员工年终工作总结3篇_2.docx

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1、员工年终工作总结3篇员工年终工作总结3篇总结就是把一个时间段取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以有效熬炼我们的语言组织实力，让我们好好写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是我帮大家整理的员工年终工作总结3篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。员工年终工作总结 篇120xx年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命变更的一年，也是心满足足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大高兴，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年，更多的是成长、收获、华蜜、感恩、淡定。在煎熬中成长20

2、xx年十二个月中仅有五个月达到了总公司月度精算目标值要求，所以一年来始终是纠结在周单元经营述职煎熬中。四项指标中两项指标收费艰难，三项指标进度缓慢，一项指标持续不能达标，周周面临总公司述职预警，全省续收队伍新人多技能低，多个三级机构由于人员调整导致队伍不稳定，四级机构业务问题多，每天纠结在业务品质问题、自保件问题、银险特别规退保劝阻、大量无法联系客户找寻等问题中，艰难前行，拼搏奋战，全省续收团队三季度几乎一天没休息，周周述职，周周加班，面对一个个退保客户，面对一个个失效大单，面对持续整改未果的齐齐哈尔续收，面对波动不断的佳木斯续收，面对鹤岗的银险退保风波，面对绥化的个银指标全面一票否，面对鸡西

3、的群体退保和投诉，许多时候真有扛不动、想放弃的欲哭无泪感觉，这份煎熬真的是一种人生试练。但全部的困难都是化了妆的祝愿，让我们懂得了全部困难问题的存在都有它的美意，困难让我们彰显出自己的优秀本色，让我们开发了自己的潜能，验证了自己的实力。走过来才真实地体会到：指标不好不等于付出的少，指标达成不等于困难少。今日的成果，可以说是全部伙伴专心血，用汗水，用超常的付出和努力换来的，是用坚韧不拔、执着拼搏的精神化解了全部的困难和问题，用我们的忠诚和酷爱捍卫了公司荣誉，实现了我们对公司对领导许下的诺言。在信念中收获信念是信任接受的心，坚决不疑的心，信任依靠的心。信念是得到的唯一道路。信是未见之事的实底，信是

4、所望之事的确据。信任自己信任团队信任目标，坚信我们肯定能克服全部困难，坚信我们肯定能够达成，我们坚信：凡信的人凡事都能凡事都成。我们就是靠着这份信念让续收团队团结一心，众志成城，携手奋进，创建奇迹。团队的统一思想团队的信念太重要了，“共信不立，互信不生”，一个团队只有建立共同的信念共同的目标，才能产生相互的信任和信念。一个人对于团队的信念，对于目标的信念，对于达成的信念，关乎每个人实力的发挥，关乎每个人付出的多少，关乎每个人潜力的释放，关乎每个人收获的大小。信念是接待胜利进入我们的心灵，信念是达成最重要的力气。在顺服中蒙福顺则不逆，顺则和谐，听从萌生统一，在团队实现目标的过程中，和谐统一才会步

5、调一样，怀疑是最大的成本，对于新人多阅历少技能低的续收队伍来说信任听话照做是成长关键，培育一流执行力，根据规范流程标准操作到位执行是保证工作绩效的重要因素。教育团队懂得职场次序，“知所先后，则近道矣”。专员听从主管的指导，主管听从内勤的督导，内外勤听从团队长的指挥，团队长听从分公司的领导，从而实现层级管理，目标一样；层级负责，目标分解；层级督导，目标追踪；层级执行，目标达成。团队成员在顺服次序中实现目标统一，步调一样，上下统一，内外一样，削减内耗，提高效率。团结和顺，听从统一，让我们团队目标统一，合力十足，高效前进，共赢共福。在感恩中蒙恩世上没有太多的应当，凡事感恩。感恩公司的领导，感恩各条业

