沟通教学心得体会（共5篇）.docx

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1、沟通教学心得体会（共5篇）第1篇：有效沟通心得体会有效沟通心得体会() 第一篇：师生有效沟通 师生有效沟通的点滴心得通过这次的学习与培训，回想自己的经验，我对师生之间如何进行有效沟通有了点滴心得：（一）敬重与理解是前提传统的观念中，学生必需敬重老师，唯师是从，使学生对老师产生了畏惧感，学生胆怯与老师进行沟通，导致师生之间关系的不和谐。其实，师生之间要进行有效沟通，不仅学生要敬重老师，老师也要敬重学生。尤其是在处理学生问题的时候，老师当众学生会使学生的自尊心受到损害，会使事情变得更加糟糕。因此老师可以选择单独与其进行沟通，在与学生沟通时，老师肯定放下架子，让学生对你不再具有畏惧感，能够放开心扉与

2、你进行沟通，这样老师就可以刚好了解学生的想法及问题产生的缘由。只有在相互敬重与理解的基础上，师生之间才能够同等、融洽地进行沟通。（二）学会倾听是关键倾听是一门艺术，在人与人的沟通中起着特别关键的作用。因此，作为老师，与学生进行有效的沟通，必需学会倾听。当学生心情不好寻求老师帮助的时候，老师要让学生先诉说内心的苦恼，此时老师要做的事情就是专心倾听，充当学生的知心姐姐。其实，有时候，学生须要的就是一个能够专心倾听他们内心想法的挚友，让他们在难受时可以宣泄，让他们在兴奋时可以有人与其共享；（三）用xin沟通是诀窍在师生沟通中，我觉得老师要做到三“xin”：专心，用欣，用新。专心沟通，是指老师在与学生

3、沟通时，肯定要专心，比如老师要与问题学生进行沟通前，要事先做好充分的打算工作，了解他的家庭环境，爱好爱好，挚友圈子等，假如老师了解了他的爱好爱好，那么沟通时谈一些学生的爱好爱好可以使谈话的氛围变得轻松，让学生放开心扉与你进行沟通。用欣沟通，一是指老师要用观赏的眼光去看待学生，去发觉学生身上的闪光点，多用激励性的语言表扬学生，提高学生的自信念。二是指老师在与学生沟通时，看法要好，面对学生的错误时，不管你心中多么的生气，也不能立即发火，要面带微笑地向学生了解事情的经过，因为有时候事情并非你所想象的那样。用新沟通，是指老师要用新奇的方式与学生进行沟通。当今的社会是社会，学生都特别喜爱用qq、飞信等通

4、讯方式因此，老师在课余时间，可以用qq等闲聊工具和学生闲聊，问一下学生最近心情好不好，有什么须要老师帮忙的等等。这种并非面对面的沟通方式可以消退学生内心的约束感，使学生更加能够放开心扉，说出心里话，让老师了解到更多真实的状况。其次篇：听有效沟通心得体会 听有效沟通心得体会沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的胜利，这其中的沟通起着特别重要的因素，对于集团和公司的每个人来说都是如此。这节课里余世维博士谈了对沟通的相识：如沟通的目的和意义，现实中应当遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和留意事项。首先讲了是沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防

5、止信息断裂，还分别举了多个通俗的例子：如日本人“老鸡带小鸡”的管理现象。 人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。擅长交谈不等于擅长有效沟通，对于个人、企业和社会来说，有效沟通的标准应当取决详细的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。在沟通的坚持过程中，常常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关切，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的境况；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很简单让感情产生共

6、鸣，于是全部的问题也就都迎刃而解了。所以，沟通不是一种劝服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一样的体现。余世维博士首先讲解并描述了沟通的目的，一是沟通是为了限制成员的行为，看看员工是否根据你的意思去做，假如不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，共享挫折与满意。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平常的工作中，加强与员工的沟通，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与胜利的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的看法，从如何提高工作效能动身，加

7、强与员工的沟通。沟通的基本原理是关切，这要求我们要时刻关系员工的成长，激励员工把实现自身价值与为公司创建价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行沟通，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于主动的畅通的状态。在进行沟通时要注意沟通的方法，考虑沟通对象的看法、学问、社会文化背景，正确运用沟通的艺术，解除各种障碍。沟通还要留意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应当是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要驾驭倾听的技巧。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习探讨，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结

