2023年收银员的实习报告总结5篇.docx

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1、2023年收银员的实习报告总结5篇 当工作进行到肯定阶段或告一段落时，须要回过头来对所做的工作仔细地分析探讨一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，提高相识，明确方向，以便进一步做好工作，下面是我细心举荐的收银员的实习报告总结，仅供参考，欢迎阅读！ 收银员的实习报告总结一 每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由，每一条要走下去的路都有不得不这样选择的方向。从校门去往社会是人生成长发展的必定，带着不得不的心情，或许是无奈、抑或是忐忑难安却又满心向往的我来到位于江北观音桥商区的苏宁电器，和一同报道的同学一样从一名收银员做起。十一月二十日，是我在苏宁实践的第一天，在总收室一位前辈的耐性讲解和指引

2、下，我已经可以运用pos系统进行简洁的收账处理。在苏宁实践的日子里，每天都可以接触到许多的顾客，也领悟到了身处服务行业的艰辛。从最起先的业务部熟识、小插曲不断到慢慢可以指引其他后来报道的实践生，从中我收获了学以致用的欢乐，也从中相识到擅长提问的重要性。 从事收银一职，缘由是这个职位是干脆和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作留意力高度集中，仔细负责。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，缘由是超市他有高峰期，假如你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示本身的会员卡，之后你要提示他们查看本身的找零是否正确。仔细敲击每一个键，确保正确，假如对

3、不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细微环节工作的时候，必需仔细，也得讲效率，也就是速度。单纯依靠在书本上学到的东西，利用习惯是不能解决一切问题的，要擅长虚心请教。在工作的过程中，觉得哪里不会，要刚好把状况反映出来，这样才能有效避开不必要的失误。 通过视察，我发觉在苏宁的整个卖场里最简单与顾客发生争吵的地方就是收银台，每天都有很多的顾客把收银台当做服务台运用，但这两者之间不是完全共通的，误会就这样产生了。当收银员处在一个特殊尴尬的境地时，仍旧须要牢记顾客就是上帝这一真理。如何限制好本身的负面心情，培育主动调整本身的看法的实力对日后的职场发展非常重要。记得曾经一位联合国的

4、亲善大使去非洲的一个国家，回来以后他就宣称那里的人是全世界最差劲的主子：海关人员板着一张脸，计程车司机看法恶劣，餐厅侍者高傲无礼，市民不耐烦且充溢敌意。后来，这位亲善大使看到一段话世界是一面镜子，每个人都在其中看到本身的影像。于是当他再次探望那个国家时，他确定一路挂着微笑。结果竟看不到任何不兴奋的海关人员、计程车司机、侍者人人都是脸挂笑容，亲切友善。他这才发觉，订正别人看法最快的方法就是订正本身的看法。看法的重要性由此可见一斑。 工作中不仅要适时的呈现本身的风采，更要学会与人合作。收银员，看着是个很简洁的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简洁的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必需考虑到许多

5、问题。需求帮助是必定，社会给了我们繁复芜杂的人生，他人的帮助亦是每一个人都不行或缺的。在工作中要懂得助人，要常怀感恩之心。要处理好与同事的关系，平常乐于帮助他人，与人共享本身的欢乐，把他们当挚友，将心比心，你也会获得他们的善意回应。 作家屠格涅夫曾说，要找出本身值多少，那是别人的事情，重要的是做好你本身。年少轻狂的我们总认为本身什么都行，什么都会，不情愿听父母那善意的唠叨，不理睬老师那谆谆的训诲，不理解社会那繁多的规章，贸然上路。起初心怀颇多幻想，幻想着本身的宏大、英勇和胜利。而踏上行程之后总觉得一切过于平淡，与幻想差的太远。于是心情不再热情，幻想慢慢消散，行程最终变得枯燥。无奈、失落、感叹现

6、实的乏味以为本身已经大大的摔了一跤。实践的经验告知我：职场是不信任眼泪的，那是懦弱的象征。要学会坚毅，学会成长，学会习惯社会的规则，早日练就独当一面的实力。是的，我们年轻的心渴望胜利，我们不希望本身一生无所作为，但是，在为实现志向付诸行动之前，我们肯定要先弄清晰本身适不适合走上那条路，更不行因艳羡而去复制别人的一切，认清本身，不为名利遮望眼。 半个月的实践经验让我意识到的本身的诸多不足，而这些对于我这样一个即将真正走向社会的大四学生来说更是显得弥足宝贵，通过实践首先明白了一点，实践打工不是为了钱，这个看法要摆正。而是为了熬炼本身，培育本身的实力和工作阅历。所以，工资的凹凸不是那么重要，再者纯体

