2023年优秀员工个人工作总结10篇.docx

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1、2023年优秀员工个人工作总结10篇 总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的总结，它能帮我们理顺学问结构，突出重点，突破难点，是时候写一份总结了。今日我在这给大家整理了一些优秀员工个人工作总结(10篇)! 优秀员工个人工作总结1 20_年_月_日，我被钟颖集团控股有限公司董事会任命为钟颖媒体公司总经理.今年，在集团董事会和公司下属的全力支持下，各项工作顺当开展。在公司全体成员的共同努力下，我们在企业管理、招投标、项目管理、文化建设、稳定发展等方面取得了可喜的成果。企业综合实力增加，社会声誉提高。回顾过去一年零一个月的工作，主要有以下几个方面： 一、组织建设 成立一个部门，

2、明确部门职责，并安排全部人员：营销总监李勇、运营总监郑飞和财务总监黄惠娟。由于我们团队只有四个人，缺少首席执行官的职位，首席执行官的职位短暂由我和首席财务官黄惠娟担当，首席执行官的工作短暂由我和首席财务官黄惠娟完成。 二、文化建设 注意企业文化建设，提炼钟颖媒体文化“双赢、激情、创新”，既强调与集团的关系，又突出公司媒体性质的特点。秉承“诚信立足社会，服务创建将来”的经营理念，秉承“优质服务，华蜜生活”的企业使命，坚持以客户为中心，提倡“热心、关爱、无忧、放心、欢乐”，五心服务通过不断的营销创新和主动进取，取得了良好的效果，得到了社会各界的认可和激励。 第三，团队建设 通过组织一系列活动打造传

3、媒大团队：组织传媒高管赴南安参与摩尔发展培训，培育传媒团队的团结协作实力;组织高管参与职业素养和商务礼仪培训，提高职业涵养;组织高管参与企业文化：让企业拥有生命课程培训，让高管更清楚地认同公司文化。同时，在开展各种活动的过程中，我留意到为不同的同事创建了不同的机会，让他们有机会表达自己，熬炼自己。 四.表演建筑 短短半个月，由于团队的协作，演出取得了显著的成果。首先，钟颖媒体与钟颖创业有限公司、中英汽车俱乐部有限公司、元航汽车销售服务有限公司签订合作协议，接管钟颖控股集团非媒体全资子公司的广告及其他宣扬权;其次，钟颖媒体与厦门钟颖汽车销售有限公司签订了钟颖汽车9周年宣扬合作协议，担当集团内部业

4、务;最终，媒体与海商海国际酒店签订合作协议，实现与实体公司的首次合作;与此同时，截至报道时，钟颖媒体正在与厦门百祥酒店恒品茶楼等多家公司进行项目谈判。 钟颖传媒的胜利离不开集团董事的支持和公司成员的合作。然而，钟颖传媒成立才一年，明显的问题是自不待言的，而隐藏的问题仍旧存在。我会和我的团队一起创建更好的局面，取得更好的结果。 优秀员工个人工作总结2 转瞬之间又到年底了，暮然回首已在_这个大家庭中度过了两年半的欢乐时间。在过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，在自己的摸爬滚打中，工作上积累了肯定的阅历，技术实力上有了进一步的提升;但也存在着诸多不足。总结过去，展望将来，现将20_年工作

5、简要总结如下： 一、工作总结 第一、二季度主要进行了_等老产品的调测、文档完善、料单编制、整机装配等维护工作，解决生产过程中反馈的一些问题，大量的调试工作使自己积累较为丰富的工作阅历。到上海_参观学习其生产加工工艺一次，通过与其生产人员的沟通沟通，使自己意识到在设计过程中如何留意细微环节，从而更有利于设备产品化。 第三、四季度主要进行_改版工作，进行_的备料、硬件调测;进行_的原理图设计、元器件选型、备料、调测等工作;帮助编制_等设备的工艺文件，搭建测试环境。 二、工作中存在的问题 1、学问面须要进一步扩展 随着公司不断启动新项目，开发新产品，应用新技术，自己只有不断勤奋学习新学问、新技术，才

