星网锐捷：2019年年度报告（更新后）.PDF

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1、福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 1 证券简称：星网锐捷 证券代码：002396 福建星网锐捷通讯股份有限公司 融合创新科技，构建智慧未来 2019 年年度报告 披露日期：2020 年 03 月 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 2 第一节重要提示、目录和释义第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连重大遗漏，并承担个别和连带的

2、法律责任。带的法律责任。 公司负责人黄奕豪、主管会计工作负责人杨坚平及会计机构负责人公司负责人黄奕豪、主管会计工作负责人杨坚平及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)李怀宇声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。李怀宇声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本年度报告中涉及未来计划和前瞻性陈述，并不构成公司对未来年度的盈本年度报告中涉及未来计划和前瞻性陈述，并不构成公司对未来年度的盈利预测及对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。利预测及对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。

3、本公司请投资者认真阅读本年度报告全文，并特别注意下列风险因素：宏本公司请投资者认真阅读本年度报告全文，并特别注意下列风险因素：宏观经济波动的风险、技术风险、产品竞争加剧的风险、部分业务存在客户集中观经济波动的风险、技术风险、产品竞争加剧的风险、部分业务存在客户集中度较高、季节性较强的风险、核心部件供应链风险、人度较高、季节性较强的风险、核心部件供应链风险、人力资源不足的等风险，力资源不足的等风险，有关风险因素及应对措施已在本报告有关风险因素及应对措施已在本报告“经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析”部分予以描述。部分予以描述。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通

4、过的利润分配预案为：以 583280278 为基数，向为基数，向全体股东每全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 1.1 元（含税） ，送红股元（含税） ，送红股 0 股（含税） ，不以公积股（含税） ，不以公积金转增股本。金转增股本。 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 3 目录目录 第一节重要提示、目录和释义第一节重要提示、目录和释义 . 2 2 第二节公司简介和主要财务指标第二节公司简介和主要财务指标 . 6 6 第三节公司业务概要第三节公司业务概要 . 1010 第四节经营情况讨论与分析第四节经营情况讨论与分析 . 1313 第五节重要事项第五节重要事项 .

5、 2727 第六节股份变动及股东情况第六节股份变动及股东情况 . 6060 第七节优先股相关情况第七节优先股相关情况 . 6666 第八节可转换公司债券相关情况第八节可转换公司债券相关情况 . 6767 第九节董事、监事、高级管理人员和员工情况第九节董事、监事、高级管理人员和员工情况 . 6868 第十节公司治理第十节公司治理 . 7575 第十一节公司债券相关情况第十一节公司债券相关情况 . 8282 第十二节第十二节 财务报告财务报告 . 8383 第十三节第十三节 备查文件目录备查文件目录 . 208208 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 4 释义释义 释义项 指

6、 释义内容 本公司、星网锐捷 指 福建星网锐捷通讯股份有限公司 锐捷网络 指 锐捷网络股份有限公司 升腾资讯 指 福建升腾资讯有限公司 星网锐捷软件 指 福建星网锐捷软件有限公司 星网智慧 指 福建星网智慧科技股份有限公司 星网视易 指 福建星网视易信息系统有限公司 上海爱伟迅 指 上海爱伟迅数码科技有限公司 厦门锐捷软件 指 厦门星网锐捷软件有限公司 北京星网 指 北京星网锐捷网络技术有限公司 星网物联 指 福建星网物联信息系统有限公司 福富软件 指 北京福富软件技术股份有限公司 德明通讯 指 德明通讯（上海）有限责任公司 星网互娱 指 福建星网互娱网络科技有限公司 腾云宝 指 福建腾云宝信

7、息技术有限公司 睿云联 指 睿云联（厦门）网络通讯技术有限公司 四创软件 指 四创科技有限公司 星海通信 指 福建星海通信科技有限公司 凯米网络 指 福建凯米网络科技有限公司 土耳其锐捷 指 锐捷网络通讯技术工贸有限公司 上海锐山 指 上海锐山网络有限公司 马来西亚锐捷 指 锐捷马来西亚有限责任公司 美国德明 指 德明通讯（美国）有限责任公司 腾讯音乐 指 腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司 美团点评 指 上海汉涛信息咨询有限公司 苏州锐捷 指 锐捷网络（苏州）有限公司 日本锐捷 指 锐捷网络日本株式会社 5G 指 第五代移动通信技术 O2O 指 O2O 即 Online To Offline（在线

