物业公司保安部常见案例分析大全3篇 物业公司保安部常见案例分析大全目录.docx

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1、物业公司保安部常见案例分析大全3篇 物业公司保安部常见案例分析大全目录下面是我共享的物业公司保安部常见案例分析大全3篇 物业公司保安部常见案例分析大全书目，供大家赏析。物业公司保安部常见案例分析大全1物业公司保安部管理规定为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的平安,加强本公司的保安勤务管理,特制定本方法,加强对水电消防设施的巡查,发觉问题刚好报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。物业公司部管理规定1.目的:为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的平安,加强本公司的保安勤务管理,特制定本方法。2.范围:本公司及物业管理公司的全部保安人员。3.保安部管理制度遵守国家和地方政府的法律法

2、规以及公司各项规章制度。听从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。仪容整齐,讲究文明礼貌。值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹,不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。不准包庇坏人,不准准贪污受贿,不准徇私舞弊。不准擅自带人进入单位宿舍, 不准留宿客人。爱惜各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。4.保安部员工上班管理制度严格遵守公司的各项规章制度。着装整齐、仪表端庄、精神饱满、文明礼貌,不准便装、制服混装上岗。按时上、下班,严禁迟到或早退。听从吩咐,听从指挥,完成上级交给的任务。坚守岗位,不擅离职

3、守,因事离岗必需请示当值领班。不准利用工作之便无故刁难顾客、业主和来宾。不准利用工作之便动用公司财物。严禁睡觉、喝酒、监守自盗。.9.加强对水电消防设施的巡查,发觉问题刚好报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。5.保安部日常管理制度保安部依据公司的员工守则对保安员进行管理,同时依据“严格培训、严格管理”的要求,在实施详细管理时更应强调保安工作的重要性。保安员应“律人先律已”,如保安员违反公司纪律,一律从严处理。对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理负责,并向分管保安副总经理负责。保安部例会每周一次,传达上级指导,小结工作及进行思想教化。6.值班查勤规定领班对保安岗哨及人员坚持不定时查

4、岗查夜,刚好订正保安人员的不规范行为。查岗查夜的时间由领班自行支配,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。查勤形式可作全面检查也可抽查。在查看时发觉有违纪行为者,应刚好记录并作为考核的内容。每日查勤状况应具体记录于查勤月报告上,次月交公司领导审查。查勤内容:保安仪容、仪表。当班保安日记。防盗报警监控等系统是否正常。物件签收事宜。.人、车、物出入等稽核。异样事务的处理。保安员的巡逻事项。7.值班交接规定按时交接班,具体了解上班值班状况,做到心中有数。查看保安值班日记,检查所交接的公文、信件和证件。检查公司重要地点的出入人员。查看了解上级规定指示的事项。送货或寄存物品的转交,转交的时间、地点、人数要

5、具体写清晰,并落实好。交接班时,细致检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的运用状态。接班后,警具、警械应随身携带,不得交与无关人员玩耍。接班时,移交物品如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任。全部交接物品,应在当面交接时清点检查清晰,并具体记录于保安日记上,以保证遇紧急状况能投入正常运用,否则,由接班保安负责。8.突发事务处理遇火灾、水灾、台风等自然灾难时应勇于救援,情节严峻应快速向有关部门和主管汇报,如台风警报,保安人员应时刻打算着,加强对重点位置的爱护。遇打劫、偷盗等危害小区、酒店、富丽达花园等区平安的行为,值班保安应快速与保安领班及其他保安联络,并马上拨打“110”电话报警,处理完事

6、务后,应将事情经过具体记录在保安日记上,严峻事务应爱护好现场,等待公安处理。员工之间发生纠纷或不轨行为,保安人员应刚好劝阻,并制止事态的发展,本公司员工与外来人员发生争吵、斗欧等行为,应帮助调解,并刚好报告保安领班或当值领导。员工发生急病或工伤应马上通知当值领导以便公司支配车辆刚好送往医院治疗物业公司保安部常见案例分析大全2物业公司保安部工作总结物业公司保安部工作总结2023年秩序维护部在各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的协作下，经过全体员工的努力，团结协作，圆满地完成了小区各项平安保卫工作；以及部门所担当的日常工作。总体来说，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的

7、工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。综治维稳；平安保卫工作是小区的基本保障，对全部进出小区的人员进行平安排查，对进入小区的装修队伍进行登记，出入小区的物品必需有出门条才予以放行。装修的垃圾及沙石要求刚好处理，不给业主带来影响。对进入小区的车辆进行核实并要求按路途行驶，严禁车辆逆行。现以无装修垃圾及沙石乱丢乱放的现象，车辆按路途行驶极少有车辆逆行的现象。很好的维护了小区的公共秩序。本有两起偷盗事务，1栋2单元204房间被盗和联排别墅的电线被盗事务，为防止此类事务的发生我保安部加强了巡查力度，要求每小时对小区进行不低于一次的巡查，进出小区的人进行排查、出入小区的物品必需进

