当前信访问题产生的原因及工作对策3篇 信访问题成因及对策.docx
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1、当前信访问题产生的原因及工作对策3篇 信访问题成因及对策下面是我共享的当前信访问题产生的缘由及工作对策3篇 信访问题成因及对策,供大家品鉴。当前信访问题产生的缘由及工作对策1浅议当前涉法涉诉信访问题的缘由和对策书峰乡人大办 郑剑峰“十一五”期间,我县综合实力明显跃升,产业结构持续优化,城乡面貌显著改变。但仍留下就业结构性冲突突出,社会保障体系不够健全,教化、医疗、养老、住房等方面存在不少问题;平安生产仍有隐患,信访问题还比较突出,影响社会稳定的冲突和问题仍旧不少。因此,我县提出,在“十二五”期间,要着重创新社会管理,畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道。加强流淌人口、刑释解教人员、社区矫正
2、对象等特别人群的教化、管理和服务。接着实施依法处理信访事项“路途图”,妥当化解和处理冲突纠纷,构建“大调解”工作体系。当前,随着社会主义市场经济体制的建立,改革发展的不断深化,人民群众法律意识不断增加,各种冲突纠纷以案件形式进入司法渠道,涉法涉诉信访问题凸现,影响到改革发展的进程和社会稳定。解决好涉法涉诉信访问题,对于深化推动社会冲突化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作,对于维护群众合法权益,促进社会公允正义,确保社会和谐稳定,具有重要意义。一、当前涉法涉诉信访问题的特点(一)主体广泛,诉求多样。从信访主体来看,涵盖社会各个阶层和各个领域,有城乡房屋的被拆迁户,有不服刑事判决的被告人、
3、被害人等等,诉求涉及城镇规划、社会保障、劳资纠纷等方面。这些当事人的诉求由于未得到满意,就形成信访,信访的人群不断增长,信访的规模也越来越大。(二)不懂法律,行为过激。目前,一些信访人员违反国家信访法律法规,实行静坐、下跪,拦截车辆,围堵、冲击国家机关,威逼、殴打工作人员等方式上访,有些信访人甚至扬言自残、自杀,给党和政府施压。(三)问题困难,解决困难。涉法涉诉信访问题涉及的领域不断扩大,触及的层面不断加深,有的还相互交织在一起。如征地拆迁安置、非法集资等引发的涉法涉诉信访,缘由困难,涉及面广,政策性强,处理难度大。(四)无理访、闹访现象较严峻。信访人大多是有问题须要解决的,但借机闹访的也不在
4、少数。近年来,全国各地各种非法集体上访,冲击国家机关的事务时有发生,但受到制裁的却很少,使得少数不法上访户有恃无恐,信访形势严峻。二、涉法涉诉信访问题的缘由(一)体制机制因素是根本缘由1.职责不明。政府部门众多,职能交叉重叠,涉法涉诉信访问题是由信访部门还是由政法办案部门承办受理,目前没有统一界定。可以说都在管,但又都管不住,政法部门不愿管,信访部门管不了,存在相互推诿现象,必定会造成当事人上访。2.制度缘由。我国刑事诉讼法、民事诉讼法、行政诉讼法三大程序法规定的再审对申诉次数未加限制,当事人的权利义务即使由终审判决确定下来,但仍处于不确定状态,随时都可能因一方当事人的申诉而被再次审判所调整,
5、客观上形成了上访不止的局面。3.不能化解。由于涉法涉诉信访问题较多,解决困难,迫于维稳压力,在重大政治活动等敏感时期,对老上访户、进京越级上访户等疑难困难信访案件,以稳控为主,只是把涉法涉诉信访对象稳控在当地,缺乏实质性地化解。(二)办案部门主观因素是干脆缘由1.办案有误。少数办案人员责任心不强,办案实力差,在案件侦查、起诉、审判和执行等各个环节,由于证据收集不刚好或不全,事实认定不清,适用法律不当,处理有误,造成执法过错或过失。2.办案不公。少数办案人员政治思想素养低劣,徇私枉法,在个案处理中办关系案、人情案,使得信访人一些合法权益得不到保障。3.有错不纠。少数办案机关明知案件处理不当、有误
