篇 年终总结主管个人总结.docx（31页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、主管个人年终工作总结11篇 年终总结主管个人总结大家可以将擅长总结看做一种责任，这样能让我们对事物有整体和细微环节上的相识，那么相关的工作总结该如何写呢？下面是我整理的主管个人年终工作总结11篇 年终总结主管个人总结，供大家阅读。主管个人年终工作总结1xx月份主要负责陶瓷事业部（开发技术员工艺技术员）、铜阀门事业部（仓管）的聘请，目前均已到位。实行的聘请渠道较单一，只有网络聘请和内部举荐。xx月份面试与接待的共218人，录用28人。xx月份，负责办公类人员10个岗位，在科长和小訾的帮助下，目前录用9人。普工技术类，负责精铸部和品保部，到位的仅1人。xx月份共搜集简历100份，邀约20个面试，接

2、待84人，目前录用25人。xx月份初期我首先了解了公司的规模，公司的组织架构，公司的企业文化理念与企业精神，公司的发展历程，通过培训，大体上知道了公司将来的规划与奋斗目标，公司在行业中的地位。这些让我对公司有了一个初步的认知，也让我对自己将来在公司的发展有更深的向往。接下来的时间，我起先学习公司的制度，包括人力资源制度，奖惩制度，后勤管理制度和安保制度。我因为职位关系我更侧重于了解公司的人力资源制度中的薪酬福利制度和聘请的制度。然后渐渐进入了工作状态，我首先熟识公司目前全部普工与办公类聘请岗位与所招岗位的工作职责与任职要求，主动常常到车间和用人部门沟通，了解车间作业的流程，了解岗位工作流程，了

3、解岗位的薪资范围。xx月中期和后期，我起先学习聘请的工作流程，学习如何进行普工面试和办公类人员面试，我的方法是：1、向我们部门的同事和领导学习。2、和同行业人员沟通。3、和用人部门沟通，向他们讨教。4、在晚上有空时间网上找寻资料如聘请手册啊等等。经过这些，我渐渐起先驾驭了一些面试的技巧，沟通技巧等等。经过领导的指导，我起先知道了人才储备，建立简历库。我知道也找到了个人觉得比较便利的方法，建立自己的人才储备，建立自己的社交软件，在空间上发布聘请信息，公司简介及其福利和公司的一些关爱员工的照片等等，让更多的人知道我们公司，了解我们公司。还有就是，我加入一些专业聘请群。在实践中，我也渐渐驾驭了一些网

4、上简历筛选和简历搜集的方法，提高自己收集简历的效率。xx月份工作在x月份的基础上，增加了工作量，定时在四周地区张贴聘请信息，按时更新集团内的聘请信息，刚好发布网上聘请信息，和广告公司联系打算一些聘请宣扬资料。这几样工作中，我觉得自己在管理网上聘请做得不是很好，我没有规划好部门设置，部门的信息和职能等不够完整，在接下来的工作中，我将进一步跟进。xx月份我学会了学会在工作中不断思索，不断发觉存在问题并找寻解决方法，不断改进自己的不足之处，。围围着目标开展工作，通过每日小会不断思索和总结自己。我发觉在领导的指导和培训下，我起先对聘请工作有了更深的认知，也发觉自己的学问特别贫乏特别须要进一步学习才能把

5、我的工作做得更好，才能较全面地提升自己。部门的一些培训课程给了我一个学习和努力的方向，给了我平常工作很大的帮助。我真的很庆幸有这样的一些课程和指导。针对我的学问特别的匮乏和之前存在的不足，所以在将来的工作中：1、我将侧重于深化学习公司的产品学问，公司的制度、企业文化（了解同行业内的产品、管理、规模、企业文化等学问。2、深化了解所招岗位的工作职责（方法看聘请需求表，向用人部门了解，到车间了解）。3、在工作中和学习中，不断提升自己的面试技巧，邀约技巧。四，拓展自己的聘请渠道，内部举荐（方法向用人部门了解人才聚集处，多和集团员工沟通，激励举荐），提升自己搜集简历的技巧，提升自己对简历的推断力，努力完

