2023年小区疫情应急预案方案7篇.docx

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1、2023年小区疫情应急预案方案7篇 我们在遇到一些危急状况时，务必启动应急预案，小伙伴们了解怎样制订一份有效的应急预案吗。以下是我细心为您举荐的2023年小区疫情应急预案方案7篇，供大家参考。 2023年小区疫情应急预案方案1 一、物业公司传染病疫情防控应急预案 传染病是由各种病原体引起的能在人与人、动物与动物或人与动物之间相互传播的一类疾病。中国目前的法定传染病有甲、乙、丙3类，共37种。常见的传染病主要有流行性感冒，霍乱、鼠疫、肺结核，血吸虫病、沙眼，狂犬病等；主要传播途径有呼吸道传播、消化道传播、血液传播、体表传播等。传染病疫情的特点是有病原体，有传染性和流行性，感染后常有免疫性。有些传

2、染病还有季节性或地方性。关于传染病的分类尚未统一，有些按病原体分类，有些按传播途径分类。 物业管理区域内的传染病疫情事务的预防和处理，公司、公司物业服务项目管理处应当持科学客观的看法，以政府相关卫生防疫机构为主，主动协作相关部门开展传染病疫情事务的预防和处理工作，加大建筑区划内的环境维护和宣扬力度； 传染病疫情事务的预防和紧急措施： （一）传染病的预防应实行以切断主要传播环节为主导的综合措施。传染病的传播和流行必需具备3个环节，即传染源（能排出病原体的人和/或动物）、传播途径（病原体传染他人的途径）及易感者（对该种传染病无免疫力者）。若能完全切断其中的一个环节，即可防止该种传染病的发生和流行。

3、各种传染病的薄弱环节各不相同。在预防中应充分利用。除主导环节外对其他环节也应实行措施，只有这样才能更好地预防各种传染病。 （二）在传染疾病高发期，公司、公司物业服务项目管理处应当加强环境维护力度，对建筑区划内及周边进行定期消毒处理，开展灭鼠、灭蝇、灭蚊等工作，阻断传染疾病传播途径。 （三）定期联系相关卫生防疫机构，在建筑区划内开展传染性疾病防治宣扬，使业主运用人了解基本的传染性疾病防治学问，培育良好的个人卫生习惯。 （四）公司、公司物业服务项目管理处相关从业人员应留意多了解传染性疾病预防和处理的相关学问，树立忧患意识，发生疫情时，应在保障自身不被传染的前提下，开展防治工作。 （五）当发觉传染性

4、疾病或者疑似出现传染性疾病，公司、公司物业服务项目管理处应当遵循疫情报告属地管理原则，根据国务院规定的或者国务院卫生行政部门规定的内容，程序，方式和刚好报告相关疾病预防限制机构。 （六）建筑区划内若出现经相关疾病预防限制机构确认的疫情后，公司、公司物业服务项目管理处应当在相关机构的指导下帮助开展工作。 （七）在政府相关部门的许可下，将建筑区划内发生的疫情状况、防治措施以及留意事项，以书面形式告知建筑区划内全部人员，做好防范措施。 （八）协组相关部门对疫情感染区域进行隔离，设立警戒，禁止人员进去。 （九）依据相关机构的指导运用相应的药剂对疫情感染区周边进行消毒处理，防止疫情扩散。 （十）疫情期间

5、，随时了解收集疫情防治最新信息，并向建筑区划内业主、运用人发布。 （十一）在政府相关部门发布的最权威的信息宣布疫情得到消退后，物业服务企业应当组织环境维护人员对相关区域进行彻底消毒。 （十二）在相关部门许可的状况下，解除警戒，并以书面形式告知建筑区划内的业主、运用人。 二、物业公司新冠肺炎疫情防控实操 （一）清洁消杀要求 1、公共服务区域每天消毒12次，包括不限于：卫生间、更衣室、休息室、会议室、走廊、水龙头、门把手、电梯及按钮等区域或物体表面，运用500mg/L的含氯消毒液拖拭（擦拭）消毒；有污染时运用2000mg/L的含氯消毒液。 2、制作“本区域已消毒”的临时标识，标识底端空白处预留数行

