有关银行工作总结锦集9篇.docx

《有关银行工作总结锦集9篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《有关银行工作总结锦集9篇.docx（31页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、有关银行工作总结锦集9篇有关银行工作总结锦集9篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是我为大家收集的银行工作总结9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。银行工作总结 篇120xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格根据行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇

2、理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作状况。一、加强学习，提高自身素养。一年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。特殊是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能胜利的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并恳切的请他为我行提看法，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很兴奋的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了

3、几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。作为一名客户经理，我认为不但要擅长学习，还要勤于思索。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣扬资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人学问的欠缺，回来后制订了系统的学习业务学问和理论学问的安排，同时提出了建议把基金牌价和放宣扬资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。一年来，我先后

4、从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，主动为客户着想，向客户宣扬我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能主动协同所主任搞好所内工作，利用自己所学驾驭的学问，做好所内机具的保养和修理，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项平安措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候

5、，我也能把客户不明白的事情说明清晰，最终使顾客满足而归。所里常常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作

6、中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。三、开拓市场，找寻新的增长点。只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从挚友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣扬一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣扬了理财金帐户专享的服务，在我和挚友的督促下，其次天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后渐渐把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣扬力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣扬资料宣扬我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介

7、绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率状况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我安排从以下几个方面来熬炼自己，提高自己的整体素养。一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必需要有较高的道德修养，剧烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有主动主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通实力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热忱开朗，在语言上要风趣幽默，在处理麻烦问题上要敏捷变通，在业务操作上要谨慎负责。三、业务方面。客户经理要有系统、

8、扎实的业务学问。首先要熟识银行的贷款、存款、结算、中间业务学问。既要驾驭主要业务学问，又要熟识较为冷门的业务学问；既要有较高的政策理论水平，又要能详细介绍各种业务的操作流程；既要熟识传统业务，又要刚好驾驭新兴业务。另外，客户经理还要具备法律学问、经济学问，特殊是要具备综合运用多种学问为客户供应多种可供选择的投资理财方案的实力。四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要驾驭市场营销学的基本学问，又要身体力行，主动参加实践。驾驭推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。职位描述：1。负责私人银行部客户产品的设计和开发，监察营销推广项目的进度； 2。运用各项分

9、析技术，洞悉客户分层的购买行为、服务与产品需求；3。依据私人银行客户的需求，为客户供应全方位的理财策划和服务； 4。负责高端客户的营销、维护和服务工作；5。搜集及评估客户看法，制订及改进品牌服务内容及水平； 6。负责私人银行业务市场的推广和客户关系管理工作；7。发掘客户须要及业务机会，进行交叉销售，确保完成销售指标； 8。负责向客户供应专业化服务、风险防范和反馈信息。任职要求：1。具备多年银行工作阅历、销售财宝管理产品及客户管理阅历；2。熟识内地个人金融服务的一般运作及产品，熟识各种金融工具的投资技巧； 3。具有广泛的社会关系和客户资源，具备较强的商务谈判力及客户拓展实力；4。娴熟驾驭财务、金

10、融和相关法律学问；5。在证券、基金、外汇、期货、税务、保藏等专业领域有肯定的专长和探讨； 6。具有剧烈的责任感及客户服务意识，富有团队管理及协作精神；7。具有良好的沟通沟通实力，英文程度良好；8。具备cfp、cfa、注册会计师等执业资格者优先。入职门槛：在客户的心目中，理财经理应当是能够为他们解决一切问题的专家，所以你不仅要精通包括信用卡、个人贷款、信托投资等多种业务品种，又要熟识证券市场、外汇市场和黄金投资市场。因此，充分了解理财产品，时刻吸取金融学问并且保持对金融市场的敏锐度是成为一个合格理财经理的重要前提。职业晋升通道：理财顾问理财经理高级理财经理快速成长秘籍：职业道德不行丢：客户与理财

11、经理之间的不信任是工作中最大的困难之一，造成这个问题的缘由在于有些理财经理只为完成业务指标，而不顾客户的真实需求胡乱举荐理财产品。这不仅可能造成客户投资损失，同是也破坏了理财经理及其所在银行的品牌信誉，进一步会造成客户流失业绩下滑，是谁也不情愿看到的双输结果。因此理财经理应当持有的理念是：为客户服务，客观地帮助客户分析其财务状况，了解客户的需求后再赐予具备针对性的专业建议。产品信息要抓牢：市场蕴含的理财需求特别浩大，以往银行的存、取、贷等传统业务范畴已经不能满意如今客户的要求。现在客户都须要更为特性化的服务，要为每一个状况不同的客户“量体裁衣”，量身定做适合他们的理财投资安排。这就要求理财经理