8、行核实后予以放行。很好的限制了偷盗事务的再次发生。消防平安；消防工作做为平安保卫工作的重点，为保证小区平安我部门坚持每天对小进行平安巡查，将可能发生的平安隐患刚好处理在萌芽之中，每月对小区的消防设施设备、公共区域的设施设备及公共卫生进行细致的平安月检。对于查出的问题刚好上报到各相关部门刚好处理。将消防平安学问培训及火灾应急预案列入保安人员日常培训当中，7月份组织美妙家园物业全部员工进行消防平安学问的培训，让每位员工都亲自操作了灭火器的运用，并讲解了灭火器的组成和运用方法、消火栓的组成和运用方法以及火灾应急预案各部门的火灾行动守则。火灾事故一起，10月19日花园小区8栋3单元305租房人周彩华炒

9、菜时因火太大锅里着火，火苗点燃油烟机引起着火，17：分保安金岩金保接到报警马上赶往起火点并对起火点进行扑救，18:00将火势扑灭，相关状况刚好报告领导。经与业主沟通了解起火缘由并拍照留证，事后对8栋3单元305起火事务做了记录。此次事务扑救刚好、反应快速，火势未造成人员伤亡、财产损失油烟机一台，事后有具体的记录通报刚好，这证明白我们平常的培训起到了关键的作用，保安人员具备了肯定的灭火实力，懂得火灾的处置程序。内部管理；高度重视保安队员的综合素养的提高，部门每周组织两天的日常培训，内容包括队列、消防平安学问、灭火应急预案、小区公共设备的运用状况，还邀请专业的老师向队员讲解物业的相关学问、责任的划

10、分及法律学问。团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。思想建设，由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素养、性格、爱好均不相同，我们在队伍建设工作中，把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不怜悯况，敏捷机动地进行思想教化，与队员谈心、交心，对新聘请的保安员进行上岗前岗位的基本学问和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注意岗位形象、礼节礼貌，从而增加保安员的工作责任心和整体素养；强化服务意识，树立“友善与威历共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主供应各种服务，形成了一道亮丽的风景线。存在

11、的问题；1、纪律方面还有待进一步规范和完善。2、与岗位相应的的专业学问、平安管理实力等方面的综合素养有待加强培训。3、保安的仪容仪表、服务不周到、处理应变不敏捷，这些会影响服务质量的环节，须要重点跟进。2023年工作安排；1、加强保安人员的业务培训，以此来提高保安人员的综合素养。2、加强物业学问的培训，更好的为业主服务。3、完善保安部的各项工作制度并严抓纪律和制度。4、注意礼节礼貌、仪容仪表，树立平安保卫窗口形象。*物业管理有限公司保安部2023年12月9日物业公司保安部常见案例分析大全3物业公司保安部年终总结物业公司保安部年终总结物业公司保安部年终总结200年即将过去，我们将满怀信念地迎来，

12、过去一年，是公司提升企业平安、服务品质的一年，也是平安管理部工作贯彻项目部指标完成的较为志向的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结阅历、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。一、发挥优势管理，狠抓基层建设1、优质服务、赢得信任。公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信任，受业主托付物业平安管理部帮助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部获得业主优质服务的赞誉。2、预防为

13、主、重点布控在公司总部的关切指导下，项目部通过制定各项平安方案等项消防预案，实行防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外平安事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报状况提出要求。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特殊区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回干脆损失数千元。由于完备时空园区平安管理的精彩，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设

14、施设备修理保养安排，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长运用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不精确进行专业性检测。保障线路畅通、正常运用，对大厅内应急疏散灯、平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。根据北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的胜利演练，得到了国家相关部门及广阔业主的好评。二、严格管理、提升品质，变更观念、创新管理，1、根据项目年初制定的平安培训安排，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突

15、发事务分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、平安管理部根据各月安排对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素养提升了、服务水平提高了、业主满足度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素养，服务看法和业务技能。3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，根据项目部的要求，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。，安保部教化安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深邃的学问。关键在人的主观能动性和

16、责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家主动进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教化工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海志向的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。平安管理部通过对工作进行回顾和总结，总结过去、展望将来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于平安管理部各项工作更好的全面绽开。以

17、下几项工作是保安部的工作重点及提升项：1、我们将始终实行“平安第一、预防为主”的方针，在各项预案详细实施还不尽完备的状况下，保安部将接着跟进落实。2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业学问和管理实力等综合素养凹凸不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教化培训。3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发觉，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不敏捷，这些问题严峻影响着整体的服务质量。在的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。北京物业管理服务有限责任公司完备时空物业部保安部