2023年实习生实习工作总结.docx

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1、2023年实习生实习工作总结 毕业在即，实习工作也快接近尾声，为了对实习这段时间的工作状况做一个具体的说明。以下是我为大家整理的实习生实习工作总结，希望能给各位供应帮助，欢迎阅读阅读！ 实习生实习工作总结1 人生有许多的第一次，第一次站上三尺讲台,第一次为人师表，对于师范生的我来说，这是一件极具挑战、颇具诱惑的事情。 20_年9月5日，我怀着即兴奋又着急的心情来到了石阡县花桥中学，起先了为期三个月的顶岗实习，实习期间的点点滴滴、酸甜苦辣，让我体验到老师事业的崇高和艰辛。 实习是师范教化一个极为重要的实践性教学环节。是每一个有志成为一名优秀人民老师都要经验的步骤;也是贵州师范高校培育安排中的重要

2、组成部分，而我有幸成为顶岗实习的参加者。在短暂的实习生涯中，虽然中间充溢了困难和挑战，但是通过自己和团队的努力，我们都一一克服了，最终我们不仅收获教学技能的提高、师德意识的加强、班级管理和课堂调控的完善，而且我们在并不有利的教学环境中熬炼了心理素养和人格精神，同时也深深地感受到了农村基础教化的薄弱和城乡结合部地区习惯养成教化及道德素养教化迫切，更加坚决我成为一名人民老师的信念与决心。 在实习期间，我的主要任务是班主任工作和教学工作，我将从这两个工作中谈谈我的感受和收获。 一、班主任工作 (1)在工作打算方面 首先我能较快的了解整个班级的状况特点。记得刚起先时，我就急着找班主罗老师了解班级状况。

3、但罗老师并没有干脆告知我，而是让我自己去发觉、去了解。可能当时我有点不理解。但后来想一想罗老师并没有做错。应当用自己的眼睛专心去视察了解这个班级，了解学生，终归面对的还是学生，这也是对我的工作的一个考验。接下来我就召开了班委会会议，通过班委会了解了班级的一些日常工作以及班委的一些职责。 其次，我能较快的熟识和驾驭学生的状况。为了增进对学生的了解，我抓住一切可能的机会和他们接触沟通。除了上课时间，我始终和他们在一起。刚起先几天，我发觉学生都不怎么和我说话，觉得自己好象很难融入这个班级，我处于被动状态，缘由是彼此还不了解，这时我应当实行方法，因此我主动去关切他们的学习、生活状况，渐渐的和他们沟通。

4、通过自己的主动以及对他们的关切，学生也渐渐放开了，都情愿主动找我沟通。我觉得师生之间就应当多沟通，老师应当走进学生，只有这样，你才能真正了解学生。 (2)在班级日常管理方面 我能在班任罗老师的指导下，协助他主持日常工作并组织班级活动。我更多的是监督学生的学习、纪律以及卫生。在监督的同时，不忘给他们灌输一些道理，能结合他们的年龄特点和我的成长阅历对他们进行思想道德教化。比如当他们觉得学习压力大而松懈的时候，我就会将我刻苦学习的经验通过班会课给他们讲。通过自己以前恶劣的生活环境和教学条件与他们现在的一比较，就会让他们觉得自己没有什么理由不好好学习。自己对他们的监督及必要的思想教化，一部分同学能很好

5、的改掉很多不好的习惯，比如说上课爱讲话、爱打瞌睡、不交作业等，特殊是我们班的王朗，每次作业都是空白，有一次我找他谈话，到了后来他就主动把作业本交给我，看到上面写满满的，我特别兴奋。还有些学生比较懒，学习主动性不够，像此类学生就须要我们的监督和引导。除了作业，还有卫生打扫，女生普遍比较仔细主动，而有部分男生爱偷懒，总是推推拖拖。对与这类学生， 就应当给他们明确的任务。我们班有太多淘气的学生，我发觉自己很难对他们进行思想教化，你不能对他硬来，你越是看法强硬，他就越抗拒。对于这类学生，应当在平常和他们多沟通，能够在平常的沟通中适当的通过一些言语对他们作一些引导，进而从思想上去感化他们。 二、数学教学

