办公设备维修维护服务协议3篇 电脑维修服务协议.docx

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1、办公设备维修维护服务协议3篇 电脑维修服务协议下面是我整理的办公设备修理维护服务协议3篇 电脑修理服务协议，欢迎参阅。办公设备修理维护服务协议1甲方：_乙方：_甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下办公设备保养修理协议。一、本协议服务费总金额为：（大写）人民币_元，（小写）人民币_。1服务对象的办公设备型号_。（复印机打印机传真机扫描仪产品）2在甲、乙双方签定合同之前乙方应对本协议服务对象所包括的办公设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行状况，并供应具体的检测报告。由双方签字确认，假如发觉故障，须要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任供应报价给甲方参考，但报价中的部件价格不得

2、高于该设备的生产商在本市授权的修理（服务）中心的部件价格。二、办公设备定期维护保养1地点：乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备运用所在地。2周期：传真机、复印机产品每月保养一次，打印机、扫描仪产品每季度保养一次。3保养报告：每次乙方在为甲方供应保养服务后，需现场填写“修理呼唤报告”，照实反映办公设备的运转状况，并由甲乙双方签字确认。4故障隐患：如乙方在为甲方供应办公设备保养时发觉有故障隐患，须要修理或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方确定是否进行修理或更换部件。三、办公设备临时紧急修理1地点：乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备运用所在地。2时间：（1）每周一至周五9：0017：30（不包

3、括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方修理要求电话后4个工作小时内派技术人员上门对本协议所签的年保机器进行免费修理保养（如需换部件，部件费另计），不计次数。（2）如甲方须要乙方在标准工作时间以外进行修理工作，甲方必需在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。3在本协议所包括的办公设备出现故障后要刚好通知乙方，并将出现故障的状况照实告知乙方，以帮助乙方修理人员做出正确推断。4甲方故障通知后，乙方要在标准时间上门供应修理，如有特别状况，乙方应刚好通知甲方。5甲方办公设备故障严峻，乙方无法在两日内修复时，乙方在修理期间要为甲方免费供应备用机。6甲方未经乙方同

4、意不应自行修理或由未经乙方书面同意的第三方（设备供应商或干脆代理商）进行修理。7更换部件：（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。（2）乙方为甲方供应的更换部件必需保证为与设备同品牌原装部件，如有特别状况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。（3）更换部件的费用由甲方担当，乙方有义务供应部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于设备的生产商在本市授权的修理（服务）中心供应的部件价格。甲方可以在经乙方书面确认的第三家（设备供应商或干脆代理商）处购买部件。（4）甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣未经乙方书面同意的第三方更换

5、或拆卸部件。8乙方为甲方更换的部件在保修期内非人为损坏，乙方需为甲方免费更换、修理。如属于甲方运用不当或人为损坏时，部件费用由甲方负责。（部件保修期为：从更换此部件起，两个月止。注：耗材如针、线圈、墨盒、喷头、铁粉、碳粉、曝光灯、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。）9书面报告：在修理（更换部件）工作完成后，乙方修理人员应向甲方供应书面报告，并由双方签字确认故障已被修复。10第三方面的雇佣，双方必需在得到对方书面批准后，运用被授权雇佣第三方（产品供应或干脆代理商）执行乙方在本协议中的有关义务，否则，未被通知方有权单方面停止此协议的执行。11不予保修范围（1）因天灾、人灾等不行抗力的因素引起的

6、损坏。（2）因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。12本协议不涉及有关软件或网络支持服务。13乙方所修理的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏，乙方应免费修理该故障，如属于甲方运用不当或人为损坏时，修理费用由甲方负责。（部件保修期及保修内容详见本协议第三点第8节）四、机密1双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。2双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。3甲方对其专有机密信息自行负责。五、协议生效及协议期限本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_年_月_至_年_月_日。六、付款方式1甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方

