2023年药店自查报告范文三篇.docx

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1、2023年药店自查报告范文三篇药店自查报告范文三篇 工作在不经意间已经告一段落了，回想这一段时间的工作，获得了成果，也存在着问题，这时候非常有必需要写一份自查报告了。好的自查报告都具备一些什么特点呢?以下是我为大家收集的药店自查报告范文三篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 药店自查报告1 xxx药店接到通知后，马上行动起来，对门店内部进行了全面检查，严格根据依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动，制订了严格的质量管理制度，并定期对质量管理制度的实施状况进行逐一检查。在此，仔细进行自查自纠汇报如下： 1、我店于x年x月x日成立，属单体药店，其性质为药品零售企业，现药店有企业负责人和质

2、量负责人各1人，质量负责人负责处方的审核。 2、本店依法经营，在醒目位置悬挂证照，严格根据经营范围，依法经营，没有国家严禁销售的药品，统一从正规医药供货商(如：xxx有限公司)进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假、劣药品。 3、依据GSP标准制定了药品质量管理制度，严格执行规章制度，并定期检查。 4、营业场所宽敞光明，清洁卫生，用于销售药品的陈设。店内配置了温湿度计，每日两次进行监测并做好记录。 5、严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，在药品的养护、进货验收中，对药品的规格、剂型、生产厂家、批准文号、注册商标、有效期、数量进行检查;药品的储存根据要求分类陈设和存放，如

3、发觉处方药与非处方药摆放不标准，刚好的订正，内用药和外用药;药品和非药品已分开存放;要求凭处方销售的药品，按处方销售和登记。 6、药房内没有违法药品广告和宣扬资料。 7、药品销售与服务中做到文明、热忱、周到的服务，介绍药品不误导消费者，对消费者说明药品的禁忌、留意事项等。 8、从事药品经营、保管、养护人员都已经过县药监局专业培训，并考核合格，其员工都进行了健康体检取得了健康合格证。 同时，本店在进行全面的自查自纠中，存在着肯定的差距，但通过本次的自查，本药店会将尽快整改和完善不足之处。 对上述存在的问题，做了仔细的分析探讨，制定了肯定的措施： 1、加强业务学习的自觉性，驾驭各项业务学问。 2、

4、加大质量管理的工作力度，对软、硬件的管理和学习不断加强和完善，努力使本店的质量管理工作和其它业务学问逐步走向现代化;规范化和制度化，为确保广阔人民群众用药平安有效作出应有的贡献。 总之，通过本次自检，我们对工作的问题以检查为契机，仔细整改、订正，主动努力工作，将严格根据县局指示精神，根据国家及行业制定的法律、法规和GSP认证的要求，坚持质量第一的经营宗旨，让顾客满足，让每个人吃上平安有效放心的药。 药店自查报告2 首先真诚的感谢贵中心能够赐予我店医疗保险定点零售药店的资格，为我店更好的服务于周边人民群众的健康供应了极大的便利。自xx年3月医保刷卡服务开通以来，我店主动响应执行医保定点药店相关政

5、策规定，坚持以质量、平安、诚信、便捷、高效的经营理念，为广阔参保人员供应优质高效的刷卡服务，依据市医保相关考核的通知精神，我店结合本店实际状况，对我店近半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下： 一、我店日常经营中严格遵守药品管理法、药品经营质量管理规范等相关法律法规，坚持从合法渠道进货。对供货单位的合法资格进行仔细审核，并将药品经营(生产)许可证、营业执照等复印件(加盖红章)及相关证明文件存档备查。严格根据药品经营许可证及营业执照所批准的经营方式和经营范围，严格遵守有关法律法规和有关医保规定销售药品，并按医保规定撤销了保健品、非药品的销售。 二、为更好的服务于参保人员，我公司配

6、备了3名药学专业技术人员，其中药师2人，执业药师1人，全天候为顾客供应专业的用药询问服务。并在店堂醒目位置张贴了定点药店服务准则参保人员购药留意事项。 三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700余种，基本医疗保险药品备药率达80%以上，以确保满意广阔参保人员的用药须要。并且严格根据GSP的相关要求，对药品的进、销、存各个环节进行有效质量限制，完善流程管理，健全各项表格记录，杜绝不合格药品销售给顾客。 四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处方药和非处方药分柜陈设、销售，贴有明显的区分标识。加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进行分类标示，

