2023年导游本职工作的个人心得体会.docx
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1、2023年导游本职工作的个人心得体会 当我们备受启迪时,写一篇心得体会,记录下来,这样能够培育人思索的习惯。但是心得体会有什么要求呢?下面是我整理的导游本职工作的个人心得体会,欢迎阅读! 导游本职工作的个人心得体会1 20_年_月我荣幸的成为_的员工。在这一年中,很感谢单位领导不断给我学习历练的机会,使我从一个刚走出校内的学生渐渐驾驭学习实践阅历和学问;同时在同事的帮助关怀下,也使我更快的融入了_风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。 刚到景区的第一天,是很燥热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心,我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是支配巡游活动。依据旅游接待
2、安排合理支配团队在景区巡游活动。做好接待工作。详细落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观巡游中的导游讲解。所以作为一名导游首先就是要熟识景区的概况,领导和同事为我找来了景区的简介和导游词,但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象,其次天我就根据同事说的方法拿着导游词在景区里面熟识每一个景点,同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了巡游景区的路途,导游词也记住了大部分。其次个月我就起先单独接待导游,当然刚起先导游还是很惊慌也出了许多的小错误,不过在实践中找寻不足、在实践中不断学习。渐渐的我也成为了景区一名合格的导游员。
3、 20_年_月中旬,管委会领导为我们全部旅游的员工组织了一次拓展训练活动,这次的拓展训练我会一生牢记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触,也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了许多平常接触不到的学问。同时我也被抽调到考核培训组帮助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作实力大大提升,同时也学到了许多关于文字整理的技巧和珍贵阅历。 20_年对我是一个跨越的一年,由于景区的体制改革和人事变动,我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有许多工作都不熟识,在郝处的耐性指导下和同事的帮助下,自己才能很快的投
4、入到工作其中。在市场拓展中心虽然劳碌但是很有乐趣,有更多与外界接触的机会当然我的交际实力也得到了很大的提升。 在这一年的工作中,我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真渐渐的学会耐性、细心、恒心。做事情之前学会分析,在实践过程中才会避开许多不必要的问题。 虽然在这一年的工作中我学到了许多,但是在以后的工作中我还要接着再接再厉,让自己在岗位上做的更好。 导游本职工作的个人心得体会2 20_年是我人生的另一个新的起点。这一年我告辞了学校,也告辞了实习,真正的成为一个要正式工作的人。刚刚才起先工作有辛苦也有收获,这一年年头我拿到了期盼已久的从业资格证,选择从事这个行业起就知道导游是一个脑体高度结合的工作是
5、必需要做好吃苦的打算。 之前我始终在_从事地接导游的工作,虽然时间不长可是年轻气盛的自己总是想要变更一下工作方式和环境,所以在这一年将要结束的时候我选择回到_找一家正式的旅行社工作。来公司也有两个多月的时间了,在这之前我还没有接触过全陪的工作,但是我知道作为一名导游员就是要把任何一个团队带好。 在来公司的日子里,也感谢公司对我的信任派了_个团对给我带,在带团过程中我有什么问题同事们也热心的帮我解答,这让我感觉很快乐,感受到了公司在背后赐予我支持的力气。在公司短短的时间里我带的这几个团,总的来说我个人还是比较满足的,终归在旅游这个服务行业里我们导游的宗旨就是要像客人的小保姆一样关照他们在外地的吃
6、、住、行、游、购、娱,保证他们能够有一个真正快乐的假期,最终安平安全的回到家。这几批客人在我的带领下都玩的很快乐也很感谢我,这让我觉得工作的欢乐,客人的快乐就是赐予我工作最大的确定,这样我才算很好的完成了公司支配的工作。 虽然在公司的时间很短,我也经验了一场“金牌导游”的竞赛,惋惜很缺憾我第一轮没有考过,但是我也很荣幸的去参观了竞赛,在参观过程中我也找到了优秀的导游与自己的差别。的确我的工作阅历还远远不够,在将来的日子里还须要不断的学习,不断的完善自我。争取能够成为一名优秀的导游。 导游本职工作的个人心得体会3 今年上半年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,支配客人吃住行
7、游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。 第一个收获 介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生幻想,去完成我的人生使命。 由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙劳碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有_旅行社等等。 在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我信任只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的快乐,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们
8、这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么美丽的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。 当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清晰的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍旧会找到好的旅行社,因为聪慧的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务? 作为一个海边城市的导游、作为我们八零年头的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简洁!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂
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