8、离线/线上到线下） ，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 5 POS 指 POS（point of sale）是一种多功能终端 MPOS 指 MPOS 是新型支付产品，与手机、平板电脑等通用智能移动设备进行连接，通过互联网进行信息传输，外接设备完成卡片读取、PIN 输入、数据加解密、提示信息显示等操作，从而实现支付功能的应用。 K 米 指 凯米网络面向中国 KTV 行业娱乐经营场所提供联网增值运营服务平台 VDI 指 一种虚拟桌面基础架构 极简 XS 指 一种网络解决方案 云办公 4.0 指 一种桌面虚拟化解决

9、方案 兆芯 指 上海兆芯集成电路有限公司研发的具有自主知识产权的处理器芯片 龙芯 指 龙芯中科技术有限公司研发的具有自主知识产权的处理器芯片 AI 指 人工智能 BAT 指 B 指百度、A 指阿里巴巴、T 指腾讯 IMS 指 IP 多媒体系统,是一种全新的多媒体业务形式 WIFI6 指 是一种 Wi-Fi 标准的名称。 阿米巴 指 企业经营管理模式中使用这一词，称作阿米巴经营管理模式。阿米巴经营就是以各个阿米巴的领导为核心，让其自行制定各自的计划，并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。 魔云 9 指 星网视易开发的云娱乐点播系统 魔镜 3 指 星网视易开发的多场景娱乐系统 信息集团、控股股东

10、指 福建省电子信息(集团)有限责任公司 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 上市规则 指 深圳证券交易所股票上市规则 公司章程 指 福建星网锐捷通讯股份有限公司章程 中国证监会、证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所、交易所 指 深圳证券交易所 元 指 人民币元 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 6 第二节公司简介和主要财务指标第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 星网锐捷 股票代码 002396 变更后的股票简称（如有） 无 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 福建星网锐捷通讯股份有限公司

11、公司的中文简称 星网锐捷 公司的外文名称（如有） Fujian Star-net Communication Co.,LTD. 公司的外文名称缩写（如有） Star-net 公司的法定代表人 黄奕豪 注册地址 福州市仓山区金山大道 618 号桔园洲星网锐捷科技园 19-22 栋 注册地址的邮政编码 350002 办公地址 福州市仓山区金山大道 618 号桔园洲星网锐捷科技园 19-22 栋 办公地址的邮政编码 350002 公司网址 http:/star- 电子信箱 zqswstar- 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 刘万里 潘媛媛 联系地址 福州市金

12、山大道 618 号橘园洲星网锐捷科技园 22#4F 福州市金山大道 618 号橘园洲星网锐捷科技园 22#1F 电话 0591-83057977 0591-83057009 传真 0591-83057818 0591-83057818 电子信箱 liuwanlistar- panyuanyuanstar- 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 证券时报、证券日报、中国证券报、上海证券报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http:/ 公司年度报告备置地点 公司证券事务办公室 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 7 四、注册变更情况

13、四、注册变更情况 组织机构代码 913500006110085113 公司上市以来主营业务的变化情况（如有） 无变更 历次控股股东的变更情况（如有） 无变更 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 华兴会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址 福州市湖东路 152 号中山大厦 B 座 7-9 签字会计师姓名 林海、陈航晖 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 201

14、9 年 2018 年 本年比上年增减 2017 年 营业收入（元） 9,265,767,751.41 9,131,571,813.18 1.47% 7,705,135,612.62 归属于上市公司股东的净利润（元） 593,928,755.53 564,134,426.98 5.28% 453,875,490.20 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元） 543,253,198.73 455,932,510.37 19.15% 398,681,606.10 经营活动产生的现金流量净额（元） 763,057,151.38 594,339,591.58 28.39% 277,255,5

