2023年服务岗述职报告8篇.docx

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1、2023年服务岗述职报告8篇 工作虽然取得优异的成果，但是也存在一些问题，所以须要写好一份述职报告，在写述职报告的过程中，大家务必依据自己的实际状况来写，以下是我细心为您举荐的服务岗述职报告8篇，供大家参考。 服务岗述职报告篇1 *年是*汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，*汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为*汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，情愿和业界同仁共享。 一

2、、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营? 针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在20xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核 对策二：细分市场，建立

3、差异化营? 1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;依据06年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们实行了相应的营销策略。对政府选购和出租车市场，我们加大了投入力度，特地成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣扬，来正确引导出租公司，宣扬*品牌政策。平常我们实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;

4、对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的运用状况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的运用技巧与维护学问进行现场培训。针对高校消费群学问层面高的特点，我们重点开展毕加索的举荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣扬，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和市高校后勤集团强强联手，先后和理工大后勤车队联合，成立校区修理服务点，将的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。 对策三：注意信息收集做好科学预料 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预料成为

5、了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做反应。同时和品牌部相关部门保持亲密沟通，主动组织车源。增加工作的安排性，避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺当完成总部下达的全年销售目标。 对于备件销售，我们

6、重点清理了因为历史缘由积压下来的部分滞销件，最大限度削减分公司资金的.积压。由于今年备件商务政策的改变，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会探讨，在主动开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的状况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。 售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自*年成立以来的售后修理高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽

7、开了广泛的服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度，对于售后修理现场发觉的问题，现场提出整改看法和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在修理过程中，强调运用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到敬重用户和爱惜车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部供应24小时全天候救援;通过改善售后修理现场硬件、软件环境，为客户供应全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后修理接

8、车台次，工时净收入万元。 二、强化服务意识，提升营销服务质量 *年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创建效益”的经营方针。 我们选择了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在管理部门中，

9、重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。主动响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周安排，为用户供应高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪刚好发觉存在的不足，提出下一步改进安排。分公司在商务代表处辖区的各网点中始终居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，接连建立了保养用户休息区，领先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，刚好地成立了出租车销售服务小组，

10、建立了特地的出租车销售办公室，完善了用户休息区。依据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送凉爽”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。 三、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过托付相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对市内具有肯定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习

11、、利用对方的特长，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。 四、注意团队建设 分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的主动性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛探讨，既统一了相识，又明确了目标。 在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝合力和专业素养。通过聘请专业的企业管理顾问询问公司对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。 服务岗述职报告篇2 社会治安综合治理工作是社会生活中的头等大事，任何一个社会只有在稳定的基础上才能谈生存求发展。今年以来，我

12、在区委、区政府的领导下以构建“社会主义和谐社会“思想为指导，以维护内部平安稳定为重点，根据全面建设“和谐平安浔阳“的要求，坚持“打防并举、预防为主“的工作方针，主动推动“平安单位“建设，本人作为区社会服务中心的主任和社会治安综合治理和维稳工作的主要责任人，在开展此项工作当中，主要从以下几个环节来保证综合治理方针、政策的落实。 一是加强综合治理工作的组织建设。服务中心成立了综合治理工作小组，由单位一把手任组长，特地指定一名副主任分管综治工作，成员由各股室股长组成，并健全各项工作制度，真抓实干，形成了一种具有坚毅领导的社会治安综合治理的工作模式。 二是重视配套设施建设，不留任何治安隐患。综治工作必

13、需的配套设施要跟上，否则搞好此项活动只能是一句空话。在工作过程中，我们不断加大治安防范设施的投入，例如：单位聘请了保安负责对服务中心大楼及大楼周边的平安进行24小时看管，在整栋大楼安装了监控设备，每层楼都配备了消防器材，以确保服务中心整栋大楼平安稳定。 三是定期排查，刚好发觉问题刚好处理解决。每隔一个月服务中心都会组织特地人员进行平安检查，尤其是对一楼服务大厅银行及各窗口平安隐患检查，刚好发觉和消退平安隐患。 四是健全了服务中心各项平安管理制度。今年以来，服务中心进一步建立健全各项规章制度，制定更具科学性，可操作性强的管理方法，针对中心内部管理、平安保卫等事项，制定了xx区社会服务中心内部若干

