关于银行工作总结范文集合七篇.docx

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1、关于银行工作总结范文集合七篇关于银行工作总结范文集合七篇总结就是把一个时间段取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此好好打算一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是我整理的银行工作总结7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。银行工作总结 篇1初出象牙塔，带着初生牛犊不怕虎的傻气儿，带着地球人游太空的新奇劲儿，带着要为金融事业贡献力气的干劲儿，我来到了中国建设银行，起先了我象牙塔外的生活，也起先了我人生中的新阶段。自入职至今已经近一个月了，回首这一个月的点点滴滴，可谓收获颇丰。在这溢满心头的收获中

2、，我对责任心、细心、耐性的体会尤为深刻。一、责任心责任心是一种品行、一种看法，是为达到一个即定的目标所须要为之做出的努力与付出。照看孩子是父母的责任;工作赚钱是男人的责任;赡养父母是子女的责任;把握方向是领导的责任;努力工作则是员工的责任。一个人只有具有责任心，才会赢得他人的爱戴与敬重;一个企业只有具有社会责任感，才能树立良好的形象，赢得良好的口碑，进而创建最大价值。柜台是建行对外服务的窗口，是建行的门面，是架设在客户与建设银行系统之间的桥梁与纽带。临柜工作是否做好将干脆影响到银行在百姓心目中的形象，影响到银行在同业中的竞争力，进而影响到银行的业绩。未入行之前，我曾听人这样不懈的说：在银行里，

3、临柜工作是娴熟工种，是最简洁、最基础的工作，就是存取款，点点钞而已。然而，一个月的柜员生活告知我，临柜工作远远不是那么简洁、机械、轻松。柜员要对经手的每一笔业务负责。一两分钟即可结束的一笔业务，每张凭条上都印上了建设银行的标记，印上了每个经办人的名戳。这短暂的一两分钟，就意味着经办人要对建设银行负责，要对自己负责。一次一位老大爷手里拿着一张报纸来到了我所在的储蓄所。报纸的标题为“返还型健康险今起停售”。大爷问我，是不是自己买的保险上当了，为什么报纸上说要停售。我说明说：您买的保险不是返还型的，这则消息与您无关大爷听罢问我：“小同志，你贵姓?”我深深的感到自己一席话的重量。在建行工作就要对自己所

4、说出的每一句话负责，因为你的一句话很可能影响到客户的投资策略，影响到百姓的养老，就学，求医等重大事情。对待客户的每一句答复都必需是精确牢靠的，这样才能赢得客户的信任，赢得客户的心。二、细心记得这样一则故事：西伯利亚的一些地方，出于对流放者的关怀，他们夜间在窗台上放些面包、牛奶或凉爽饮料，假如有流放者夜间逃走路过这里，啼饥号寒，又不敢敲门进屋，就可以顺手取食，以度难关。举手之劳，救人于水火。我不禁感慨：多么宏大的细心!古有“千里之堤，溃于蚁穴”，今有“细微环节确定成败”。足见，细心对一个人、一个组织，乃至整个社会都意义非凡。有人说，临柜工作是琐碎的，是乏味的。但我要说临柜工作是更能体现细微环节的

5、，是关乎银行命脉的。我们可以说1000和10000只差一个零，也可以说他们相差十倍。我们可以说1.00和100只差一个点，也可以说他们相差百倍。假如再为它们加上一个后缀“元”的话，这些数字所代表的就不仅仅是符号了。这些数字正是在柜员们的指间跳动着成为了关乎银行兴衰的重要砝码。你能说临柜工作无足轻重么?实习期间我曾接了一笔业务，在录入过程中我把“张英海”录成了“张海英”。文字依次的颠倒使得我不得不对其进行清户、销户、修改个人信息、再开户、存款等一系列操作，造成后续工作的顺延，与客户心情的波动等不良后果。这次经验使我更加深刻的体会到细心的重要性。经济学中有个术语叫乘数效应，柜员对待客户的每一个细微

