2023年医院工作心得体会2023最新范文5篇.docx

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1、2023年医院工作心得体会2023最新范文5篇 医院是白衣天使聚集的地方，白衣天使救死扶伤，救治了多数伤痛之人，医院是神圣的，在医院工作的人更是神圣的代表。今日我就为大家整理了关于医院工作心得体会范文，欢迎借阅学习，一起来看看吧! 医院工作心得体会1 半年的时间很快就过去了，在医院领导、科室领导的正确领导下，在科室同事的大力协作下，作为一名窗口收费人员，我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作，在硕果累累的成果中，有日常工作的艰辛，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为了今后更好地作好一线收费工作，作如下回顾： 在服务看法方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费系统的形象，更是医院

2、的形象。所以每次我都根据要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻留意自己的服务看法，规范运用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形色色，良莠不齐，当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特别性，还是会有许多的患者无法理解，对此有的患者是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样的患者，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐性细致的说明，尽量不发生争吵现象，避开影响医院的整个形象。 在收费工作方面，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、打发票、找零，年复一年重复着同样的话，面对单调的工作，一名合格的收费员，除了在工作中要有吃苦耐劳的精

3、神，更要具备较高的业务素养，为患者供应精确的服务。我严格遵守医院收费的各项规章制度，唱收唱付，尽量让自己不出现误差，给病患造成没有必要的困扰。患者到了医院，既希望看到医院人满为患，说明医院医术高，但又怕排队，半天看不完病。我从自身作起，从自己的岗位作起，在保证精确的前提下，加强业务水平的提高，娴熟操作门诊挂号、收费程序，精确快速的为每位患者服好务。我每月的工作量都在收费处名列前茅。 我庆幸我是一名医院里的收费员，让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来履行“一切为患者服务”的承诺，一切从患者的角度来考虑，把患者的要求当成自己行动的动力，在日后的工作中，以自己的周到服务赢来每一位患者

4、满足的笑容。或许我的力气微乎其微，但既便是一朵小小的花瓣也能装饰这个世界，而且我信任：送人玫瑰，手有余香。 医院工作心得体会2 主班护士是我们护理工作中一个重要的枢纽，它不仅仅是要处理好各种医嘱，而且是对内接待，对外联系的纽带，无时不在展示着白衣天使乃至整个医院的形象。 每天早上我都会早早的来到科室，换好衣服，整理好思绪，坐在电脑前起先一天的工作。杜绝执行口头医嘱难，医护人员都深知执行口头医嘱带来的严峻后果，临床上领导也常强调除抢救病人外不执行口头医嘱，但你看“哎呦、哎呦!”这位先生疼的直打滚，这种状况下执行则违反原则，不执行又怕招来患者及家属的不理解，甚至会痛骂一顿我们，所以左右犯难的我只有

5、多督促医生刚好补开医嘱。 催交费用是我们基层医院最头痛的事，收治的病人大多数来自农村，他们文化层次较低，经济拮据，如非病情严峻，一般不会花钱住院，这不我刚踏进病床前：“阿姨，您今日挂瓶的费用不足了，请您家属前去缴下费用，不然话会不能刚好给您用药了。”“你们这医院刀子也磨得太锐利了吧!昨晚进来才交的一千，怎么就没了呢?”因此我们必需要耐性说明昨晚的费用，药费多少、CT、拍片多少、化验各项费用多少，听明白了家属这才把钱缴上。 主班护士工作压力大，工作繁琐，接触面广，工作中稍有说明不到位或语言欠妥，都会引起病人及家属的指责，执行医嘱不刚好就会引起病人及医生的不理解。因此，经常会受委屈，也会给工作带来

6、很大的压力。 我信任虽然主班护士工作面临种种困难，但只要我具备娴熟的专业实力，熟识科室的工作程序及操作流程，在给病人及其家属说明费用清单或催款时，保持良好的语态，留意语速和语调，充分运用各种沟通技巧，肯定能构建和谐的医患关系，将责任心与爱心协调一样，严格遵守各项规章制度，对患者及医院高度负责，同时将爱心与怜悯心完备的协调起来，学会与病人换位思索，对病人的苦痛感同身受。 总之，主班护士既要确保医嘱能刚好精确的传达给各班护士执行，又要处理好各种纷繁困难的社会关系，但我已不是那个扎着马尾辫的小姑娘了，在面对工作中的重重困难时，我肯定会运用自己所驾驭的专业实力，尽实力的呈现出主班护士的工作魅力，为医院

