服务明星发言稿3篇(优质服务明星发言稿).docx

《服务明星发言稿3篇(优质服务明星发言稿).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服务明星发言稿3篇(优质服务明星发言稿).docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、服务明星发言稿3篇(优质服务明星发言稿)演讲之前的演讲稿肯定要专心打算，优质的演讲稿是我们进行演讲的关键，那么相关的演讲稿该如何写呢？下面是我整理的服务明星发言稿3篇(优质服务明星发言稿)，供大家参考。服务明星发言稿1各位领导，各位同事大家好！今日我能够获得公司服务明星称号并站在这里感到特别傲慢和荣兴。这份荣誉的取得，与关切和帮助我的同事，信任和支持我的领导是密不行分的，这里有他们的功劳。始终以来在工作中，是那些业务技能水平高，工作主动的同事们的工作热忱和看法影响并激励着我向前，更是各位领导每一次交给我任务时对我的信任和不断的激励给了我奋斗的信念，才有了今日的表现与成果。在这里真诚的对你们说声

2、“感谢”！梅花香至苦寒来。作为一名客户服务中心的班长，我深知客服中心是电力企业对外的第一窗口，也是首问责任的关键执行部门，服务质量的好坏将干脆影响到企业的形象,而要做好客户服务工作，仅凭一腔的工作热忱是不够的，还要有扎实的基本功和超前的服务意识。从我到客户服务中心的第一天起，就全身心地投入到了这份工作中，不断提高自己的业务学问技能。我酷爱这个岗位，从这个份工作中体会到了责任，更收获了欢乐和满意感。我总是在琢磨，怎样做到更优质的服务，让客户满足。因此我利用工作之余，走访和视察多种服务窗口的工作人员，如银行、酒店、商场、还有美容院等，专心学习他们与客户沟通沟通的技巧，随身携带记事本，记录他们服务中

3、的特色优点，吸取他们处理纠风冲突的阅历和教训。平常熟记和应用文明服务用语和礼貌礼仪。都说微笑是最好的化妆品，也是拉近与客户距离最简洁最干脆的方法。回家我常对着镜子一遍又一遍的练习微笑，嘴开多大，牙露几颗最美，也一次又一次的学习空姐的微笑与服务，练习如何与客户打招呼、沟通，语气的轻重和发音的标准。有次儿子都说：“我妈有点走火入魔了”。就这样不断地在形像和素养上要求和提升自己，使自己不断进步。在注意自我学习和提升的同时，也重视团队作用。客户服务中心必需是一个爱岗敬业，爱企如家，人人争当服务标兵的团体，才能彰显电力企业的魅力。我与清水河客服中心的全体成员严格遵守规章制度，仔细执行供电服务“十项承诺”

4、和员工服务“十个不准”，用实际行动践行“优质、便利、规范、真诚”的服务宗旨。每天仔细组织晨会和总结会，细致支配梳理工作任务，刚好反思与查露补缺是我几年来始终坚持的工作习惯。不定期开展业务学问技能和优质服务竞赛。带领员工练习微笑，培训礼貌礼仪，共同探讨客户心理，按客户需求以及功能对大厅座椅进行了划分，向等候的客户发放平安用电学问和电力用户缴费须知手册，给他们讲解一些节电用电常识，受到了客户的好评。服务明星发言稿2今日我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸，这与在座的各位领导和同事们始终以来对我的关切和信任是分不开的。在工作中，是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神，工作看法感染并激励着我，

5、使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样，也正是在你们的帮助下，我才能有今日的工作表现，再次感谢大家！作为一名一线员工，每天面对着不同的客户，我深知服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境，我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落，做好班前的打算工作，为客户营造一个井然有序、整齐而温馨的服务环境；端正自己的服务看法，进行换位思索，把客户当家人、当挚友，把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口，把客户的事当成是自己的事，坚持做到把客户的疑问在我这里解决，多说一句话，能让客户少跑一段路，少走一个环节，不让客户带着遗撼离开工行！在服务中，我们还要学会察言观色，针对不同的客户实行不一样的服务措施，对待客户看

6、法要恳切，语气要委婉特殊要讲究说话的技巧，用自己的诚意，耐性，热心来打动客户，每天让微笑常伴，把一切不开心的事拒之门外吧，不能带着心情工作，有时感觉说着简单做起来难，但只要我们努力试着去做，就肯定会收到不一样的效果。当我为客户办理业务时，特殊是遇到年青的客户，我会选择合适的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡，有卡户办理电子银行并运用自助设备省去了排队的时间，24小时没有时间限制，像一些工资户，大额户，以简洁易懂的语言向他们介绍并举荐，可持卡消费，省去了找零的麻烦，可归纳存款，一卡多用，可通过我行的电子银行转帐，汇款，缴费，理财等，足不出户，轻松办理，平安便捷，既省时省力省心又省钱，还能增

7、值，便利了客户，同时也减轻了柜面的压力，因此，平常工作中对客户的正确引导至关重要，我也信任对客户有好处的建议，客户肯定会接受的。无论是在工作中，还是在日常生活中，做好我行业务的讲解员和宣扬员。当遇到对我行业务有疑问的客户，我会停下脚步，主动迎上前去为其解答疑问，有新产品时刚好通知有需求的客户，我觉得，在工作中做了自己应当做的一点小事，当看到客户信任和满足的目光，听到他们的赞许声时，使我感到了欣慰，我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。新的一年悄然而至，我要以更加努力地的学习来不断充溢自己，以饱满的工作热忱来迎接新的挑战，以主动踏实地工作看法来回报选择了我的工行，不辜负给了我无限关怀和厚望的行领

8、导及我的同事，挚友们！服务无止境，服务靠大家，让我们团结起来，共同努力，信任在新的一年里，我行的服务工作肯定会有新的突破！感谢大家！服务明星发言稿3敬重的各位领导、各位同事：作为一名一般员工，每天上班前打算好纸笔并随身携带，上班后留意行为举止，严格遵守劳动纪律，对顾客语言文明、看法温柔、礼貌待人；仔细学习加气站平安手册，细致检查车辆的气瓶，规范车辆加气的手续，规范车用气瓶的充装作业，仔细履行自己的职责；提高责任心，做好清洁卫生工作，坚守岗位，努力完成上级领导布置的各项工作任务。作为一名一般员工，对个别因加气问题而发牢骚、耍脾气的顾客，用文明的语言、温柔的看法、热忱周到的服务来感化他们，不意气用

9、事去激化冲突，化解顾客的怒气和埋怨。有一次，一位老大爷在对自己车辆加气过程中，突然转过身对我进行指责甚至辱骂，指责我拍打其车辆后备箱。当时我静默忍受，在根据加气流程对气瓶进行充装作业后，恳切地对其进行了说明和规劝，但该顾客照旧不依不饶直至开车离开。加气站是个大家庭，我作为这个大家庭中的一员，努力做好自己分内事，听从上级领导的工作支配，团结好四周各班组的同事，遇到不懂的多请教、多汇报，把工作隐患歼灭在萌芽状态，努力提高工作效率，使工作充溢祥和开心的氛围，为顾客供应优质高效的服务。我只是在本职岗位上做了应当做的事，却获得“优秀服务明星”的荣誉，这份荣誉不仅是对我工作的确定，更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点，不断鞭策和激励自己，在工作岗位上再创佳绩，将优秀服务进行究竟。