有关银行工作总结汇编八篇.docx

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1、有关银行工作总结汇编八篇有关银行工作总结汇编八篇总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以有效熬炼我们的语言组织实力，让我们好好写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是我收集整理的银行工作总结8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。银行工作总结 篇1优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教化培训和强化管理，达到员工的政治素养和业务素养不断提升，以员工的高素养创建出优质服务的高水平，*邮政储蓄银行通过树标杆活动，努力提高员工的自身服务意识，主动学习他行先进的个人事迹，从而达到自身水平的提高，在商业银行里我们相识了*，了解了一名优秀员工的努力

2、过程，从中学到了很多学问。一、努力学习，不断提高思想意识几年来，*坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，仔细学习党的各项方针政策，主动参与党的学习教化活动，主动以“xxxx”的思想理论为指导，紧密结合自己的工作实际，将先进的思想充分融入到自身工作当中，在不断充溢自己的同时并收到了良好的效果。在行内实行规范化管理的同时，*充分调动自身的工作主动性，仔细学习和执行各项规章制度，全面提高自身的整体素养，确保了工作的精确性和时效性。二、仔细开展调查探讨，提高分析质量*在日常的工作中能够做到仔细登录，刚好上报，与辖内各登录点主动协作，刚好精确地完成工作要求。努力钻研业务学问，主动投身银行工作

3、，面对不懂得问题，勤于思索，在仔细进行调查探讨的同时，提高了资料的真实度，降低了企业的经营管理风险。依照上级行的要求，不断提高自身的统计业务水平，不断学习金融统计学问。三、不断提高自己，仔细完成各项工作*在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩，对于成果他永不自满，对于困难他永不服输、对于工作她永不放松，以饱满的工作热忱，迎接每一天，迎接每一次的挑战.（1）理财方面*自己不仅深化学习基金理财学问，还带头营销争主动，用自己的营销阅历带动全行营销，廖红艳在仔细学习上级行有关基金理财销售的指导性文件和从网络报刊上查阅有关基金学问进行学习的同时，还一面深化到一些证券大厅，从股

4、民当中捕获基金市场商机，驾驭信息。对所驾驭的客户都进行登记造册，建立客户档案和台账，定期、不定期地和客户电话联系，通报基金销售行情，在基金行情出现异样波动时，通过电话、短信等方式告知客户，让客户规避风险，从而稳定和巩固了一批客户。利用业余时间，加强对有亲密业务往来的证券营业部和保险公司的营销宣扬，仔细学习金融理财学问，*了解客户的需求，满意客户的要求，最终赢得了客户的信任。（2）服务方面自觉提高和强化优质服务的意识，树立“服务促存款，服务出效益”的思想，实行挂牌服务和文明礼貌用语服务在工作中，以饱满的心情，良好的精神状况来迎接客户；用礼貌的用语、端庄的举止、温馨的笑容来接待客户；以快捷的动作、

5、娴熟的技能来办理业务；百问不厌，耐性细致地解答客户的疑问；在商议的气氛中指导客户；设身处地考虑储户；不遗余力地帮助储户，宁愿委屈自己，也不委屈储户。面对不同阶层、不同职业、不同品性的客户，他通过对客户外貌、言谈举止的分析推断，把握客户的不同心理，实行敏捷的方法开展营销。（3）技术方面立志献身银行事业的*非常清晰，要想真正胜任此项工作，必需练就过硬的本事。他利用业余时间自学金融学问，工作再忙，他也要挤时间努力学习和驾驭有关文件及规定。通过学习，提高工作业务水平，主动参与各类点钞培训班，虚心向行业能手学习点钞技巧通过苦练加巧练，他的点钞技能在市内组织的竞赛中获得了二等奖，取得了非常钟二十一把的优异

6、成果，*在苦练技术的同时，提高了工作效率，在赢得顾客一样好评的同时，提高了企业的经济效益。在工作的这些日子里，*这一路走来，流过多少汗水，付出了多少代价，信任也只有他自己才知道，在工作日记里*说过要把客户的事当作自己的事，仔细的来做，才能赢得客户的安心和放心。坚持是一种美德，在将来的日子里，*努力着，打开自己胜利的大门，坚持着，开拓着属于自己的明天。银行工作总结 篇2岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对

7、自己20xx年工作进行总结：一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都不遗余力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，通过自己不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。二、身体力行，狠抓落实，力求圆满精彩完成任务在工作方法上，我始终做到

8、“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门探望，向客户宣扬我行的服务优势和产品优势，最终劝服客户安排将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的胜利，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。在服务客户的过程中，我专心细致，把兄妹情、挚友意注入工作中，使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中，真正做

9、到以诚相待，把客户的利益视为自己的利益，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，为每位客户量身举荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万，理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩，最令我欣慰的是客户也得到了双嬴，他们在满意自己须要的同时，也享受到了建行更加细致周到的服务。三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素养作为一名柜台工作人员，有时自己在服务中还不够耐性细致，须要驾驭的学问还许多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务实力，特殊是理财业务学问，全面提高综