8、合，在实践中进行汲取、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。第三篇：有效沟通心得体会 有效商务沟通学习心得“如何让别人理解你，如何更好的理解别人，达成共识”。很简洁的一句话，通过一天时间的培训学习让我对这样一句简洁的话有了不一样的看法。与人沟通不难，难的是如何通过沟通达到自己的目的，让别人认同你的想法。家人之间须要沟通，挚友之间须要沟通，情侣之间须要沟通，上下级之间更须要沟通。可以说生活之中无时无刻都在与人沟通。不同的沟通方式会出现不同的沟通结果。语言、动作、表情都是沟通的一部分，与人沟通出现问题时，如何通过沟通解决问题这是我们最应当学习的。通过学习我发觉了自己本身在沟通发面的

9、不足，以前与人沟通时总是只顾着表达自己的想法，没有顾忌他人的感受，往往使得事情适得其反。整个培训过程中使我印象最深刻的一段就是学习换位思索，如何站在他人角度看事情。只有了解到他人真正的需求才能知道如何帮组他人，实现有效的上午沟通。总结有效上午沟通的四大关键： 1、彼此了解。 2、敬重理解。 3、换位思索。 4、求同异存。只要完全驾驭以上4点便能实现有效的商务沟通，使自己和他人都能到达目的，实现双赢，终身受用。千缘财宝星座项目秦岳峰xxxx年xx月2日 第四篇：有效沟通的心得体会 有效沟通的心得体会身为一名老师，随着工作的深化，我渐渐相识到：“亲其师而信其道”的道理；融洽的师生关系，孕育着巨大的

10、教化“亲合力”。师生间有效的沟通让我渐渐走出了刚参与工作时“爱要怎么样说出口”的尴尬和困惑。怀着无限感慨的心情，我小结了自己在传“爱”的路上逐步摸索到的策略。一、让“爱”无处不在师生沟通的时空策略 （一）“爱”在课上教室里。虽然课上师生活动的空间基本上以教室为主，在时间上以授课为主，用以师生沟通的时间非常有限，但我却发觉只要从时间上把握好三个阶段，将这个师生互动的空间转变成我播洒“爱”的主阵地就轻而易举了：1上课前。课前老师可以提早几分钟到教室，利用这珍贵的几分钟与学生进行沟通，如询问学生课前打算工作有没有做好，上课中有什么好的提议等等，这样不仅能帮助学生提前进入角色，又能拉近师生之间的距离，

11、上好一堂课就有了保证。尤其是对于新老师，课前几分钟的情感沟通，可以让你尽快融入学生之中，也因此上课的惊慌将削减甚至消逝，因为你面对的是自己熟悉且友善的面孔。我刚参与工作上课的第一周，我上课前都会提前到任课的班级教室和学生谈天说地，甚至还一起玩嬉戏，不到两天的时间，学生们和我的感情就突飞猛进，上课时，课堂师生互动性好，不管是我还是学生都少了初见的生疏和惊慌，课堂气氛美妙而融洽。2上课时。国家新大纲提出必需重视引导学生发挥的主观能动学习的实力，老师正好可以不失时机地与学生进行沟通，课堂上师生能沟通好，老师的引导将起到事半功倍的效果，不过肯定要留意沟通的技巧。同时课堂上老师要敬重学生，上课提问应亲善

12、可亲，学生回答完问题应请其座下，即使回答错了也要多用激励性(举荐访问)的语言，尤其学生上课违反了课堂纪律，不要生气责怪他们，而是可以用奇妙的方式引导他们，有时一个善意的微笑，一个小小的玩笑，能起到意想不到的效果。记得有一次，初一上课时，同桌的两个学生挥拳相向，相互推搡，看得出他们决不是真的在打架，他们只是在闹着玩，但却违反了课堂纪律，我走到他们身边，让他俩站起来，说：“假如你们真想一决高下，我很兴奋做你们的裁判，信任同学们也很情愿做一下观众吧。”在学生们的笑声中，两个孩子都相识到自己的违纪的举动，不好意思的坐正了身子，这时，我便乘机说：“不错，两个人都坐得不错，平分秋色。”然后接着上课，课堂气

