大学生社会实践心得范文9篇(大学生社会实践经验总结).docx
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1、大学生社会实践心得范文9篇(大学生社会实践经验总结)下面是我收集的高校生社会实践心得范文9篇(高校生社会实践阅历总结),供大家阅读。高校生社会实践心得范文1有句话说得好:实践是真理的试金石,高校生社会实践心得。学校是学习理论学问的好环境,社会则是我们实践的场所。这个暑假我再度走向了社会这个大舞台,找寻实践的单位。常听一些同龄的打工族说,出去打工是怎样怎样的辛苦。百闻不如一试。对此,我也想亲身经验一次,所以,我和另一舍友便以一个打工者的身份,以增加社会阅历,提高实践实力,丰富暑假生活为宗旨而去找工作。这次的社会实践收获可不少。顶着烈日找了几天的工作,见过的单位不少,不是已经招满就是回去等消息。经
2、过坎坷的寻职路,最终在一家大型超市某得一职服务员。虽然很辛苦,很不好受,可这些经验在书上是没得学的。擅长与他人沟通,是作为服务员所必需进行的一项工作。经过一段时间的找寻工作让我相识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是须要长期的练习。以前工作的机会少之又少,即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触,这使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这也是很尴尬的。在百汇超市工作时,因为是服务员,与别人谈话的时间变多了,此时,不得不学着与顾客沟通,使顾客接受你的看法和建议。与同事间的沟通也同样重要。别人给我看法,我就得仔细听取,耐性、虚心地接受。自信也是在社会立足所必需的。起先放假的时候,知道要
3、打暑假工时,自己就胆怯了,这都是自悲的心态在捣蛋。感觉困难挺多的,自己的社会阅历缺乏,与别人沟通的技能又不怎样等等缘由使自己觉得很渺小。自己怯弱、自悲就这样表露出来。战胜自我,只有折服自己才能折服世界。要对自己的实力做出确定。这是找工作时舍友给我的忠告。在多次面试中,明白了自信的重要性。没有社会工作阅历没有关系,重要的是我的实力不比别人差。社会工作阅历也是积累出来的,有自信才更有活力更有精神。作为服务员还要留意的一个重点就是待人要真诚,时刻保持微笑的面容。作为一个大型的超市,客流量自然不会少,每个顾客也都会有自己的特性,急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是
4、吼。以牙还牙是万万不行行的。为缓解气氛,解决问题,我只能以温柔的语气,带着微笑真诚地向顾客致歉或问他有什么须要帮忙的。只要做到真诚待人,面带微笑,语气温柔,再急的顾客也会缓和下来的。因为真诚、微笑、温柔就是服务员与顾客间沟通的桥梁,同时也是我们将来的职业护士与患者间的沟通桥梁。在工作中,我还切身体会到了学问的重要性。人,须要在生活工作中不断地丰富自己的学问。学问如同人体的血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了学问,头脑就会枯竭。在超市里收款处是用电脑进行的,假如电脑停止运作真的会变成一团糟。有一次,一位收银员有事要离开一会要我顶她一会,不幸的是,就在我接手时,电脑就死机了,里边的一些数据也
5、差点丢失,幸好在学校我有仔细学习计算机,运用自己全部的学问让电脑复原了正常的运作。让自己相识更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法理解和相识社会,而是深化的探究,为自己的将来打好基础,在学校学会更多的方面专业学问,在实践中好好利用学问进行运作。关于高校生社会实践心得高校生社会实践心得范文2高校生社会实践心得的暑假,是一个不一样的暑假,因为这个暑假,我参与了暑期实践。钢铁是怎样炼成的有这么一段话:生活给予我们一种巨大的和无限名贵的礼品,这就是青春:充溢着力气,充溢着期盼、志愿,充溢着求知和斗争的志向,充溢着希望和信念的青春。我们不是天使,但我们有着天使拥有的爱心;我们不是骄
6、阳,但我们有着骄阳拥有的热忱;我们不是风云人物,但我们有着风云人物拥有的雄心!期末考惊慌时期,与挚友约好要一起参与实践的骨干。其实我感爱好的好许多项,不过就是怕自己的实力不够。其实始终以来我感爱好的还是主持,主持到了初中就没做过了,我总艳羡着那些能主持活动的人,可是,我认为自己没有那种实力,我认为的主持都是很棒的!所以就退缩了。可我还是想当骨干,我不想就只是当一名志愿者,我想过的不一样些。听说社区小组长的任务比较轻松,只要负责通知活动。所以就在匆忙之中报了当小组长。还没放假,任务就起先下来了。原来,小组长的工作并不像想象中的简洁。通知社区的高校生,问他们是否参与暑期实践。看是一个简洁的活儿,可