6、能够适应新项目的需求，才能更好的做好自己的本职工作。因此在日常的生活中要多学、多看、多问，不懂的问题多探讨。 2、解决问题的实力须要进一步提高 做项目所面对的就是一个个问题，如何把问题解决的更好，在错综困难的冲突中找到好的方案。这就须要有扎实的基础学问，并且要多实践、多尝试，不断积累阅历。遇到问题时要勤思索、抓本质。 3、精神实力须要进一步提高 做项目，特殊是难得项目，须要有足够的毅力和抗压实力。因此须要进一步提升自己的这种精神实力，遇到问题迎难而上，克服种种困难。 4、综合实力须要进一步提升 增加团队精神、沟通实力、协作精神，增加获得新学问的实力。 三、下一年的工作安排 简洁的概括为，努力做

7、好自己的本职工作;扩展自己的学问面;提升自己解决问题的实力和团队协作的实力。 最终，祝福我们公司能在新的一年里取得辉煌的成果! 优秀员工个人工作总结3 20_年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将这一年来的工作状况总结如下： 一、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量 为了体现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。 二、为确保客房出售质量，坚持

8、床上用品一客一换，巾类依据客人要求随时更换 严格执行三级查房制度。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。 三、客房部是酒店成本费用的一个部门 本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切奢侈现象。加强员工的节能意识，主要表现在： 1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂运用。 2、查退房后拔掉取电牌。 3、做房时关灯关空调。 4、定时的开关走朗和电

9、梯口的灯。这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。 四、客房设施能否达到规定的运用年限，是干脆影响酒店效益和长远发展的关键 所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设备按正确方法操作和运用，以延长其运用寿命。特殊是对地毯的保养，客房部特别重视，要求员工在平常的工作中，只要发觉地毯上有点状污渍，都应刚好的做点清洁，这样不仅可以削减对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。 五、开展技术大练兵，培育技术能手，切实提高客房人员的实操水平 为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司上半年实行的第四届技能竞赛中客房部均拿到了第一和其

10、次名的好成果。公司管家部下半年从今年10月份起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工的打扫房间技能和铺床，铺台，和理论学问，从中发觉员工的操作特别不规范、不科学，针对存在的问题，公司领导特地召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，订正员工的不良操作习惯。并胜利举办了今年公司的第一届技能竞赛。我班组的获得了其次名的好成果。公司今年通过这一系列培训和竞赛。员工的整体素养和工作技能取得了肯定的成效。房间卫生质量提高了。 在下的一年里我会帮助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理支配楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、支配工作，工作期间发觉问题应刚好处理，有疑难问题应刚好上

11、报领导。加强对设施设备的检查和维护保养，对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的支配好安排卫生，做好楼层的平安、防火、卫生工作。以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责，仔细完成上级交办的其它工作。努力做好本职工作。 在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成果，为酒店创建更高的价值。 优秀员工个人工作总结4 时间荏苒，20_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨

12、砺。财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。 作为_集团子公司的_公司，财务部是柯莱公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、驾驭税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、同心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作实力相比20_年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总

13、结阅历，发扬成果，克服不足，现将20_年的工作做如下简要回顾和总结。 今年的工作可以分以下三个方面： 一、费用成本方面的管理 1.规范了库存材料的核算管理，严格限制材料库存的合理储备，削减资金占用。建立了材料领用制度，变更了原来不论是否须要、不论那个部门运用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。 2.在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理供应参考依据。 二、会计基础工作 (1)仔细执行会计法，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭

14、证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对全部成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。 (2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期打算的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作赐予了确定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。 (3)按规定时间编制本公司及集团公司须要的各种类型的财务报表，刚好申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，主动协作相关人员工作。 三、财务核算与管理工作 (1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督

15、、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，刚好沟通、亲密联系并留意对他们的工作提出些指导性的看法，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。 (2)正确计算营业税款及个人所得税，刚好、足额地缴纳税款，主动协作税务部门运用新的税收申报软件，刚好发觉违反税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。 (3)在惊慌的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 (4

16、)作为基层管理者，我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还须要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。 优秀员工个人工作总结5 每个人在工作后总会有这种感觉，就是隔一段时间，就要开会做总结，这是我们的国情，起先总结是必需的。不过写总结是一件比较难为人的事情，不好写是主要的，假如没有思路，写出来的东西也是不能够很好的表达出来你的意思。 总结是单位或个人对过去一个时期内的实践活动作出系统的回顾归纳、分析评价，从中得出规律性相识

17、用以指导今后工作的事务性文书。 不过在你看完下面的分析总结后，信任你就不会再出现写不出东西来的感觉了： (一)总结的种类 从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结，从内容分主要有综合总结和专题总结两种。综合总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结阅历与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结，尤以总结推广胜利阅历为多见。总结也有各种别称，自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。 (二)总结的写法 1、标题 文件式标题一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：_局_年度拥军拥属工作总结。 文章式标题以单行标题概括主要内容或基本观点，不出现