12、对市场上的理财产品特别熟识，这样才不至于在接受业务询问时出洋相，而这一方面，实践的阅历是最重要的。个人品牌要重视：要记得你是一个理财经理，而不是一个销售，不要被真金白银的业绩数字套牢，这只会让你在这个改变多端的市场更为浮躁。除了日常工作外，为了提升个人的职业素养，要能够潜心做些金融问题探讨和市场分析，对金融环境的起伏总结自己的看法，切忌同流合污。银行工作总结 篇2我在银行任审计员工作一年来，在领导的带领下，在大家的帮助和协作下，我仔细履行审计员工作职责，在规定的职责范围内独立开展工作，根据审计员工作职责开展业务检查，依据检查内容下发整改通知书并监督落实整改状况，有效防范了各类事故的发生，确保了

13、全行全年平安核算无事故、无案件。现将工作状况述职如下：一、加强学习，不断提高自身素养。根据审计员的“政治坚毅、业务精通”的要求，自年初以来，我始终以提高自身素养为目标，坚持把学习放在首位，努力提高业务素养和工作水平。一年来，我能够仔细学习相关文件制度等有关规定，驾驭了核算方法和流程，增加了业务分析实力和解决问题的实力，提高了审计水平。在学习上严格要求自己，仔细学习，在学中提高，在学习中进步，从实际需求增加自己学习的自觉性。通过学习，提高了自身的业务素养，驾驭了先进理念，拓宽了视野，增加分析问题、检查问题、解决问题的实力。二、扎实做好本职工作我作为员工，一年来，亲身感受了银行给我们的日常生活带来

14、各方面的巨大改变，使经营理念从过去的只注意量的扩张转变到注意质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入安排的改变。各种制度的出台，对我们银行规范经营管理提出了很多更为明确和细化的要求，工作中注意细微环节的管理、精细化的管理。针对违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，内控部门是全行监督部门，深感自己责任重大和工作的重要性，我要扎扎实实做好检查工作。（一）仔细履行审计员工作职责，检查了支行及网点各项规章制度执行和业务操作状况，刚好发觉和订正了工作中出现的问题并落实整改状况。对岗位轮换、离任审计、财务检查、合规手册撰写等工作。（二）求真务实、尽职尽责，做好检查工作。仔细履行审计员职责，做好审计工作。在检

15、查中仔细细致，精益求精，仔细检查每一项工作内容，做好纪录，对发觉的问题出整改看法，提高了网点的核算质量，增加了内控管理水平，防范了操作风险的发生。三、回顾检查自身存在问题一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况、新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是工作较累的时候，有过松弛思想，这是政治素养不高，也是自己世界观、人生观、价值观不高的表现。四、针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养，对前台金融业务的熟识不能取代提高个人素养更高层次的追求，必需通过学习增加分析问题、解决问题的实力。二是增加大局观念，转变

16、工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。总之，在过去的一年工作中。虽然较好地完成了各项工作任务，但仍存在问题和不足之处，这些问题和不足之处在今后的实际工作中将得到逐步改善，并充分发挥审计员的职能作用，全面提升工作水平。银行工作总结 篇3XX年，我在党组的领导下，在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下，帮助行长较好地完成了所担当的工作任务，履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现述职如下：XX年我接着负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作主动性,实行规范化管理,，年初我就支配对综合监管人员进行重新组合,做到

17、岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,常常参与综合监管每周定期召开科务会,支配布置的各岗位工作，刚好沟通状况。通过上述举措,XX年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外，我与监管股负责人按金融监管责任制和行内制定的量化细化实施细责，把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作，从而明确了监管人员的详细分工和职责。做到了：人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。仔细按季进行考核，将每个人员岗位责任与目标化管理结合，充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。一、银行监管与合作监管1、组织监管人员仔细学习