13、氛没有受到丝毫影响，反倒让学生们更加主动地投入到后来的互动学习中。 3下课时。下课后老师不要立刻急着就离开教室，而是可以询问一下学生这节课听得怎样，还有什么地方没有听懂，哪些地方须要老师作进一步改进等等，这些对于老师来说都是有益的，作为年轻老师，我切身体会“教学相长”这个词的含义就是从课后与学生的沟通时起先的。现在下课，我还是喜爱多在在教室停上几分钟，一般这时就会有学生围上来，或问题目，或提看法，或随意聊闲聊。别小看这短短的几分钟啊，其实这样的举动很简单让师生之间的沟通会变得自然而然，有水到渠成的感觉。(二)“爱”在课余教室外。利用课余时间与学生进行沟通会让人感觉更自由一点，因为课余时间受时间

14、和空间的制约相对要小得多，沟通的话题可以更广泛一些。在球场上，可以为他们的竞赛加油呼喊；在食堂里，可以和他们一起吃大家都爱吃的饭菜；在劳动时，可以看到许多静默无闻，却肯干扎实的身影。这么多沟通的机会，这么多可以象学生“说爱”的机会，真的该好好利用!学校、社会、家庭、挚友、同学都是师生沟通的话题，在这些时候，老师更加简单发觉学生身上不易觉察的闪光点，学生也可以了解到老师除了上课以外的另一面，这样的沟通更自然也更亲切，简单拉近师生之间的距离，自然也就增进师生之间的友情，而谁又会拒绝友情之“爱”呢？惋惜的是，升入初三，因为工作的缘由，与学生促膝谈心的机会大不如以前了，但是我还是会尽可能挤出时间来和学

15、生们聊闲聊，给升学阶段的他们解除过多的压力，自然地引导他们正确对待学习问题。二、“爱”就大胆“说”出口师生沟通的方法策略 如何让“爱“无处不在？如何让学生感受并接受你的爱？方法是多种多样的，特殊是信息技术日益发达的今日更是如此，不同的沟通途径可以实行不同的方法。（一）面对面谈话式沟通。这是最干脆、最传统的沟通方式，师生干脆面对，真诚而坦率地交谈，沟通的效果可能立竿见影。这时师生的空间位置关系有如下几种：师坐生站、师站生坐、师生共站、师生共坐等。一般状况下，前两种感觉让师生的距离拉得太远，老师的“爱意”难以传达。所以我在师生沟通时尽量留意与学生的同等，尽量多给学生一些敬重；在室外我一般采纳师生共

16、站的方式，在室内实行师生共同坐下的沟通方式。实践证明，沟通的效果一般都好过老师居高临下的训斥式方式。（二）书信便条沟通沟通。书信沟通进行沟通也是较为传统的一种师生沟通策略。但即使在现代高度发达的社会里，这种沟通方法还是能起到很好的作用。在某些环境下，可能有某些事情师生之间不便利干脆面对面沟通，那么通过书信来进行沟通就不失为一种较好的方法。通过这样饿沟通，老师可能会了解到平常不易驾驭的状况，可能能直面学生的内心世界，而作为学生也会得到老师更为完备的帮助和指导。其实写的学生评语和家校联系本的评语也是书信沟通的一种，学生可以通过回执来反馈自己的感受和看法等等。现在的学生嫌信太长，奢侈时间，所以更偏爱

17、便条沟通，如我的班上，学生遇到有小问题或小看法的时候，总是会将便条塞入我的办公桌。而一般可以写清晰的，我也同样以便条回复。不能立刻答复的，就利用课余的时间再进一步沟通。这样的沟通便利，于是成为了我与学生宠爱的沟通方式之一，也成为我大胆“说爱”的主要方式之一。（三）作业沟通记得第一次检查学生作业的时候,就有学生写了这么段话:“mizhang,第一次上你的课,看到你绚丽的笑容,听到你流利的英语，感受你酷爱英语的心情,我发觉我好象一下就喜爱上了你，同时我也喜爱上了英语这门功课希望在以后的日子里，我们真的能象你说的，成为好挚友”那时的感动到现在还记忆犹新于是我有感而发回复到:“起初进入课堂的惊慌,因为

