2023年总经理去述职报告7篇.docx

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1、2023年总经理去述职报告7篇 职场人不管做哪个行业，都务必要学会写述职报告，在写一份述职报告时，我们要结合工作实际状况绽开，下面是我为您共享的总经理去述职报告7篇，感谢您的参阅。 总经理去述职报告篇1 敬重的董事会各位领导： 您们好!我是，现任xx物业管理有限公司总经理一职。首先很兴奋在此给各位领导汇报我一年来的工作，同时也从内心由衷的感谢弘洋集团及各位董事给我供应了这么一个呈现个人实力的工作平台。 20xx年是不平凡的一年，从20xx年元月担当物业公司执行总经理，7月正式任命成为弘洋物业公司总经理，我深知自己身上肩负的职责是何等的重大，还有集团公司各位领导对我的信任和殷切希望。我有许多感恩

2、，也有许多感受，其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的阅历成果;同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和训诲，让我学到了更能胜任这一职位的珍贵财宝。 物业公司琐事繁多，很难有时间静下心来总结自己的成果和不足之处，今日，我想借这个机会，静思总结针对自己一年来的成果和不足，特向董事会各位领导汇报如下： 一、履行岗位职责的工作实绩： 一年来，我能严格根据集团公司成立弘洋物业的初衷，严格根据董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求，扎扎实实开展物业公司的各项工作，为弘洋地产做好后期服务工作。 1、严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议，全面根据20

3、23年年初制定的经营思路“以人为本，注意细微环节，提升实力，稳步拓展“实施公司的经营方针，全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。接受集团公司及物业公司董事会的领导,负责物业管理公司全面工作,对公司负责。 20xx年，弘洋物业公司实现经济效益和社会效益双丰收，截止2023年12月31日，经公司财务报表统计：(不在此反映，见谅)。在自弘洋物业成立以来，公司的各项经营工作取得了质的突破，不仅没拉集团公司的后腿，同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到平安生产保和谐发展。 2、通过拟订物业公司经营安排、经营目标，组织公司各方面的力气，实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，

4、推行行之有效的经济责任制，保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。指导各部门经理开展日常管理工作,并考核各部门经理工作绩效,对升、降、调及奖惩作出确定。确保公司的各项利益不受损失。 20xx年，作为弘洋物业的一名当家人，凡事总是站在公司的角度，从公司的大局动身，处理方方面面的关系，做到善尽职守，从内心深处珍惜集团公司各位领导给我供应的这么一个事业平台，心怀一颗感恩的心，强化责任心和敬业精神，对工作仔细负责，根据集团各位领导的办事风格，诚信做人，踏实做事，不断提高自身的驾驭和管理实力，并具有奉献精神，不在小事上斤斤计较，但在处理大事时也绝不

5、模糊。特殊是在处理公司原则性的问题上，首先确保公司的利益不受损失，同时做到作为总经理要敢于担当，为老板分忧解难。 通过2023年处理的几次人事纠纷，让我明白了很多做人的道理，做人应当对得起自己的良心，要做到以“诚”待人、真诚做人，决不能做一个表里不一的人。同时也让我明白了作为公司的当家人，肯定要充分明确个人的使命，将个人价值倾向与企业文化之间存在的可能冲突化解融合好，担负起企业发展的重担。在人事细微环节管理上要多一个心眼，在公司的劳资关系处理上多进行预见性思索和防范意识，妥当处理好公司的劳资风险。 3、拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，确定公司员工的聘用

6、、升级、加薪、奖惩与辞退。依据物业管理公司职能,确定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。 2023年度依据弘洋物业公司的实际运行状况，依据该行业的特点，保安人员和保洁人员流淌性较大，开拓思路想详细方法，拟定并出台推行星级员工薪酬激励机制，不仅稳定了基层员工的人心，还充分调动了基层员工的主动性，为公司的良好发展起到了推动作用。同时对各小区客服中心增加了工龄工资，对每满一年的员工每月工资递增二十元。对调动员工的工作主动性和归属感起到了很好的作用。 4、注意分析探讨市场信息，注意革新，增加公司的市场应变实力和竞争实力。 2023年3月，通过对夷陵区物业市场行情的摸底，胜利完成

