2023年员工绩效考核方案范文.docx

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1、2023年员工绩效考核方案范文 为了确保事情或工作有效开展，经常须要预先打算方案，方案是安排中内容最为困难的一种。怎样写方案才更能起到其作用呢?下面我给大家带来员工绩效考核方案范文，希望大家喜爱! 员工绩效考核方案范文1 一、考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在潜力、潜力发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教化培训依据。 4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。 二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核务必公开、透亮、

2、人人同等、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、牢靠的和公允的，不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚意理解，并允许其申诉或说明。 三、考核资料及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合潜力考核(由考评小组每季度进行一次)。 3、考勤及奖惩状况(由行政部根据公司内部管理条例执行考核)。 四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。 2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。 3、考核指标，员工当月工作安排、任务，考勤及内部管理条例中的奖惩方法。 五、考核结果的反馈 考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告知被评人

3、，激励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前，员工编写当月工作安排，经部门干脆上级审核后报行政部。 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门干脆上级审核后于次月2日前交至行政部。 3、工作安排编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务。 4、工作安排完成状况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人依据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分。 5、工作安排未进行、进行中(阶段性工作)项请在安排完成状况栏内文字说明缘由。 (二)计分说明 1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类

4、5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，看法与举荐如被公司接受，附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、干脆上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者，个人评分无效，按干脆上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。) 2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份员工考核表和一份员工互评表，详细时间由行政部另行通知;员工考核表由被考核员工和考评小组填写，员工互评表由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考

5、核得分比例分别是30%、30%、40%。 3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。 4、评分标准：优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。 (三)季度绩效工资资料 季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖 (1)绩效考核奖由三部分组成： a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金。 b、员工的第13个月月工资的四分之一。 c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。 员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a

6、项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。 (2)绩效季度奖金是总经理依据员工在公司的整体表现，参考员工的考核状况在季度末以红包形式发放。 (四)增减分类别 1、考勤计分：当月事假1天扣2分，以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%，累计5天扣绩效工资3%。 2、培训计分：参与培训一次加1分，缺勤一次扣2分，以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%，累计4次扣绩效工资3%。 3、没有按期编写当月工作安排和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。 4、季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的，每不

7、合格一次减绩效工资4%，以此类推。 5、奖惩计分： (1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%。 (2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。 员工绩效考核方案范文2 一、被考核人员： 财务部长、OTC经理、分公司经理、分公司服务部长、企划部长、售后部长、销售部长、办事处主任、管理员。 二、考核程序： 1、财务部长、OTC经理、分公司经理、分公司服务部长、企划部长、售后部长、销售部长的考核人为总经理及副总经理。 2、办事处主任的第一考核人为销售部长，其次考核人为分公司经理，总经理委员会为考核成果调整人。 三、考

8、核方法： 1、全部人员均实行自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每月度、季度、年终进行一次。 2、述职报告：每月须按规定时间要求交书面述职报告给上级主管领导。 3、上级评价：采纳级别评价法，即干脆领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。 四、考核时间： 1、月度考核：每月30日前将个人本月书面述职报告及下月工作安排交干脆上级，干脆上级及上级主管领导于下月3日前完成上级评价并交办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。 2、季度考核：全部在职员工应于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述职报告及下季度的工作安排交干脆上级，干脆上级及上级主管领导于下季度的3日前完成上级评价并交办公室汇总，经

9、总经理审核后，报财务部。 3、年度考核：全部在职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作安排交干脆上级，干脆上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价并办公室汇总，经总经理审核后，报财务部。 4、试用期员工不参与年中、年终考核。 注：由办公室将考核资料整理归入员工个人档案。以年中、年度考核成果为准核发年终奖金。 五、考核内容： 1、岗位职责考核： 指对每个员工要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所在地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。 2、实力考核： 指对详细职务所须要的基本实力以及阅历性实力进行测评。基本要素包括担当职