6、消毒时间、责任人签字栏，张贴于主要客户及员工活动的区域。例如： 3、在小区入口、电梯等位置配置免洗的手部消毒液，张贴标识，提示客户及员工主动进行手部消毒。 （二）人员防控要求 1、项目应储备红外测温仪，依据疫情进展配置在人流出入口。运用前应充分与客户沟通取得其同意，外接商务项目应提前报备甲方，自有项目应取得区域总批准。 2、全部亲密对客服务人员，如大堂保安、前台客服、客户区域清洁人员等，在工作时应佩戴好防菌口罩。 3、项目可选购一批防菌口罩，供应给特别状况下急需的人员运用。其他客户群体，应提示其自购和进行防范。 4、每日班组会议前，各员工应主动申报自己是否有无“发热、干咳、乏力”等症状。如有疑

7、似病例，应立即按应急要求处理。 三、成立现场疫情应急防范小组 1、应急小组需包括通讯指挥组、平安保卫组、后勤保障组、现场救援组等，确定各组成员和职责分工，事先应对参加应急的全体成员进行应急流程培训，并进行现场演练，相关应急活动应在保证人员自身平安的前提下进行。 2、如项目出现疑似病例： 区域总经理担当总指挥，应立即启动应急预案并上报集团公司，外接项目需同步上报至甲方。 通讯指挥组由中控室人员参加，负责收集应急各环节进展信息，刚好传递至各应急分队。应急启动后，中控室应在第一时间内联系120或当地疾控中心救援。 平安保卫组立即对病例所在楼层进行警戒隔离、支配人员巡楼检查有无同类状况，同时在外围进行

8、警戒，劝导无关人员不要进入敏感区域。 后勤保障组打算好备用口罩、测温枪、担架、防护服（如有）等应急物资。在征得甲方或上级部门允许下，发布“疑似病例通知”，通知客户及员工进行体温自测，同时通知与疑似病例亲密接触者，根据卫生部门要求进行14天医学隔离视察。 现场救援组负责引导120车辆进入，帮助进行疑似病例转移。然后再次对有污染区域进行重点消毒。 现场应急人员均需佩戴好防菌口罩。 信息发布应由总指挥或其授权人员进行，其他应急成员不得通过任何渠道向外发布信息。 四、消毒片运用方法及举荐品牌 （一）健之素牌消毒泡腾片 1.运用方法：每片1g加水0.41kg（80200mg/L），溶解后浸泡、擦拭、喷洒

9、，用喷洒的方式是消毒液于被消毒物体表面接触10分钟。 2.适用范围：用于饮水、物体表面和空气消毒。 3.规格 A：每一片重0.65g/片每片有效氯250mg； B：每一片重1.25g/片每片含有效氯500mg。 4.消毒剂运用方法：本运用方法是根据B片重1.25g/片的含氯量500mg规格进行配比。 4.1洗手间消毒除臭除味：运用浓度200mg/L1片（1g）兑500g水喷淋、擦洗1030分钟。即每500ml自来水加一片健之素，溶解后用抹布对洗手间全部设施擦洗1030分钟，滞留5分钟后用清水清洗干净（留意滞留时间过短达不到消毒作用）。 4.2物体表面消毒：适用于台面、电梯、家具、门把手、餐具、

10、茶具、桌布等消毒：运用浓度50/L1片（1g）兑2000g水浸泡、擦拭510分钟即可。即每2000ml自来水中加一片健之素，溶解后用抹布浸满消毒液，擦拭消毒。滞留5分钟后用清水清洗干净。 4.3公共环境、办公室消毒：运用浓度100150mg/L1片（1g）兑6661000g水喷淋、擦洗1030分钟即可达到消毒除臭除味效果。喷药剂量需1520ml/M3。 4.4地面、墙面、浴室、食堂消毒：每2000ml自来水中加一片健之素，溶解后喷洒，冲洗或拖擦。滞留10分钟后用清水清洗干净。 4.5拖把、毛巾消毒：墩布桶内放23片，浸泡30分钟后用清水冲洗干净，留意对有色织物有轻度的漂白作用。 5.留意事项

11、5.1假如运用的健之素是250mg规格者，数量应加倍；用于布类、物体表面、污物消毒的消毒液应现配现用； 5.2消毒液配制时，先加水后加药片； 5.3各区域运用消毒剂清洁时每天不得少于两次。 （二）84消毒液：84消毒液是一种以次氯酸钠为主的高效消毒剂，主要成分为次氯酸钠（NaClO）。无色或淡黄色液体，且具有刺激性气味，有效氯含量5.56.5%。 1、84消毒液有肯定的刺激性与腐蚀性，必需稀释以后才能运用。一般稀释浓度为千分之二到千分之五，即1000毫升水里面放2到5毫升84消毒液。浸泡时间为10到30分钟。被消毒物品应当全部浸没在水中，消毒以后应当用清水冲洗干净后才能运用。 2、84消毒液的