6、成每个月聘请指标以上就是我这一年的工作总结和近期内的工作安排。主管个人年终工作总结2今年在领导的关怀和支持下、在同事的关切和帮助下，我严格以一名事业单位工作人员的标准要求自己，主动加强政治学习，对业务精益求精，仔细做好领导布置的每一项任务，同时虚心向同事学习请教，不断提高充溢自己，很好的适应了工作。特将20xx年工作状况总结如下。一、政治思想方面一年来，我始终牢记领导的训诲，思想政治醒悟、坚决，对上能够理解文件精神，对下能够体察民情、做好群众工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”；珍惜机会，做好人民的公仆，争取向组织交一份满足的答卷。在工作中，我做到了凡是到我单位来的客人，无论

7、是来开会还是来办事，都会微笑待之，对于来办事的群众，我会尽快为其办理，假如须要等待，会告知其缘由并说明办理时限，假如来我单位办事的群众在约定的时间还未过来，便主动打电话告知。对于一些紧急状况，则利用自己休息时间加班加点来完成。二、工作学习方面我所在的投资科作头绪多而杂，哪方面做得稍有不周，就会产生不良影响。因此工作中我始终树立高度的责任感、紧迫感和使命感，树立政治意识、大局意识、服务意识，不断提高工作的自觉性、主动性，加强与同事间的团结协作、相互协作。同时在工作中敢于创新、提高效率，做到眼勤、笔勤，着力捕获有价值的信息，刚好反映社会舆情。在工作中，我也深切地感受到，投资科工作涉及面广，要真正做

8、好这一工作，就要有一套过硬的功夫，要不断加强学习和更新学问，不断提高自身素养。因此，学习是恒久的选择。我参与了国家发改委和省发改委举办的多次培训。通过这些学习和培训，使我的业务实力得到了加强。三、工作不足回顾我一年来的表现，虽然说取得了肯定的成果，但同时也存在不足。首先，个别工作协调的不是非常到位，比如区重点项目是由我所在的投资科来负责协调，但是在协调各单位上报区属重点项目状况时还不是很顺当，说明我的协调工作做得还不是很到位；其次，开创性的工作开展的不多，大部分工作都是领导指明白方向或是列好了提纲后才起先开展的。面对这些问题，在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，自觉的加强政治理论学习

9、和业务学问的学习，虚心向老同志学习，克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。虽然到单位工作已经快一年半了，但无论是在本职工作方面，还是在接人待物方面都存在着很大的不足。因此，对于领导对自己提出的指责和看法要虚心接受、刚好改进，自己也要向先进看齐，多与同事沟通心得、取长补短，逐步完善自己。主管个人年终工作总结3在过去的一年工作中，我渐渐熟识了公司概况，产品特点及仓库管理工作流程。在新年即将到来之际，我对今年工作进行总结，力争在明年年做得更好。一、做好验收与复核工作产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发觉本次入库产品不符，仓库人员会快速反映给产，实行相应措

10、施。产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必需严格根据公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量精确，质量定好，标记清晰，并向送货员（司机）移清交货，以免造成客户收到货物不相符的问题出现。二、制定安排，遵循原则依据当地市场的状况，合理化利用备货安排、进出库安排、编制客户畅销产品的储存安排，保证客户第一时间里拿到货物，有个满足的服务发货工作。根据平安、便利、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库根据先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。三、留意平安，做好服务对于客户的退货产品回仓，以对应的选购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开

11、具标准的退货单，注明原选购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。仓库会依据产品性质和仓储条件，对储存的产品支配相宜的场所，合理堆码，妥当苫垫，易碎品轻拿轻放。留意操作平安，保证产品在仓库全年无事故，对客户供应一流的服务。四、按时发货，加强管理协调好客户定货所发货的时间限制，与柳市仓库协调好所发货物的周期。仓库严格管理火种、火源、电源、水源。平安工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级平安负责人对所在区域的仓库平安，严格执行各项平安规章制度，驾驭各种平安学问和技能。加强对产品的进出库验收及清洁，平安工作，确保精确无误，加深对公司所生产产品的了解，