7、的护理工作画龙点睛。 医院工作心得体会3 20_年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的主动协作下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。 一、医疗质量 医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗平安工作都取得了肯定的成效。 1、基础医疗质量 依据本院工作实际，健全了医疗质量限制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量限制的工作落实。

8、加强对各科室核心制度执行状况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。 2、医疗文书质量 严格根据新版病历书写规范的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室仔细组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在许多不足，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中，发觉个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差，甚至有乙级病历出现。 3、处方质量 医院严格执行处方点评管理规范，根据处方点评制度开展处方点评工作，并仔细总结和提出改进。医生每天开出的处方，由药师首先驾驭医

9、生的用药动态，对发觉的不合理用药进行刚好点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理运用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。使得医生的责随意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，仔细地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。 二、医疗平安 医疗平安是医疗管理的重点。医务科对医疗平安工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗平安工作。 1、接着抓好医疗平安教化及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗平安教化，适时在

10、院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。 2、加强医疗平安防范，从限制医疗缺陷入手，严格执行医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事务要进行责任追究，着重吸取阅历教训。 3、从限制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特别、危重、严峻并发症、纠纷病人等的随时报告制度。 4、定期召开医疗平安会议，通报医疗平安事务及医疗纠纷的处理状况，总结阅历。 三、接着医学教化工作 1、2023年举办各种业务讲座12场次。主要涉及急诊急救相关学问培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等内容。 2、本年度我院接着开展“

11、岗位练兵技能比武活动”活动，依据医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责，努力提高全院医务人员的业务技能和服务水平。今年我院组织全体医疗技术人员进行理论考试一次、技能操作比武1次，较圆满的完成了活动的各项要求，得到承德市卫生局年终考核组的确定。 3、完成对医疗医技CME对象112人的学分登记，圆满完成了市接着教化办公室的验证审验。全院二级学科CME覆盖率为100%;2023年度学分达标比例为100%。 四、科教工作方面 1、今年我院医疗技术人员、经济惊慌，未派出人员到上级医院进修学习;参与各类省级、学术活动多次，为医院引进新技术，新方法和新阅历。全年医院发表论文35篇，科研立项4项。 2、

12、规范实习、转科、进修人员的登记和管理，支配好实习及进修医生的带教工作及转科时程，刚好检查带教效果。各科室转科结束时，由科室主任对实习、见习医生在本科室的相关专业学问进行考核，考核合格后，到医务科报到，根据转科支配时间进行下一科室的实习、见习。 五、临床路径方面 开展7个单病种的临床路径工作，每月由临床各科室统计完成路径的人数，上报医务科，再由医务科汇总上报卫生局。临床路径的开展，切实有效的规范了医疗行为，减轻了患者的经济负担，在肯定程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。 六、药品管理方面 对麻醉药品实行每月监督检查制度，按国家法律法规对购进、销售、保管、销毁进行监管，办理癌症病人麻醉药品专用卡3

13、5人次，每月按时随诊、更换，保证了患者的正常运用，杜绝了非法外流。医务科兼职药品不良反应站的工作，对本院药品不良反应进行了严密的监测，刚好完成完成药品器械不良反应的收集、上报工作。本年度药品不良反应上报工作受到市药监局的表扬 七、对口支援、下乡义诊与营子镇卫生院、马圈镇卫生院、兴隆县北营房乡卫生院、兴隆县李家营乡卫生院签订了对口支援协议，仔细落实，对基层卫生院进行了技术指导和义诊，受到基层医院的欢迎。 八、完成院里及上级卫生行政主管部门指派的其他临时事务性工作。 医务科作为医院的职能科室，很多工作离不开其他科室的支持和帮助，我在此代表医务科向大家表示感谢，并且希望在新的一年里通过我们共同的努力

14、使医院的明天更美妙! 医院工作心得体会4 一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热忱帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺当完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗平安、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成果，但是仍有不足之处。 一、主要成果： 1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满意病员群众的医疗要求，并仔细学习了病例处方书写规范、医疗事故处理方法、医疗法规。规范了广阔医护人员的医疗行为，教化大家学法、懂法、遵守法律，依法爱护医患双方的合法权益，为我院平安医疗奠定了基础。 2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方

