2023年保险实训的个人优秀心得.docx

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1、2023年保险实训的个人优秀心得 在某些事情我们会有所体会，将其记录在心得体会里，让自己牢记于心，这样有利于我们不断提升自我。下面是我整理的保险实训的个人优秀心得，欢迎阅读! 保险实训的个人优秀心得1 我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?社会上都说当今的高校生是“眼高手低”，以前在学校时听到这样的评论还不服气，甚至很生气，真的到了工作中，才真正体会到这句话说得其实没错。初到公司，对于保险行业知之甚少，对于工作资料一窍不通，对于组训工作更是不知所谓，自己就是一张白纸摆在那里等待描画。我充溢期盼的实习就这样起先了。我于20_年4月6日走进了中国大地

2、保险股份有限公司珠海分公司进行我的实习活动。在那里，我理解了更为有用的保险学问，而每一天展业和演练活动，又增加了我的实战潜质，使我迈出了胜利的一步。 该公司是_年12月中国再保险公司根据国务院批示进行整体改制，成立的国有专业财产再保险公司。 公司的前身中国再保险公司长期以来一向履行国家再保险职能，与国内各家保险公司均有全面的再保险合作，并与国际再保险市场建立了广泛的业务关联。 工作学习篇 我的实习工作首先是从“保单行政部”起先的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。事实上，用公司的话说就叫新契约，字面明白也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的主角着实不小，我就从我

3、制做保险合同说起。 在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用处的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(_版)。无聊是有一点，但是也好，我能够先把寿险的整个运作流程熟识一下。此刻看来，我当时还是对的，至少我假如再去某个部门，我能知道人家是干吗的。 其次天我就起先帮小赖姐装订合同了，也就从这天起先了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。正因从那天一向到我离开，每个相识我的人去新契约只能看到我的背影?我的脸正对着那两台机器呢。特性是之后到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前那里没实习生时新契约在冲单的日

4、子是如何过来的?之后知道是保全的刘哥常常上来帮忙的。我突然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你好”，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。 装订合同看起来简洁，不对，看起来听起来都会觉得很简洁，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上，我务必提防不能蹭花了印章。探讨了那么久，我此刻能够拍着胸脯说：经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不低于95%。终归合同的工整与否也会关联到客户对公司印象的好坏。 之后，小赖姐又教我装订团险合同，我也都基本驾驭了，这些在业务员冲

5、单的日子里可发挥了一些作用，至少我能够替小赖姐分担一点点的工作量。 冲单的日子过去后，我起先学着帮小静姐打发票，这个是比较简洁的，除了一起先打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。 我学到了许多珍贵的好用学问搜集整理，主要是： (1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的相识，理智的确定。 (2)透过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知潜质，透过对保险业的现状的探讨和前景的科学预料，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮忙了我在高校期间进行的职业规划和职业生涯设计。 (3)对职场有了初步、真实、贴切的相识，明确了发奋和改善，透过与同事们和众

6、多的业务员的交往、接触，学到了珍重的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位能够虚心请教的长辈挚友，感谢他们对我的指导、教化和思想启迪。 (4)电脑办公的好用学问与软件应用技巧，以及处理问题的潜质和阅历，强化了我对扩展学问搜集整理和提高潜质的学习欲望。 (5)勤奋、踏实、仔细、负职责做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。 际工作潜质和专业技能。详细要求如下： 1、培育从事经纪中介工作的业务潜质。了解并熟识保险业务员的日常业 务和工作流程，学会进行工作。 2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本学问和基本技能去解 决经纪中介实习中的详细问题。 3、虚心学习，全面提高综合素养

7、。在实习中拜广阔工作人员为师，虚心 学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素养，把自己 培育成为合格的经济工作者。 4、培育艰苦创业精神和社会职责感，构成酷爱专业、酷爱劳动的良好 品德。 5、找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补 充学问，为求职与正式工作做好充分的打算。 对于即将迈出校内的我们，拥有着对将来的完备向往，拥有着一腔热血、满腔理想和实现幻想的激情，正所谓“有梦就有期望”，而最终胜利的人都是坚信“我必需，做得到”的人。因此，让我们大步向前，英勇地去迎接风雨，应对挑战，为了胜利发奋奋斗吧! 保险实训的个人优秀心得2 通过在_人寿保险公司这段时间的实