18、总结字样，但对总结内容有提示作用。例某高校的专题总结我们是如何实行教学与科研相结合的。 双行式标题即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位、时限、性质和总结种类。例：知名教授上讲台教书育人放异彩_高校德育工作总结。 2、正文 前提，一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。 主体，应包括主要工作内容、成果及评价、阅历和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成果、阅历、教训等逐层绽开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部

19、分，标序加题，逐一写来。结尾，作为结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进看法或表示决心信念等语作结，要求简短精练。 3、落款，一般在正文右下方署名署时。如是报刊杂志或简报刊用的沟通阅历的专题总结，应在标题下方居中署名。 假如你在看完后，感觉原来总结就是这么好些的，那你就悟出来了，总结原来就不是很难写的，只要你理清了思路，找准了方向，真的是会下笔如有神的。 我希望我的这种思想能够给你带来肯定的启发。 优秀员工个人工作总结6 我自从5月份进入公司已经有将近多半年的时间，在公司和部门领导的强有力的指导以及关切支持下，在公司和部门充溢和谐协作氛围的工作环境中，同时自己不懈的努力追求上进的心

20、态，很好的完成了各项工作任务，很好的履行岗位职责，让我在工作、生活和友情方面收获丰硕的成果、喜悦和欢乐，也发觉了自身存在诸多缺陷不足之处。现将有关20_年度工作状况作如下总结： 一、年度工作状况： 1、熟识了解公司各项规章制度 我于20_年5月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟识公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入华夏团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的状况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。 2、熟识项目工程的结构，现场状况 作为土建工程

21、师，详细分工负责创投大厦。主要任务是明确项目组织管理体系，确定项目管理的目的任务，确保工程质量、平安、进度各项目标，加强施工过程限制，遵守项目管理工作程序，履行工程部土建工程师工作职责。 在公司领导、各部门的分工协作下，使得A创投项目工程施工得以顺当开展，工程管理通过部门工作例会，总结工程施工进展状况以及须要解决的困难事项;参加每周监理列会，收集质量、平安和进度周报，听取施工方下步支配，协调各项工作、解决日常施工中的冲突。常常深化施工现场检查，加强工程部与施工方相互之间的沟通，刚好有效地限制好工程的质量、进度、成本、平安文明。 为了以后能更好地开展工作，我多次深化现场，对现场的布置做更深层次的

22、了解。在驾驭第一手现场资料之后，我查阅相关技术资料，对工程的结构状况进行探讨，对以后施工重难点进行分析，对项目的质量通病等进行分析，通过探讨和分析，我对项目施工管理的实际状况做较为客观的预料，为下一步消缺方案的编制供应了牢靠的依据。 3、参与工程部各项工程例会 为了便于以后工程管理，工程部每周都召开周例会，监理单位每周都召开监理例会。在例会上汇报上周完成状况，存在问题，本周安排等使我每周的工作有了指导性和预见性，在以后的工作中才能针对例会精神及领导支配有的放矢的开展工作。 针对相关专业杨总每月都召开专题例会，比如10月份为圆满完成A座今冬供暖，我们工程部杨总组织三位土建工程师及水暖工程师每天下

23、午下班后召集外装施工单位召开日进度会议，在会上就当前工作及存在问题予以协调解决，从而保证了A座的整体工期。 4、工程现场检查协调工作 为了完成20_年公司的项目开发任务，并做出科学而且符合实际的20_年工程部的工作内容以及项目施工进度安排，今年主要施工任务是完成A、B座的收尾、消缺、交工工作 。 在日常工作中我们严格比照设计意图，加强过程检查、巡察，加强对监理单位的要求，督促监理、施工单位对存在的问题刚好进行整改。在本年度内我共计下发工程联系单32份，针对施工、监理单位在施工过程中存在的问题以书面形式进行下发，从而保证了工程的施工质量及进度。我的主要工作：5月9月份工程收尾，土建工程消缺，在此