14、事务管理暂行规定。 五是仔细做好群众来信来访工作。仔细落实全区维稳的相关规定，热忱接待来访群众，耐性倾听群众看法，根据“谁分管、谁负责“的原则刚好化解群众冲突，保证了服务中心工作人员及其家属无一人上访，维护了全区和谐稳定大局。 通过一年来的工作努力，全单位上下相识统一，齐抓共管，大家参加的工作格局初步形成，各项工作取得了良好的成效。但是与上级要求还有不少差距，今后，我将在巩固已有成果的基础上，进一步理清思路，创新举措，力争把服务中心综治维稳工作做得更好。 服务岗述职报告篇3 敬重的各位领导，各位同仁 大家好!在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx的每一名员工，我

15、们深深感到xx年xx之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。时间督促我即将告辞xx，向往激励我在xx年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，现将xx年工作状况总结 xx年工作总结及存在的问题 对各小区进行日常维护：1、世纪花园(778户)、香洲苑(166户)共944户，楼宇对讲方面：其中每天对944个室内分机进行清理维护;65个单元主机、65个单元门禁系统进行维护，对于65个单元de-98电源进行定点维护。监控系统方面：世纪花园、香洲苑监控系统进行维护。 2、翠竹苑(64户)、顺天国际(60户)共124户，楼宇对讲方面：其中每天对124个室内分机进行清理维护;9个单元主机、9个

16、单元门禁系统进行维护，对于965个单元de-98电源进行定点维护。 3、湖天一色(776户)、在水一方(405户)，共1181户，楼宇对讲方面：其中每天对1181个室内分机进行清理维护;66个单元主机、66个单元门禁系统进行维护，对于66个单元de-98电源进行定点维护。监控系统方面：湖天一色、在水一方监控系统进行进行维护。 4、河西武陵城家居广场监控系统进行维护。 5、其他网络维护等。 本着出现问题解决问题的看法，刚好解决了大多数故障。各小区主要故障是由于小区业主装修擅自更改线路导致主机损坏，以致单元不能运用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等缘由造成楼宇系统不能运用。 回顾这一年来的工作，

17、虽然有成果但也存在不足，详细表现在 1、跟蓝世纪物业公司沟通、协商较少，如个别小区出现业主长期不在家，须要联系，一般只是口头跟他们说声联系，没有以书面方式跟其联系，在这方面还待加强。 2、缺少创建性的工作思路，个别工作做的还不够完善，这有待于在xx年的工作中加以改进。 工作体会 售后服务作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能，并且努力做好自己的本职工作。 服务岗述职报告篇4 各位领导，各位同事： 大家好! 在公司领导正确领导与同事奋斗下，*走过*，迎来新的发展。围绕公司提出

18、的要求和目标，我怀着仔细负责、主动肯干的心去开展工作。下面，请允许我从以下几个方面进行述职。 二、*年工作总结 *8年，我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。 1、在工作中，我以为客户着想，客户便利的服务理念，完成服务项目。 2、在日常的电脑网络维护方面，努力使自己能够达到尽快完成，完成较好的要求。在一年的维护中，处理主要维护项目达*项以上。在平常，与客户沟通，探讨电脑网络应用上的技术。 在维护中，学习探讨，逐步改善，运用简洁、易用、好用的方法和软件工具，处理问题。 在去年的几次较大规模病毒软件扩散中，以充分为客户尽快复原的看法，削减破坏程度和损失，复原工作状

19、态。 3、集团公司5月进行办公环境整体改造，与同事一起，帮助房产，在规定时间内，完成网络线路布线改造工作，复原网络自动化办公环境。在这里得到了领导、前辈的传授与解惑。 4、集团软件正版化上，依据领导的要求，与同事一起，克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难，在规定时间内，除坏电脑或个别的外，完成主要软件安装。 5、小区智能化方面，处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护。在市内的小区维护，主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展。在前辈带领下，驾驭楼宇不能对讲、不能开锁、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能。 三、存在的问题 1、对售后服务工作，处理层次还不深化