6、环节最终都将被放大n倍，从而影响到建行的整体形象。为此，我要从我做起，关注细微环节，为建行打下坚实的群众基础而贡献力气。三、耐性耐性是考验一个人毅力和意志的试金石，是胜利和失败的分水领。无论从事什么行业，谁持之以恒，耐性细致，弃而不舍，谁就是最终的胜利者。有句谚语这样说：经常是最终一把钥匙打开了门。回首人生中经验的点滴岁月，多少胜利源于具有耐性，多少失败归咎于缺乏耐性!柜员是一类常常与人打交道的人。人与人之间，特殊是专业人士与生疏的非专业人士的互动沟通更加须要耐性。当一个准客户向柜员询问建行的产品时，一名合格的柜员的本能反应应当是尽力解答，从而使准客户转化为客户。客户代表的不仅仅是一个人而是一

7、个群体、一种资源。通过与他们的沟通可以缩短建行与这个客户群体的距离，可以增加建行的资源，增加建行的企业竞争力。在我办理业务时，一个人曾向我索要汇款单。我递出单据并向他讲明如何填写后，他仍旧几次填错了。看我一再的递出凭条，他满口的歉意。经过我的几番说明，他最终填写正确了。在最终一张汇款凭条上，他写下的数字是170000元。汇款胜利了，他笑了，我也笑了。我静静的告知自己，多些耐性，有益无害。在工作中有时能够接触到一些上了年纪的人，对待他们就更加须要耐性。一次一位老大娘因为听说在建行取款20xx元以下要到ATM机上取，就要我帮忙教她如何运用ATM机。取款胜利后她告知我她的视力不太好，多亏了我的帮助才

8、取款胜利。听罢，我顿感歉意，我为听到的谢语而担心。一个视觉有障碍的老人尚能为建行着想，我们有什么理由不为他们供应更加便利的条件呢?又有什么理由不对他们耐性帮助呢?不由得，我想到了我的爷爷、奶奶、姥爷，远方的他们是否得到了耐性的帮助呢?转瞬间，我已经入职接近一个月了。小学、中学、高校十余年的打算，数千日的积淀，仿佛在这一个月间都略显苍白。“学无止境”四个字此刻更加显得厚重。这一个月间，我曾得到过赞誉，曾受到过指责，曾遭遇过委屈，曾体会过孤独，曾经验过欢乐，曾体验过伤悲。正所谓天气总有阴晴时，何况人乎?回首昨月，我的步履是坚实的，我的收获是满满的。“一腔热血勤珍重,洒去犹能化碧涛”，“宝剑锋从磨砺

9、出，梅花香自苦寒来”，我常常也仍将以这两句话自勉。在将来的日子里我会努力的专心服务，用爱经营，用自己的实际行动向自己、家人、建行、社会交上一份满足的答卷。银行工作总结 篇2关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的改变，虽然作为一名一般的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户供应完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素养，跟上政策规章制度的改变，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的相识，对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反馈、答复。此外，为了快速适应新时期金融工作开展的

10、须要，增加整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着虚心谨慎的学习看法，我多渠道的仔细学习各项金融学问，亲密关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简洁的停留在了解的层面上，更注意对各种资料的融会贯穿、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作阅历，在综合业务实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，主动参与联社、基层社各种培训和技能考试，并留意结合自身实际状况，刚好进行反馈、回顾，刚好解决自身存在的问题，取得了肯定的.成果和进步。工作方面，仔细履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。XX

11、年是我社服务创优工程和精细化工程深化开展的一年，作为一名前台综合柜员，我酷爱自己的本职工作，并始终要求自己仔细细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理过程中，努力做到专心、诚意、信念、耐性、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满足、业务发展” 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神敏捷的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都兴奋而来满足而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户供应高效优质的服务，我经常提示自己“客户就是上帝，理解就是沟通的起先”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐性细致的解答客户的问题

12、，一年来从未出现因个人缘由而出现的客户投诉或不满足。在其他工作的开展方面，能够时刻保持主动主动，仔细遵守规章制度，能够刚好完成领导交给各项的工作任务，严格根据联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：严格规章制度，把好储蓄柜台干脆面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的重量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提示自己增加责任心。本着对自己和客户负责的看法，的确做到“规范操作、风险提示、换位思索”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。银行综合柜员年终总结年终年初，各行各业都会对自己过去一年进行总结。三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个

13、柜员的综合实力，所以在业务上娴熟，不容有错，然而在营销与服务上也要四平八稳。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务学问与营销实力不断提高。三月份起先上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简洁，第一次整改、第一次抹账 告知我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟识基本存取的业务学问、五月份管理大额现金，起先接触困难的业务、十月份办理外币业务 业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的限制风险，这点要深刻的检讨。业务学问的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。银行工作总结 篇320xx年对*支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开