18、有你和与你一样可爱同学们的热忱回应,在踏上讲台的那一刻烟消云散,因为你们的主动协作,我胜利地完成了第一节英语课希望以后我们可以共同度过三年欢乐的日子你的新挚友兼老师”现在许多老师批改家庭作业已经不仅仅停留在对与错的层面，因为作业本也是师生沟通的重要途径，许多老师都作业本上赐予学生诸多的激励和引导：“做得真不错”、“希望你接着努力”、“以后可不要再这样马虎了”“细心啊，不要让小小马虎抢走你的一百分”等等，一般都起到了良好的效果。而我也在也始终用这样的方式与学生们倾诉自己对他们的鞭策、激励还有无限的爱意。（四）短信与网上沟通。随着信息产业的不断发达，在大中城市手机基本普及，而在我所执教的中学学生条

19、件都不错，因此短信沟通已经成为我与学生私下沟通方式的新宠。“张老师，今日我的作业没有交，对不起！明天我肯定记得补交，以后再也不丢三落四了。请信任我！”“上课你的嗓子好象有点嘶哑啊，要多喝水，早点休息啊，明天还等着听你上课呢！”一条短信，一声问候，感动却是无法克制的，短信沟通拉进了师生彼此之间的距离，避开了某些对面沟通时的尴尬，更奇妙地赢得学生的敬重和信任。当然如何有效引导孩子们适当运用手机，也须要依据详细状况实行不同的方法。但现在间接的沟通仅仅靠手机发几条短信是远远不够的，比如长的话题或者困难些的沟通用手机短信，就显得有些麻烦了。随着当今互联网的日益发展，上网成了学生业余生活的一部分的今日,于

20、是我便起先利用自己熟识网络的优势来与学生进行沟通，学生不是喜爱上网闲聊吗？那好，我就建一个闲聊室，让喜爱闲聊的学生都进来，我陪你们聊，学生用的是网名，没有了现实中担忧老师知道自己说了什么不满的话会可能计较的忧虑，大家只是网友，人人同等，用着虚幻的网名，这样师生沟通更自然真实，学生可以自由自在地发表自己的想法，我也可以时常地获知自己在教化教学方面须要进一补改进的地方。有时会有这样的感受“学生也个自己某个方面的老师啊！教学相长在网络师生闲聊之间被诠释得淋漓尽致！”这样的沟通，是学生们最宠爱的。记得有一次，我们还在网络上进行了学习专讨的闲聊会呢！在网络越来越成为我们生活中的一部分这种趋势将无法阻挡的

21、时候，我想我们要做的不是肯定禁止,而是应当利用网络为我们的生活、生产和学习供应帮助,正确引导学生,让网络成为我们当代老师又一个倾吐”爱意”的新阵地。第：有效沟通心得体会在公司广泛开展的争做优秀部（室）主任的活动中，我仔细观看了余世维博士的有效沟通学习光盘，倾听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者供应了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。 正如余博士所讲的，xx世纪是一个充溢激烈竞争的世纪，作为一名胜利的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的实力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，

22、就成为事业胜利的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正的确施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素养，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创建性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺当进行。余世维博士首先讲解并描述了沟通的目的，一是沟通是为了限制成员的行为，看看员工是否根据你的意思去做，假如不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，共享挫折与满意。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平常的工作中，加强与员工的沟通，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高

23、工作效率，与员工共享挫折的教训与胜利的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的看法，从如何提高工作效能动身，加强与员工的沟通。沟通的基本原理是关切，这要求我们要时刻关系员工的成长，激励员工把实现自身价值与为公司创建价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行沟通，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于主动的畅通的状态。在进行沟通时要注意沟通的方法，考虑沟通对象的看法、学问、社会文化背景，正确运用沟通的艺术，解除各种障碍。沟通还要留意上下左右沟通的问题，与别

24、人沟通的时候，应当是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要驾驭倾听的技巧。我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满意蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习探讨，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行汲取、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。有效沟通心得体会（2）：前段时间有幸参与了公司组织的沟通服务等培训讲座，让我学到许多东西，沟通中应留意的细微环节、沟通的要点、有效化解冲突、正确指责、赞许人的方法，以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等，使我受益