7、基本医疗保险用药在标签上注明医保甲类、医保乙类字样。 五、能够根据我省、市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，为加强医保刷卡监督，明确标识医保刷卡监督电话。针对新公布的国家基本药品书目，除确保品种的齐全外，我们主动响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。 六、建立和完善医保刷卡服务管理制度，落实责任，确保为广阔参保人员供应优质、便利的刷卡服务。 七、能够根据规定进行网络管理和费用结算。 在今后的工作中，我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方面法律意识、责随意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，争创我市医疗保险定点零售药店刷卡诚信服务单位

8、，切实为广阔参保人员供应高效优质的医保刷卡服务。 药店自查报告3 随着GSP在全国的开展，在我国加强药品质量监管的大环境下，公司领导充分相识到实施GSP是药品经营企业适应市场经济发展的必定，是企业加强自身管理，求得自身生存，不断增加企业竞争力的必由之路，因此确定以GSP认证为契机，全面推动和提高公司的经营和质量管理水平。 一、企业概况 淮北市金宝康药业有限公司成立于20XX年，20XX年12月成为药品零售连锁公司，注册资金100万元，位于淮北市相山区泉山南路梅苑社区二片区D栋L至G门面房。 公司现有在册员工57人，其中执业药师9人，主管药师1人，药士2人，药学及相关专业人员50余人，占公司总人

9、数的87%，从事质量管理、验收、养护的工作人员21人，占员工总数的36%。 公司的药品经营范围为处方药、非处方药、乙类非处方药、生物制品、中药饮片、中成药、生化药品、化学药制剂、抗生素等经营项目。公司经营的药品品种累计3000余个，年销售额每年1000多万元。 为通过GSP认证，公司投入八十余万元资金对软硬件进行增加和改造。尤其对仓储投入较大，对设施设备按GSP要求进行了改扩建。 二、GSP开展及自查状况 为了通过GSP认证，公司于20XX年10月成立了以法定代表人为组长，各部门负责人为成员的质量管理领导小组，于今年十二月初成立GSP认证领导小组，负责GSP认证工作。通过不断的总结学习，围绕药

10、品流通过程的特点，从购进验收、储存养护、门店销售三个重要环节入手，建立健全质量管理组织机构，完善质量管理制度、职责与程序，改善药品经营质量管理软、硬件设施，加强药品经营过程的管理与现场管理等一系列措施，使公司的质量体系更趋科学、合理，使我们的GSP各项工作更加完善。现将GSP的开展及自查状况报告如下： 1、组织机构及程序制度 公司严格根据药品管理法及药品经营质量管理规范的要求，以质量为中心，设立了由法人任组长，小组成员为各部门负责人组成的GSP领导小组，全面负责公司质量管理工作。公司除总经理外，设有质量副总经理，质管部、营业部、选购部、储运部、财务部、综合办、经理室等部门，质量管理人员由质量副

11、总经理张永政及质管部部长廖春燕、质量管理员权丽颖、验收员谢静、朱曼组成，负责实行药品管理法和GSP实施，负责药品经营全过程的质量监督;营业部由谢春娇负责、选购部由总经理廖春雷兼任，储配部由谢雪英负责，保管员养护复核人员有张亮、徐园园等人，负责药品的接收、在库管理、发运等工作;财务部由经理邵士宏主持，负责企业财务管理，处理财务关系，为企业生存发展供应有效的资金支持，综合办由谢静负责，分管人事、防损等日常事务处理。 依据药品管理法及GSP要求，结合本公司的实际状况，公司由总经理牵头，质量管理部详细负责，组成了质量管理体系文件制定小组，成员由各部门负责人及部门关键岗位人员构成，依据药品管理法和药品经

12、营质量管理规范以及参考其他企业的胜利模式和阅历，依据公司实际状况对公司整套质量体系文件，包括质量管理制度、质量管理职责、程序文件和质量管理记录表，进行评审。评审围绕公司的管理与职责，人员与培训，设施与设备，进货与验收，储存与养护，出库与运输，销售与售后服务，门店管理及计算机管理系统的运行等主要环节根据质量管理程序进行规范运作。 根据质量管理程序及质量管理职责的要求，各部门员工依据自己的岗位工作特点，不断学习、仔细实践、做了大量的工作，也找到了差距，并实行措施刚好改正。对质量管理程序及职责的执行状况现已由质管部会同业务部进行一次特地检查，从检查结果来看，都能从执行不志向到有所提高，再到执行好，是