6、工作 除了担当八(4)班班主任工作之外，我还出任了八年级(3)、(4)两个班的数学教学任务，在此期间主动备课，仔细写教案，仔细完成实习内容，详细状况如下： (1)见习期的工作 开学初期，来花桥中学，主动主动向原科任老师请教，了解班级状况，在明确教学进度及教学安排后，立刻跟随成洪老师听课，参与教研会议，小组内试讲、评课活动。我所教的班级，学生基础参差不齐。因此，在备课中，注意对基本学问和基本理论的强调。结合听课的心得制定了教学安排，进行了试讲，得到了指导老师的确定后，正式走上讲台。 (2)课前打算 在教学工作中，我严格要求自己，仔细备课。在备课的时候，指导老师对我说，要想上好一堂课，首先就得备好

7、这堂课，要备好一堂课，必需先备学生，只有先了解学生才能因材施教，才能够把握住本节课的重难点，也才能够让学生更好地理解每一个学问点。在备课的同时，不仅要备学生，还要细致的专研教材和教学目标，领悟课本学问点设置依次的含义，把握教材，留意细微环节，数学是一门逻辑性很强的学科，所以肯定要留意对学生学习方法的正确引导。 备课的作用相当重要，所以在上每一节课之前我都会仔细备课，一是对学生负责，二是给自己增加上课的自信念。 (3)课堂教学 刚走上八年级(3)班的讲台时，不免有些惊慌。实习之前我经过许多的教学训练，除了学校组织的教学模拟训练，课余时间我还上一些家教。但这是我第一次正式讲课，还带着惊慌之余的些许

8、激烈。这节课的教学内容是：分式的乘法和除法。虽然有些惊慌，但经过细心备课，本节课还是取得了肯定的成果，完成了各项教学安排，课程的讲授得到了指导老师的好评，但同时也指出了我的不足，课下，我刚好总结了自己的得失，并进行反思。 课堂教学的对象是学生，老师上课不是上书本而是上学生。学生是一个个独立的个体，因此要老师充分的调动学生的主动性，让他们自己主动思索、发觉问题、解决问题，在解决问题时老师要会发觉学生的不同做法，引导学生挖掘更多的解决方法，这样周而复始，学生才能够获得思维的进步和提升。 (4)作业的布置和批改 由于我上的两个班成果层次不一样，因此在作业的布置上，题目的深度和数量都不同。成果好的一个

9、班除了布置书本上的习题之外，为了提升他们的技能，我还抄一些课外练习给他们做;而成果稍差的一个班，我就以书本作业为主。 班级人数比较多，老师不能兼顾到每一个学生，要反应学生的学习状况，学生的作业和试卷批改是一个行之有效的方法。所以学生的每一次作业和试卷我都会仔细批改，每次学生出现的问题我都会用一个本子记录下来，刚好分析，找出学生学问的不足，在下一节课上，我会用几分钟的时间给学生刚好订正，这样学生就不会出错了。 (5)教学反思 每一个优秀的老师都会进行反思和总结，我个人的座右铭是：反思+总结=进步。我经常要求我的学生要时常反思自己，我也不例外，每上完一节课，我都会从各个方面进行教学反思，反思备课、

10、反思教法、反思和学生的互动、反思教学效果.在反思中不断积累阅历，探讨课程，改进教学方法，每堂课都饱满精炼。在我自己的努力和指导老师的帮助下，我的教学实习工作取得了很大的收获。 以上内容是我实习期间的感受和收获，回忆三个月的实习，使我深深体会到，要想成为一名优秀的人民老师，是特别不简单的。除了本身应具备渊博的学识外，其它各方面如语言表达方式、心理状态以及衣着、动作神态等也是有讲究的，当然，我更体会到了当一名老师的欢乐与华蜜。与学生在一起，我会回忆起自己中学时候，也会想起自己曾经的点点滴滴。当我在讲台上书写每一笔的时候，我都能察觉到自己脸上洋溢着华蜜的'微笑，因为，我这么多年读书学来的学问

