2023年保洁工作总结通用5篇.docx
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1、2023年保洁工作总结通用5篇 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总探讨,并分析成果的不足,从而得出引以为戒的阅历。下面就是我整理的保洁工作总结(通用5篇),希望大家喜爱。 保洁工作总结篇1 20_年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力帮助协作、在全体保洁员工的共同努力下,保部根据公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作状况汇报如下: 一、 完善保洁部各项规章制度。 本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,对保洁岗位职责保洁行为规范保洁日常考核细则标准保洁流程标准绩效考核条例等
2、相关管理制度进行了重新修定,并新制定了保洁平安操作管理条例客流量高峰期保洁要求突发事务的应急预案离岗签到规范等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作主动性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。 二、 限制保洁材料成本,节能降耗。 贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细微环节做起,杜绝一切奢侈现象。其一,卫生间的水不用时刚好关闭,削减洗尘推、拖拍的次数,清理垃
3、圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的状况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的运用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,削减运用频率,延长了 甩干机的运用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的运用进行严格的掌控,深化了解工具及设施设备的运用状况,工具根据安排用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地限制在预算范围内,真正做到了开源节流。 三、 员工综合素养提升。 员工的素养是公司形象的重要组成部分,为了提高保洁员工的整体素养,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务平安意识的多次培训及考核,取得肯定的成效
4、,使员工在平安意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素养及保洁服务质量好坏和公司的形象休戚相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发觉一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整齐的经营、购物环境打下一个坚实的基础。 四、 本年度所做的主要工作: 其一,商场日常保洁工作 1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。 2,完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作。对商场重点区域进行人员的合理调整支配、引导员工提高区域整体兼管意识,完成商场节日期间的全面保洁工
5、作; 3,完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作实行防护措施:四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理; 4,完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作; 其二、年度保洁工作 1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作; 2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作。并依据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的支配和安排,并全面地
6、落实到位。 其三、安排外的保洁工作 1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作; 2,完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作; 3,完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细微环节的全面开荒保洁; 4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作; 5,完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作; 其四、班长及员工的培训工作 1,为提高基层管理人员的管理水平,在4月份对班进步行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作,让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用
7、行动和自身的形象来影响员工,教化员工,要求员工做到的自己先要做到,更好地发挥承上启下的管理作用; 2,6月份,10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、平安管理操作条例、突发事务应急处理流程等综合培训,为提高保洁员工的服务平安意识、应变实力、工作效率起了很好地推动作用; 五、 保洁工作中存在的问题 其一,保洁平安意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁,各种液状的污染物质稍处理不刚好就会带来不行预知的平安隐患;闭店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到平安,个别员工在操作过程中防范意识不够,没有根据规定时间而提前操作、还有些员工
8、在操作过程中不实行任何提示措施而进行清洗操作;平安操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境,为此,每天例会对员工进行平安意识的强化学习,让员工从思想上重视平安的重要性,让员工意识到保洁平安操作不能有一丝一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严峻的后果; 其二,保洁员工年龄偏大,文化程度较低,保洁工作时间长、工作单调枯燥,思想简单产生波动。个别员工工作纪律稍差,在客流量少时有扎堆闲聊现象;还有些员工对月度评比、日常考核有排斥心情;针对这些问题,在加强对员工进行思想教化的同时,关切员工的生活,多和员工沟通,使员工的思想意识水平提高,工作从被动变主动,对违纪员工进行正确地引导,把绩效考
9、核条例和人性化管理相结合,削减员工的违纪现象;对员工进行日常行为规范和考核细则的学习,让员工清晰明白考核是对员工多方面的综合实力评比(工作看法、工作责任心、团队协调协作度、工作质量、工作纪律),只有通过评比才知道自身还有哪些不足,还要哪些方面须要改进;要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公允公正。检查工作中不走过场,对于表现好的要激励,不合标准、违反工作纪律的要进行惩罚,使员工能够从心里认可考核制度,从而能够有效地落实。 其三,专业技能学问不足:公司在不断发展壮大,高科技材料也层出不穷,我们现有的保洁学问已无法保证对高科技材料的清洁保养,在今后的工作中,要加强学习,丰富部门的专业技能学问,为
10、做好保洁工作打下良好的基础; 六、20_年工作安排: 其一,调整人力年龄结构,提高保洁员工整体素养;依据公司要求,结合保洁部人员现状,在保证保洁正常工作的状况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整;并协作人力行政做好新聘请员工的入职试用审批工作; 其二,根据部门的预算目标,加强对日常保洁物料的运用限制及设施设备的监管维护,把费用限制在合理有效地范围内,在保证日常工作质量标准的前提下,更好地完成公司制定的目标任务; 其三,团队工作建设加强:任何工作都须要和谐的工作氛围、全身心地投入才能有效地完成,无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异样表现,都须要管理人员能够从多方面了解员工,了解她们
11、的思想动态,刚好找出问题所在,引导和疏通员工的不满心情,避开影响保洁整体工作;在工作之余加强员工活动的组织工作,给员工供应一个沟通平台,同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在搞好班组员工关系的同时,也要搞好和其他部门之间的关系,更好地带动员工做好团队建设工作; 其四,员工培训工作: 保洁培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁员工进行保洁相关学问的培训,不断地提高员工的综合素养、改进工作看法,增加员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点: 1,消防平安意识的培训,协作消防部门对员工进行消防学问的培训,分阶段对
12、员工进行平安意识的强化培训,提高员工对突发事务的应变处理实力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、平安操作实力、尽可能削减污渍滞留地面的时间,削减潜在的平安隐患,并严格根据平安操作规范流程保洁,杜绝隐患事故发生; 2,仪表仪容、服务意识培训,保洁工作的区域遍布商场各个地方,员工的仪容仪表及服务意识的好坏干脆影响公司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一,员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点; 3,技能学问培训,随着公司不断发展,保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁学问外还须要驾驭更多的保洁技能学问才能更好地做好保洁工作。比如:设施设备的修理保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保
13、养等都须要具有专业学问的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能学问的培训学习,以适应公司的发展须要; 新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热忱和主动地工作看法投入到保洁工作中,为公司的全面发展尽一份力。 保洁工作总结篇2 _年立刻过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的将来。不知不觉中,我在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下: 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕保平安生产为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把“平安第一”放在首位。严格执行“六大禁令”,坚决杜绝习
14、惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素养上下功夫。 一、一年来的工作表现 (一)强化形象,提高自身素养。为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注意以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确相识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业,二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和熬炼,细心学习他人特长,改掉自己不足,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。 (二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则,始终把作
15、风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,敬重领导,团结同志,虚心谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把全部工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成果,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有阅历的同事比较还有肯定差距,在今后工作中,我肯定仔细总结阅历,克服不足,努力把工作做得更好。刚好提出合理化建议和解决方法供领导参考,确保站场的平安生产,平稳供气。 总之,一年来,我
16、做了肯定的工作,也取得了一些成果,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创建性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成果,克服不足,以对工作高度负责的看法,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关切同事,团结班组全部成员共同努力工作,不辜负领导和同志们对我的盼望。 保洁工作总结篇3 随着社会的发展,人们生活水平的提高,对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注,由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视,对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高,这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题如何做好物业管理。 物业管理的范围许多,住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的
17、物业管理谈一下自己的体会。 写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。 依据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁员进行专业,消防、平安以及如何处理突发事务等学问的培训,以提高自身素养和应急实力,使各项指标达到合格标准。同时要求保洁员要了解各楼层的基本状况,驾驭清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最常见的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特殊是卫生间的便池、死角、玻璃必需清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。 俗话说“
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