14、拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下，*路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一样，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，主动扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将20xx年工作状况汇报如下：一、经营业绩1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点达到60978万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增长1

15、020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为27517万元；储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。2、资产业务：截止11月底，我行*款余额为40273万元，比年初新增 万元。9月底，我行向*项目胜利营销4亿元*款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产*款，有效调整了我行的*款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目*款营销上也取得了较好的成果，分别营销*、*两家优质房地产企业*款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费

16、收入达到6.6万元。3、中间业务：今年我行对中间业务收入的相识有了较大的提高，并主动拓展中间业务收入的各种渠道，主动组织收入，提高收益水平。截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速达到215。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到*万元。4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销*科技、*等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量达到71.71万

17、元。11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行主动行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣扬条幅进行业务推介，并在较短的时间内起先办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。5、电子银行业务：为了给客户供应便利快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底，我行共发展企业网银客户14户，个人网银273户，CALLCENTER签约287户，网银结算量达到32393万元。6、其他方面：20xx年*路支行在结算服务、核算质量、平安生产等方面也取得了肯定的成果，实现全年平安生产无事故。同时也主动参加*支行举办的各种活动，在行庆

18、50周年合唱竞赛中，我行做为牵头行，主动打算，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成果。二、主要工作回顾1、围绕增加价值创建实力，提高经营水平在20xx年的工作中，*路支行始终坚持以提高价值创建实力为目标，以增加收入、创建效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行仔细地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。今年，我行充分相识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的美丽环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满足度，实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务

19、水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出状况，并调查分析缘由，提出有针对性的为客户供应量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户举荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行便利快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42，存款余额增加22。在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后，我行对私存款新增不志向。一度回落到年初32000万元左右。目

20、前通过设立对私前台客户经理，开拓VIP客户专区，筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点找寻沟通联系等手段，发觉并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率，目前由于DCC上线、集约化经营等因素流失的客户已渐渐起先回流。2、主动推行绩效管理，提高支行管理水平年初伊始，我行领先推出绩效管理实施方案，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束方法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责

21、人的工作热忱和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理方法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，打算在肯定范围内予以推广。为了调动客户经理的主动性，5月份我行出台了客户经理管理方法和相应的考核方法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，主动营销客户，主动担当行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺当通过，使*科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。3、从严把握核算质量，防范资金风险今年，面对DCC上线

22、、员工业务水平参差不齐，差错率较高等状况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，主动防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，快速提高核算水平。对会计主管的工作赐予有力的支持，对核算差错出台了相应的惩罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了快速的提升。同时，在人员相对惊慌的状况下，将B级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。4、强化培训，提高员工业务水平和综合素养。今年，我行加大了培育优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教化，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径绽开：1）主动

23、组织员工参与上级行培训，全年参训132人次，是力度最大的一年。特殊是支行在人员短缺、业务繁忙状况下，克服重重困难，让每一个前台员工脱产11天用心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习安排，每周支配2个晚上培训。培训实行多样化的学习形式，如每次由3名员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，举荐细微环节确定成败、胜利人士的七个习惯等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素养提高。5、把平安防范溶入日常管理，防微杜渐，接着创建平安无事故平安是各项业务发展的基础，是第一要事。对外我

24、行亲密关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟识防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算差错惩罚方法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年惩罚相关责任人20多人，歼灭隐患30多起，有力保证了我行业务发展。6、工会把“家园文化”深化推广，团队凝合力越来越强。今年工会留意“家园文化”建设，给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参与了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动，丰富员工业余生活。特殊是由支行领导带队的合唱团，经过细心排练，在

25、20多家支行参与的竞赛中一举夺得第一名，使支行团队凝合力空前加强，员工踊跃参加团队活动。三存在的问题1、前台服务存在差距，客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起，严峻影响了我行的信誉。2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户，假如加上对私客户维护，明显人力不足。3、对公、对私业务发展措施落实不到位，须要树立全员营销理念，以推动业务快速发展。4、网银、电话银行签约推广力度不大，柜面客户排队的压力依旧很大。四、20xx年工作规划20xx年发展思路：以学习确定为发展契机，围绕增加价值创建实力，深化挖掘人员和业务潜力，主动组织各项业务发展，坚持走高端路途，创新经营，规范发展，