7、力劳动的工作也不须要做太多，顶多做一次，这熬炼不到本身什么，除了肌肉和知道挣钱比较累。所以要选择对本身来说熬炼性比较强的，看本身缺乏什么品质。举个实例本身不爱说话，可以做做销售类如促销，觉得本身表达实力不好，学着做些客服什么的。其次，我也意识到我应当更为努力去找寻新的机会。信任本身在下一次撰写实践报告时已经获得心仪的工作岗位。 收银员的实习报告总结二 一、厅面收银工作程序 餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步，也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员娴熟地驾驭自己的工作内容及工作程序，并运用于工作中，真正地起到监督、把关的职能作用，为下一步的财务核算奠定良好的基础。其工作内容主要包括：

8、 (一)班前打算工作 1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由餐厅收银领班监督执行，并编排报表。 2、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必需办理周转金交接手续，并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。 3、领取该班次所需运用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应马上退回，下班时将未运用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，餐厅帐单由主管管理，并由主管监督执行。 4、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应刚好通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。 5、查阅餐厅收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便刚

9、好处理。 (二)正常操作工作程序 1、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。 2、当点菜单人数、台号记录齐全后，起先正式输入菜单，首先将客帐单号码输入电脑内，收银机将自动编制该帐单号，待客人结帐时运用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。 (三)结帐工作流程 1、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、其次联为客人联。 2、客人要求结帐时，收银员依据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。假如厅面人员没签名，收银员应提示其

10、签名。 3、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将其次联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。 4、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。 5、结帐时客人出示实惠卡(或者厅面管理人员赐予客人打折)要求打折时，厅面人员应将实惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折，假如厅面人员只将一联帐单交收银员，收银员可以不赐予办理。 6、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整缘由，并签上姓名，在由厅面管理人员证明后，将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。 7、由于种种缘由，客人须要滞后结帐的，须先请

11、厅面管理人员认可担保，然后将其转入财务部应收帐款。 8、宾馆总经理、副总经理款待客人或销售部人员，经领导批准款待客户时须运用内部帐单，帐单请领导签字后转入财务部审计审核。 9、收银员在本班次营业结束，后应做单班结帐;在本日营业工作结束后，应做总班结帐。细致核对当日的用餐状况及收入状况，并填写“东(西)园餐厅核对表”。 (四)单、总班结帐 在每班结束后，要做单班总结;在当日业务结束后，要做总班结帐。干脆点击“单。总班结帐”按钮，电脑会自动总结营业收入并产生若干报表，依据所需，打印出报表。 (五)当日、历史帐目查询 “当日帐目查询”是指未平帐和最近三天的帐目，干脆点击“当日帐目查询”按钮，电脑会自

12、动查找出所需帐目。 “历史帐目查询”是指以前产生的帐目，操作方法同上。 (六)发票管理 1、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。 2、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称)，其客人消费单要贴附发票存根联的后面。 3、核销发票时发觉存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要担当由此而产生的一切经济损失。 4、丢失发票要刚好以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。 (七)作废帐单的管理 收银员当班结束时

13、对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核。作废单必需由领班以上签名证明注明作废缘由。如事后发觉有错，但又查不到保存的帐单，其经济责任应由收银当事人担当，同时还要追究销毁单的缘由。 (八)现金、支票、信用卡的收款程序 1、现金 1)收现金时应留意辨别真伪和币面是否完整无损。 2)除人民币外，其他币别的硬币不接收。 2、支票 收取支票应检查是否有开户行帐号和名称，印鉴完整清楚，一般印鉴是一个公章二个私章以上。如有欠缺，应先问交票人是否印鉴相符，并在背书留下联系人姓名和联系电话。本宾馆不接受私人支票，如由宾馆经理以上人员担保接受支票的，该支票出现问题由担保人担当一切责任。 3、信用卡 1

14、)收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受运用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。 2)客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，仔细核对卡号，有效期和签名应与信用卡一样，正确无误后撕下持卡人存根联伴同帐单交客人。 3)持卡人如没有入住本宾馆或先离店，代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名，填写付款确认书，收银员应仔细核对卡号和签名，按预住天数预料金额授权，取得授权后，在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名，写上授权金额和授权号码。 4)信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授