15、09.05 基本每股收益（元/股） 1.0183 0.9672 5.28% 0.8195 稀释每股收益（元/股） 1.0183 0.9672 5.28% 0.8195 加权平均净资产收益率 15.05% 16.41% -1.36% 14.84% 2019 年末 2018 年末 本年末比上年末增减 2017 年末 总资产（元） 7,650,633,765.03 6,999,108,789.03 9.31% 6,439,912,654.33 归属于上市公司股东的净资产（元） 4,226,728,082.73 3,678,190,629.71 14.91% 3,201,224,709.86 福建星网

16、锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 8 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国

17、会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 1,282,863,597.56 2,043,669,181.11 2,666,591,825.29 3,272,643,147.45 归属于上市公司股东的净利润 -6,163,950.17 163,639,906.70 322,825,670.23 113,627,128.77 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 -40,214,520.16 159,055,489.33 315,251,967.07 109,160,262.4

18、9 经营活动产生的现金流量净额 -857,580,925.35 119,968,085.61 469,435,790.50 1,031,234,200.62 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2019 年金额 2018 年金额 2017 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分） -5,542,081.24 93,324,527.79 34,851,784.80 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或

19、定量享受的政府补助除外） 112,692,976.54 116,425,099.99 61,743,329.12 主要是各项政府补助收入 委托他人投资或管理资产的损益 10,614,346.81 15,381,765.81 14,556,077.72 购买保本型银行理财产品和可转换债券的收益 单独进行减值测试的应收款项、合同资产减值准备转回 726,432.50 0.00 1,181,039.00 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 27,669,821.09 2,698,059.47 2,320,245.80 2019年收到停产停业福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 9

20、 补偿 其他符合非经常性损益定义的损益项目 -49,278,341.20 -29,666,323.46 -36,132,172.83 个税手续费与其他非流动金融资产的公允价值变动等 减：所得税影响额 20,062,973.27 48,500,059.33 22,656,241.15 少数股东权益影响额（税后） 26,144,624.43 41,461,153.66 670,178.36 合计 50,675,556.80 108,201,916.61 55,193,884.10 - 对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目， 以及把 公开

21、发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目， 应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 10 第三节公司业务概要第三节公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 （一）报告期内公司所从事的主要业务 1、报告期内公司所从事的主要业务、主要产品及其用途 报告期内公司所从事的主要业务是为企业级客户提供信息化解决方案。公司的主要产品包

22、括智慧网络、智慧云、智慧通讯、智慧金融、智慧娱乐、智慧社区等领域。主要用于满足企业级用户的相关需求。 2、经营模式 公司为客户提供包括软件、硬件以及服务的综合性解决方案。公司以市场需求为导向，以“融合创新科技，构建智慧未来”为经营理念，持续创新投入，满足客户不断增长的信息化需求。 3、主要的业绩驱动因素 2019年，公司坚持走自主创新、创自有品牌的发展之路，主营业务取得了良好的发展态势，产品战略仍然是围绕各种智慧解决方案，如智慧网络、智慧云、智慧金融、智慧通讯、智慧物联、智慧娱乐、智慧社区等基于“扎根行业，深入场景做创新”的行业整体解决方案，得到用户的高度认可。 报告期内，公司保持战略定力，注

23、重稳扎稳打，持续围绕智慧科技产业打造企业的核心竞争力，牢牢把握住供给侧改革、经济结构化转型、 建国70周年等历史机遇与大事件带来的产业机会， 为客户提供更多深入应用需求、 有独特竞争力的解决方案，继续向产业链高端发起冲刺。 （二）报告期内公司所属行业的发展阶段、周期性特点以及公司所处的行业地位 2019年，在国内市场，星网锐捷抓住国产替代、5G商用等应用浪潮，提升产品智能化水平，不断推出具有独特竞争力的整体解决方案，在海外市场，公司应对中美贸易摩擦带来的负面效应，积极调整市场布局、优化客户结构，继续加大海外市场的拓展力度。 经过多年的努力和发展，公司在一些细分市场和细分产品领域具有一定的领先地

24、位。 在智慧网络领域，2019年，锐捷网络入选Gartner有线无线局域网接入基础设施魔力象限，根据计世网排名，锐捷网络的中国云课堂（虚拟化计算机教室）解决方案市场第一，企业级网络设备服务满意度第一，中国企业级IT业务综合运维管理平台软件市场排名第一；根据IDC数据，锐捷网络以太网交换机在中国市场排名第三、中国企业级终端VDI市场份额第一、中国企业级WLAN市场占有率第二、Wi-Fi 6品类市场份额第一。 在智慧云领域，2019年，升腾资讯率先发布首个全国产化桌面云解决方案，携手华为等合作伙伴共同打造国产化生态圈；根据IDC数据显示，2019年，公司瘦客户机亚太区域市场销量第一，中国市场销量第