7、协议全款。2日常修理设备的费用应在修理完毕后十日内一次性付给乙方。七、协议的终止及罚则1假如发生下列状况，甲、乙各方有权单方面马上终止本协议。（1）在没有特别缘由的状况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。（2）未经甲方同意而私自更换办公设备部件。（3）更换部件时，未经甲方同意私自更换非原装品牌或假冒伪劣的部件产品，乙方退还甲方所付的部件费用，并免费更换原品牌部件，假如造成设备损坏，乙方要按市场价格进行赔偿。（4）因甲方缘由转卖、转让办公设备时，未经乙方同意将办公设备移出大厦而接着要求服务。（5）未经乙方同意而拖欠乙方货款。2甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余额。八、本协议一式两份

8、，甲、乙双方各执一份，详细未尽事宜双方协商解决。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_代表（签字）：_代表（签字）：_地址：_地址：_电话：_电话：_传真：_传真：_联系人：_联系人：_年_月_日_年_月_日办公设备修理维护服务协议2办公室设备维护协议甲方（托付方）：乙方（维护方）：为了使甲乙双方共同发展，更好的保证甲方的电脑系统正常运作，甲乙双方特签订此协议。一、乙方的权力及义务1、2、承诺维护用户系统的平安性，保密用户全部资料。供应实时响应的用户热线与刚好的现场修理，热线电话：XXXXXXXX，XXXXXXXX3、供应每周7天，每天8小时（7*8）的电话服务，在这7*8的时间内，有专人守侯在热线

9、电话旁值班，了解甲方的问题和要求，并刚好通知相应的业务代表和工程师对甲方作出响应。4、乙方在协议期内对于甲方出现的问题必需刚好解决，做到有需必到，并在2个工作日内解决。5、维护内容：电脑软、硬件系统故障或因病毒及认为运用等问题引起的系统故障，如有硬件配件损坏乙方按协议实惠价供应给甲方，费用另行计算。二、甲方的权利及义务1、甲方必需供应非乙方维护人员所需的物品及资料，并赐予最大限度的合作。2、甲方在乙方遵守协议维护好电脑的前提下，必需按本协议规定赐予乙方维护费用。（不包括配件）3、甲方必需在修理前备份电脑数据，如因修理而丢失数据乙方概不负责。三、协议期限及付款事项：1、本协议有效期从本协议签订之

10、日起生效，有效期为一年，自月日起至年月日止。到期后甲方可依据乙方的服务质量优先同乙方续签协议。2、甲方现有台复印机或一体机须要维护，修理编号，（有/无）企业局域网；每台电脑维护额为/年，打印机为/年，复印机或一体机为/年。企业局域网/年，总金额元。3、甲方在双方签订协议生效之日起，付给乙方全额维护费，乙方赐予甲方开具正式服务统一发票。本协议一式两份，经甲乙双方代表签字后生效，其他未尽事宜，由双方另行协商友好解决。甲方：（盖章）乙方：（盖章）甲方代表签字：乙方代表签字： 地址：地址：年月日年月日办公设备修理维护服务协议31)会调整扫描彩色和灰色图片，会调整扫描范围，会更改文件格式、会调整辨别率、

11、会署名和会设置保存文件路径。2)会用汉王文本王OCR软件打开一个图片，会调整倾斜图片，会剪切黑边，会设置图片类型、会识别、会校对、会识别内容输出到Word并排版。3)会切换复印机旁路和纸盒供纸复印。会把双面文件P1-2复印到1张A4的纸张上；会把文件P1-4复印到1张A4的纸张上；会放大复印随意图片到一张A4的纸张上。会解除卡纸故障。4)会手动安装兄弟2240D、hp1020、佳能LPB 3108打印机驱动程序，并打印测试页。打印编辑好文件的第3页和2-4页文件。会双面打印文件、会设置word页边距和预览、会设置Excel表格版面和页边距、页眉和页脚、会设置打印打印标题行。会拆卸、安装打印机墨