10、合业务学问水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持醒悟的头脑，与时俱进，创建出更大的辉煌。同时接着提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。有一种事业，须要青春和志向去追求，有一种追求须要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业恒久年轻和壮美，兴盛和发达。银行工作总结 篇3已经到来，回顾过去的一年，我收获颇多。在领导和同事的关切、帮助下，通过自身不断努力学习，各方面均取得肯定的进步。在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作状况：一

11、、工作看法方面：我自参与建行工作以来，始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过阅读书籍资料，驾驭银行各种业务操作流程，勇于发觉问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教，学习他们的先进阅历和学问，提高自身素养。二、工作学习方面：在建行的这一年里，我是在营业部工作。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，在营业部充分的体现了这一点，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”。在这里学到了一部分银行基础业务，比如：人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。让我充分的体会到银行的工作最重要的就是细致。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的

12、作用。除此之外，每当有新的有关行内发文和视频培训，我也仔细参与部门内的文件精神，在工作中落到实处。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的学问，了解政策改变、行业风险，才能在成为一名合格的建行员工。一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于建设银行有了更加深化的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教化帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。在这一年，我作为一名建设银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大改变如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注意量的扩张转变为注意质的提升，以及由此带来的

13、岗位分工和收入安排的显著改变。各种规章制度的出台，对于我们建行“规范经营”提出了很多更为明确和细化的要求，工作中注意细微环节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特殊是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“有备无患”。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的建行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我

14、所努力的目标。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足。20xx年对我来说是充溢机遇和挑战的，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战，加强学习的紧迫感和自觉性。今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚步。我会扎扎实实地做好每一项工作,我坚信能很好的完成领导交给的任务，完成行里的各项指标。我也会向各位前辈和其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步，征取更好的工作成果!银

15、行工作总结 篇420xx年银行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。随着年龄的增长和各种工作阅历的增多，我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。

16、在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。我有渴望学习新学问的热忱，在每一次行里发展新业务的时候。只要须要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会主动的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下

17、，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点冲突，假如有看法也是工作上的不同，这样的看法就意味着工作水准的不断提高。我始终认为我这个人的先天性格确定了我特别适合在储蓄做，因为我的脾气特别好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务看法，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面

18、顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情说明清晰，最终使顾客满足而归。XXX位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所高校与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完

19、汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用XXX另处一名同志的话来说明。“他们来北京都不简单，谁都有不会的时候，帮他们是应当的。”我认为专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子看法真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里

20、在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。银行工作总结 篇520xx年，我在党组的领导下，在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下，帮助行长较好地完成了所担当的工作任务，履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现述职如下：20xx年我接着负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作主动性,实行规范化管理,，年初我就支配对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,常常参与综合监管每周定期

21、召开科务会,支配布置的各岗位工作，刚好沟通状况。通过上述举措,20xx年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外，我与监管股负责人按金融监管责任制和行内制定的量化细化实施细责，把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作，从而明确了监管人员的详细分工和职责。做到了：人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。仔细按季进行考核，将每个人员岗位责任与目标化管理结合，充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。1、组织监管人员仔细学习各项政策规定和监管实务技能，不断提高综合素养今年以来，我们监管部门定期和不定期组

22、织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训，主动树立新的监管理念，将各项政策规定和实务操作的要点融入在详细的工作中，从20xx年起，我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上，监管人员必需作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位，围绕上述三个方面，我行监管人员在参与中心支行培训的同时，督促监管人员自学有关监管业务学问，在肯定的时期内快速提高监管人员的综合素养，以适应形势发展的须要。2、仔细贯彻和落实银行业监管现场会精神，加快监管电子化的步伐根据20xx年10月银行业现场会的要求，仔细组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统

23、等应用程序进行了逐项落实，切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从20xx年起严格根据电子化监管的要求，仔细贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则，落实监管实务操作在计算机中的应用，保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通，通过监管电子化的建设，切实提高了监管的各项基础工作水平。3、接着严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性银行工作总结 篇620xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了许多业务学问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深

24、刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我赐予充分的激励，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的.学习、改进，并不断进步。现将工作状况总结如下：首先，在思想与工作上，我能够更加主动主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并刚好驾驭，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作方面，我有剧烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三

25、拣四，仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，探讨客户，通过对客户的探讨从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户。其次，在技能方面，我个人也能够主动投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与娴熟的同事相比还有肯定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业

26、务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。第三，在日常的工作生活中，我能够刚好地融入到招行这个大家庭中，主动面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结一样，才能提高工作效率，创建出更多非凡的业绩。第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品服务，银行的各项经营目标须要通过供应优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、爱护金融消费者利益，不仅是银行

27、业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的须要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，招行的服务到处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，渐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“感谢”，燃起了心中的激情；客户不解的埋怨，须要的是耐性的讲解。激情让我对工作充溢热忱，耐性让我细心地对待工作，力求做好每一个小细微环节，精益求精，激情与耐性互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最