18、各项政策规定和监管实务技能，不断提高综合素养今年以来，我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训，主动树立新的监管理念，将各项政策规定和实务操作的要点融入在详细的工作中，从XX年起，我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上，监管人员必需作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位，围绕上述三个方面，我行监管人员在参与中心支行培训的同时，督促监管人员自学有关监管业务学问，在肯定的时期内快速提高监管人员的综合素养，以适应形势发展的须要。2、仔细贯彻和落实银行业监管现场会精神，加快监管电子化的步伐根据XX年10月银行业现场会的要求，仔

19、细组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实，切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从XX年起严格根据电子化监管的要求，仔细贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则，落实监管实务操作在计算机中的应用，保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通，通过监管电子化的建设，切实提高了监管的各项基础工作水平。3、接着严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性（1）、XX年，对银行业高级管理人员任职资格审查工作，一是严格执行了任职前考试、谈话制度，分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话，同时完成了对2名高级管理人员任职资

20、格的审查。二是在XX年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作，并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。（2）加强对机构准入和退出的监管，在主动支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。各家商业银行的机构撤并要在主动支持机构改革和调整的同时，根据机构撤并规定的要求作好审批工作，保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规，在一季度对XX年机构和人员上报的材料进行一次复审，凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了订正，复审结果于XX年2月20日前上报到银行科。真做好金融机构年检工作。根据呼盟中心支行的要求，我们早在X

21、X年4月就开展了对银行业机构的年检工作，依照上年年检各项要求履行了手续，年检中没有走过场，现场检查面达100%。年检报告于6月20日前上报了银行科。4、进一步落实监管责任制，切实履行了监管职责。2月底前，根据人行呼伦贝尔市中心支行中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则等制度和方法，完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状，制定了监管A、B制，明确了监管职责、责任和目标，使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。5、实行签定监管责任状和按月对新增贷款合规性进检查等措施。督促辖内农村信用社进一步端正服务方向，加大支

22、农力度，全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用贷款，进一步限制和压缩大额贷款的发放。全年我支行克服了全国普遍流行的“非典型性肺炎”疫情带来的影响，利用现场和非现场检查等手段对辖内4家农村信用社当年新增贷款的合规性进行按月检查，检查中发觉的问题及处理看法刚好反馈给联社和各社，并督促其刚好改正。通过检查，辖内4家农村信用社当年新增贷款的50%以上投放于农牧业，投向总体上达到合规，但部分农村信用社存在当年新增贷款的大部分发放给国有企事业单位、发放垒大户大额单户贷款和贷款抵押担保手续不合规等状况。6、高度重视清收不良贷款工作，进一步化解农村信用社贷款风险。今伊始，我支行把督促辖内农村信用社加强对沉欠贷

23、款的清收力度，特殊是要加大对风险贷款和呆滞、呆帐贷款的清收力度，进一步落实去年年底支行监管部门和联社共同制定的责任清收和岗位清收不良贷款工作当做首要工作来抓，截止11月末，我支行辖内4家农村信用社共收回风险贷款1,472万元，占全部风险贷款66.4%，取得较好的成效。三、货币信贷与统计一年来,我组织带领综合监管全体职工，对辖区国有商业银行和信用社货币政策执行状况实行严格的监管,按月对信贷资产质量、缴存打算金进行监控,为刚好驾驭辖内金融机构贷款投向,为货币监管供应依据,我们按月对商业银行和城乡信用社资金状况进行简析,按季进行综合分析。全年共上报经济金融形势分析12份,信贷资产质量分析三期；动态反

24、应12期，调查报告12期，按月刚好上报工业企业景气调查报告及表12期。全年按时完成了利率管理现场检查、金融统计执法检查和信贷询问系统登录状况检查工作,使我辖区违规问题明显削减。为支持信用社和地方经济，共为信用社申请再贷款2800万元（50为头寸贷款），至12月15日已收回1860万。此外，我还主动组织调查探讨和信息调研工作，一年来由我审稿把关共向上级行上报“地区金融发展状况调查、下岗职工再就业贷款状况调查、地区助学贷款状况调查、 生态环境趋势调查、商业银行不良资产损失率状况调查、中间业务调查、房地产业务发展状况调查金融支持地方经济状况调查、中小企业融资状况调查等12项指令性调查任务。四、取得的

