2023年普通员工通用工作总结.docx
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1、2023年普通员工通用工作总结 作为一个公司的员工,肯定需要对自己一段时间的工作进行一次总结。下面是我给大家带来的普通员工通用工作总结5篇,以供大家参考!一起看看吧! 普通员工通用工作总结1 转瞬即逝,我来_分公司已经三个月了,在这段时间里由于钢材市场的原因,现货销售业绩很不乐观,但我在销售业务方面却得到了很大的收获,这与领导、师傅以及同事们的帮助是分不开的。 我是学轧钢专业的,毕业后一直在钢厂的生产一线从事生产技术工作,来到_分公司从事销售工作,对我来说就是进入一个全新的领域,一切都充满了陌生和好奇。在分公司报到上班的一周时间里,我基本了解了分公司的基本概况及销售经营状况。 我现在在建材组从
2、事建材销售业务,每天的工作都很充实并富有新意,主要从以下几方面介绍这三个月期间我的工作学习情况。 一、学习销售业务及操作系统的操作 1、经销商报价:此项工作就是每天在_之前,向_建材市场及主要经销商询问当天的销售价格; 2、做价格申请:以经销商报价及我的钢铁网前一天的销售价格为依据合理确定我公司当天的销售限价,通过操作系统做销售价格申请,等待公司总部核定后进行销售; 3、操作系统采购管理业务学习: a)下采购订单:根据当期采购计划合理的下采购订单; b)做采购入库:通过操作系统看订单的到货情况,将已到货订单的基本信息打印出来,进行入库; c)做入库审核:通过核对订单入库的基本信息做入库审核;
3、d)做采购结算; e)做采购结算审核; 4、操作系统销售管理业务学习: a)新建销售订单做销售合同,同时打印销售合同; b)做销售出库及打印出库单,在出库单上签字,拿到财务出纳处盖出库章,之后客户拿出库单去仓库提货; c)客户将货物提走后,取回执的出库单做出库审核,核对出库数量及金额; d)做销售结算,做完销售结算后将出库单返还给财务备案; 5、根据当天操作系统的销售明细,制作分公司的销售短信,并于下班前报给钢材事业部; 6、做特殊销售申请、临时采购计划及采购合同; 7、学习做三方贸易的业务流程。 二、学习分公司承接的相关数据报表的填报及统计分析材料 1)北材南销推进表。 2)周经营报表。 3
4、)减值测算。 4)毛利测算表。 5)当月资金计划调整。 6)冬储调研。 7)当月/次月利润预测和资金计划。 三、客户走访 共计走访客户_家,其中包括_家新客户。从走访结果来看,受市场影响客户整体采购意愿不强,部分客户现在主要在代售_、_、_的钢材,对我家建材的采购量较少。原因分析如下:_及_等钢材的生产成本较低,钢材价格较低导致市场份额在逐步增加,但产品质量及售后服务不如我家;再者由于公司运营困难资金紧张,导致各分公司在低库存运行,产品品种规格不全,部分客户有采购意愿但是没有现货导致最终无法交易。 从客户性质来看,客户以经销商为主,直供户比例较低,一旦市场有波动对我分公司销售的影响巨大。 在这
5、三个月的销售学习中,我从两方面介绍一下自己的体会。主观方面:我认为要深入了解自己所销售的产品,熟悉自己的销售业务及工作流程;在销售过程中努力提高自己的销售技能,快速积极的建立自己的客户网络;对销售的后续服务工作一定要跟上,快速反应并在尽可能短的时间内处理销售异议问题,在客户的心目中树立良好的售后服务形象进而打造公司的品牌效应。客观方面:快速把握准确分析本行业的市场行情,及时的了解竞争对手的基本动向等。我认为只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在今后的销售工作中走得更稳。非常感谢公司能为我提供这么一个平台,我要以饱满的精神、充沛的精力、热情洋溢的服务态度及娴熟精湛的销售艺术投入到平时的工作
6、和学习中去,决不辜负公司对我的信任,希望通过我的努力能给公司创造更多的经济效益。 普通员工通用工作总结2 在来到我们公司作为一名物业客服后,我的生活就渐渐发生了改变,不仅让我和过去颓废的生活告了一场别,还让我拥有了一个新的开始,和一个新的期待。我觉得加入到我们,我的生活正在慢慢的步入正轨,我的工作也越来越得心应手。就像这一季度里我在公司的表现一样。这是我来到我们公司度过的第二个季度。在这个季度里,虽然我没有获得优秀员工的名额,但是比起我在第一个季度里的表现来说,应该算是进步很多了。 首先,在为人处世方面。因为,我是刚从学校出来的应届毕业生,所以刚开始来到我们公司的第一个季度里,也就是在我的实习
7、期里,我对为人处世这一块还做的非常欠缺。不仅是在对待和同事之间的相处,还是在对待和客户接洽的时候,我都表现的十分生涩和内向。之后,我的主管就此事上和我进行了沟通。我也意识到了自己的这个问题。 于是在这个季度里,我就十分的开始注重起自己与同事之间的相处,和客户之间的沟通方式。开始主动的询问一些问题,尝试着主动和他们打招呼,在休息的时候,多融入到他们的集体中,和他们进行一个轻松的交谈,联络和他们之间的感情。对待客户,我要学会做到灵活变通,看情况而行事。遇到态度强硬的客户,不躲避,不怯场。遇到胡搅蛮缠的客户,我要先安抚好他的情绪,然后再表明自己的立场,给出解决方案。 其次,在工作能力方面。在上一季度
8、里,我对物业客服的工作有了基本的掌握和了解,但是对于一些事务的处理还不够熟练。在这一季度里,我就专注在提高自己的工作熟练度和工作效率上。首先,把自己在上一季度里做的还不够好的地方全都罗列了一遍,然后再根据上面写的一一进行改正和加强。这样我的工作技能不仅得到的了完善,我的工作能力也得到了提升。 接下来,做完这个总结,我还会对下一个季度的工作进行一个详细的计划和安排。主要是从我在这个岗位上还没有掌握到了工作内容来开展。我想学习到更多的有关物业客服岗位相关的内容和知识,我想更进一步的提升自己,为我未来的发展做更多的努力,为我们的公司做更多的贡献。 普通员工通用工作总结3 在学校领导的正确领导下,在镇
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