15、权，照实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受运用。 5)签购金额如超过授权金额的10%以内，原授权码仍可运用，不须再授权。 (九)下班时现金及帐单交接程序 1、现金交接程序 餐厅收银员编制报告完毕后，将所收的现金数额分别填写在现金袋上，然后将现金装入袋内。要求内装现金与现金袋上记录的金额一样，并在现金收入交收记录簿上签字，办理现金交接手续。在收银员的监督下将现金袋放入保险柜中，当收银员下班时，由接收人一一清点现金口袋及核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一样，无误后在转交人姓名栏内签名，a，b，c，d班以此类推，手续不变，直到其次天总出纳

16、清点为止。 2、客帐单交接程序 客帐单交接程序分为两类：一类是已运用的，将已运用过的客帐单按依次号排好，用客帐单安排表包捆好，放到指定位置，供夜间核数员审核用;另一类是未运用过的，要检查一下与已运用过的客帐单最终一张是否有连号，无误后，办理退还手续。在餐厅收银客帐单领用登记簿的退回处签字。如下班次接着运用时在领用栏内签字办理交接手续，当天工作结束时，应将未运用的客帐单退回主管处，并办理退回签字手续。 餐厅收银人员实习报告总结篇二 古人曰： “逝者如斯夫，不舍昼夜” .短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全， 在每日惊慌充溢的工作环境中不觉间已经

17、走过了一个月的实习期，回首这一个月的实习期，内心充溢着激烈，也让我有着无限的感 慨.就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校高校生选择了社会实践工作.打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以 体会一下工作的辛苦，熬炼一下意志品质，同时积累一些社会阅历和工作阅历.这些阅历是 一个高校生所拥有的“无形资产” ，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来. 高校生除了学习书本学问， 还须要参与社会实践. 因为许多的高校生都醒悟得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会须要的人才. 高校生要在社会实践中培 养独立思索、独立工作和独立解决问

18、题实力.通过参与一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的学问和技能.因为学问要转化成真正的实力要依靠实践的阅历和熬炼.面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得高校生应当转变观念，不要简洁地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会阅历的手段，更重要的是借机培育自己的创业和社会实 践实力. 现在的聘请单位越来越看重高校生的实践和动手实力以及与他人的交际实力. 作为一名高校生，只要是自己所能承受的，就应当把握全部的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便 进入社会后可以尽快走上轨道.这次的相识时间是一个起先，也是一个起点，我信任这个起点将会促使我逐步走向社会，慢 慢走向成熟.作为一名在校学生

19、，能在大一期间参与社会实习，是一次难得的机遇.使我们在驾驭基本理论学问后，快速的加以实践运用.巩固学习成果. 同时，在大三学年，能对所学学问有了更进一步的深化理解，便于更好的学习.这是学业上的优势.更为珍贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上.由于我们一贯生活在校内中，时刻有老师、家长和 同学关爱， 生活可以说用考试吧无虑来形容，很少接触社会， 也很少吃苦. 在这次饭店实习中， 困难时刻严峻的考验着我们. 通过这次实习， 我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和挚友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了

20、我如何去适应社会融入社会. 而作为一名还未走出校内的学生， 我深知自己要学的东西有许多许多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的生疏和神奇，在这种冲突心理的促使下，我满怀着信念和期盼去迎接它.初来饭店我就被它神奇的色调、清爽的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实习而感到庆幸.来到饭店支配岗位，我才发觉自己并没有太多的优势，学校所学的理论学问和现实还有很大的差距，一切都须要重新起先学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的熬炼机会.在工作中，虽然我只是充当一名一般收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱

21、那么简洁，其中也是一系列的困难程序.在这一个月的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，要用主动的看法去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去埋怨，因为埋怨是没有用的.我们更要做的是不要把 事情想的太糟糕， 而是要保持好的心态面队每一天.因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的 乏累与乏味. 工作中我刻苦学习业务学问，在领班的培训指导下，我很快的熟识了饭店的基本状况和收银的岗位流程， 从理论学问到实际操作， 从前台到接待为客服务， 一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就驾驭了收银员应具备的各项业务技能. 实习占用了我们高校里的最终一个暑假的时间，但是这和以往

22、打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯 地出卖自己的劳动力去换取酬劳，而是当自己是饭店的一员， 和各部门同事亲密合作维护酒 店形象和创建最大的利益.实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特殊的礼遇，和其他心员工一样，从饭店基本学问和本职工作起先了解，间或做错事，也不会有人偏袒.作为饭店的一员，穿上了制服，就要到处维护饭店的权益，要把自己和饭店紧密联系起来，要熟识饭店的信息，要另自己的一言一行都要代表饭店的利益，时刻为饭店做宣扬，提高饭店和自己的形象.实习过程中，让我提前接触了社会，相识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业安排做了一次提前策划.通过这次实习，我发觉了自己与饭店的契合