13、一个按部就班的过程。通过各部门努力及相互合作，对质量管理程序及职责有了全面相识，现在，绝大多数员工已能根据程序的要求进行操作。 2、人员与培训 公司参照GSP中关于职位、岗位的学历或职称的要求，配备了一系列专业人员。质量管理工作的负责人，具有执业药师资格并注册，有多年的药品经营质量管理阅历。质量管理机构负责人具有执业药师资格并注册，有多年的药品质量管理阅历，能独力解决实际经营过程中的质量问题。质量管理人员为大专学历，质量验收、养护(计量)人员为中学以上学历，从事其它职位及岗位的人员，均具备相应的学历，此外公司将亲密关注省局有关质量管理人员培训事宜，要求三员主动参与省局组织的学习培训。 公司严格

14、执行人员定期体检规定，全部新聘人员均通过体检合格后才正式录用上岗，对质量管理、验收、养护、保管、复核及销售人员等干脆接触药品人员安排每年进行了一次健康体检，要求必需合格，并实行健康档案管理。 公司对新聘人员均进行了药品管理法、GSP以及相关岗位岗前培训，培训合格后，由市局进一步考核合格发给上岗证，方可上岗，公司的质管员、验收员、养护员、营业人员以及公司负责人，均取得了上岗证。 公司按年度培训安排对在职员工进行系统培训，培训安排的内容包括：药品管理法律法规、专业技能、药品学问、职业道德等。20XX年安排支配集中培训18次，以及不定期对个别岗位人员的单独辅导。接受培训人员包括各级负责人及各岗位工作

15、人员，培训成果均达及格要求，同时，对每个员工都建立了教化培训档案。 通过参与药监局培训，企业内部培训，公司各级员工已对GSP及其相关学问有较高的相识和理解，工作意识、看法、实力、效率均比培训前有较大提高。 3、设施与设备 设施与设备是保证药品质量的基础，公司对实施GSP在硬件方面投入了大量资金，公司阴凉仓库500平方米，验收养护室20平方米，按GSP要求对库房进行了合理布局，建立40多立方的冷酷，配备制冷机组二台、配用发电机一套，120空调3台、35空调7台，温湿度计8个，换气扇5个。公司目前拥有运输车辆2辆，并打算了冷藏箱2个以备低温药品的运输。仓库对门窗进行了避光及防虫、防鼠处理，购置了底

16、垫、库内装卸车等符合药品储存的要求的设备。库房内消防设施完备，库内地面整齐，墙体、顶棚光滑，门窗结构坚固、严密，符合平安防盗要求。 为了加强药品质量管理，确保购进、销售的药品质量合格，公司不断完善验收及养护设备，配置有分析天平一台、澄明度检测仪一台、标准比色液一套，计量器具分析天平及温湿度计均送相关法定检定部门进行检定，检定结果合格，保证了药品验收养护的须要。 公司对全部验收养护仪器、设备由养护员专人管理，建立了仪器、设备档案，定期进行保养维护，对仪器、设备的运用仔细作了运用记录，确保了验收养护仪器、设备的正常运行。 4、药品进货管理 药品购进工作质量的好坏，干脆关系到企业经营药品质量的凹凸，

17、关系到人民的用药平安和身体健康，所以，药品购进质量的管理至关重要。 为保证进货质量，公司以质量第一为进货原则，依据首营企业质量审核程序和首营品种质量审核程序的规定，要求选购部经理或选购员在选购进货时严格审核供货单位供应的合法证照与相关资料，由质管部审核把关，对首营企业、首营品种实行先审批、后经营，严格根据要求鉴定明确质量条款的购货合同以及质量保证协议执行，做好选购安排、电话订货记录及购进记录等。公司建立了合格供货方的档案，药品质量档案等，便于公司对供货单位的质量信誉以及所供药品的质量的考查、分析。以便确立合格供货方，择优选购。 5、药品验收的管理 验收是药品入库前限制质量的重要环节，验收的目的