8、习，我从这里学到了许多，包括各个方面的。这段时间使自己有了一个很大的提升，在这里我得到了很好的熬炼，特别庆幸自己有一个这么好的机会。 在_人寿的时候，我担当的岗位是保全岗，可能有的人还是不太理解这个岗位是干什么的，它主要是和客户打交道的，一切以客户为中心的，在这个岗位你可以接触到形形色色的人物，有的人特殊和气，有的人却是特殊难应付，在我这段工作的时间内曾经也遇到了一些蛮横不讲理的客户，他们时说话还带着脏字，有几次把我气的都想哭，但是不能，必需学会坚毅的面对发生的困难，以主动的看法解决问题。 同时保险行业的竞争也是相当的激烈，现在保险业务是相当的不好干呢，尤其是寿险的业务更是不好做。现在的保险行

9、业是年轻的行业，须要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我们更应当抓好面前的机会，把握美妙的时间努力学习，在保险这个行业找寻属于自己的天空，给自己在这个行业中找到自己的立足之地。前几年的话，假如有10个人，问他们有保险吗?他们当中确定是大多数人会说没有，但是现在可是不一样了，10个人应当10个人多多少少都会有各种各样的保险了。终归时代不同了，人们的观念也不一样了。现在的保险公司越来越多了。相对来说保险意识已经得到了进一步的提升，但是那仅仅是一部分人的思想，在我工作的这段时间里我视察到的客户基本上是把保险看成是一种投资，他会把保险和其他金融业的收益进行比较，比如说银行的最近一次的调息，客户都特别

10、关注保险的分红会不会还是原先的利率，同样保险也会相应的提高自己的分红比例。大多数人对保险的理解，仅仅考虑到了收益是怎么样，但是他们没有考虑在这个期间他们享受到保障，保险不就是保障的一个万一吗?我做的最多的业务是退保，每个客户都嫌退保时退的钱少，但是保险也属于是一份合同，中途退保的话属于是毁约的，确定会有损失的。 保险实训的个人优秀心得3 从3月23日到现在，不知不觉在太平人寿实习了17天。17天当中，学习了许多，收获了许多，提高了许多。从入司当天的一个对保险一窍不通的应届毕业生到现在已经起先展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会： 一、 选择比机遇重要

11、在太平人寿的聘请专场报告会上，杨雪莲经理与我们共享了她人生的三次胜利选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理一份在许多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最终还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最须要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，须要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头

12、的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。 二、 看法比实力重要 在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正看法、仔细工作。保险行业是一个全新的行业，特殊是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都须要我们自己摸索，从头起先。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很生疏的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头起先学，从为人处事、工作看法起先。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作看法都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参加多深，领悟多深我们阳光二期培训班的班训。这个也是我

13、们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。 三、 信念比黄金重要 “信任自己，我是最棒的，最最棒的”这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简洁，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中假如把自己的心融进去，专心去做这个手势就可以感受到这个手势的奇妙力气。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个简单被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实习过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们接着坚持下去的只能是我们的信念对行业的信念、对公司的信念、对自己的信念。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的专心良苦。

14、市场实习一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实习，磨练看法，增加抗压实力，让我们学会如何在逆境当中保持信念、保持自己昂扬的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惊的市场实习，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生! 保险实训的个人优秀心得4 自从_起先在新华人寿保险公司实习以来，到现在已经学习了20天了。虽然自己仍旧一个单子也没有做成，还交了400元的各项费用和押金，但是学到了许多东西。在学校里始终认为工作了什么事情就都简洁了，不用那么用功学习了，可是在新华的这段时间我发觉，越是工作越须

15、要学习。在新华不仅仅新的员工须要学习(比如：保险法的相关学问，考取代理人资格证书以及相关的业务技能培训)，而且各个级别的都须要不断的培训学习。而且这里的工作氛围很好，每天都有晨会，大家高兴奋兴的一起学习，共享阅历，是欢乐的工作。在这里，能学到许多的学问。不仅仅是保险的，而且有关理财的学问、人际交往的学问等。退一步说，即使我以后不适合作保险，也熬炼了自己，增加了自身的一些素养。 另外，我们新华保险公司有许多的激励机制不断的激励我们去奋斗，挑战自我。我感觉不仅仅是作保险须要这样，人的生活也是这样的。以前从没有穿过西服、打过领带，来到公司这些都是须要的(当然，现在去应聘都得这样)。学习了一些基本的礼