25、一。 二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 在建工程 本年末余额较上年末余额增加 3049.34%，系本期海西园三期在建工程建设投入增加。 交易性金融资产 因执行新金融工具准则，银行理财产品由原其他流动资产 科目调整至交易性金融资产科目列报。本年末 购买的银行理财产品余额减少。 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 11 应收票据 本年末余额较上年末余额减少 46.38%， 系本期将以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的应收票据调整至应收款项融资列报所致。 应收款项融资 因执行新金融工具准则

26、，本期将以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的应收票据调整至应收款项融资列报。 预付款项 本年末余额较上年末余额增加 89.22%， 系本期预付采购货款， 期末货物尚未验收入库所致。 其他流动资产 本年末余额较上年末余额减少 92.90%， 系因执行新金融工具准则， 银行理财产品列报科目调整而减少期末余额。 可供出售金融资产 科目变动原因： （1)因执行新金融工具准则，权益投资工具由原可供出售金融资产 科目调整至其他非流动金融资产科目列报所致； （2）原可供出售金融资产中的债务工具本报告期已收回。 其他非流动金融资产 科目变动原因： （1)因执行新金融工具准则，权益投资工具由原可供出售金融资

27、产 科目调整至其他非流动金融资产科目列报所致； （2）本报告期收回部分权益投资工具的投资款；(3)本期确 认了以公允价值计量持有的权益工具金融资产的公允价值变动损益。 其他非流动资产 本年末余额较上年末余额增长 264.89%，系本期预付固定资产采购款增加所致。 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 2019年公司的核心竞争力进一步提升，主要体现在以下四个方面： 1、持续的研发投入和强大的研发实力、领先的人才储备及培养体系带来创新能力的稳步提升 2019年，公司继续提高研发投入，公司在研发方面的大力投入推动产品性能的不断提升及服务能力的提高

28、，助力产业的转型与升级； 公司非常重视人才的培养，2019年，加大人才引进与培养力度，做好人才梯队建设，为年轻人才创造更好的内部环境； 2019年，全年共申请专利274项，其中发明专利232项，外观设计专利23项，实用新型专利19项。截止报告期末公司累计获得专利总数达1901（有效1586）项。这些研发投入产生的技术成果增强了公司在技术上的领先优势，产品的市场竞争力稳步提升。 2、领先的解决方案和运营服务提供能力带来市场领先地位和丰富的客户资源 经过多年的行业积累，公司已在政府、金融、教育、交通、医疗等众多行业拥有庞大、稳定的客户基础。2019年，公司在智慧产业持续深耕，不断加强在人工智能，5

29、G领域的布局，客户需求的差异性也为公司带来较强的客户粘性，公司依托强大的研发技术团队和完善的营销服务体系，为客户提供满足客户需求的解决方案的能力，为公司带来较强的市场竞争力。通过与客户保持常年的沟通、持续提供服务，使得公司能够深刻理解客户的行为和需求，从而形成良好的合作关系。 3、丰富的跨界融合经验及拓展能力 公司通过多年的技术积累和市场积累， 已经具有较强市场反应能力和新产品开发能力， 公司的产品不仅仅是单一的产品开发，而是以全产业链的生态思维，整合公司的技术和资源，通过综合性的解决方案，提升整体竞争力。 4、品牌价值和渠道优势突出 公司坚持走自主创新、 创自有品牌的发展之路， 公司以市场需

30、求为导向， 以“融合创新科技， 构建智慧未来”为经营理念， 2019年，公司继续加大自主创新投入与品牌建设力度，增强企业自主创新能力、提升企业品牌价值；同时密切关注中美贸易摩擦福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 12 等外部因素带来的不确定性，通过增强内生创新能力与优化国际市场拓展，增强企业抵御外部风险的能力。 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 13 第四节经营情况讨论与分析第四节经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 2019年，在全球经济不确定性增强的大环境下，公司坚定保持战略定力，围绕智慧科技产业大力创新，为行业提供一流的智慧解决方案，公司的创新能