18、是保证入库药品质量合格、防止不合格药品入库。为严格把好药品验收入库这一重要关口，公司设立了验收组，按GSP要求严格执行验收程序，对购进药品依据法定质量标准及购货合同的质量条款进行逐批验收，细致查验到库药品的相关标识与附件，同时对首营药品向供货方索要该批号的检验报告书，并仔细做好验收记录以及相关配套记录。凡未阅历收的药品坚决不入库，须要双人验收的药品，严格执行双人验收。有效地保证了公司经营药品的质量。 6、药品的储存与养护 储存与养护是药品经营企业的重要工作之一，也是保证药品质量的重要环节，依据储存条件要求，公司拥有500多平方米阴凉库。在各库区及验收养护室内均配置了空调、换气扇、温湿度计，保证

19、冷库的温湿度符合低温储存药品的要求，公司按阴凉库的标准设立了易串味库、危急品柜，中药饮片库等，特地用于储存相应的药品。此外公司配备了特地负责退货区及不合格品区的保管人员，库区内药品严格按剂型、按批号整齐堆放，整齐大方，既做到了五距规范，又使库容得到合理应用。药品养护工作由2名养护员负责，并指导保管员对库存药品进行合理储存，按季、按月完成在库药品的养护及重点品种养护工作，按月进行近效期品种催销等工作，并按要求做好以上一系列记录。建立养护设备的运用、修理、保养等台帐和建档工作，以确保在库药品质量不因储存养护不合理而变质。 7、出库与运输 发货、复核、运输是防止不合格药品进入门店流通环节的重要关口。

20、公司保管员遵照先产先出，近期先出和按批号发货的原则发货，复核员将发至配货区的药品逐一比照出库单，进行复核，并检查所发出药品质量，同时做好复核记录，以便实行药品质量出库跟踪。对有问题的药品坚决停止发货，保证出库药品合格率为100%。 为保证药品在搬运、运输过程中的质量，公司搬运人员严格根据包装标示图进行搬运、装卸。对于有温度储存要求的药品，运输员采纳了特地的保温及冷藏设备，最大限度地保证了药品在搬运、运输途中不受外界条件影响而变质。 8、销售、售后服务与门店管理 为做好销售、售后服务工作，营业部对各门店进行有效管理，协作综合办做好门店形象统一，统一选购，统一储存，统一管理，严禁门店自行选购药品，

21、员工着装统一，按公司制度及按员工手册统一考核，运用文明服务用语，关切客户，设立询问台，热心服务，耐性解答客户提问，正确介绍药品性能功效，宣扬公司质量、方针目标。同时，公司制定了质量投诉查询管理制度、药品不良反应监测报告制度、药品召回管理制度等，要求营业人员仔细做好售后服务及药品质量追踪工作，恳切征求顾客对销售药品的质量和不良反应状况及服务质量提出看法或建议，为改进我们的工作供应参考。虽然目前尚无质量事故投诉、不良反应报告和药品召回的状况，但我们也将坚持常抓不懈。 9、计算机管理系统 我公司运用软件是千方百剂，能够满意日常经营须要和接受远程监控，各关联环节受控较好，站点设置有选购、销售点，验收点

22、、入库点、出库复核点及门店收款等共有计算机20余台，完全能满意公司经营管理须要。 10、质量管理体系内部审核 公司围绕药品流通过程的特点，在药品的进、存、销及门店管理等四个环节的质量管理限制做了大量工作，为验证公司质量管理体系的符合性、有效性，确保质量管理体系持续有效运行，依据GSP及其检查条款及相关法律法规，组织了审核小组，对影响药品质量和服务质量的职能部门和相关场所(包括质管部、选购部、营业部、储运部、财务部及门店管理等GSP规定的187条)进行了内部自查审核，审核人员包括总经理、质量副总、各部门负责人及质管员。 通过这次内审检查状况来看，我公司绝大部分工作均已根据GSP规定和要求去做，审核结果为无严峻缺陷，基本达到了GSP认证的标准。但公司在实施GSP工作中仍存在有不足的地方，如公司人员业务水平有待提高，售后服务不够主动等一系列问题干脆或间接影响公司经营，所以我们还要接着努力，提高业务学问，不断规范和完善公司规章制度，以吸引人才，开展多方位服务。