电子商务专业实习报告3篇.docx

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1、电子商务专业实习报告3篇下面是我收集的电子商务专业实习报告3篇，以供借鉴。电子商务专业实习报告1一、实习目的与意义一.实习目的：企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，开拓视野，使我们对电子商务的基本概念有了初步的相识，为专业课学习打下基础。也进一步加强我们的实习实力，了解企业的运作，从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求。可以使我们刚好调整自己的目标，有一个精确的定位，有努力的方向，并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起来，做到理论联系实际。二.实习意义：认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了解电子商务在国内外的形势的一个重要途

2、径，逐步实现由学生到社会的转变，培育我们初步了解企业的实力、初步了解电子商务在企业中的基本应用;体验企业工作的内容和方法。这些实际学问，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是非常必要的一种相识。通过实习，使我对企业生产工作有了深层次的相识。加强了我们对基本技能，基本素养和基本的实习实力的驾驭，使我对以后的学习增加了信念，也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。二、实习时间与地点实习时间：20-年5月5日至6日实习地点：-客车-路桥重工有限公司-信息技术有限公司三、-路桥重工有限公司实习状况公司基本状况：-路桥重工有限公司，是一家以生产大、中型系列破裂机，制砂机，磨粉机为主，集研发、

3、生产、销售为一体的股份制企业。公司总部位于-国家高新技术产业开发区，占地约三万平方米，下辖多个全资子公司，其中08年国内销售额突破2.3亿元，出口创汇达3.7亿。自1987年成立以来，公司秉承现代企业的科学管理方法，精工制造，不断创新，快速发展壮大成为我国机械制造行业的一颗绚烂明珠。 -x-工X-市上街机械装备工业园是X-X-路桥重工有限公司投资兴建的大型机械装备生产基地，总建筑面积70000余平方米，安排投资2.1亿元，一期工程将于20x-年底建成并投产，整体工程也将在一年内完成建设。 公司汇合了一大批锐意进取并代表着行业领先水平的管理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了数代国内领先的磨破制

4、粉设备。公司特别重视国际技术沟通与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。公司特别注意新产品、新技术的开发，先后荣获6项国家专利，在国内外刊物上发表30余篇专业论文。公司主动汲取国内外先进的管理思想，切实打造一流的员工团队。实习的详细内容：下午我们驱车来到-重工，车程很短我们很快就到了目的地，-重工给我的印象并不是特殊深刻，也许过了有十几分钟我们都聚集在会议室。我们首先看了关于-重工的VCR让我们对-重工有了一个也许的全面的了解。紧接着电子商务部李经理首先向广阔师生介绍了-重工科技近年来的发展和将来的总体规

5、划，接着分别由电子商务部国内市场组、国际市场组和技术组的主管做了具体的工作介绍，指出目前高校生刚到公司工作时存在的问题，并激励大家多学习搜寻引擎、网站开发语言等专业学问，使理论和实习相结合。接下来的沟通环节中，李经理和各主管就同学们提出的问题做了具体解答，随后，两位在公司实习的-工业高校毕业生，就自己的工作体验发表了感想，与同学们进行了沟通，随行的老师也发表了自己的建议和期望，激励同学们要更加努力学习和工作。在做了相关的了解后我们参观了-重工，这次参观真的是我们受益良多。实习中资料的收集与总结：1.-重工与电子商务-重工毫无疑问可以说是电子商务发展的一个胜利的案例，在电子商务部国内部市场组的主

6、管刘芳芳首先向我们介绍了现在广告宣扬的方式主要包括：行业网站，阿里巴巴，搜寻引擎，户外广告，墙体广告，路牌广告等，而对于-重工来说搜寻引擎广告占全部广告形势效果的比重是最大的，而因电子商务给-重工带来的效益占其销售额的60%在肯定程度上也可以说是正是因为电子商务才成就了今日的-重工。2.企业对电子商务专业同学的要求现今的网络宣扬中要求电子商务同学有很好的搜寻技巧，线上线下的信息采集实力，资源整合信息分析实力。在工作过程中也要求有很好的洞察力，文字编辑实力，创新的意识以及不断学习的实力。网站制作技能及优化技能，同时做网站推广也要求有肯定的外语实力，同时要求有肯定的网站制作及SEO推广实力。3.从