7、香山.凤凰城12#楼的物业服务费提价备案。同时，通过市场化加大物业盘活存量，实施重点项目“突围”战略。2023年8月相继完成了“宜昌东郡“及“香山.福久源”两大物业方案的拟定及前期物业服务合同的签订，完成年初制定的项目拓展目标。至此弘洋物业管理规模将达到120万方，为进一步提高弘洋物业品牌及公司市场竞争力供应了有力的保障。 二、存在的不足之处和管理中的阅历教训： 回顾一年来的工作，感觉到自己还存在许多不足，主要表现在： 1、在人力资源的开发与利用上，还需进一步下功夫,提高管理队伍的工作实力与水平,使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。在培训、督导各级管理人员，加强对员工的培训和教化，充分

8、调动员工的主动性，提高员工队伍的整体综合素养上还需进一步强化。 2023年，公司发展太快，管理面积和人员突增，办公室和财务人员力气薄弱，现在管理面积37万多平方米，住宅近3000户，还有大量的商铺与车库，东郡与福久福的介入与投标预算等前期工作，固定人员120多人，今年流淌人员近100人，人员的进出给公司办公室和财务带来许多的工作不便，工资的考核，费用的结算，工作的移交，特殊是小区和部门主管新来人员的上岗，对工作环境和工作流程须要花费精力进行岗前培训，比方说，小区前台收费员，工作性质事实上是公司的分出纳，进行日常的收费、记帐、水费充值以及小区业主投诉报修等等工作，人员的离职，存在着给公司造成经济

9、损失的隐患，对此应加强重要岗位的人员社会状况摸底，加强人员培训的财务监管，降低公司财务漏洞及资金风险。 2、在组织推行全面质量管理体系上，还需多花心思和精力，严格根据国家优秀示范小区标准供应服务，提高物业管理质量水平和服务水平。把打造弘洋地产服务品牌创宜昌市一流服务企业作为我们努力的方向。进一步强化各级管理人员的平安责随意识，健全各类平安、消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命平安。同时在拟订物业公司基本管理制度上，还需下肯定功夫，在实际工作中，还需逐步总结出一套适合弘洋物业公司发展的管理制度和考核制度，做到审核各部门详细操作流程，实现管理的科学化、规范化。 3、在制

10、定物业公司月、年度财政预算上,还应做到更加精细化，合理运用资金,监督费用收支状况。开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业管理公司经营效益。在公司的财务管理上，还应进一步加强拟订物业公司年度财务预决算方案，审核财务报表，在董事会授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支，合理限制费用支出，健全内部监限制度，合理、合法运用资金，提高公司增收节支的实力。 4、在推广弘洋物业服务品牌上，还需进一步树立品牌服务，发挥“弘客会”及弘杂志的特点，在市场竞争中取得优势，充分发挥自身优势、品牌优势，创建机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和阅历，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至湖北省的

11、物业管理新品牌。 三、今后的工作设想及对自己的简要评价，并表明自己的看法： 弘洋物业公司发展到今日这个地步，对一名称职的总经理来说，既是机遇，也是挑战。因为公司有着良好的物质基础，假如说有欠缺的话，那就是管理的整体优势没有得到充分调动和体现。而要合理解决整体优势的充分调动和体现，又不是一朝一夕之功。 “一个宏大的志向，一颗和善的心“，20xx年，作为物业公司的总经理，我将从下面的问题上下工夫： 首先，进一步强化明确总经理的职责。在董事会的指导下，全面处理公司的各项事务，兼顾股东、员工、客户等各方利益在市场上竞争，同时对董事会负责。 其次，加强自身修养的提炼学习，进一步提高个人的实力，不仅要有高

