2023年酒店销售月度工作计划表范文6篇.docx

《2023年酒店销售月度工作计划表范文6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年酒店销售月度工作计划表范文6篇.docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年酒店销售月度工作计划表范文6篇 后续工作的稳步推动离不开工作安排的制定，提前制定一份系统的工作安排能够帮助大家约束自己。我今日就为您带来了酒店销售月度工作安排表范文6篇，信任肯定会对你有所帮助。 酒店销售月度工作安排表范文1 在本月中的工作完成状况如下： 1、本月的培训工作主要为企业文化学问，并在每日班前班后组织员工学习企业文化学问；19日参与酒店全体员工企业文化学问抢答赛，客房部经过长期的努力，获得了第一名； 2、每日核查布草当日送洗状况，发觉问题刚好查明并解决； 3、完成部门5月份的排班表、员工的4月份计件考勤表及其它各项报表； 4、因楼层布草运用无法连接，现从仓库领用100条方

2、巾，20条浴巾，目前23F以方巾代替毛巾运用，4、5、6F运用的是毛巾，6楼小床房全部改用zz之星的花布草； 5、本月完成安排卫生：空调过滤网、地脚线；电视机底座、打蜘蛛网、卫生间墙面； 6、11日参与酒店本月全员大会，主要了解上月酒店经营状况、企业文化学问抢答赛的活动支配时间、技能比武的宣扬贯彻，员工主动响应、停电应急方案等等； 7、因发生数起客投诉房间内有老鼠的现象，因而要求“灭四害”公司对酒店周边区域投放鼠药，主动灭鼠，动力人员对房间的空调洞口进行堵塞，防止老鼠，目前关于这项投诉现象有明显的削减； 8、因春天气候多变、病毒活跃，交待部门员工留意日常饮食卫生，睡眠时间恰当，保障身体健康；

3、9、因楼层布草运用数量较少，洗涤公司洗涤质量下降，导致发生多起布草脏，投诉事项，要求日常操作中发觉未洗干净的布草务必反洗退回，不得强行铺上床，引起投诉，并与洗涤公司联系，要求提高洗涤质量； 10、彻底完善布草送洗状况的记录工作，每楼层均配备布草当日送洗状况的登记表并当事人签名确认，便利核对； 11、为节约成本，酸、中性清洁剂暂不购买，已从仓库领用AB消毒水代替运用； 12、房间内部分缺口的茶杯已进行更换； 13、酒店正在办理两名员工的上岗证，已将资料交劳动局，事务待跟进； 酒店销售月度工作安排表范文2 假如想大幅度提升酒店的收入，酒店销售工作毫无疑问的成为了酒店最重要的经营项目。想使酒店产品胜

4、利推销出去，就须要销售经理带领着自己的销售团队做好销售，以下是20xx年度酒店销售工作安排： 首先，市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能，我们制订了20xx年酒店销售部工作安排，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全

5、年消费金额及给该单位的折扣等 建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日 通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年安排在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。 二、开拓创新，建立敏捷的激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售工作安排完成任务及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的主动性。 营销代表实行工作日记志，每

6、工作日必需完成探望两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。 督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在探望中刚好了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮助，营造一个和谐、主动的工作团体。 三、热忱接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进行特别和有针对性服务，最大限度满意来宾的精神和物质需求。 制作会务活动调查表，向客户

7、征求看法，了解客户的需求，刚好调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，驾驭其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室供应全面，真实，刚好的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，创建最佳效益。 加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式举荐酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 09年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成

8、全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创建营销部的新形象、新境界。 酒店销售月度工作安排表范文3 酒店业是一个依存度很强的行业，其产品具有不行储存不行移动的特性。也就是说，酒店须要将自己的产品尽可能多的销售出去，才能保障正常的经营及提高利润。 20xx年北京有五星级酒店65家平均房价均高于700元/间夜，四星级酒店（127家）为446。95元/间夜，三星级酒店981家平均房价均超过了300元/间夜，连锁经济型255家平均房价均超过了200元/间夜，面对这样的市场环境，选择正确的目标市场，不行能满意全部类型的客人，应选择能为之有效服务并能给酒店带来价值的客人群体。不断了解客人须要、创建客人满足吸引一

9、位新客户比保持老客户经常要多5位的成本。要使客人不流失，关键是客人满足。加强协调、创建良好的营销气氛，快乐员工满足客人利润增加 l酒店各部门之间充分沟通，尽可能满意客人需求而解决问题 2正规的培训，激励员工用正确的服务方式，大胆有效授权，并通过全面检查限制服务出错率。与客人广泛接触，听取看法，将客人需求刚好传递，快捷响应，努力使客人满足。 3全员销售酒店是一种顾客与员工高度接触的企业，对客人的服务质量在很大程度上取决于员工的服务表现。酒店业真正的产品差异是来自供应服务个人。每个员工都在不知不觉的服务和过程中进行着营销活动，他们在扮演着营销员的角色。 应当对酒店的客源结构做出相应的调整及安排进行

