2023年运营人员工作总结范文通用四篇.docx

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1、2023年运营人员工作总结范文通用四篇 2023年已经结束了，回顾运营工作中发生的点点滴滴，你对自己的工作是否满足？不妨写一篇工作总结记录下吧，以下是我和大家共享的运营人员工作总结范文通用四篇的参考资料，供应参考，欢迎你的参阅。 运营人员工作总结范文通用1 转瞬间，202x年挥手向我们告辞了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经验的事，有失败，也有胜利，有缺憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务学问和实力有了很大提高，首先得感谢公司给我们供应了好的企业文化和工作条件，感谢徐董事长给我们不断地供应指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要

2、围绕以下几个方面开展工作： 一、开拓市场建立分支机构 1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对-等七个省内地级市和贵阳的招商市场进行了具体地摸底调查，驾驭了当地的设计市场状况，探望相识了许多同行挚友。这一年中，联系探望客户-家，有单项业务合作意愿的-家，有全面业务合作意愿的-家。 2、成立分支机构： (1)分公司-家：-分公司; (2)分所-家：-; 二、分支机构完成项目业绩 分支机构签订合同-个，合同总额-万元，已到账-万元，-实际已收管理费-万元。 三、运营部自营项目： 运营部自营项目一个，合同总金额-万元，已收-万元。 针对本年工作中关于管理与业务做如下

3、总结： 一、坚持规范化管理 1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了主动的作用。 2、对业务工作加强监督检查，制定具体操作细则，实行有效地管理措施，防范了经营风险。 3、全部分支机构的项目严格根据公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工作。 二、保障业务工作稳健推动，挖掘新的业务增长点 1、部门加强业务学问和实力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。 2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣扬我公司的业务特点和优势。 3、主动探望各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、提

4、升品牌影响，加大合作几率。 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、分支机构技术力气参差不齐，造成反复审图，耽搁时间，今后要多规范管理，严格根据公司的技术要求执行，提高效率。 3、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分支机构均有看法，望限制在三到五个工作日内。 回顾过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成果，也付出了艰辛和努力，更重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务学问。虽然我们始终很努力，但工作成效并不志向，还须要在

5、202x年工作中接着努力和拼搏。成果只代表过去，202x年的工作任重而道远，在新的一年里我们将接着做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来迎接新的挑战! 运营人员工作总结范文通用2 时间转瞬即逝，伴随新年钟声的接近，惊慌、充溢的202x年即将过去。即将迎来光明绚丽、充溢希望的202x年。转瞬间就到了年底，这x个月是我人生旅途中的重要一程，我和同志们一起生活、学习和工作，彼此建立了深厚的友情，同时在实践中磨练了工作实力，使我的业务实力有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢! 我作为-x分公司运营部的一员，感到特别的骄傲。现将我这半年来的学习工作状况总结如下：

6、 通过学习及了解对生命人寿的企业文化、经营理念有了更加深刻的了解。生命人寿以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持细心管理、稳健经营，充分发挥人才优势和经营优势，以最优的产品和最佳的服务在激烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地。 俗话说：“活到老，学到老”在这种优秀的企业中就更加要严格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的发展。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践，通过学习提高自己的业务学问和技能。加强学习要在行动上落实，我是一名新员工在保险学问和技能上还很欠缺，所以工作中针对自己的本职工作，系统的进行学习，对业务学问的了解和驾驭，让自

7、己尽快的熟识工作，少走弯路。 我在客服的岗位是电话回访及保全岗，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容。这段时间学习了电话中心规则、个险保全规则、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原则及流程、回访话术的学习、投诉处理流程、服务标准等。并多次参与总公司组织的电话保全会议培训、保全、条款等方面的考试，考试成果优秀。客服部在多次总公司组织的考试中成果优秀，并受到领导的表扬。 从开业初期到现在个险、银行险的须要回访电话共计-件，共打出电话-x多通，回访胜利率在90%以上。对保全件受理和录入的操作可以娴熟并精确的完成。在完成

8、日常工作的同时，对总公司和营运部的日报、月报表的完成能做到保质、保量。但在工作中也存在了很多不足之处，有时遇事急躁影响了工作质量，由于工作阅历的不足处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，须要学习和改进的地方还有许多。 本人遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。敬重领导、团结同事、对人真诚、人际关系和谐融洽，在学习方面可以自觉的完成领导布置的学习任务，把部门集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面主动参与部门集中组织的学习活动，另一方面依据工作的实际须要，自学学问不断吸纳新的学问。在工作方面可以仔细做好职责范围内和领导交办的各项工作。主动完成各项工作任务。 由于我们是新开业的公