12、漂白作用与腐蚀性较强，最好不要用于衣物的消毒，必需运用时浓度要低，浸泡的时间不要太长。 3、84消毒液的失效原理与消毒原理是一样的，因此盛消毒液的容器必需加盖盖好，否则生成的HClO会分解（2HClO=光照=2HCl+O2），达不到消毒的效果。 4、不要把84消毒液与其他洗涤剂或消毒液混合运用，因为这样会加大空气中氯气的浓度而引起氯气中毒。 5、消毒液的有效期一般为1年，我们在购买与运用时要留意生产日期，放置太久其有效氯含量下降而影响消毒效果。 6、本品对皮肤有刺激性，运用时应戴手套，避开接触皮肤。 7、本品对金属有腐蚀作用，对织物有漂白作用，慎用。 8、运用方法：一般物体表面（洗手间、马桶、

13、物体表面）和公共场所环境（下水管道、垃圾桶、沟渠）用原液根据1：29的比例兑水（半桶水倒入4个瓶盖原液），浸泡20分钟后拖地、擦拭或用喷壶进行喷洒。滞留10分钟后用清水将物体表面和地面等清洁干净。 五、特殊要求： 1、相关应急动作请各项目即日起至疫情警报解除日，持续执行。详细应急动作项目需依据自身状况及甲方要求进行调整和部署。 2、疫情期间，请各项目假期值班负责人反馈每日进展信息至各区域品质，节后由项目经理反馈。每日18：00以区域为单位，提报至XXX处。 3、反馈信息包括： （1）项目开展防范的动作描述、图片。 （2）如出现疑似病例的应急动作，可按特殊事务上报方式处理。 2023年小区疫情应

14、急预案方案2 一、社区成立疫情应急领导小组，建立保障机制 各社区应成立由社区主任任领导小组组长、社区工作人员为组员的疫情应急工作小组，下设排查组、医疗保障、平安后勤保障、消毒组等职能小组，并明确职责分工。要建立疫情防控工作组织体系，以社区干部、社区卫生服务中心、基层公安民警为主的联防联控工作队伍，实施网格化、地毯式管理，责任落实到人，对社区楼栋、家庭全覆盖落实防控措施。 二、社区疫情划分 （一）出现散发病例 社区出现散发病例，是指在社区居民中，出现1例确诊病例，尚未出现续发病例。出现散发病例后，社区应提高监测防控力度，协作市疾控中心做好亲密接触者的排查与管理，并做好消毒，在区卫健部门的指导下落

15、实各项防控措施。 （二）出现2例及以上聚集性疫情 聚集性疫情，是指14天内在小范围（如一个家庭、一个单位等）发觉2例及以上的确诊病例或无症状感染者，且存在因亲密接触导致的人际传播的可能性，或因共同暴露感染的可能性。应由区疫情防控专家评估后实行相应管控措施。对有确诊或疑似病例的楼栋实施封闭管理，限制人员进出。对发生聚集性疫情的楼栋实施硬隔离。视疫情状况确定隔离范围。 三、疫点、疫区的划分 （一）疫点 假如社区出现散发病例，将病例可能污染的范围确定为疫点。原则上，病人发病前3天至隔离治疗前所到过的场所，病人停留时间超过1小时、空间较小且通风不良的场所，应列为疫点进行管理。疫点一般以一个或若干个住户

16、、同一栋楼等为单位。 （二）疫区 假如出现了聚集性疫情，可依据中华人民共和国传染病防治法相关规定，将该社区确定为疫区。 四、应急处置措施 （一）散发病例 1.病例发觉与报告。发觉可疑病例时，应马上联系市120急救中心，由专人专车进行转送，将病例转送到辖区街道卫生医疗机构初步排查，有须要的送区定点留观医院诊治，诊断为疑似病例、确诊病例、无症状感染者后马上报告市疾控中心。 2.流行病学调查。帮助市疾控中心开展流行病学调查、采样等工作。 3.接触者追踪管理。协作市疾控中心开展亲密接触者筛查及流行病调查，对全部接触过病例或无症状感染者的人员进行调查。依据属地管理原则，根据最新版肺炎防控方案或有关最新文