26、防范风险。1、指标规划：对公日均新增3000万元，储蓄日均新增20xx万元，中间业务收入有更大突破，实现180万元；储蓄存款争取突破4亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。2、接着推动绩效管理，促进全行经营绩效的全面提高。3、扩充经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值创建型转化。4、会计达标通过一级验收。5、加高校习培训力度，使每个员工适应业务大综合的须要。6、加大网银、电话银行的营销力度，全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。银行工作总结 篇420xx年已过去，回望我今年整体的工作状况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，进

27、步专业技能，完善服务素养，在工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的服务。一年多以来，在x银行的大家庭里，我渐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作状况，总结以下：一、勤奋努力，爱岗敬业。在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够仔细办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清晰。对客户一般话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇异应对，不伤和气，面对客户的赞扬，虚心谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中持续磨练，现在已娴熟把握了相干业务及规章制度，渐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展，窗口

28、的业务爬升，我不断总结阅历，进步速度，单月业务量接近x笔，日均业务量近x笔。这迫使我不断提示自己要仔细再仔细，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。二、团队协作，共同进步。银行工作须要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满意于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换阅历，向他们学习，也将自己的阅历毫无保存地告知他们。只有整体的素养进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。三、强化业务学习，进步本身综合素养。我主动参与金融业相干各项考试，考取了x。拓展业务学问，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了许多东西，真的是“三人

29、行，必有我师焉”。当然各方面取得了进步，但我依旧存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还须要接着努力，不断进步。总而言之，在这一年工作中，我严格遵守x银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关切友爱、和同事关系x能够精诚合作、对领导交代的工作能够仔细完成。在不断进步工作技能的同时，主动学习金融业理论学问，并参与相干考试来努力充溢自己。感谢这一年多来领导和同事的关切和帮助，我会在20xx年的工作中再接再厉，与x银行共同成长，感谢！银行工作总结 篇520xx年，我行在市委、市政府的正确领导下，依据行业特点和自身经营的实际现状，努力提高综合竞争力，强化服务手段创新，加大支农力度，促进民族企

30、业发展，在支持地方产业结构调整取得重大突破的同时，自身业务发展取得了良好的成果，现就20xx年工作汇报如下：在主动组织资金，壮大支持地方经济发展实力工作中，依靠国有商业银行的品牌、先进的结算手段、优质的服务水平为基础，不断改革和创新，促进了各项业务的快速发展。一是以提高服务手段为切入点，在竞争中求主动，谋生存、促发展。为此我行在这方面大做文章，几年来，不断提高一线员工的服务理念、敬业精神、服务技能，为客户供应高效、便捷的服务。通过营销意识教化、行风建设、“学制度、学法律”等活动形式更新员工服务意识。通过开通国际业务、银行卡、代理中间业务等服务品种，开通网上银行、漫游江款、小额支付等结算方式，极

31、大地为支持当地经济的发展供应结算服务，为实现金融秩序合理有序竞争做出了贡献。08年存款余额达到20.8亿元，共实现增存2.46亿元，壮大了支持地方经济发展资金的实力。二是为提高服务水平，支行特地成立服务建设形象小组，主要通过传帮带和明察暗访的形式对各营业网点进行检查、督导，为保证服务质量有质的提高，08年，我行特地聘请各单位的21名退休老干部担当服务监督员，并于一季度开展了“优质服务百日竞赛活动”，除例行每月一次不定期检查外，还对所辖营业网点进行两次暗访活动，对发觉服务低劣的员工进行指责教化和罚款处理。三是启动素养教化工程，制定年度学习安排，每周四晚对员工进行集中培训，保证了专业素养提高。通过

32、提高全员素养，从而全面提高同业竞争的实力。四是推行贵宾卡、贵宾窗口等特色服务，对大客户实行绿色通道一站式服务，赢得客户的信任。在地方农村产业结构调整和发展上，主动筹措，努力实现协调、全面发展。在项目建设中，为拉动地方经济发展，黄骅农行不遗余力地倾情奉献，与企业携手搭建银企双赢的发展平台，做优化金融政策环境的排头兵，努力服务于企业发展，为“建设新黄骅”贡献力气。依据农行点多面广，沟通城乡的行业特点和自身经营的实际现状，我行努力提高综合竞争实力，强化服务手段创新，加大支农力度，在地方农村产业结构调整和发展上，主要工作概括为“一个点，两个面，实现全面协调发展”。“一个点”就是以服务“三农”为立足点，