7、与-重工的沟通中所得的总结在做过沟通后才知道自己的不足，其实不能说是不足，因为自己完全不知道就如一张白纸，所幸这没发生在我毕业时，在沟通中初步了解到电子商务的巨大市场及美妙的前景，让我对电子商务的发展更加充溢信念，同时也了解到自己应当从那方面努力，学习哪方面的学问，有了目标方向接下来就是自己的努力，可以说-重工的成果在国内外都是令人关注的，而它也以飞速的速度发展着的。-团队也有着一股很强的凝合力，-重工很期盼你接下来的脚步。四、-信息技术有限公司实习状况公司基本状况：-信息技术有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集网站建设、网络推广、电子支付、软件开发、服务外包等于一体的综合性网络服

8、务公司，致力于为用户供应一站式的网络服务。历时五年，-已经成长为-互联网行业的领军企业，作为全球最大的中文搜寻引擎百度推广-地区授权营销服务中心，已经为近两万家用户供应过专业的网络营销服务。公司成立之初仅有十几人，目前已扩大到400多人的规模，由阅历丰富的技术团队、专业的客服团队、精锐的营销团队组成。是一支充溢活力、饱含创新实力的团队。当前公司总部设在国家-经济技术开发区，并在-和-等地市设立了分公司，公司的客户遍及-省各个行业和地区，比如-少林寺、-省武警总队、-面粉、-食品、-食品、-集团、-餐饮加盟、-加盟等等。公司总部设在-市-路大石桥 SOHO 广场 12 层，是公司发展蓝图规划及战

9、略实施的总指挥部，下设客服部、销售部、培训部、技术部、市场部、行政部、财务部、人事部。在-，-，-，-，-等地设有分公司。公司始终信守“百折不挠、胸怀大度、锐意进取、旗开得胜”的精神，永葆创业激情。在席卷全球的金融危机冲击下，各行各业都面临着巨大的压力，电子商务专业实习报告2我是中国海洋高校青岛学院商务系-级电子商务专业的学生。在本科学习期间，我学习了电子商务概论、电子金融与支付、国际贸易理论与实务、管理学原理、客户关系管理等课程，对电子商务和国际贸易领域有了一个初步的理论层面的相识。广义的讲，凡是利用国际互联网进行商务活动的方式即可以称为电子商务。电子商务以其高效率、高收益、全球化等传统经营

10、方式无法比拟的优点受到全球的关注。不行否认的是随着科学技术在通信、运输等领域的快速发展，资源全球配置已经成为趋势，因此电子商务在国际贸易的领域里也会得到广泛的应用。通过从20-年3月9日到20-年4月17日在青岛岳恒国际贸易公司里的实习，我从实践层面了解了国际贸易的基本流程和基本业务学问，也对电子商务在国际贸易领域里的应用有了基本的相识和了解。在实习的过程中，我相识问题、发觉问题和解决问题的实力也得到了熬炼和提高。(一)、实习单位简介青岛岳恒国际贸易公司成立于1999年6月16日，注册资金20万元，位于青岛市东海西路34号，是一家从事国际贸易的外商独资公司。所经营的主要商品分为两部分：食品和化

11、工品。食品业务以自有工厂生产的炼乳草莓出口业务为主，主要销往日本、美国和东南亚的部分国家和地区。公司自有生产炼乳草莓的食品工厂：青岛恒鸣食品有限公司，注册资金850万美元，由日本恒鸣株式会社投资兴办的一个以加工出口冷藏、冷冻蔬菜、保鲜蔬菜、调理食品及水果冰淇淋等系列产品的加工型企业。公司的化工品业务则多是以中间商的身份，为日本企业找寻在中国的化工产品的供应商，以赚取佣金为目的。公司的组织结构大致分为：董事会、业务部(包含业务经理、业务员和单证管理人员)、财务部和行政部。公司在发展的过程中，始终遵循重信誉、重人才的经营方针，致力于不断完善管理机制，吸引优秀人才，将目标定位于利用最短的时间成为国际

