2023年部门年度工作总结报告评价6篇.docx

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1、2023年部门年度工作总结报告评价6篇 活动总结在书写的过程中，我们肯定要留意字句精准，一份活动总结大家须要用仔细的看法来完成，。以下是我细心为您举荐的部门年度工作总结报告评价6篇，供大家参考。 部门年度工作总结报告评价1 一、 培训工作 培训是提高员工素养的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。在20xx年，我部培训主要做了以下工作： 上半年： 1. 春季消防学问培训及演练 2. 组织酒店网络平安讲座 3. 组织酒店客房技能大赛 4. 组织彩妆培训 下半年： 1. 企业文化学习 酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问，每月为酒店讲授3天的课程，自20xx年7月起先已经开课5次，共培训1494

2、人次，对酒店企业文化建设起到了主动的作用。 2. 各部门组织培训 要求各部门每月组织培训工作，并与每月25日送交培训安排，本部门依据各部门送交培训安排，实施检查，提高部门服务技能水平。 3. 宿舍评优 8月下发了宿舍先进评优规定，对各宿舍选派了舍长，通过宿舍评优和舍长的共同努力，宿舍面貌发生了极大的改变，涌现 出了大量的样板宿舍和优秀个人，宿舍管理工作上了一个新的台阶。 4. 饭店外语考试 今年共组织2次饭店外语考试，今年我酒店外语考试通过率不断上升。 5. 组织技能竞赛 在饭店内开展部门技能竞赛，在9月份开展了中西餐摆台竞赛、客房铺床竞赛，10月份进行了前厅接待技能竞赛、餐饮托盘竞赛，11月

3、份进行了全店消防学问竞赛、餐饮刀工竞赛。酒店组织在10月份参与了城阳区餐饮业青年服务技能比武，通过这些竞赛增加员工的服务意识、激励员工努力提升自己的岗位水平，在酒店范围内形成良好的学习氛围。 6. 组织各类文化消遣活动 11月份组织冬季运动会，进行了越野赛、拔河竞赛、跳绳竞赛，12月份组织进行了篮球竞赛还进行了圣诞卡拉OK竞赛。通过各种文娱活动的开展，使酒店员工团结互助，乐于沟通，也丰富了员工的业余生活。 7. 舍长沟通会 从11月起先组织各部门员工召开沟通会，就员工关切的热点问题及建议看法在会议上提出，通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应，削减部门之间，各不同职位之间的冲

4、突，起到了主动的作用。 8. 抓好抓新员工的培训 确定新员工入职培训资料，规范培训内容，把好酒店人员素养的第一关，使新员工在刚进店就对自己的岗位学问有所了解，并且能很快地进入角色，为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工1106人次。 9. 建立员工培训档案：以便向领导和相关部门供应资料。09年的这项由于体制不完善，缺乏人手，这项工作进行的还不细致，在20xx年必定在这方面下功夫，建立一套完善的员工培训档案。 二、 质检工作 20xx年是不寻常的一年，他记载着我们的努力，承载了我们的汗水。20xx年我们做了大量的工作，虽然取得了一些工作成果，但与酒店的长远发展，与酒店领导的要求还有差距

5、，工作当中还存在不少的问题，主要有以下几个方面： 1、思想工作不到位。在日常工作当中，质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员干脆造成的，有的管理人员抱着“事不关已，高高挂起”的工作看法，对发生的问题只知道惩罚员工，不分析员工犯错的根源，进行刚好有效的沟通。工作责任心还有待于加强。 2、制度的执行力还不够，导致处理问题出现负面影响。 这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题，往往在实际的惩罚中，一旦涉及到经济利益和感情方面，许多管理人员都不情愿执行，或只是执行不能使被罚员工心服口服。 3、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。 检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深化，对所存在的

6、问题不能刚好进行现场订正，不能刚好地进行现场指导。主要缘由是20xx年质检部的刚刚成立，部门缺员。 4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。 质检部对发觉的问题分析汇总方面还比较单一，层次不够深，内容搜集不完整，合理化建议少。 5、培训工作的安排性、系统性、整体性不够到位。 依据目前的服务质量现状分析，员工距离规范化、标准化、程序化操作还有些差距。 6、部门之间的沟通实力与协作实力方面还需加强。 作为质检部在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，创建一个良好的、融洽的工作环境。 三、 惩罚嘉奖统计 工作安排： 一年来虽然我们的各项工作取得了肯定的成果，但离酒店领导的要求还有不少的差距，