6、务线的支持帮助，感恩各部门的协作帮助。分公司取得四项精算是分公司总经理室领导高度重视的结果，是以杨总为核心的领导班子经营思想的结晶，是各条线领导同事重视品质管控的体现，是分公司思想统一目标一样的写照。真的感谢公司各位领导的关注与支持才让我们有坚毅的后盾做达成的保障，感谢各部门各机构的理解支持和帮助。感恩我的团队每一个人！我们的员工真的是特别可敬可爱，他们是平凡的小人物，但他们也是公司最可爱的人。我们的专员为了一个联系不上的客户可以运用26种方法大海捞针般找寻客户；为了一个想退保的客户可以上门探望32次最终打动客户缴费；多次拒绝开门的客户被站在风雪中两个小时的专员所感动；为了一个几千元的单子，因

7、为客户是开美发店的，我们的专员就去做她的客户，把自己的头发这次染成黄发，下次再染成黑发，制造一切机会接近客户劝服客户最终感动客户收回保单；我们的专员为了一个失效的客户复效来回二百多公里去乡下，吃住在路旁的食杂店里过夜。我们的内勤为了年底冲刺抽调清单到凌晨四点多，为了一个激励方案的追踪盘点加班到次日早上七点钟一夜未合眼；太多的感人故事，太多的难忘经验，就是大家这样的付出努力才换来了可喜的收获，就是全省伙伴不抛弃不放弃的执著精神才拼来了今日的成长成果。在追求中卓越人因目标而坚决，人因追求而收获。以前我没有深刻去思索什么是追求胜利？什么是追求卓越？20xx年让我懂得了胜利与卓越的区分。追求胜利的人，

8、所谓的胜利与否来自于与别人的比较；追求胜利的人的胜利是以外在的指标为衡量标准的；焦点放在外在的成就上；追求胜利的人为了达到胜利往往不择手段，不惜一切代价，甚至没有一个不行逾越的原则和底线。而追求卓越的人是不与别人比较的，是跟自己比，是自己超越自己；追求卓越的人，更看中内在的品质和追求，他有一种心灵的平安与把握，他知道自己做的是对的，不在乎别人的论断和标准，他在乎内心里的良知和目标给与他的指引；追求卓越的人，往往是坚持原则的人，坚持一样性，前后一样，里外一样，许多时候即使吃亏也不妥协。卓越就是：遗忘背后，努力面前，向着标杆直跑。追求卓越的人情愿让自己的潜力更加的发挥，情愿让自己不断地追求进步。我

9、知道自己是一个追求卓越的人，也在努力打造一支追求卓越的团队，我坚信，续收团队会成为黑分的傲慢，是一支能打硬仗的铁军。在放下中得着人生就是“求之不得，得之不求”。放下自己的私心，放下自己的傲慢，放下自己的得失心，放下自己的名利心，放下反会让我们得到了更多。私欲怀了胎就生出罪来，无私者无畏。团队中私心杂念多就很难坚守一个共同的目标，放下私心，建立团队共同价值观和团队共同目标是达成目标取得成果的法宝。傲慢是人最大的.罪，傲慢在败坏以先，狂心在跌倒之前。懂得越多才会发觉自己不懂的越多。虚心才能让自己有开放的胸怀，随时学习别人借鉴优秀，虚心不是客气自我，虚心是忘我没有自己，虚心不是小看自己，乃是忘掉自己

10、。忘掉自己已经取得的成果，放下自己已经赢得的荣誉，只有这样才能以空杯的心态迎接新的挑战、新的目标、新的辉煌。林肯曾经说过一句话：一个人胜利之后，假如不傲慢，就胜利了两次，一次是战胜了对手，一次是战胜了自己。我们续收团队始终是这样共勉激励自我，不骄不躁追求卓越。“蜜蜂盗取花粉，却使得花得到繁殖”，凡事都得失适宜。放下得失心，在困难压力面前锤炼自己愈战愈勇的斗志和精神，许多时候失去的是看得见的，得到的却是无形的更重要的珍宝，一次次的得失也让我懂得了世上什么事情都是该得不足喜，失不足忧。放下自己的名利心，看重内心的平安与祥和。不争不等于不想要，想要不肯定非要争。看淡看轻身外物，信任人间正道是沧桑。我