25、成果及收获XX年在全体综合监管人员的共同努力下，在行党组的正确引导下，使我负责综合监管工作明显提高，主要表现为：一是各项管理制度已初具雏形，有了肯定的基础；二是全员综合素养有较大提高，并有了一些工作阅历；三是搞了一些分析、预料、调查，为领导决策供应了部分可借鉴的依据，为今后工作打下了基础；四是监管手段有所改进，力度进一步加强；五是我本人常常跟随检查，学到了许多学问，工作实力有所提高。回顾一年的工作，我在金融监管和化解金融风险方面做了一些工作取得了一些成果，但详细工作当中存在监管力度不够和工作主动性不高等缺点。在今后的工作当中克服缺点，发挥优势，取得更好地工作成果而努力。银行工作总结 篇4我是X

26、X中行的一名一般员工。XXXX年X月从XXXX学校毕业后，被安排到中行XX市分行XX分理处从事会计工作。XXXX年X月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行XX支行XX分理处任主任。工作之余，我参与成人高考，于XXXX年顺当取得了会计电算化大专文凭。曾在XXXX年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上静默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热

27、。带着领导的重托和同事们的信任，我来到了XX分理处任主任。一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加分理处员工的协同作战实力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关切员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培育了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习特长，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照看我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今日我能取得一些小小的成果和他们是

28、分不开的。银行工作总结 篇5时间飞逝，转瞬我已经与*银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进*银行的情形油然在目。入行以来，我始终在一线柜面工作，在*银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的服务，渐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在*银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的*之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充溢信念。一、勤学苦练爱岗敬业进入*银行伊始，

29、我被支配在储蓄出纳岗位。经常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格确定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我，可以说是从零起先，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里静默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘

30、、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和精确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对*银行工作的酷爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。银行工作总结 篇6XX年年以来，XX分行结合实际，因地制宜，全面谋

31、划“春天行动”，做到政策早出台，方案早制订，措施早落实，已取得初步成效。截止3月20日，各项存款净增51573万元，余额达到433176万元，同比多增万元，提前10天完成省分行下达一季度必保安排3亿元的171、9%。实现银行卡存款77983万元，同比多增4615万元。各项贷款较年初增加20869万元，余额达到160047万元，完成市分行下达一季度净投放安排的%。实现银行卡手续费收入140万元，多比多收42万元。一、营造声势促营销。去年底以来，市行针对年末岁首市场现金流量增加及金融同业竞争异样激烈的现状，先人一步，快人一拍，根据总、分行要求，快速在全行拉开了“伴你成长金钥匙春天行动”营销宣扬活动

32、。一是抓好媒体宣扬。市分行通过XX电视台点播电视连续剧，在市委机关报XX日报专版刊登全省农行各项存款超3000亿元宣扬活动，加深了市民对农业银行的良好影响。各县支行通过当地电视台等媒体点播电视剧、滚动播出新年祝辞、慰问信，在城区繁华地带设置业务宣扬询问点等方式全方位立体宣扬农行产品，掀起了营销宣扬热潮。宕昌、两当、文县三个县支行还与当地移动、联通公司协商为客户订制了好听悦耳奇妙铃声和温馨的提示语，使广阔客户切实感受到了农行亲切而周到的服务。武都区支行充分把握城市人流集中这一特点，大力宣扬金穗卡全国联网、实时到帐等新业务、新产品优势，加深了广阔城乡客户对农行产品的进一步了解。二是抓好联谊宣扬。各

33、县（区）支行、相继成立了营销工作领导小组，在营销中发扬“四千”精神，即“想想方设法，走千家万户，历千辛万苦，说千言万语”，全面开展访企业、串小区、进商场、走村镇等活动，在广阔客户中留下了深刻的影响。截止3月20，全行共举办各种客户联谊活动9余次，走访重点客户110余人次，发放慰问信8000多份，纸杯10万只，对联2万余幅，中国农业银行手提袋3900多个，营造了宣扬声势，推动了营销宣扬活动的开展。三是抓好网点宣扬。春节期间，全市40个营业网点统一在营业厅外悬挂了宣扬横幅、张贴了宣扬标语，在营业厅内设立了询问台。成县、礼县、武都区支行还分别在富业室设立了大堂经理，宣扬说明农行汇款业务、收费标准，金

