学期教学工作总结 市场营销学（共3篇）.docx

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1、学期教学工作总结 市场营销学（共3篇）第1篇：场营销学试卷及参考答案市场营销学试卷第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（） A.生产观念B.产品观念 C.推销观念D.客户观念2.在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即（）A.权力和公共关系B.权力和政府力气 C.广告和公共关系D.公共关系和政策3.企业通过

2、收购或兼并若干原材料供应商，拥有和限制其供应系统，实行供产一体化。这种新业务方法属于（）A.后向一体化B.前向一体化 C.水平一体化D.多元一体化4.传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是（）A.营销战术支配营销战略，然后战略推动战术B.营销战术等同于营销战略 C.只考虑营销战术D.营销战术不能对经营产生创意5.行业吸引力大，业务力气强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于（）A.黄色地带B.红色地带 C.绿色地带D.白色地带 6.某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何阅读各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称为（） A.视察法

3、B.试验法C.调查法D.专家估计法7.在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某电动自行车生产商希望说明顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采纳的多变量统计技术为（）A.回来分析B.推断分析 C.因素分析D.相关分析8.运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预料方法是（）A.回来分析法B.直线趋势法 C.市场试验法D.专家看法法9.帮助买卖成交，推销产品，但对所经营的产品没有全部权的营销中介是（）A.供应商B.商人中间商 C.代理中间商D.协助商10.公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。银行、保险、证券、信托属于（） A.金

4、融公众B.媒体公众 C.政府公众D.一般公众11.为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场，称为（）A.消费者市场B.生产者市场 C.中间商市场D.政府市场12.影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于（）A.文化因素B.社会因素 C.个人因素D.心理因素 13.产业市场的需求是（）A.无弹性B.富有弹性 C.引申需求D.弹性无穷大14.运用财政性资金选购物资或服务的国家机关事业单位或者其它社会组织，叫做（）A.选购人B.供应人C.政府选购机构D.招标代理机构 15.马斯洛认为人类最高层次的须要是（）A.生理须要B.自我实现的须要 C.平安须要D.社会须要 16.识别竞争者的两个方面

5、是（）A.产业和市场B.市场和市场细分C.产业和产品细分D.产品细分和产业细分 17.市场挑战者最间接的进攻战略是（）A.正面进攻B.侧翼进攻 C.包围进攻D.迂回进攻18.按运用者状况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类，属于（）A.地理细分B.人口细分 C.心理细分D.行为细分 19.将很多过于狭小的市场组合起来，以便能以比较低的成本和价格去满意这一市场需求的市场战略称为（）A.超细分战略B.反细分市场战略 C.市场定位战略D.地理细分战略20.将性质温柔的婴儿洗发水举荐给留长发而且每天洗头的年轻人，这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位，属于（） A.产品特色定位B.运用者定位 C.运

6、用场合定位D.竟争者定位21.在消费者所购买的产品中，正常状况下能多次运用的有形物品，叫做（）A.非耐用品B.耐用品 C.服务D.附加产品22.品牌中可以被认出而且能用言语称呼的部分，叫做（）A.品牌名称B.品牌标记 C.商标D.品牌利益23.在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）A.产品延长策略B.产品差异化策略 C.扩大产品组合策略D.多品牌策略 24.需求的收入弹性是指因收入变动而引起的需求的相应变动率。高档产品、耐用消费品、消遣支出的需求收入弹性一般表现为（）A.需求收入弹性大B.需求收入弹性小C.需求收入无弹性D.需求弹性系数恒久为负值25.依据统计的总销售收入（销售额

7、）和统计的产量（销售量）来确定价格，这种定价方法是（）A.目标定价法B.成本加成定价法 C.认知价值定价法D.差别定价法 26.制造商在某一地区仅仅通过少数几个细心选择的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销方法是（）A.密集分销B.选择分销 C.独家分销D.多重分销27.推销人员与中间商促销将产品推入渠道的营销策略属于（）A.产品策略B.拉式策略 C.推式策略D.渠道策略28.在消费品和产业用品市场上同等重要的促销工具是（）A.广告B.销售促进 C.非人员推销D.人员推销29.企业所创建的总利润与企业全部资产的比率叫做（）A.销售利润率B.资产收益率 C.净资产收益率D.资产周转率 30.企

