2023年精选个人2023上半年工作总结和下半年计划范文.docx
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1、2023年精选个人2023上半年工作总结和下半年计划范文 光阴飞逝,这一阶段的工作暂时告一段落了。我们应该对这一阶段的工作做个总结,顺便对做一个下半年的计划,安排之后的工作和生活。下面是我整理的关于精选个人2023上半年工作总结和下半年计划范文,欢迎阅读! 精选个人2023上半年工作总结和下半年计划范文1 上半年即将结束。回顾上半年一直从事客服岗位的一些事情,不禁感慨万千。上半年的工作总结如下: 一、日常接待工作 每天填写客户服务部值班接待纪录,记录业主来电来访的投诉及服务项目,协调处理结果,及时反馈并回电业主。总共有成千上万个项目。 二、档案管理 档案是在物业管理中直接形成的文件。业主资料、
2、各部门档案、报修单、工作联系函、放行单等。都严格按照档案管理规定进行了彻底的分类整理,做到了目录清晰,便于检索,每栋楼的住户资料都进行了装箱,各部门的档案都进行了按期、认真的袋装和管理。实现规范化管理,同时制定和完善数据保密制度,定期检查档案,并对变更或缺失及时改进。上半年,我们共收到_份维修报告、_份发行说明和_份工作联系函。 第三,样板间 样板间不仅是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。每个月底,我会对样板间内的物品进行盘点,记录损坏的物品并上报工程维修部,确保样板间内的物品完好。上半年,样板间共接待参观团体,参观人数共计。 四.各种费用的收取 鉴于物业管理是一个高投入、高成本、低
3、回报的服务业。确保工作正常进行。 必须做好各项费用的归集工作,确保按时足额归集。上半年物业服务费为人民币_。 私家花园维护费_元;光纤使用费_元;预付水费_元;有线电视安装费_元;燃气安装费_元。 五、入户服务意见调查工作 我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。 截止到20_年_月_日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访_户,并发放物业服务意见表_份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达_%,接待电话报修的满意率达_%,回访工作的满意率达_%。 六、经验与收获 半年来,通过
4、努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。 七、下半年工作计划 1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。 2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。 3、结合实际情况,
5、多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。 精选个人2023上半年工作总结和下半年计划范文2 上半年,县档案局紧紧围绕县委和县政府中心工作及新时期档案工作目标,克服人员少的困难,尽职尽责,艰难奋进,较好地完成了工作任务。现将上半年的工作总结和下半年工作计划如下: 一、上半年主要工作 (一)积极做好档案业务指导服务。一是下发了关于做好20_年度文件材料归档工作的通知文件,对各类档案整理归档提出了要求。通过上门指导、网上交流等方式,对全县各单位的20_年度的文书档案整理归档进行重点指导,至目前,全县已有50%单位完成文书档案的归档整理。二是指导县招标办、工伤站等业务档案归档。
