《人际交往中的礼仪7篇 身边的礼仪之人际交往法则.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人际交往中的礼仪7篇 身边的礼仪之人际交往法则.docx(17页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、人际交往中的礼仪7篇 身边的礼仪之人际交往法则下面是我收集的人际交往中的礼仪7篇 身边的礼仪之人际交往法则,供大家赏析。人际交往中的礼仪1目光是人在交往时,一种深情的、含蓄的无声语言,往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。“眼睛是心灵的窗口”,它在很大程度上能照实反映一个人的内心世界。一个良好的交际形象,目光应是坦然、亲切、亲善、有神的。那么,人际交往中关于目光的礼仪有哪些呢?凝视区域:场合不同,凝视的部位也不同。一般分为公务注视、社交注视、密切注视。(1) 公务注视。在洽谈、磋商、谈判等肃穆场合,目光要给人一种肃穆、仔细的感觉。凝视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。(2) 社交注视
2、。这是指在各种社交场合运用的凝视方式。凝视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。(3) 密切注视。这是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间运用的凝视方式。注视的位置在对方双眼到胸之间。凝视方式:无论是运用公务注视、社交注视或是密切注视,都要留意不行将视线长时间固定在所要凝视的位置上。这是因为,人本能地认为,过分地被人注视是在窥视自己内心深处的隐私。所以,双方交谈时,应适当地将视线从固定的位置上移动片刻。这样能使对方心理放松,感觉同等,易于交往。当与人说话时,目光要集中凝视对方;听人说话时,要看着对方眼睛,这是一种既讲礼貌又不易疲惫的方法。假如表示对谈话感爱好,就要用柔软友善的目光正视对方的眼区;假
3、如想要中断与对方的谈话,可以有意识地将目光稍稍转向他处。尽量不要将两眼视线直射对方眼睛,因为对方除了会以为你在窥视他心中的隐秘,还会认为在向他表示不信任、谛视和抗议。但在谈判和辩论时,就不要轻易移开目光,直到逼对方目光转移为止。当对方说了错误的话正在拘谨羞涩时,不要立刻转移自己的视线,而要用亲切、柔软、理解的目光接着看着对方,否则对方会误认为你傲岸,在讽刺和讪笑他。谈兴正浓时,切勿东张西望或看表,否则对方会以为你听得不耐烦,这是一种失礼的表现。凝视时间:在整个交谈过程中,与对方目光接触应当累计达到全部交谈过程的50%70%,其余30% 50%时间,可凝视对方脸部以外510 米处,这样比较自然、
4、有礼貌。学问延长:描写目光的句子1、但通过她的眼睛,从她内心却射出一种用不熄灭的、欢乐的光线。她腰弯得几乎成为驼背,肥肥胖胖,可是举动却像一只大猫似的轻快而灵敏,并且松软得也像这个可爱的动物奔跑,奔跑,奔跑!他的心激烈着,他的痛快已经不能用我们浅薄的语言来表述,好像他身上的每一根汗毛都有跳动的欢畅。2、孩子似的眼里射出悲喜,但是夹着惊疑的光,虽然力避我的视线,张皇地好像要破窗飞去。3、她目不邪视地傲慢地走了。4、她这俨如天鹅般的眼眸,偶一流盼,如此甜蜜;柔丝般的、弓样的眉睫,荫掩着盈盈的双瞳。5、两汪清水似的凤眼,虽然总是淡淡的看人,却有说不出的明澈。6、两眼里充满着稚气的新奇的光泽。7、两眼
5、凝视空中,出神似的凝想着。8、眼睛在眉毛下面炯炯发光,正像荆棘丛中的一堆火。9、眼里射出悲喜,但是夹着惊疑的光,虽然力避我的视线,张皇地好像要破窗飞去。10、在盯着父亲的眼睛瞧,觉得他那双笑眯眯的小眼睛也和夜空一样深邃、神奇。11、在她浓黑的眉毛下,眼神如优美的月光一样快乐,又略见清烟一般的惆怅。12、这眼光射向四处,正如孩子在饥渴中寻求着慈祥的母亲,但只在空中寻求,恐怖地回避着我的眼。人际交往中的礼仪2招呼用语言表示的是打招呼人与被打招呼人之间的一种交往关系。假如遇到熟人打招呼或别人给你打招呼,你装作没望见,都是不礼貌的行为。1“你吃了吗?”这是中国历史上沿用比较普遍的招呼语。“民以食为天”
6、,在中国漫长的封建社会中, 大多数劳动都求的就是能够吃饱肚子。因此,问对方有没有吃饭便是对方的一种关切。随着我国人民的生活水平的提高,吃饭问题已经得以解决,然而,“你吃了吗”这句问候语却流传了下来。但是,现在的这句招呼语基本上没有了原来的意思。它只是一种形式,不再包含原来的内容,问声“你吃了吗”也单单是一种招呼,表示“我望见你了,跟你打招呼呢。”至于对方真得过且过吃饭没吃饭,都是无关紧要。所以,在经济比较发达的地区,“你吃了吗”的问话渐渐被新的招呼语所代替。运用这保存招呼语时要特殊留意场合,在卫生间打招呼,显得语言极其贫乏,彼此也显得尴尬。2“你干什么去?”这也是一种比较原始的招呼语,与对方擦