7、培训工作也还存在着一些问题和不足。如： 1、是培训的效果不明显; 2、是教化培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后; 3、是培训制度不够完善，日常考核评估的力度不够。 明年我们将在以下方面下工夫： 部门年度工作总结报告评价2 一、建立健全各项规章制度，强化管理： 公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：xx工作守则;xx平安制度;xx房务部工作制度;xx餐饮部工作制度;xx中厨房工作管理制度;xx人事部工作制度;xx财务部工作制度;xx工程部工作制度;xx平安部工作制度并上墙悬挂

8、。开业后，结合实际工作状况，制定出台了员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定、员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定等;二是，在各部门的大力协作下由人事部牵头，草拟了xx各部门的工作运营手册;三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善xx员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。 二、加大员工的聘请力度，提高员工的整体素养，稳定员工队伍的建设 1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员聘请是头等大事，在总经理的指导下，加大聘请力度，实行了多种形式，圆满的完成了开业人员的供应。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等

9、地;其次利用网络聘请，先后在58同城、赶集网上发布公司聘请信息;三是发动内部员工实行举荐等形式。但前两种聘请途径收效甚佳，后期主要以内部员工举荐为主要聘请途径。累计聘请217人，录用85人，在职41人;流失率52%。 2、不断提高员工的综合素养和业务技能：不定期召开员工大会，仔细学习公司的各项规章制度刚好传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训安排进行跟踪与监督;帮助各部门对新员工进行转正考核。特殊是20xx年11月客房开展了铺床技能竞赛，通过竞赛刚好总结员工业务技能方面存在的问题，同进发觉了

10、比较优秀的员工。也激发了员工的参加性，熬炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。 三、提高员工消防意识，主动组织培训及演练： 为增加公司从业人员的消防平安意识，根据总经理的指示，在工程部的大力支持下， 20xx年9月23日公司对全体员工进行了消防平安大演练。通过演习，切实加强了员工对消防学问的驾驭和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事务的应变实力和组织实力。 四、丰富员工业余生活，增加公司的凝合力，同心协力开展全员销售活动： 为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及消遣活动。于20xx年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面

11、的生日会。12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝合力，使广阔员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创建效益，并加深公司企业内涵。 为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能刚好推出的各类实惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣扬，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山旁边各大专院校等地先后进行了大量的宣扬活动，共发出促销彩页达上千份，特殊是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。 短短的几个月，的确做了点工作，但离公司领导们的要求还有肯定的距离，工作还存在着很多不足： 一、员工聘请方式单一，补给不刚好，造成各部门人员

12、短缺。 本年度，虽然通过了内部、传单等形式的聘请，但效果不志向，在特别时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了肯定的难度。 二、员工培训力度不够 俗话说： “玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务实力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于学问面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。 三、员工事务管理不到位 员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的状况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严峻，至今未能彻底解决，

13、食堂饭菜花样不多等。 针对上述这些问题， 20xx年人事部将从以下几个方面着手工作： 一、完善制度，向实现管理规范化进军。 胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化， 20xx年将制订员工手册使员工“有法可依”，当然，我们在强调一样性的同时，还注意了让员工有发展自身才能的自由，更大限度激励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。 二、加强培训力度，完善培训机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争

14、。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训安排，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不行少的。 在20xx年中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必需每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平常待客礼节礼仪、看法来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。 三、帮助各部门工作，主动主好听取各员工建议及看法。 接着协作各部门工作，帮助处理事务处理。20xx年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以主动主好听取各员

15、工建议及看法是人事部工作的重心。只有员工能高兴奋兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。 四、关切广阔员工生活，努力建立健康向上的文化生活 关切员工生活，留意工作方法，是调动工作主动性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充足的精力投入到工作当中。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。信任在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战! 部门年度工作总结报告评价3 总的说来，过去的20xx年对于我来说既是劳碌的一年，也是收获的一年。感谢公司供应给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是因为这样，也让我感觉到