25、非浅，同时使我相识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，留意对方心情，留意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的实力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为胜利的关键。第2篇：管理沟通心得体会管理沟通心得体会管理

26、沟通是在企业管理中很重要的部分。沟通很重要。下面是带来的，希望对大家有帮助。篇1：11月26日参与了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的学问，感悟到了一些平常忽视的细微环节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深化的讲解，但还是让我们能够领会其中一些深层次的东西。这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能遇到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教化、培训，进行过怎样的学习，确定了这个人的行为

27、处事方式。心有多大，舞台就有多大，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为许多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。许多困难在特定的时候，转变思路就会发觉新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的发展须要，能否带领本部门员工顺当完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的发展献计献策至关重要。张晓东老师讲到的企业二次创业过程中常常遇到的问题

28、在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中须要留意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想，只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业发展有新的突破。市场改变莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革顺应市场大气候的改变，公司才能基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集团的整体利益。自己在企业中是一个什么样的员工?是不是最有价值的员工?自己都为企业做了什么?应当是每一个员工应当考虑的问题。有些人终日埋怨，却没有想到自己为企业原委付出过什么。企业是追求利益最大化的，通过自己的努力为企业能够创建多少利润，才

29、是个人价值观的真正体现。同样，作为一名员工是合格的，那么作为一个领导呢?有一句话叫做：做事先做人。做领导更是如此。做人应正直，做事应公正、思路清楚，通过自己的人格魅力来影响员工。篇2：首先特别感谢公司赐予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：一.通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it部要有一套标准规范的技术指导书。1.硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养安排，让技术人员参照技术指导书作业;2.软件方面：做项目方案可行性分析，解决方案分析，系统流程，各部门运用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标

30、准化作业来规范企业的操作流程，统一思想;3.内部技术授权，依据技术人员的实力安排权限，技术必需在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it部将来工作的方向和重点。二.认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个帮助高效团队。三.沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。印染行业的特别性造就公司内部多个小团体，各股势力相互排斥心理，严峻影响企业内部之间的沟通。1.个人觉得企业，生产过程是一个须要既分工又须要协作的生产流程。所以各部门要换位思索，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。2.部门内部：企业管

31、理者应当放下高高在上架子，真诚倾听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必需敬重管理者的确定。总之，各部门应当主动主动的沟通。真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。篇3：人与人之间最珍贵的是真诚、信任和敬重。其桥梁是沟通。关切员工擅长听取员工的看法和建议，充分发挥其聪慧才智与主动性。企业决策广泛征求员工的看法，参加的员工越多，获得支持的员工越多。一言堂排斥参加，只有争议、争论、斗智，才能增加员工的主子翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提

32、拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时驾驭沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是须要练习和实践的;说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，沟通双方对事务的认知度等等。沟通的目的有许多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，刚好性，保真度等等都是须要重要考虑的方面;沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去劝服沟通的一方的行为，思想等

33、。有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么简单，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导实力并供应刚好的指导。你须要从基础动身来确定 运用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通事实上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些准确的信息，其他成员不能的状况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是供应定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应当供应一个完整准确的工作信息来避开团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应当确保你给客户或其他成员供应了正确的信息，而不是给他们供应过量的不相关的或是重复性的

34、信息。优秀的管理者知道如何安排他们的沟通工作，了解每一个团队成员须要什么类型的信息，并在工作中采纳了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要擅长沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。部门改善安排：1、定期给其他员工开展沟通培训课程，提高全队沟通意识。2、通过沟通，提高成员的团队协作意识，进一步提高工作效率。3、增加外部沟通，和内部沟通的实力。4、与各部门之间多开一些现场协调会。明年沟通的目标：进行沟通理论的进一步学习和实践，把沟通与实际相结合，取得工多更好的工作实效。第3篇：家园沟通心得体会家园沟通心得体会家园沟通的案例我们班有个小挚友名字叫赵玉翔，这个孩子聪慧活泼，但就有打人的习惯，把小挚友打坏