7、身而过,为了表示望见了对方,以此语代替一切语言。至于对方干什么却都无紧要,只是表示一种问候。在西方发达国家,基本上没有这种招呼语,因为“自己干什么”是属于个人的隐私,他们不希望别人过多地干涉自己的私事。这句问候语出现在中国,也反映了国人的一种心态,随着经济的发展, 这句话也将渐渐被新的招呼语代替。3“你在哪儿发财?”这是中国近几年才时兴起来的问话。在中国漫长历史中“君子重义不重利”的观念在人们的头脑中已根深蒂固,但随着中国改革开放的进行和深化,“利”越来越被人们看重,“允许一部分人先富起来”的政策促使全国人民奔富有,并以“发财”相互祝愿。所以,这句招呼语照实反映了近几年来从上到下以经济为中心奔
8、富有的文化心理,折射出初得温饱后人民的更高追求,是一种历史的进步。4“你这段时间忙吗?”由于改革开放以后,我们的生活节奏不断加快,都在为事业,金钱,生活而劳碌,奔波。很长时间以来,人们喜爱用“你这些时间忙吗”问候校友,同事,特殊是年龄相当者。觉得这一问候语,既体现了挚友之间的相互关切,又显得很文静,不俗。问话人对对方工作忙不忙并非实质性的了解,重在招呼。若对方回答“很忙”,问话人假如不再问一句“忙什么”显得又不礼貌了。5“你好”这句招呼语简洁明白,通用性强,同时又是对他人的一种祝愿,因此,这句话解放以后常常运用,如今也常出现在经济发展,不同社会群体交往频繁而人际关系又比较松散的开放型社会中,特
9、殊是在一些城市,随着生活节奏的加快,每个人都来去匆忙,以前那种交谈型的招呼语已经不适用了,彼此见面时一声节奏明快的“你好”,同时伴以微笑,点头等致意方式便是礼貌之极。所以,这是随时代发展应运而生的新型招呼语。 来源:亚商在线人际交往中的礼仪3交谈,是表达思想及情感的重要工具,是人际交往的主要手段。在人际关系中的“礼尚往来”中有着非常突出的作用。可以说,在万紫千红、色调斑斓的礼仪形式中,交谈礼仪占据主要地位。,强化语言方面的修养,学习、驾驭并运用好交谈的礼仪,是至关重要的。交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式。随着人类社会的高度发展,交谈已成为政治、外交、科学、教化、商贸、公关等各个领域中重
10、要的、不行缺少的一项语言活动。交谈是以两个人或几个人之间的谈话为基本形式,进行面对面的学习探讨,沟通信息,沟通思想感情,谈心闲聊的言语活动。它以对话为基本形态,包括交谈主体、交谈客体、交谈内容三个方面。这三方面不仅具有固定性,具有互换性。交谈的作用交谈是一门艺术,是一门古老的艺术。“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”,在人类发展史上,交谈作为一种社会现象,是和人类劳动、生活、交际活动一起发展起来的。交谈的艺术性体现在:尽管人人都会,然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己干杯少,话不投机半句多”正说明白交谈的优劣干脆确定着交谈的效果。与人进行一次胜利的谈话,不仅能获得学问、信息的收益,感情
11、上也会得到许多补偿,会感到是一种莫大的享受;而参加一场味同嚼蜡、死气沉沉的交谈,除了是时间上的奢侈之外,还会有一种受熬煎的感觉。交谈是建立良好人际关系的重要途径,是连接人与人之间思想感情的桥梁,是增进友情、加强团结的一种动力。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,说明交谈在交往中的作用是举足轻重的。一个人擅长交谈就能广交挚友,给人带来友爱,为社会增加和谐,就能享受到社会特有的友情与暖和。在现实生活中,我们常常看到不少人因话不得体,损害了亲友,得罪了同志,甚至有些人因言语失误,结怨结仇,操刀动斧,酿成生活悲剧。交谈礼仪规范详细体现哪些方面1.交谈时的看法交谈时,应敬重与理解对方、虚心礼让,然后因势
12、利导地谈论话题;别人谈话时,应仔细倾听、主动激励与引导对方阐明其思想。交谈中,对方正确的看法,应表示赞同;对方不同的看法,若无原则性问题,不必细究,但事关原则时,应宛转相告,表述自己的看法,不行得理不让人,使别人尴尬。同时,要避开一切干脆触犯他人感情的话语和一切独断自是的言论。2.交谈中的形体动作交谈时,最好目光沟通持同一水平,这既比较自然,又是相互敬重;说话时,既不宜东张西望,也不应聚精会神地盯着对方或目光冷漠地看着对方,这会引起对方的不快;谈话中,可适当运用一些肢体语言来加强语气和强调内容,但手势不能太多和幅度过大,这会使人感到不舒适。人际交往中的礼仪4在人际交往中,名片不但能推销自己,也