15、面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导支配的各项工作及任务，深化科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行仔细细致的检查。通过平常的检查使很多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗平安，定时组织各科人员参与会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗平安隐患，加以探讨商议下一步的工作及防范措施，为临床平安医疗供应了保障。 3、加强临床业务学习及进修工作，医院_年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参与各类学术会议，为我院引进新技术、新阅历拓展业务。回来后要求参与学术会议的人员将所学内

16、容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。 4、定期参与一体化门诊部会议，全年参与20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发觉问题汇总，并打印成册存入档。将发觉医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗学问讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了肯定的效果。 5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特殊是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自仔细履行职责，使每一位病人都得到了的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而

17、引起医疗纠纷事情的发生。 6、医务人员努力提高服务看法及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满足而归。每一位医务人员以便利病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的便利病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。 7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。 8、院内成立了应急预案小分队，有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参与办事处及开发区支配的任务及应急事故演习，并得到_区及办事处领导的好评。 二、存在问题：

18、1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。经常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远准备及处理各项日常工作。 2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作实力。须轮番到上级医院进行短期的培训及进修学习。 3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的看法是下一步的工作要点。 4、临床护理等科室各项登记不够刚好、仔细细致。针对此状况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。 5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。 6、门

19、诊学习风气不足，撰写论文较少，此方面有待进一步加强。 总之，在_年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。使门诊工作平安平稳的进行，为我院的平安医疗工作贡献出全部的力气。全面提高诊疗水平及服务看法，以更好的服务于广阔病员群众。 医院工作心得体会5 实践出真知，实践长才能!在第一次临床实践中体会到理论与实践相结合的重要性，领悟到良好护患关系的重要性。没有实践的考验，再多的理论也只是纸上谈兵。良好的护患关系是促进病人康复的关键。比如：晨间护理时，问问病人“昨夜睡的香吗?看起来您精神好多了呢!.”我们要急病人所急，想病人所想。 2_x月#日

20、，我和我的同学们离开了母校，来到了我实习医院-志丹县医院，因为是在家乡所以感觉既熟识又亲切。 接下来的一个星期，是护理部的#老师根据我们的须要和上岗要求支配统一培训，由院各科室主任做了8次报告，包括：一、医院概况简介。二、学生管理的有关规定。三、治安管理的一般常识。四、医德医风教化。五、医疗文书的书写。六、有关护理学问的讲解。七、院内感染的讲座。八、手术室的有关学问。其间科室的代教老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像，让我们对实际的临床工作有了初步了解，为正式上岗工作打下了基矗 经过一周的培训，我对医院的状况有了初步的了解，并且学到了好多新的学问。

21、医德医风教化让我切实感觉到了作为一名护士的神圣和务实性，我们必需树立好自己的形象，做事坚持原则，才能更好地维护白衣天使的神圣职权，才能得到病人及同事的敬重。其次，关于临床上详细工作，如书写医疗文 书，护理学问和院内感染的讲座，让原本只具备理论学问的我们相识到了临床工作要干好是多么的不易，只靠驾驭理论学问是不行的。同时，对正确的处理医护关系的问题上我们有了感性的相识，医生和护士同等重要，不分谁大谁小，我们的最终目的都是为了治好病人。我认为护理人员的工作更重大，工作更烦琐，值得我们每一位医务人员敬重。 短短半年的时间与病人建立了良好的感情，让我离开真有点恋恋不舍的感觉。走进病房，少了一份生疏，多了

22、一份亲切;少了一份孤寂，多了一份劝慰;少了一份担忧，多了一份真诚!在这里，我不仅真正学到了学问，还明白了一些道理：踏踏实实做人，认仔细真工作! 发自肺腑之言：感谢带教老师的细心教化，耐性指导，感谢全部老师的关切爱惜，感谢各病人对我的信任，感谢志丹县医院给我的栽培! 最终，感谢志丹县医院给我实习的机会，也感谢各位代教老师在工作劳碌之时，还要带领实习生，教育我们正确的方向;也很兴奋与其他实习生，在紧凑的实习生活中不但相互学习，并且还成为无话不谈的好挚友。虽然实习时间持续较久，难免觉得疲累，但这段时间却给了我无比大的收获，除实务工作上的学习外，人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参加都让我获益良多，这样充溢的生活，我想会是我人生中一段难忘的时间。 医院工作心得体会2023最新范文5篇