12、上食品和化工产品进出口行业的知名企业。(二)、详细实习状况在实习的6周时间里，我从事了以下工作：(1)在整个国际贸易的流程中，从最起先的找到客户签订合同到后来的通关、装船、提单、结汇，几乎全部的环节都涉及到各类的单证。通过对每个环节单证的熟识，可以最快速的了解整个国际贸易的基本流程。所以最初的几天我的工作就是帮助管理单证的工作人员的工作，例如根据固定格式制作打印合同、发票、包装清单(packing list)等，核对信用证开立确认书，熟识商品进出口检验证书、出口核销单等单据。(2)在熟识了国际贸易的基本流程以后，我起先尝试帮助业务人员操作食品方面出口的业务。通过帮助有阅历的业务员在网络上搜寻信

13、息，运用各种形式和媒体发放广告去找寻客户，例如通过像可能有需求的国外商场寄送样品试卖等。在老业务员的指导下，回复客户的邮件来回答客户询问的问题。这个过程也是我学习向客户报价技巧的过程。(3)在熟识了基本业务操作后，我主动的请示希望可以转调到财务部门并获得了批准。在财务部门，我的任务是帮助会计和出纳往来于银行、公司、地税局等部门之间，完成财务方面须要的一些单据，例如出口核销单、发票等。并参加公司的会议探讨了网络银行的应用问题，结合自己在电子商务、电子支付等方面的专业课学问提出了自己的看法和看法。同时也了解了电子商务在整个国际贸易行业的应用现状。(4)在实习期间，因为我的'任务并不固定也不

14、繁重，因此公司里复印材料、收发传真、收发快递等工作都是由我来做的。因此也就学会了传真机和复印机的运用方法，并学会了复印机出现卡纸等状况的基本修理技巧。在有客人来访时，我也须要帮助行政人员对客人进行接待。(三)、收获及体会在实习的6周里，我在国际贸易流程中的报价技巧、客户找寻、以及针对不同客户群体实行不同支付方式等方面有了不少收获，并且在工作心态和看法上也有了新的相识。(1)在业务磋商阶段的报价是特别有技巧的。新客户发来询价单，有的时候我虽然刚好回复了，但却没有下文。这往往石印为报价前的打算工作没有做好。有阅历的出口商首先会在报价前进行充分的打算。 首先，我们要仔细分析客户的购买意愿，了解他们的

15、真正需求，才能拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户将价格低作为最重要的因素，一起先就报给他接近你的底线的价格，那么赢得定单的可能性就大。其次，我们要作好市场跟踪调研，清晰市场的最新动态。由于市场信息透亮度高，市场价格改变更加快速，因此，出口商必需依据最新的行情报出价格-"随行就市"，买卖才有成交的可能。在一份报价中，价格术语是核心部分之一。因为采纳哪一种价格术语事实上就确定了买卖双方的责权、利润的划分，所以，我们作为出口商在拟就一份报价前，除要尽量满意客户的要求外，自己也要充分了解各种价格术语的真正内涵并仔细选择，然后依据已选择的价格术语进行报价。最终，在对新客户报价前，

16、我们肯定要尽量让客户了解我们公司的实力和业务运作模式。只有客户对我们公司具有充分的信念时，他才有可能考虑我们的交易条件，这一点是许多没有阅历的出口商经常忽视的。即使潜在客户到处比价询盘，但良好的公司的形象和口碑能够帮助我们吸引和留住客户。(2)客户关系管理的重要性首先开发客户恒久占据我们的大量时间，每天都应当支配肯定的时间，尽可能多去的通过各种方式联系客户，并获得见面的机会。而在开发客户的过程中，要恒久记住两个字：专注。假如一个销售人员每天把他的时间奢侈在没有生产力的地方，那是没有效益的。当我们拥有了客户，那么客户的分类必定随之而来，根据肯定客户、可能性较大的客户、可发展性客户来进行分类，并把

17、客户资料整理得井井有条。以便于支配合适时机再度联系。并且当我们拥有了一些客户后，我们须要真诚的对待。尤其是一些欧美的客户，我们须要了解他们的文化，了解他们在言谈举止间透露出的信息，揣摩他们的心思，当他们对我们产生信任的时候，我们就会起先收到固定的源源不断的订单。但我们须要在不断的洽谈的过程中去揣摩对方的需求特点。当一个潜客户在意价格的时候，无疑低价会让这个潜在客户转化为客户;当一个客户须要的是高端产品时，无疑产品的创新和质量会是其关注点。所以，在全球化经济的进程中，满意客户的差异化需求是企业须要关注的一点。(3)良好的工作看法是做好工作的重要条件之一。首先，简洁的认为我们是在给公司打工，公司付