35、气哭是常常发生的事，我们本班的几位老师对他指责又教化，可是一转身的功夫，他就又忘了，遇到不合意的事上手就打，这真让我们头痛。这一天，在美术课上，他有意用铅笔去扎旁边的小挚友，我发觉后赶快制止，并大声训斥了他，他仰着头很不服气，我真生气他影响了正在的教学，我确定这件事告知他的家长，恳求家长来对他进行教化。离园时，他的爷爷来接他，我不容分说很生气的向他爷爷说了此事，本想和他一起找出方法，可谁知平常挺亲善的爷爷突然上前对着孩子就一耳光。实例：这天，我们的区域活动开展地热喧闹闹的，小挚友们都沉醉在自己所参与的活动中。当我巡察到建构区时，告状的声音突然出现了。廖奕帆用委曲地对我说：“黄老师，曹曾翔把我造

36、好的房子弄倒了。”我叫过翔翔想了解一下详细的状况，还没等我开口，翔翔就很焦急地说：“黄老师，我不是有意要把他的房子弄倒的，是他先把我的盒子抢走的，我想要搭一艘轮船，是他先抢我的，真的。”两人的口气都那么确定，我只好寻求其他几个小挚友的帮助。他们的回答和曹曾翔的是一样的，然后我再让帆帆说一说究竟是怎么一回事。此时，帆帆还是认为是翔翔的错，始终强调自己行为的理由。帆帆的表现让我觉得应当和他的妈妈好好沟通一下。其次天下午，我上完爱好班后，等着帆帆的妈妈来接他。帆帆妈妈看到我很客气地打了招呼，我立刻上前，和帆帆妈妈交谈了一下近期帆帆在幼儿园的良好表现。帆帆妈妈很兴奋听到老师表扬自己的儿子，也把他在家的

37、好的和不好的表现敝快乐扉地和我聊了起来。我也抓住这个机会把昨天发生的事情告知了她。帆帆妈妈也早就意识到了儿子的这个不好的习惯。还告知了我帆帆在家里因为撒谎，强词夺理，把家里雇来的阿姨气哭了。妈妈也在发愁该怎么让儿子改掉这个坏毛病。妈妈说：“有时候我气起来就狠狠地打他一顿，打了会好一点，可是没过多久又是这样，真不知道该怎么办。我们帆帆太皮了，黄老师你也给我好好管管。”“一为地打是没有用的，其实你们帆帆是很聪慧的，就是因为你们太忙了，没时间去管他，要管的时候又太过严厉了，所以，帆帆只有用撒谎这个方法来躲避你们的责罚。对于帆帆最好的方法就是你们多陪陪他，多和他讲道理，我们两位老师也会和你们协作，把帆

38、帆的这个坏毛病改掉。”听了我的话，帆帆妈妈欣慰地笑了，感谢我们老师对帆帆的关切，以前还不好意思和我们谈论孩子不好的地方，现在明白了，为了帆帆好，要多和老师沟通。 时间很快就过去了，太阳已经下山了。学校里已经听不到孩子们的声音了。帆帆妈妈不好意思地说打搅了我这么多时间，有礼地打了招呼离开了。反思：家长工作是幼儿园工作中特别重要的一部分，作好家长工作不仅能使幼儿园的各项工作顺当开展，更能使家园一样，促进儿童的全面发展。作为一名新刚接手本班的老师，如何才能让家长情愿与我沟通，能和我有话可讲是我正起先摸索的。由于家长对我还不熟识，因此，他们并不会主动向我询问孩子的在园状况，而这也说明在家长工作方面我还

39、需作出更大的努力，赢得家长对我的信任。而这位妈妈也是在我主动向她提出交谈要求后才起先和我敝快乐扉地沟通的，说明我在和家长沟通方面还做得不够好，家长对我的熟识程度没那么高。由于我作过一些打算，因此在这位母亲谈论孩子在园表现时，我尽量以主动的看法，正面的表扬，讲解并描述一些详细的或细小的事务概括孩子的在园状况。因为有详细事务的加入，增加事实感，也令家长感受到了我的专心，所以家长也打快乐扉，与我沟通起孩子的不足之处等。 从今事中，我感受到了做家长工作的不易，也起先感受到与家长沟通时，要有艺术性。比如在谈论孩子的表现时，应先说孩子好的方面，再说孩子的不足或须要改进的方面，这样家长比较简单接受。其次，在