17、件要求进行亲密接触者集中隔离医学视察。隔离期间一旦出现发热、咳嗽等疑似肺炎症状时要刚好送区定点留观医院排查、诊治。除亲密接触者外，与病例曾接触过但不符合亲密接触者判定原则的人员，判定为一般接触者。对一般接触者要做好登记，并进行健康风险告知，嘱其一旦出现发热、咳嗽等疑似肺炎症状时要刚好告知社区，并主动告知近期活动史，做好体温检测，佩戴口罩。全部协作市疾控中心开展流行病学调查的人员，应做好个人防护，佩戴医用外科口罩等。 4.疫点消毒及保洁。做好病例所在家庭、宿舍（公寓）等疫点、公共场所、电梯（扶梯）的清洁、随时消毒和终末消毒工作。每日对社区办公室、会议室、厕所等公共场所及垃圾箱进行消毒。 5.疫点

18、封锁及生活保障。根据区卫健部门的建议，依据疫情防控须要启动封闭式管理，因地制宜实行住宅、楼栋封锁等措施，严格限制人员进出，严格限制外来人员、车辆进入。适时适当调整工作支配，必要时实行停工停产等措施。 做好平安后勤保障工作，确保应急工作顺当开展。保障应急处置须要的设施、设备和物资供应。做好餐饮、生活饮用水平安等生活保障。加强巡查管控，刚好停止群体性聚集活动，刚好处置平安突发事务。 6.健康监测。社区工作人员负责社区居民健康监测与登记，做好居家隔离人员的健康监测工作。协作卫健部门做好集中隔离医学视察人员的健康监测工作。每天保持与街道及相关部门进行信息沟通，刚好上报最新状况。 7.健康宣教与心理疏导

19、。疫情期间要做好舆情监测、心理健康引导和健康教化等工作。通过各种渠道宣扬疫情防控学问。稳定社区居民的心情，避开过度恐慌。 （二）1周内出现2例及以上聚集性病例 应马上报告街道疫情防控工作领导小组，同时由街道第一时间上报区疫情防控领导小组，由区疫情防控专家会同市疫情防控专家评估后实行相应管控措施。对发生聚集性疫情的楼宇、院落实施硬隔离。 五、响应终止 当病例已得到隔离治疗，亲密接触者视察期满，后续无新发病例，环境得到有效消毒，经区卫健部门评估，可由区疫情防控指挥部确定终止响应。本预案将依据市、区疫情防控决策部署和政策要求实时调整。 2023年小区疫情应急预案方案3 各物业服务企业： 近期新冠疫情

20、防控形势异样严峻困难。为全面做好全县物业管理区域新冠疫情防控工作，切实保障人民群众的生命平安和身体健康，特制定本方案。 一、坚持党建引领，突出政治站位。 物业行业委员会要广泛发动、主动组织广阔党员，发扬不畏艰险、无私奉献的精神，坚决站在疫情防控第一线。住宅物业管理股、房地产市场监测服务股要进一步提高对做好物业管理区域疫情防控工作重要性的相识，切实督促物业服务企业落实各项管理制度措施，维护人民群众身体健康。各物业服务企业要坚决听从物业行业主管部门、街道办事处和社区的统一支配、统一调度指挥和培训指导，将疫情防控工作纳入社区防控体系，与行业主管部门亲密协作，共同将疫情防控工作做实做细。 二、落实联防

21、联控，优化管控措施。 物业服务企业要主动协作街道办事处、社区和行业主管部门做好疫情监测、排查、预警、防控等工作，加强联防联控，严防死守、不留死角，构筑群防群治抵挡疫情的严密防线。一是物业管理区域内严格管控一切聚集性活动。禁止聚会、聚餐、召集人员打牌消遣等活动。二是加强值班值守工作，规范居民出入管理。严格落实在岗值班制度。门岗人员24小时值班，应当着装整齐，正确佩戴一次性医用口罩，与人保持1米以上距离。对小区实施封闭管理，原则上只保留一个出入口。对小区进出车辆、人员进行严格管控，落实测温、消毒、登记等措施。对于外来人员，原则上一律劝返。发觉疫情地区人员和车辆按规定刚好报告街道办事处、社区。三是全

22、面精准梳理摸排。根据不漏一户、不落一人原则，对辖区外来人员、返乡人员实行“地毯式”摸排，凡过去14天有疫区进出经验及亲密接触者，建立台账并每日报街道办事处、社区。 三、加强卫生保洁，严格病媒消杀。 一是生活垃圾做到日产日清。每日对垃圾桶及周边、垃圾中转区域进行消杀。二是每日对人员流淌密集公共区域通风消毒杀菌，确保空气流通。三是对电梯按键、门把手、门禁开关等高频次接触设备要重点清洁和定期消毒，每日不少于2次。四是中心空调系统正常运用时，定期对送风口、回风口进行消毒。若出现疫情，进行专业化消毒。 四、加强宣扬引导，落实防限制度。 物业服务企业要亲密关注政府权威部门发布的相关信息，刚好通过小区宣扬栏