11、，最终找到了传输给他人的途径，让我自身有一种成就感。 顶岗实习是我老师职业生涯的开端，这次实习让我收获颇多，无论是思想、生活、行为、还是教学上都得到了很大的洗礼。实习有苦有乐，有欢乐有泪水，有数不尽的酸甜苦辣;实习让我丰富了学问，增长了阅历;实习让我坚决了学习的信念，赐予了我志气;实习带来的是无价的人生阅历，是珍贵的一课。 待到来年时，能圆我的老师梦! 实习生实习工作总结2 众所周知，医学生的实习是一个学生成长为合格医生的必由之路，是一个课堂所学学问与临床工作相结合的过程。在实践过程中，经过细心视察，亲身体验，反复思索，更有收获。现在我将学员的总结和阅历共享给大家。 医学生实习经验共享如下。四

12、个月的实习生活结束了。实习是理论应用于实践和临床的第一步。在这短短的四个月里，我和患者建立了良好的感情，这让我觉得有点舍不得离开。离开病房后，我变得更加亲切;少一份暖和，少一份担忧!在这里，我不仅真正学到了学问，也明白了一些道理：做人要踏实，做事要仔细。根据医院的要求和规定，我去了五个科室学习：内科学、外科学、妇女科、儿童科、急诊科等等。 实习期间遵纪遵守法律，遵守医院和医院科室的规章制度，敬重老师，团结同志，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故缺席、擅自离职。要努力规范工作，提高技能和服务质量，理论与实践相结合，有安排地进行理论学习，重点对待患者，善待患者，端正看法，努力将学到的理论

13、学问和基本技能应用于实践。我工作的每个部门的老师都给我留下了深刻的印象。他们在医院努力工作。我看到许多人病危，死亡，许多癌症晚期的患者都在不停的与疾病抗争。我被许多主动想活下去的病人的乐观心情和意志力深深打动了。医院志愿者对病人的友好服务也给我留下了深刻的印象。 一般来说，实习的总结就是对工作抱着主动的看法。实习结束后，我发觉我比以前没有实习的时候更能理解书中表达的意思。我觉得这是实习最大的作用!让我们理解理论和实践的区分，让我们学习如何从实践中联系理论。感 实习生实习工作总结3 毕业在即，实习工作也快接近尾声，为了对自己这段时间的工作状况做一个具体的说明，特将此段时间的销售实习状况总结如下：

14、 一、实习目的： 1、对所学理论学问进行实践，发觉问题并努力解决，提高分析事情和解决问题的实力。 2、熬炼自己必要的社会工作实力，培育适应社会环境和自我管理的实力。 3、调查探讨，发觉问题，确定合适的毕业论文课题。 二、实习内容： 在超市和苏宁电器各连锁店做电脑的促销工作，因为我是计算机专业学生，在推销与讲解计算机相关学问方面还是有肯定的优势，做起来也会有肯定的爱好! 由于是刚起先接触，所以所要完成的工作就是每天依据须要到各个苏宁电器城或者是超市去做销售。我们的也许流程是这样的，以两天为一单位，我们在工作前一天都要到指定地点进行培训，然后安排明天大家的销售地点，然后工作两天，第三天再来接受培训

15、，并上交销售状况报表，再进行销售地点的安排，依此类推。 在销售过程中会遇到不同的人，他们会用各种各样的看法来对待我们，这就要求我们有很强的应变实力。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定，所以在工作过程中也结交了很多挚友，可谓是乐在其中! 但是我个人认为对我挑战最大的就是，记住每款机子的价格，都要打几折，打折后的价钱，还有就是，假如一款机子是17寸显示器，我若是换成19寸的，差价应当是多少，还要记住每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最苦痛的!不然就要去特地记这些的一个小本本上挨个的查!很麻烦! 三、实习体会和收获： 在短短几个星期的实习中，的确让自己成长

16、了很多。在实习期间，我学到了很多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着很多问题。虽然起先认为临促不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做打算。 但在实习工作的同时也发觉了一些小问题，比如说我们总是要到总公司接受培训，上报销售清单，还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到时候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护，