31、力、品牌价值与综合能力不断提升，继续保持稳健成长态势。 2019年，在国内市场，公司抓住国产替代、5G商用、建国70周年等历史机遇与大事件带来的产业机会，提升产品智能化水平，为客户提供更多深入应用需求、有独特竞争力的解决方案。在智慧网络、智慧云、智慧通讯、智慧金融、智慧娱乐、智慧社区等领域持续突破；在海外市场，公司应对国际国内各种复杂外部因素带来的不确定性，积极调整市场布局、优化客户结构。 2019年公司全年实现营业收入人民币9,265,767,751.41元，比上年同期增长1.47%；营业利润806,204,034.51元，较上年同期减少3.27%； 实现利润总额人民币828,151,616

32、.20元， 比上年同期减少0.83%； 归属于上市公司股东的净利润人民币593,928,755.53元，比上年同期增长5.28%。 1、网络业务 在智慧网络领域，2019年公司在数据中心交换机、无线网络等领域不断发力，在市场上连续取得重大突破。推出400G数据中心交换机、极简XS、云办公4.0等多款业内领先的产品和解决方案，以技术重塑行业。围绕教育行业的云课堂解决方案、高校桌面云解决方案、智慧课堂解决方案不断创新升级，得到用户的广泛认可。锐捷云桌面服务于全国500多所高校。产品与解决方案的竞争力不断得到提升。在巩固传统优势市场的基础上，数据中心交换机在运营商及互联网企业得到规模应用。2019年

33、，锐捷网络入选Gartner有线无线局域网接入基础设施魔力象限；根据计世网排名，锐捷网络的中国云课堂（虚拟化计算机教室）解决方案市场第一，企业级网络设备服务满意度第一，中国企业级IT业务综合运维管理平台软件市场排名第一；根据IDC数据，锐捷网络以太网交换机在中国市场排名第三、中国企业级终端VDI市场份额第一、中国企业级WLAN市场占有率第二、Wi-Fi 6品类市场份额第一。 2、云计算业务 在智慧云领域，公司持续的技术创新，不断扩大竞争优势。2019年，升腾威讯云产品中的升腾威讯超融合系统V3.2、升腾威讯桌面云系统V6.0分别中标中央国家机关2019年软件协议供货采购项目，根据IDC数据显示

34、，瘦客户机亚太区域市场销量第一，中国市场销量第一。除传统终端外，公司作为自主研发的桌面云领先厂商，拥有众多国产芯片的桌面整机，产品覆盖龙芯、兆芯等方案，推出业内首款鲲鹏桌面云方案。升腾威讯云分别完成与兆芯、华为泰山服务器的互认证，信息化创新方案参与政府、军队等国产化桌面云项目，取得初步成效。智能终端产品全面入围五大行、邮政、人寿、人保，电子签名设备柜外清产品成为业内唯一一家全面入围工、农、中、建、交、邮储六大行，在金融行业的品牌影响力不断提升。 3、支付业务 2019年，公司云支付以多元化的产品矩阵为新引擎，跨界数字零售领域；同时深耕行业，在保持公司在第三方支付市场领先优势的同时，在银联、商业

35、银行等项目广泛落地，实现了商业银行市场与第三方支付运营商市场双足鼎立的市场结构，为今后的发展打下了坚实的基础。 4、视频信息应用业务 2019年，公司坚持“多点发力、精准施力”的战略布局，将云计算、AI技术与解决方案深度融合，推出“魔云9”与“魔镜3”两大互动娱乐系统，超过20款机顶盒与周边产品，将智慧娱乐应用场景拓展到30多个细分市场；家庭、军队、海外市场取得较好的增长。K米作为中国市场占有率最高的KTV聚会娱乐增值服务运营商，APP注册用户数达到1.37亿，联网商家数达到2.8万家。大力探索多样化多场景解决方案，面向海外市场延伸产业链，海外订单快速增长。 5、智慧通讯及智慧社区业务 在智慧

