有关护理工作总结7篇.docx
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1、有关护理工作总结7篇有关护理工作总结7篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况,包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料,它能使我们刚好找出错误并改正,让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是我为大家收集的护理工作总结7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。护理工作总结 篇1人性化服务是一种创建性的、特性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满意而舒适的状态,削减或降低不适的程度。我科室一贯秉承人性化服务,与产妇心贴心,为她们创建一个温馨的分娩环境。一、人性化服务:我们所从事的妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特别
2、人群为服务对象的工作。在工作中,护理人员不仅要完成好护士的角色,还要担当病人的教化者、组织管理者及询问者等角色,而且孕产妇、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务看法提出了高要求,这就要求护理人员必需加强自身学习,以人为本、以产妇为中心实施人性化服务。二、与产妇心贴心:当产妇走进病区,我们护理人员要以最甜蜜的笑容、最关爱的眼神、最爱护的语言面对,给她们更多的人文关怀,让他们体会到护理人员真诚的爱心。同时,全面推行一对一陪伴分娩。在分娩过程中由一个有助产阅历的助产人员在产前、产时及产后陪伴产妇,特殊是整个分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上、物质上的支持,大大削减产妇心理及
3、生理负担,使产妇在整个分娩过程中无痛、舒适、平安,减轻恐惊和难受对产妇身心的损害。 将人性化、心贴心的服务运用到妇产科临床护理工作中,能使产妇感到人性关怀的暖和,并获得满意感和平安感。我科自开展人性化服务以来,由于服务质量的提高,受到了产妇的广泛好评。新的实践使我们进一步相识到,只有不断改善人性化服务的服务方式,才能不断提高服务质量。护理工作总结 篇2近段时间,我们医院也就是xxx市第一人民医院妇产科正在主动开展优质服务,通过我们的“微笑服务,满足待患”让病人感觉我们医务工作者是与他们站在同一战线,这能增加他们战胜疾病的信念,同时也能让患者在我们医院就医时感受到暖和为确保这一优质服务的实施:我
4、们科室主要从三方面做起一科学管理强素养:妇产科工作困难繁重,风险较大,特殊是产科母子两条生命驾驭在我们医务人员中。为给患者供应平安满足的服务,我们妇产科实施了科学管理,把制度建设及其实行工作牢牢抓在手上,通过每天的交班,使每天的工作有条不紊的进行。我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队,管理出素养,出成果,以制度管人,以制度调动人的主动性,使科室工作顺当进行,得到社会的认可。二优质服务树形象:医院应给病人信任感、平安感、亲切感,有了这“三感”服务质量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。近几年,科室在医院的支持下,先后派医务人员外出进修学习,同时主动联系专家来我院讲学,会诊,指导。
5、对我们年轻医务人员传、帮、带,使我们的技术水平不断提高,给病人减轻了不少苦痛,科室对新技术高度重视,科主任以身作则,孜孜以求,不断学习新技术。三亲情服务暖人心:优质的服务更是让患者获得信任感、平安感、亲切感的基础。我们坚持在医务人员中开展“假如我是一名患者”的换位思索,并从规范的言语和亲人般的行为做起,通过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知,而不是刚硬条款;听到的是亲切问候、亲善说明,而不是“生、冷、硬、顶。我始终都觉得特别傲慢和骄傲,因为我的工作是迎接新生命的到来,双手托起的是明天的希望,祖国的花朵。看着一个个活泼可爱的小天使的驾临,内心会感到无比的喜悦。产房的工作极富有挑战性,
6、我们面对的是即将成为母亲的人,我们必需严密视察产程,确保新生儿顺当平安的到来,容不得我们半点疏忽。在分娩过程中常常会遇到突发状况,也让我们心理惊慌,另一方面也挺危急,因为我们常接触血液,不当心就有可能感染上传染病。尽管我们的工作很脏很累,但付出的汗水会得到回报,当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭,看到一个又一个的家庭欢乐的从这里走出去,我们心里是充溢华蜜的,生命带给了我们无限的感动。“优质服务”,进一步拉近了我们与患者之间的距离,并在社会中得到了人们的一样好评。护理工作总结 篇3在XX年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追
7、求“以病人需求为服务导向”, 在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问,在队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境, 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、 照料者和探讨者角色。一、加强护士在职教化,提高护理人员的专业素养1.强化相关学问的学习驾驭,定期组织护士授课,实行轮番主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况,可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进,并作记录。2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部安排以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主,由高年资的护士轮番出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成果纳入个人