12、对客户所询问的问题所提必答。往后加大对仓库每周、月的清洁力度，保持库容整齐，美观、防潮。努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的相识，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。主管个人年终工作总结4时间如梭，转瞬间20xx年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职丰泽园项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和协作下，基本完成了预期工作目标及各项工作安排。项目交付以来，客服部围绕丰泽园前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作主动性得到大幅提高。不知不觉中从事客服工作已近四

13、年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理乏累的心情，燃烧美妙的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去找寻工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。20xx年6月，我正式升任丰泽园客服部主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我始终在不断地探究，希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的冲突。许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然

14、，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，驾驭肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现很多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告知她们，一个优秀的客服人员，仅有娴熟的业务学问和超群的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素养，学会把枯燥和单调的工作做得绘声绘色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主供应切实有效地询问和帮助，在为业主供应询问时要仔细倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主心情上的怒火，防止因服务看法问题火上烧油引起业主更大的投诉。本年度部门各项工作如下：一、规范内管管理，增加员工责任心和工作效率自加入丰泽园客服部后，发觉部门内部

15、管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作主动性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作看法，从而促进了部门各项工作的开展。（二）严抓客服人员服务素养和水平，塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素养干脆影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员

16、工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素养。部门树立“周到、耐性、热忱、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。（三）圆满完成丰泽园一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础20xx年10月中旬，丰泽园一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理（这个内容自己加）（四）亲密协作各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息刚好为业主供应服务，本年度

17、累计处理（这个内容自己加）二、部门工作存在的问题尽管部门总体工作取得了良好的成果，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。（一）员工业务水平和服务素养偏低。通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素养不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事务的阅历不足，在服务中的职业素养不是很高。（二）部门管理制度、流程不够健全由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了丰泽园交付的打算工作中，因而忽视了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作主动性受到肯定影响。（三）协调、

18、处理问题不够刚好、妥当在投诉处理、业办法见、建议、业主求助方面的信息反馈不够刚好全面，接到问题后未刚好进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。三、明年工作安排要点（一）接着加强客户服务水平和服务质量，业主满足率达到96%以上；（二）加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到95%以上；（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。（五）亲密协作各部门工作，刚好、妥当处理业主纠纷和看法、建议。（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。回顾20xx年，工作中充溢了艰辛与坎坷，却收获了成长与成果，展望20xx年，迎接

19、我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将接着团结一样，同心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力气主管个人年终工作总结5回顾一年来行政办的工作，在领导及同志们的指导和帮助下，圆满地完成了领导交办的各项任务,现将一年来的工作及学习状况总结如下：主要工作状况(一)、强化学习，努力提高自身素养始终把学习放在首要位置,坚持通过学习固本增素。主动参与政治理论学习，通过对构建社会主义和谐社会等相关理论的重点学习，有效地增加了工作的系统性、预见性和创建性;业务方面能虚心向身边的同事请教，取长补短，并充分利用业余时间研学财务与会计、财务管理与会计核算方法、计算机会计学等书籍，为做好财会核算

20、工作打下了坚实基础。(二)、勤奋敬业，仔细做好财会工作留意加强收支管理,对一切开支严格按财务制度办理，既保证了政府办一系列正常业务活动和财务收支健康顺当地开展，又使各项收支的支配运用符合事业发展安排和财政政策的要求，达到了增收节支的目的。注意搞好年终决算，编制好各种会计报表,撰写出详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和探讨，做出正确的评价，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策供应了依据。(三)、厉行节约，保证选购科学合理本着厉行节约，保证工作须要的原则，在办公室后勤物品选购工作中，始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公室现有资源，科学调度，

21、合理调配，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得最佳的效果。主管个人年终工作总结6根据市局党组提出的；坚持一个中心，突出一个重点，促进六个提高的总体要求，税政科坚持依法治税，强化税收管理，转变作风，狠抓落实，主动探究税政管理工作新路子，在税种管理、税政调研、落实税收实惠政策等诸多方面都取得了较好成果，落实再就业实惠政策、营业税税收资料调查、煤炭行业税收管理多项工作受到省局的通报表彰。现将全年工作总结如下：一、组织收入工作今年以来，税政工作接着以组织收入工作为中心，在依法治税的前提下，深化挖掘政策潜力，大力加强税政管理，保证了各税种收入任务的圆满完成。一是加强各税种的管理，保证各税种收入的稳定增