12、-瞻远瞩的经营眼光;不畏风险，敢作敢为的魄力;允许员工出错，勇于担当的包涵之心;能充分调动下属和员工主动性的人格魅力。 第三，在日常工作中，我会从以下方面详细着手： 1、牢记企业的命脉是利润。假如不紧抓这点，那么公司即便有最完善的制度、最佳的产品、最优秀的员工、最好的企业形象，公司也会陷入逆境的。在这方面，如何有效调动全体人员的主动性，帮助他们开拓市场;加强财务管理，使资金周转达到最佳状态;居安思危，严把风险关;提高服务质量意识，保证公司应对市场的实力;协调各个部门，努力使公司运作成本最小化等等，都是总经理须要关注和限制的。 2、团结班子。“仔细做事只是把事情做对，专心做事才能把事情做好。”只

13、有保持团结精神的团队才会专心去做事。大量的事实证明，企业发展到肯定阶段，经营的胜利不仅取决于总经理，中层管理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经肯定不能再是“一个人”的企业，而应当是一个团队的企业。在我们公司各个部门之间，虽然大的派系没有，但小的部门主义还是存在的。常常会出现为图本部门办事便利，而强硬的要求其他部门协作的现象出现。 因此，在实际工作中，做到擅长倾听部门负责人的建议和埋怨，站在全公司的角度妥当处理，而不是一味的责怪和压担子。实际工作中，大量的工作是须要部门间的协作才可以顺当完成的，当出现问题和埋怨的时候，确定是在某个环节出现了弊端，假如不刚好和妥当安置，往往会管理程序埋下隐

14、患。还有，在完善的管理制度面前，注意发扬和提倡管理的敏捷性和人性化。 3、启发下属，培育下属。在做这方面工作的时候，避开出现一味在物质面、惩处面和制度面上下功夫，而忽视了精神、激励和人性层面。也尽量要求和引导下属勇于担当份内工作职责、擅长思索的工作作风。让员工知道弘洋物业公司是一个公允的集体，公司可以为每一位有志向的员工晋升机会，与公司同发展、共进步。 4、抓大放校在今后的工作中，做到对于有才能的人要委以重任，对于那些有才能但没有机会发挥的年轻人要大胆地用。自己的工作重点在于协调各部门间的关系，检查工作进度及结果。 作为一名总经理，在处理问题的同时，更重要的是找寻这些问题产生的根源，然后去寻求

15、解决方法。假如总经理成天被琐事困扰，就会使下属丢失创建力。在总经理的位置上，把握做什么事情都有一个整体概念;给下属一个嬉戏规则，一个思路，让他们放手去做，这样就可以避开总经理“一把抓”的局面。同时留意把握权力下放并不等于放弃权力，管理不是放任自流，听之任之。对人对事，应选贤举能，论事责功，一切以成果为重。 5、按标准实施管理，20xx年的工作重点将围绕全面完成公司的资质升级和iso9000质量管理体系认证，让全部的工作都有流程和程序。同时做到发挥总经理的职责之一就是通过管理者代表检查其运行的有效性，发觉问题，解决问题。非特别状况出现，肯定不能轻易变更已经制定的标准和规则。 6、擅长平衡各部门间

16、的关系。部门之间的工作基本上都是相互联系的，在平常的工作中，难免会产生冲突。而这种冲突大部分时候都是出于要做好本部门工作的良好愿望产生的，这就要求总经理艺术的处理和平衡这种关系。 在新的一年里，我将在集团公司的领导下，在物业公司董事会的带领下，与班子成员和全体同志们团结一样，扎实工作，全神贯注抓学习，精雕细刻抓管理，发挥特长，克服不足，以主子翁的精神，为弘洋物业公司的发展做出更大的贡献。 以上汇报，如有不当之处，敬请董事会各位领导指责指正。 述职人： 20xx年xx月xx日 总经理去述职报告篇2 敬爱的同仁们： 大家好！ 我于20xx应聘进入xx地下商场，从基层做起，着手起先基层的现场管理及办