20、。停留在完成详细售后维护项目，在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够;对售后服务的水平、质量，建设性有待提高。 2、对详细维护项目的分析，客户关系的把握，优化处理不足。 3、集团公司*月份的网络布线，在工程工艺水平上有欠缺。 4、技术学问水平与实际操作娴熟度，下的功夫不够。 四、工作体会 在日常工作中，心态很重要，尤其是对售后服务工作。主动的思想、平和 的心态，能促使工作进步，促进工作顺当。 没有深厚的理论基础，就看得不会更高更远，工作就不会更上一层楼。 在工作中，要有好的方法与技术;纵向、横向需求分析，综合推断，使平常工作更顺当。 五、*年度工作设想:* 服务岗述职报告篇5

21、各位领导、同志: 20xx年10月，我被调到售后服务组，担当售后服务经理。在公司的正确领导下，我根据公司的工作精神和要求，结合自己的岗位职责，努力工作，很好地完成了工作任务，取得了良好的成果。下面，依据上级领导的.支配和要求，我将我的售后服务状况向各位领导同志汇报如下。有不对的地方请指责指正: 一、努力学习，提高思想觉悟和业务水平。 我从质量管理岗位转到售后服务岗位，意识到自己的责任更重了，担子更重了。为了不辜负公司的期望，我仔细学习了公司的工作精神和售后服务学问，切实提高了自己的思想觉悟和业务水平，充分履行工作职责，努力工作，全面完成工作任务，取得了良好的成果。我培育自己吃苦耐劳、勤奋好学的

22、敬业精神，务实、开拓、创新的工作作风，坚持“精益求精、一丝不苟”的原则，仔细对待每一项工作，坚持做好，力求完备、高效。 二、努力工作，提高售后服务水平。 作为售后服务经理，我深知售后服务的重要性，增加责任感和紧迫感，努力工作，努力提高售后服务水平，促进公司健康持续发展。 一是对售后人员进行思想教化，提高他们的思想觉悟，保证队伍的稳定，仔细努力做好售后服务工作，努力得到广阔客户的满足。 二是加强售后人员的学习和培训，全面提高售后人员的业务技能和服务水平，提高售后服务的效率和质量，努力为公司的发展贡献力气。 第三，要敬重售后人员的人格，了解他们的需求，规范管理，保证他们的工资，让售后人员主动做好售

23、后服务。通过以上三个方面，售后服务水平较以往有了明显提升，为公司将来发展奠定了基础。 三、严格要求自己，培育良好的工作作风。 我严格要求自己，培育良好的工作作风，在工作中负起自己的责任，努力做好每一项工作。我会加强自己的执行力，在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一样，不折不扣地贯彻公司的工作精神，用新思想、新观念、新方法做好工作，争取更大的成果。 四、存在的问题和今后的努力 担当售后服务经理后，我很努力。虽然售后服务水平有所提高，取得了较好的效果，但还是存在一些不足，主要是我的专业技术学问和工作技能不够高，部分售后服务没有完全落实。这些不足须要在以后的工作中加以改进和完善。 在20xx年，

24、我将依据公司的工作精神和我的职责范围，努力做好三件事:一是加强学习，提高专业技能，进一步做好自己的本职工作。二是努力工作，全面完成任务，提高工作效率和质量，为客户供应更好的服务。三、加强作风建设，严格执行公司工作精神和纪律，主动做好各项工作，服务公司健康持续发展。 我的述职报告完成了，感谢！ 服务岗述职报告篇6 敬重的各位领导： 你们好！ 我叫x，来自x，下面我把本人的基本状况和工作状况向领导做一简洁汇报。 我是20xx年2月正式进入x店， 从20xx年2月至20xx年7月在x店任职于前台主管这一重要岗位，使我从中体会到太多太多，能在公司供应的平台上展示自我，让自身的实力有一个全能的释放，是一

25、件无比崇高的事情！ 由于工作的须要于20xx年7月底调入x店。到今日，我已经在这个新的集体中学习、工作了近一年的时间。现在我把我在x售后的一些工作给大家做一下汇报。 一、对于前台工作方面 首先该店是新建店，聘请来的大多数都没有什么工作阅历，针对这一点对服务顾问进行大量培训，严格根据公司要求，实行考核上岗。现都能独立完成该岗位工作，唯一处理客户埋怨、投诉，解决突发事务这块偏弱，为此现在每星期进行模拟训练及观看视屏进行培训，为他们积累更多的阅历。 二、关于车间方面 人员基本上都是从学校聘请来的，他们从业时间不长，工作阅历甚少。车间主任是从x调过来的，技术水平相对要好，为此对车间人员每周组织2个小时