18、给我们薪水的想法是不正确的。因为我们在给公司工作的过程中也在不断学习公司业务的精华，我们也在不断吸取公司的养分，充溢自己的学问。所以我们应当抓住一切学习的机会，而不要仅仅的盯着自己的薪水，因为学到的学问比得到的薪水更有价值。用什么样的心态工作确定了我们在工作中的看法和回报。其次，我相识到真正优秀的员工是从公司老板的角度去思索去工作的，因为只有那样，我们思索的角度才会更全面，我们的工作也才会做的更美丽，老板也才会更简单的发觉我们，我也才会更简单的得到提拔。不要埋怨公司让我们加班却没有付我们更高的薪水，因为我们为公司创建的价值不是用时间来衡量的。所以，我们要把自己的心态摆好，用良好的心态去对待工作

19、。(四)、实习后引发的思索通过参加公司对于是否应用网络银行的探讨会议，我了解到公司最终没有采纳网络银行的缘由有三点：一是公司始终习惯于传统的跑银行这样的财务管理方式。二是公司认为目前网络银行对企业的收费是偏高的。三是公司并不是很了解网络银行究竟可以为公司供应怎样的服务和便利。结合我在学校里学习的电子商务学问，我想谈谈我对网络银行在中国国际贸易行业应用的现状。以网络银行服务为平台的电子金融服务已经席卷整个银行业，但由于对技术、平安和管理的要求较高，以进出口企业为核心用户的国际网银服务市场在中国却刚刚起步。深圳发展银行于-年9月才推出国际网银服务，这已经是国内最早推出国际业务的网络银行平台之一了。

20、这也是我国的贸易公司对网络银行的服务不是很了解的缘由之一，因为整个国际业务的网络银行的市场环境并不成熟。虽然市场不成熟，但应用网络银行供应的服务代替传统的跑银行的财务管理方式是有优点的。例如，利用网络银行的网上进口信用证业务。客户可在线提交进口开证、修改、付款/承兑/拒付、撤证申请等多种业务，实时掌控信用证全程进度。网上结售汇业务。客户可依据汇率改变状况，适时提交自有外汇的结汇申请和贸易项下人民币售汇申请。网上汇出汇款业务。客户可随时通过网络提交外汇汇出汇款申请，指示银行汇款给指定收款人。不难看出，网络银行的应用，大幅度降低了银企双方的交易成本。现代银行从柜面服务为主的传统服务向全方位网络服务

21、的全面转型是必不行少的。网上银行为代表的电子渠道将成为银行服务客户的主要方式。所以我想，在以后的国际贸易交易中，网络银行的国际服务将会得到越来越广泛的应用。这次的实习虽然只有短短的六周，却另我受益匪浅。我要感谢在实习六周的时间里赐予我工作上帮助和支持的公司领导和同事们，我从他们身上不仅学习到了国际贸易的业务学问，还学习到了作为一个优秀员工应有的工作看法。在这六周里，我体会到了作为公司一员的责任和骄傲，也发觉了自身的许多不足之处，我会很好的总结这次实习经验，为以后踏入社会正式工作奠定基矗。电子商务专业实习报告3实习地点：电子商务试验室实习目的：了解b2b，b2c的基本流程，驾驭现代电子商务的基本

22、操作，运用电子商务的学问去解决实际中的问题，通过电子商务使购买和卖出更加的便利。在电子商务的作用下，使人们的生活更加的便捷。实习内容：通过这次实习我更加了解并熟识了b2b及b2c的流程，收获许多.下面先阐述一下我对b2b的相识：b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要接着进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管

23、理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易找寻最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：(1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不行相提并论。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企

24、业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的千言万语。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购成本。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节约选购费用30%，其中人工成本降低20%，材料

25、成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)削减企业的库存。企业为应付改变莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不肯定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产安排受阻，交货延期。因此寻求最优库存限制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以变更企业决策中信息不准确和不刚好问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息刚好传递给供应商而适时得到补充供应，从而实现零库存管理。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以变更过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。