36、通讯领域，2019年，公司深化“AI+”战略，在智慧通讯领域加速行业场景应用。公司继续与运营商深度合作，重点围绕中国移动全力做深做大现有IMS融合语音通信、云视讯、智能网关、融合网关四大类产品，云视讯产品保持快速成长，相关融合视讯系统在党政军等重要客户实现规模落地，进一步强化行业优势；积极布局5G领域，推出多款基于5G技术的解决福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 14 方案，进一步丰富产品矩阵，提升市场竞争力。 在智慧社区领域，重点针对地产开发商，持续开拓精装楼盘的智能家居大项目机会，通过与BAT相关平台的互联互通，形成可落地、价值可量化的智慧社区云平台，为业务的未来发展打

37、下良好基础。 6、海外业务方面 2019年，中美贸易摩擦导致公司在美受到较大冲击，公司面对挑战，依托自身的技术实力、高效反应、良好的服务等优势，积极拓展新用户，遏制美国市场下滑的局面，同时进一步优化客户结构，加大欧洲、东南亚市场布局力度。 二、主营业务分析二、主营业务分析 1、概述、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。 2、收入与成本、收入与成本 （1）营业收入构成）营业收入构成 单位：元 2019 年 2018 年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 9,265,767,751.41 100% 9,131,571,813.18 100%

38、1.47% 分行业 通讯设备制造业 9,265,767,751.41 100.00% 9,131,571,813.18 100.00% 1.47% 分产品 网络终端 1,351,394,446.79 14.58% 1,278,301,801.60 14.00% 5.72% 企业级网络设备 5,168,673,011.80 55.78% 4,092,175,256.69 44.81% 26.31% 通讯产品 1,383,026,511.90 14.93% 1,851,197,948.00 20.27% -25.29% 视频信息应用 286,321,331.44 3.09% 276,327,012

39、.37 3.03% 3.62% 其它 1,076,352,449.48 11.62% 1,633,569,794.52 17.89% -34.11% 分地区 来自本国交易收入总额 8,043,202,151.60 86.81% 7,257,457,287.89 79.48% 10.83% 来自于其他国家 （地区）交易收入总额 1,222,565,599.81 13.19% 1,874,114,525.29 20.52% -34.77% （2）占公司营业收入或营业利润）占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品或地区情况以上的行业、产品或地区情况 适用 不适用 单位：元 营业收入 营业成本

40、 毛利率 营业收入比上年 营业成本比上年 毛利率比上年同福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 15 同期增减 同期增减 期增减 分行业 通讯设备制造业 9,265,767,751.41 5,717,070,661.14 38.30% 1.47% -7.15% 5.73% 分产品 网络终端 1,351,394,446.79 946,926,974.74 29.93% 5.72% -4.67% 7.63% 企业级网络设备 5,168,673,011.80 2,812,714,979.66 45.58% 26.31% 31.82% -2.28% 通讯产品 1,383,026,511

41、.90 1,093,200,246.90 20.96% -25.29% -30.65% 6.10% 视频信息应用 286,321,331.44 110,709,385.32 61.33% 3.62% -18.88% 10.72% 其它 1,076,352,449.48 753,519,074.52 29.99% -34.11% -42.80% 10.64% 分地区 来自本国交易收入总额 8,043,202,151.60 4,760,806,790.71 40.81% 10.83% 5.37% 3.07% 来自于其他国家（地区）交易收入总额 1,222,565,599.81 956,263,87

42、0.43 21.78% -34.77% -41.65% 9.23% 公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近 1 年按报告期末口径调整后的主营业务数据 适用 不适用 （3）公司实物销售收入是否大于劳务收入）公司实物销售收入是否大于劳务收入 是 否 行业分类 项目 单位 2019 年 2018 年 同比增减 通信设备制造业 销售量 台 6,631,247 6,056,326 9.49% 生产量 台 6,782,678 6,222,695 9.00% 库存量 台 951,812 800,381 18.92% 相关数据同比发生变动 30%以上的原因说明 适用 不适用 （4）公司已签

43、订的重大销售合同截至本报告期的履行情况）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况 适用 不适用 （5）营业成本构成）营业成本构成 行业和产品分类 单位：元 行业分类 项目 2019 年 2018 年 同比增减 金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 16 通信设备制造业 原材料 5,375,945,978.87 94.03% 5,734,573,453.27 93.14% -6.25% 通信设备制造业 人工费用 144,617,872.94 2.53% 158,614,073.35 2.58% -8.82% 通信设备制造业 其他