23、点，为我的就业方向做了一个指引.另外，饭店的人才培育制度为我们供应了大量的学习机会，为我们供应了就业机会.实习事实上就是一次就业的演练，在实习中，我发觉，其实学习不光充溢在课堂上，社会上给你供应的学习机会更多.只不过，这个学习资源须要你的筛选.不象我们课堂上，老师恒久教给我们的都是实实在在的真理性的学问.但是，社会上供应的学习资料更刚好，利用效率更高.学习的机会时刻充溢在生活中，学习中。 收银员的实习报告总结三 一、实习目的： 光阴如梭，中学生活即将结束，对于即将毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们中学生涯的最终一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践

24、来检验一下自己在中学生涯中所学学问的实际应用的针对性和相应驾驭的程度如何。20_年1月17日，我来到杭州银泰百货武林店，起先了我的实习生活。 二、实习单位及岗位介绍： 杭州银泰百货武林店成立于1998年11月16日。是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。它涵盖了百货、消遣、休闲等多方面的购物体验。我担当的职务是收银员，虽然期间经过了部门的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无差错，仔细负责并且有始有终。我觉得收银员这个岗位有着肯定的重要性和危急性但同时也是一门技术活。 三、实习内容及过程： 为了能将所学学问与实践应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环

25、节，虚以好学方自强。对于起先的适应阶段，每位同学对自己对他人和对工作都必需做好肯定的主观和客观的相识及评价。 我所负责的主要是收银工作，是对全部来银泰购物的顾客一种零距离服务。几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并驾驭了不少收银、服务、人际交往等方面的技术，将学校所学理论学问与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练。转瞬间我们的实习生活就要结束了，在写实习报告时，回头看看这些日子的工作日志和个人总结，感觉不是莫须有的空虚，而是实实在在的充溢。 1、工作实力。 在实习期间，我仔细地做好本职工作，能够虚以求学，同时还对每一

26、天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习。期间，能主动地向老员工请教，借鉴其阅历，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反馈状况表明，我们的学生基本上都具有较强的工作适应实力，并且具备了肯定的组织实力和与人沟通实力，受到实习单位的一样好评，我觉得很快乐，我知道，这不仅是个人的荣耀，也是学校的荣耀，因为我们都是开元商贸职业学校培育出来的好学生。虽然在学校学的是企业管理专业，但通过在校期间学的其他方面的学问（如中级营业员、电子商务师等），让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作，在这一点要感谢学校给我们供应pos机房以及多

27、次指导练习机会。正是有了之前那些学问作为如今实习的平台，我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的学问，也为如今的工作打下了肯定的基础。实习期间，作为一名实习生，我们在完成本职工作期间，也帮公司做了很多其他方面的实际工作，为企业的效益和发展做出了肯定的贡献。 2、实习方式。 进入实习岗位，实习单位考虑到我们都是实习生等因素，便指定支配相关人员采纳师傅带徒弟的形式对我们进行培训，通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中，我们实习生们都能够严以自律，遵守实习单位的规章制度，按时上下班，认仔细真完成实习单位所交付的任务。虚心向学，提高个人的工作技能，努力加强实践学问，力求在实习单位

28、做出自己更大的贡献。我们实习生虚心好学的工作看法，自奋自律的工作原则均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价。 3、实习收获。 服务学问和技术在实践中有了很大提高，理论学问与实践实力均已娴熟驾驭；提高了与人交往方面语言沟通表达实力，学会不少做人方面的道理；吸取了肯定的工作阅历，为以后再就业和个人实力再提升打下了坚实的基础，就顺当毕业做好了充分的打算。 4、领导关注。 在实习期间，对于在岗实习生，学校相关领导都在不同时间、不同周期进行了追踪查看，刚好了解实习生的最新近况和最新动态，对大多数适应力强的学生赐予了确定，针对部分尚未完全脱离象牙塔生活的实习生进行了引导工作，不同层次地做了相关的思想教化。

29、实习学生都能主动协作企业管理工作，在相关工作岗位上起到了良好的促进作用。普遍得到了实习单位的首肯。 收银员的实习报告总结四 我叫李_，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转瞬间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了许多专业学问，而且也学会了人与人之间的交往，特殊是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财宝，因为曾经我是个不擅长沟通不爱与人沟通的孩子。 或许对大家来说，收银是件很简单的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚起先我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简洁。我们不只是收银，每天早上我们来