24、期间我队本工程进行了全面的检查并进行了具体登记，并依据领导的要求下发了相关工程联系单，使施工单位监理单位整改有了参考性。10月12月主要负责19F工程装修事宜，由于自己以前没有接触过精装施工，在此期间我不断给自己充电学习，使自己得到了很大的进步。主要工作是负责装修进度、质量，协作预算部参加甲供材料的询价、选样、进场等工作，在领导的关切下，19F装修工作顺当完成。 5、工程质量限制状况 创投工程质量限制总体较好，未出现较大的质量问题，在质量管理上，我觉得并且始终遵循着关注三个环节：确立质量目标、确定质量预控方案，产品形成的过程限制，验收限制。 1)强化施工方质量管理意识 重点强调本项目工程是市政

25、府重点工程，将来销售对象为市政府，由省、市质安站重点监督的项目工程。因此各主体单位必需高度负责，确保质量达到合同目标要求。 限制施工质量，就要提高管理人员的质量意识，坚固树立质量第一、预控为主、为用户服务的观念。培育、提高现场管理人员的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的实力，用严谨的科学看法和仔细的工作作风严格要求自己。 2)建立质量信息反馈系统 依据影响工程质量的关键节点、关键部位及重要影响因素，建立、完善质量信息反馈系统，现场搜集、整理工程质量平安问题和处理措施，并刚好记录施工日志，对存在问题及进展状况在公司群里进行共享，实行质量平安、质量动态管理限制。 3)加强质量检查，

26、做好过程限制 督促各项目部坚持施工过程中的“三检”制度，要求现场各级质量检查员充分行使自己的职权，对施工中每道工序，每个部位进行全面检查、把关。监理专业工程师采纳普查和关键过程旁站、巡察的方法对施工质量进行监管，发觉问题刚好联系施工单位，组织专题会议、发工作联系单、质量平安通报，依据工程部制定质量平安惩罚条例进行惩罚等。例如201_年10月针对施工单位在外墙装修施工质量问题组织召开了现场专题会议，提出整顿处理措施。 同时建设投资方、房地产公司和监理单位每月组织质量平安文明施工大检查，通过各种各级检查形式刚好发觉问题，督促施工单位提高质量平安意识，加强规范质量平安施工操作行为。 4)坚持样板引路

27、制度 每一分项工程必需设立样板引路，施工操作中注意工序工艺、流程、样品等样板化，刚好总结阅历、优化、工艺的改进和工序的标准化操作。分项工程起先大面积施工前都要求根据样板，统一操作要求，明确质量目标，确保操作质量， 建立质量责任制，明确详细任务、责任，责任到人，实行栋号月度工作质量奖罚制度。 5)产品形成的过程限制 产品质量会因施工班组技术工艺的良莠而存在参差不齐的偏差。在过程限制上，我们主要通过以下几个管理方式来实现：首先，严把原材料质量关，公司供应主要材料品牌供应商赐予选择。其次，工程技术部和监理对进场材料监督并现场取样送检。最终，要求施工方严格筛选班组，对不满足的班组刚好清理出场。 6)验

28、收限制中，着重抓二个层面的验收： 第一层是要求施工单位完善质保体系，严格执行自查、自检、自验三级验收制度，强化工序报验制度。 其次层是监理工程和工程技术部的验收。实行监理工程师每道工序必检，工程技术部土建工程师同步检查或抽检。 6、平安与文明现场管理状况 1)依据本工程平安文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行相关平安规程、生产条例和规定。 2)科学支配、合理调配运用施工场地，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按平安文明标化工地标准进行施工。 3)协作建设投资方、房地产公司、工程部的平安生产各项检查活动，进行对施工单位日常检查交底工作，发觉隐患刚好整改处理。 4)时刻做到“

29、三宝、四口、五临边”、现场文明施工、对工人的平安教化、排查平安隐患作为工作的重点，并严格审核平安实施方案和措施，为工程的顺当进行保驾护航。 7、拓展训练的启示 在国庆前期公司领导组织全体员工进行了拓展训练，虽然在短短2天的时间里但是大家充分相识到了团队的力气，不仅丰富了员工们的业余生活，而且充分的增加了凝合力和战斗力。拓展后同事们都备受鼓舞，工作中也有了团队凝合力及战斗力。 二、存在的不足以及改进措施 20_年即将转瞬即逝，回想自己在公司工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏沟通，不能充分利用资源 在工作的过程中，由于对

30、其他专业比较生疏，又碍于面子，不主动向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。 2、缺乏安排性 在工作过程中，特殊是项目开发的施工阶段，由于缺乏安排性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常达到事倍功半的效果，领导不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作安排，做事加强目的相识，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 作为一个现代化人才，他应当是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。