23、、电子屏、楼宇电视、业主微信群、企业微信公众号等多种渠道，宣扬疫情预防等学问，引导业主主动参加疫情防控工作，不传谣，不信谣。一是发觉有中高风险地区和其关联区域旅居史的人员，务必于第一时间向居住地所在社区（村）报备，做好疫情排查、核酸检测、医学视察等防控措施。二是非必要，不出市，不前往中高风险地区和有本土疫情发生的地区，不参与聚集性活动，尽量不到密闭性场所，自觉遵守公共场所戴口罩、测体温、扫行程码、少聚集、保持社交距离等防疫要求。三是出现发热、咳嗽、腹泻、乏力等症状，不擅自到药店购买退烧药物，在做好个人防护的前提下，刚好前往就近发热门诊进行诊疗，不乘坐公共交通工具。四是无禁忌症人员应及早就近、就

24、地主动接种疫苗，早日建立免疫屏障。 五、关爱员工健康，保障行业平安。 物业服务企业应当关注每名在岗人员健康状况，加强防护技能、服务技能培训，配备必要的防护设备，供应必要的防护保障。从业人员上岗前要进行体温检测，凡是体温高于37。3的，不得上岗或者在岗值班；凡是发觉有不适症状的，都要刚好进行医学视察；凡是与疑似或确诊病人有接触的，都要进行隔离医学视察，确保从业员工的健康和平安。 六、全面落实责任，肃穆行业惩处。 住宅物业管理股、房地产市场监测服务股要加强对辖区内物业服务行业疫情防控工作的指导督促，亲密关注辖区内疫情防控工作进展，建立顺畅的沟通联络机制，发觉问题刚好责令整改。各物业服务企业要切实担

25、当起社会责任，确保疫情防控工作责任到位、人员到位、物资到位，要主动支持协作当地政府、街道办事处、社区、卫生防疫部门做好疫情防控工作。为确保随时驾驭疫情防控进展状况，建立信息登记和报告制度。各物业服务企业要明确1名工作人员作为信息联络员。对在疫情防控期间不听从管理、玩忽职守、失职渎职的、延误时机造成责任事故的物业服务企业和项目负责人，一经查实，予以通报，并作为不良信息纳入诚信档案。对履行监管责任不到位的行业主管部门工作人员予以通报，并视情节赐予党政纪处分。 2023年小区疫情应急预案方案4 1、目的 依据中华人民共和国传染病防治法和国务院突发公共卫生事务应急条例，全面落实“早发觉、早报告、早隔离

26、、早治疗”的要求，提高快速反应和处理实力，将防治工作纳入法制、科学、规范的轨道，保证业主、物业运用人及工作人员的生命健康和平安，切实有效地防止疫情的发生及反复。 2、适用范围 适用于各项目疫情突发事务的处理 3、职责 3、1成立以项目负责人为组长、各部门主管为副组长，各部门班组长为组员的疫情应对小组。 3、2组长职责 3、2。1全面掌控物业项目疫情。 3、2。2人员支配及重大行动决策指挥。 3、2。3批阅每日各部门呈送的报告并做批示。 3、3设备部 3、3。1负责保证设备设施的良好运行。 3、3。2特别状况下的工程修理维护抢修及入户修理的范围限制。 3、3。3生活用水、中心空调的消毒工作。 3

27、、4客户服务部 3、4。1负责业主、物业运用人、员工及通关人员健康状况调查分析。 3、4。2外部政府关系协调、疫情防治的宣扬及说明工作。 3、4。3隔离人员及区域人员的安抚工作，日常用品的买送工作。 3、5环境维护部 3、5。1负责消毒、防护用品的采买及保证，包括测温器、口罩、防护服、警戒带、消毒器材及药品、简洁医疗器材。 3、5。2员工的体温、健康统计，上报项目负责人。 3、6平安班 3、6。1负责疫情的采集整理，辖区信息收集，向领导小组汇报。 3、6。2建议预防级别，做好疫情发生期的日志及报告。 3、6。3协调工作，并做好本部门的工作支配、人员健康限制。 4、处理程序 4、1疫情划分为三级

