2023年银行中层领导述职报告范文6篇.docx
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1、2023年银行中层领导述职报告范文6篇 在我们的日常生活中,述职报告是少不了的书面文稿,总结这个阶段的工作任务,有得益也有损失,不妨写一份述职报告。以下是我细心为您举荐的银行中层领导述职报告范文6篇,供大家参考。 银行中层领导述职报告范文1 根据行党委的工作要求,现将我部20xx年上半年主要工作事项做一小结,同时,将下半年的工作支配报告如下。 一、上半年工作总结 1、文明优质服务工作 对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,根据新一届分行党委的指导看法,在原有的服务工作管理方法的
2、基础上,我部重新修订并出台了新的xx银行xx分行文明优质服务工作管理方法。与老方法相比较,新的管理方法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的显明特色。方法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后,在20xx年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。 新方法颁布后,我部马上支配本部服务督导组及辖内机构全体员工仔细学习方法细则,并依据总行修订的营业网点服务规范,责成专人比照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题,能整改的马上整改;一时无法整改的,则刚好与上级行工会沟通,汇同分行职能部门集中探讨解决。同时,我部还外聘服务监督机构,根据新方法的要求,对全辖各机构的服务状
3、况进行明查和暗访,并将检查状况按月通报。尽管方法仅实施2个月,但,从上半年的服务检查结果看,我行的服务质量和总体水平,已经有了明显的改善和提高。 上半年,在做好服务日常管理工作的同时,我部还指派部分机构,主动参与省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动,并于今年4月和5月,先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务状况的验收和检查,均取得了较好的成果。 2、业务技能培训和测试工作 组织辖内一线员工的业务技能培训和测试,是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统打算于9月份it蓝图上线,分行电教室用于蓝图培训,无法组织全行员工集中技能培训,我部在年初就向全辖
4、发出通知,要求各机构化整为零,组织所属员工加强技能训练,争取以优异的成果迎接总行验收测试。6月9日至18日,根据省行工会的总体支配,我部又集中组织了分行员工的技能测试,全行500余名员工踊跃参与,实际测评40余场,实际参测800余人次。本次测评也取得了较为志向的成果。经统计,有20xx名员工达到了不同技能种类的一级能手水平,全辖参测员工合格率近100%。 3、对外宣扬工作 在做好各项日常工作的同时,我部还担负起分行的部分对外宣扬工作,刚好将分行的各类工作新闻事项,以图文并茂的形式,向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿,扩大分行的影响力,提升我行的知名度。依据不完全统计,上半年,我行向行外
5、媒体发出稿件近20xx,登载率100%。 须要重点说明的是,去年末,我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵,今年初,市委宣扬部代表省级政府来我行实行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机,不仅周密做好接待、打算和系统内部的宣扬工作,还全力协作辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访,通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访,来扩大我行的对外影响。 4、职工权益工作 根据分行党委的工作支配,我部于今年3月,主动联系体检医院,组织全辖员工集中进行身体健康检查。并依据检查结果,集中组织员工接种乙肝疫苗,目前,该项工作仍在进行中。 今年5月,我部还按党委的要求,负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作,并于5
6、月底,完成了订购合同的签署,和全行120xx名员工的量体工作。 5、党务工作 依据省行党务工作部的统一部署,上半年,我部还主动组织行内各党支部,严格把关,仔细筛选入党主动分子,并参与市机关工委的入党培训。目前,参与培训的11名主动分子均顺当结业,拟纳新人选已呈报分行党委。 6、企业文化建设工作 为构建和谐的企业文化环境,活跃员工文化生活,上半年,我部主要组织支配了以下及项大型文体活动。 春节前夕,组织召开全行20xx年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初,为纪念3.8国际劳动妇女节,组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬,组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动,等等。上述活动的胜
7、利举办,大大增加了广阔员工的向心力,和分行党委的凝合力,均取得了预期的效果。 7、其他工作 6月中旬,省行举办全省20xx年业务技能竞赛活动,指定我行全程承办。我部根据分行党委的指示,从活动的前期打算,到活动的顺当开展,均投入了大量的时间和人力。活动结束后,我部的各项工作,得到了省行及分行党委的赞许和好评。 二、上半年工作中存在的主要问题 1、虽然我部重新修订了特别详尽的服务工作管理方法,但,在日常管理工作中,考评线条还显粗犷,考核精细度还有待加强。 2、在省行举办的20xx年度业务技能竞赛活动中,我行仅获得团体总成果第四名,这一成果,与我行在全省的定位不相匹配,员工的业务技能训练工作力度亟待
8、增加。 银行中层领导述职报告范文2 20xx年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作看法,切实根据银行的工作要求,在自身工作岗位上仔细努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了肯定的成果。现将20xx年工作状况详细总结如下: 一、完成工作任务,取得良好成果 20xx年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是主动销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到仔细、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我主动宣扬,努力举荐,共销售银行理财产品x万元,其中:基金x万元,保险x万元,银行卡x万元。 二、主动拓展业务,仔细做好新老客户工作
9、 我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘主动销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细微环节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我专心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信念和好感,巩固老客户的忠诚度,激励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一样性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提
10、高。 三、树立服务意识,真诚服务客户 在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚恳待客为客户供应贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱;做到服务从微笑起先,始终给客户光明的笑容,真诚把客户视为挚友,专心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户供应增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。 20XX年,我切实根据银行的要求,仔细做好一线前台柜员工作,主动销售银行理财
11、产品,完成了任务,取得较好成果,服务看法与组织纪律性明显提高。我要在取得成果的基础上,接着加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加仔细努力,做好自己的本职工作,创建优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。 银行中层领导述职报告范文3 在支行党组正确领导下和部室同仁的鼎力帮助下,我较好地完成了各项工作任务,现将今年来的工作向大家做以汇报。 部室工作头绪多、报表多、监测多、调研多,工作定位高、要求高、难度高、起点高。工作重点转移,调研、监测、分析、协调。工作手段不多,诸多工作基本上是服务性工作。工作以来,我胜任监测分析岗位以外,同时做好内勤、金融生态环境建设等
12、日常工作。 主要工作 1、加强学习,内强素养 主动参与支行组织的思政教化及业务学习,仔细落实廉政工作责任制,遵守廉洁自律规定。针对岗位特点,学习文件领悟其精神,编发金融机构信贷政策与要求宣扬资料,向有关部门和企业宣扬货币政策,适时驾驭辖内各行的信贷政策,反馈国家货币信贷政策的贯彻实施状况。 2、围绕经济金融运行中的热点、难点问题做好监测分析和动态反映。 加强对重大货币政策实施效果的监测分析。监测对象涵盖金融部门、企业、农夫工、乡村,范围涉及利率、资金、农信社改革、货币信贷资金运行、信贷投向和结构、消费贷款、票据等指标。亲密关注信贷资金在不同行业的投入改变及风险状况,对贷款过度集中的行业和企业刚
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