9、司阅历还不是许多，这就须要加强与兄弟公司的沟通，发觉问题刚好解决，吸取别家的特长积累我们的阅历。在一些数据提取方面，有时会有很多相同的数据，这就会造成统计数据的不精确，希望IT调整系统使数据提取精确。 在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为公司多作贡献，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。 运营人员工作总结范文通用3 202x年，-物流运营中心在公司领导的高度重视和全力支持下，仔细执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，不断提升驾驶员、管理人员的职业素养和服务水品，紧密关注市场动态;主动扩大业务规模;细心寻求新产业突破;有效执行项目绩效嘉奖制度;切实改善员工工作

10、环境。全体员工同心同德、同心同德，确保了公司主营业务稳步发展，产业多元化探究有所收获，超额完成了202x年度的目标任务。现将202x年度工作总结以及工作准备报告如下： 一、主要业绩指标完成状况 一年来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工作作风，克服了众多困难，广开营销渠道，严控内外成本，确保利润最大化，实现收入-x元，同比增长-%，完成总进度的-%，实现利润-万元，完成利润目标的-%;圆满完成了-公司下达的收入利润指标，实现“时间过半，收入过半，利润过半”的目标。 二、主要工作开展状况 1、稳步发呈现营业务 -项目完成收入-元，占总收入的-%。目前该项业务收入占比较大，在确保该业务稳步

11、发展的同时主动拓展相应市场，目前分公司已和-市-公司-物流中心就-至-配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，-零售点布局，配送线路设计等前期工作。 2、变更营销策略 -收入-x元，占总收入的-%;-营业部收入-x元;-营业部收入-x元。度，物流营运中心仔细执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带领部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中找寻客户;动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户，“三管齐下”的营销策略。目前，由公司领导带领并胜利攻克的有-、-、-、-、-等大客户。由公司内部员工发展的有-、-等客户。仔细执行公司领导下达的嘉奖政策，动员广阔员工的主动性，使公司的发展更上

12、一个新的台阶。 3、主动发展新型物流业务 公司领导带领相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，主动发展供应链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等，目前已和-钢材市场主动联系，客户有明确贷款意向，希望得到-公司在业务上指导。 4、国际物流业务发展 公司领导经过多方努力在-地区找寻发展到国外的的客户。目前公司领导正研讨，通过-地理优势(接壤x，x，x)，发展省外国外的双向运输中转专线，已发展的目标客户目前仅-对外贸易。 三、下一步工作准备 仔细贯彻-公司“转型增效”的总体路途，明确发展思路，从传统物流向现代物流发展，精细化管理人员和设备，节约成本，主动营销。 针对这一发展思路，物流营运中心对今

13、后发展有以下几点思索： 1、结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节约成本扩大效益。 2、维护目前合作客户，提升部门各员工职业素养和职业道德，提倡“服务优质化、严惩不良化”。 3、接着从传统物流向现代物流的转变发展，开发相应现代物流项目，发展目标客户。 4、接着贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略，开拓市场、勇闯高峰。 运营人员工作总结范文通用4 时间过得真快转瞬来到公司已经近一年了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了许多东西主动帮助协作部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下我不断地学习和提升自己的工作实力本着对工作仔细负责精益求精的看法仔细地完成了自己所担

14、当的各项工作工作实力得到了提升为今后更好的工作打下了基础以下是对我个人工作的总结。 1、了解公司概况。从x月x日起先进入公司上班因为我是刚参与社会工作不久来到公司上班的所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况完成公司下发的学习任务驾驭办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务对公司的发展及规划有了更加深化的了解。 2、通过日常工作的学习和积累我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作公司全部的一切对于我来说既簇新也到处存在挑战。期间工作体验并不轻松前期感到手足无措电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题在工作过程也是边学习边实践所以使得有些工作实行下来

15、时间比较长、进度比较慢这是我在工作中的主要不足之处我会通过不断地请教和学习尽快完成任务。 3、统计每日线上销售数据刚好了解全区各分公司的销售进度了解各公司、各品牌销售上升或下降的缘由。 4、同事关系相处的特别融洽但是在工作中因为个人或是环境氛围的缘由除了主要工作的支配外与领导沟通的时间比较少有时候工作实行也会受到影响以后我会留意这方面的问题增加相互的沟通。 从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了对于现在的岗位境况还是比较满足。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少所以来这里之后是在不断地充溢自己的学问。 这一年来对于运营水平有了肯定的提高实力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的帮助我对工作有了较好的处理实力熟识各项工作的操作流程希望能早日得到公司的认可;同时更加清晰自己工作的定位公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司快速发展我深感骄傲也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作为公司创建价值同公司一起展望美妙的将来为实现-梦献上自己的一份绵薄之力。