30、到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才起先一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简洁的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特殊是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不行少。如：“您好，欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。 在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过许多的高兴，特殊是每次听到顾客说这小女孩的看法真好，我心里就特快乐还有，每次有不懂得问题时，老员工都会主动的告知我应当怎么做这都使我特殊感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能主动的去问努力的去学习，我信任没有什么做不好

31、的。 自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素养还有待提高，但我觉得只要我们专心去学习，就肯定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要主动的向老员工请教学习。 在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务看法是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满足而归是我们对自身的要求。这就须要我们时刻保持好良好的心情，做到热忱耐性的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小心情带进来，特殊是当顾客对你发火时，我们肯定要面带微笑真诚的向顾客说明。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要刚好通知课组人员并进行核实，然后要主

32、动向顾客说明并请顾客耐性等待。还有，就是肯定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生。 我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客快乐自己也舒心。 在工作之余，自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业学问，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有肯定

33、的差距，不过我信任看法确定一切只要自己专心去做努力去学习，就肯定能克服困难，成为一名优秀的收银员。 虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微乎其微，可是从中却教会人许多道理，提高我们自身的素养。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天! 请各位领导信任我，我肯定可以把它做的更好! 收银员的实习报告总结五 学校给了我一个足够的假期，呆在家里无聊，看书也看不进。听爸妈说邻里文具店老板的女儿早在我放假前找了好几份工作。最终做了了酒店促销员

34、。工资合理。我想在家旁边超市沃尔玛找份工作，投了简历面完试，人力资源部安排我到hba化妆品收银。4.5/小时，每天8时，加6元餐补。 刚去工作的前两天，hba主管陈静让两个老员工教我收银。接受实力强的我很快就学会了!那两老员工让我上他们的岗练习，第三天领了上岗号，就正势上自己的岗。为了防出错，我把动作略微放慢，顾客递的100元红钞票张张地细致辨真假。 要是生意不好，瑞芝姐支配我去仓库盘点，她贴别提示要留意商品条码、生产日期、以及有效期限。尽管按她的做了但还是出了错!缘由是商品有的大小相同颜色一样，仅仅简单忽视的微小处不同。 部门分02和46，其中，46是专柜.像欧莱雅、美宝莲、旁氏、卡尼尔等等

35、。这两个部门各自有不同的公司，只不过“借”沃尔玛地盘促销公司商品。促销员中有的是高校生，有的是家庭主妇，其余的是社会求职人员。每个人有不同的故事，闲着的时候我们相互告知对方自己的故事.在我收银台身后是一个妮维雅促销员，她叫杨海鹰，大三的，学导游。丛_年6月份起先带团，我向她问了一些关于导游的问题，她说你们从现在起先看史地方面的书，平常多到岳麓山走走，听听那里导游的讲解词。常常上网查查湖南旅游局网，找最新信息。又听说_年三月底在红星国际会展中心有一次旅游型人才现场聘请会。包括酒店和旅游。或许是学同一专业的原因，我和她聊得特殊投机.从在她身上学到了许多学问. 在工作的日子里，我学会了分辨钞票，信任

36、以后买东西找零时不简单被骗了!当收银员是无聊的，你每天重复看着人流穿梭在商场各个角落选购东西，有时还要忍受他们的气“你怎么不快点呀!” 主管把一张张表放你桌上叮嘱一句送哪的，有时促销员跑来叫你帮忙上货、看巷子什么的。嗨总之，沃尔玛的“女人是男人，男人是超人。” 打工是辛酸的，微薄的工资，受领导“呼之则来，挥之则去”的使唤.读书多么好，你可自由的与老师、同学们交往，学学问，快欢乐乐的。以后定要好好珍惜读书的机会，学到一技之长，赚大钱，去领导别人。 2月28号是离职期，我对自己说：“哇，最终解脱了。心想等拿了钱之后买手机，余下的做生活费。那天主管亲自送了我，她说：”你是5个学生工中做得最好的，没出过错，他(她)们都拿了书面指导(沃尔玛在员工出错后进行的一种指责方式).唯独你没，希望你暑假接着来商场工作.”我快乐地离开沃尔玛，赴校报到.同学们也有去寒假工的.听他的言语，看得出他们成熟了一点.社会实践真能丰富人的阅历.希望没去过的同学试一下 收银员的实习报告总结5篇