13、能很快地助你与对方熟识,它就像持有者的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去运用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作庆贺、答谢、探望、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。(一)递送和接受名片有哪些礼仪要求?(1)名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。(2)接受名片后要细致看一遍,有不明之处可向对方请教。(3)接受的名片不行顺手乱放或在上面压上其他物品。特殊提示:接受对方名片后,如没出名片可交换,应主动说明,并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换名片,可委婉提出,不宜干脆索取。(二)名片的放置一般说来,把自己
14、的名片放于简单拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方,这是特别糟糕的。(三)出示名片的礼节(1) 出示名片的依次:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也是有肯定的依次的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递,依次进行,切勿跳动式地
15、进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,凝视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,假如是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是,这是我的名片,请笑纳。”“我的名片,请你收下。”“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当时次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示情愿建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。(四接受名片的礼
16、节接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,看法也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感爱好,接到名片时要仔细地看一下,可以说:“感谢!”、“能得到您的名片,真是非常荣幸”等等。然后慎重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就顺手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随意拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会损害对方的自尊,影响彼此的交往。(五)名片交换的留意点(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手。(2)当对方递给你名片之后,假如自己没出名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再照实
17、说明理由。如:“很愧疚,我没出名片”、“对不起,今日我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。(3)向他人索要名片最好不要直来直去,可委婉索要。方法之一,是“主动进取”。可主动提议:“某先生,我们交换一下名片吧”,而不是单要别人的。方法之二,是“投石问路”。即先将自己的名片递给对方,以求得其予以“呼应”。方法之三,是虚心请教。比如说:“今后怎样向您求教”,以示意对方拿出自己的名片来交换。方法之四,是呼吁“合作”。例如,可以说:“以后如何与您联系”?这也是要对方留下名片。(4)如对方向你索要名片,你倘如实在不想满意对方的要求,也不应直言相告,为让对方不失面子,你可以表达得委婉一点。通常可以
18、这样说:“对不起,我忘了带名片”,或是“不好意思,我的名片刚刚才用完了”。人际交往中的礼仪5致歉语应当文明而规范有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“特别惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您宽恕”。有劳别人,可说:“打搅了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲:“对不起”,“很愧疚”,“失礼了”。致歉应当刚好知道自己错了,立刻就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越简单使人误会。致歉刚好,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避开因小失大。致歉应当大方致歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨
19、”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人贪得无厌,欺软怕硬。致歉可能借助于“物语”有些致歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳致歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的致歉“物语”,会有极好的反馈。致歉并非万能不该向别人致歉的时候,就千万不要向对方致歉。不然对方确定不大会领我方的情,搞不好还会因此而贪得无厌,犯难我方。即使有必要向他人致歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依旧故我。人际交往中的礼仪61.交际用语初次见面应说:幸会探望别人应说:探望等候别人应说:恭候请人勿送应用:留步对
20、方来信应称:惠书麻烦别人应说:打搅请人帮忙应说:烦请求给便利应说:借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他人指引应称:赐教请人解答应用:请问赞人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人宽恕应说:包涵欢迎顾客应叫:光顾老人年龄应叫:高寿好久不见应说:久违客人来到应用:光临中途先走应说:失陪与人分别应说:告辞赠送作用应用:雅正2在交际中令人厌烦的八种行为 常常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作状况,但对别人的问题却不予关切,从不感爱好; 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解; 看法过分肃穆,一本正经; 言语单调,喜怒不形于色,心情呆滞; 缺乏投入感,悄然独立; 反应过敏
21、,语气浮夸粗俗; 以自我为中心; 过分热衷于取得别人好感。3交际中损害个人魅力的26条错误 不留意自己说话的语气,常常以不悦而且对立的语气说话 应当保持缄默的时候偏偏爱说话 打断别人的话 滥用人称代词,以至在每个句子中都有“我”这个字 以高傲的看法提出问题,给人一种只有他最重要的印象 在谈话中插入一些和自己有密切关系,但却会使别人感到不好意思的话题 不请自来 自吹自擂 讪笑社会上的穿着规范 在不适当时刻打电话 在电话中谈一些别人不想听的无聊话 对不熟识的人写一封内容过分密切的信 不管自己了不了解,而随意对任何事情发表看法 公然质问他人看法的牢靠性 以高傲的看法拒绝他人的要求 在别人的挚友面前说
22、一些瞧不起他的话 指责和自己看法不同的人 评论别人的无实力 当着他人的面,指正部属和同事的错误 恳求别人帮忙被拒绝后心生埋怨 利用友情恳求帮助 措词不当或具有攻击性 当场表示不喜爱 老是想着不幸或苦痛的事情 对政治或宗教发出埋怨 表现过于密切的行为人际交往中的礼仪7交际时应具备良好的心理素养。拥有自信是交际时所必需具备的心理素养,它体现着一个人的意志和力气,牵制着人的思维和言谈举止。心形手势首先交际时应具备良好的心理素养。拥有自信是交际时所必需具备的心理素养,它体现着一个人的意志和力气,牵制着人的思维和言谈举止。公共关系人员面对的是激烈竞争的市场,制造的是有利于宣扬自我形象的各种场合和气氛,接
23、触和要结交的是对自己有用而又位于不同层次的挚友。若想应付自如,首先要有不行动摇的自信。培育在交际中自信念的方法是:刺激目标意识信念是人类的折服者,一个胸怀目标的人会为此付出全部身心达到忘我的状态。这一状态恰恰孕育着一个真正自我的诞生。充分确定自己在社交时,要常常意识到,作为一个正常人,每个人都拥有人所共有的一切天赋,并且具有某种特长和优势。在与人交往时,尽可能地摒弃“不行能”的意念。颇富阅历的推销员告知我们,当心目中有了一个对自己彻底确定的信念时,和对方交涉的胜利率必定很高。主动评估对方夸张对手的实力使自己不战而退,事实上已经注定了失败的命运。对手实力尽管强己数倍,但假如能在心理上保持与之同等的心态发挥潜能,天平的倾斜方向便很难预料。假如时时在意对方的评价,心理上总会有沉重感而压抑自己的行为。相反,视察对方的表情、服装和举止,找出缺陷,由受评估的被动地位转为评估他人的主动者,产生与对方对等的心理关系,厌烦和惊慌感会淡缓,最终悄然而去。主动进攻当时次与人见面时,应主动去招呼,强有力地握住对方的手,开个无伤大雅的玩笑,惊慌感也会烟消云散。幽默与自嘲幽默感是克服自卑心理的良药。在怯场失常时,为了不使自己陷于失败的沮丧之中,若能超然于自我之上自嘲娱人,自信念会回到身边。讲究仪表整齐得体,探究入时的装扮,不仅显示出一个人的精神状态,也使人在自我完备中得到心理上的满意,自信念会油然而生。
限制150内