26、的技术性的培训，使他们对x车型的了解，到现在技术水平也相应的提高了。同时班组长严格自检、车间主任总监工作也很精彩，车间也严格落实相应服务流程去服务每一个客户。 三、平安方面 车间班组每天对所属设备进行检查，并做好登记，车间设备、消防平安也进行了培训，同时各岗位生产平安管理进行划分。对于突发事务应急预案也已经作了支配，为此我们经理对我们售后的工作赐予了确定。对于管理公司下达的各项活动，我们均能在第一时间仔细落实，并精确准时完成活动。 四、对于延保、积分卡、救援卡 我当地保有辆287台，为了保留现有客户增加新用户，告知服务顾问这三卡的意义，前台人员对于以上三卡也有相应的考核，同时对周边城市客户进行

27、电话回访预约来店，现在每月进场台次在120台左右，对这三卡销量也是在上升趋势。 五、自律方面 我时刻提示自己不去触碰高压线，严格根据公司的规章制度要求自己。 在工作中也发觉了一些不足，比如前台处理事情偏弱、专业技术学问和技能的提升等，今后我有信念和决心，尽自己最大的努力去工作，我信任自己肯定会成为一名合格的售后主管。我将会一如既往的严格履行工作职责，仔细执行公司和部门的相关制度和政策，不做有悖于公司利益和形象的事，传承x的优良传统和工作作风，为x客户供应优质的服务，为维护和树立x良好的品牌形象做出自己的贡献。 感谢！ 述职人：x 年 月 日 服务岗述职报告篇7 敬重的领导，各位同事大家好： 我

28、叫xx，于xx年6月入职x店，现担当售后修理工程师一职，时间在每天劳碌的工作中飞速逝去，转瞬进入了xx年。回顾xx年的工作，感觉既有收获更有不足之处，xx年对我来说是一个学习提高的年份，在这一年里，我渐渐从焦躁的心态中走出来，沉下心熟识并娴熟了自己的工作流程，在提高个人修理技能的方面做了许多努力并感到上了新台阶，在接待顾客方面也比以前做的更有耐性，工作中我发觉只要有一颗博大宽容的心境，不要用急躁的看法和顾客沟通，大部分的顾客都会满足你的服务的，良好的修理技能，令顾客满足的售后服务不正是我们须要并始终追求的目标吗?不足之外还要提高自己的整体素养，说话拒绝生硬，让自己的内心更加强大，平和汲取四周一

29、切对自己有益的正能量的东西，使自己得到方面提高，下面总结了自己工作中的几个新的，和大家共勉。 一：学习进步，作为一名手机修理人员，也要不断学习新学问提高自己，不懂不会的要刚好查阅资料和同行们沟通学习，互通有无，不耻下问，要抱有一种不服输的心态，逼自己一把，战胜故障，战胜自己，这样才能越休越静，在市场竞争中立于不败，打出自己天下，手机修理行业水很深，不同难度的故障，不同顾客的消费实力及心理都要先行驾驭，别人都能修的就要敏捷报价，避开流失客户，别人修不了咱们可以的要就要报价高一些，不要奢侈多年积累的修理性能。 二：工作效率：我认为工作效率的凹凸就是一个合理支配工作方法，仔细主动做事的看法来确定的，

30、要养成辛勤，服勤，嘴勤的良好习惯做事情要分清轻重缓急，本着先急后缓，先大后小，先主后次的依次合理支配手中的工作，重要的事立刻做，不拖拉，当天的事当天动，脑子记不住的，就记到本子上，快用完的配件耗材提前做打算，大家养成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中会受益匪浅的。 三：团队合作，作为一名主管要提倡正道，阳光的组织氛围，坚决制止，各种消极负面的不良习惯行为，与同事之间相处，强调简洁，真诚淳朴的友情，老员工要多关切年龄小和新来的员工。让他们感到亲切，有依靠，团结互助，加深大家的归属感，把咱们九洲通讯营造成一个暖和的大家庭，在对待利益方面。个人利益要听从团队利益，团队利益要足于全局利益，只有每