40、双方沟通时可运用一些非语言的反馈，如我在与她沟通时，通过视察他们的眼睛及其他非语言线索来了解他们是否在接受我的信息。再次，在与家长沟通时，应主动倾听，并能进行“角色换位”思索，提高倾听的效果。最终，我认为沟通时平和的看法很重要，当沟通双方由于某种缘由产生心情问题时，沟通往往没有任何效果，因此，作为老师，应调整好自己的心情，平和地与家长沟通。龙源期刊网 .cn浅谈家园沟通技巧的有效方法 作者：吴爱如来源：中国科教创新导刊2023年第12期摘 要：幼儿园老师能否让家长在教化上取得共识、共商教化策略、协同进行教化。关键在于驾驭与家长沟通的技巧，获得家长的理解，支持并主动参加，共同找寻教化幼儿的最佳切

41、入点，从而提高教化质量，发展幼儿特性。关键词：主动参加主动支持 同等合作 真诚友善中图分类号：g612 文献标识码：a 文章编号：1673-9795（2023）04（c）-0075-01幼儿园教化指导纲要指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着敬重、同等、合作的原则，争取家长的理解，支持和主动参加，并主动支持、帮助家长提高教化实力。”在幼儿期，对儿童影响最大的也是家庭，家园共育可以说是素养教化的立足点，老师要与家长建立同等合作的伙伴关系，共同生成相宜于促进每个幼儿最大限度发展的教化。可见，家庭教化是幼儿教化的一个重要的组成部分，做好幼儿园的各项工作，必需从做好家长工作起先。幼儿园老师面对的是

42、形形色色的家长，不同的家长有不同的性格特点。与家长的沟通假如没有留意方式方法，家长很简单产生抵触心情，就不能支持协作幼儿园的工作。因此，与家长沟通应讲究技巧，有效的沟通才能产生教化上的共鸣，达到家园共育的目的，以下是多年来在一线教化实践工作中得到的启示，提出来与同仁们共勉。 1 欲抑先扬，打开家长接纳的心扉利用与家长接触的一切机会与家长沟通，主动找寻教化幼儿的最佳切入点，从而提高教化质量，发展幼儿特性，是幼儿园教化的一个重要组成部分。如何使家长与老师产生教化上的共鸣主动协作幼儿园的工作！关键是与家长的沟通能否让家长接纳，让家长情愿放开心扉与老师沟通。因此应留意方式，因在沟通中，双方难免会谈到孩

43、子的缺点。老师应奇妙运用语言，先确定孩子的优点，然后找出不足，这样家长会比较简单接受。每天的离园时间，家长们都会纷纷向老师询问孩子在园的表现。面对家长的询问，假如只抓住孩子缺点一顿指责，好象在我们的眼里孩子就没有优点，缺点却有一大堆。家长可能听了会很尴尬，就不会有与老师沟通的欲望。心理学告知我们：“情感是对事物的一种好恶倾向，由于客观事物与人的须要之间的关系不同，人对客观事物便有不同的好恶看法、产生不同的内心改变和外部表现。能够满意人的须要的事物，就会引起人的主动看法。”家长对孩子抱着无比殷切的希望，孩子的点滴进步都是他们欣喜的源泉，是他们傲慢的资本。因此老师要确定孩子，老师一句微乎其微的赞扬

44、，都会让家长感到兴奋，同时这种确定也能让家长轻松、自信、开心地面对老师，主动向老师提出孩子目前存在的一些不足，期望得到老师的指引与帮助，这浅谈家园沟通的艺术与技巧观看了常瑞芳教授的讲座，感受颇深。我相识到家园沟通对幼儿的发展也是非常重要的。幼儿园老师能否让家长在教化上取得共识、共商教化策略、协同进行教化.关键在于驾驭与家长沟通的技巧,获得家长的理解,支持并主动参加,共同找寻教化幼儿的最佳切入点,从而提高教化质量,发展幼儿特性.沟通实力是幼儿老师的基本功，沟通艺术与技巧也是幼儿老师的必需课。作为一名幼儿老师，沟通实力是必不行少，反思了这两年工作以来，我与家长的沟通上存在着很多错误，须要改正。不管