10、敏捷的变更。下面是我店结合自身状况对各市场的特点调整比例进行说明： 如图所示： 一、公司协议散客 在现有182间房数量下限制比例在50%左右散客比例4%，假如能够更高当然最好，可相应削减团队用房。协议公司商务散客是酒店客源中最重要的部分，受到国内刺激内需的影响，国内商务散客与往年相比有了较大的增长，我们应当抓住这次机遇，加大散客销售力度，扩大散客市场。在对散客市场进行扩充时可选择以下几种方式： 1、依据周边机关、部委制定针对性较强的销售策略，在国内刺激内需的大环境下，各省市地区得到了足够的资金，许多地方的土建、能源、冶金、等项目正在进行或者在审查中，酒店可依据国家发改委，建设部，核二院等设计审

11、批部门在周边的特点着重开发，可也以联络尽可能多的驻京办，酒店周边还分布大量的科研院校及高校。 2、由于酒店距离北京展览馆不远，提前与举办方联系借机发展外地客源。 3、对原有协议散客深度开发，这部分客源是酒店经营的基础，在日常工作中应对其进行较具体的分类进行科学的管理。须要将这部分的客源细分成多个阶段，进行深度开发依据入住状况将他们分成高、中、低，几个档次。通过销售人员进行细致的维护，来达到稳定增长的目标，这类客人要酒店定期的供应一些特别的实惠或激励政策来进行嘉奖，以不断刺激其成为最忠诚的客源。例如依据协议公司在酒店当年的入住间夜数量，利用酒店集团的连锁性质，向客人供应赠送本地或异地连锁店的间夜

12、，达到激励维护的目的。 二、订房中心散客 在现在的大经济背景下，现有房间数量下，将订房中心散客达到或限制在25%左右，订房中心散客很重要，其散客主要以外地客人为主，由于酒店不行能抽出大量的物力和财力开拓外地市场，所以酒店还要依靠订房中心来做对外的宣扬，由于现在星级酒店多于订房中心合作，大家的佣金比例又相差不多，这样就须要酒店制定出有别于其他酒店的的实惠政策，提高与其他酒店竞争性，以达到高性价比来扩大酒店异地客人中的知名度。 通过对订房中心的促销，统计订房中心在酒店的常客来达到将这部分客人变为自己的商务散客的目的。 例如酒店赠送欢迎果盘欢迎饮料等。 三、会议市场 会议市场依据酒店房量限制在12%

13、上下，会议市场细分有好几种，总体分为三大类：大型会议、社团会议、企业会议。由于受到酒店自身会议设施的限制，着重开发以下几种： 1、董事会会议，一个社团一般一年举办三、四次，而且都经过细心策划和支配，人均花费比其他社团会议要高，人数在15人左右。 2、委员会会议，社团是通过委员会进行运作的，而这些委员会每年都须要实行几次会议，人数在15人左右。 3、管理层会议，企业的管理人员常常要到一个安宁静静的环境，远离电话和其他琐事，以便于安心地去探讨一些重要的事情。依据公司规模及管理层级别选择适合酒店的会议接待，一般在20人左右。 4、技术会议，专家们须要常常探讨一些相互关切的事情，这类会议不像其他的企业

14、会议那样困难，精细。 5、从20xx年北京科协和国家安排司了解了今年展会状况， 四、旅行社市场 旅行社市场分为旅行社散客和旅行团队。旅行社散客数量较少，忠诚度很低，所以该市场还是主要以团队为主，用量限制在7%左右，通过散客的不断增加逐步削减团队用房数量，因为团队对于酒店来说利润是最低的，对于酒店来说只能起到补充出租率的作用。 在与旅行社合作中放弃与小社合作，与国、中、青等大社合作。缘由是小社存在跑帐的风险，且团队流量不稳定，往往是出租率低时没有团，出租率高时抢房间，这样简单导致酒店的利益受到损失，与大社合作可有效避开上述风险，能建立起长期的系列团合作关系，能有效保证用房量，结账也有肯定的保障。

15、所以着重开发大社的团队市场。 五、长包房 长包房在酒店的正常经营中所占比例很小，通常状况下在3%左右，但他的房费收益是最稳定的，酒店从五院内部及其下属公司还有周边一些科技含量较高的公司入手，这些公司大都有请来国内外专家参加长期的科技项目，在京停留时间较长，这些公司作为重点的探望对象。 以上五点是神舟国际酒店对20xx年客源安排的调整和工作方针，安排20xx年实现营业指标xxxx的调整。 房型床型早餐门市价均价 商务高级间双床，面积：40平方米无￥1380。00￥548。0 ￥548。00 行政间大床，面积：35平方米单份￥1580。00￥598。0 ￥598。00 行政高级间大床，面积：40平