22、长。年初，我们就提出了各税种收入每月必需较同期有所增长的目标，每月对各税种的收入状况进行监督和分析，实行多种措施，狠抓薄弱税种、薄弱环节的征收管理，保证了各税种收入的大幅增长，截止11月，有五个税种增幅居全省第五，其中多个税种增幅居全省第一。二是加强税源管理，抓住组织收入工作的重点。今年，我们进一步转变观念，切实重视对重点税源的监控。在企业所得税方面，对年纳企业所得税xx万元以上的xx家企业进行重点监控，驾驭重点税源企业的纳税状况，分析税收增减改变缘由，有针对性的开展管理工作，着力解决纳税大户的税收问题，x共到xx豫光、沁北电厂、xx奔月集团、xx煤业等企业，就有关税收政策进行辅导几十次，得到

23、普遍好评。xx家重点税源企业共入库企业所得税x万元，占全市企业所得税总收入的xx%。个人所得税方面，接着加大和完善了对全市xx家重点扣缴义务人和xx家重点纳税个人的管理和监控，保证了个人所得税的大幅增长。三是加强新税收增长点的管理。结合我市状况，对发展形势好，税收增长潜力大的行业，实行措施加强税收管理。如针对我市重点工程、重点项目固定资产投资规模加大，加强建筑营业税的管理；针对煤炭行业、电解铅等行业经营形势的好转，加强企业所得税的征收管理；针对企业改制股金分红的增多，加大对个人所得税的征管等，切实将税收增长点转化为地税税源。二、税收政策实行工作200x年，我们坚持依法治税原则，仔细落实国家税收

24、政策，加强对各基层地税部门的业务指导，充分发挥税收政策的职能效用，保证了国家各项税收政策的贯彻执行。一是落实再就业税收政策。实行再就业税收政策是一项长期性的工作，我们坚固树立大局意识，主动与劳动保障部门协调，通过电视、政府官网 、全市大会等多种形式广泛宣扬再就业税收实惠政策，举办再就业政策培训班，使每一位下岗人员了解有关政策，为纳税人供应优质服务。全市没有发生一起因再就业政策落实不到位引起的下岗人员上访案件，保证了社会稳定。二是落实企业改组改制有关政策。今年，我们根据省委、省政府关于进一步深化国有企业改革的确定、河南省地方税务局关于支持国有企业改革的看法和xx市地方税务局支持国有企业改革的看法

25、，落实了关于企业改组改制和股权投资、合并分立、债务重组等税收政策，有力地支持了企业经营机制的转变和现代企业制度的建立，得到了市政府的充分确定。三是落实经济结构调整和优化有关政策。仔细落实国家有关第三产业、高新技术企业、科研单位、农口企业、金融企业、资源综合利用企业、校办企业等税收实惠政策；仔细办理企业税前扣除财产损失、弥补以前年度亏损等涉税审批事项，促进了经济结构的优化、环境的爱护，消化了企业的部分包袱。四是落实科技投资和创新有关政策。仔细执行国家关于企业技术改造国产设备投资抵免企业所得税的政策；对企业发生的技术开发费实行加计扣除等等。这些政策的正确执行，有力地推动了我市企业的技术投入、技术升

26、级，拉动了市场需求，服务了科研体制改革的深化。五是落实城镇化建设有关政策。狠抓了重点城镇的组织收入工作，为重点镇建设供应了足够的财力保障，主动兑现重点镇纳税人的实惠政策，支持乡镇企业的经济发展，加强了重点城镇税收的执法监督，促进文明执法。据统计，20xx年度，我局共计审批各类政策性减免税xx万元，其中：国产设备投资抵免所得税xx7万元；为xx户下岗失业人员办理再就业减免税xx万元；办理税前弥补亏损xx万元，审批税前扣除资产损失金额xx万元。三、税种规范化管理工作我们坚固树立税收管理精细化、科学化的理念，加大分行业分税种管理力度，进一步提高了规范化管理水平。（一）以年度纳税申报工作为重点，企业所