33、加快了当地由传统农业向高效、高附加值农业的转变。“两个面”就是支持当地支柱型企业的发展和主动培育优势企业再发展。一是不遗余力地多方筹措资金支持了当地支柱型企业的发展。先后支持信誉楼商贸有限公司等当地大型企业的发展。二是解放思想，调整工作重点，完善金融服务，保证建设新黄骅的经济需求；不断扩大信贷资金支持的范围，培育优势企业，带动一方经济发展。三是改进工作作风，出台支持项目建设的措施。变更“看米下锅”的信贷模式，而是“找米、要米下锅”，想方设法地向上级行争取信贷政策、信贷资金的支持。变更座堂等客确定信贷支持对象的模式，要求从行长到一般客户经理深化到企业及有关部门，主动抓项目建设信息，主动了解项目建

34、设客户的需求，主动解决项目建设的资金需求。行长作为项目的责任人，跑上级行有关领导、有关部门协调关系，并力邀省、市有关领导前来进行项目调研，促进信贷支持的落实。20xx年详细工作安排：在状大资金实力上，接着以优质服务和国有商业银行的品牌为基础，稳定金融秩序，加快改革和发展的步伐。一是加强员工的技术练兵，提高从业人员的素养。二是在支持地方经济发展上，将进一步加大预选客户的范围，通过信用等级评定工作扩大优良客户群体，加大信贷资金投入，加快经济的发展。接着加大对项目建设的支持力度，瞄准优势企业，扩大支持范围。接着投入信贷资金主动支持当地个人住房按揭贷款和个人生产经营贷款的需求，拉动内需，活跃地区经济。

35、三是接着投入资金满意当地具有行业代表性的支柱型民营企业的发展需求，促进当地经济发展。四是活用金融政策主动支持中小企业发展。银行工作总结 篇6银行人力资源上半年，我部根据省分行人事处和市分行党委的部署，在推动人事制度改革、完善竞争激励机制、提高员工队伍素养等方面开展了一些工作，经过半年来的努力，较好地完成了目标任务。 主要做了以下工作:一、 仔细选拔，接着深化干部任用制度为深化干部人事制度改革，增进干部队伍活力，进一步拓宽选人用人渠道，促进干部合理流淌、多岗熬炼，努力建设高素养的干部队伍。一是对全行科级干部进行了调整。20xx年初，在去年年底对支行科级干部进行年度考核的基础上，市分行党委对全行科

36、级干部进行了调整，调整涉及全部16个支行，10个市分行内设机构，42人次，其中，名实力突出、表现优秀的副科级干部提拔为正科级。通过调整沟通，进一步优化各行领导班子结构，使班子整体合力得到明显提高。二是面对全市农行聘请副科级干部。为进一步深化我市农行干部选拔任用制度改革，经市分行党委探讨并报请省分行同意，确定实行公开选拔、竞聘上岗的方式，面对全市农行聘请副科级干部。副科级干部应聘资格为20xx年确认的全市农行科级后备干部。参与竞聘人数达57人，市分行党委通过资格审查、演讲答辩、考察公示等一系列公开公允竞争，6名同志脱颖而出，走上领导岗位。三是全面落实了会计主管委派制。一是通过组织竞聘、民主举荐及

37、考察，每个支行向市分行各举荐了名会计主管，市分行从中确定了16名，并将其上收市分行管理，委派到各支行开展工作。二是3月份，市分行面对市直网点公开聘请了17名市直网点会计主管，在此基础上对所在市直网点会计主管都按要求进行了委派。委派会计主管上收到市分行管理，编制挂靠市分行安排财会部。二、不断完善，切实做好劳资工作劳动工资管理是一项困难细致的工作，涉及每位员工的切身利益。为规范和完善我行劳动工资管理，充分发挥工资的杠杆作用，我部主动探究激励和约束相结合的机制，从而调动全体员工的工作主动性。一、接着完善工资安排方案。鉴于省分行20xx年度工资安排指导看法尚未下达，我行在一季度制定了“效益优先、保障基