28、好。做好银行服务工作、取得客户的信任，许多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是基础；细心、耐性、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深化人心”，既要将服务的理念坚固树立在自己的内心深处，又要深化到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们常常提出要“专心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满意，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为天经地义的事情，而从根本上扭转服

29、务意识，切实为不同的客户供应最有效、最优质、最须要的服务才是让“上帝”动心的关键。“深化人心”一方面要求我们内心坚固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要常常站在客户的角度来思索自身的表现。还要求我们刚好、精确把握客户的内心真实须要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于一般客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和特性化服务及增值服务问题。为客户服务除了刚好、精确、到位之外，还

30、要能激发客户需求。在时时到处把客户放在心中的同时，还不能遗忘风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段肯定要依法合规，防止过头服务。最终，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，挚友就越多；挚友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会主动仔细践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。20xx年已经过去，在新的一年中，我会始终保持“空杯心态”，虚心学习，接着努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。

31、比尔盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和改变，我就会无比兴奋和激烈。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创建了他的财宝？是责任与激情！我认为责任是一种人生看法，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完备体现，它是成就事业的强大力气，这份力气赐予了我们足够的动力和志气，让我们走在岗位的前列，为我们创建出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切

32、实提高业务素养和风险防范实力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。“没有规则何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经验过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益实力。三、增加规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的醒悟相识与娴熟驾驭程度

33、，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统平安防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，银行工作总结 篇7一、银行工作须要严谨的工作看法。其实做任何工作都应当仔细细致，尤其是在会计处，每个岗位都须要与数字打交道，常常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都

34、会影响到整体的结果。比如做同城交换，借贷双方的金额数字必需完全精确，才能进行解付和交易。在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素精确无误。二、讲究分工合作，工作程序具体详细，每一步骤都有肯定的操作规范。比如进行代理兑付汇票结清录入时，必需根据计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。每一张汇票的信息都要精确地输入电脑，还要经过复核。假如资料出现错误，就无法使交易胜利。各道工序都相互关联，每一步都关系到整体结果，必需大家一起分工合作，才能最终完成工作任务。三、与同事的相处与沟通很重要。由于一个完整的任务须要大家分工合作来完成，所以同

35、事之间的沟通与沟通很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客观缘由，虽然不应由某个人完全负责，但的确影响到其他同事的工作。这时肯定要用正确的方法与同事沟通，尽快地解决问题，大家才能同心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中渐渐地学习积累。实习期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关切与帮助，各位老师都特别耐性地教育我，让我不但学会业务，也学到许多待人处事的道理。特殊是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务学问，还在生活上给与许多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。“纸上得来终觉浅，绝知此事

36、要躬行。”初读此句时，我并没有特殊的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的高校，我发觉自己在课本上学到的学问太有限，太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会阅历，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。银行工作总结 篇8参与工作6年以来，在行领导的细心培育和同事们的大力支持下，我通过自身的不断努力，在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展，我始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起

37、，在平凡的岗位上忠实践行“令人信任的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满足的服务看法”的服务理念，我用自己的辛勤和才智为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一样好评。1、在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自身的理论素养和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。 石锁高速马路开工建设后，业务量明显增多，我对自身的业务要求也更加严格了，我除了学习建设银行各项规章制度、还加强了对公业务，个人业务顾问、大堂经理相关业务学习，娴熟的业务，为我做好日常工作供应了有力的技术支撑。端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事

38、来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都不遗余力，按时保质的完成。石林县财政局，石林县公安局、石林县国土局、石林县经济局、石林风景名胜区管理局及石锁高速马路项目经理部等都是我行的优质客户，在日常工作中，我时刻记着警言提示自己：“我的微小疏忽，可能给客户带来很大的麻烦，我的微小失误，可能给建行带来巨大损失，私欲、失德、腐败将给建行和自己带来耻辱。”所以始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的

39、挚友。3、努力提高自身服务和业务素养，主动为客户服务。xx年石锁高速马路开工建设，如何抓住优质客户，我认为要“时时保持敬业精神，到处维护客户利益”作为干脆经办人员，我认为首先应当是加强沟通，保持与客户之间的正常沟通，缩小与客户之间的距离，客户希望我们能够帮他解决问题，能够供应好的建议，能够供应高效的服务。另外在加强与我行其它部门之间的沟通，只有与各部门保持良好的沟通，清晰相关部门的运作，才能顺畅的为客户供应相应的服务，从而提升客户的满足度。 我只是取得了一点小小的成果，这与我的领导和同事们的帮助是分不开的，面对领导和同事的表扬和激励,我没有满意,更没有停止前进的脚步。因为学如逆水行舟，不进则退，在这个充溢挑战、充溢竞争的社会里，成果只能说明过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息，因为新一轮的挑战已经来临，我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我的青春，去点燃四周每个人的激情，感召激励我的同事们为我们建行奉献、进取、立功、建业