27、得税汇算清缴成效显著1-4月份，全市上下将20xx年度企业所得税汇算清缴做为工作重点，仔细实行企业所得税汇算清缴管理方法，结合我市实际，实行有力措施，市局除成立汇算清缴工作领导小组，召开特地会议支配布置汇算清缴工作外，制定了20xx年度企业所得税汇算清缴工作方案和xx市地方税务局关于明确企业所得税减免税审批有关问题的通知等有关业务政策和工作支配的多个文件，并对汇算清缴全过程进行监控，注意汇缴前的宣扬发动、汇缴中的政策辅导、汇缴后的审核统计，使汇算清缴工作做到有组织、有制度、有落实，保证了汇算清缴工作的成效，企业共自核审增应纳税所得额xx万元，审增所得税xx万元；审减亏损xx万元。重点检查企业x

28、户，共查增应纳税所得额xx万元，查补企业所得税xx万元，罚款xx万元，合计xx万元。（二）牵头做好了货运业税收管理今年以来，依据总局和省局制定的货运业管理规程，和征管、发票、信息中心紧密协作，明确职责，搞好协调，货运税收管理进一步规范。一是加强对货运业纳税人的日常税收管理。接着加强代开票纳税人的认定和审核工作，严格落实总局的；三个方法，一个方案，规范管理，逐步完善货运业营业税的税收管理工作。二是加强和国税部门的协调联系。落实联席会议制度，做好信息数据的汇总、上报工作。三是针对纳税人借证开票的现象，制定了单车月开票最高限额，保证了货运业的税收秩序和税款的足额征收。全年共入库道路货运税收xx万元。

29、较同期增收增长xx倍。（三）切实加强煤炭行业的税收管理依据省局关于加强煤炭行业税收管理工作的会议精神，针对我市煤炭行业税收管理的现状，市局高度重视，一是成立煤炭行业税收专项整顿领导小组，和税政、征管、稽查等部门人员组成的督导组，明确工作任务，督查工作进展。二是紧紧依*政府，加强部门协作。先后多次与克井镇、邵原镇、下冶乡党委、政府结合，取得公安、煤管、工商等有关职能部门的支持与协作，形成了当地政府牵头抓、有关部门横向联系、单位内部纵向协作、齐抓共管的控管网络。三是全面调查，合理调整税负。成立了两个税源调查小组，先后两次对全市34家小煤炭生产企业开展调查，逐户调查核实各小煤炭企业的产量、销量、价格

30、、成本等状况，并依据小煤矿的设计年生产实力、地质结构、开采条件、用电量、市场行情等状况，对各小煤矿税收定额进行重新调整。四是强化基础管理，完善征管措施。对全部煤炭生产企业逐户建立了征管档案，专人管理，定期上报税收征管状况和税款入库状况。并实行；阳光办税，对核定征收的小煤矿公开核定产量和税额，增加办税透亮度，自觉接受社会监督。通过对煤炭行业的专项整治，进一步规范了税收秩序，保证了税款的足额征收，全年煤炭企业共入库地方各税xx万元，同比增长xx%。（四）规范房地产企业税收管理针对我市房地产投资热潮，我们实行措施加强了该行业的税收管理。一是加强开发项目的户籍管理。对全市全部房地产开发项目进行普查登记

31、，建立管理档案，具体收集和登记每一开发项目的立项报告、开工日期、开发面积、有关证照、合同及纳税状况，并定期由管理人员深化现场进行核实，全面驾驭企业的经营状况，杜绝虚假申报。二是加大税收政策宣扬力度。x月份，市局召开了全市房地产企业管理工作会议，会议重点讲解了房地产开发企业所得税、土地增值税、营业税等相关政策，并将房地产企业所得税核定征收方法、土地增值税征收管理方法和转让房地产营业税等管理方法进行系统讲解，将政策宣扬到每一个纳税人，争取他们的支持和协作。三是严格执行土地增值税核定征收和预征制度。对房地产开发企业的土地增值税征收方式进行鉴定，企业在申报销售不动产营业税时，必需同时按核定征收率或预征