12、粉和纸张。5)会设置文件夹共享和打印机共享，会运用别人的共享打印机和文件夹。6)分析复印机卡纸缘由和解除方法。1)分别爪磨损, 应用无水酒精清洗定影辊和分别爪上的墨粉，拆下磨钝的分别爪，用细砂纸打磨锐利，这样一般能使复印机接着运用一段时间。假如不行，只有更换新的分别爪。2)纸路传感器故障 纸路传感器多设在分别区、定影器出纸口等处，采纳超声波或光电元器件对纸张的通过与否进行检测，如传感器失灵就无法检测到纸张的通过状况。纸张在前进中，当碰触传感器运输的小杠杆，阻断了超声波或光线，从而检测出纸张已通过，发出进行下一步程序的指令。假如小杠杆转动失灵，就会阻挡纸张前进，从而造成卡纸故障，故应检查纸路传感

13、器是否正确动作。3)对位辊磨损及驱动离合器损坏 更换新的对位辊或做相应处理4)出口挡板位移 应对出口挡板进行校正，使挡板平直，活动自如，卡纸故障会得到解决。5)定影污染 定影辊污染则用无水酒精清洗，并在表面涂上少许硅油。严峻时应更换毡垫或清洁纸。7)分析打印机卡纸缘由和解除方法。1)打印纸表面是否平整换用表面平整、光滑的纸张，并且确保打印纸表面不能有类似胶类的附着物2)打印纸太薄或太多必需确保打印纸质量超过60克以上3)取纸辊磨损一时无法更换时,可用缠绕橡皮筋的方法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸复原正常4)盛纸盘安装不正、纸张质量不好（过薄、过厚、受潮）等，也都可能造成

14、卡纸或不能取纸的故障。8)打印机不打印是什么缘由，怎么解除？1)通信错误。检查打印线是不是连接，有没有松动之类的。假如是并口或USB线的话可以通过更换来解除。假如是网络打印的话可以通过视察网口指示灯和用PING吩咐来测试网线是不是连通。2)驱动损坏。重新安装驱动试一试。3)打印驱动设定为脱机打印或暂停打印。打开打印驱动，在工具栏上的“打印机”下拉菜看下“暂停打印”或“脱机运用打印机”是不是有对勾，有的话去掉就可以了。4)检查打印端口是不是正确。打印机常用的端口有并口，USB口，网口。并口的话很少会出错，USB口的话一些机型会要求运用同一个USB口，假如更换的话必需在驱动中作相应的改动，否则就不

15、能打印。假如是网络打印的话，要确定电脑跟打印机的IP是不是在同一个网段内，其次再看打印驱动中填的打印机IP地址是不是和打印机设定的一样。9)扫描仪软件找不到扫描仪或扫描仪不工作的缘由，怎么解除？1)检查扫描仪的电源及线路接口是否已经连接好，然后确认是否先开启扫描仪的电源，然后再启动计算机。2)可以在Windows的“设备管理器”中单击“刷新”按钮，查看扫描仪是否有自检，绿色指示灯是否稳定地亮着。假如答案确定，则可解除扫描仪本身故障的可能性。假如扫描仪的指示灯不停地闪耀，表明扫描仪状态不正常。在这种状况下，可以再重新安装最新的扫描仪驱动程序。3)检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突（IR

16、Q或I/O地址），假如有冲突，则须要更改SCSI卡上的跳线。10)复印机运用日常留意事项（管理）？1)加墨粉千万要避开复印机里面掉落墨粉，这些粉尘落在复印机的工作电路板上，很简单造成电路短路损坏复印机。2)要留意防高温、防尘、防震还要留意放在不简单遇到水的和照阳光地放。3)无论在进行插拔电源，还是解除卡纸故障等，都应当先关闭复印机的电源开关再操作，否则会缩短复印机运用寿命，造成故障。4)在添加复印纸的时用平整的高质量的纸正确放置复印纸盘里面，纸盘内的纸不能超过复印机所允许放置的厚度。假如运用的纸张不标准或者厚度过厚，会出现卡纸的现象，严峻的话会损坏复印机。5)运用复印机时候会产生微量臭氧，可能