8、业最主要的社会责任是（）A.爱护消费者权益B.遵遵守法律律规范C.担当对于所处环境的社会义务D.制定合理的价格以谋求暴利二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.企业选择目标市场时可以考虑的策略有（）A.市场集中化B.选择专业化 C.产品专业化D.市场专业化 E.市场全面化32.市场主导者在爱护自身产品的市场占有率方面，可供其选择的市场防卫战略有（）A.阵地防卫B.侧翼防卫 C.反击防卫D.运动防卫 E.收缩防卫33.企业全部或部分地变更其原有产品的市场定位，详细

9、的做法有（）A.横向延长B.纵向延长 C.向下延长D.向上延长 E.双向延长34.生产者在处理与经销商的关系时所采纳的主法有（）A.竟争B.合作 C.合伙D.分销规划 E.躲避35.整合营销传播的效果表现为 A.传播工具整合化B.传播效果最优化 C.交易费用最低化D.沟通效果最佳化 E.宣扬效果最大化三、名词说明题（本大题共4小题，每小题4分，共16分） 36.市场营销组合 37.干脆重购 38.市场营销执行 39.交叉销售简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分） 40.新产品开发过程是由哪些阶段构成的？ 41.产品组合定价策略的主要形式有哪些？42.建设企业的市场营销文化须要做好哪些工

10、作？ 43.简述网络营销的特点。五、案例题（本题16分）44.XYE公司是一家国际闻名的汽车生产厂商，在进入中国汽车市场的时候，采纳的是中高端路途，他们把公司比较成熟的LX型轿车引入中国市场，形成了从20万元至40万元这样一个梯级排列的中高档轿车的系列产品。XYE公司的胜利，吸引了众多国际知名汽车厂商对中国中高档轿车市场的追逐，市场竞争加剧，LX型系列轿车的市场占有率受到很大程度的影响。为了寻求突破，XYE公司把目光转向了经济型轿车市场，确定以LX型轿车品牌的胜利，向低端市场延长。公司确定抓住国内10万元轿车市场空白的机会，把公司的EC型轿车引入中国市场。在EC型轿车还没有正式推出之前，他们就

11、借用新闻和公关的力气把EC“10万元家庭”的概念炒得深化人心。除了传统的电视、报纸、杂志广告外，还请来了国内人气较旺的歌手，请他们为新车型的上市特地创作了歌曲。在售后服务方面，公司承诺主动担当车主的义务汽车保养顾问，将汽车售后服务从传统的被动式修理服务，带进主动关怀的新时代。这些活动使消费者对这款未曾谋面的轿车充溢了期盼感。不出所料，这款新车型在上海上市后的三个月里，就创建了8万辆的销售业绩，大获胜利。结合案例，请回答下列部题：（1）轿车属于什么样的产品类型？这种产品类别应实行的营销策略包括哪些？（4分） （2）XYE公司实行向下延长策略的缘由是什么？（4分） （3）品牌扩展策略能给XYE公司

12、带来哪些好处？（4分）（4）XYE公司进行形式多样的促销的最终目的是什么？（4分）第2篇：国际场营销课程教学大纲国际市场营销课程教学大纲( 2023年月日审定)第一部分 课程的性质、目的与任务一、选课对象专科国际商务（外贸单证）专业。二、课程的性质、目的与任务本课程是专业基础课，课程4学分，课程学时数72。 国际市场营销作为市场营销学的分支学科，与市场营销学具有很多共性。其是以管理学的基本原理为基础，汲取了经济学、行为科学、哲学和社会科学的优秀成果，它和国际经济学、国际贸易学、国际投资学、国际企业管理学、国际经济法学又有千丝万缕的联系。总的来说，本学科主要运用了市场营销的一般原理和方法，探讨跨

13、国营销的特别问题，范围更广、难度更大，是一门建立在市场营销基本原理之上的高级市场营销学。本课程主要是探讨企业的国际市场营销活动及其规律性的学科，其核心内容是探讨国际市场的需求，更好地为国际市场供应产品或服务，从而实现企业的营销目标。国际市场营销学从探讨市场环境入手，进而探讨如何依据不同环境下的市场需求，开发设计相应的产品，实行合适的分销并制定合理的价格，通过适当的促销宣扬将产品推向国际市场。通过本课程的学习，使学生能够运用国际市场营销的概念与理论，把握国际市场营销的规律性，适应国际市场营销环境及其发展改变趋势，了解开拓国际市场的基本方法；懂得运用国际惯例，对在华开展国际营销活动的国际企业实行相