7、?加他们飞信,不回复的人许多,有些人更令人生气,明明收到了我的信息,还装作没收到,发好几条过去一条也不回。这令我很苦恼,一起先就困难重重了。以后的活动该怎么办?接下来每次有区级活动要实行就是我苦恼之时,同学们总是那么的不主动,我都觉得力不从心。很不简单到了自己社区要搞活动的时候了,还好得到一些小学同学的支持,活动举办得还算顺当。可是实行篮球赛的某一天晚上,发生了一些事情,让我觉得很不快乐。那天晚上我们社区输了,跟坝头打成了一比一平手,由于我们竞赛比的是胜率,一些球员问我胜率一样怎么办,许多群众也在起哄似的。我想应当是对篮球赛的胜败过于惊慌吧,他们认为胜率一样,就应当算竞赛的积分。因为算积分的话
8、,我们胜了坝头。我知道算积分对坝头是不公允的,而且我们的方案也不是算积分的。我叫了坝头小组长过来跟他们说,因为我说得不太清晰。群众就认为我不行,为什么别人说怎样就怎样,我们不打了,你自己打吧。我很不快乐,他们怎么可以这样说我,他们又不清晰状况。这件事,我承认我们做得不好,我们没在方案中注明这些,而且有些队伍没仔细贯彻方案实行,没商议就擅自变更赛制等等。而我也没有向全体球员讲解过竞赛的赛制等,我觉得自己这些方面做得很不好。还好,有赖同学还有上级领导的支持,球赛举办的还算胜利。最令我感到缺憾的是义教只搞了3天,时间很短,真的,书记本想搞一个月的,我也不想就这样结束,因为我们的宣扬工作做得很辛苦。没
9、方法,下一年在来吧!我总是很仔细的对待这有限的暑期社会实践,通过它加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也让自己在社会实践活动中开拓了视野,增长了才能,进一步明确了作为21世纪学生的我们如何走向成才之路,如何肩负起国家的历史使命。社会才是学习和受教化的大课堂,在那片广袤的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。高校生社会实践心得范文3一、开篇“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”社会实践是进行理论与实践结合的最佳途径,尤其是我们高校生,假如只重视理论学习,而忽视实践环节,往往就会在实际工作岗位上发挥得不志向。对于我们高校生来说,通过实践,所学的专业
10、理论学问就可以得到巩固和提高,在实践中检验自己的学问和水平;通过实践,原来理论上模糊和印象不深的方面就可以得到巩固,加深对基本原理的理解。二、选择今年学校支配了社会实践课程安排,分散式实践,我选择了家乡县城的一家电脑公司(以下简称b公司)。我之前也曾在本县的另一家电脑公司(以下简称a公司)实习,a、b两家公司均是本县名气比较大的电脑公司,但是两家公司的管理模式却有所不同,因而在此次实践过程中,通过对比,我学习到了许多学问,不仅将我在课堂上学习到的学问和工作实践相结合,还使我在工作中获得了珍贵的工作阅历,对于现在社会上各个企业聘用人才时到处讲究工作阅历的前提下,这些阅历能对我毕业后初步踏入社会作
11、铺垫。a公司和b公司都是有限责任公司,组织架构也相同,设有三个部门,销售部、技术部、后勤部,销售部也可称之为店面,技术部也可称之为修理部或售后服务中心。公司总经理负责管理、发展,很少在公司出现;副总经理负责监督、财务、进货;销售部的职责是销售、清洁、盘点、物流,物流主要是指收货与返厂发货。技术部的职责是对客户进行技术支持,主要工作有检测硬件、更换硬件、组装兼容机、重装系统、处理软件疑难、组装电脑桌椅,其中又分为三种工作方式现场服务、上门服务、远程帮助,远程帮助就是通过电话和qq进行技术指导;后勤部就是负责供应伙食(主要指午餐)与运货。在a公司中,我是在技术部实习,而在b公司,由于销售部与技术部
12、是连在一起的,所以我是销售部和技术部两头学习。三、体会其实在电脑公司的工作是很轻松的,除了碰上批量兼容机订单和盘点外,每天的工作并不是许多,或者也可以说是“多而简洁”。我自己也没有明确的工作内容,就是哪里缺人手就到哪里、哪个部门须要帮忙就过去帮忙,这也就是人们常说的“打杂”,当然了,我不会这么认为。每天早上9点上班,下午18点下班,公司供应午餐,各部门分两批人轮番就餐,所以一天上班9个小时是没有休息时间的,而习惯睡午觉的我刚起先觉得很难过,不过之后还是渐渐撑了过来,加上公司比较人性化,没有事情的时候可以自行支配,可以选择到休息间小睡一会儿,所以每天只要能按时晚睡,其次天白天还是能适应过来的。刚