16、方米单份￥1680。00￥648。0 ￥648。00 酒店销售月度工作安排表范文4 一、业务培训工作 作为酒店的业务部门，始终以来，我们的人员流淌都有些快，有些员工不能适应业务部门的工作要求，有些觉得业务完成比较困难，还有些想找一些轻松的工作，可以说我们业务部门也是每个月有新的员工加入进来，虽然我们酒店的工作环境，氛围，以及薪资条件都是不错的，但是想要做好业务却并不是一件简单的事情，11月份的首要工作就是给新入职的员工做好业务的培训，让他们尽快的熟识酒店的业务，知道如何去做好业务，如何完成业务目标，可以为酒店的业务作出贡献。培训不但是教他们，更加重要的是让他们对酒店有一种归属感，能留下来做好事

17、情，而不是遇到一点困难或者压力就离职，这也是我始终以来没有做好的一个工作，我们业务部的流淌性实在是有点大。希望11月份能够加强，留住新员工。 二、销售完成工作 作为业务部门，自然是要完成11月份的一个业务销售工作，为酒店的年度业绩而努力，这一年快要结束了，之前的一些月份的业绩也不是特殊的好，到了年底更是须要去加强，不但是要完成这个月份的业绩，也是尽量的多完成，把之前欠的业绩补上来。整个月份的业绩也是要安排下去给到业务员，大家一起努力，一起把业务做好。 三、将来安排工作 到了年底，也是要为明年的一个业务工作做一些打算，做一下安排，虽然还有12月份，但是那个月更是要去冲击业绩的时候，所以趁着这个月

18、的时间，把明年的一个安排先做出来，到了12月份再去优化调整也是可行的，只有安排好了，那么我们明年的工作也是会有了一个方向和一个目标在那里，那样的话，我们的工作也是能更好的去做下去，同时在做安排的时候，也是要回顾去总结下我们这一年的工作做得如何，一些好的地方要去接着保持，一些不好的像人员流淌较大，也是须要我们多去解决，是当时聘请的要求太低，还是培训没有做好，或者是的确业绩压力太大了，也是要去好好的反思。 11月份的工作比较重要，也是要好好的去做，把整月的工作做好了，那么才能更好地去回顾这一年的工作，为明年去做好一个安排。 酒店销售月度工作安排表范文5 酒店也是要在四月份开业了，经验了前段日子的疫

19、情，我们酒店也是要起先营业了，这段日子以来，我也是为工作而做着打算，作为前台，我也是知道，四月份的开业会是特别劳碌的，我也是为工作要去做好打算，并且也是要做好这一个月前台工作的一个安排，来让自己规划好，能更好的去做好事情。 疫情并没有结束，还是处于防控的阶段，所以我们酒店前台这一关也是特别重要的，要去把关把好，对于进入酒店的人员也是须要去测量体温，登记信息，无论是住店的或者是有事情进入酒店的，都是不能松懈，我也是要协作保安人员一起来把工作给做好，并且每天也是要做好前台的消毒工作，对于简单接触的物品要常常的去消毒，确保平安，做好防控的这个工作。 同时由于是今年开业的头一个月，许多事情，也是要去做

20、好打算，人员的沟通方面，我也是须要了解新的同事，三月份的时候，酒店也是聘请了一些新的同事，我也是要清晰他们是谁，有哪些同事是会在工作上面有交接的，虽然主管也是会给到我名单，但是我也是要提前的了解，并做好工作上面的一些沟通，避开到时候有事情找不到人或者在沟通上面出问题，而且作为前台，也是会有许多电话的进入，像客户的一些点餐，服务的要求也是要去做好了才行。 除了前台工作方面，我也是须要协作其他的部门去做好防护方面的一些工作，给同事们量体温，分发口罩，对于酒店一些特别状况的处理，也是须要我去做的，协作的工作，我要主动的去做好，终归酒店也是服务的行业，接触的人许多，所以对于防护这一块也是要特别的重视，

21、虽然目前疫情也是在我们这边没有了，但是也是还有输入型疫情的风险存在，也是要把最终这一关给把控好。 四月份的工作要做好，我作为前台，责任也是特别的重大，我也是会根据领导的要求，去做好我本职该做的工作，协作同事一起把该做的防护工作也是做好的，并且我也是清晰，前台也是接触人比较多的，所以自身的防护也是要做好，只有确保了自身的健康，那么才能更好的去把工作给做好了的。接近开业，我也是要把打算给做好，为做好四月份的工作而规划好，到时也是要根据安排去把前台工作给做好的。 酒店销售月度工作安排表范文6 一、详细措施 1、明确职责 明确目标 酒店已经明确了以喻总为核心的新届领导班子，把酒店全年的经济目标明确安排