44、 196,506,809.33 3.44% 264,035,885.57 4.29% -25.58% 通信设备制造业 合计 5,717,070,661.14 100.00% 6,157,223,412.19 100.00% -7.15% 单位：元 产品分类 项目 2019 年 2018 年 同比增减 金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重 网络终端 946,926,974.74 16.56% 993,278,485.30 16.13% -4.67% 企业级网络设备 2,812,714,979.66 49.20% 2,133,777,005.62 34.65% 31.82% 通讯产品 1,0

45、93,200,246.90 19.12% 1,576,246,189.46 25.60% -30.65% 视频信息应用 110,709,385.32 1.94% 136,474,458.84 2.22% -18.88% 其它 753,519,074.52 13.18% 1,317,447,272.97 21.40% -42.80% 合计 5,717,070,661.14 100.00% 6,157,223,412.19 100.00% -7.15% 说明 （6）报告期内合并范围是否发生变动）报告期内合并范围是否发生变动 是 否 1.本年度新设成立的子公司 序号 企业名称 持股比例（%） 注册资

46、本 1 锐捷网络（苏州）有限公司 51 5,000万元人民币 2 锐捷网络日本株式会社 51 6,600万日元 2.本年度清算注销的子公司 序号 企业名称 不再纳入合并范围的原因 1 上海爱伟迅数码科技有限公司 清算注销 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 适用 不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况 前五名客户合计销售金额（元） 2,303,974,025.11 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例 24.87% 前五名客户销售额中关联方销售额占年度销

47、售总额比例 0.00% 公司前 5 大客户资料 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 17 序号 客户名称 销售额（元） 占年度销售总额比例 1 第一名 761,664,447.87 8.22% 2 第二名 459,504,315.81 4.96% 3 第三名 403,681,753.52 4.36% 4 第四名 382,645,638.76 4.13% 5 第五名 296,477,869.15 3.20% 合计 - 2,303,974,025.11 24.87% 主要客户其他情况说明 适用 不适用 公司主要供应商情况 前五名供应商合计采购金额（元） 2,302,289,78

48、4.50 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例 39.16% 前五名供应商采购额中关联方采购额占年度采购总额比例 0.00% 公司前 5 名供应商资料 序号 供应商名称 采购额（元） 占年度采购总额比例 1 第一名 1,071,327,643.13 18.22% 2 第二名 451,366,269.34 7.68% 3 第三名 282,071,523.14 4.80% 4 第四名 269,710,960.90 4.59% 5 第五名 227,813,387.99 3.87% 合计 - 2,302,289,784.50 39.16% 主要供应商其他情况说明 适用 不适用 3、费用、费用 单

49、位：元 2019 年 2018 年 同比增减 重大变动说明 销售费用 1,473,362,495.13 1,243,206,763.73 18.51% 管理费用 278,737,659.78 229,174,401.25 21.63% 财务费用 -5,046,736.61 -15,002,218.61 -66.36% 本年内人民币对美元汇率有所波动，美元资产在本年度产生的汇兑收益较上年同期减少所致 研发费用 1,217,735,507.08 1,048,731,556.59 16.12% 福建星网锐捷通讯股份有限公司 2019 年年度报告全文 18 4、研发投入、研发投入 适用 不适用 公司作

50、为国家首批创新型企业，锻造了以企业研究院为核心、开放合作的自主创新体系。六大网络通讯研究中心所组成了星网锐捷网络通讯研究院，拥有国家级企业技术中心、院士工作站、博士后科研工作站、国际科技合作基地和福建省唯一的省级网络工程实验室；作为国家首批技术创新示范企业，星网锐捷多次承接和入选国家火炬计划、国家863计划项目、国家核高基重大专项，形成大批具有国内和国际领先水平的核心技术企业，成为一家以自主创新打造核心竞争力的公众公司。作为以自主创新为核心竞争力的企业，多年来公司持续将营业收入的10%以上投入研发，截止报告期末，公司共有研发人员4101人，增长5.91%，研发费用投入12.47亿元，较同期增长