28、管理 4、1。1一级疫情管理：为境外或外埠爆发或流行防治措施； 4、1。2二级疫情管理：为本市出现疫情或爆发防治措施； 4、1。3三级疫情管理：为本物业项目出现疫情防治措施； 4、2物业项目一级疫情防治预案 4、2。1从政府、媒体或医疗机构疫情发布会得知有疫情出现，立刻召集领导小组成员开会，启动防控工作，直至政府宣布解除疫情。确立行动机制，做好记录。 4、2。2会议确立防疫宣扬的内容和方法，如安保员出入限制级别和设备的配备工程修理保障重点等。 4、2。3平安班实施出入人员、车辆限制范围及级别，对出入人员进行体温测、进入车辆消毒工作，做好出入人员健康的监控记录。 4、2。4对有疑似病例的人员建议

29、就医检查，拒绝其进入园区。门岗亲密关注四周人员，对在疫区居住或关系亲密的来往人员进行限制。 4、2。5领导小组共同确定公共区域及人员所需消毒防护用品、药物的运用并确定消毒防护范围及程度。安保部于各入口设置“一前一后”两块3平方米脚垫前一块喷洒饱和10%过氧乙酸药液，后一块为干垫。楼宇大堂设75%医用酒精、棉签及抽取式面巾纸，被访客消毒运用电梯间内外的限制面板伏贴爱护膜每小时保洁专人用84消毒药液擦拭，并刚好更新消毒记录 4、2。6亲密建立与政府医疗、政府主管部门等的信息网络，并保证通畅 4、2。7客户服务部定时与业主、房屋运用人联系，了解行踪及健康状况并做记录，并依据状况提出建议和警示，主动宣

30、扬预防学问 4、2。8办公区绿色作文网Www.0279.NeT域保洁人员每日定时以过氧乙酸喷雾消毒。卫生间放置84消毒药液容器，员工每日3次洗手消毒。保洁人员每日两次对办公室电话进行擦拭消毒。 4、2。9保洁人员组建两个消毒小组，配备消毒设备、防护用品，分别负责公共区域、办公区和出入关通道、出入人员车辆的消毒工作，做好记录 4、2。10设备维护部在疫情期间实施设备清洁消毒安排；清洁、消毒室内、公共区域空调过滤网，开放全部排风机、送风机及楼道窗户。 4、2。11对生活水箱每日进行消毒，特殊是排水沟消毒，每日对室内污水坑投放消毒药液。 4、2。12用湿毛巾封闭下水地漏并每日消毒，以上工作每日检查记

31、录，汇总上报项目负责人。 4、3物业项目二级疫情防治预案 4、3。1领导成员开例会，就疫情最新状况和各部门报告内容做出工作支配告诫员工不要聚会，削减与其他人员接触的机会，帮助查验单位防疫，办公时配带口罩，分散用餐。 4、3。2各部门管理人员编制分为两组，分别独立办公，不干脆接触客户，部门间用电话联系工作。 4、3。3物业服务公司工作重点转入防治工作，设备维护部取消一些紧急维护性服务，重点保证供水、供电、通信、燃气等基础设施的平安运行。 4、3。4客户服务部加强宣扬、联络工作，但不能造成恐慌，建议业主及物业运用人取消公共活动。 4、3。5安保部严格限制出入人员、车辆，设测温仪、车辆消毒喷雾设备，

32、杜绝一切平安隐患。 4、3。6环境维护部每日两次消毒，对物业办公室要进行消毒。 4、3。7客户服务部亲密与医疗机构联系，请流行病专家执行检查工作，对提出的整改建议和要求进行整改，定期向上级及相关机构沟通汇报工作。 4、3。8员工行动限制，分班、配戴口罩、消毒，体温每日两测，家属健康汇报并由专人统计管理。 4、3。9各部门依据状况，对年假、病假、事假加强管理甚至取消公休等 4、3。10设备维护部做好公共及办公区域的通风换气工作，修理前戴好口罩，运用消毒好的工具，工具运用后再次喷洒2%过氧乙酸消毒。 4、3。11平安班加强宠物限制，不得随意出入，客户服务部安抚说明，加大力度亲密了解业主、物业运用人