32、率申报缴纳土地增值税，保证了土地增值税的足额征收，截止11月共入库土地增值税xx万元，较上年增长xx%。四是从严界定企业所得税征收方式。对全市房地产企业所得税征收方式进行全面鉴定，对核算达不到要求的，一律实行核定征收，预征所得税。通过整顿工作，规范了房地产税收管理秩序。（五）强化房产税、土地运用税的管理今年，我们在接着抓好行政、事业单位、私人出租房屋房产税、土地运用税管理的基础上，着重对两税的征收范围和土地运用税税额标准进行了调整。一是针对我市市区范围的扩大和各建制镇发展的日新月异，与政府联系，对市区范围和各建制镇政府所在地镇区范围进行重新明确，确保将所属范围内企业全部纳入两税征收范围。二是依

33、据我市经济发展及城市规模的扩大，在调查测算的基础上，拟订了土地运用税税额标准调整的方案，提请市政府按程序报省局批准后，通告全市执行，为确保今年土地运用税大幅增长打下了基础。三是从税源基础工作入手加强管理。依据重新调整的征收范围和税额标准，建立多级税源数据库。对应税房产原值、应税土地面积、应纳税额等状况登记造册，并通过微机建立税源数据库，实行动态管理；四是在申报期内，对纳税人申报资料，比照新标准进行逐户审核，严格把关，保证企业正确申报缴纳税款。通过以上措施，今年房产税共完成x万元，增长x%，土地运用税共完成x万元，增长x%。（六）抓好涉外税收管理。一是加强重点税源管理不放松。对移动公司形式多样的

34、收入项目，以及永坚房地产公司预收房款及其他收入加强监管，尽量保证收入的整体上升。二是加强对个人所得税、印花税、土地增值税等一些小税种的日常征管，确保各税应收尽收。三是对联通公司新增涉外业务刚好纳入税收管理，确保涉外收入任务的圆满完成。今年共入库涉外税收x万元，较上年增长x%。四、调查探讨工作今年以来，我们紧密结合地方税收征管工作实际，有针对性地开展了一系列税政调研活动，3月份和计会科结合对全市今年税源状况进行了全面调查，并对全年税收收入进行了较为客观的预料。4-5月份开展了营业税普查，6月份起先在全市范围内开展了车船运用税税源普查和房产税、城镇土地运用税税源调查及数据库建立工作，8月份对福利企

35、业税收政策执行状况绽开专题调研，通过调研，驾驭了大量的第一手资料，发觉了政策执行方面存在的问题，对今后加强税收管理和政策的修订供应了依据。主管个人年终工作总结720xx年以来，我们驻xx招商团主动响应区委、区政府招商引资号召，努力实践“招商引资为第一要务”的发展理念，抢抓机遇，苦干当前，深挖潜力，创优策略，强攻招商，营造了“大招商，招大商，招好商”的深厚氛围。在区委、区政府的正确领导下，通过全体同志的共同努力，招商引资工作实现了新的跨越。一、立足打造xx工业区，围绕招商引资，打好驻外招商“信息战”进驻xx市xx区后，我们指导全部外派人员，利用“一亲三友一本书”，动员相关人员的亲戚、挚友、学友、

36、战友和xx市xx电话号码簿，内挖外引，共同排查线索，找寻关系，充分利用多渠道进行联系，收集招商信息。并立足实际，仔细归纳总结，正确目标定位，利用xx籍在x工作人员关系，逐一向他们寄发信函或登门探望，向他们具体汇报xx的发展状况。通过友好、亲情的传递来激发这些老领导、老同志恋旧情结，更激发了他们对家乡的报效之心。同时，我们还要求招商团成员单位实施上网工程，建设网站，通过网站发布招商信息和宣扬投资环境，利用现代信息手段向外界推介x，使招商工作搭上了信息高速马路，扩大了xx的知名度，吸引了外地客商前来投资兴业。此外，我们还充分利用现在我区投资客商的现身说法，通过他们在我区办厂经商的实际体验，以商招商