16、自己的不足，我也在不断地学习，跟随公司前进的步伐。通过一年的工作，随着对公司状况的深化了解和自身的成长，我对人力资源部20xx年的工作做了如下规划： 一、 制度建设方面 力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明（岗位责任制）、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行聘请、考核及定薪的基础资料，特别关键。这个体系不能照搬其他企业的，肯定要与各部门负责人进行沟通，制定出符合公司实际状况的任职资格体系，并能够持续沿用。 二、 聘请方面 在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的部门人员进行清理，减员增效，这项工作完成后，人事部要严格根据编制和该部门的薪酬预算对各部门进行限制。同时，

17、利用好各项聘请渠道，保障公司对人才的需求。 三、 培训方面 1） 因要协作绩效管理的开展，拟在xx年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关学问的培训。总结xx年考核工作开展的不好的缘由，公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂，没有他们的协作，做考核也是空谈。目前已在着手整理教案，会在年前上报林总。 2） 年前针对中层，做一个年度培训意愿调查，依据各管理人员的须要及公司的实际状况，支配好参与聚成培训的人员，并在培训前明确参训人员的培训目的，人事部留意考察培训内容的应用程度，将培训有效地和考核结合起来，使培训真正达到效果，由点扩散到面。 3） 公司培训师参加培训课后，必需在3天内拿出培训教案

18、和安排，不同的课程对不同的人员进行公司内训，保证公司综合水平的提高，人事部负责对培训反馈看法进行调查并照实反馈。 4） 可在06年组织公司中层参与一些户外拓展训练，通过户外的活动，熬炼并强化中层的团队意识。 5） 在公司派员参与培训的同时，可以进行员工的梯队建设，在该部门经理外出参与培训时，设一名助理代理日常事务处理，既能熬炼该员工的实力，也能提高该员工的主动性，为公司的发展逐步储备人才。 四、 考核方面 考核与公司经营目标挂钩，从总经理一级向下逐级延长，副总经理及以上一级签定季度目标责任书，主管及以上一级签定月度目标责任书，内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等，依据各部门实际状况一一

19、签订。 考核期结束后，由财务供应数据，人事部落实考核状况，做到过程限制，刚好将考核状况反馈给公司高层，并辅导各部门进行绩效面谈、找出问题，帮助部门实现沟通，以利于下一步工作的开展，并明确下一步的工作目标，进而促进公司整体目标的完成。 五、 薪酬方面 拟在20xx年推行职能工资制，用薪酬体系作为调整员工工作主动性，增加公司凝合力的手段，详细薪酬设计方案还有待完善，现不详尽表述，但会根据公司的预算严格进行过程限制，并对每月薪酬总额做出科学的分析，做到事前、事中的管理。 以上是对20xx年工作的总结和对20xx年工作的展望，信任在新一年的工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事管理工作提高到一

20、个新的台阶！ 部门年度工作总结报告评价4 这一阶段，我被安排到行政部门参加工作。在此期间参加了各项对企业宣扬相关联的一些工作，并全面的系统的了解了公司的一些基本状况，在把握设计要素，实现宣扬为目标的同时，驾驭了计算机办公软件及设计软件的应用，并较好的熟识和了解有关招投标项目的各项业务。主要是在领导和老员工的带领下，参加工作和学习，使我对企业宣扬方面的工作有了更加深刻的相识；同时我也学到了很多社会学问，扩大了交际范围，在领导和同事的关怀下，很好的融入到了这个集体当中来，各方面都得到了很大的提高。 一、近一年的工作总结 在以“为做好企业宣扬”为目的的前提下，树立企业形象，打造企业品牌，与团队共同完

21、成zwz品牌与产品的对外宣扬工作。多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前期打算工作，开展对外与业务和产品相关的宣扬、公关活动，刚好精确驾驭社会公众对公司的看法，并反馈到公司；轴承照片的后期处理、设计彩色宣扬页及样本与宣扬资料的制作与发放，通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价，塑造企业形象，与同行业的竞争对手产生差别化；与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料；质量手册与环境手册的编制等，向广阔客户在第一时间内宣扬zwz品牌，并展示zwz产品的优势、展示瓦轴的实力。 20xx年招投标标书的印刷与制作，在新的探究的基础上，取得了明显的成效。铁路招投标标书在新的编制改版下，以