10、务所须要的理解力、创建力、指导和监督实力等阅历性实力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。 3、品德考核： 指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。 4、学识考核： 指对达成工作目标过程中所表现出的相关学问进行测评。基本要素包括担当职务所须要的管理学识、专业学问以及其他一般学问等。 5、组织纪律考核： 指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。 六、考核等级： 1、A级(优秀级)95100分：工作成果优异，有创新性成果。 2、B级(良好级)8594分：工作成果达到

11、目标任务要求标准，且成果突出。 3、C级(合格级)7584分：工作成果均达到目标任务要求标准。 4、D级(较差级)6074分：工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。 5、E级(极差级)64分以下：工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。 七、考核结果的应用(工资指基本工资) 1、月业绩考核成果将作为员工年终评比以及职务和工资升降与奖金的重要依据。各分公司经理不再有干脆给下属销售人员定奖金的权力，当本公司编制内各级岗位遇有空缺或公司扩编增加员工额时，凡考核成果优异人员将予先递补。 2、月业绩考核成果为A级者，当月工资额多发原有工资的10%。 3、月业绩考核成果为B级者

12、，当月工资额多发原有工资的2%。 4、月业绩考核成果为C级者，享受全额工资。 5、月业绩考核成果为D级者，当月扣除工资额的50%，并赐予留用一个月处理。如下月考核不合格，赐予辞退处理。 6、月考核成果为E级者，当月奖金全部扣除，并赐予留用一个月处理。如下月考核仍不合格，赐予辞退处理。 7、连续5个月业绩考核成果为A，或全年累计8个A者，下年工资额增加5%。 8、全年业绩考核成果达到10个A者，下年度工资额增加10%。 员工绩效考核方案范文3 一、总则 (一)为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展，建立有效的绩效考评机制，加强部门之间的协作协作实力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案。 (二)本

13、绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。 二、考核目的 目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节，所谓绩效考核就是对“绩”，“效”的考评，“绩”就是员工业绩。在酒店管理工作中，绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析：首先，通过绩效考核及相应管理，可以提高酒店核心竞争力，实现酒店经营战略调整，并能确保酒店短期目标与长期目标相联系;其次，它是支撑人力资源管理的有力工具，供应了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据;再次，它是经营管理必要的沟通渠道，绩效考核将全部员工都纳入到管理活动中，成为管理者更好了解酒店运作、组织现

14、状的门道，也是员工参加本酒店管理的方式之一。希望通过绩效考评这一制度的实施，能够实现酒店本身和员工身的综合绩效考核成果作为部门每月奖金领取、优秀部门评比、年终发放的依据。 三、考核原则 为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的信息馈作用，以及对各部门工作的指引作用，绩效考核应遵循以下原则： 一、明确化、公开化原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透亮公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部形成良性竞争的机制。 二、客观考评原则。绩效评估过程中，考评者应对考评对象做出客观的评价，照实的填写有关考评资料，不应带个人主观因素和感情色调，做到“用事实说话”，使评估建立在客观

15、事实的基础上，其次要做到被考评者与既定考评标准作比较，而不是人与人之间作比较。 三、考评结果刚好反馈原则。在评估结果出来后，评估的结果及评语肯定要刚好反馈给考评者本人，否则就起不到对员工的评估的教化作用，在反馈评估结果的同时，还应向被考评者就评语进行说明说明，确定员工的成果和进步，说明不足只处，供应今后努力的方向。 四、考核内容与标准 (一)考核时间： 1.月度考评：以月份为期限，详细考核工作开展时间为每个月25日至30日。 2.年度考评：每年12月2012月25号 (二)依据财务部对酒店经营状况核算，对经营部门制定经营指标绩效奖金，后勤部门根据肯定比例提取奖金。 (三)未转正的员工和管理人员