17、对人的健康有害，所以把复印机放到通风的地方。（可以放门口旁边）11)打印机运用日常留意事项（管理）？1)关于放纸：在向纸盒装纸之前，应将纸捏住抖动几下，以使纸张页与页之间散开，以削减因为纸张之间的粘连而造成的卡纸，进纸盒内放纸肯定要松紧适度，并且将纸摆放整齐，否则特别简单卡纸。2)关于卡纸：再好的打印机都有可能卡纸，卡纸时，应首先切断电源，再开机箱，不然会烧毁机器。要特殊说明的是取纸只能用双手轻拉纸张,禁止用硬物如螺丝刀等伸入里面去撬纸。如有须要请联系管理员3)关于纸的介质：请用质量较好的专用光面打印纸进行打印。另外，千万不要用带毛面的纸打印，因为会由高热、静电而在打印机内产生大量灰尘，直至烧

18、坏。切口不齐、撕裂、褶皱、卷边、破孔、装定针（未去除）及有缺口的纸，这些纸会造成卡纸且损害打印机硒鼓。4)关于打印时的停顿：有事可能因为某些缘由会导致打印文档无法启动，此时请不要重复的按文档中的打印按钮。一般地，关闭打印机，稍等一会启动就能解决。最重的，重启电脑也能成了。5)关于双面打印：（1）建议分批分次打，削减出问题的可能性。（2）一面打好之后不要立刻打其次面很易卡纸。可将纸反向卷一卷，压压平，等纸平整后再打印。(3)其次面的放纸方法是：将打印好的页面整体翻过来向下，页面底部先进纸。6)关于输出字迹偏淡：墨粉盒内的墨粉较少、取出墨粉盒轻轻摇动，如打印效果没有改善，就应当更换或找电脑员进行处

19、理。7)关于不能打印：（1）打印前首先确认所选打印机正确，打印机已经开机。（2）网络打印机用户需确认该打印机连接电脑及打印机已开。8)关于打印机卫生：平常打扫办公室时记得给打印机去去灰尘，在进行清洁工作之前，必需先关掉激光打印机的电源。不行运用易燃溶液如酒精、苯或稀释剂清洁打印机。12)谈谈怎样加强和提高办公自动化设备运用（系统）的平安性？13)发生触电时应当实行什么措施？一、设法使触电者快速脱离电源触电时间越短，对人体造成的损害越小，使其快速脱离带电体是救活触电者的首要因素。使触电者脱离带电体的基本原则是动作快速、方法正确。1、低压触电事故，应采纳下列方法：1）马上拉开旁边有关的电源开关或拔

20、出插销，断开电源。2）旁边没有有关的电源开关和插销时，如旁边有带有绝缘柄的电工钳或带有干燥木柄的斧头，可用于切断电线，也可用绝缘的物品使触电者与带电体脱离。3）救援时不能干脆用手拉扯触电者的皮肤和鞋。2、高压触电事故，应采纳下列方法： 1）马上通知有关部门停电。2）带上绝缘手套，穿上绝缘鞋，用相应的电压等级的绝缘工具按依次拉开开关。3）抛掷裸金属线使线路短路接地，促使爱护装置动作，以切断电源。4）要防止触电者脱离电源后摔伤，特殊是在高处作业时，应考虑好防摔措施。二、对触电者进行紧急抢救人体触电后，会出现心跳停止、呼吸中断等现象，呈现昏迷状态，这时不应认为是死亡，在设法使触电者快速脱离电源后，应