16、仪。还有针对同行业的竞争，我们是绝不能说一些诋毁的话语。虽然这些都是一些基本的职业道德，但是我却常常听同学说其他保险公司诋毁我们。这一点我感到很欣慰。一个公司不是把精力放在自夸和贬低对手上，而是切切实实的去为了客户的利益去努力的服务。 总之，我是被新华十年的发展速度折服了!他那过硬的产品、深厚的文化氛围等深深地吸引住我了。我会不断的学习，早日成为新华的正式员工! 保险实训的个人优秀心得5 一、实习目的 接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，获得本专业的实际学问，培育初步的实际工作实力和专业技能。 二、实习内容 1、了解保险企业及其他企事

17、业单位的性质，企业的经营管理目标及形成的体制，企业文化与发展史。 2、了解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。 3、了解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟识主要险种和相关单证。 4、了解太保保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证。 5、学会机动车和非机动车的承保，其中包括安居综合保险、机损利损险、企业财产保险 6、培育从事经纪中介工作的业务实力。了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。 7、预演和打算就业。找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式

18、工作做好充分的学问、实力打算。 三、实习总结 20_年_月_号是我踏入_财产保险公司的第一天。我怀着一份激烈和新奇的心情来到中国_财产保险股份有限公司，起先了高校以来的其次次实习实习活动。但这次与上次不同的是，这是我的毕业实习。现在回想起来，虽然只有短短的两个月多的实习期，但在这两个月的实习中我学到了许多在课堂上学不到的学问，让我受益匪浅;并且接触了许多优秀、主动工作、酷爱生活的人，在这里我度过了一段欢乐而又难忘的时间。咋眼看去，保险和我的专业只有一点关系，但在里面学到许多东西对我终身受用。在学校我虽然学习的是金融专业，但是我觉得无论我们干哪一行都要把它做的。实习结束之际，我想从专业学问和人生

19、价值两方面对这两个月的实习做一个工作小结。 我实习的部门是业管部，很荣幸，我被支配到的师傅是_经理。在_经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，主动工作： 1、参与部门的早会(星期一至星期五，早上8：30起先)，汲取新知。早会一般是总结工作，共享阅历，开展专题讲课，发布通知等。我仔细做笔记，从中汲取到了新的学问，间接获得了工作阅历。 2、虚心请教_经理。起先自己没有任务做，常常很无聊的坐在那看一些资料和条款，背一些最基础的费率，看了几天的条款有点看烦了，对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清晰的，没有人对于我这种现象给我过多的说明，所以我就起先厌烦这样工作式的生活了，起先惦念在学校

20、的那些同学和挚友。_经理可能看出我有些心浮气躁了，就主动问我遇到了哪些问题，并细心给我讲解，让我对贵公司有了更深层的相识。 3、了解_的财险产品，熟识区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。区域服务专员的日常业务是接触客户，为客户供应服务。其工作流程有五个步骤：找寻客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。假如区域服务专员供应了令客户满足的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获得新的销售机会，新的销售循环又起先了。工作方法有许多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去探望客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险安

21、排，等等。 4、作为_经理的助理，帮助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报，设计、张贴部门用于激励员工的三条横幅等。同时，学习经理如何管理团队。 5、在_经理的支配下，作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的区域活动日志(里面有收展员每天探望了的客户名单和联系方式)，然后依据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进行沟通。主要调查客户认不相识公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对收展员的服务满不满足，客户觉得收展员的服务有哪些地方须要改进等。 我们_产险不但承保各种车辆，还有家庭安居理财，各种进出口货运险什么

22、的。而我不仅要学会车险，同时还要把这不同种类的各种险别学会，这一个个都看着简洁可操作起来就没有那么简洁了，而且也不能马虎大意，马虎了事，心浮气躁。我们保险出单员主要是将保户或保险代理人供应的保险单信息录入到保险公司特地的业务程序中去，虽然没有太大的难度，但要细致仔细，然后将保险单提交核保员，当核保员将保单核对并提交回出单员时，出单员按规定打印保险单证等。业务流程中出单员应留意核对保户或保险代理人所供应的信息是否精确，并仔细录入业务程序，需驾驭一般的保险业务学问。我一起先就出的错误特殊的多，出错之后就不能再变更了，而且就干脆关系着钱的多少，做任何事都一样，须要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的