33、健康状况。 4、3。12平安班打算隔离专用房间，隔离用标识，一旦发觉有疑似病例出现，将配戴好必要的防护设备将病人转移到隔离专用房间。 4、3。13安保部一旦得知疑似或疾病出现，穿好防护服，限制封锁现场，立刻通知医疗机构，刚好上报项目负责人。 4、3。14环境维护部将垃圾消毒后集中处理运输。 4、4物业项目三级疫情防治预案 4、4。1平安班杜绝一切不必要人员及车辆的出入，严格做好封锁工作。 4、4。2平安班、客户服务部协作医疗及政府隔离工作，封锁疫情单元及楼栋。 4、4。3客户服务部对心情激烈的业主及物业运用人进行安抚，帮助做好隔离及后续工作。 4、4。4工作人员的工作生活将受到肯定限制，严格做

34、好自身防护，必要时实行隔离措施。 4、4。5特事特办，但不得自作主见，必需向上级请示报告。 4、4。6工作人员严禁传播、散布疫情信息，镇静冷静，坚守岗位，尽最大努力维护物业项目区域内的稳定，维护公司的利益。 2023年小区疫情应急预案方案5 1、物业小区实施严格管控。xx月xx日xx时至xx月xx日xx时，全市全部物业小区有限开放出入口（建议每个小区只保留1-2个），出入口设立门岗查验点，设置“场所码”，24小时值守，严格执行体温检测、查验健康码、行程卡、规范佩戴口罩等防控措施。居民须凭48小时核酸阴性证明或当日核酸采样记录方可进入小区，物业服务企业应严格做好检查，对经提示、规劝仍拒绝供应相关

35、证明的人员，物业服务企业应做好记录并通报社区“三人小组”处置。 2、规范出入口管理，实施无接触配送。疫情期间，对进出人员（包含车辆进出）进行“四件套”工作：坚持健康码必扫、行程卡必看、体温必查、口罩必戴。暂停全部非必要流淌，非本小区住户不得进入。全部外卖、快递、投递等一律不得进入小区，实行无接触配送，在指定区域进行转存取，居民避开购买来源不明的进口冷冻食品或从中高风险地区、国（境）外邮购、快递物品，签收快件邮件及拆开包装时要做好个人防护。 3、物业小区内停止一切非必要活动。全市物业小区一律暂停举办大型会议、论坛、演出、展销促销、游园会、集市、广场舞等聚集性活动。居民群众非必要不外出、不串门、不

36、扎堆、不聚集。 4、强化公共空间及设施设备消杀、环境卫生工作。物业服务企业要依据镇街、社区和卫生防疫部门的指导，切实做好日常公共空间消杀，增加公共区域和业主高频接触的电梯按钮、门禁把手、楼梯扶手等重点部位消杀次数。同时要规范设置生活垃圾临时收集点和口罩收集点，做到垃圾分类转运、分类处置、“日产日清”，保持环境清洁卫生。 5、做好生活物资和医疗保障。物业服务企业要做好居家服务和人文关怀，设置便民服务点和暖心服务热线，亲密关注和刚好回应居民诉求，共同营造良好的防疫氛围。要为行动不便的独居老人、残疾人等人员，供应基本生活物资上门服务；与村社区和特地医疗机构建立对接机制，协作相关单位为独居老人、孕产妇

37、、残疾人、行动不便人员、血透患者、精神病患者、慢性病患者等供应便利或上门服务。 6、加强宣扬引导和应急处置。物业服务企业应实行宣扬栏、电子屏、业主群、微信短信、公众号、小喇叭、信函等多种途径方式，刚好发布管控信息和核酸检测等相关支配，提示业主或物业运用人落实疫情防控各项措施，关注邻近地区疫情改变状况；主动宣扬引导居民群众树立“自己是个人健康的第一责任人”意识，刚好接种疫苗、坚持良好卫生习惯、落实个人防护措施等要求，根据部署有序协作镇街开展全员核酸检测，不造谣、不信谣、不传谣，主动支持疫情防控工作。物业服务企业要制定完善物业管理区域的防疫工作方案和应急预案，打算足够的防护物资（包括口罩、洗手液、

38、医用酒精/消毒剂、体温计等），在小区设置应急处置区域，发觉疫情后，刚好根据应急预案进行处置。 2023年小区疫情应急预案方案6 一总体要求 物业服务企业主动协作属地疫情防控部门以及街道社区，全力做好物业管理区域的疫情防控工作，外防输入，内防扩散。各物业服务企业制定疫情防控工作方案和应急预案，加强门卫值守，加密巡逻巡查，刚好开展卫生清扫、垃圾清运、重点区域消杀等工作。同时，根据属地防控要求，协作街道社区做好小区外来人员、来自中高风险地区人员、入境人员等重点人群的信息登记、摸排和健康监测等工作。 二详细措施 （一）物业管理区域未出现病例 实施“外防输入”的策略，实行以下措施： 01加强组织动员 物