22、及各个部门的相互协作，已获得国家铁道部的一样认可，为企业承揽了部分购销合同的同时，也为客户关系的建立打好了基础，以及合同执行中业务部门或项目组所须要供应的客户方资源的协调。 二、近期动态 信息是客户业务联系与决策的重要依据。为客户供应市场信息是否精确和刚好，干脆影响到公司的市场开发与拓展。为客户供应企业与企业产品的重大事项信息，仔细的了解客户的需求，主动的参加协作销售员的工作。对企业的资质证明、生产实力、技术要求、供货业绩、质量保证等诸多方面的状况进行进一步“取证、更新”，组织和整理资信调查，以便赐予客户提出的各种相关的问题赐予刚好答复带来便捷，使客户在对企业对外宣扬的基础上更进一步的了解瓦轴

23、。 三、总结 回顾这段时间，在工作中收获不小，但也有许多不足之处，在今后的工作中，我会总结阅历，克服不足，在工作上接着努力。 以上是我的年终工作总结报告，我会努力协作各个部门的工作，以全心的面貌、更高的热度来迎接挑战，请领导进行监督。 部门年度工作总结报告评价5 201*年，综合管理部在公司领导班子的正确领导及各部门的大力支持与主动协作下，综合管理部严格执行公司规章制度，刚好更新观念，持续改进工作方法，突出工作重点，充分发挥组织、协调、服务、管理的部门职能，协作并服务于其他部门，细致做好日常行政、人事管理、后勤管理、内控管理、企业文化构建的工作，部门全体成员的分工合作，各项工作有序推动，成效明

24、显。现对综合管理部工作总结如下。 一、按部就班，落实日常事务 1、文件撰写 在文件起草方面，综合管理部坚持以“严谨、严密、严格”的“三严”准则，在内容上求实，在格式上求严，在文字上求精，在篇幅上求简，完成各种文件起草。会议纪要是会议精神、会议要求的载体，是回顾总结，调整思路的依据，是综合管理部最常撰写的文种。秉着每个会议有纪要的要求，坚持在会议召开后三天内完成会议纪要的撰写并呈领导签发。除此之外，本着仔细负责、精益求精的看法，我部严格按时完成每月工作报告，按要求完成重要的工作汇报、工作恳求以及对内通知等文件撰写工作。 2、呈文跟踪 综合管理部作为公司运转中枢，是上传下达的纽带，起着文件呈批的传

25、输带作用。因此，我部严格根据文件呈批要求，每接一份呈批文件，第一时间按编号规则进行呈文编号并做好登记，按需批阅的部门及领导依次呈递，刚好跟踪；对需上传集团领导审批的文件，按流程要求，刚好上传oa系统，不拖延，不耽搁，紧密跟进每份文件的呈批状况，做好审批状况记录，做到不丢一份文件，不延误一项工作。 3、公文收发管理 综合管理部作为外来公文及对外发文的核心，为提高公文的传达的效率，我部不断规范和改进公文处理流程，制定公文收发管理规定，明确要求各部门收到外来公文后，第一时间交我部发起来文批阅程序，并实现两天内完成批阅程序；在进行外来公文批阅的同时，告知相关部门来文要求，加快信息传递。对于对外发文，我

26、部执行复查校正任务，细致核查呈批文稿的用词，把关发文质量，保证无错字，无错句，维护公司形象。 4、车辆管理 随着公司的进一步发展，公司业务增多，简单出现“供不应求”而争车的现象。为此，我部严格根据车辆管理制度，实现车辆运用必登记，先登记先运用，不登记，不准用；对于工作重要且紧急的状况，发挥协调职能，优先支配紧急用车，适当支配“拼车”，充分利用公车资源。另外，定期对车辆进行修理保养以及对车辆驾驶员的技培训，提高车辆平安性能，确保驾驶员车技过硬，保障用车平安。 5、档案管理 档案资料是记录公司成立、发展历程的宝贵历史资料，是公司对外业务往来的凭证，对 内管理过程的证据。秉着细致严谨的高度责任心，我

27、部严格根据档案局档案管理要求及档案管理制度，对档案资料进行日常存档、保管、借阅、借出等管理。201*年依据档案管理规范，着手对公司档案管理制度进行修订，使公司管理制度更切合公司实际，档案管理更规范化，提高档案查阅迅捷化。 6、印章管理 为进一步提高办公效率，提升工作实效性，从今年7月起，公司管理层确定公司公章及合同章交由综合管理部实施印章管理。在明确增加此项职责后，部门全体成员高度重视，马上着手制定规范印章运用管理的规定，对部门工作进行重新分工，购买保险柜，指定专人保管公章及合同章，实现专人专柜保管，责任明确。建立起部门经理、综合管理部经理、管理层签字批准的三层把关，结合重要文件的领导签批文件