37、，广布信息，劝服他们的老乡、业务伙伴以及客户来我区投资。通过这一系列的细致工作，获得了大量的招商引资第一手资料。为我们立足打造xx工业区，围绕招商引资，打好“信息战”取得了良好的工作实效。二、立足打造xx工业区，着眼正面推动，打好驻外招商“阵地战”我们xx区具有独特的区位优势和丰富的水产资源、土地资源、人力资源，经济开发前景广袤。基于这些，我们驻xx招商团确立了招商引资的主攻方向，在主动围绕上级要求的驻外招商工作中，以xx市嘉定区为主要阵地，租房落户，融入当地。着眼向大xx范围推动，创建性地实行了“托付招商”、“以商招商”，发放“招商代表”聘书等多种形式，加大招商宣扬力度，充分利用各种资源联系

38、客商，使各地客商逐步相识xx，了解xx，并亲自到xx考察投资状况。仅今年，就筛选邀请了x批xx人次xx客商前来我区考察投资，商谈意向。另外，我们还在成员单位xx镇确立了以村级为单位，深挖村干部和民间存在的招商潜力，实施以村为主的遍地开花、以领导小组为主的重点突破、以全体干部为主的整体跟进“三结合”战略，强化考核考评措施，极大地调动了全民招商的主动性，这样，通过前方和后方两个阵地的有机结合，有力地推动了全民招商活动的开展。据不完全统计，这种以群众、村(居)、镇三级联动，以招商引资领导小组为主导，以外出招商干部为主要方向的招商引资大氛围形成以来，仅一季度便接待了来访客商计x批xx人次，收集招商信息

39、x条。签订投资意向项目x个，签订投资合同项目x个，已开工工业项目x个，已投产工业项目x个。主管个人年终工作总结8转瞬间，20xx一整年都过去了。我自20xx年x月来到了xxx公司，并负责保洁员工的管理工作。在20xx年里，我也和大家一样在努力和辛苦中渡过了这一整年。尽管作为主管，但除了对人员的管理以及各种大小事务之外，该做的事情还是要接着做。所以，比起打击努力的体力劳动，我这也轻松不了多少。但也真因为如此，我在工作中的努力才能得到领导的认可，得到保洁部各位同时的认可，最终，才能组建这样一支优秀超群的保洁队伍。如今，反思这一年来的状况，我收获不少的，也反思不少。工作的总是偶遇进步，但也经常会伴随

40、着对错误的反思。为此，我对自己一年来的工作状况做如下总结：一、仔细处理日常工作，协作其他部门的工作清扫在一年来，我们您能严格、严谨的这多好每天的日常工作，通过对团队的要求和培训，在工作中充分的要求了员工的责任感，并对工作仔细主动，刚好的处理好自己负责区域的卫生。此外，每次再有节日活动或是其他项目之后，都会留下不少的问题，这些，作为保洁主管我也始终在主动的关注，并通过细致的安排和检查，确保工作能顺当。二、加强团队精神建设，提高团队凝合力在这个团队中，我作为保洁主管，深刻的了解所谓的保洁，并非是的某一个地方打扫干净了就可以的。我么追求的是整体的效果，是无论领导和客户走到哪里，哪里都是最干净的一片区

41、域！但是，这仅仅靠个人是没法做到的，为此，才有了我们xxx保洁的团队。作为主管人员，在平常的时间里，我注意大家的工作和生活，在空闲中多去找队员闲聊，谈心。通过每天的晨会来进行队伍的反思和总结。这不仅的让我们的工作一步步的得以加强和进步，各位同事也能更加的爱惜我们这个集体，团结一心，在工作中主动贡献的自己的力气。三、工作的不足最多主管，其实我也有许多不足的时候，尤其是我在工作上的马虎，这已经不止一次让我犯下了错误！尽管在之后都有仔细的反省过，但却没能做到彻底根除。这为工作和团队都带来了瑕疵。但也正是如此，我在工作中起先熬炼每个员工的主动行动和责任心，让大家能做好自检工作，防止工作出现错误！同时，