34、穗卡运用方法及应当留意事项等，提升了农行在城乡居民中的知名度。二、优化服务促营销。各县（区）支行在宣扬营销中，各打各的优势仗，坚持“人无我有，人有我新，人新我优，人优我特”的服务理念，推出了一系列特色服务来抢占市场，做到了传统服务不丢，特色服务创新。一是办好大堂经理服务台。成县、礼县、宕昌县营业室坚持每天实行大堂经理值日制，发挥询问台导储功能，为客户当好理财参谋，做好业务向导，不但便利了客户，而且减缓了柜台压力。二是坚持延时营业。春节期间，为了便利广阔客户，各县（区）支行针对各网点实际，实行早开门晚关门，提高atm、pos等自助设备的运用率等不同方式，便利了客户随时存取，削减了客户等待时间，受

35、到了广阔市民的好评。三是优化网点环境。为了使金钥匙春天行动开展得绘声绘色，各县（区）支行根据市分行要求，对各营业网点进行了统一装饰，使营业室硬件环境和软件环境都不同程度地得到了改善，综合竞争力日益增加，农行在客户心目中的形象也日益提升。三、强化督导促营销。一是文件督导。早在去年12月中旬，市分行就早行动、早支配，早部署，向全市下发了伴你成长，金钥匙春天行动实施方案，并提出了要求。12月底，全省农行存款工作视频会议之后，市分行又刚好向全市9县（区）支行转发了省分行关于印发全省农行存款工作视频会议文件的通知和XX分行关于做好一季度业务经营工作的通知，并下达了一季度各项目标任务，使营销宣扬活动有目标

36、，有措施，有结果。为了抓好落实，实现一季度各项工作开门红，市分行班子成员先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各县支行检查督导工作，并深化重点企业、重点客户进行访问，加深了客户与农行的沟通和联系。二是电话督导。市分行个人、公司、机构三个业务前台部门常常通过电话加强与基层行的联络，督导基层行活动开展，并刚好回答基层行在活动中询问的各类问题，帮助基层行解决活动中存在的困难，促进了金钥匙春天行动的开展，使活动收到了明显成效。银行工作总结 篇7依据我行20xx年这一年来会计结算工作中的实际状况，我们在*年的工作主要从三个方面着手：抓内限制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素养以提高我行的服务水平与风险防范

37、实力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在20xx年的工作思路：一、加强内限制度建设，防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：1、定期召开由行长及网点主管参与的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理；组织落实相关制度、方法及柜面业务核算和管理；负责人民币结算中间业务的收入；负责综合业务系统参数表的统一管理；负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理；负责会计专用印章的领取

38、、分发、回收和销毁工作；负责全辖现金、有价单证等珍贵物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们根据制度规定加强对每一个环节的限制。3、加强对全行全部网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发觉问题刚好提出并督促对问题的整改落实状况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。二、 加强会计核算工作，提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流淌性较大，而且我行的新业务新方法改变较快，对我行的会计核算质量始终都是个挑战。1、接着执行柜员绩效考核机制，经过20xx年的绩效考核对我行的临柜人员产生了肯定的主动作用。20xx年我们将更好

39、地利用这一个考核机制，让更多的柜员参与到这个考核中来，以提高柜员的工作主动性与责任性。2、对在我们检查中发觉的问题除进行通报处理外我们将接着执行对临柜人员的经济惩罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力削减差错。3、有罚有奖，根据全行临柜人员的差错考核状况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行嘉奖，以促进柜员的工作主动性。4、定期、精确、刚好地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理实力，从而提高她们的业务素养。员工的素养如何是银行能否发展的根本，在目前人员流淌常见的状况下我们须要有一支高素养的队伍。1、 制定出培训安排，在2

40、0xx年我们打算对我行股改上市后的会计制度、支付结算方法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务学问以及各种新兴业务进行培训。刚好让柜员汲取新的业务学问，帮助她们跟上我行的变革速度。2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务学问，或讲自己的工作阅历，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素养，更好地做好服务。3、 好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本升级、测试验证、帐户管理、安排任务等各项工作支配，并刚好将业务信息向下辖网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。4、加强对营业经理的考核与考评工作，使

41、营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。四、做好与企业之间的联系，召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式，加强与客户的沟通，获得各种结算需求信息，更好地为客户解决结算上的难题。作为会计结算部，还起着与市分行及支行下辖网点的上承下接工作，20xx年我们将加强与市分行之间的工作连接，刚好将各项工作任务落实下辖各网点，努力完成市分行下达的各项任务。同时，加强与各部门之间的工作协作，共同为工行发展努力。银行工作总结 篇8开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。依据银行的经营原则、经营安排和对客户经理的工作要求，通过对市场的深化探讨，提出自己的营销方向、工作目标和作业安