6、三是指导服务全县的中心工作,跟踪指导全县的精准扶贫档案管理。 (二)抓好重点业务工作。根据市局今年安排的工作任务,将“美丽乡村”档案建档任务列入我县档案工作的重点业务,及时下达了工作任务通知到各乡镇,明确了20个村的建档任务,并经常到各乡镇及村进行业务指导,加强档案员业务学习培训。至目前各村正在改善档案室管理条件,抓好档案材料的整理归档。 (三)启动档案馆信息化工作。档案馆信息化工作列入今年的工作重点,提请县委常委会议研究。4月19日县委常委会议同意开展档案馆信息化,同意安排档案馆规范化管理和信息扫描工作经费,由县政府核拨。今年主要任务是把县政府的文书档案和抗日战争档案资料进行全文扫描录入,计
7、划录入50万页。目前,主要是落实工作经费和办理政府采购手续。 (四)抓好档案业务培训。一是5月8日在全县办公室业务培训会上,举办档案业务专题培训班,由分管业务副局长讲课,讲授了档案归档基本知识及存在的问题,解读新归档文件整理规则,并对今年的档案工作进行布置。全县各乡镇和机关档案员及分管领导300余人参加培训。县两办对表现突出的6名档案工作先进个人进行了单项表彰通报。二是5月24日选派局分管业务领导参加为期三天的全省档案业务骨干培训班。三是全体干部职工经常性开展档案业务知识学习讨论,业务水平得到进一步的更新与提高。 (五)举办“69”国际档案日宣传活动。6月9日在全县开展了“档案我们共同的记忆”
8、主题宣传活动。活动共出动宣传车10辆,悬挂宣传横幅20条、悬挂宣传挂图80张,展览宣传档案利用实例、历史档案、家庭档案宣传画册展板25块,发放宣传资料20_余份、发放档案时空杂志200份,接受群众咨询180余人次,发送宣传短信2万条,开展了“宝葫芦”杯档案法律法规知识竞赛,发放竞赛试卷20_份,宣传活动达到预期效果。 (六)抓好档案查阅利用及编研。一是认真落实免费查档,简化查档手续。半年来共热情接待社会各界档案利用者350人次,查阅档案480卷,出具山林权证、生育审批、知青下乡、工作参考等档案证明230份,为查档者解决了大量的实际问题,产生了不可估量的社会效益和经济效益。二是做好抗日战争档案资
9、料汇编第一册编纂工作,县财政解决前期工作经费4万元,聘请一名老同志对馆藏的抗日档案进行初步筛选,共选出优抚、后援、捐赠、征兵主题材料673页,复印件送市局进行了初审,目前正在进行第二轮的材料审查。 (七)加强档案的安全管理。认真落实档案馆安全管理措施,按照“九防”要求,给库房投放了防虫防霉药,每月对档案库房进行了一次卫生大清扫,高温高湿季节每天及时进行除湿降温,建立和完善各种统计台帐,完善各项规章制度,有力保障档案馆及档案安全。加强防汛期间安全管理,及时转发省档案局关于加强汛期档案安全保管工作的紧急通知至各乡镇及各单位,在今年的“625”“71”洪灾中档案没有受到损失。 (八)贯彻落实扶贫攻艰
10、任务。一是结对帮扶,精准慰问走访。6 月17日,我局全体干部职工到红岩镇下匡村进行结对帮扶走访,每个干部职工结对帮扶到户,挨家挨户,上门走访调查,逐一摸透家庭基本情况与致贫原因,精准提供帮扶政策,对症寻找脱贫路径,共走访贫困户15户。二是精准识贫,复核扶贫数据。6月30日,我局全体干部在红岩镇阳楼村,对精准识贫上报数据进行上门上户复核,共复核贫困户95户。 (九)党建及其他日常工作。一是认真贯彻落实县里禁赌限牌专项整治,全体干部职工签订禁赌限牌承诺书,抓好干部作风;积极参加县委办系统的“四治四提”专项整治活动,及时上报“周清月结”,提升工作执行力,改进工作作风;按标准及时缴纳党费,做好党费收缴
11、排查清理工作;对党员的基本信息进行采集。二是梳理规范1项行政许可事项和保留2项公共服务事项,完成了领导干部持有有效证件清理及登记备案人员因私事出国(境)信息查询表。三是完成了全县17个乡镇和22个机关单位的档案事业统计年报。四是加强政务公开,及时更新政府门户网站单位信息及动态12条。五是完成综治、创卫等各项日常工作。 上半年基本完成既定任务,但还存在人员空缺、经费困难等问题,这些问题有望在下半年解决,争取完成全年工作任务。 二、下半年工作计划 1.开展档案执法检查。7月份对部分重点整改单位档案工作进行执法检查,督促整改落实。 2.开展档案工作年检年审。坚持档案工作年检年审制度,于8-9月份开展