11、们团队的工作信条是：你是谁？工作是自己最好的介绍。坚信“没有明珠暗投，只有有遇无才”，没得到是自己没做到，人人做个脚踏实地真才实学的好员工。20xx年转瞬即逝，20xx年即将来临。感谢领导，感谢公司，感谢我的团队，感谢我生命中的每个人，让我在20xx年的工作中感悟了许多，收获了许多，20xx年，工作的欢乐，生命的喜悦，收获的欣慰，人生的体会，充充溢满的喜乐让我明白了什么是华蜜？就是四个字：心满足足。20xx年，我们将挑战自己设定的新目标：实现四个九的突破。这对于我们来说是一个特别艰难的挑战，近三年的指标数据展示每年都没有超过两个百分点的跨越，而我们20xx年提出的指标要比20xx年成长3、5个

12、百分点。续收的胜利是在百分之零点一之间，我们深知这个目标对于我们来说是一个很大的压力和挑战，但我坚信黑龙江续收团队是一个情愿挑战新目标，情愿担当责任，勇于追求卓越的团队，我们期盼着用自己的行动去将看似不行能的事情变为可能，我们期盼着借由目标的实现带来团队的成长，文化的打造，精神的铸就，个人、公司的共赢与收获！我信任生活只给我们想要的一切，愿望就是才能，想要就会得到！凡信的人，凡事都能！凡事都成！员工年终工作总结 篇2短短一年转瞬即逝，回想从20xx年6月底进院以来，感慨颇多。这一年来有胜利的喜悦，有辛苦的汗水，有赶工的惊慌，也有挫折的懊丧。从十多年的求学生涯走向服务社会的工作岗位，角色的变换给

13、了我更多学习的机会，也让我更加成熟起来。这一年在各级领导亲切关怀下，在师傅和各位同事的带领帮助下，思想素养、政治水平、专业技能等各方面都得到了肯定的提高。我在学校所学专业为结构工程，从对变电站一无了解起先到逐步熟识各种配电装置和设备，从对专业协作茫然失措起先到与各专业亲密合作，从可行性探讨、初步设计到施工图、竣工图设计，从技术交底到现场工代服务，一步步走来，既须要进一步学习充分的专业学问，又须要学习书本上没有的阅历；既须要与内部专业人员在设计接口处沟通，又须要与外部施工单位、代建单位、监理单位等打好交道。这一年来工程项目的可研、初设、施工图到竣工图均有涉及，结构专业的屋外配电装置支架及基础、主

14、变压器构架、防火墙及基础、构架钢梁、泡沫消防小间、GIS基础等均已做过，详细所做工程详最终附录。可研和初设这些前期工作须要细致的搜集相关资料，对每一项可能产生的设计内容和费用均须要考虑充分。在向技经专业提资时，应当考虑肯定裕度的费用，因为有些不行预见的因素可能在后面施工图阶段发生，因此须要考虑足够。施工图阶段考验的是细微环节和全面考虑。不能仅考虑设计要求，还须要考虑施工的难度和可行性。比如，主变基础埋铁时，不能埋与主变基础梁宽一样，因为要考虑假如长条埋铁与主变梁同宽时混凝土的振捣则很难捣实，一般须要每边预留50100mm的宽度。施工图过程中与电气等专业提资人员沟通沟通也很重要，比如导线弧垂较小

15、时，拉力较大则对构架梁柱有较大影响，若弧垂较大时则电气方面带电平安净距则有较大影响，因此协调一个较为适合的距离须要双方充分沟通。这一年中有一个月在青山做工代。工代服务可以视为设计图纸的售后服务，不仅要求能为现场供应技术支持和服务，更须要与各参建单位沟通沟通。施工现场有各种各样的问题，有些问题是施工引起的，有些问题是设计疏漏，有些问题是外来因素导致，这时往往须要设计单位、施工单位、监理单位及代建单位共同协调探讨出解决问题的方法。宋*副主任是我的师傅，这一年来我不仅向宋主任学习做人做事的方法，也向他学习做人做事的看法。宋主任不仅“授之以鱼”,而且还“授之以渔”，不仅仅对遇到的问题提出解决的方法，也