13、起先工作的时候,不熟识环境、不熟识人,事情也少,与老员工的沟通也就很少,沟通少学习也就少。不过幸好我有在a公司的实习经验,所以我知道此时最重要的就是多问、多看、多学,尽管会的也要多看、多学,保持一颗虚心、学习的心,这样才简单破冰,才会学到更多东西;平常也多问候,多参加闲聊,就这样没过几天我就融入了这个组织,真正的起先工作了。销售部的工作,除了盘点是每月一次之外,销售、清洁、物流就是每天做得比较多的工作。每天早上到公司就是打扫卫生,接通电源打开全部展示商品。其实直到来这里工作我才发觉,原来电子产品店面一天的灰尘量是特别大的,每次做这些都能做上40分钟左右,下班前还得再扫地、拖地。清洁后就是等待顾
14、客销售,不过实习期的我没有折扣权,所以只能做商品介绍、展示功能。销售时常常能遇到一些很好玩的顾客,例如有些顾客问“能不能试用几天再付款”、“这里的电脑能运用以上吗”等,有些顾客还用着去一般购物的思想,开口就把价格压半至于物流,基本上每天都会有进货,我们得搬货、拆箱、摆放,而返厂发货间或才会有,送货则是后勤部的事。技术部的工作最多的就是检测硬件和重装系统,重装系统自然是特别熟了,检测硬件到是有一点技术,不过也挺好学,不过我还略显阅历不足,还须要更多积累。每当有兼容机组装或电脑修理时,我就会跑到技术部去修理、学习。技术部每个正式员工都有一台自己的电脑,所以其实他们都很“忙”的,小问题一般都由我来解
15、决,大问题能指导就指导,不能指导再上阵。有时候会须要上门服务,上门时的个人形象其实就代表着公司形象,虽然修理不是什么大的事情,但却丝毫不能马虎。客户满足自己的同时,也就是满足公司,客户不满自己的同时,也就是不满足公司,一个合格的员工就是要时刻维护公司的利益与形象。在销售部,我最大的体会就是,有一些自己并不懂的东西,说得多了就显得是真的了、做得多了就显得是驾驭了。刚起先来的时候,看着女销售员滔滔不绝地向顾客解说,我心里很是佩服,觉得这些女销售员的电脑水平还真不错,可后来才发觉,其实她们对一些所说的话、所做的操作也并不是很了解,只是自己总结了一套显得专业的语言或步骤而已。而在技术部,我最大的体会就
16、是要细心,否则失误率只有0。1%的操作也会常发生,例如重装系统可能会把硬盘弄坏、加内存条可能会把内存条烧坏等,以前从没想到这些操作会造成严峻后果,上一次实习也没有遇到过,这一次实习幸好有老员工到处提示,学习到了更多学问,避开了犯错。经过一个月工作,对于销售、对于修理、对于企业运作,我都有了深化的了解;而在不断的人际沟通中,我也更懂得了如何去与别人交往、如何与客户沟通。或许这些东西以后都用不到,或许我所得所感都是很简洁、很细小的,但水滴石穿,每一次的获得都是一种积累,这些都是我此次实习以及今后发展的珍贵财宝。四、感悟1、实习不能仅仅是为了酬劳其实在高校期间里,不管是实习还是兼职,都不应当以出卖自
17、己的劳动力去换取酬劳为目的,而是要体验生活、体验工作,最重要的是培育工作的激情、培育责任感、培育事业心,把自己当成是公司的一员,与其他员工亲密合作、学习,维护公司形象和创建最大的利益,同时,还要深化了解公司的运作、行业的发展。2、实习是一个接触社会的过程通过这次实习,我比较全面地了解了电脑公司的组织架构和经营业务,也接触了形形色色的顾客,也主动主动的和谦卑学习,这些让我更深刻地了解了社会、拓宽了我的视野、也教会了我如何去适应社会融入社会。3、实习就是为了检验自己的就业实力都说就业难,那究竟是岗位少,还是人才缺乏足够的学问,还是人才缺乏足够的就业素养?自己是一个合格的工作人员吗?实习过程中,我们
18、可以了解到,企业究竟须要怎样的人才,什么是硬性标准,什么是弹性标准,各行各业都有不同的标准,所以说实习事实上就是一次就业的演练,而我的这次暑期演练也证明白我是一个合格的工作人员。同时也侧面反映了,实习不仅仅是找一份工作然后去学习,我们可以利用实习来为以后的职场、事业做铺垫。4、处理好人际关系,建立好人际网络电脑公司要想发展得好,人际关系是很重要的,例如怎么能拉到网吧、政府、事业单位的订单呢,这就得靠肯定的人际关系。不管各行各业,建立好人际网络这样才有利于以后的发展,机会是均等的,人际网也不是无缘无故就有的,这就要看你自己以前所种的果是多还是少。人多力气大,多和别人沟通,就能从中吸取对我们有用的