12、档案工作年检年审,严格年检年审标准要求,年检年审结果在全县通报。 3.继续加强档案业务指导。一是按照国家档案局8号令的要求和新的整档规则要求,继续指导全县各乡镇和机关单位完成20_年度文书档案整理归档。二是继续指导各单位档案室规范化管理,指导乡镇及“美丽乡村”档案建档。 4.做好档案资料查阅利用。改进工作作风,热情接待每一位查档者,免费为查档利用者解决实际问题。 5.开展档案信息化。完成馆藏县政府和抗日战争档案50万页的全文扫描录入。 6.编纂完成抗日战争档案资料汇编,并出版。 7.落实结对帮扶工作。继续落实好联系点的结对帮扶工作,为贫困户及村里解决实际问题。 8.完成党建、综治、创卫等工作任
13、务,配合完成其他中心工作任务。 精选个人2023上半年工作总结和下半年计划范文3 本人于2023年月日入职公司,从学校进入职场的我感到激动和兴奋。在单位一个多月的时间里,慢慢开始熟悉业务和环境,对自己所在的部门和最近的工作做一个简短的总结。 刚入办公室就迎来了一次“大考”,即公司2023年年中工作会。按照议程我负责收集议程上的讲话稿和PPT,并且给田总准备讲话稿和PPT,在前辈的指导下和同事的帮助下基本完成了任务,心生满足之情。在任务完成后,我进行了反思与总结,发现自己在这次年中工作会上存在一些问题,具体有:1.任务开始前没有制定详细的进度计划,如收集材料和文字稿同时进行时出现了材料无法及时收
14、集的情况;2.任务过程中对不确定的突发情况没有做好应急预案,如撰写主持词的时候某个部门的汇报材料一直无法提供;3.任务结束后没有仔细对整个流程进行复盘复查,如项目经理对每个人的任务有明确的的分工,但是所有的环节都是连贯的,只专注于自己的任务计划,没有做到与其他同事的任务进行有效的对接。对于以上存在的问题我制定了一些解决办法,避免在下次任务实施过程再次出现,具体有:制定详细任务计划,分步骤和阶段实施;制定应急预案和措施,对实施过程中可能发生的突发情况进行详细的列举并提供解决办法;对已完成每一项任务进行全过程复盘和全过程记录,为以后的的任务提供经验借鉴。存在问题就要解决问题,并且详细分析问题产生的
15、原因,然后更好的解决,这样才能使自己不断进步,才能更好的完成工作。 为了更好的适应工作环境和完成接下来的工作任务,下面我将详细的对自己下半年工作做一个详细的计划。首先,不断熟悉部门职责和业务分工(职责清单),这样可以更好的让我熟悉各个同事的业务分工和自己的分工任务,在完成自己的任务的同时也能更好的配合好同事的工作任务;其次,不断提升自己的学习能力,学习领导讲话,学习中央下发的文件,提升自己的文字写作能力;最后,对工作任务进行细分和阶段化安排,对重点难点工作进行识别和划分,并且在任务开始前、任务进行中和任务完成后进行实时监测和记录,形成一套完整的台账。 以上是我个人的2023年上半年总结和下半年
16、工作计划,在实际的工作中还会遇到新的问题和新的计划,也要及时的解决和充实,同时,在工作中要向领导和有经验的同事学习请教,帮助自己完成工作任务。 精选个人2023上半年工作总结和下半年计划范文4 上半年,行政科全体同志在李主任及各位副主任的领导下,围绕市委中心工作,深刻领会了卢展工书记在省委办公厅的讲话,切实做到“四个重在”,围绕“党性、宗旨、全局、枢纽、服务、责任、严格、运作”八个关键词开展工作,行政科上半年工作总结暨下半年工作计划。以提高保障能力和服务水平为目标,坚持科学管理,认真履行工作职责,保障了市委及办公室各项工作的正常运转。现将上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下: 一、上半年工作