17、顾客无论问哪个价格，只要一搜寻，很快就能出来，并且销售记录随时刷新，这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟的想法，所以还是希望可以在毕业论文设计的过程中，不断探讨，不断完善。 实习，是高校生活的结束，也是自己步入社会努力工作的起先。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人! 到今日三个月实习期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公

18、司的试用员工，依据公司的须要，目前在国盾公司传媒部门担当销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天起先，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。 本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作实力;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作。 作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

19、 现将这几个月实习期间的工作和学习状况总结如下： 一、 实习期期间工作 在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业学问有联系，可也有肯定的差距;但是在部门领导和同事的耐性指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充溢自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面

20、，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。 业务方面的工作 1. 半夜时段项目 在半夜时段打算初期，内容由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布状况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了具体调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有肯定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总资料。 通过对收集到的资料进行整

21、理分析，得出从一个简单入手且是热点的项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最终敲定栏目内容为职介单位好用性强的用工岗位信息。 随着时间在一点点消逝，九月份，半夜时段栏目的内容和形式已经确定，到现在与电视台合同的签订已经完成，与智联聘请以及制作公司的深化工作也正在顺当进行，宣扬工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，职业早支配栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把都市夜航打造成一个综合的品牌栏目。根据国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基矗 2. 华泰项目 依据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。 3.

22、印章媒体项目 随着“商务领航政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣扬方面，我参加了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣扬稿。现代快报已发表完成。 经过这几个月，我现在已经熟识了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些详细项目业务，但是我信任这是一个须要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的阅历方面还有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己业务实力。 管理主要工作： 我作为销售组的一名成员，同时担当了部门内部的内勤工作。

23、1.流程制定：协作张清、季海强完成市场调研流程、电话探望流程、登门探望流程的制定。 2.年度安排：参加传媒年度安排制定。从为年度安排制定框架起先，详细分为这几块：背景描述、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施安排、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度安排进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划动身，明确传媒在国盾公司的定位。08年各项目的实施目标。 3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理睬议纪要的时候，能提高自己的总结概括实力，对自己的工作

24、任务、内容等也有较深的相识。 4.日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发觉的问题和学习的内容。 5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。 6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。 7.值日检查：完成每天的值日检查。 二、 对国盾规划和传媒规划的理解 对国盾规划理解： 从公司的战略定位，战略目标来讲，江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获得法人与自然人相关信息;通过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言，电子政务包含三个

25、层次，一是政府机关内部的办公自动化，二是政府上网工程，政务信息在网络上发布，三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以，战略目标是一个长远的过程，须要不断的努力创新，开拓进龋 公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业，其营业指标达到世界五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代价满意最大的需求。公共信息平台可以节约许多资源，节约人力，物力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，满意最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息运用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的，是为了达到愿景的一个手段，其目的是为了有效满意人们需求从而取得商业价值

26、。 公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业，拥有主子翁的心态，有明确的目标感和使命感，尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正胜利的关键，不管遇到什么问题，我们一起解决。自己的努力是必需的，但只有团结一样，才有胜利的可能性。 对传媒规划理解： 国盾传媒要做的不是传统意义上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来，整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢?国盾传媒不生产产品，只有靠创意和概念。我们生产创意，然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终获得利润，实现创意的价

27、值。由此可见，策划好的创意，再对好的创意进行完备的包装，是国盾传媒的核心竞争力，也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下政府和媒体资源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调整作用。 虽然这个项目刚起先，但整体框架和目标定位已经很明确，并且有了详细的实施步骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体，积累运作阅历，同时积累运作资金，再发展成新媒体并进行专业化运作，直至创新若干新的商业模式，为国盾公司的总战略方针服务。 三、自己的不足之处和须要改进的地方： 几个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了肯定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

28、 1.思想上个人主义较强，随意性较大; 2.有时候办事不够干练; 3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创建性不够; 4.业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所驾驭的沟通技巧还不够扎实等等。 四、转正后： 国盾传媒现在分为内容探讨组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被支配在媒体合作组和营销策划组里，协作陈旻工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合，以媒体为主，政府为辅，包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有特地的部门整合，媒体组起到协作作用。营销策划组的主要工作是探讨商业模式，理解消化内容组的项目方案，拿出行之有效