16、不参加月度绩效考评。 (四)考核内容以及标准： 1.工作看法(每达标一项给4分，总分20分) a很少迟到、早退、缺勤，工作看法仔细 b工作从不偷赖、不倦怠 c做事灵敏、效率高 d遵守上级的指示 e遇事刚好、正确地向上级报告 2.基础实力(每达标一项给3分，总分15分) a精通职务内容，具备处理事务的力 b驾驭个人工作重点 c擅长安排工作的步骤、主动做打算工作 d严守报告、联络、协商的原则 e在既定 3.业务水平(每达标一项给4分，总分20分) a工作没有差错，且速度快 b处理事物实力卓越，正确 c勤于整理、整顿、检视自己的工作 d的确地做好自己的工作 e可以独立并正确完成新的工作 4.责任感(

17、每达标一项给3分，总分15分) a责任感强，的确完成交付的工作 b即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对 c努力专心地处理事情，避开过错的发生 d预料过错的可预防性，并想出预防的对策 e做事冷静，绝不感情用事 5.团队合作精神(每达标一项给3分，总分15分) a与同事协作，和谐地工作 b重视与其他部门的同事协调 c在工作上乐于帮助同事 d主动参与公司举办的活动 e有集体荣誉感 6.自我意识(每达标一项给3分，总分15分) a审查自己的力，并学习新的行业学问、职业技能 b以广袤的眼光来看自己与公司的将来 c是否虚心地听取他人建议、看法并可以改正自己的缺点 d表现热忱向上的精神状态、不向外倾诉工

18、作上的不满 e即使是格外的工作，有时也做出思索及提案 (五)考核等级划分：考核结果分为ABCD四个等级 A级月度考核在85分以上 B级月度考核在75分以上 C级月度考核在65分以上 D级月度考核在65分以下 注:年度考核总分为各月度考核加和之平均分! (六)特殊留意： 1、为激励员工能长期为酒店服务，年度考评特对入店一年以上的员工进行加分，服务满一年的员工加10分，服务二年的员工加7分。(此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分，不以总分100分为限) 2、员工漏打卡状况可用调休抵(迟到与早退不能抵)，调休不再另外享受。 3、年度代表酒店参与各项活动获得荣誉的员工进行加4分。(此项加分在员工考

19、评总得分基础上再另行加分，不以总分100分为限) 五、考核程序 (一)人力资源部依据工作安排下发年度月度全员考评通知。 (二)各部门成立考评小组(由部门第一负责人、执行总经理、总经理组成)，对部门员工进行各项考评。 (三)部门依据考核方法运用考评标准量化打分。 (四)考核对象自总结，其他有关各级主管对下级员工打算考评看法。 (五)汇总各项考核分值，该总分在1100分之间，依此划分ABCD四个等级，考核表需附有总结性评语一项。 (六)考核结果上报人力资源部分存入员工档案。 (七)考核之后还需征求考核对象的看法。 (八)各部门向人力资源管理部上交员工绩效考评结果。 (九)各部门考评小组成员在组织考

20、评时应严格根据本公司的绩效考评容与标准组织考评。 六、绩效考评工作总结与分析 (一)分析考评结果的客观公正性与可信度。 (二)进一步核查考评结果的精确性，并刚好向员工公布考评结果。 (三)总结考评过程中出现的问题以便在下一次考评之前改进考评方案。 七、结语 以上绩效考评方案自20_年1月起先实施，希望各部门在规定期内仔细支配考评小组成员仔细组织考评，同时也望各员工主动协作参加评工作。 一个公司，一个团队，公司的发展须要靠团队共同努力奋进，希望各部门员工团结合作，在促进公司发展的同时，也让自及得到全面的发展。最终，祝福我们的团队团结奋进，祝福我们公司前程美妙! 员工绩效考核方案范文4 为了更好的

21、引导员工的日常行为，了解员工的工作看法以及实力状况，加强员工的自我管理实力，提高工作绩效，实现员工与领导之间更好沟通，构建一支更具发展力和创新实力的团队，并为公司人员选拔、岗位之间的调动以及奖惩等供应参考依据，现拟定此考核方案。 一、适用范围 该绩效考核的主要对象是移动公司正式员工(一线员工和值班经理)。对于新加入公司的实习期间的员工、竞争上岗的员工、以及调离本工作岗位、晋升等的特别员工的绩效考核另行规定。 二、考核分类及考核内容 依据考核岗位的不同，分为两类：一线员工和值班经理，分别进行绩效考核，考核范围以及侧重点不同。 1、一线员工绩效考核 (1)一线员工包括：营业员 (2)一线员工每半年