17、一是加强财务人事工资资产等管理,保障工作运转。行政科根据全市统一安排,为单位工作人员办理了公务卡,完成了单位“小金库”自查和办公室年度考核工作。根据人员调动及职级变动,及时为同志们调整工资。在财务报销环节,对单位报销的每一张发票,均通过郑州市国、地税网站进行真伪辨别,凡不合格的发票不予报销,确保会计凭证真实合法,工作计划行政科上半年工作总结暨下半年工作计划。二是提高服务水平,完成上半年各项保障工作。行政科共完成公务接待30余次,承办了三级干部会、南阳考察组、省委巡视组、郑州市老干部踏春等活动的后勤保障工作。组织四大班子领导及办公室全体同志的体检。对综合科办公环境进行了内部改造。为科室更新、调配
18、了微机、打印机等办公设备。为慰问贫困老党员、贫困职工、帮扶孤儿等活动提供物资保障。三是强化卫生管理,改善办公环境。为巩固创建成果,行政科及时更换机关办公楼楼前、大厅、走廊、会议室等处的花木,美化了办公环境。对机关办公楼的墙壁进行了粉刷及三个会议室维修与保洁。四是加强车辆管理,确保公务用车。在车辆管理上,我们严格按照办公室车辆管理制度的要求,对车辆实行集中管理、定点维修。在车辆的用油、维修方面,严格把关。及时办理交强险、车辆年审、车辆通行证等相关业务。完善派车程序,确保办公室公务用车 二、上半年工作中存在的问题一是公务接待不能严格执行接待流程。在上半年的接待活动中,出现了几次工作失误。总结原因发
19、现,都是因为没有严格接待流程造成的,问题往往出在常规环节上。如接待中在摆放餐签环节,顾虑过多就会在常规问题上出错。二是节约型机关建设方面宣传不够。节约一直是我们国家的传统美德,国家一直号召建立节约型机关。但由于我们在宣传,管理上做得不够,办公室在水、电、车辆用油、办公用品、电话、活动等领域还存在一些浪费现象。三是保障能力和保障效率上还需提高。纵观上半年行政科在各项活动的保障上,能力和效率上还不够高,在保障上缺乏超前意识与大局意识。原因主要是对全市性的大活动不能提前思考,提前准备,活动开始了就手忙脚乱,效率不高。 三、下半年的工作打算一是努力改正工作中存在的问题。结合上半年工作中发现的不足,及时
20、整改。加大节约型机关宣传力度,二是坚持科学管理,以高效保障、优质服务为工作目标,做好下半年各项工作。提高管理能力,力争在财务管理、节能卫生管理、工资管理上,有所创新,有所突破;提高保障能力,确保机关正常运转。改善机关办公环境,以更严格的标准、更细致的工作,使机关环境更清洁、舒适;提高公务接待水平,使办公室的接待工作既热情周到,又规范高效,既符合礼仪要求,又能突出荥阳特色。下半年,行政科将继续坚持后勤工作就是为大家服务的宗旨,增强“当好家、理好财、服好务”的责任意识,全力做好本科室所承担的各项任务,为促进办公室工作再上新台阶做好后盾。 精选个人2023上半年工作总结和下半年计划范文5 我市司法行
21、政工作在市委、市政府的正确领导下,深入贯彻全省司法行政工作会议精神,围绕全市“三大工程”建设,全力做好法制宣传、法律服务和法律保障工作,大力加强司法行政队伍作风和法律服务行风建设,司法行政各项职能得到了充分发挥,为维护社会稳定、促进经济发展、构建和谐天长作出了积极贡献。 一、扎实推进“五五”普法和“法律六进”活动,营造良好的社会法治环境 1、落实规划,加大组织实施力度。为保证“五五”普法规划顺利实施,我局研究制定了20_年度法制宣传工作计划,并于年初组织检查,督促各乡镇(街道)、市直各单位及时制定“五五”普法规划、建立普法台帐。上半年,我局还完成了“五五”普法全中国统编教材的征订发行工作,全市
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