42、排。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的探望与视察。第三，在与客户的交往中，客户经理要主动推销银行产品。擅长发觉客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和举荐适用的产品。如有需求刚好向有关部门报告，主动探究为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和限制客户风险。亲密留意客户生产、经营、管理各个环节的改变状况和大额资金流淌状况，无论出现什么问题都

43、要与资产平安联系起来考虑，刚好实行措施。根据规定建立健全客户档案和监测台账，刚好搜集整理、分析资料，实时监测客户信用状况;并仔细做好贷后检查和日常检查，刚好催收贷款利息和本金;必要时主动参加企业管理，帮助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度削减资金损失。最终，在过去半年里，虽然有许多进步，但是也有许多的不足及犯下一些错误。尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来须要努力的。作为一名准客户经理，要有醒悟的头脑，灵敏的嗅觉，刚好捕获各种经济信息，并不断分析、探讨、刚好发觉问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注意探讨与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产

44、业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，刚好确定营销安排，巩固银行的资金实力。另外在工作中不够细心，会犯一些低级错误。拖延症导致一些工作不能保质保量完成，也是症结所在。20xx年即将到来，面对新形势下的新方向，我们必需做好充分的打算。过去过多投资带来了地方的高负债问题，将来单纯靠投资拉动无法再保持经济增长，须要依靠消费拉动，这短期内难以实现，须要加大改革力度。因此转型和改革应当可以为我们获得新的发展机会，大中型企业不再是我们颠扑不破的摇钱树。今年12月13日闭幕的中心经济工作会议明确了，坚持稳中求进工作总基调，宏

45、观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的思路，扎实做好各方面工作，经济社会发展稳中求进、稳中求好，实现了良好开局。并提出明年经济六大任务：一、切实保障国家粮食平安。二、大力调整产业结构。三、着力防控债务风险。四、主动促进区域协调发展。五、着力做好保障和改善民生工作。六、不断提高对外开放水平。国家提出的新任务可以大致勾画出明年的财政政策及货币政策基调，也为我们企金部门转变工作作风，增加自身抗风险实力提出警示。近期，随着互联网行业的日新月异及其对金融业的渗透，“互联网金融”已成为了一个新的探讨热点。应当承认，互联网金融的确具有很多不同于传统金融的特征，同时也显示出了很强的创新性和竞争性，但因为它

46、并不变更资金在不同市场主体之间转移的这个核心，也没有变更金融本身，其实可归类到干脆融资。互联网金融，是运用互联网的技术来实现资金融通的行为总和，是在互联网技术高速发展、信息传播扁平化的大背景下，为了满意人们日益丰富的金融需求而创建出的一系列金融新概念、新产品、新模式、新流程等。从今意义而言，互联网金融可看作“金融脱媒”的一种新形式。互联网金融可看作“脱媒”的第三波浪潮，在将来金融创新发展中扮演着鲶鱼的角色，将变更商业银行的价值创建和价值实现方式，重构已有融资格局。更为重要的是，它将带来全新的金融理念。以网络借贷为例，它的变更在于规则再造，即借助信息整合、挖掘的方法和标准化、批量化的量化技术手段

47、提高借贷效率、提高风控实力、降低贷款成本。工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是面对过去进行的一次深刻的自我批判。那些阅历教训，我应当一再咀嚼，吸取其中看来杯水车薪的养分，为自身的提高做出应有的努力。面对新形势新改变，我们应当见机行事顺势而为，力争明年能更上一层楼!银行工作总结 篇9一、不断加强学习，进步本身素养。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个改变最为快速，最富挑战性的行业，学习对银行业职员来讲，比以往任甚么时候侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益猛烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学

48、习掌控这些产品的基本特点，会运用它，才能向其他客户营销，而这些实在不是只简洁地学些操纵规程就会的，还要懂些相干的微机操纵学问等。这些都须要我们不断地加强学习，自觉地克服那种以为掌控肯定的会计操纵技能就是合格职员的片面善习。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的须要。而我们青年员工思惟活跃，接受新生事物快，理解实力强，更应加强学习，不但要加强自己的专业理论学习和相干业务技术的学习，进步自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度限制风险的条件下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不但做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，特殊在业务交换上，主动向同事们先容自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太娴熟的同道进步操纵技能，帮助他们共同进步业务水平，进步我们整体的服务质量。我们青年员工