28、为依据，方可进行盖章，管理严密。同时，在这半年的管理 过程中不断总结阅历，规范管理流程，改进管理实效，堵塞管理漏洞，实现印章的有效管理。 7、会议组织 会议组织是我部的日常工作之一，会议的组织支配关系会议过程的顺畅状况。我部坚持会前安排，会中限制，会后总结的工作方法，组织召开各种日常会议。对于如股东会、董事会等重要会议，成立筹备小组，做好资料打算、会务支配、会议纪录、会议决议落实的明确分工，使各项工作有明确责任人，有项工作切实得到落实，确保会议的顺当进行。201*年由我部组织支配的股东会、董事会2次，其他重要会议？次，日常会议？次。 8、绿化保洁 我部严格根据5s管理要求，督促各个部门保持自身

29、办公室卫生以及维护公共区域的卫生；定期组织大扫除，对公司进行全年彻底的清洁，确保办公环境卫生；增加公司绿化面积，于各个办公室及会议室等公共区域放置大棵绿色植物，增加办公室的朝气，并与园林公司合作，由园林公司负责植物养护；根据5s标准，每个月定期组织一次宿舍卫生检查，结合不定期抽查，形成日常打扫的习惯，维护办公环境干净整齐，从而保持公司整齐的形象。 二、科学统筹，管理人力资源 1、招贤纳士 人员聘请工作是确保公司发展过程中人力资源的重要工作，为满意公司发展的人员需求，我部持续开展人才聘请工作。首先明确需求状况，设定岗位职责，制定聘请安排，再通过现场聘请、网络聘请等多渠道，收集简历，筛选人才，组织

30、面试等多种手段选择适合公司文化、满意公司发展需求的人才。201*年，通过严密的聘请工作，新增员工6名，均为“85后”的年轻生力军，使我司人员队伍更年轻化。 2、考勤管理 进一步加强监督，落实日常考勤。根据公司考勤制度及绩效考核制度，我部加强对员工上下班的监督，确保人员按时上班，不迟到，不早退，不无故请假；完善加班、调休的申请手续，按实际需求，合理支配人员加班、调休，既保障员工休息，又保证工作按安排进行。 3、绩效考核 一年来，我部坚持以公司全年绩效考核目标指导，结合各部门重点工作任务，不间断、连续地对员工进行绩效考核，实行每月月初对过去一个月的安排工作完成状况进行考核，每月月末对将来一个月的工

31、作进行安排。自执行绩效考核以来，全体员工以目标为导向，仔细对待各项重点工作，切实落实工作任务，员工的工作效率和工作成效得到较大提高。 4、社保、公积金核算 员工出勤状况及绩效考核状况是员工工资的依据之一，我部坚持每月1号，统计员工的考勤记录，核对请假、调休、加班等记录状况，核实出勤状况，结合绩效考核状况，仔细做 好公司员工工资、社保、公积金的核算，形成数据统计报表，刚好向财务部提交相关统计数据，保证员工工资的按时发放。 5、学习培训 201*年公司加大对员工培训的资金投入，购买一系列综合技能培训的视频材料，我部作为学习培训的组织实施部门，坚持每周二晚组织视频培训，从不间断。充分利用现有资源，参

32、加投资公司及集团组织的常用法律学问培训、财务学问培训、工程项目管理等培训；或与投资公司合作组织联合培训，举办mtp的管理实力培训课程，切实提高人员的技能水平。除此之外，我部特申请资金，购买各类图书，为员工供应自主学习的机会，实现个人学习和集体学习相结合，提高公司人员素养。 三、以人为本，改善后勤服务 1、宿舍支配 随着公司的发展，人员的增多，原本分散居住的宿舍分布状况不利于人员管理，因此，我部分析公司周边环境，主动与惠桥服务公司的沟通协商，争取同栋同层的宿舍；依据资金预算状况，谈判租金价格。通过多番沟通，于今年3月实现从原来员工分散居住于不同楼层的分散管理状况，到如今统一居住在2栋四楼的新局面