6、,但怕影响单位形象,不实行正确有效补救措施进行订正,而是蒙骗敷衍群众。(三)信访人相识上因素是主要缘由1.唯官为上。中国几千年的封建统治形成了剧烈的人治观念,部分信访人存在信上不信下,信官不信法的观念,存在“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”不良信访思想。2.法盲较多。部分当事人缺乏正确的诉讼观念,且由于其自身缘由,当案件的客观事实与法律事实存在差异时,为了其个人利益,会提出一些不合理要求,一旦未获满意,就走上访途径。三、涉法涉诉信访问题的化解对策(一)提高重视程度,畅通信访渠道。1.党委主导,部门协作。大多数信访案件并不是某个政法机关自身能把问题解决好的,而须要其他部门协作,尤其是信访人当
7、地党委政府。2.首长坐镇,定期接待。对信访问题能够当场解决的,马上解决,须要时间的,限期解决,须要探讨回复的,限期答复,使群众反映的问题能刚好得到解决。3.反馈信息,下访巡访。刚好发觉了解信访信息,排查纠纷,驾驭不稳定因素,及早解决问题,把冲突歼灭在萌芽状态。(二)务必依法处理,维护群众利益1.坚持执法为民。信访群众大多是社会中的弱势群体,对待群众信访,要理解、要怜悯、要疏导,最终要解决。信访工作人员心里肯定要装着群众,凡事想着群众,一切为了群众,对当事人的信访事项,无论反映的状况是否客观真实,是否符合情理,都要真诚关注,刚好办理。2.强化接访技能。对当事人要耐性细致地开展接访工作,缓解、消退
8、当事人的对立和不信任心情,尤其是对上访老户,更要留意方式方法,以情相待,切忌简洁粗暴,逐步提升适用法律和驾驭困难局面的实力。3.规范接访工作。特地设立群众来访接待场所,并由有阅历的同志负责日常接访工作,把“热忱接访、热心服务、热诚倾听、热衷实效”作为接访群众来访的基本原则。(三)严格依法办结,正确息诉罢访。1.严格办理。办理每一件信访案件,都要做到程序合法,定性精确,处理合法适当。要严把事实和证据关,要做到事实清晰,证据的确充分。2.依法终结。处理信访问题,案案都要有结果,且要依法终结,终结的案件必需严格依法办理完毕,相关程序全部到位、合法。3.息诉罢访。处理信访问题,不能以程序办结了事,还需
9、在解决问题上下功夫,在息诉罢访上求实效,要依靠社会力气,促使息诉罢访,对有特别困难的群众,尽量利用各种渠道予以适当救济,帮助解决详细困难。(四)健全长效机制,从源头上预防。1.推行点名接访和审后释疑。信访人可以依据其信访事项,通过公布的专家型“接访人员库”点名预约接访人员,并反映状况、提出建议、看法或者控告、举报和申诉,接访人员当面对信访人了解后组织调查核实,必要时主持专家论证、陪访,探讨提出处理看法,并答复信访人,从而有效化解社会冲突。同时推行审后释疑制度,信访当事人及其近亲属对作出的案件处理确定有疑义,首次以来访方式提出的,办理案件的原承办人员对案件的事实认定、法律适用及诉讼程序等有关问题
10、予以解答说理,以达到从源头上化解信访的目的。2.建立信访风险评估预警。信访风险评估预警化解工作应贯穿执法办案的全过程,可以有效地促进执法办案与化解冲突的有机结合,有利于促进执法人员树立和谐执法,严格、公正、文明执法的理念,有利于规范办案,提高办案质量和办案水平,有利于从源头上预防和削减信访问题的发生,有利于构建大信访的工作格局,形成信访工作合力,把冲突化解在萌芽阶段。3.督促干警依法规范办案。要从根本上解决信访问题,必需从源头抓起,标本兼治。要建立案件质量评查制度,杜绝不合格案件 ,把每一起案件都办成“铁案”,从源头上防止因案件质量而产生的冲突。要建立责任追究制度,对于干警在执法办案活动中有意
11、违反法律和有关规定,或者工作严峻不负责任,导致案件实体错误、程序违法以及其他严峻后果,引起当事人越级上访或发生群体性事务造成恶劣影响的,依照有关法律、纪律等规定追究过错责任,才能保证干警严格执法、依法办案。4.依法打击无理缠访缠诉。对于那些长期无理缠闹访,冲击国家机关等严峻影响社会秩序的当事人要根据信访条例等法律法规终结信访程序,依法予以打击,断绝那些信访人获得不当利益的念头,从而震慑无理信访人,维护正常信访秩序。当前信访问题产生的缘由及工作对策2浅议五印乡当前社会冲突纠纷产生的缘由及对策当前,随着经济社会的不断发展,人民群众的生活水平得到了大幅度提高,同时各种利益冲突日益凸显,导致民间冲突纠
