2023年骨科明年工作计划范文三篇.docx
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1、2023年骨科明年工作计划范文三篇 信任许多人都有提前写好工作安排的经验,想要写出一份好的工作安排,还须要先对之前的工作做一个回顾。以下是我和大家共享的骨科明年工作安排范文三篇的参考资料,供应参考,欢迎你的参阅。 骨科明年工作安排范文1 20xx年,骨科门诊将坚持以病人为中心的服务理念,以加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手,以一提高、双强化及三优化为主要途径,即不断提高服务质量,强化护理质量及专业培训,优化专业素养、服务看法及服务流程,达到全年医护零意外及病人满足率达到95%以上的工作目标。 一、加强护理服务建设 (一)优化服务理念 培育护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的须要作为第一
2、须要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识及平安意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确爱护理工作平安、有效。注意收集护理服务需求信息,获得病人的需求及反馈信息,常常听取医生的看法,刚好提出改进措施,对护士工作赐予激励,调动她们的工作主动性,从思想上行动上作到真正的主动服务。把专心服务,创建感动的服务理念运用到实际工作中。 (二)优化服务措施 1.以三好一满足为抓手,为便利患者就医,要求护理人员提前十五分钟上岗,便利了患者就医,缩短了患者排队等候时间。 2.仔细做好一般门诊和专家门诊的日常管理工作,指导护士刚好协调
3、和妥当处理特发状况。 3.刚好化解医患冲突,对有须要帮助的病人,想方设法供应便利,坚决做到零投诉。 4.仔细做好门诊的室内、外环境卫生,主动为患者营造干净、舒适的就诊环境。 5.为患者供应亲情服务,加强与病人沟通,对于有特别要求的病人,要尽力满意特别需求;对于因不行抗拒力缘由错过预约时间的病人,供应绿色通道,务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。 二、加强护理管理建设 (一)护理人力资源管理 1.建立紧急护理人力资源调配制度,加强对休假、轮休人员管理,试行轮休备班模式,即轮休人员肩负勤务备班职责,可作为补充医护力气应付突发状况。 2.落实护理人员在职接着教化培训和考评,激励在岗人员
4、进修,保障在职进修人员学习时间,不断提高科室整体护理水平。 3.对重点员工的管理,如轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教化,提高他们的抗风险意识及实力,同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培育沟通技巧、临床操作技能等。 (二)护理质量管理 1.依据院部体系文件与基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范等规范护理行为,优质护理服务落实到位。患者与医护人员满足度高。护理人员驾驭优质护理服务的目标和内涵,驾驭率达到100%。 2.有危重患者护理常规,亲密视察患者的生命体征和病情改变,护理措施到位,患者平安措施有效,记录规范。 3.执行查对制度,能遵照医嘱正确供应护
5、理服务,刚好视察、了解患者反应。 4.保障仪器、设备和抢救物品的有效运用。护理人员根据运用制度与操作规程娴熟运用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备。对运用中可能出现的意外状况有处理预案及措施。 (三)护理平安管理 1.确立查对制度,识别患者身份。在诊疗活动中,严格执行查对制度,至少同时运用患者姓名、病人号两项核对患者身份,确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作。 2.对于顾客临床护理常见突发状况及并发症,要制定护理操作及处理规范,以制度保障平安,杜绝医疗事故。 3.主动报告护理平安(不良)事务与隐患信息的制度,改进措施到位。护理人员对护理平安(不良)事务报告制度的驾驭率
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