17、公文件的整理和收发等事务，随着工作深化担当了运管管理部经理的职务，20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。 在过去的时间里，从最起先的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了许多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深化的了解，在此我将对自己所做的工作进行具体的阐述： 日常管理工作： 1、人员管理： 每天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务学问实力及员工的招商工作状况等，刚好指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌刚好发觉并整改，监督员工的出勤及在岗率，避开漏失厅内的管理、销售及招商。 2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳

18、，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。 针对处理不合理的事务在会上进行探讨，找出最佳解决方案。对于相关业务学问实力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大学问面，提升自身的综合素养，成为一名优秀的管理人员。 3、妥当管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员刚好了解其心理动态，在不违反原则的状况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能削减运营管理部人员流淌，保证商场有一个和谐、良性的发展。 对于新进员工的要求严格把关，并帮助其做好进场的相关手续，随后进行业务学问、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺当完成

19、。 4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做打算，只要经营者有利润，才能达到最终目的，依据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。 5、 装修管理： 帮助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发觉问题马上指出，并对相关装修要求和留意事项随时赐予提示，尽量避开不符合要求的状况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。 6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率起先，规范业户的经营方式，

20、坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制pop，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的视察和协作修理，协作收取管理费用。 7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。 未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严峻影响商场的形象，督促管理人员对待此类事务一经发觉，肃穆清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣扬单如有发觉，马上进行制止与清场。 8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，平安消防工作也是重中之重。 确保每一名业主和消费者的生命财产平安，平安消防工作必需做到位，落到实处。这

21、就须要本部门协作保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行说明，让其学习到平安消防学问，意识到平安消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。 9、在商场进行正常的经营管理时，经常遇到顾客过来投诉的事务。 商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解冲突和处理技巧的实力，我部门采纳特性化处理投诉方法，在管理权利的范围内适当的对顾客进行劝服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。 因此采纳一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进行协调，为双方争取到最大的让步，使得问题达到圆满的解决。 企划宣扬： 在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商

22、场的企划宣扬必需落实到位。有效的营销不仅依靠新奇的创意，更须要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣扬方面主要采纳媒体投放方式。 媒体投放主要以协作阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人制作精良的ppt、ps广告等。选择当地四家重点报纸（大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航）进行活动与促销宣扬。 商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就须要迎合当前促销主题。 为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及

23、悬挂，都指派相关人员实施进行。 招商管理： 1、商场的发展，店面的增多，对于我来说是一个极大的挑战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较，比例出现稍许失衡，店面的租赁出现困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺当进行和店面的饱和度，必需拿出最可行的实施方案。 可理的租金定位，和坚决的招商手段使得20xx年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，基本取得圆满的胜利。 2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的状况进行介绍和探讨，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理

24、部全员进行招商，做到每区的管理员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果特别不错，对接胜利近20间店铺。 3、做好商业氛围的宣扬，将各梯口充分发挥商业用途，对外进行招集有宣扬意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣扬内容的破损工作的监督和维护工作，这就须要招商人员确保与商家的良好沟通。 工作中亮点和不足： 亮点： 1、培育专业人才，依据新进人员的特点和拥有的某种技能，支配相应的岗位以符合岗位需求加以熬炼和培育。同时对现有不同性格和实力的员工布置任务时，分出重点和细致交待。避开在工作中走型，走样。 2、细化经营质保金，不须要做到无纸化办公，但要充分发挥现代好用的

25、开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必需录入电脑，做到规范管理。 3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。 另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用jpg的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。 不足： 1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现不足。 所以，现在要做的就是多于业主接触，与业

26、主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。 2、提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消退在萌芽。 今后的工作安排： 1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培育，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。 2、培育员工的汇报意识，每项工作都要有支配，有落实，有汇报，随时驾驭厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。 3、向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信念将我们商场

27、做为长期持有股来投资。 4、培育整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。增加员工之间的互谅互让，培育员工之间的友情，满意员工的社会须要，使员工提高工作爱好，改善工作看法。 总经理去述职报告篇3 我今年的工作压力特别大，集团公司工作量是海量的，在总经理不到位的状况下，我以总经理的岗位要求要求自己，把集团6家公司看作一盘棋，统筹支配整体推动，在董事长的逐项授权下开展详细工作，扛着重重压力，始终坚持公司利益高于一切，一边解决公司发展中的新问题，一边处理以前遗留的老问题，从房地产公司的基础建设从无到有点滴做起，以公司年度目标达成为方向，以公司团队建设为重点，以公司体系建设为保障，以公司日常管理为基础，绽