31、个员工心理都坚持这样一种精神，不愁咱们九洲通讯没有美妙的明天。 xx年已成为过去，展望新的一年，手机零售行业竞争已经到了生死攸关的关键转折点，想不被残酷的竞争中北淘汰，对外要做到五拼，拼实习，拼口碑，拼价格，拼服务，拼宣扬。对内做到，三公，即公允公正公开，只有这样才能在市场竞争中胜出作为我追求的目标以一个踏实勤奋的心态来迎接新的挑战，并努力提高自己的业务水平和思想境界，争取让自己迈上一个新的高度，为公司的发展做出更大的贡献。 我信任我能做到!大家也能做到! 感谢大家! 服务岗述职报告篇8 你们好!我叫xxx，今年25岁。我于20xx年8月招考统一安排到xxxx学校工作。时间过得真快，我来xxx

32、x学校工作已经三年了，在这三年的日子里，让我感同身受的是来自每一位领导和老师赐予我的信任、关切、支持和帮助，我也在这个优秀的大家庭中渐渐成长，古语说：滴水之恩，涌泉相报，我先借此机会向各位领导，同事们表示最诚心的感谢。下面我就依据教体局领导的指示精神，从德能勤绩廉方面述职，如有不当之处，敬请指责指正： 一、思想品德方面： 三年来，本人酷爱党，酷爱人民,坚持党的教化方针，忠诚党的教化事业。踏上工作岗位后仔细学习了老师法、未成年人爱护法、义务教化法等，思想端正，作风正派，听从领导的工作支配，主动参与各种会议，办事仔细负责。酷爱教化事业，把自己的精力、实力全部用于学校的教学过程中，并能自觉遵守职业道

33、德，在学生中树立了良好的老师形象。能够主动与同事探讨业务，相互学习，协作默契，教学水平共同提高，能够顾全大局，团结协作，顺当完成了各项任务。孔子说：三人行必有我师，特殊是对我这个刚从事教学工作来说，学校领导和同行都给了我特别大的帮助，我也在听课评课中提高自己，反思自己的教学方式方法。 二、教化教学方面 我来到学校后快速熟识常规教学方法，细心备课、上课、作业布置批改等常规工作进行了仔细的实践，并在实践之中留意查缺补漏，遇到自己无法解决的教学问题就主动向同事们请教，努力做到课前打算好，课中讲解透彻，课后督促检查严。课堂上力求贴近学生生活，最大限度的运用自己的所学学问，激发学生的学习爱好，培育学生的

34、实践实力。课后主动和同事们探讨教学中遇到的问题，努力找寻解决方法，使自己的教学实力得到不断的进步和提高。 三、个人素养方面： 教书之余，我自觉学习与教化相关的学问，博览群书以拓宽自己的学问面，提高个人的文化学问素养。同时主动参与学校组织的业务培训活动，努力提高自己的业务素养水平。作为一名老师，肩负着时代的重任和祖国的重托，我深刻地相识到，提高思想政治觉悟，是开展好教化工作的基本前提。工作中，严格遵守各项规章制度，团结同事，刚好完成学校布置的各项任务;勤能补拙，尤其是新老师更要勤奋学习，自觉修养，脚踏实地，奋勉图强，树立远大志向，努力实现奋斗目标。 四、生活、工作看法方面： 三年时间里本人从未无

35、故缺席，自觉遵守学校的各项规章制度，主动主动听从学校领导支配的各项任务。三年来我始终担当两个班的物理教学工作，教学严谨，效果良好，曾一度得到老师、学生和家长的好评。此外，我准时到校上班，上课时精神饱满，主动参与各种会议，仔细听课。 五、工作业绩方面： 虽然我刚踏上工作岗位，但本着我对教化事业的酷爱，以及各位同事的帮助，我努力提高自己的教学水平，主动听取优秀老师的课，找到自己的差距和不足，不断学习改正，针对一些学生信念不足的问题，常常找他们谈话，刚好了解他们在学习数学中的感受，不断激励他们，经过三年不泄的努力，最终培育了一批物理学科的尖子生，并在不断扩大这个队伍，让大家对学习物理始终充溢信念。 在今后的教化教学中，我将不断开拓进取，做孜孜不倦的学习者，勇于探究的探讨者，敢于创新的实践者。新的时代给予教化新的概念与使命，同时也赐予老师更多的要求与责任，在以后的老师生涯中，我将严格要求自己，不断进取，争当一名优秀的人民老师。 以上是我的述职报告，请各位领导以广阔老师们集体评议，并提出珍贵看法，感谢!