8、档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,驾驭多学科学问和实力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有安排的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素养,优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、护理平安是护理管理的重点,平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作,削减医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安。2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控:节假日、双休日
9、、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但假如一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查,发觉问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的缘由,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严峻差错及事故的发生。三、转变护理观念,提高服务质量1.护理部接着加强医德医风建设,增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的须要作为第一须要,把病人的利益作为第一考虑
10、,把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,平安意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确爱护理工作平安、有效。2.注意收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈,发放满足度调查表等,获得病人的需求及反馈信息,常常听取医生 的看法刚好的提出改进措施,同时对护士工作赐予激励,调动她们的工作主动性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“专心服务,创建感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强平安管理的责任,杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。4深化亲情服务,
11、提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源,避开人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作须要时,随叫随到,以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。五、树立法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件
12、书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证供应法法律依据,爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛,优胜者赐予嘉奖。护理工作总结 篇4防卫生部在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”以来,跟随护理改革的春风,医院内分泌和呼吸科的全体护理人员主动学习改革的精神及内涵,组织探讨,努力地探究科室在优质护理的方面的发展及方向,并且主动地投入实践。院领导及院护理部加大投入及支持,从初步的“夯实基础护理”,到现在的服务质量全面提升,让病人成为优质护理服务的最大受益者,护患之间亲如家人,
13、病房温馨和谐,朝着“患者满足、社会满足、政府满足”的目标不断前进。一、加强宣扬发动,增加全员参加意识为把内分泌和呼吸科“优质护理服务”精神落到实处,我们科室成立了由科室科主任为组长,护士长为副组长,护士为成员的“优质护理服务”领导小组,以指导“优质护理服务”活动健康、有序的开展。依据“优质护理服务”考核内容,结合日常护理实际工作,出台了“优质护理服务”实施细则。细则对各岗位的“优质护理服务”内容作了进一步的细化,使其更加便利理解、通俗易懂,便于操作。对医院原有的各种管理方法、制度、规程和标准也进行了规范和完善。在建立机构、完善规章的基础上,召开了全体科室参与的“优质护理服务”动员大会,通过会议
14、形式把开展“优质护理服务”的目的、意义、要求和奖罚标准传达到每一个员工,大大激发和调动了员工参加“优质护理服务”的主动性,为开展好活动打下了坚实的基础。还开展了“假如我是一个病人”的演讲活动,通过此次活动,让护士最大的感受是肯定要把病人当做自己亲人或挚友来对待,用我们的真心真诚的对待他们,将心比心,真诚以待,才能构建和谐的医患关系!二、坚持以“一切为了病人,为了病人一切”为准则我们在开展“优质护理服务”工作中,坚持专心去沟通,用情去感化,把枯燥的护理工作化作涓涓细流,滋润到每位患者的心田。始终以“一切为了病人,为了病人一切”为准则,以病人的满足为最终服务目的,履行一位护理工作者的神圣职责,实现
15、着自己的人生志向和价值,为患者撑起一片希望的蓝天。例如:在冬天的晚上,急诊送来一位老慢支呼吸衰竭的患者,来时心跳呼吸几乎停止。我们科室的护士和值班医生马上投入惊慌的抢救:开放气道,吸痰,简易气囊协助呼吸,胸外心脏按压,输液,监护。在人工气道建立和呼吸机运用后,患者自主心率仍未复原,她和值班医生轮番做胸外心脏按压,非常,二非常,三非常钟过去了,大颗的汗珠从她们的额头滴下来,只要有一线希望就决不放弃!她们这样坚持抢救,最终经过四十五分抢救病人复原了自主心跳,病人家属看了感动得热泪盈眶,连说太感谢你们了!那一刻,我们觉得工作中全部的劳累与承受的压力、委屈都是值得的!因为这个社会上任何一种工作成就都不
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