28、开集团公司的工作，通过自己的努力去解决公司发展中的几个问题：内外部资源整合问题，内部团队建设问题和制度流程体系的完善。10月份以后，总经理到位，我调整自己的角色，我的工作以围绕帮助总经理工作，参加公司经营生产管理与决策绽开。 本部门或本公司年度内部管理及团队建设状况： （一）内部管理工作 1、制度建设：作为常务副总，面对公司多项目管理的实际须要，我主动推动公司内部制度流程建设工作，在年初即定xxxx年为公司制度建设年，希望通过一年打基础，二年做完善，三年成系统的制度建设，完成公司三级业务流程的建设，今年在公司内部初步建立了一些应急的制度。 2、业务理顺：并在实际工作中，我主动引进人才，我主见解

29、决问题从源头抓起，从模板建设防范风险，合同管理规范经营，通过成本管理逐步解决公司原来的遗留问题，依据公司发展的状况不断探究新的盈利模式， （二）团队建设工作： xxxx年5月我初到公司时，公司房地产专业人员特别缺乏，到xxxx年底，通过我的努力完成了总部高层队伍的建设，通过聘请面试xxxx年11月份，产品研发总监到岗，xxxx年1月人力行政总监到岗，4月营销总监到岗，6月工程总监到岗，7月份董事长引进财务总监，而在年初我就支配行政部与猎头公司，签订了高级人才引进的合作协议，10月份杨总正式到岗就职，至此完成了集团总部的人员组织工作。 另外，完成了南召公司项目总经理，内黄公司常务副总等项目高管的

30、聘请。 对公司的团队建设工作，我做的工作还很有限，虽然我屡次在各种会议中提出“树正气，讲效益，公司利益高于一切”，在工作我始终是以身作则，影响了公司一批想干好工作的同志，他们也是静默奉献，点滴做起，任劳任怨，公司的基础建设才得以初步达成。 年度目标管理状况： xxxx年集团公司年度销售金额是6亿，总销面积21.2万平米。到三季度末据各下属公司实际状况调整目标为：销售目标3.28亿，销售面积为16.97万平米，（因龙湖，兰考两项目未开建）；实际实现销售收入：2.73亿；总销售面积:11.3万平米。 虽然整体完成的状况不志向，有受到大环境影响的因素，更有公司经营战略布局的问题，但是为达成目标，我带

31、领集团刚刚创建的团队为年度目标达成努力，在人员少任务重的状况下，为项目公司解决我所能解决的全部问题，包括召开各种类型业务会议、实操完成各项目公司的招采和预结算工作、制定加快项目推动促进生产力发展的政策和制度，支配各口专业人员的多次下项目支援、内外部资源的整合和引入等。 目前存在的问题及今后努力的方向： （1）关于执行力： 公司6-10月份的浮夸风：仔细反思我的工作，有些事情出现有我的责任，比如北大纵横化费公司大量的人力、物力、财力，耗时半年时间做的无法运用的半成品制度，不仅没有对公司的规范化管理起到推动作用，反而起到了很大的副作用，这里有我整体高度不够的缘由，也有发觉问题没有刚好处理，发觉询问

32、公司实际驻场工作人员整体业务素养差、发觉阶段性成果不能合格时、发觉公司内部个别人员实力及专业度不够却越权指挥，越级汇报，我没有刚好制止工作的推动和方向的调整，最终造成询问公司的工作重心严峻偏离，大搞浮夸风，即造成了他们的工作结果不合格也造成公司内部人心思动担心工作。 有些人员德薄而位尊是造成这次浮夸风的根本。以后再有类似状况出现，应当严格根据公司的管理层级进行管理，不能允许相关人员越权行事，对自己的分管的工作要加强执行力，既定目标要加强监督把控，把问题歼灭在萌芽中。 （2）关于坚持和方法： 南召项目问题：在年初南召项目上马时，基于我的职业素养对bt项目和开发项目综合推断，屡次给公司建议这个项目