22、到部门，考核到部门，责任到部门。并把经济目标融入到日常工作中去，做到有安排、有指导、有跟踪、有总结，有效地将安排性工作，应急性工作亲密结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立安排性的工作制度，通过每月安排、总结，对各项工作有效落实，按安排步骤予以推动实现。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成状况，对各部门负责人予以考评，奖罚。只有职责尽到了工作才能到位，只有工作到位了目标才能实现。 2、加强培训 提高档次 酒店出卖的不是产品，而是服务，这就是为什么有人住几百元甚至上千元的酒店觉得合算，而住十几元几十元的款待所反觉得不划算的缘由。 酒店服务档次确定酒店效益，酒店服务水平是酒店的核心竞争力。

23、 在硬件已定的前提下，服务水平确定酒店档次，而服务水平的提高又依靠于员工的综合素养，许多大型酒店员工素养的提高主要靠聘请，他们制定较高的标准，不合格的坚决不要，录用了的一旦不合格又可立刻辞退，最终大浪淘沙，留下的都是精英，无需许多培训已经素养很高。但我们爱来客不行，我们酒店的工作环境虽然不差，但薪资只在中档水平，素养较高的女生也很难招到。所以，我们酒店服务水平的提高只有完全依靠于培训了。我们爱来客应当如何利用培训提高员工的综合素养，提高酒店的服务质量呢? 依据酒店实际，我们确定从以下几个方面入手： 1、结合季度经济任务，以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工相识培训工作的重要性，主动引导员工

24、自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身改革的自信念，培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断进取的智能型员工。 2、以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 、专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店员工燃眉之急的学问需求。因此我们打算加大对管理人员专业学问的培训力度，定期组织由酒店领导主讲的培训，并邀请资深经理人或专家来酒店培训，籍以全面提高酒店管理人员的综合素养。 (2)财务、收银、总台、房务中心等作为酒店优

25、质服务的重要窗口，一般话、礼仪水平的不足，服务意识不佳，势必会对酒店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的一般话、礼仪水平和服务意识，酒店将于近期开展一般话、礼仪，服务意识培训课程。详细安排如下： a 时间：拟于8月份起开展，以10个月为一个周期，每周支配两节培训课(共计24课时)。 b 目标：提高员工一般话会话实力，懂得基本的常规酒店礼仪，并能娴熟的运用到工作实际中去。 c对象：财务部、前厅部、房务中心、收银员等全体员工强制要求参与。其它岗位员工允许自愿报名参与。 d考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工驾驭程度。培训结束后，总经办将进行一

26、次大考核，全部培训内容都将成为考核内容。 e 激励与惩罚机制： A、对于考试成果优秀的员工赐予工资晋级，B、在年度评比优秀员工时赐予优先评比;C、对于考核不合格的人员赐予补考，并延缓晋级直至合格。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训安排(上交总经办)并落实执行，总经办负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 、员工入店培训 员工办理入职手续后-的培训内容有：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范、服务意识、平安学问、服务技能、酒店学问、消防学问等，然后是员工转正考核和员工晋升考核。新进员工是酒店经济活动中的新生力气，增加素养，磨练技能，使之尽快与发展快速的酒店同步提高。

27、 依据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有安排有步骤地对新进员工进行按部就班的岗位培训。培训内容：组织意识，岗位责任状、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、须要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务学问与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等。 员工培训一般由部门依据须要和要求自行支配，所培训的内容报总经办存档即可，总经办予以指导、抽查，并对新进员工每月开展一至两次(详细状况视新员工人数而定)培训，时间支配避开部门营业的高峰期。 入职培训以一周为一个周期，每次利用下午14：00-16：30进行培训。培训后总经办

28、将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。 、一专多能培训 培育“一专多能”型人才是本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培育一专多能的复合型人才是我们培训工作的重中之重。因此，今年我们确定抓好三个方面的培训工作。 (1)在一线岗位领先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流淌，解决应急状况下的缺员问题，同时也为员工全面驾驭服务技能，争创一专多能的智能型员工供应必要的素能条件。 (2)总经办于7月份起先分别派人事办公人员到值班经理及各部门各岗位进行跟班实习，加强一线业务技能的培育。 (3)在本部门员工对自身业务娴熟的基础上，逐步开展不同部门之间的岗位轮换培训。 3、限制成本 节能降耗 限制成本就是就是干脆增加利润 1、紧缩人员编制。 2、合理限制原材料，合理回收、搭配，削减不必要的奢侈。 3、节约水电等能源。 4、限制损耗，兑现赔偿。 5、请兼职会计师做账合理避税等。