14、应的管理措施，以维护合法的贸易体系，同时借鉴外资企业的管理方法和阅历，为中国企业的国际营销实践供应帮助。三、先修后续课程先修课程：无后续课程：进出口贸易实务、国际商务单证、外汇基础与实务、国际结算、外贸函电等其次部分 教学内容与要求第一章 国际市场营销学导论（ 4学时）一、教学要求1、了解国际市场营销学的产生和发展2、驾驭国际营销的含义和特点3、驾驭国际营销的动因二、内容要点第一节 国际市场营销学及其探讨对象一、国际市场营销学及其产生和发展二、国际市场营销学的探讨对象与方法三、国际市场营销学与相关学科的关系四、学习国际市场营销学的意义 其次节 国际市场营销的内涵和特点一、国际市场营销学的概念二

15、、与国际营销相关的几个概念三、国际营销的方式四、国际营销与国内营销五、国际营销与国际贸易 第三节 国际市场营销的动因一、国际营销的市场动因二、国际营销的竞争动因三、国际营销的资源动因四、国际营销的利润动因三、教学重点和难点重点：1、国际营销的含义2、国际营销发展经验的几个阶段 难点：1、国际营销与国际贸易的区分比较其次章国际营销的人口、经济与自然环境（ 4学时）一、教学要求1、了解人口环境因素对国际营销的影响2、了解和驾驭经济环境对国际营销的影响3、了解一国的自然环境对国际营销的影响4、驾驭绿色壁垒及国际营销二、内容要点第一节 国际营销的人口环境一、人口总量二、人口增长三、人口结构与国际营销四

16、、人口分布及流淌其次节 国际营销的经济与金融环境一、经济发展阶段二、经济结构三、收入状况四、基础设施与国际营销五、金融环境与国际营销第三节 国际营销的自然与生态环境一、影响国际营销的自然环境因素二、环境恶化与绿色营销三、教学重点和难点重点：1、人口环境2、经济与金融环境3、自然与生态环境难点：1、经济发展阶段理论2第三章国际营销的政治、法律环境（ 4学时）一、教学要求1、了解和驾驭影响国际营销的政治因素2、驾驭政治风险的评估及防范措施3、了解影响国际营销的法律因素二、内容要点第一节 国际营销的政治环境探讨一、政治体制及政策方针二、政府的角色和行为目标三、政治干预四、政治稳定性其次节 国际营销政

17、治风险的评估与对策一、政治风险的表现二、政治风险的评估三、政治风险的防范对策 第三节 国际营销的法律环境一、各国的法律体系差异二、母国的相关法规三、目标市场国家的相关法律法规四、国际法与国际惯例五、国际营销纠纷及其解决三、教学重点和难点重点：1、母国的法律环境2、东道国的法律环境3、国际法与国际惯例 难点：1、评估东道国的政治与法律环境第四章 国际营销的社会文化环境（ 4学时）一、教学要求1、了解国际营销社会文化环境的重要性2、相识文化适应及克服“自我参照准则”的重要性3、驾驭影响国际营销的社会文化因素4、了解社会文化因素对商业习惯的影响二、内容要点第一节 文化环境探讨与跨文化适应一、文化及其

18、特点二、社会文化与国际营销三、文化适应与国际营销四、文化变迁和文化渗透对国际营销的影响 其次节 影响国际营销的社会文化因素一、语言文字二、教化水平三、宗教信仰四、社会组织五、价值观念六、风俗习惯七、审美意识第三节 社会文化环境与商业习惯一、探讨各国商业习惯的必要性二、社会文化与商业习惯三、各国商业习惯简介三、教学重点和难点重点：1、东道国文化环境探讨2、不同文化背景下的商人性格和商业习惯 难点：1、自我参照准则（self-reference criterion,SRC）第五章 国际市场分析（ 8学时）一、教学要求1、驾驭国际市场的分类2、了解国际市场的基本特征和发展趋势3、了解国际消费者行为及

19、其基本探讨内容二、内容要点第一节 国际市场概述一、国际市场的内涵及分类二、当代国际市场的基本特征及发展趋势 其次节 主要国家或地区市场特点分析一、美国市场特点二、西欧市场的特点三、日本市场的特点四、东南亚市场的特点五、中东市场的特点六、非洲市场的特点第三节 国际消费者行为分析一、国际消费者行为的内涵二、国际消费者行为决策与行为的差异三、国际消费者行为探讨的基本内容三、教学重点和难点重点：1、国际市场的重要性2、国际市场中不同地区的差异性 难点：1、国际消费者行为分析第六章 国际营销调研（ 8学时）一、教学要求1、了解国际营销信息系统的构成2、驾驭国际营销调研的程序3、熟识国际营销调研的方法二、