16、举一反三地讲解对此类问题的解决思路。我从师傅身上学会了如何更全面的、细致的考虑问题。通过向师傅学习，我渐渐驾驭了如何较快抓住问题的重点，找到合适的解决方法，将问题快速解决掉。我很庆幸我能在变电这个大家庭里成长，因为这个良好的环境氛围正是一个优秀团队所具备的，团结、互助、包涵的变电充溢了朝气和斗志。我庆幸四周有鄢工这样乐于关怀年轻人的老同志，也有欧工、张工、周工等一心一意帮助年轻人成长的同事，也有姜文、陈卫兵等充溢朝气和干劲的年轻同事，和他们一起我感受到了团队的力气，感受到了家庭般的暖和，感受到了奋斗的意义。这一年来，我也有做得不足之处，在工期很紧的时候，会忙中出错，考虑不全，导致发设计变更单，

17、也有阅历不足而导致小范围返工。在于其他人的沟通技巧还有待于更加成熟。在各级领导关怀下，各位同事的帮助下，我将接着发挥自己的特长，进一步改进自己的短处，严格要求自己，努力使自己成为一名优秀的设计人员，并虚心向各位同事学习，为将工作做得更好、为公司创建更大的效益而努力奋斗。员工年终工作总结 篇3转瞬之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在年度个人工作总结报告：一、工作回顾（一）不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作面对生疏的环境，生疏的工作，当时无从下手，充溢了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简洁

18、的工作术语都不懂。在公司领导合理支配岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了肯定驾驭，较好地熟识了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参加三运仓库管理，至今顺当完成马士基仓库100票入仓的系统操作；完成马士基仓库出入库流程图绘制；组织员工进行马士基系统培训；完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异；绘制三运仓库平面草图；参加新秀丽审计盘点等。能精确、刚好地与客户协调处理异样状况，能较好地处理各种工作细微环节和听从上级、公司的工作支配和管理制度。（二）对本职工作的相识1、对仓库的相识：熟识马士基、三运仓库基本状况，包括库房库区、货架、货品摆放等；2、对流程的相识：熟识马士基仓

19、库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程；qc流程；增值服务操作流程；异样处理流程；盘点流程等；3、对管理的相识：较好地熟识了5s管理；仓库平安管理；库区规划；货品摆放；成本节约；人员支配等；4、对职责的相识：明白了团队的重要性；工作合理支配、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障精确性；对工作能够负责和能够按时顺当完成。二、几点粗浅体会（一）高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话询问，我都耐性说明并赐予解决，客户提到的问题和须要

20、，都能刚好解答和解决。（二）专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论学问得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。（三）因势而变，顺势而为，全力做好自己在各种突发状况和紧急中，我快速转变思路，找准自己的工作定位，主动和同事探讨改进方法。探讨在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有阅历的同事请

21、教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易；天下大事，必先于细”，从简洁的事做起从细微环节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今日，成大业若烹小鲜，做大事必重细微环节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，胜利才可能和我们不期而遇。（四）仔细负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财宝，条件是你必需转变自己的思想和相识，努力培育自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损

22、失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创建的财宝。（五）心态确定一切对环境和自我的推断确定我们的行为。我认为全部的工作变更首先来自于思想上的转变。怀疑、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些看法对工作是致命的。相识到工作是自己的事便不会有懒散的思想。三、存在问题及个人工作安排在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟识和顺当完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深化地了解和相识，对物流专业学问也有很大的不足。为

23、了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成果、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：（一）虚心学习，力争在提高自身专业素养上取得新突破。通过制定学习安排，做到与时俱进，每天晨会仔细学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增加服务客户的实力，增加与客户沟通的实力，增加解决客户问题的实力，使自己成为一个综合素养比较好的员工。加强思想相识，做到学以致用。（二）加强物流管理、供应链管理学问方面的学习，并在工作中不断应用这些学问，做到理论实际相结合，不断发觉工作的问题，使自己和公司能够共同进步。（三）确立目标，不折扣行动。（四）大胆思索，当心求证，力求做得更好。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，主动参与部门培训，从目前状况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热忱。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需驾驭的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司发展要求。以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正！