39、业服务企业参照中国物业管理协会住宅物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引（修订版），制定疫情防控工作方案和应急预案，落实组织、物资、人员等保障，建立管控、防护、处置等机制，协作属地街道、社区共同筑牢居民小区防线。 02加强日常管理 物业服务企业坚守岗位，坚持24小时值勤制度，不出现空岗、脱岗、串岗现象，工作人员佩戴口罩上岗服务。加强公共区域日常清洁和消毒，对二次供水设施实行消毒、加强监控防疫措施。建立疫情台账，对新进入小区人员及车辆进行登记，协作属地街道、社区做好对当前特殊是春节假期来通返通人员（特殊是从事进口冷链食品相关工作和边疆地区返通人员）、来自中高风险地区人员（特殊是高校生、

40、农夫工）、入境人员等重点人群的信息登记、摸排工作。防控工作中充分敬重相关业主个人隐私，不得将其个人信息通过微信等社交媒体进行传播。 03刚好告知信息 物业服务企业向业主（物业运用人）发布政府相关部门的防控信息，并发布告示督促要求进入小区的重点人群人员刚好到所在社区、街道进行登记，主动申报个人行动轨迹、协作开展核酸检测、落实个人防护等工作。一旦发觉问题实时向社区、街道报告。 04开展宣扬引导 物业服务企业充分利用大门出入口、楼道出入口、公告公示栏等公共空间，通过张贴通告、悬挂标语、喇叭播放、电子显示屏显示或微信公众号、微信业主群、QQ业主群等多种形式将防控信息传达到每一户、每一人。主动刚好宣扬推

41、广官方发布的疫情防控学问、动态信息，对出现的谣言坚决予以劝阻和制止。 05加强分类管理 物业服务企业协作社区、街道和卫生疾控工作人员进行分类管控，入网、入格、入家庭，实行动态管理：协作做好重点人群人员接受7天社区居家健康监测，依据业主须要为其供应基本生活保障，实行专人负责制，发觉发热、气促、干咳等症状者，实时报告社区、街道；引导督促解除居家健康监测的人员外出时佩戴口罩，进出时检测其体温；加强物业管理区域内出租房的管理和巡查。 06加强环境治理 物业服务企业大力开展爱国卫生运动，加大环境卫生整治力度，严格对物业管理区域人群聚集的公共场所进行清洁、消毒和通风。组织开展以环境整治为主、药物消杀为辅的

42、病媒生物综合防治，有效降低病媒生物密度。 07限制人员聚集 物业服务企业依据属地疫情防控部门、街道、社区的防控要求刚好关闭物业管理区域内儿童、会所、老人活动场所等人员聚集的场所，并开展清洁和卫生消毒工作。不得擅自开展社区文化、集会以及各类商业推介等集体活动。 08维护社会稳定 物业服务企业身体力行，模范践行疫情防控要求，带头弘扬社会正气，主动协作政府有关部门开展物业管理区域排查和防控工作，听从有关部门和属地政府统一支配、统一调度指挥。加强冲突纠纷排查化解，严防各类冲突交织叠加，坚决维护社会平安稳定。 （二）物业管理区域出现病例或暴发疫情 在实行上述8项措施的基础上，实施“内防扩散、外防输出”的

43、策略，进一步实行以下措施： 01加强封闭管理 依据确诊病例数量，根据属地疫情防控部门和社区、街道的防控要求，实行封闭单元、楼栋或整个物业管理区域的方式进行管控。帮助社区、街道和卫生疾控工作人员对进出人员进行体温检测和“健康码”查验，并提示佩戴口罩。 02严格密接管理 物业服务企业全面协作政府相关部门防控工作，支配工作人员帮助做好对亲密接触者的规范管理，落实亲密接触者社区居家健康监测措施。协作社区、街道和卫生疾控工作人员每日随访亲密接触者的健康状况，依据业主须要为其供应基本生活保障，一旦发觉或收悉亲密接触者出现发热、气促、干咳等症状，马上上报社区、街道。对拒不协作实施居家健康监测的业主，第一时间向社区、街道或公安部门报告。 03加强消毒隔离 物业服务企业帮助卫生疾控工作人员做好病例家庭、楼栋单元等疫点的消毒，并在其指导下做好物业管理区域内公共场所的清洁消毒。 2023年小区疫情应急