19、东西与阅历,就能从中获得更多支援与帮助,这样才能得到更大的发展空间和机会。5、我们要克服惰性人是具有惰性的,区分只是惰性存在的范围的大小。许多人在电脑方面就存在惰性,不情愿去了解电脑的基本维护学问,一遇到问题就向电脑公司求助,其实许多时候,技术员只用几分钟时间,甚至几个操作就能解决客户的问题。这不是技术员的技术强大,而是这些问题太简洁了,动一动鼠标就能解决,特殊是如今搜寻引擎如此强大,再难的问题搜寻一下就能解决。惰性会使我们依靠别人,惰性会使事情由易变难,所以我们要学会克服惰性。6、工作中要不断地丰富学问学问如同人体血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了学问,头脑就要枯竭。不管是哪行哪业,
20、都会有一个浩大的学问体系支撑。正如电脑修理方面,虽然常用的东西都很简洁,我也基本都会,但这方面的学问体系却是特别浩大的。我们不能满意于现在的常用学问,还要学习更多的学问,在大体系找寻新学问,再把其运用到实践来,使其日常化,达到深化、创新的目的。五、相识这一次的实习,对于管理学问方面,理论得以实践,收益颇多,例如波士顿矩阵(pc并不肯定就是明星)、基本发展战略(成本事先)、定价策略(边缘价格、两极定价)、领导理论(利克特管理方式),这些都能在这次实践中得到体会。但是我个人觉得收益最大的则是“制度化管理与人性化管理”的博弈。如何正确协调管理制度化与人性化的关系,使管理方式刚柔并济,既保障企业的效率
21、和利润,又可以营造一种和谐的企业文化氛围,这是现代企业管理者都特别关注的问题。a公司是以制度化管理,b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按规定办事,例如打卡上班,不打卡、迟到、旷工均扣工资;修理费用按规定的范围收取,即使修理时间只用1分钟,或者解决问题只需几个步骤,收费也必需严格执行;技术员修理时客户必需在场,客户若有事则需签字负责才能离开;进行修理有肯定的流程,员工违反流程产生的后果自负;试用期员工、实习生不能上门修理;修理电话只能由部门经理接通,部门经理有事外出需委任一名正式员工接线而b公司的人性化管理就是各司其职,其余的听从副总经理支配,在完成工作或没有工作任务的状
22、况下,上班的时间可以肯定程度上的自行支配,例如上班可以晚到、上班时间可以睡觉、玩嬉戏,而诸如上述所说的a公司的制度,在b公司完全没有,以至于刚来之初,每次让我上门修理时我感到很受宠若惊,修理费用也只是看问题的大小、简易来定,没有固定要求。那两种不同经营管理方式会带来什么差别呢?从外部方面来说,a公司的优点是很简单让消费者有信任感,制度严明、服务周到,公司外在形象好,因而政府机关、事业单位等的批量订单大多选择a公司。而b公司的外在形象一般,服务也不够周到,但人性化管理可以使得销售员很大程度上可以自由报价,商品价格弹性大,售后服务费用也较低,因而网吧、工作室等的批量订单大多选择b公司。不过在修理服
23、务方面有一点特殊,那就是a按制度进行修理服务,时常会产生一些修理纠纷,即当出现一些客观失误或损坏时顾客会降责于技术员,而b公司不按制度进行,技术员常常不与客户商议就自行选择方法解决,这样反而从来没有修理纠纷。这让我想起了一些电脑平安软件公司常常被网友指责,产品主打大众群体,“智能且强大”,但是遇上病毒、木马时,却总是提示让用户选择处理方法,为什么不默认自动清除、清除失败后隔离?总让消费者去选择、去操劳,那还是主打大众群体的产品?其实这种现状验证了这么一个道理优质的服务不是指为顾客供应什么,而是指为顾客解决什么。正如b公司认为,客户电脑出了问题,送来修理必定是客户自己本身不能解决的,你只要帮他解
24、决就好,技术员有自己的推断选择最好的解决方法,虽然修理时或修理后可能会出现客观异样,但客户不会降责于技术员。而在a公司,技术员首先是登记、然后询问出现什么状况、出现问题前有过怎样的操作、接着询问是否有重要文件、干脆解决还是重装系统(干脆解决的效果不稳定)、修理期间离开需签字等,困难且流程化。其实顾客是来寻求帮助的,企业应当以简洁有效方式为顾客排忧解难,顾客不在乎你供应多么完善的服务,只在乎你的服务是否简洁、有效,只在乎是否能让他省心、放心。从内部方面来说,a公司效率很高,职责明确,公允公正,能让员工找准自己的定位。员工的自律性很高,工作很负责,也很少犯错,发展前景很好,但呆在里面会感觉呆板,职
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