45、不问的。有一次在画画的时候，这个孩子，拿着画笔在画对面孩子的眼睛，当时我连忙呵斥并阻挡这一行为，之后又对这个孩子教化了一番。在放学后，我把这个孩子留在了最终，当着孩子的面，把这件事情告知了孩子的妈妈，并建议孩子的家长留意孩子的习惯问题，孩子的妈妈还是不以为然，当时我就有点生气，对孩子的妈妈说道：“假如你们不管，我们管作用也不大。”现在回想起来，我的方式方法很不妥当，在和家长沟通前没有做细致的工作，考虑不周，太急于求成，认为几句话就可以让家长变更看法，没有很好的限制自己的心情，对待家长语气生硬，当着孩子面，对孩子的影响也不好。而且，没有达到沟通的预期效果，而且适得其反。通过本次的研修学习，对于我

46、在家园沟通上的问题，我总结了几点方法：一、与家长建立同等的和谐关系。在和家长沟通时，不要把家长作为孩子来教化，也不要把自己视为专家去教化他们。有人说：老师会有职业病。老师看到不对的事情时，会习惯性地不由自主地去劝服教化，并没有过多的去考虑所面对的人。二、在进行家园沟通之前，必需要了解幼儿的家庭状况，包括幼儿家庭的经济状况、家庭成员的政治面貌以及家长的文化、品德修养水平、对子女的教化要求等，依据这些状况选择与家长沟通的方式方法。三、通过开展丰富多彩的家园互动活动，使家园合作的形式多样、情趣化。如：通过亲子运动会活动，激发家长主动合作的看法，开展丰富多彩的亲子活动，可以让家长参加幼儿园的活动，亲眼

47、目睹幼儿在园的表现，了解自己孩子与其他幼儿之间的差距。同时也增加了父母与孩子之间的亲情，更有助于增进家园之间的相互联系与了解，也是家园联系的桥梁与纽带。四、学会倾听，言简意赅。有时候，倾听也是一种有效的沟通方式。在沟通的过程中，方法、技巧当然重要，更要学会倾听。就像常老师所说的那样，对于老师来说，肯定要理解家长的这份“爱子之心”，同时抱着信任的看法倾听家长的描述，切不行随意打断家长的话，更不能在语言中流露出不信任，以免使沟通变成了争吵。尽量少运用专业语言，非说不行的，也要赐予必要的说明说明，这样才能使双方的沟通障碍尽可能削减。只有让家长听得清晰，听得明白，才能达到谈话的目的，避开误会。由于幼儿

48、家长文化水平的参差不齐，特殊是幼儿的爷爷奶奶与老师在年龄、阅历、文化背景、思想观念等方面存在差异，因此老师要依据家长的实际状况运用适当的语言。五、提高自身专业基础学问，以专业赢得信任。对于刚参与工作的新老师来说，有必要努力学习，提高自身专业基础学问。许多家长对于年轻的新老师持怀疑、不信任的看法，总会抱着“这么年轻，有没有实力把我们家孩子教好啊？”这样的看法。所以，我们新老师要多看书，听专家的讲座，学习优秀老师的阅历等。让家长挚友看到，“我们是有实力把您的孩子教好的。”家园沟通，的确是一门艺术，想要把这个工作做好，不是一朝一夕的事情，我还须要接着努力，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我信任，只要

49、我们怀着一颗真诚的心，就可以在幼教这块肥沃的土地上散发着光和热，让可爱的孩子们健康欢乐强壮的成长！第4篇：人际沟通心得体会现在的人越来越把自己孤立起来，邻居之间互不相识，同事挚友之间也没有过多的沟通，挚友之间只是在一起吃喝玩乐，同事之间只是为了工作而工作，人的心灵越来越孤寂，人人都把自己的心灵封闭起来，人们的心灵得不到释放，行为越来越盲目，许多互补的资源得不到充分的利用，先不说心灵闭塞对人的危害，就是资源的利用也让我们现代人丢失了许多的胜利与机会。我们说，在人与人之间，模糊有利于审美，而清楚则有利于合作。客观地说，人与人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是合作，工作中的目标实现也是一种合作，即便摆脱孤独也要在你的合作下才能得偿所愿。而合作的基础是资源。你假如没有