33、，不断改善住宿环境，提高宿舍管理统一性。 2、膳食改善 “民以食为天”，为保证员工的膳食质量，我部保持与员工及小区食堂的沟通，向食堂管理人员提出饮食方面的改善看法及管理建议，食堂环境得到有效改善，食品品种增多，膳食质量得到提高。在面对员工数量不断增加的状况，提前规划，提前打算。并且，依据公司人员就餐规律，变更原来每月固定支付定额膳食费用的状况，实现刷卡消费，按实结算，为公司节约膳食费用。 3、水电及修理服务 提倡节约用水用电的观念，加强宿舍水电运用的管理，依据以往宿舍水电运用状况，在满意员工水电日常运用的前提下，实施宿舍水电定额定量运用，超出部分由个人担当的管理模式。自实施以来，大多数员工在规

34、定额度内正常运用水电。其次，我部作为物业公司与员工的沟通联系的中心，依据员工反映的宿舍设施出现的问题，刚好向物业公司提出修理需求，争取在最短时间内修理问题设施，解决问题，使员工放心。 四、逐步完善，规范内控管理 1、健全制度 为进一步促进工作向程序化、系统化、规范化的方向转变，我部不断规范工作的各个细微环节，着力规范各项工作程序，修订并出台公文收发管理规定、印章运用管理规定、图书管理制度、会议室运用管理规定等一系列内控管理制度，对公司内部各项工作的各个环节都提出了明确的规定和要求，促进各项常规性事务的规范、高效运转。 部门年度工作总结报告评价6 201*年，为实现公司年度工作目标，在公司领导的

35、带领下在各分管领导、各部门的大力支持和协作下，综合部全体人员主动努力、扎实工作，任劳任怨，坚持以服务为宗旨，克服事务纷杂、工作量大等困难，较好地完成了各项工作任务，为了总结阅历，接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将201*年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导指责指正。 一、人力资源 1.1人员配备 依据公司战略发展需求及各部门人力需求，为公司各岗位聘请人才，据统计，201*年全年到公司登记报名的员工达300人，通过录用的员工达130余人。包括各类管理人员、专业技术人员、生产一线人员，涉及财务部、仓储选购部、综合部、生产车间、质量部等，为公司注入了簇新血液。 1.2规范员工劳动合同

36、合法规范的用工制度是公司用人留人的至少前提。在201*年里，我对全部员工的档案进行了整理，对新入职的员工签订了劳动合同，对劳动合同到期的员工续签了劳动合同，规范了用工制度。截止目前，公司全部正式员工的劳动合同已全部签订且归档整理，并已对劳动合同期限做了统计记录。后续将随时跟踪员工劳动合怜悯况，刚好为新入职或转正员工签订劳动合同，对到期合同进行续签。 1.3员工人事手续办理 每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续，并为符合条件的员工办理失业金、工伤报销等手续。7月份在公司领导及股份公司领导的帮助下顺当通过了社保年审及工资基数确定；10月份完成了残疾人就业保障金的年审工作。 在201*年期

37、间，对公司全部人员的基本档案进行了整理，通过每个月的档案更新及员工的入职、离职手续办理，规避了公司可能存在的用工风险。在档案管理中，员工的基本信息表及劳动合同等刚好归档，以便于为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理供应依据。 1.4新员工培训工作 依据201*年初制定的员工培训安排，结合各部门培训需求，在各生产单位的协作与集团的指导下，组织了新员工入职、上岗培训、tpm精益化管理、合同培训、员工社保劳动合同学问普及等各类培训。 1.5员工绩效考核工作 201*年，绩效考核工作紧紧围绕公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和绩效改进”的目标，在领导班子的干脆领导下，结合中心生产任务

38、、经营管理目标顺当完成了各项绩效考核工作。为确保绩效评估工作的全面性、客观性与精确性，我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录关键事务（主要优点和主要缺点）。通过记录，我们能够更好的发觉问题，并责成改进，刚好发觉员工的点滴进步，并赐予认可，从而充分调动员工工作的主动性。 201*年，公司绩效考核组将深化了解本单位的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。从中心和职工的利益动身，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，仔细做好员工、中层干部的绩效考核工作，刚好收集职工的建议和看法，相互沟通，做好说明、协调工作，使公司的绩效管理工作更上