29、的营销方案，解决如何向合作方推销项目产品，包括政府、媒体、合作方等等。考核标准：每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里，近期工作主要是从南京媒体着手，制定安排什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。 这是我的第一份工作，这几个月虽然时间不长，但我还是学到了许多，感悟了许多;看到公司的快速发展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素养、工作实力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明

30、白了企业的美妙明天要靠大家的努力去创建，信任在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定能够改正自己的缺点，争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请，希望能依据我的工作实力、看法及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并依据公司的薪金福利状况，在转正之后，工资能有所调整。恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来! 找工作电话销售 一：对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件

31、的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 三：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 四：今年对自己有以下要求 1：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。 3：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。 4：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 5：对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气

32、。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 6：客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 7：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创建更多利润 8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 9：自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 10：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 11：对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有

33、些问题上你和客户是始终的。 销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的了解客户的消费心理，也就可以更好的去设计销售策略，顺当的完成销售目的，但是销售中的沟通除了正常的人与人情感的沟通，同时也加入了销售的目的，因此，对于销售中的沟通技巧越来越受到销售人员的重视。 在这里为大家收集了一份销售中的沟通技巧，用望、闻、问、切来呈现沟通的各个要诀，我们一起来看一下。 一、 “望”听的技巧 这其中包括用心地倾听和适时地确认。在与客户电话联系或是面对面沟通时，肯定要用心而仔细地听客户的讲话，肯定要带有目的地去听，从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。 在听的过程中适时地插问，一方面表达了对客户的敬

34、重和重视，另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。确保销售人员驾驭信息的正确性和精确性，可以达到很好的沟通效果。 二、 “闻”视察的技巧 视察的技巧贯穿于整个销售过程中，尤其是在与客户建立良好关系时，很有价值。在与客户沟通过程中，客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反映，一个优秀的销售人员肯定要擅长把握，并适时地赐予回应。同样，客户四周的环境，详细可以指他的办公室的布局和陈设风格，也在肯定程度上也反映了该客户的行为模式，为如何与之建立长期关系供应了必要的信息。运用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系，并确定下一步该怎么做。 三、 “

35、问”提问的技巧 在获得一些基本信息后，提问可以帮助销售人员了解客户的须要、客户的顾虑以及影响他做出确定的因素。 同时在沟通气氛不是很自然的状况下，可以问一些一般性的问题、客户感爱好的问题，短暂脱离正题以缓解气氛，使双方轻松起来。 时机成熟时可以问一些引导性的问题，慢慢步入正题，激发客户对产品的爱好，引起客户的迫切需求。比如，假如不刚好购置该产品，很可能会造成不必要的损失，而购置了该产品，一切问题都可以解决，并认为该项投资是特别值得的。这就是引导性提问最终要达到的效果。这时作为销售人员就须要从客户那里得到一个结论性的答复，可以问一些结论性的问题，以锁定该销售过程的成果。 在与客户沟通的整个过程中

36、，要与客户的思维进度的频率保持基本一样，不行操之过急，在时机不成熟时急于要求签单，很简单造成客户反感，前功尽弃;也不该错失良机，在该提出签单要求时，又担忧遭到拒绝而贻误机会。 四、 “切”说明的技巧 说明在销售的举荐和结束阶段尤为重要。 在举荐阶段，为了劝服客户购买而对自己的公司、产品、服务等作出说明和陈述，以达到订购目的。在谈判过程中，即销售接近尾声时，会涉及很多实质性问题，双方为了各自的利益会产生些分岐，这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍，这些障碍须要刚好合理地磋商和说明来化解。 所要说明的内容不行太杂，只需包括为了达到说明目的的内容。说明要简明，逻辑性强。当须要说明细微环节时，应避开

37、不痛不痒的细微环节，该绽开的肯定要绽开，该简洁的肯定要简洁，尤其在向客户举荐时，不能吞吞吐吐。 胜利说明的关键是运用简洁语言，避开太专业的技术术语，尤其是对你的客户来说不清晰的。只有你的客户明白这些术语时，运用才是适合的，同时也要适当的运用，避开不必要的差错。 五、交谈的技巧 谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要载歌载舞。谈话时切忌唾沫四溅。参与别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参加谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。 谈话中遇有急事须要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。 一般不要