23、彼岸，我们的工作是整个工作的把关口，假如第一个环节就出错了就后面的结果就会乱做一团。 我觉得实习可以让我们更实际的机了解和熟识工作实际的机会，只有在实际工作中，我们才可以知道工作究竟是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些学问是有用的、对自己的学问结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我们更全面地相识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分相识自己，进而不断地去改造自己;擅长发挥自己的特长，敢于接受指责，弥补不足-这就是我对自己实习的看法。 很感谢学校和中国_财产保险股份有限公司_中心支公司给我供应了这样一个机会。 (一)通过进一步的对保险公司及行业的了

24、解，也发觉一些保险公司经营管理中存在的问题。 1、在经营理念上，发展和管理、速度和效益的冲突突出。经营过程中，为了保证完成保费安排指标，基层公司领导把主要精力集中在完成保费安排上，理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节，业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险限制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。 2、在服务水平上，技术含量较低，仍旧存在过分依靠关系和人情的现象

25、。基层公司在展业过程中，主要依靠业务人员的关系网拉业务，或者是通过大量聘请营销员的人海战术开拓市场，保险从业人员素养参差不齐，误导消费，坑害被保险人利益等行为时有发生，部分业务人员忽视消费者心理状态而实行死缠滥打的推销方式。基层保险公司的人海战术和关系业务的过度膨胀，使国民对保险的作用产生误会，有的甚至产生反感心情和厌恶心理，不利于培育国民的保险意识，损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外，基层公司在理赔服务过程中，有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付，有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款，而对一些非关系客户另眼相待，服务看法和质量差，违反保险经

26、营的损失补偿原则和诚信原则。 3、在保险队伍建设上，干部职工主子翁意识减弱，企业文化氛围不浓，团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益，短期行为突出，当公司整体利益和局部利益发生冲突时，过多地考虑自身的利益和职位，缺乏大局观念和长远发展的意识。在对员工管理方面，忽视了对管理水平和经营效益的考核。对公司文化建设重视不够，忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素养教化。在绩效挂钩的考核机制下，基层公司业务人员和营销人员过分地注意自身的经济收入，没有把从事保险工作当作终身的事业，缺乏主子翁意识，缺乏爱司爱岗和团队协作精神。 (二)提高保险公司经营管理水平的措施 1、强化管

27、理意识，提高管理质量和水平。基层保险公司要提高对加强管理工作重要性的相识，增加内控管理自觉性，树立起管理是企业发展生命的观念。加强内控管理制度建设，建立起高效率的管理机制，加强电子化建设，为管理工作的开展供应强有力的技术保障和支持。详细讲，业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证限制管理;理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理;财务上要重点加强收付费系统管理;人员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理。上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺当执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层

28、公司市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。 2、加强保险队伍建设。人是生产力中最主动的因素，解决好人的问题是解决一切问题的根本。配备一支业务实力强、管理水平高、具有创新实力的领导班子，是基层保险公司发展的组织保证和重要基础。基层保险公司领导班子要不断学习新学问、新事物，不断提高领导实力和经营管理水平，才能适应现代保险公司发展的须要。要加强对基层保险公司员工的教化和培训，提高员工的综合素养，不断培育符合现代保险公司发展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建设，增加公司的凝合力和向心力，提倡团队协作，提倡激励，宣扬先进，并通过安排

29、结构和安排机制的改进，稳定员工队伍，充分调动每位员工的主动性和创建性，为公司发展供应强大的人力资源保证。 四、实习心得 这是我其次次到保险公司参与实习，更多的还是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了天翻地覆的改变，人们的保险意识得到了很大的提高，保险队伍的素养也得到了加强。通过这几天的学习和和大家的教育，我对保险的了解更多了，特殊是对于理赔方面的医疗费用审核报告计算做起来也比较得心应手了。我信任保险这个行业是特别有朝气的，因为就整个世界来说风险是无处不在的，只在有风险的地方就须要保险。而且保险行业也须要更多的专业人士，而我将来就是这其中的一个，我感到特别的荣幸。信任自己，我会做的更好! 保险实训的个人优秀心得