38、本”的安排政策，基本工资为员工档案工资的80%发放到人，不参加考核。全行一季度共安排绩效工资150万元（不含科级及以上干部），工资安排按人头安排到各支行，只在本行内部安排，按完成比例安排，剩余部分纳入下期。考核项目为各项存款、经营收入、清收和到期贷款收回率等四项，权重分别为4:3:2:1。支行行长绩效工资按本行员工平均数的两倍安排，副职按行长的80%。市分行机关部室经理（主任）的效益工资为全市支行行长平均数，副职为正职的80。市分行一般员工为副职的80。科级干部绩效工资安排单列，不占员工的绩效工资。全行一季度共安排效益工资1320579元，其中最高为八里湖支行，人均990元，最低为德安支行，人

39、均313元。二是调整了离退休人员养老金和内退人员生活费。一是调整了退休人员基本养老金。参与调整的人员为20xx年年底前已办理退休手续的人员，共有507人。参与这次调资高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二调整了内退人员生活费。1月份，对我行450名内退人员调整生活费，每人每月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次调整426名内退人员生活费，同时取消企业年金。每人每月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通过两次调整，内退人员每月共增加70277元生活费，人均月增加165元。三是增加了离休人员生活补贴。依据赣劳

40、社养1号文件精神，我行共有33位离休干部（其中1人为建国前工人）参与这次生活补贴调整，从20xx年1月1日起执行，每人每月增加100元。三是审批了全行嘉奖晋升、职务晋升工资。向省分行报批了全行20xx20xx年度29名优秀科级干部和员工的嘉奖晋升工资，20xx年度9名新提拔职务的科级干部的职务晋升工资，并补发兑现了18290元工资。三、 合理规化，机构改革有序进行为促使我行经营机构有序高效运转，提升我行的市场竞争力，加快业务发展。上半年，我行根据上级行的要求，结合我行实际，对现有机构接着加大了改革力度。一是主动稳妥撤并了5个低效网点。上半年，在上级行还未下达撤并网点安排的状况下，依据我行实际状

41、况，我部自主要求，撤销了九江县支行个、修水县支行个、八里湖支行个低效网点。二是拟增设市分行内设机构。依据上级行的有关要求和我行业务发展的实际须要，经探讨，我行拟设立国际业务部、城区网点管理部、法律事务部和银行卡部，目前，国际业务部、城区网点管理部、法律事务部已得到省分行的批复。三是顺当妥当地办好了农行九江白水湖支行和长虹支行（翻牌支行）的各项手续，正式挂牌营业。经市分行党委探讨，并报经省分行和九江银监分局同意：我行原郊区支行更名为中国农业银行九江市白水湖支行，并从九江市浔阳东路47号迁至九江市滨江路33号中国国电集团九江发电厂培训中心营业；市分行长虹分理处近年来业务经营稳健快速发展，达到了农总

42、行关于基层营业机构翻牌的标准，将该分理处升格为中国农业银行九江长虹支行。升格后该营业机构隶属关系和管理方式不变，机构的行政级别和干部的行政级别及各种待遇均不提高，无内设机构。四是仔细组织全市农行网点效益测评工作。基层网点效益测评是我行组织机构实行科学化管理的一项基础性工作，是今后我行机构调整和重要依据。市分行依据上级行要求，组织了以人力资源部牵头，安排财务、科技、个人业务等部门相互协作的测评工作组，并成立了以行长为组长的网点测评领导小组。通过近一个多月的细心组织测评，最终全市农行87个参评网点测评结果为：A+类1个、A-类1个、B类16个、C+类24个、C类12个、C-类16个。四、 扎实稳健

43、，党建工作不断推动为使我行的党建工作充溢朝气和活力，我部立足重点放在党员员工的“爱岗敬业，爱行如家”的教化上，不断增加党组织的凝合力、创建力、和战斗力，形成抓党建促发展的深厚氛围，促进全行业务经营加快发展。一是做好了全行党支部量化考核工作。全市农行共设党支部89个，通过自查、抽查，被评为“五好支部”的有48个，占总数的54，达标支部41个，占总数的46%，末出现不达标支部。二是做好了“党员示范岗”的跟踪教化工作。全市农行现有党员示范岗74名，年初，对全市农行23名优秀共产党员示范岗人员进行了通报表彰，并从党费嘉奖每人500元。对全市党员开展争先创优活动起到了较好的促进作用。三是党员学习手册（其