42、我自己也要加强自身的不足，在下一年的工作中，主动的改进并加强自己！主管个人年终工作总结920xx年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和激励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：一、培训工作状况20xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训xx期，共xx人，每届培训合格率达xx%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训xx次(其中包括全公司处置突发事务培训xx次，员工消防学问xx次，消防实战练习多次，参训人员达xx人次。二、培训工作分析1、20xx年的培训工作比起2

43、0xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了肯定的增长幅度。2、完整了培训安排：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，变更了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训阅历基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。3、不断改进培训方式，主动探究新的培训模式：20xx年的培训工作，我们主要实行幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快驾驭相关学

44、问，在投入工作。三、培训工作存在的问题与不足1、培训工作考核少，造成培训“参与与不参与一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。2、虽变更了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的实行“上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的爱好，导致员工留意力不集中，影响了培训的效果。3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、学问面也须要亟待提高。四、除了分管的培训工作外还帮助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了xx公务员年度

45、部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。五、由于本身阅历尚浅，对于一些突发事务的处理和应对显得有点舍本逐末在处理事务时有时忽视了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵摆设”，我们的工作应当做到一切从实际动身而不是拘于各种规章制度。主管个人年终工作总结1020xx年的时间消逝了，细算这一年来我们的努力。尽管算不上完备，但在各部门员工的主动努力下，也为酒店取得了不错的收益。作为酒店的主管，我深知自己责任的重要性，也因此在这一年来主动的要求了自己，并以身作则的为其他的员工们做出的了榜样。当然，我也有做的不够好的地方。这也正是我须要写下这份工作总结的

46、缘由。如今，在新的一年到来之际，我在此对自己在20xx年的进步和不足做反思总结如下，希望在今后，我们的工作能有更进一步的改进！一、工作的改进在个人的工作方面，我依据酒店领导的要求主动的对酒店的配置、服务、销售安排等等接连做出了拟定安排方案，并在领导和同事们的建议中进行具体的修正。在工作中我带领酒店员工主动的实行改进和安排，在这一年里充分的发挥了每次假期和节日的机会，创建销售的热潮。除了在工作中的努力之外，我利用空闲的时间去主动的提升了自我的业务实力。通过空闲中对销售、运营等书籍的充电，我感到自己对自己工作的重点有了更深的了解，作为酒店的主管，我不应当仅仅只是去追逐每次的旺季的机会，而更应当主动

47、的去创建机会，这样才能在平淡中做出成果，最终推动xxx酒店名气的提升！二、管理方面在管理上，我重视将事情做到“有理有据”，对于犯错的惩处，我会严格的执行，并肯定让员工清晰的了解缘由和理由。而对于嘉奖，我也肯定会大张旗鼓的表扬，让员工们信服的同时也让大家明白，想要得到嘉奖并不难，只要有心，谁都能做到！并且，在工作中我坚持以身作则，在管理上不仅严格的要求自己，在订正员工问题的时候，更会亲力亲为！让员工能信任我，并能深刻的意识到只有仔细努力的人，没有做不好工作！在一年来的工作中，我不仅加强了自己，还熬炼出了一支优秀的团队！正是因为有了团队中大家团结一心的努力和拼搏，才有了如今的成果！三、自我的不足反思自己的不足，真的很难认清自己。为此，我向同事和员工们主动的请教了自己的问题，并收集到了很多关于自己在工作中的不足和问题。其中，最主要的一点在于我对工作有时候会犯马虎，这也是我自己常常感到自责的一点。其他的大小问题我也不一一排列了，但在20xx年的工作中，我肯定会严格努力，争取在20xx年取得更好的成果！主管个人年终工作总结11这一年来的工作结束了，做这份工作我感觉特别的充溢，在过去的一年里我不断的在提高自己实力，作为管理层，我希望能够做到这一点的，在这个过程当中能够在很程度上面熬炼自己，现在回想起来的时候我感觉特别的充溢，对于过去