31、自己的专业面狭窄，对房地产其它专业相识不够，特殊是安装工程以及精装修工程，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。 三、完成20_年目标安排的措施以及建议 为了公司项目的顺当开展，也为了公司的可持续性发展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建议。 1、合同管理 合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。所以建议合同预算部能刚好在公司群里给大家共享各个施工合同，使大家做的心中有数。 能熟识合同并对合同进行深化细致的探讨，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生改变并引

32、起纠纷的地方做到心中有数。 优秀员工个人工作总结7 春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的状况做如下汇报总结如下： 一、销售状况 销售_台，各车型销量分别为_台;_台;_台;_台;_台。其中销售_台。销量_台，较增长_(私家车销售_台)。 二、营销 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门实行大小规模车展和试乘试驾活动_次，刊登报纸硬

33、广告_篇、软文_篇、报花_次、电台广播_多次并组织销售人员对已经购车用户进行主动的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在_月正式提升任命张同志为厅营销经理。期间张同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。 三、信息报表 报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，_月任命张同志为信息报表员，进行对公司的报表，在期间该同志任劳任怨按时精确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售作出了贡献。 四、档案管理 为完善档案管理，特支配同志为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档

34、案汇总上报公司等，期间同志根据公司规定，圆满完成了公司交代的任务。 以上是对各项做了简要。 最近一段时间公司支配下我在公司进行了长时间的询问学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往阅历，取长补短，现对于的做如下支配： 1、具体了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创建有利条件。 2、协调与公司各部门的，争取实惠政策，加强我们的市场竞争力。 3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，支配日常，接受销售人员的不同见解，相互学习。 4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。 5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二

35、级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。 6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。 7、依据公司制定的销售任务，对现有的销售人员安排销售任务。 8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。 9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。 最终，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20_年新的一年当中我们将接着努力，虚心学习。以更好的成果来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家，祝大家新年开心，合家华蜜。 优秀员工个人工作总结8 经过了这一年的工作，自己

36、也是作为公司的一员和公司一起去成长，有了一些进步，同时也是感受到来到社会的确是不那么的简单，有更多要去考虑的方面，同时我也是会接着的主动来做好自己该做的事情，来让自己在以后工作做得更好，在此也是就这一年自己个人所做的一个工作以及事情总结下。 刚进入公司，也是没有多久，自己还算个新人，而这一年又是遇到了疫情，可以说我的社会职场之路开局就是不易的，但是也是要去坚持走下去，同时也是明白这些困难虽然在但是同事们以及公司都是在努力，自己也是不能松懈，而这一年我们也是特别的团结，要去做好工作，也是须要我们一起来付出，遇到问题会去处理，遇到麻烦，我们会一起想方法去解决，同时也是通过此次的考验更是让我有了很大

37、的成长。主动的去向同事们讨教，并且也是会自己去思索，哪些方面是我自己做的不够到位的，又是有哪些不足是要去学习的，可以说这一年很是充溢，当然工作上自己也是尽力的去完成，而学到的却是有许多，更是明白社会的一个竞争真的很大，同时也是要把自己该做的给做好。 工作之中，我也是去克服一些困难，虽然自己的实力在同事们中的确不是很好的，但是我也是主动的去做，去思索，通过努力也是取得了一个不错的成果，同时也是感谢大家赐予的帮助来让我把工作给完成了，一年下来，成长也是很快，以前觉得难的一个工作而今也是可以很从容的做好，同时还可以去教育新的同事，我也是明白自己其实并不是那么的有天赋来做好，但是个人的努力，去不断的思

38、索，也是让自己可以完成了工作的任务，得到了领导的一个确定，而自己的看法，主动的去做也是让同事们更是情愿协作，更是赐予了我更多的一个信任，作为新人我知道在起先的时候又是遇到外部的环境并不是太好，这可以说开局很是艰难，但我也是走了过来。 一年也是过去了，回过头来看那些困难也是不算困难了，我也是会接着的来努力，去克服去把来年工作给做好，也是感谢同事们的一个帮助，而我也是不会把这份帮助给奢侈了以后也是会去接着的弥补自己还做的不够好的方面，去进步，去把工作完成更好。 优秀员工个人工作总结9 时间荏苒，岁月如梭。20_年度工作在丰华物业全部员工的劳碌中匆忙而过，甚至来不及等我们回首一眸。20_年全年工作是