33、的不行行性，但是最终建议没有得到公司的认可，6月份这个项目的匆忙上马。到10月份，项目自身的问题已彻底暴漏，公司已经累计投入资金约5000万元，但回收期还遥遥无期，给公司整体发展带来许多遗留问题。 这件事情，我不够坚持，当我屡次建议没有被公司接受时，我就放弃了坚持，任由事情发展下去，直到最终项目实在推动不了才起先接手，打算处理遗留问题。试想假如我当时采纳了更合适的沟通方法和更多的坚持，今日公司或许就不会这样被动。 （3）关于成长： 作为公司的常务副总，虽每天早出晚归呕心沥血，但仍感到自己还有许多工作没有到位，高度急待提升，眼界还要开阔，综合实力还待加强，生怕自己的实力不能匹配岗位，制约了自己的

34、发展辜负了公司的希望。正视自己的不足，才能有好的成长，xxxx年带着很多缺憾过去，面对将来，醒悟坚决的告知自己：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 总经理去述职报告篇4 敬重的领导： 您好！ 20xx年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年，也是我店营销最为艰难的一年，若干酒店开业，大小宾馆饭店绽开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战，销售工作面临前所未有的压力。一年来，在店领导的指导下，在各部门的主动帮助下，我同销售部的同仁们携手共进，直面种种挑战，拼搏工作，努力开拓客户市场；虽然付出了艰辛的努力，但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍旧相差xx多万元，没有完成好全年的经营任务，成为

35、大家共同的缺憾。正如一句名言所讲的一样：“挫折是胜利路上必经的磨难”，我信任全部销售人员肯定会愈挫愈勇，总结阅历教训，努力开创崭新的营销局面。还有一点让我个人深表缺憾的是，由于休了四个月产假，没有全程参加全年的市场争夺战，虽然产假期间接着主动联系客户，接着关注销售市场，但是收效甚微，期间未能为销售事业做出实质性的贡献，在此深表歉意！总结好过去才能创建好将来，下面我将一年来的工作简要作如下汇报，望领导和同事们指责指正。 一、尽职尽责，努力拓展客房销售市场 20xx年，作为总经理的我，深感市场竞争的巨大压力，时刻以高度的责任感参加工作，克服了孕期种种不适，持续坚守岗位工作，直到x月份才不得不休假；

36、x月份重回岗位后，接着保持了饱满的工作热忱，参加了新一轮的工作。在客房销售方面主要做了以下工作。 1、创新思路，创建自己的特色服务。结合市场竞争实际，我（与同事们）创新了营销思路，推出“延长服务”等项目，得到店领导大力支持。x月份，与当地机场共同携手开展“机场酒店延长服务”，分别制作机场及酒店宣扬广告牌，在机场出港大厅设置酒店免费询问台，免费为出港客户解疑答惑，并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客免费运用机场贵宾休息厅等特性化增值服务，开创了当地酒店的增值服务新纪元，得到了携程旅行网及很多商务散客的高度赞扬，提高了网络客户的回头率，推动今年散客及网络房出租住间夜数的大

37、幅增长。今年下半年又推出了散客房送商务套餐等实惠活动，散客市场口碑也较好，客户回头率较高，周边省会城市增加较多。 2、总结提高，推行月度销售经营分析会制度。坚持工作边总结，提高销售工作成效。每月召开销售经营分析会，对上月的销售经营数据进行对比分析，刚好查找销售工作中存在的问题，从销售自身角度提出增加房餐收入的可行性经营思路，有依据、有安排地调整酒店客源结构及销售方向。 3、多措并举，尽力扩宽客房销售渠道。 激励员工搜集同行市场信息，有针对性地推出酒店销售活动，争取他家客户流向我家；与xx、xx、xx、xx、xx等多家网络订房公司加强合作，并与广州食通商务公司签订合作协议，不断开拓网络市场，取得