22、考核一次，每年综合考核一次。 (3)考核方法：百分考评汇总成果，顾客看法汇总，典型事务加减分，对工作完成状况进行评定，民主评议、任务完成率、工作安排完成和工作目标达成评定等 (4)品德考核(占绩效考评总成果的30%) 行为品行(10%)： 百分考核记录考评员工遵守规章制度和公司纪律，星级服务规范的履行状况以及顾客看法调查结果汇总来考评员工服务行为。(顾客满足加1分，不满足减1分) 工作看法(10%)： 迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班状况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分。 精神面貌和心理素养(10%)： 员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣扬、是否酷爱公司以及

23、是否支持公司的各项政策方针等。 留意：品德考核分数记录只累计，不在日常工资表中干脆体现，只作为考核原始数据依据。 (5)业绩考评(占绩效考评总成果的70%) 任务完成业绩(40%)： 指标任务完成率;换算成40分制。 工作职责的履行状况(10%)： 有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。 临时工作任务执行状况(10%)： 交给员工的临时性工作任务执行效果，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。 业务技能测试(10%)： 部门组织的各项较重要的考试和测试成果，换算成百分制平均分。 2、值班经理绩效

24、考核 (1)考评周期：半年考评一次，每个月汇总各项评定成果。 (2)考评方法：百分考评汇总成果、典型事务加减分、部门工作安排制定和总结评定、对部门工作安排完成和目标达成状况，下属员工表现和总体考评成果、每年一次的民主评等 (3)品德考评(占绩效考评总成果的35%) 言行品行(10%)： 从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束实力。 从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教化等典型事务考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教化、引导员工行为。 职业素养(10%)： 公正、高尚、慎重、诚恳、敏锐、亲切、善劝等; 工作看法(10%)： 迟到、早退、事假等考评员工出勤状况;每一次扣一

25、分或每请事假一天扣一分。关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻耽搁工作进展扣1分。 精神面貌(5%)： 管理者日常言行表现，如是否主动主动为公司声誉作正面宣扬、是否主动正确地宣贯公司各项方针政策，是否自觉地向员工传达一种主动的精神状态。日常工作状态，对待同事和下属的看法、特别时期的表现等。考核值班管理人员的精神状态和心理素养。 (4)业绩考评(占绩效考评总成果的65%) 部门工作支配与安排(20%) 考查值班经理人员的工作统筹支配实力。 工作职责的履行状况(20%) 考查值班经理对本部门工作职责的把握、管理实力和对部门工作的改进实力。 部门各项工作安排完成和目标达成状况(15%)

26、考查值班经理领导下属对工作对公司的总体贡献价值。 部门临时工作任务的完成状况(5%) 考查值班经理领导下属员工完成临时任务的执行状况。 下属员工工作表现和考评成果(5%) 考查值班经理指导、管理下属员工的实力。 员工绩效考核方案范文5 为强化餐饮管理，保持客人用餐拥有礼貌、热忱、周到、高效的服务环境，提升餐厅菜品出品质量，努力降低成本，确保管理达标，依据酒店餐饮部绩效考核方法，特制定本细则。 一、顾客满足度(10分) 1、标准： 当月顾客满足度调查满足度达95%以上。 当月顾客投诉不能超过1次; 当月顾客投诉解决率。 2、考核依据： 顾客满足度问卷调查表的统计结果; 顾客投诉统计。 3、评分：