38、涉及疾并死亡等事情，不谈一些荒诞、离奇、骇人听闻、黄色淫秽的事情。客户为女性的，一般不要询问她们年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题;与女性顾客谈话最好不要说对方长的胖、身体壮、保养的好之类的话;对方反映比较反感的问题应保持歉意。 实习生实习工作总结4 截止目前为止，不知不觉，我们几个实习生的实习生活已经过了大半了。因为每天都忙着队里和实习学校的事情，现在的每一天感觉过得特殊的快，真心体会到了小沈阳“眼一睁，一闭，一天过去了”的节奏。 孔子曰“吾日三省吾身”，他告知我们人必需学会总结和反思我们的生活。以下便是我对这三个多月的实习工作、生活的总结。 工

39、作方面 作为我们鹿泉四个学校的带队队长，我每天的工作就注定会更多。在人员平安管理上，我主动协作我们的驻县老师的管理，每天晚上我都会询问各个学校的小组长人员是否齐全，让后将汇报状况真实、定点汇报给赵老师;在人员的请假方面，我严格根据学校的请假制度环节规定各个实习生，坚决严禁私自外出长达二十四个小时以上;在顶岗办安排的任务上，我会以最快的时间有效地通知各个实习学校的组长，并且保质保量完成顶岗办的任务;在与各个实习点的组长的沟通上，我有时会在一些闲聊工具上和他们聊闲聊、唠唠嗑，了解他们的日常生活，建立良好感情;当然，还有一个很重要的便是这几个月我的手机基本上都是随时随地带在身边的,以防错过了任何有关

40、队里的重要的信息。 作为鹿泉四个学校的编辑部的组长，我们编辑部一共由五个人组成。在编辑部里面，对于每个人员的分工都是以同等为基础的，每次负责办月刊，都有人员特地负责收集月刊的各个板块的材料，也有特地的人员进行审核，还有特地的人员进行最终的排版。在和与他们的共同努力之下，我们完成了我们鹿井队的初刊，虽然，其中也存在着一些瑕疵，但总体上说，还是很胜利的，为之后的月刊的出炉，做了很好的一个带头作用。 编辑部的工作里面还有一个很重要的便是负责宣扬这块，我们有我们鹿井队的专属博客，每个星期我们都会有特地负责的人员去更新博客里的博文和照片。 在编辑部的工作，让我最难忘的便是，每个月负责给师大顶岗办投稿，投

41、稿的对象有最新动态、优秀博文、团委活动等稿子。每次的投稿我都是仔细对待，严格根据要求投稿，进行审稿和打包分类，还要随时关注顶岗办首页的更新，以便记录已经发表了的稿子，最终期末在进行集体或者个体的加分。 生活方面 在这方面最要体现在和实习学校和我们几个实习生的沟通上。 在实习之初，在生活上，我们一旦有什么生活上的难题我都会跟学校的领导商议解决的，有时也会有一些小的看法分歧，但总体上，还是很和谐的。学校的领导对我们关切备至，我们当然也会把最好的实习状态呈现出来;在实习学校的办公室里，我也是和各个老师们打好关系，办公室的清洁我会主动打扫，有时其他老师有事，我也会热心帮忙。 在和本宿舍的几个实习生，我

42、们平常也是和谐相处的，有事大家一起商议。集体主动完成团日活动和参与各种课余活动。“相聚即是缘”，我倍加珍惜与他们的友情。 总的来说，经过了这段实习生活，我发觉，我真的收获了好多、好多。学会了怎么去管理好学生和处理一些工作上的事情，也学会了怎么去和身边的各种性格的人和谐相处在一些，自己的处事实力和忍耐实力都有所提高。你要问我详细学到了什么，那我真还是一言难尽! 实习生实习工作总结5 6月份我从学校毕业便来到公司起先接受实习培训，迈出了人生重要的一步。四个月时间匆忙而过，实习期已经结束。这段时间，我像一个无趣的孩童一样，急着长大、长高。在成长的过程中，我必需经验人生角色的转变，陷入蒙昧无知的苦恼和