20、内容要点第一节 国际营销信息系统一、国际营销信息系统的定义与构成二、国际营销信息其次节 国际营销调研的内容和方法一、国际营销调研的概念二、国际营销调研和内容三、国际营销调研的程序四、国际营销调研的方法第三节 国际营销调研的组织管理一、多国调研的组织与协调二、利用国际市场调查代理三、教学重点和难点重点：1、国际市场信息的内容和来源2、国际营销信息系统的构成 难点：1、国际营销调研的内容和方法第七章 国际市场细分（4学时）一、教学要求1、了解国际市场细分的思路2、把握国际市场宏观细分的方法二、内容要点第一节 国际市场细分一、国际市场细分的基本思路二、国际市场宏观细分三、国际市场微观细分三、教学重点

21、和难点重点：1、国际市场细分的基本思路 难点：1、国际市场微观细分的变量有哪些第八章 国际市场进入战略决策（ 8学时）一、教学要求1、了解和驾驭国际市场进入的方式及特点2、了解国际市场进入方式决策的原则3、驾驭国际市场进入应考虑的因素二、内容要点第一节 出口进入方式一、出口方式概述二、间接出口三、干脆出口其次节 合约进入方式一、许可证贸易二、特许经营三、合同生产四、工程承包合同 第三节 投资进入方式一、投资进入方式概述二、合资与独资决策三、并购和创建模式三、教学重点和难点重点：1、企业进入国际市场三种模式 难点：1、三种模式的详细方式第九章 国际市场产品决策（ 8学时）一、教学要求1、把握国际

22、市场的产品标准化和差异化决策2、了解国际市场新产品开发3、了解国际市场产品组合优化决策二、内容要点第一节 国际市场产品设计决策1、国际市场的产品整体概念2、国际市场产品的标准化设计3、国际产品的差异化设计4、国际产品设计决策应考虑的因素 其次节 国际市场新产品开发决策1、国际新产品开发的理论基础2、国际新产品的含义3、国际新产品开发的过程4、国际新产品的市场扩散 第三节 国际市场产品品牌决策1、品牌的含义和作用2、国际市场的品牌运用决策3、国际市场的品牌设计决策 第四节 国际市场产品组合决策1、产品组合及相关概念2、国际市场产品组合决策三、教学重点和难点重点：1、产品整体概念 难点：1、产品标

23、准化设计2、产品差异化设计第十章 国际市场分销决策（ 4学时）一、教学要求1、了解国际分销系统2、驾驭选择国际分销渠道的原则与方法3、熟识国际分销渠道管理策略4、了解国际实体分销的目标与管理二、内容要点第一节 国际分销系统一、国际分销系统概述二、国际中间商类型三、国际分销渠道模式其次节 国际市场分销渠道决策一、国际分销渠道的长度二、国际分销渠道的宽度三、影响国际分销渠道选择的因素 第三节 国际市场分销渠道管理一、制定国际分销目标二、选择国内外中间商三、国际分销渠道的限制四、国际分销渠道的调整 第四节 国际市场实体分销一、国际市场实体分销的功能二、国际市场实体分销的目标三、国际市场实体分销管理三

24、、教学重点和难点重点：1、国际分销系统2、实体分销 难点：1、国际分销渠道第十一章删节第十二章 国际市场沟通决策（ 4学时）一、教学要求1、了解国际广告活动2、了解国际市场人员推销的特点、组织形式以及推销人员的管理3、了解国际市场营业推广的形式4、了解国际市场直复营销的形式5、驾驭国际市场公共关系的主要方式二、内容要点第一节 国际市场广告决策一、国际广告发展二、国际广告的主要制约因素三、国际广告的标准化和当地化决策四、国际广告的媒体决策五、国际广告预算其次节 国际市场人员推销决策一、国际市场人员推销的功能和特点二、国际市场人员推销的组织形式三、国际市场推销人员的管理 第三节 国际市场营业推广决

25、策一、国际市场营业推广的特点和形式二、国际市场营业推广决策三、国际会展第四节 国际市场公共关系决策一、国际市场公共关系的特点二、国际市场公共关系的任务三、国际市场公共关系方法 第五节 国际市场直复营销决策一、国际市场直复营销概念二、国际市场直复营销形式三、制约国际市场直复营销的主要因素三、教学重点和难点重点：1、国际市场中的有效沟通 难点2、沟通的五种手段第十三章 国际营销的安排、组织与限制（ 4学时）一、教学要求1、了解国际营销的战略规划2、熟识国际营销组织结构的类型3、了解国际营销限制二、内容要点第一节 国际营销战略规划一、国际营销战略规划的内容二、国际营销战略业务组合分析三、国际营销战略