39、一层楼。 二、行政管理 2.1办公室秘书工作管理 从本质上讲，办公室秘书工作的基本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力基本上发挥了协助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的.职能。 2.2办公室接待工作管理 一年来，我们根据恳切热忱、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好的工作作风和外在形象。 2.3办公室会议会务工作管理 201*年完善了会议管理制度，严格根据该制度执行会议审批工作。综合部仔细打算、细心组织，较为圆满地完成了由办公室主持或参加的近百次会议的会前打算工作

40、、会间组织服务工作和会后事项处理工作。 2.4办公室印信管理、收发文件管理 印章是公司及公司领导人的职责权限的象征，具有权威、证明和标记的作用。因此，我们严格了印信的管理，健全了印章运用管理方法制度，并严格了审批手续。收发文的处理和文件的管理也是办公室工作的重要组成部分，201*年完成了近千份文件的接收、登记、拟办、批办、筛选、分送、传阅、催办和收集工作，完成了20余份红头文件的核稿、拟办、登记、编号、印制、分装和发放工作，并按要求对文件的复制、借阅和归档等进行了严格的管理，达到了科学化和规范化要求。 2.5办公用品的管理 我们制定并下发了严格的管理制度，仔细抓好了安排、购置、保管、发放等环节

41、的工作，对办公易耗品实行定额包干，既节约了开支，又保证了干部、职工工作之所需。今年还对全公司的办公设施进行了一次全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理。 2.6管理制度完善 综合管理部工作具有纷繁困难、缺少连贯性、随机性大的特点。以规范管理 为突破口，提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对综合管理部工作和制度进行了精确的定位。做到讲程序、树形象，从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，在原有制度的基础上，又先后拟订并出台了办公管理制度、考勤、请销假补充规定（暂行）、办公车辆管理、宿舍管理规定、文明就餐管理规定、公司食堂管理方法、工服发放运用管

42、理规定（草案）等。在详细工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，提高工作质量和效率。 三、综合服务保障 3.1车辆管理 严格行使管理职能，强化服务意识，针对公司业务用车的热点、难点问题，制定了车辆管理制度，进行集中管理，完善了车辆的配备、调度、修理、保养及司机的爱岗、技术、平安教化管理工作，保证车辆合理规范运用，杜绝意外事故发生。 3.2公司网络及办公设备日常维护 公司现有电脑和打印设备共60余台（其中两台服务器：一台企业邮箱服务器，一台财务系统服务器），出现日常故障频频率一般，有些问题比较常见，简单解决，有些问题也很麻烦不能够刚好很好的解决。网络管理员秉承“随叫随到，刚好处理”的原

43、则，刚好帮助个办公室人员解决各种网络、电脑、电话、打印机、复印机、扫描仪等设备故障，对办公设备进行定期维护保养，依据须要刚好更换打印耗材，电脑配件及网络设备，对室外的线路及网络设备进行不定期检查，对核心设备定期进行备份，确保公司网络正常运行，并保障公司全部办公设备有效运行。 公司目前还有一部分比较陈旧的计算机照旧在运用中，已经不能满意正常办公需求。技术部的a3一体机已经面临报废，常常出现故障，而且部分部件损坏严峻，修理成本太高。 3.3厂区监控建设 公司目前有监控35个，覆盖了办公楼，2号厂房，3号厂房和厂区四周，1号厂房由于 之前是仓库，积累着很多废品，因此只有2个探头。后期会依据需求增加一

44、部分探头。主要困难是由于之前的线路工程质量差，线路老化，导致大部分线路报废，须要重新规划线路，重新布线，从3月份起先断断续续的实施到12月份。有些原有的摄像头由于不清楚，部分进行了更换。由于常常是一个人施工，进程虽然慢了些，但是也能够为公司节约一笔不小的开支，主要是人工费用的节约，而且工程质量也要高于外部人员，不同等级的材料价格也相差较大。下表列出了监控设备由公司内部做和外部人员承包价格差异： 若交由外部人员承建，照旧会有很多不行预算的费用产生，而且工程质量只有1年的保修期。所以由自己内部人员来实施，能够为公司节约一笔不小的开支。 厂区监控后期线路照旧须要进行定期维护，避开因为某个探头无法正常工作而失去效果。