44、次册）如期出版。20xx年，我部接着在内容和形式等方面充溢，力争让手册成为党员干部的良师益友，增加他们履行共产党员责任和使命的主动性和主动性。市行党委组织编印的党员学习手册1500本已全部下发到全体党员手中。四是做好了保持共产党员先进性教化的调查打算工作。依据农银赣党发20xx31号、32号文件精神和相关要求，我行党委把开展保持共产党员先进性教化活动打算工作列入重要议事日程，并进行了仔细细致的部署，要求各基层行党组织快速组织学习、深刻领悟文件精神，明确打算工作的目的意义、主要内容，确保先进性教化活动各项打算工作到位。市分行成立了由党委书记、行长蒋久春同志任组长，党委委员、纪委书记汪根友同志任副

45、组长的“中国农业银行九江市分行保持共产党员先进性教化活动领导小组”，下设办公室。五是仔细做好了“七一”期间慰问生活困难党员及建国前入党老党员的摸底统计工作。依据省分行党委组织部有关文件精神，为协作农行系统开展共产党员先进性教化活动，总行、省分行、市分行党委确定,在纪念中国共产党成立84周年前夕，下拨部分党费，对生活较为困难的党员和老党员及有突出贡献的伤、病、残党员，赐予肯定的生活补助，同时对建国前老党员一并进行慰问。经摸底调查，全市农行共统计生活较为困难的党员15名，建国前入党的老党员3名。市分行从生活困难党员中确定名上报省分行，确定3名作为市分行党委慰问对象。五、 结合实际，教化培训工作有新

46、进展接着落实好总、省分行培训工作会议的精神，紧紧围绕业务经营发展这一目标，不断提高广阔员工的综合素养，逐步构建全行员工终身教化培训体系。一是实现了多媒体教学。为提高老师授课水平和学员的学习效果，市行党委确定，在培训中心教室增设投影仪、台式电脑等一套多媒体教学设备，另继去年改造部分学员宿舍楼后，今年将另一栋楼房也全部改造，装修一新，教学条件和生活环境大有改善。二是仔细制定培训安排。年初，我部向机关各部室发放了征求看法函，由市分行每个部室，依据目前工作的实际状况，办一期应知应会培训班，我部依据各部门提出的看法和建议，提出了*年的培训安排，确定办班8期。目前已办了国际业务培训班和规范化服务培训班两期

47、，为提高教学质量，我们特邀九江市外汇管理局经管科汤玲玲科长、省分行国际业务部刘剑同志来我行授课，大家反映不错。三是依据省分行的支配，我们还刚好组织有关业务人员刚好参与了省分行干校以上的学习班学习。据不完全统计，目前已有16人次参与。六、驾驭政策，刚好做好职称评聘工作由于从01年起，总行就始终未组织过初、中级技术职称的评聘工作，所以这次评聘工作涉及人员多、牵涉面广、状况困难，我部仔细根据文件要求，严格按程序操作，做到了仔细细致和规范，确保了该项工作顺当开展。一是完成了中级技术职称的报批和聘任工作。经过初步摸底、材料审核、组织举荐和报省行审批、岗位聘任等程序，分二批共聘任了中级专业技术资格人员44

48、名（第一批35名、其次批9名），其中：经济师34名，会计师5名，政工师1名，技师4名。二是完成了初级技术职称的审批和聘任工作。共聘任了初级专业技术资格人员102名，其中：助理经济师55名，助理睬计师44名，经济员1名，会计员2名。七、严格要求，自觉做好各项日常工作上半年，除了重要的中心工作外，我部还较好地完成了日常基础工作：在老干部管理方面，一是对老干部活动经费进行了规范化管理。为了解决和统一全市农行老同志活动经费问题，市行特地下发了农银九发20xx53号文件，就当前老干部工作有关事项进行特地通知；二是组织了老干部开展了一系列活动，如春节座谈会、上庐山疗养，较好地体现了党和上级行的老干部政策。在劳动合同管理方面，刚好对到期的劳动合同下发续订合同意向通知书，并与53人办理了到期合同续订手续。