21、马上进行紧急抢救。1、解开阻碍触电者呼吸的紧身衣服。2、检查触电者的口腔，清理口腔的粘液、异物、假牙等。3、马上就地进行口对口人工呼吸、人工胸外按压等紧急抢救。在医务人员到来之前或送往医院途中，决不能无故中断抢救。4、刚好拨叫120救援车或送往医院抢救。发生昏迷时实行心肺复苏法的方法是什么？1.先要推断患者意识。大声地呼叫他，或者摇摇他，看是否有反应。凑近他的鼻子、嘴边，感受是否有呼吸。摸摸他的颈动脉，看是否有搏动，切忌不行同时触摸两侧颈动脉，简单发生危急。2.开放气道。将患者置于平躺的仰卧位，昏迷的人经常会因舌后坠而造成起到气道堵塞，这时施救人员要跪在患者身体的一侧，一手按住其额头向下压，另

22、一手托起其下巴向上抬，标准是下颌与耳垂的连线垂直于地平线，这样就说明气道已经被打开。3.人工呼吸。如患者无呼吸，马上进行口对口人工呼吸两次，然后摸颈动脉，假如能感觉到搏动，那么仅作人工呼吸即可。方法：最好能找一块干净的纱布或手巾，该在患者的口部，防止细菌感染。施救者一手捏住患者鼻子，大口吸气，屏住，快速俯身，用嘴包住患者的嘴，快速将气体吹入。与此同时，施救者的眼睛需视察患者的胸廓是否因气体的灌入而扩张，气吹完后，松开捏着鼻子的手，让气体呼出，这样就是完成了一次呼吸过程。每分钟平均完成12次人工呼吸。4.胸外心脏按压。假如患者一起先就已经没有脉搏，或者人工呼吸进行一分钟后还是没有触及，则需进行胸

23、外心脏按压。方法：施救者先要找到按压的部位。沿着最下缘的两侧肋骨从下往身体中间摸到交接点，叫剑突，以剑突为点向上在胸骨上定出两横指的位置，也就是胸骨的中下三分之一交界线处，这里就是实施点。施救者以一手叠放于另一手手背，十指交叉，将掌根部置于刚才找到的位置，依靠上半身的力气垂直向下压，胸骨的下陷距离约为4-5厘米，双手臂必需伸直，不能弯曲，压下后快速抬起，频率限制在每分钟80-100次。留意事项：必需限制力道，不行太过用劲，因为力道太大简单引起肋骨骨折，从而造成肋骨刺破心肺肝脾等重要脏器。老人的骨质本身就脆，更要加倍留意。5.单人施救和双人施救的比例。单人施救时，每做15次人工呼吸，就做两次胸外

24、心脏按压；双人施救，则是每做10次人工呼吸，就做两次胸外心脏按压。6.停止心肺复苏的指证。在施救的同时也要时刻视察患者的生命体征。触摸患者的手足，若温度有所回升，则进一步触摸颈动脉，发觉有搏动即可停止心肺复苏，尽快把患者送往医院进行进一步的治疗。14)谈谈如何降低办公设备耗材的消耗，应当实行什么措施？15)计算机网络的分类有哪些和其特点？局域网；这种网络的特点就是：连接范围窄、用户数少、配置简单、连接速率高。城域网；特点：多采纳ATM技术做骨干网。ATM是一个用于数据、语音、视频以及多媒体应用程序的高速网络传输方法。广域网；特点：为距离较远，但信息衰减比较严峻。无线网；特点：易于安装和运用计算

25、机网络，是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。16)计算机网络的技术指标参数有哪些？1、速率2、带宽3、吞吐量4、时延5、时延带宽积6、来回时间RTT7、利用率。17)谈谈智能手机的日常维护1.运用手机皮套。2.应留意手机的运用环境。3.要留意携带方法。4.要让手机远离磁铁环境。5.手机天线不要随意运用。6.电池的保养。18)办公自动化系统环境要求有哪些？19)简答购买办公设备时，我们必需要参照性能指标选购设备，打印机扫描仪、复印机性能指标有哪些？ 20)用复印机复印是要留意的事项有哪些？21)选择题 p88 p179