12、纷数量快速增加,给社会稳定以及公安工作带来肯定的压力和难度。笔者结合基层工作实践,就如何妥当解决当前社会冲突纠纷问题浅谈几点相识。一、当前五印乡社会冲突纠纷现状和特点(一)表现形式困难多样。通过社会调查及相关数据统计显示,2023年以来,卫辉市16个乡镇因邻里琐事纠葛、土地征用、宅基纠纷等缘由产生的冲突纠纷多达到10余种,其中宅基纠纷占25%、土地征用引起的经济纠纷占13%、工程施工引起的纠纷占25%、邻里纠纷占27%、婚姻家庭占6%、其他占4%,涉及到群众生产生活的各个方面。(二)牵涉范围涉及面广。目前,冲突纠纷呈现出多层次性和普遍性,涉及人民群众衣食住行的各个环节,关系到人民群众的切身利益
13、,个人与个人之间、村与村之间、个人与企事业单位之间,个人与政府之间或多或少均有冲突纠纷存在,关系着两个甚至多个群体的共同利益,涉及范围广,解决难度大,致使依靠某一个部门很难彻底解决,必需依靠多个部门协同处置。(三)冲突隐患极易形成。邻里之间小摩擦、言语不和 等问题都可能引发双方当事人之间的冲突升级,而导致事态的进一步扩大,特殊是当今信息社会的互动沟通日趋便利,“日出而作,日落而息”的传统生活模式发生根本变更,由此带来的各种社会问题也日趋突出,并形成一种潜在的冲突隐患。二、当前冲突纠纷产生缘由(一)部分群众法律法规相识尚不到位。近年来,随着我国依法治国进程的不断深化,建设社会主义法制国家以及注意
14、民权、关注民生、构建和谐社会等一系列政策的实施,使群众的人权意识、法治意识和维权意识不断增加,对政府在社会管理、服务水平和管理效率等方面要求随之提高。但由于受城乡分布不均,法律法规普及面及受众人群分布不平衡等问题的制约,使得部分群众对法律法规的了解只处于一知半解的水平,甚至存在“断章取义”的现象,导致部分群众在生产生活中一旦遇到自身权益被侵扰的状况,便会以自身所认知的“法律”说事,一旦问题解决得不到自身认可,极易出现聚众上访、无理闹访等现象,严峻影响社会和谐稳定。(二)传统道德约束功能呈现弱化趋势。随着当前经济的快速发展,群众的思想意识也在快速发生着改变,特殊是当前农村大量剩余劳动力外出务工经
15、商,个别留守人员伦理道德滑坡,因赡养、抚养、继承等问题产生的冲突纠纷也大量涌现,以及目前社会出现人际关系淡漠、个体受利益驱动和婚 外情等因素引发冲突的状况较为突出,甚至导致命案发生,造成邻里关系日益惊慌。(三)冲突纠纷排查化解机制尚未完善。因现行调解体制尚未形成“一盘棋”的总体格局,冲突纠纷调解策出多门,村(居)委、乡镇政府、司法所、派出所、法庭、妇联、民政局等单位和部门,均有调解的职能与义务,极易造成各自为政,调解渠道“堵塞”的现象,导致部分冲突纠纷久拖不决,初期并不明显、不太尖锐的冲突纠纷,随着双方当事人之间的争吵而不断升级,有的甚至转化为刑事案件,给社会治安大局平稳带来负面影响。三、冲突
16、纠纷排查化解的对策(一)建立规范有效的长效工作机制。一是建立健全涉诉信访工作机制。进一步健全和完善信访工作领导小组,建立健全信访接待制度、信访申诉问责制、首问责任制,对群众反映的涉法涉诉信访问题,根据相关规定和程序刚好赐予解决,提高信访案件的处结率和息诉息访率。同时,建立信访工作联动机制和联席会议制度,加强与人大、政府、信访局、司法局等部门的横向联动,形成工作合力,对涉及面广、当地影响大、状况困难、冲突易激化的案件,主动与各部门协调处理,刚好化解不和谐因素。二是建立健全责任追究机制。严格根据“求实、务实、抓落实”的原则,强化责任追究,将冲突纠纷排查化解工作列入对部门、对民警的 综合考核,把考核
17、结果作为民警提拔的重要依据,与晋级、奖惩干脆挂钩,增加民警化解冲突纠纷的责任感,并严格落实责任追究制度。(二)充分发挥基层民警主力军作用。充分发挥基层民警排查、化解社会冲突纠纷主力军作用,努力打造综合素养高,群众工作实力强的基层一线力气。一是加强理论政治学习,提高整体战斗力。加强基层民警思想、作风建设,切实提高基层民警的政治意识、大局意识、服务意识、法制意识,使民警娴熟驾驭党和政府当前的方针、路途、政策,学会从群众的利益动身考虑问题,尽力为群众排忧解难,以良好的素养和形象,赢得广阔群众的理解、信任和支持。二是加强业务学问培训,提高调解实力。组织民警学习刑法、行政法、婚姻法、信访条例等与调解工作
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