26、规划的协调 其次节 国际营销组织一、国际营销组织结构的类型和演化二、国际营销组织设计第三节 国际营销执行与限制一、国际营销执行二、国际营销限制三、教学重点和难点重点：1、国际营销战略规划2、国际营销组织结构3、国际营销限制 难点：1、六种组织类型2、限制主要类型8 第十二章 网络时代的国际营销（ 4学时）一、教学要求1、了解国际市场网络营销产品的特点2、了解国际网络分销渠道的选择和策划3、熟识国际市场网络营销的实施和组织管理二、内容要点第一节 网络时代的国际营销变革一、互联网与与全球市场二、互联网对国际营销的影响 其次节 国际市场网络营销决策一、国际市场网络营销中的产品策略二、国际市场网络营销

27、中的渠道策略三、国际市场网络营销的营销沟通策略 第三节 国际市场网络营销管理一、国际市场网络营销的实施管理二、国际市场网络营销的组织管理三、教学重点和难点重点：1、互联网络时代消费者行为的改变2、网络营销的形式 难点：1、国际网络营销渠道的两种类型 总复习（4学时）第3篇：中医学专业的学生为什么要学职场营销？为什么中医专业的学生要学习市场营销呢？生活的说就是，为了让更多的人生病了，首先想到吃中药，不生病还能想到食疗；累的时候想到泡桑拿，渴的时候喝王老吉；年轻的时候做做针灸按摩美容，老了还不忘打打太极熏熏艾条假如要专业一些，我觉得要在充分理解市场营销和中医学的基础上来分析。对此，我有以下看法：一

28、， 市场营销在社会不同行业的扩散的客观性；二， 为了中医学问的普济，中医及中药发展的前景和市场需求；三， 医院作为一门非营利行业，在中国国情的制约下，同样面临严峻的考验，中西医竞争越来越激烈，须要更多市场营销专业人才来想出更好的营销策略与战略；从世界范围的企业管理实践看，市场营销在不同时期，引起了不同行业的重视。彼得。德鲁克曾精辟的指出，现代企业最重要的职能只有两个：一个是创新，另一个就是营销。一些国际闻名公司，如通电公司，通用汽车公司，希尔斯公司，保洁公司等就较早的相识了市场营销的重要性。近20年来，市场营销理念已渗入世界各国的非营利组织，例如学校，医院，博物馆，警察部门等 。尤其，市场营销

29、在医学行业已经引起了不同程度的爱好，得到了不同程度的接受。为数渐多的医院，在患者越来越少的状况下，也起先仔细探讨运用市场营销原理。近些年，随着国家政策对中医学的关注，中医学有了肯定的发展，中医院校不断创招生新高。孔子学院在世界多国的设立，为祖国中医的传播和发展做出了不行磨灭的贡献。越来越多的人对中医产生了深厚的爱好，越来越多的人信任 中医，想了解中医。这时候，问题就出来了。例如，一些对中医感爱好的人生病之后确定上中医院来治病，医生给他开了张检查单，他就急了：“中医不是讲究望闻问切吗，怎么还要检查？这不跟西医院一样吗？”刚开了药，望见就那么几种根啊草啊什么的，就觉得不兴奋了：“这么几根草也能治病

30、？”中医与西医不同，许多东西，他没有很科学的精确地说明，所以很难让人深刻的记住；加上中医的发展一般回旋在农村比较多，而这些地区对于中医的了解都不专业，生活中，人们经常用到中医，自己却全然不知；更有一些人投机倒把，利用人们对中药学问的缺乏，生产、买卖假药，使更多人对中医失去信念。这样便使得中医很难打开市场。 中医学问普及的缺失使中医事业的发展举步维艰。可是，中医以它独立的一种治疗体系在社会又不行缺少。这时就须要一种手段去将它推广，将它以最有效最精确最系统的方式渗入到人们的思维中，使人们只要打个喷嚏想到的是“风寒”或者“风热”而不是“阿司匹林”或“感康”。这种手段就是市场营销。当然，中医专业学生学习市场营销的缘由还有许多，比如使中医事业更好的与国际接轨，比如探讨怎样使中医以最好的形式发展，又比如为了更好适应现代消费方式的不断变更，等等。总之，中医专业学生学习市场营销，对于中医事业的发展利大于弊。市场营销老师教学工作总结市场营销课程教学工作总结市场营销专业教学工作总结市场营销教学工作总结（共14篇）市场营销教学安排