38、显著成效，今年网络房收入同比去年增长35%，成为一大亮点；组织开展客户大探望活动，主动征求客户看法，提升服务质量，加对消费变动较大且排名前20位的协议客户进行探望，使得过去的一些已经转移消费的客户重新成为酒店的客户；加大对协议客户的销售力度，带领同事到周边政府及企事业单位的探望，4月1日至12月31日，共签订协议xx家，新签协议占比超过xx%。对间或有消费的部分大客户，实行赠送代金券、赠送果篮、发送周末短信等方式与客户加强联系，挽回了部分协议客户。 二、抓好促销，主动争取餐饮销售业绩提升 起草制定了xx年宴席促销方案，前期通过制作宴席宣扬喷绘、指定专人负责宴席市场销售，到住宅小区、新建楼盘、婚

39、庆公司、婚纱影楼发放宴席宣扬卡，通过一系列措施加大宴席宣扬力度；后期推出赠送宴会纱幔背景、发挥部门员工特长，赠送宴会司仪、红地毯、香槟塔、彩色气球拱门等等宴席特色增值服务；并在宴席旺季投放广播电台谢师宴、状元宴及婚宴宣扬广告，加大员工销售技巧学问培训，不断提高宴席餐标，打造民航特色宴席，宴席销售在今年取得了较好的成果，同比增长339%。同时，推出每日特价菜及商务套餐促销活动，刚好调整商务套餐品种，以客房带动餐饮销售；另外，依据客户反馈看法联系租用增配结合酒店实际，对销售日报表、探望安排表、电话探望周报表、团队确认书等销售表单的格式及内容逐一进行修改，完善员工日常工作内容，便于监督考核，提高了销

40、售管理水平；制定部门员工培训安排并监督落实状况，实施每周培训；业余时间组织员工主动进行宴会司仪主持训练，并市人民广播电台取得联系，激励员工自己设计宴会宣扬广告，自己到电台进行录制，以崭新的方式促进员工素养不断提高。一年来，销售团队敬业、服务意识和公关实力有所提高，今年推出了宴会全程跟踪服务，每次宴会指定专人负责跟进落实，给客户供应便捷的服务，得到了客户的好评，成为酒店的服务性标杆班组。一年来在领导同事们帮助下虽然有所进步，但也存在明显的差距：一是个人学习方面存在欠缺，往往埋头于详细事务而忽视个人业务实力的提升，肯定程度影响了个人潜力的发挥；二是创新意识不够，营销策划实力不强，市场分析预料不强，

41、对于客房、餐饮等营销方案设计和促销活动策划中缺乏有创意的点子，没有很好地抓住各层次各类型客户的心理；一季度实施低价竞争策略，协议价格下降，并没有因此而挽回流失的协议客户，说明市场预料实力和敏感度须要提高。三是销售团队建设亟待加强，培训内容、方式陈旧，缺乏吸引力。今后我将加强学习，提高销售管理实力，内强素养抓管理，强化销售团队培训，提高业务实力和执行力；外树形象抓市场，细心策划营销方案，周密组织促销活动，提高服务质量，稳定老客户，拓展新客户，培育忠诚客户，切实提高销售业绩。 20xx年面临并存的挑战和机遇，我将会同销售部同仁，坚决必胜的信念，与全体民航人团结一样，同心协力，开拓创新，拼搏工作，极

42、力扩大市场占有率，努力开创酒店市场发展新局面！ 敬礼！ 总经理去述职报告篇5 各位同志： 20xx年，我担当公司总经理一职。回首一年来的工作，在董事会的正确领导下，带领公司全体同事，比较圆满的完成了既定的生产建设各项目标。下面是我的述职报告： 一、履行职责状况。 依据董事会年初提出的规划，公司管理目标定位为建设生产打算年。经过全体同事的共同努力，在产品结构调整、建章立制、工程建设管理、生产管理、经营管理等方面取得了肯定的成果。 1.认清形势、理清思路，主动探究，建立了健康的公司发展机制。在企业建立、完善的过程中，对企业将来的发展道路和方向，进行了分析和思索。成为一个高水准、特色化、科技型的风电