43、急于求成的苦闷里。但最终，在各位领导的关切和支持下，在和谐的大家庭中，我顺当结束了实习期，我看到了我一点点地成长。下面，我将个人实习期工作总结如下，敬请各位领导供应珍贵看法。 一、实习状况 这四个月以来我经验了许多，分两个工作学习阶段: (1) 车间操作实习 在一线实习的两个月是我对公司的最干脆的了解的阶段，我觉得先从产品了解自己的公司无疑是起先接受工作转换角色最好的起步。第一份实习岗位是在试验室，与其他在别的生产线上的工作内容不同的是，我学到的是产品油漆的性能，包括每种型号保险杠油漆的颜色、漆膜的物理性能、油漆喷涂出现的问题(漆面的流挂、橘皮)等。紧接着便是在装配线的实习，这是我觉得能学到东

44、西最多的地方。因为装配线上包括了全部生产的产品，并且能接触到每种保险杠总成的全部零件。在实习过程中，我能视察到许多细微环节的部分，包括零件的装配依次，工位的安排，每个工位的安装节奏，这让我充分了解到产品零件的叫法，安装方法，配置区分等基本内容。这个阶段学习到的东西，在回到产品工程部门后非常的受用，让我之后的工作进程变得相对顺当了许多。 除了取得这些工作上的跨步之外，这个阶段的思想进步也很巨大。终归车间的工作相对来说对体力的消耗很大，虽然比较的辛苦，但是很庆幸自 己能坚持下来。当我迷茫的时候，研发中心部门的领导与我们组织了见面会，我们相互沟通了许多，这让我感到很快乐让我看到了我坚持下来的意义。这

45、是转折点，是让我更加坚决走下去的强心针。之后结束了实习期，人事部门的领导组织了一次座谈会，这不仅仅是对实习期结束的庆祝与总结，更是一个加大对公司更多了解的机会。 (2) 部门学习工作 九月份结束了一线实习的阶段后便回到了产品工程这个大家庭，与一线的工作迥然不同，这感觉就好像经验了一场“斗争”之后的和平。但感觉仅仅只是起先，之后的工作比起一线来说也不轻松。在产品工程部门工作时，我选择了一个刚刚进入初期的新项目，刚起先就是做各种清单类的零件，我的感受之后一个，那就是假如思路条理不清楚，是做不好这份工作的。一开便清晰了作为一个产品工程的人最至少要拥有一个做事情有条不紊的好习惯。 这两个月的实习以来，

46、我帮助了主管工程师完成了许多的文件制作，从制作文件的过程中，我间接了接触了各种各样的学问。与在装配生产线上的产品学问不同的是，我在产品工程部门实习学到更多的是产品的专业学问，英文名称，产品的零件号，零件的总成级别。每次总结每周的工作报告对我来说就是一次很大的提升。每个文件的制作过程都是对产品了解程度加深的过程，对产品信息理解层次更高的过程。 从工作应用技能娴熟程度的角度来看，已经相对娴熟的初步驾驭了3D数据的识别、数据对比、数据的装配以及含参数据的简洁修改。能做到帮助主管工程师完成各种工作量相对较少的任务。 从工作进程方面的学习来讲，在工作过程中，慢慢发觉，产品工程的工作内容要有很具体的安排，并且要充分考虑到项目进展程度，做好增加工作内容的打算。期间接触到最终的就是客户数据的更新，在更新完数据后，所要在原有的工作安排上增加许多的工作内容，包括之前所 做的文件，只要是数据有关的文件都要做出相关的更新，升级文件的版本。 这个阶段的感受颇深，从初期刚起先的迷茫彷徨，到之后渐渐地适应工作节奏，再到现在根据清楚具体的工作安排去工作，我迈出了很大的一步。同时，我的师傅发觉了我在工作中许多的错误与不当，包括一些工作方法，工作习惯方面存在的问题。在与主管工程师的沟通沟通中，我也再渐渐的留意这些不该有的错误方法。从客观角度来看