27、 顾客满足度调查未达标者扣5分; 顾客投诉一次扣5分; 每月顾客投诉解决率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。 二、产品质量(10分) 1、标准： 按客用标准验收食材质量，储存的蔬菜簇新、无腐烂变黄，肉类、鲜活食品材料无异味、变质，储存存量合理，餐料符合食品标准; 保证厨房出品的质量及菜品量化标准; 依据前台及客人的需求保证出品的速度;仔细分析客人需求，在菜品上推陈出新; 客人投诉。 2、考核依据： 有无客人对菜品质量的投诉; 客人及前厅对出品速度的投诉记录; 现场查看。 3、评分： 有客人对菜品质量投诉、现场检查发觉菜品有瑕疵、发生退菜一次扣5分 客人及前厅对出菜的速度投诉一次扣5分;

28、储存餐料、食品材料有变质、存量过大一次扣2分; 主动创新菜品，每月至少推出两款新品，创新品种赢得客人好评，营业额在当月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分 三、平安卫生及设备完好(30分) 1、标准： 店面及后厨的陈设合理，无卫生死角; 现场清洁卫生达标：卫生洁具无污渍、破损，大厅、储物间、桌椅凳子、窗帘、台布无灰尘无污渍，地面无垃圾，墙面、天花无蜘蛛网，大厅、卫生间、厨房无“四害”; 操作符合规范，做好平安防范，营业结束，要刚好检查并关闭炉灶等消防平安阀，无失火、失盗、无食物中毒、无工伤。 餐饮设施设备完好无损，总数与台账数量符合一样，且能保证正常运转 2、考核依据：现场考核

29、3、评分： 店面及后厨的陈设错乱、不合理，卫生有死角扣2分; 清洁卫生三处以内未达标一处扣2分，三处以上未达标一次扣10分; 未关闭炉灶平安阀一次扣2分;发生失火、失盗、食物中毒、员工损害任何一项事故一次扣本项全分，并可依据情节性质轻重做出行政惩罚; 数量不符，除正常报损外，每缺少1个设备，扣除5分，并按规定担当经济赔偿;消防设备设施完好无损，数量一样，能正常运转，设备设施发生破损或不能正常作业的应在24小时内通知报修，未报修或报修不刚好的，一次扣2分，再次检查时仍未报修的，扣5分，最高可扣10分，已报修理但未修复的状况除外。 四、部门协调(5分) 1、标准： 主动参与公司组织员工的培训、会议

30、; 员工的排班、休假的支配符合公司营业须要; 厨房与前厅部的工作协和谐，部门及员工之间未发生相互埋怨。 2、考核依据： 员工培训记录; 员工排班记录; 餐厅与前厅工作的协调性。 3、评分： 未参与公司组织的员工培训、会议一次扣2分; 因支配员工休假影响餐厅营业扣2分; 餐厅与前厅的工作协作不协调，稍微投诉扣2分，内部员工严峻投诉经查属实的，一次扣10分。 五、组织纪律(5分) 1、标准： 准时出勤，无迟到、早退、旷工 请假、休假不得超过公司规定; 能严格遵守公司的规章制度及国家政策法规 2、考核依据： 以人事考勤为准; 请假、休假记录; 3、评分： 每迟到、早退一次扣1分; 每早退一次扣3分，

31、旷工一次扣全分; 请假、休假超过公司规定一天扣2分。 六、服务规范(20分) 1、标准： 上岗必需穿戴工衣工牌，仪容仪表符合公司员工手册规范 服务时必需面带微笑 见到客人时要主动打招呼，与客人沟通时，必需运用礼貌用语，语言符合服务标准。 2、考核依据： 现场检查 3、评分： 未穿戴工衣工牌，仪容仪表不合要求一次扣5分 未进行微笑服务一次扣2分 未主动打招呼或发觉与客人沟通语言不符合服务标准一次扣2分。 七、成本限制(20分) 1、标准：毛利率限制在50%以上 2、考核依据：财务报表 3、评分： 低于50%，每低1个百分点扣2分，毛利率每提高1个百分点加1分，最高加分不超过5分 低于45%时，此项不得分。 员工绩效考核方案范文