43、配套设备生产制造企业，是公司的目标。 2.建立健全内部管理制度。 为适应公司发展的须要，公司设立了相对合理的组织结构，建立了有效的管理体制，先后拟定并颁行关于生产管理限制、日常行政及目标责任管理等制度和方法共三十余项，逐步纳入规范化、标准化和制度化的管理轨道。建立了企业法人治理结构。并在企业运营的过程中，进一步的调整和完善。 通过不定期组织召开总经理办公会议及定期每周二组织召开总经理例会，严格执行“三重一大”决策机制，充分发扬民主决策。体现了公司和谐团结和同心同德的工作作风。 为提高企业形象、增加市场竞争实力。在软件上：企业通过统一服装，塑造良好的办公环境，加强区域卫生等日常管理。在硬件上，通

44、过对厂区合理规划，划分生产、办公、生活区域，各区域相对独立，形成一个现代化企业面貌。 3.建立生产管理、质保体系。 对于生产及质量管理，我们从管理五要素：人、机、料、法、环动身，通过不断的完善生产各要素，逐步形成生产实力。 在包头地区技术工人、专业技术人员紧缺的状况下。通过前期聘请时技术人员的储备，引进了不少年轻有干劲的技术人员。经过多方考察，公司引进了三个劳务分包队伍，从生产管理模式上我们也因地制宜作了调整，采纳生产任务承包的方式，通过优胜劣汰，培育技术过关的队伍。 4.主动拓展市场，打造优质服务平台。 对于市场开发，我们从来不等不靠，从未因公司处于生产打算年而放松对市场的重视。我们主动与客

45、户取得联系，帮助马教授进行技术讲座，向客户作具体介绍和推广工作，使客户对我们的新型反向平衡法兰产品由不了解到熟识、到信任，进而采纳我们的产品。 5.改善外部经营环境，营造良好的经营氛围。 公司面临着巨大挑战。除了通过企业内部加强管理以外，力求取得当地政府部门的支持，从可持续经营发展的角度，也是我们努力的重点。通过与财税等各相关政府主管部门的联络沟通，打造良好的人际关系，顺当解决辽宁调兵山风电塔筒项目税务问题。为企业的发展创建了良好的环境。 6.人力资源状况 公司拥有同事79人(临时工8人)，其中40%以上具有大专以上学历，中、高级技术人员占12.17%。为26%的同事交纳三险(高管、未转正人员

46、、退休返聘人员未参保)。公司本着“选贤任能、惟才是用”的人才观，努力塑造一支素养一流、稳固高效的团队。 目前公司组织架构、生产、经营、质保体系已经建立，具备了批量生产实力。 二、工作中存在的问题。 虽然取得了一些成果，但是也醒悟地相识到工作中还存在着许多问题，这些都有待于在今后的工作中加以解决和克服，详细有以下几个方面： 1.公司的思想和相识在同事内部还没有真正统一起来，观念没有真正转变过来。同事的责任心和主观能动性不够强。下一步着重解决企业团队精神和思想作风建设，创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。 2.基础管理工作起点不高，这方面要建立健全三级文件，把基础管理定在较高的基准之上，做到与现代企业形象同步。 3.优秀的管理、技术人才比较匮乏，这是当前公司面临的、也是亟待解决的一个重大问题，要拓宽思路，做到能者上，无作为者下。 4.在市场开拓方面，目前还只能依靠金风科技。这方面，还要拓宽思路、注意技巧和方法，利用一切有利于市场开拓的资源和条件，突破瓶颈。 5.在融资方面，由于没有敏捷运用企业的资源，到目前为止，只能依靠大股东的借款。融资工作得不到落实，不能建立企业信用等级，无法享受政府贴息的实惠政策，给公司带来了经济上的损失。 三、下一年的工作初步准备