39、丰华物业公司寻求发展的重要而关键的一年。在董事长及公司各级领导的大力支持下，我公司本着“服务要专心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的服务理念;以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨;弘扬“尽职尽责、工作务实、擅长创新、高效发展”的丰华精神，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司20_年主要工作汇报如下： 一、物业费的收缴工作 根据年初制定的物业费收缴安排，总公司按月、分项制定月度安排，并始终将物业费收缴列为月度重点工作安排

40、，逐月份对指标落实剖析，各项目管理处在经理带领下，想方法、搞创新，实行走收上门、电话催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方式落实收费任务，针对拖欠物业费业主，建立特地档案，根据面积、金额、欠缴缘由等跟踪追缴。在追缴的同时公司不忘运用法律武器，与律师主动沟通，了解诉讼过程及留意事项、如何开展诉讼材料收集整理工作，并对案例进行解析，总公司对园区递交诉讼材料进行量化检查。截止20_年12月，园区累计向法院递交份起诉材料，法院实际判决起，通过递交律师函，有户业主庭前补交所欠费用，累计为物业挽回经济损失万余元。在全体员工共同努力下，在七个有收费考核指标的管理处中，有个项目管理处完成当年收费安排，物业公司

41、整体完成物业费收缴：元，其中本年度应收物业费：元，电梯费:元，陈欠物业费：元，园区平均综合收费率达。基本完成20_年收费经营目标管理安排。 二、园区建设工作 20_年8月，_豪城办理入住。总公司组织人员对_的客服、保安、保洁员工进行了细致详细的岗位培训，让新员工学习企业的规章制度，了解工作职责，驾驭胜任技巧，提升服务质量。在办理入住期间，总公司主动协作维护入住秩序，完善园区建设，解决突发事务，确保了_豪城入住工作的顺当进行。在去年进入四物业小区后，今年_华庭在总公司的不懈努力下也步入了四物业小区的行列。 20_年8月总公司通过与软件公司的沟通沟通，为各个园区重新配备了物业管理软件。为使物业管理

42、软件正常运行，明确责任，总公司组织人员建立了公司网络软件管理制度。支配人员对各个园区进行培训、学习，做到了每名员工都能娴熟运用、并明确责任。为提升企业文化氛围，总公司创立了反应企业发展历程的丰华月刊，将各个物业管理处为业主供应服务所获得的锦旗及媒体对物业服务的报道，以文字配照片形式进行发表。今年“五一”，公司开展评比劳动模范活动，共评比出位劳动模范，对他们进行了物质嘉奖。为激励员工主动进取，为企业无私奉献的行为，公司先后对在舍身救火的优秀员工、机灵抓获入室盗窃的先进集体、拾金不昧的保洁员等人员进行了表彰。在大力嘉奖先进的同时，对在工作中出现失职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了人次经济惩

43、罚。 三、园区培训工作 总公司分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训，年内累计培训36次。根据年初安排，组织园区在上下半年各搞了两次消防演练，提高了保安消防平安技能。为提高园区保安人员的服务质量，总公司经协商制定了保安例会制度，要求各个园区保安每周进行两次例会，在例会期间对保安的站姿与巡逻进行订正。 四、存在的问题和整改措施 1、业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清晰物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简洁判定，认为物值不符，常常带着不满足的心情来投诉。 2、物业管理费

44、收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等许多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍旧可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。 3、公司管理层及工作人员业务实力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。 4、培训难以跟上，特殊是客服人员对相关物业学问，法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素养不高，聘请专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储备技术人才。 五、部门须要改进的工作以及20_工作设想 1、完善公司组织

45、架构，各司其责，使公司能更好更快的发展。设置原则为统一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设置财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目标责任书，责权明确，敏捷运作。 2、规范业务流程。对于每一项工作流程，都应当明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键限制点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝连接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。 3、建立严格的成本限制体系。加强成本限制，节约费用支出，建立目标成本体系，在不影响

46、所供应的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容;因此，物业管理公司须要建立严格的成本限制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的选购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。 4、加强对员工物业管理学问方面的培训。特殊是客服人员对相关物业学问，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提高员工的素养，提高服务水平和业务技能，同时增加员工的忠诚度。 5、健全各小区突发事务应急演练的培训。20_年我们将建设一只能处理物业管理紧急事务的专业保安队伍，健全物业管理服务中处理紧急演练培训，提高保安队伍处理紧急事务的实力。 6、在机会成熟的状况